LECTURA N 1

El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

La comunicacin no slo se establece con palabras. En realidad, la palabra
representa apenas un 7% por ciento de la capacidad de influir en los dems 1. Este
postulado nace de investigaciones neurolingsticas que tambin afirman que el tono
de voz y el lenguaje corporal, representan un 38% y un 55% de este poder. (Imagen 1)

Imagen 1 - Los tres componentes en la capacidad de influir en los dems

El lenguaje corporal es un componente innato del hombre en su capacidad de

comunicacin, que se percibe a nivel inconsciente. Cuando observamos a un orador
nos atrapa o nos aburre, nos gusta o nos cae antiptico, no nos detenemos a observar
1

RIBEIRO, LAIR. La Comunicacin Eficaz. Ed. Urano. Barcelona, 1999.

hacia dnde dirigi la mirada, cmo movi las manos o de qu manera se desplaz, a
menos que estemos cursando oratoria.
A veces lo que se dice con las palabras es lo contrario de lo que se comunica con el
lenguaje corporal, pensemos en un orador que est diciendo su discurso y
observamos que se para, se sienta, que mueve mucho un pie y hace ruido con los
zapatos, que tiene cara de terror, que mira todo el tiempo al piso y al final del discurso
dice: Me sent muy cmodo en esta charla, es probable que la mayora de las
personas del auditorio no le crean.

Los componentes del lenguaje corporal son los movimientos de manos y

brazos, la postura corporal, el desplazamiento, la mirada y las expresiones del
rostro.
Muchas veces, el orador es conciente de todos los elementos que influyen en la
capacidad de comunicacin, por lo tanto prepara y practica el discurso, despus de
varias pasadas sale fabuloso, pero a la hora de decirlo en pblico los nervios o el
estrs lo invaden y todo lo que prepar se desmorona. En una encuesta realizada en
varios pases acerca de las situaciones que ms temor le producen a la gente, la
primera de la lista fue hablar en pblico, situacin altamente estresante.
Las reacciones fsicas y psicolgicas ante la circunstancia de hablar frente a un
auditorio se denominan miedo oratorio, emocin totalmente normal que funciona sin
que podamos dominarlo, salvo cuando estamos entrenados. Es un llamado de
atencin o sntoma, est provocado por una relacin de fuerzas entre la percepcin de
amenazas y los recursos que uno tiene para superarlas.
En este texto se ver la importancia del lenguaje corporal y cada uno de sus
elementos en la oratoria. Adems se definir el miedo oratorio, se describirn
soluciones fallidas y se propondrn algunas sugerencias para dominarlo.

Lenguaje corporal
Ademanes
Muchas personas que empiezan a explorar su lenguaje corporal se encuentran ante la
pregunta: qu hago con las manos? El movimiento de las manos debe servir para
apoyar la idea que se esta diciendo con las palabras. Las palabras deben ser
acompaadas con el gesto que mejor expresa los sentimientos y emociones. Los
ademanes no deben ser artificiales ni mecnicos2.
Lo principal es no realizar movimientos que distraigan la atencin del auditorio y que
no tengan relacin con lo que se est diciendo con las palabras. Ante todo hay que
evitar los gestos y actividades sin sentido u objetivo, como movimiento de brazos o
cabeza que no se corresponden con lo que se est diciendo3.
2
3

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUILAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.
Ibdem
2

Hay movimientos de las manos que tienen determinados significados, (Imagen 2), pero
no hay que ser taxativos, ya que en la significacin tiene mucho que ver el contexto de
la situacin comunicativa. Adems cada persona posee ademanes de acuerdo a su
edad, formacin y personalidad; al respeto Ander Egg dice que los ademanes son
individuales y expresan la propia personalidad. Su uso correcto depende en gran
medida de las costumbres4.

Imagen 2 - Resumir (1), Precisar (2), Insistir (3), Rechazar (4), Generalizar (5), Recalcar
(6), llamar la atencin sobre algo particular (7)

Expresiones del rostro

El orador, a travs de sus expresiones faciales, refleja su personalidad y sus estados
de nimo. Cuando estamos frente a un orador que a travs de su cara nos refleja
4

