Introduccin

La importancia de las newsletters

Las newsletters, las grandes olvidadas en muchas estrategias de
comunicacin online. Hemos visto cmo tener una web es importante,
cmo la presencia en redes sociales nos hace ganar mucho a la hora de
crear comunidad y no nos hemos dado cuenta de que hay muchas ms
formas de llegar a tu audiencia, una de ellas, mandando una newsletter.
Existen muchas herramientas que te pueden ayudar a la hora de hacer
envos de mails. Te organizan las bases de datos, puedes segmentar las
listas, editar plantillas para mejorar el diseo de tu mail. Una de estas
herramientas es MailChimp, que es la que suelo utilizar.
MailChimp utiliza un modelo freemium: es gratis mandar un nmero de
newsletters, a un nmero de usuarios, con ciertos tipos de diseo y te
ofrece unas interesantes estadsticas para que analices el rendimiento de
tus campaas de mailing. Si tu base de datos es ms extensa o quieres
hacer ms envos tienes planes de pago.
En ocasiones vemos como mucha gente se pasa en el envo de estas
newsletter y roza directamente el spam. Pero hoy no vengo a hablaros ni
de la frecuencia ni de comunicacin, hoy traigo un tutorial sobre
MailChimp y un consejo importante: si hacis una campaa de mailing
fijad objetivos, cuidad la comunicacin y analizar los resultados.

Clara vila Cantos

@ClaraAvilaC
www.claraavilac.com

ndice
Vamos a crear campaas de mailing en cinco pasos utilizando la
herramienta MailChimp. No voy a hablaros de ninguna funcin de pago,
solo la parte gratuita.
Lo primero que debes hacer es entrar en www.mailchimp.com y crearte
una cuenta. Una vez registrado podemos empezar a crear nuestra
campaa.

1.- Crear una campaa

2.- Editar una plantilla
3.- Realizar el envo
4.- Las listas de envo
5.- Anlisis de resultados

1.- Crear una campaa

Cuando accedes a tu cuenta entras en el drashboard de MailChimp. En
la parte superior vers un men (que iremos recorriendo a lo largo del
tutorial). En la parte central vers las ltimas acciones (como gente que
se ha registrado). La parte que ahora ms nos interesa es el banner de la
izquierda.
Encontramos:
- La posibilidad de crear una nueva campaa
- Tus plantillas propias (si las tienes)
- Los borradores
- Un resumen de la ltima campaa realizada
Vamos al botn naranja: Create Campaing

MailChimp tiene cuatro tipos de campaas:

- Regular: un envo de newsletter normal, es el que yo he utilizado
- Plain-Text: texto plano, sin diseo
- A/B Split: este modelo enva al 20% total de la base de datos dos
newsletter distintas (con distinto asunto) y, la que mejor resultado
ha tenido se enva al 80% restante de la base de datos
- RSS: para envos ms automatizados

En este caso he utilizado una campaa normal.

El siguiente paso es seleccionar a qu personas quieres mandar la

newsletter. En mi caso solo hay una lista, pero es interesante segmentar
en la medida de lo posible porque as ser ms fcil conseguir un
objetivo u otro.

En el apartado de listas veremos cmo crearlas y sobre todo cmo

conseguir MailChimp para captar nuevos suscriptores a nuestras
newsletters.

Para terminar de configurar la campaa, rellenamos el ltimo formulario

dando datos como:
-

Nombre de la campaa
Asunto que le aparecer a los suscritos
Remitente
Mail de respuesta
Opciones de analtica: si tienes google analytics, si quieres que se
comparta en Facebook y Twitter automticamente, etctera.

2.- Editar una plantilla

La parte de diseo es la ms importante, tanto el diseo como el
contenido har que los suscriptores pasen ms o menos tiempo leyendo
la newsletter. Lo primero es seleccionar el tipo de plantilla, en este caso
vamos a hacerlo con las plantillas prediseadas.

Las primeras plantillas que nos aparecen son las ms visuales. Estn
clasificadas por categoras y cuentas con muchas opciones de diseo.

Aunque esas plantillas son muy interesantes os propongo volver a los

clsicos, y adaptar una plantilla bsica. Para ello, en la parte superior de
la izquierda puedes ver los tipos de plantillas, utilizaremos los basics
layouts.

Las opciones que nos muestran son de cmo ordenar el contenido en

filas y columnas. Llegados a este punto debes haber decidido qu
quieres contar en tu newsletter e intentar organizarlo de una manera
lgica.

Has llegado al editor de newsletter, aqu vamos a decidir el color que

vamos a utilizar. Los esquemas de colores estn en el banner derecho:
Color Themes.

Tienes mucha variedad clasificado por categoras y temas.

