CASO INTERNACIONAL 4.

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DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES
1. Puede un gerente de divisin desarrollar metas u objetivos verificables
cuando no le han sido asignadas a l o ella por el presidente? Cmo? Qu
tipo de informacin o ayuda cree usted que es importante que reciba el
gerente de divisin de las oficinas principales?
Claro que si, a eso se le conoce como tener iniciativa.
No es necesario que se le sean asignadas tareas al gerente para que el las
realiza, el puede trazar sus propias metas y darlas a conocer a su equipo de
trabajo aunque no hayan sido asignadas por la presidencia.
El gerente necesita recibir de las oficinas principales por ejemplo; informes de
produccin, informes de metas cumplidas con anterioridad, informes de
finanzas y de cmo se ha manejado el marketing, todo esto con la finalidad de
que el pueda analizar si las metas que el pretende asignar a su equipo pueden
ser cumplidas en el plazo que el pretende.
2. Estableci el gerente de divisiones las metas de la mejor manera? Qu
hara usted?
l estaba seguro de las tareas que estaba asignado a cada uno y confiaba
plenamente en la capacidad de cada uno de sus colaboradores.
A mi criterio, en lugar a decir verdad no se muy bien lo que hubiera hecho.

INVESTIGACIN EN INTERNET 1 CAPITULO 4

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS
Es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control
administrativo basada en el principio de que para alcanzar resultados, la
organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde
pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y
subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las
reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y
emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa.

El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de

desempeo, se espera de l en funcin de las metas
Use un mecanismo de bsqueda para encontrar administracin por objetivos
e identifique como se usa APO Cmo es una herramienta de planeacin? Para
evaluacin gerencial? Para motivar a las personas? En qu conjunto con
planeacin estratgica? Para desarrollar a los gerentes?
La teora neoclsica desplaz progresivamente la atencin antes puesta en las
llamadas "actividades-medio", hacia los objetivos o finalidades de la
organizacin. El enfoque basado en el "proceso" y la preocupacin mayor por
las actividades fueron sustituidos por un enfoque centrado en los resultados y
objetivos alcanzados. La preocupacin acerca de "cmo" administrar pas a ser
la preocupacin de "por qu" administrar. El nfasis en hacer correctamente el
trabajo ms relevante para los objetivos de la organizacin, con el fin de lograr
la eficacia.

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados
constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica.
Su aparicin es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la
APO, public un libro en el cual la caracteriz por primera vez.
La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control
sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido.
Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por

resultados.
CARACTERISTICAS DE LA APO
La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el
control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados,
la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde
pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y
subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las
reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y
emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El
administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo,
se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe
saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de

conformidad con las mismas.

En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la
empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del
gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado
de administracin de empresas.
La APO presenta las siguientes caractersticas principales:
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior
La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de
objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de
establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede
variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser
escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del
trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan.
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin
Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por
niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos,
metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma:
definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar.
3. Interrelacin de los objetivos de los departamentos
Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades
o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios
bsicos.
4. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la
medicin y el control
A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su
superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor
manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para
alcanzar los objetivos de cada departamento.
En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el
control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con
los resultados planeados.
5. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes
Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin
y revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya
alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta
algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente.

6. Participacin activa de la direccin

La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al
subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el
progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por
objetivos que una administracin por objetivos.
7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas
La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente
entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que
puede ser efectuado por el STAFF.

DETERMINACION DE OBJETIVOS
La "administracin por objetivos es un modelo de administracin a travs del
cual todos los gerentes de un organizacin establecen metas para sus
administraciones, al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal, de preferencia
coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia con las metas
generales de la organizacin fijadas por los accionistas, a travs de la
direccin. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible.
Un objetivo es una declaracin escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto
de nmeros. Son nmeros que orientan el desempeo de los gerentes hacia un
resultado mediable, complejo, importante y compatible con los dems
resultados".

PLANEACION ESTRATEGICA
La planeacin estratgica se refiere a la manera como una empresa intenta
aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos. Es
generalmente una planeacin global y a largo plazo.
Formulacin de los objetivos organizacionales por alcanzar
En esta primera fase, la empresa escoge los objetivos globales que pretende
alcanzar a largo plazo y define el orden de importancia y de prioridad de cada
uno en una jerarqua de objetivos.

CICLO DE LA APO
La APO tiene un comportamiento cclico, de tal manera que el resultado de un
ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a travs de
la retroalimentacin proporcionada por la evaluacin de los resultados. Este
ciclo corresponde comnmente al ejercicio fiscal de la empresa para facilitar la
ejecucin y el control. Los principales autores de la APO presentan modelos
muy variados, cuyos ciclos exponen contenidos diferentes.

DESARROLLO DE EJECUTIVOS
La administracin por objetivos es un proceso por el cual los gerentes del
rango superior e inferior de una empresa identifican en conjunto sus objetivos
comunes y definen las reas principales de responsabilidad de cada individuo,
en trminos de los resultados que se esperan de l, empleando esas medidas
como orientacin para operar la unidad y evaluar la contribucin de cada uno
de sus miembros".
En el fondo, la APO est estrechamente ligada a la motivacin y al desarrollo
personal del ejecutivo.
Algunos administradores de alto nivel cometen el error de ver la APO,
principalmente, como una herramienta de control y evaluacin. Ciertamente, la
APO pude contener ambos factores, pero sa no es su idea principal.

EVALUACION CRTICA DE LA APO

La APO no es una frmula mgica, sino un medio a desarrollar un trabajo
ordenado y consciente, para conocer con razonable responsabilidad el futuro
resultado de las decisiones. Como la APO incluye un proceso de planeacin y
un proceso de direccin, es muy comn que uno o ms de esos tres procesos
no funcionen bien. All comienzan a presentarse problemas con la APO.