Ibdem
3

disposicin, buen humor, alegra seguramente lo escucharemos con ms atencin que

a uno que proyecte mal humor, cansancio o tedio. Cuando se trata de una
conferencia o discurso donde el auditorio puede ver el rostro del conferenciante, puede
decirse que la gente esta oyendo el rostro y la palabra. El movimiento de los msculos
faciales, expresando alegra u otras emociones, tiene un efecto comunicativo y
contagioso5. (Imagen 3)
Tambin la sonrisa es un elemento muy importante para demostrar buena
predisposicin y emanar buena energa hacia el pblico. La sonrisa en oratoria
significa amabilidad, agradecimiento al pblico por su
presencia, aceptacin y
respeto6.
Cabe destacar, que la sonrisa nunca debe ser forzada sino que debe reflejar un
sentimiento genuino de querer empatizar con el pblico y darle algo a travs del
discurso. Con la sonrisa, como acto innato, trasmitimos nuestra realidad interior, por
eso no debemos forzarla. Usarla al comienzo de la conferencia y tambin al cerrarla,
pero no indiscriminadamente o fuera de contexto. Natural y espontnea7.
Mirada
Cuando se habla en pblico la mirada juega un papel fundamental para la conexin
entre el orador y la audiencia. El pblico necesita que lo miren para saber que el
discurso es para ellos y sentirse participes de la situacin de comunicacin. Una
mirada franca y directa es la seal ms clara para expresar que se ha entablado un
contacto con el interlocutor y que complace el encuentro8.
Es importante que la mirada vaya hacia toda la audiencia, mirando de a ratos a uno y
otro sector, segn la disposicin del lugar. Hemos aconsejado una mirada abarcativa,
panormica al comenzar la conferencia, luego, con el correr del tiempo, puede mirar a
uno del pblico para conseguir su aprobacin gestual y reafirmar su seguridad y
tranquilidad9.

La sonrisa es un elemento muy importante para

demostrar buena predisposicin y emanar buena
energa hacia el pblico; en oratoria significa
amabilidad, agradecimiento al pblico por su presencia,
aceptacin y respeto.

Ibdem
DI BARTOLO, Ignacio; BUSTAMANTE, Alberto; HENRY, Eugenio Luis; et alii. Para aprender a hablar en pblico. Ed.
El Corregidor. Buenos Aires, 2006.
7
Ibdem
8
Ibdem
9
Ibdem
6

Imagen 3 Expresiones faciales tpicas: 1. normal, 2. sonriente, 3. contento. 4. risa, 5. carcajadas, 6.

desternillarse, 7. asombro, 8. desprecio, 9. irritado, 10. enfadado, 11. muy enfadado, 12. iracundo, 13. susto, 14.
lloro, 15. dolor.

Eje o postura
Qu significa estar en el eje?

Significa que el cuerpo est centrado, derecho; que el peso del cuerpo no se fue hacia
un costado u otro y que no este apoyado en una pierna (Imagen 4). El cuerpo en el eje
da una sensacin de seguridad, manejo del cuerpo y autoridad. Los oradores
inexpertos se balancean, apoyndose alternativamente en un pie y luego en el otro, en
forma interminable y constante. Tambin suelen oscilar de atrs hacia delante,
ponindose en puntas de pie10. La postura que debe tener el orador es derecho con la
cabeza mirando hacia delante y con el pecho orientado al pblico.

Imagen 4 Eje del cuerpo

Posicin en el escenario y desplazamiento

Es preferible estar inmvil que empezar a desplazarse sin sentido por todo el
escenario. Hay que desplazarse en el estrado, pero no hacerlo continuamente como
un oso enjaulado de un extremo a otro, esto distrae al pblico y hasta puede llegar a
exasperarlo11.
Una regla bsica es la que indica que el orador nunca debe dar la espalda cuando
habla, si necesita desplazarse o tiene alguna ayuda visual como presentacin en
Power Point o video debe ponerse de costado y en el caso de utilizar un pizarrn al
momento de escribir no debe hablar, ya que su voz se ir hacia la pared. que todo
el auditorio lo observe y usted pueda observar a todos, no les d la espalda12
Muletillas corporales
Son movimiento de manos, de zapatos, de ojos, el tocarse la cara, el pelo o el anillo,
que no aportan nada al discurso, son a repeticin y distraen la atencin del pblico.
10

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUILAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.
Ibdem
DI BARTOLO, Ignacio; BUSTAMANTE, Alberto; HENRY, Eugenio Luis; et alii. Para aprender a hablar en pblico. Ed.
El Corregidor. Buenos Aires, 2006.
11
12

Cuidarse de los tics nerviosos musculares, que nos hacen prisioneros de hbitos no
siempre muy presentables. Dentro de estos tics estn el comerse las uas, rascarse la
cabeza, tocarse la cara, la oreja, la nariz, acomodarse la corbata13.
Ensayo

En toda actuacin frente a un pblico es necesaria una preparacin adecuada, ya que

no se puede dejar nada librado al azar. La regla fundamental es ensayar, ensayar y
ensayar. Ensayar a conciencia permite llegar a dominar la actuacin que se va a
realizar, lo que contribuye a aumentar la autoconfianza y a reducir la tensin tpica de
los das previos a la presentacin. Para ensayar es necesario disponer del tiempo
necesario e implica, previa preparacin del discurso, exponer el discurso varias veces
preferiblemente frente a un espejo del tamao del cuerpo

(Imagen 5), hasta

familiarizarse con l sin aprenderlo de memoria. Se debe pautar el uso la voz, los
silencios, las miradas, los movimientos, las manos, los gestos de la cara, entre otros.

