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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

UTH

ASIGNATURA: ADMINISTRACION I
CASO: VALORACION DE LA CAPACIDAD DE GESTION DE AT&T

PREGUNTAS:

1.- ¿Cuál es el mensaje de este caso?


El mensaje es que cualquier empresa si desea tener éxito en su gestión
gerencial debe preparar y evaluar a sus empleados buscando las
potencialidades gerenciales en ellos. Esto le llevará a tener gerentes más
capacitados que cumplan con las expectativas de la empresa.

2.-¿Qué importancia podría tener este programa de evaluación de la


capacidad gerencial de los empleados para la empresa?
Se dice que el activo más importante de la empresa son los empleados. El
éxito de una empresa descansa en gran porcentaje en el trabajo que realizan
los empleados. El tener empleados bien capacitados y entrenados el
desempeño de la empresa será mejor. Las capacidades de los empleados es
lo que más influyen en el éxito de la empresa. El tener empleados con las
competencias adecuadas para puestos gerenciales permite el éxito en la
empresa.

3.- Para los ascensos o llenar vacantes de puestos gerenciales en la


empresa ¿Qué nos enseña este caso?
Que establecer el programa de evaluación de la capacidad gerencial en los
empleados puede ser motivante para ellos mismos, que buscan los
ascensos en la empresa y esto podría también causar un ahorro de dinero a
la empresa.
4.-¿Qué capacidades deben tener los candidatos a gerentes?
a) Liderazgo
b) Analíticos
c) capacidad de absorber altas cantidades de información
d) hablar en público
Otras interrogantes de tipo individual.

3.- ¿QUE TIPO DE EMPRESA ES AT&T?


ES UN A CORPORACION TELEFONICA. AT&T ES LA EMPRESA MATRIZ DE
23 EMPRESAS TELEFONICAS QUE DAN SERVICIO A LA PARTE
CONTINENTAL DE ESTADOS UNIDOS. AT&T POSEE LA MAYORIA
ABSOLUTA EN ESTAS EMPRESAS, SIN EMBARGO CADA EMPRESA TIENE
SU PROPIO CONSEJO DE ADMINISTRACION. ESTA EMPRESAS SON
INDEPENDIENTES.

4.- ¿COMO ES LA ORGANIZACIÓN DE ESTAS 23 EMPRESAS?


CADA UNA DE ELLAS ESTA COMPUESTA POR 6 DEPARTAMENTOS QUE
INCLUYEN LAS FUNCIONES DE COMERCIAL, EXPLOTACION, RESIDENCIA,
FINANZAS Y PERSONAL.

5.- AT&T TIENE UN PROGRAMA QUE SE LLAMA PECAD. ¿QUE SIGNIFICA


PECAD?
SIGNIFICA PROGRAMA DE EVALUACION DE LA CAPACIDAD DE ALTA
GERENCIA.

6.- ¿CUAL ES EL PROPOSITO DE TENER ESTE PROGRAMA DE


EVALUACION?
a) PARA TENER GERENTES MAS CAPACITADOS QUE CUMPLAN CON LAS
EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA. ADEMAS AT&T TIENE CON ACTIVIDAD DE
MAXIMA PRIORIDAD LA PLANIFICACION Y DESARROLLO DE LA MANO DE
OBRA.
b) PARA PREDECIR LA CAPACIDAD DIRECTIVA Y PARA IDENTIFICAR LOS
PUNTOS FUERTES Y DEBILES DE ALGUNOS EMPLEADOS.

7.- ¿EN QUE CONSISTE EL PECAD?


EL PROGRAMA CONTIENE DISTINTAS PARTES Y UNA SERIE DE
REUNIONES DE EVALUACION. UNA DE LAS PARTES DE LAS REUNIONES
DE EVALUACION SON UNA SERIE DE EJERCICIOS O SIMULACIONES.
LAS SIMULACIONES INCLUYEN EJERCICIOS DE GRUPO, IN BASKET,
RESOLUCION DE PROBLEMAS Y TEST ESCRITOS.

8.- ¿CUAL ES EL EQUIPO DE EVALUACION?


UN DIRECTOR Y VARIOS CONSULTORES.
9.- ¿A QUIENES ESTABA DIRIGIDO EL PRIMER PROGRAMA DE
EVALUACION DE AT&T?
ESTUVO DIRIGIDO A PERSONAL QUE TENIA 10-12 AÑOS DE ELABORAR
EN LA EMPRESA Y SE UTILIZO PARA IDENTIFICAR PERSONAL PARA EL
NIVEL 1 (SUPERVISORES).
10..- CUANDO AT&T ESTABLECIO EL PECAD?
EN 1978

11.- ¿CUALES SON LOS ELEMENTOS PRINCIPALES DEL PECAD?


A) PRACTICAS DE LA VALORACION REAL DEL COMPORTAMIENTO
B) RETROALIMENACION Y CRÍTICA DE CONSULTORES CON MUCHA
EXPERIENCIA

12.- ¿PARA QUE ESTABA DISEÑADO EL PECAD?


a) PARA SELECCIONAR PERSONAS COMO POTENCIALES DIRECTIVOS DE
LA EMPRESA
b) EXAMINAR A LAS PERSONAS EN LAS AGRUPACIONES EXISTENTES
COMO DIRECTIVOS POTENCIALES DE LA COMPAÑÍA
c) IDENTIFICAR NECESIDADES INDIVIDUALES DE DESARROLLO
d) EXAMINAR DE CERCA A LOS MANDOS PARA CONOCER CON MAYOR
CLARIDAD LAS FUERZAS Y DEBILIDADES DE LOS EMPLEADOS.

13.- ¿EN QUE CONSISTE EL EJERCICIO “DISCUSION EN GRUPO”?


6 PARTICIPANTES SIMULAN SER MIEMBROS DE LA CORPORACION
MUNICIPAL. REALIZAN UNA REUNION PARA DECIDIR COMO DESTINAR
UNA SUBVENCION FEDERAL DE 3 MILONES DE DOLARES PARA MEJORAR
DISTINTOS SERVICIOS PUBLICOS URBANOS.
CADA PARTCICIPANTE REPRESENTA UN MUNICIPIO QUE INTENTA
OBTENER PARTE DE ESTA SUBVENCION. A CADA PARTCIPANTE SE LE DA
TODA LA INFORMACIÓN SOBRE LAS NECESIDADS DE SERVICIOS
PUBLICOS EN CADA MUNICIPIO.
CADA PARTCICIPANTE DEBERA PRESENTAR SU PROYECTO PARA LOS
SERVICIO PUBLICOS PARA EL MUNICIPIO Y LO DEBERA PRESENTAR Y
DEFENDER.
14.-