Aun as puedes seguir personalizando la propia plantilla. Dentro de cada

esquema de color vers, en la parte superior, la opcin de cambiar la
cabecera, el color del cuerpo o el fondo. El apartado monkeyrewards es
para los usuarios gratuitos, que tienen que poner la marca de MailChimp
obligatoriamente, aunque puedes seleccionar el diseo.

Seleccionado el estilo es el momento de introducir la informacin. En el

caso de la cabecera lo primero es hacer clic en el espacio reservado.

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Te aparece un light box desde donde puedes adjuntar la imagen o

importarla desde una url.

Modificas el tamao, alineacin y la url en caso de que quieras incluir un

hipervnculo.

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Este sera el resultado.

Con el resto de imgenes y texto es igual: haz clic en la parte que quieras
editar.

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Si quieres aadir texto podrs hacerlo como en un editor normal. Ah

puedes dar formato al contenido y aadir enlaces.

Tambin aadir imgenes haciendo clic en el icono correspondiente. El

editor de imgenes no cambia al de los otros casos expuestos.

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Para finalizar revisamos el footer, informacin de contacto y acciones

sociales (vincular a tu pgina en Facebook, perfil en Twitter, reenviar a un
contacto).
Es en esta parte de la newsletter donde aparece la opcin de darse de
baja, algo importante para que el usuario siempre decida cundo recibe
informacin de la marca.

En caso de que el usuario no quiera recibir newsletter con formato se le

puede mandar texto plano. MailChimp te lo configura automticamente,
este es el momento para que lo revises.

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Antes de realizar el envo puedes mandar un ejemplo de la newsletter o

verla en el pop up que se abre.
Ests listo? Dale a siguiente, ha llegado el momento de mandarla.

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3.- Realizar el envo

Revisa la informacin que has fijado en la campaa.

Desde el correo de respuesta, las opciones de tracking, el contenido, el

remitente hasta la lista de envo. Ahora puedes enviar o programar.
Una vez terminado podrs revisarla en el men superior > campaas.

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4.- Las listas de envo

Si seguimos avanzando por el men superior vers la opcin de listas.
Aqu puedes crear grupos de personas a las que quieres enviar tus
campaas.

Si entras en cualquier lista vers sus componentes y podrs crear

formularios para que se suscriban a estas listas. Estos formularios
aparecen en una url distinta. Por ejemplo: http://eepurl.com/tWn_n

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Tambin tienes la opcin de crear un formulario que puedas insertar en

tu pgina web, blog o en una pestaa en Facebook.
Para ello: For your website > Signup Form Embed Code

En la zona de la izquierda puedes editar algunos parmetros, en la zona

de la derecha te genera un cdigo embed.

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5.- Anlisis de resultados

En el men superior tienes la opcin de revisar las estadsticas, solo
tienes que entrar en reports.

Algunos de los datos que te da son: el nmero de veces y usuarios que

han abierto, los clics, qu han visitado o las bajas que has tenido.

Vuelvo a resaltar la importancia de analizar si tus envos estn

funcionando o no revisando estas estadsticas.

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Sobre la autora
Clara vila Cantos es Ingeniera Tcnica de
Telecomunicaciones por la Universidad Carlos III de
Madrid y Mster Universitario en Marketing
Business Administration por la Universidad Antonio
de Nebrija.
Consultora en Marketing Digital en The Cocktail
con clientes como la Universidad Europea de Madrid,
Special K o Loreal. Colaboradora en el programa
de TV2 La Nube en la seccin de actualidad en
redes sociales, en el programa nacional Qutate la
Liga de Onda Cero como experta en Redes
Sociales. Actualmente lleva una seccin de
actualidad en OndaCRO www.ondacro.com los
jueves a las 10h y participa en Onda Cero Albacete
los martes en la seccin de El Muro de Conectados
en la Onda.
Anteriormente ha desarrollado su experiencia como Community Manager, Social
Media Strategist y responsable de Marketing 2.0 en el Grupo Smedia (empresa
lder en el sector de la gestin teatral de Madrid) y como redactora y jefa de
contenidos de la revista trimestral de Smedia.
Asimismo tiene experiencia en el sector turstico dentro del departamento de
marketing y relaciones pblicas de Generacion05.com
Profesora de mster en el Instituto Superior de Arte, Universidad Europea de Madrid,
Escuela Superior de Marketing de Alicante (ESUMA), Estema escuela de negocios,
Foxize y Escuela IT (tanto presencial como online). Tambin es docente en el
Programa avanzado de gestin de entornos 2.0 en la Fundacin telefnica y en la
Escuela Internacional de Negocios ALITER.
En 2012 fue galardonada con el premio Bitcoras al mejor blog tecnolgico por La
chica del Facebook (www.claraavilac.com). Conferenciante durante el 2012 en el
Evento Blog Espaa y Unirede (foro de la web 2.0)
Editora de los blogs www.claraavilac.com
Colaboradora en www.misapisportuscookies.com

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www.elocioyelmadrono.com.