El filmarse es muy til para poder autoevaluar sus fortalezas y debilidades e ir

corrigindolas. Tambin es muy til ensayar con pblico, frente a familiares o amigos
que puedan analizar crticamente la presentacin. Es necesario ensayar incluso si se
pretende improvisar el discurso, ya que slo con su dominio permitir realizar una
buena improvisacin.
En toda actuacin frente a un pblico es necesaria una preparacin
adecuada, ya que no se puede dejar nada librado al azar. La regla
fundamental es ensayar, ensayar y ensayar.

13

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUILAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.
7

Imagen 5 - Dimensiones adecuadas de un espejo para prcticas

Miedo a la oratoria
La leccin ms importante que puede aprender el
hombre en la vida no es que en el mundo existe el
miedo, sino que depende de nosotros sacar provecho
de l y que nos es permitido transformarlo en valor.

Tagore

Qu es el miedo?
Comenzaremos a definir que es el miedo. El psiclogo, Giorgio Nardone afirma en su
libro "Ms all del miedo" que son construcciones mentales creadas por el propio
sujeto, llegando al punto tal de asustarnos, es decir, como podemos fantasear de la
misma manera podemos temer. Sin embargo, precisamente porque es una
construccin nuestra, es que podemos tambin desconstruir ese miedo.
Prosigue, el miedo es una percepcin que desencadena una emocin que, a su vez,
genera una reaccin psicofisiolgica, mientras que la ansiedad es ese efecto

psicofisiolgico de esta percepcin.

El miedo, si lo tomamos como una emocin psicobiolgica, es normal y fundamental
para la adaptacin de los animales y de los seres humanos en su ambiente. Sin una
dosis de miedo no se sobrevive, puesto que es una reaccin que nos alerta frente a
los peligros reales y nos permite afrontar tales situaciones despus de haberlas
reconocido como peligrosas. Podemos considerar el siguiente ejemplo, si ciertos
animales herbvoros no huyeran apenas reconocen el peligro de ser atacados por
depredadores, stos se los devoraran, extinguiendo as la especie. Es de esta forma
que los animales herbvoros logran sobrevivir.
Pero el miedo, cuando supera cierto umbral, cuando nos bloquea y el sujeto se vuelve
incapaz de reaccionar de manera idnea de acuerdo con los acontecimientos, ah
estaramos hablando de miedo patolgico. El miedo normal incrementa nuestras
capacidades para manejar la realidad, el miedo patolgico limita e incluso anula la
capacidad, nos impide desarrollar nuestros deseos.
Sin una dosis de miedo no se sobrevive, puesto que es
una reaccin que nos alerta frente a los peligros reales y
nos permite afrontar tales situaciones despus de
haberlas reconocido como peligrosas.

Miedo a hablar en pblico

El pblico no es nuestro enemigo, sino que al contrario, son personas que consideran
que el orador puede aportarles algo, que no van a perder el tiempo escuchndolo.
El miedo a hablar en pblico aparece ante situaciones diversas tales como: dar una
charla, hacer preguntas en una conferencia, expresar una opinin en una discusin de
grupo, rendir un examen, entre otros. Tener miedo ante una intervencin pblica es
normal y no por ello se considerar a la persona como dbil e insegura.
Ahora bien, es importante analizar el miedo que a uno lo amenaza y tratar de descubrir
las causas que lo originan. Despus de detenernos a pensar sobre esto, podremos
observar que gran parte de ese miedo es irracional, es decir, que no obedece a
motivos lgicos.
En nosotros se ponen en juego procesos cognitivos ante situaciones como las
anteriormente mencionadas, en otras palabras, se generan pensamientos o imgenes
con las siguientes caractersticas:

Anticipacin de conductas desfavorables (pensarn que digo tonteras)

Evaluacin negativa de la situacin (hablar en pblico es realmente horrible)
Evaluacin negativa de uno mismo (nunca ser capaz de conseguirlo)
Evaluacin negativa de la propia actuacin (lo estoy haciendo mal)

Puede resulta importante preguntarse previamente ante los pensamientos negativos o

desadaptativos:

Qu evidencia hay a favor y cul en contra de que eso sea as?

Pensar as Ayuda a mi objetivo?
9

Y si fuera cierto Qu es lo peor que me podra pasar?

Mientras que hay otro tipo de miedo que si es racional, hay una posibilidad de que
determinadas situaciones se presenten como quedarse en blanco, no saber contestar
una pregunta o que no funcione el proyector.
El pblico no es nuestro enemigo, sino que al
contrario, son personas que consideran que el
orador puede aportarles algo, que no van a perder el
tiempo escuchndolo.

Soluciones fallidas
Al tener que enfrentarnos a hablar en pblico nos proponemos distintas soluciones, a
veces estas no funcionan o bien funcionan al principio, pero se convierten
gradualmente en intentos fallidos y reiterados de manejar la realidad. En vez de
aportarnos soluciones nos agravan el problema, son llevadas a cabo y reiteradas
porque en el momento crtico funcionaban como reductores del miedo, pero
posteriormente slo consiguen incrementarlo.
Miedo evitado, miedo incrementado
Varias investigaciones empricas han demostrado que la mayora de las personas que
intentan controlar las reacciones de miedo, consiguen aumentarlo. Cada evitacin
confirma la peligrosidad de la situacin evitada y prepara la siguiente evitacin, esto
sucede a menudo cuando nos repetimos interiormente no tengo que ponerme
nervioso, tengo que evitar hacerlo, es cuando ms nervioso consigo ponerme. Esta
espiral de progresivas evitaciones produce el incremento provocando a la vez
desconfianza en el propio sujeto.

La mayora de las personas que intentan controlar las

reacciones de miedo, consiguen aumentarlo. Cada evitacin
confirma la peligrosidad de la situacin evitada y prepara la
siguiente evitacin.

Control que hace perder el control

Cualquiera que se concentre en controlar sus funciones fisiolgicas, acaba por
alterarlas precisamente al intentar controlar, es decir, el excesivo intento de controlar
es el que hace perder el control.
Sugerencias de posibles soluciones
Si te lo concedes puedes renunciar a l, si no te lo concedes ser irrenunciable.
Es importante poder modificar nuestra percepcin de la realidad amenazante y en
consecuencia, cambiar tambin nuestras reacciones y nuestros conocimientos. Al
respecto parece iluminador el siguiente ejemplo propuesto por Igor Sikorsky: "Segn
respetados textos de aeronutica, el abejorro no puede volar a causa de la forma y el

10

tamao de su cuerpo en relacin a la superficie alar. Pero el abejorro no lo sabe por

eso sigue volando.
A tener en cuenta (previa relajacin y profunda respiracin):
1. Se debe desplazar la atencin del sujeto, del control de s mismo a cualquier
otra cosa, por ejemplo, se puede comenzar el discurso diciendo, "como todos
ya saben estas situaciones nos hacen poner un poco nervioso, pero de ms
esta decir que mi intencin es compartir con ustedes este lindo momento", al
colocar en palabras lo que esta pasando posibilita al pblico empatizar con el
orador. Como se mencion anteriormente el miedo es una emocin normal, por
lo tanto comn a todos, el miedo ha sido exteriorizado est fuera de nosotros,
lo hemos debilitado al enfrentarlo y reconocerlo como tal.
2. Buena preparacin del tema, de manera comprensiva, investigacin minuciosa.
Realizar un esbozo.
3. Se debe mirar al pblico antes de hablar
4. Conservar la naturalidad
5. Planificar las primeras frases de la presentacin, para que esto genere
confianza y seguridad.
6. Accin. La nica forma de vencer el miedo de hacer algo, es hacindolo. El
miedo de decir te amo o ya no te amo se va despus de decirlo, el miedo de
hablar en pblico se va despus de hablar, el miedo a estar solo se va despus
de estar solo, el miedo a una persona se vence despus de enfrentarla.
7. El miedo entonces es su aliado, su gran amigo, es el indicador del camino al
crecimiento, cuando sienta miedo por algo, ataque el miedo con la accin y as
se convertir en una persona de poder (me refiero a la connotacin positiva
que es poder sobre uno mismo). Lo contrario a esto es el estancamiento,
recuerde que las cosas que se estancan se pudren. No sentir miedo es seal
de que no estamos creciendo.
La frmula es

MIEDO

ACCIN

PODER

as funciona

11

LECTURA N 2

El orador
El siguiente material fue extrado de los textos seleccionados de la ctedra de
Oratoria, modalidad presencial.

El factor ms importante de una conferencia

Antes de hablar debe hacerse una cuidadosa inspeccin y resolver cul es el mejor
lugar desde donde hacerlo. La luz debe darnos sobre la cara. El pblico quiere ver
bien al orador y si es posible de cuerpo entero. Las minsculas alteraciones de nuestro
rostro, son una parte muy importante del proceso de la expresin. Sin lugar a dudas la
parte visible de un mensaje es, por lo menos, tan importante como la audible. La
comunicacin no verbal es ms que un simple sistema de seales emocionales y no
puede separarse de la comunicacin verbal. Ambas estn estrechamente vinculadas
entre s. La vista y el odo estn integrados en el mensaje que quiere transmitirse. Y
quien lo recibe, conciente o inconcientemente, integra las sensaciones y las interpreta
mediante lo que se ha dado en Ilamar un "sexto sentido".
El orador tiene que ser el centro de atencin. Es muy frecuente ver que el temor al
auditorio nos lleve en principio a pretender escondemos detrs de una mesa, un atril,
una lmpara. Se dan cuenta ahora de todo lo que est perdindose? No menos que
la mitad de nula posibilidad de trasmitir nuestro mensaje. Albert Mehrabian, un
estudioso de la comunicacin no verbal, llega a la siguiente conclusin: "El impacto
total de un mensaje es verbal en un 7%, 38% vocal (tono, matices, y otros sonidos) y
55% es no verbal. No slo debemos estar a la luz, de pie y sin nada que nos oculte,
sino que en lo posible la atencin del pblico no debe compartirla nada ni nadie.
Tratemos de estar solos frente al auditorio. La suerte ya est echada. Porque quise,
porque me lo propuse, acept el desafo. Ahora no me oculto. Francamente me juego.
El pblico as lo entiende. Y comienza por algo que es un punto a favor muy
importante: nos respeta.
Nunca se excuse
Ese respeto que comenzamos ganando, se pierde ante la primera palabra de excusa
por parte del orador. Prohibido excusarse. Quizs debera decir mejor, prohibido tener
motivos para excusarse. Si yo, como Ud., que estamos tan ocupados, hemos
arreglado nuestros compromisos, hemos pospuesto quiz interesantes programas
para venir a escuchar esta conferencia, no estamos dispuestos a disculpar a un orador
que presenta sus excusas por lo que fuere. Si acept su compromiso, no tiene perdn
que no haya sabido asumirlo.
Uno de los mdicos de mi Servicio se excus una vez frente al calificado pblico de un
curso de post-grado diciendo:
"... lo siento mucho, el libro ms importante sobre este tema me Ileg tarde. No tuve
tiempo de preparar diapositivas, ni de armar una conferencia ms prolija...".

12

Esto es lisa y llanamente una falta de respeto por el pblico y su tiempo. El orador ya
perdi. Quiero irme. Ya no me interesa lo que nos diga.
Muy distinto es si algo le pasa en el curso de una conferencia bien planeada,
concientemente preparada. Si se equivoca o se olvida, no intente disimularlo u
ocultarlo. All s puede excusarse sin temor. Puede consultar sus notas sin pudor. El
pblico es humano e inteligente. Seguro lo comprende, se identifica con Ud. y lo apoya
con cario.
Cuidado con la gracia
Aqu no voy a decir nada que Ud. no sepa. Es ms, porque de ese tema nadie sabe
nada de lo que Ud. sabe, si es capaz de hacer rer, si sus ancdotas resultan
divertidas, si sus chistes son graciosos, puede relajarse. Pregnteselo ahora y
conteste con honestidad. Si la respuesta es afirmativa, tiene ya una gran ventaja en el
tema que nos ocupa. Su gracia natural puede ayudarlo mucho en su tarea de
convertirse en orador.
Algunos de los textos de oratoria consultados, especialmente los de origen
norteamericano, admiten como dogma que hay que iniciar una conferencia de
cualquier tipo que sea con algo de humor que alivie la tensin inicial del orador y del
auditorio. Es cierto, puede ser valioso, resultar simptico. Pero cuidado! Tome
conciencia de sus limitaciones. Pronunciar una frase cmica, contar una ancdota,
introducir un comentario ingenuo en un tema serio, son situaciones muy arriesgadas
para un orador que no sea gracioso por naturaleza.
Y ser gracioso es un don. Se tiene o no se tiene. Y en consecuencia se usa o no se
usa. No es un ingrediente tan necesario en una conferencia o un discurso. Es slo un
instrumento para aquellos que saben emplearlo. Quiz el ejemplo ms claro de
elocuencia didctica, con la aplicacin de su excelente humor y con el resultado ms
eficaz, lo haya encontrado en la prctica, en las conferencias del Dr. CarIos Bruguera.
Sus clases de diagnstico por imgenes difcilmente puedan olvidarse. Su mejor
auxiliar es su gracia natural. Tanto mal hara Bruguera si no la usara, como aquel que
pretendiera usarla cuando nunca la tuvo.
Y un ltimo consejo. Es quiz al frente de una tribuna cuando ms importa mantener el
buen gusto y evitar alusiones polticas o religiosas. Si una historia est en el lmite,
debe rechazarse.

Tcnica de improvisacin
La improvisacin en s tiene caractersticas que le son propias y su estilo reconoce
prolongados esfuerzos de formacin, prctica y tenacidad. A la palabra espontnea,
deshilvanada, sin una idea central, la llaman improvisacin slo quienes no saben
nada de oratoria. No basta ponerse de pie y llenar los minutos con frases sin sentido o
con deshilvanados lugares comunes: "aunque esto me toma por sorpresa..."; "No
estoy preparado..."; "No pens que sera yo el encargado de hablar...". Esto ltimo
tampoco es demasiado cierto. En la mayora de los casos, la persona sealada tiene
sobrados motivos pare sospechar que va a ser la indicada para hablar y en este caso
debi haber pensado lo que va a decir. Pero puede ocurrir y ocurre a veces, que el
13

orador es tomado desprevenido. Y en este caso, que hacer?, cmo me organizo?,

de qu manera afronto el compromiso?
Sintase Ud. mismo sealado. Alguien con la mejor intencin de distinguirlo, lo Ilama
por su nombre. Se le pide que hable en la ocasin. Una rpida descarga de adrenalina
lo pone alerta. Debe afrontar la emergencia. Trate de mantenerse sereno. No se
apure. Nunca se excuse. Use el silencio inicial buscando la idea madre sobre la que
quiere fundamentar sus palabras. La idea puede ser amistad, amor, felicidad,
evocacin, libertad o cualquier otra en general abstracta y significativa para la ocasin.
Ya est, esa es la idea central. A su alrededor tres o ms ideas distribuidas en la
introduccin o en la conclusin, harn del discurso improvisado una estructura
coherente, en la cual se dijo algo que uno siente. Y ya lo hemos dicho, si uno siente
que tiene algo que decir, seguro que es elocuente.
Elija como idea central, eso que usted siente
Ahora es fcil. Faltan los ingredientes que le darn forma a su idea. Esos largos
minutos nos sern pocos si procedemos con calma.
Comenzaremos nuestra improvisacin de modo humilde, recordando todas nuestras
premisas estudiadas. De pie, bien a la vista del pblico, usando el silencio inicial para
serenarnos y organizarnos. Con la idea central en nuestra mente, sigamos un consejo
de Dale Carnegie:
Hable de una experiencia de su vida
De ese modo se ver libre de pensar su prxima frase, ya que las experiencias se
relatan con facilidad. Superar de este modo tambin el natural nerviosismo inicial y
atraer la atencin del auditorio, siempre receptivo frente a un relato vvido y real. La
comunicacin, de esta forma, estar establecida. Su pblico lo escucha con atencin,
y ese ser su mejor estmulo pare dar a sus palabras nimo y vigor.
Despus del relato vivido o en vez de l si no viene al caso o no encuentra en su
rpida revista algo que pueda vincularse con la idea central, lo mejor que puede
hacerse es tratar de relacionar sus palabras lo ms estrechamente posible con la
gente que asiste a la reunin. Es natural que el auditorio se interese por s mismo y
por el motivo que los rene. Sobre esta base proponemos tres fuentes de inspiracin,
tres ideas accesorias que acompaarn a nuestra idea central, dndole sentido y
unidad a nuestras palabras. Hable de su auditorio, sobre lo que son, sobre lo que
hacen. Si cabe, personalice y seale algunos de los que lo componen, ejemplificando
sus palabras. Tambin puede referirse a la ocasin por la que estn reunidos. Si es
una despedida, un aniversario, un homenaje, jerarquice el acontecimiento. Sume su
emocin al motivo que los une, hacindolo importante y comn con su auditorio. Si
hubo un orador anterior, refirase a sus palabras. Demuestre el agrado de haberlo
escuchado con atencin, recalcando los conceptos principales de su idea central.
Busque las ideas accesorias en el auditorio mismo, la ocasin y el orador
anterior
Cumpliendo estos tres postulados, adaptar sus palabras a la ocasin, como un
guante a la mano. Sus palabras son para este auditorio, para l, su respeto y

14

preocupacin. Por l su emocin, que no debe pretender ocultarse. No puede fracasar.

El que habla es un hombre honesto, emotivo, sincero.
En el ao 1986 dict un curso de oratoria en el Colegio de Abogados del
Departamento Judicial de San Isidro. Cuando llegamos al tema Improvisacin describ
la tcnica como acabo de hacerlo y solicit un voluntario para ponerlo en prctica. Los
abogados presentes con rapidez invirtieron los trminos, y me pidieron que yo mismo
la pusiera en prctica. Acepto, les dije: elijan el tema y denme quince segundos para
organizarme." Hable del divorcio - dijo uno de los presentes.
Mi mente se puso rpidamente en funcionamiento. El stress favoreca el alerta de mis
neuronas. Tengo que buscar la idea central con que relacionar divorcio. All est:
amor. El divorcio no es ms que el captulo final de algo que alguna vez fue amor.
En la descripcin de la tcnica dije que una vez que tenemos la idea central, conviene
comenzar nuestra improvisacin, hablando de una experiencia en nuestra vida. Mi
experiencia en el tema es mucha y penosa. Mi juicio de divorcio dur cinco aos.
Cinco terribles aos en los que se pusieron en juego valores mucho ms importantes
que los patrimoniales. La familia, los amigos, los recuerdos. Uno a uno fueron
desfilando por esos pasillos inhspitos, por esos despachos fros. Uno a uno fueron
escuchados por esos empleados y dactilgrafas distantes e insensibles a todo lo que
con tanto pudor, con tanta pena, con tanto esfuerzo relataban los testigos. La rutina,
mil veces repetida, haba transformado en fros autmatas eficientes a los que
tomaban nuestras declaraciones. Cuando lleg el momento del alegato final y contra la
opinin de mi abogado y muy querido amigo, yo mismo quise escribirlo. Me pareci
que nadie poda describir mi frustracin, el desengao, la desesperacin. Quin sino
yo poda decirle al juez cuntas ilusiones haba sepultado, cuntas esperanzas haban
sido defraudadas, de qu modo nuestra vida careca de sentido de continuar juntos.
En el alegato habl con todo respeto del amor. Del amor al margen de los papeles y
las obligaciones. Del amor que no hay quien lo encierre, lo limite o lo imponga por
decreto. Del amor a los hijos, que no slo pertenecen a su madre.
No s cuntas cosas ms aparecan en mi mente mientras improvisaba esa noche en
el Colegio de Abogados. Slo s que volv a vivir mi experiencia. Que sent
profundamente cada una de las ideas que expresaba. Que mi voz tembl por una
autntica e ntima emocin.
Termin exhortando a los abogados all presentes a olvidarse de los "casos", a no
pensar en "Ios expedientes", sino a descubrir en esos fros papeles al individuo que
palpita en su interior, que necesita que lo escuchen, que merece todo el respeto de un
ser humano en crisis que est implorando comprensin y justicia.
Los minutos fueron cortos. Casi sin darme cuenta haba cumplido con todos los
postulados de una correcta improvisacin. Comprend al finalizar que en el silencio de
la sala, los presentes compartan mi emocin.

Movimiento
No me canso de repetirlo en nuestros cursos y seguro volver sobre el tema: piense
antes de actuar. Lo primero que debe hacer el orador al llegar al saln donde le toca
intervenir, debe ser planear su movimiento. An en la participacin aparentemente
ms simple de una mesa redonda, a quien le toca exponer debe haber previsto cada
detalle. Observe dnde esta el pizarrn, si dispone de todos los elementos para su
15

uso, fjese adonde se proyectarn sus diapositivas y si hay puntero para apoyar sus
palabras, ubique el micrfono mvil para hablar sentado y el rgido por si es necesario
pararse durante su disertacin. Verifique dnde se encuentra Ia llave de luz, por si
debe apagarla para iluminar una diapositiva. Tenga una idea muy cIara de cual ser el
mejor lugar del estrado para dirigirse al pblico y recorra con la vista sus posibilidades
de desplazamiento. Pida con anticipacin lo que pudiera ser necesario durante el
curso de su exposicin. No improvise situaciones que puedan resultar incmodas para
el organizador. En unos instantes no se consigue un proyector, un pliego de papel
blanco o un marcador de color. Ni siquiera es fcil conseguir un pizarrn si no ha sido
previsto.
Para el orador con experiencia, bastan unos pocos minutos para organizar su
movimiento en el estrado. Pero esos minutos no pueden faltarle. Solo, a un costado
del lugar que se ha asignado para hablar debe pensar: Me parar ah donde la luz le
da a mi cuerpo y desde donde todos puedan verme. Podr desplazarme hacia aqu y
hacia all. Para escribir en el pizarrn me bastar este simple movimiento. Para
mostrar mis diapositivas slo debo girar de esta forma. Hay tiza, borrador, puntero.
Quiz corriendo la mesa y retirando la silla, dispongo de mayor comodidad de
desplazamiento. Ya est. Unas pocas indicaciones al organizador y no necesito ms
nada. Todo est bajo control. Esperemos confiados que nos llamen al estrado.
Planee con antelacin cul va a ser su movimiento
El cuerpo, con sus movimientos, interviene de una manera decisiva en la
comunicacin oral, de tal manera que no es fcil concebir una conferencia en la que
no pueda verse al orador y debamos limitarnos slo a escuchar su palabra. Con
rapidez decae nuestro inters en el tema y con segundad buscaremos el momento
oportuno pare huir del lugar adonde no podemos ver ni puedan vernos.
Pero normalmente los oyentes ven al orador a la vez que lo estn escuchando y el
movimiento de ste en el estrado es de suma importancia en el mensaje. El auditorio
aprecia el significado de la expresin facial del orador, del modo que se sita y se
desplaza, del gesto de la cabeza, los brazos y las manos.
Desde el natural y frecuente gesto de ajustarse la corbata y abrocharse el saco al
acercarse al estrado, hay toda una gama de vicios, muy estudiados por los expertos
en psicologa oratoria, que no son ms que gestos parsitos estereotipados que
vuelven a repetirse a lo largo de una conferencia: mesarse la barba o el bigote,
rascarse la cabeza, abrocharse y desabrocharse el saco, estirar el pulver (sobre todo
en las mujeres), etc. Todo ello desluce y empobrece la conferencia mejor planeada.
No se refugie en su ropa o en su cuerpo
No hay regla universal que nos diga cmo se debe permanecer mientras se pronuncia
un discurso, pero s pueden sealarse algunas prcticas viciosas que deben
desterrarse.
Conviene estar de pie, a la vista del pblico, de cuerpo entero. Personalmente me
ocupo de que en mis conferencias no exista nada en la tribuna que pueda ocultarme:
mesa, atril, silIas. Si la mesa no puede ser retirada, es conveniente desplazarla hacia
el costado del estrado, para no tentarse de utilizarla como apoyo, y mucho menos
16

como escondite frente al pblico. Cuando hable, apyese simultneamente en ambos

pies, sin balancearse de derecha a izquierda y sin subir y bajar la estatura ponindose
rtmicamente en puntas de pie. Permanezca quieto en la tribuna, lo que no quiere decir
esttico o inmvil. Ud. solo puede desplazarse cuando su exposicin as lo requiera,
para Ilegar al pizarrn, para tomar el puntero o simplemente para cambiar el momento
por el que atraviesa su charla: Introduccin, cuerpo o conclusiones.
Los psiclogos especialistas en el tema, aseveran que pasear frente al auditorio
continuamente mostrando el perfil y no el frente de nuestro rostro, no es ms que una
forma de evasin abortada. Ms fcil an de comprender es el afn de evadirse de
quien habla a espaldas del auditorio, ya sea con el pretexto de escribir en el pizarrn o
de mirar sus propias diapositivas que debera ya conocer de memoria.
No se escape del auditorio
El acto oratorio ideal se realiza de pie y sin guas escritas. Siempre que pueda, hgalo
as. Slo si el protocolo lo exige se usar un texto escrito y si la circunstancia lo
impone (por ejemplo en una mesa redonda), dirjase al pblico sentado.
En este ltimo caso es necesario hacerlo con naturalidad, pero con cuidado. No se
derrumbe escondindose tras la mesa y el micrfono ni permanezca rgido en posicin
forzada. Cuando le toque hablar deje un espacio de unos veinte centmetros entre el
abdomen y la mesa e igual espacio entre la espalda y el respaldo de su asiento. Podr
de este modo avanzar y retroceder, dndole relativa movilidad a su cuerpo. Recuerde
por ltimo que sus pies estn en exposicin, evitando el cruce y descruce continuado
de las piernas y cuantos tics puedan provocar la distraccin del pblico.
Si se sienta, no se derrumbe
Nosotros hemos reunido una nutrida biblioteca con libros de oratoria de todas las
pocas. De todos ellos hemos consignado premisas de valor, que de un modo u otro
filtramos con la experiencia y volcamos en nuestros cursos y escritos. Pero
invariablemente desechamos de los textos, sobre todo de los ms antiguos, el captulo
correspondiente a los gestos y los ademanes del orador.
Consideramos que si nuestra palabra debe brotar con naturalidad con nuestro estilo
personal, mal haramos en someter a nuestros gestos a normas aprendidas en
manuales al efecto. Esto quiz pueda ser til en una escuela de actores, nunca en un
curso de elocuencia cualquiera sea la especializacin buscada.
El gesto est animado por el mundo afectivo de quien habla. El ademn debe nacer de
un impulso interior, no aprendido, sino espontneo y natural de un estado de nimo.
Por otra parte los gestos, adems de su utilidad para reforzar y clarificar ideas, son
muy valiosos tambin en cuanto ayudan a mantener el dilogo con los oyentes. Ms
que a ejecutar un movimiento con nuestro cuerpo, con nuestros miembros, con
nuestras cejas, lo que hay que aprender es a descifrar lo que quieren decirnos, tanto
desde la tribuna al pblico, como desde el saln al orador. En este libro se dedicar un
captulo a introducimos en el estudio de la Cinesis. Esta nueva ciencia se ocupa de
descifrar el lenguaje del cuerpo, hacindonos ms concientes de nuestras propias
seales no verbales.
17

A veces inconscientemente pretendemos esconder nuestras emociones, tan

expuestas a la observacin no verbal, ocupando nuestras manos en actos que nada
tiene que ver con lo que estamos hablando. Algunos oradores se frotan continuamente
las manos como si se lavaran, otros se entregan a una actividad automtica: jugar con
la tiza, destornillar la lapicera, hacer girar el cenicero. No puedo dejar de recordar que
una vez invitamos a dos psiquiatras a hablarnos de un tema realmente emotivo: el nio
gravemente enfermo. Quiz fuera ste el motivo por el que el primer orador, con el
afn de ocultar sus sentimientos, disert con los ojos clavados en un clip que enderez
y curv repetidas veces a lo largo de su charla. Pero lo ms curioso fue que al ceder la
palabra an compaero en la tribuna, le pas tambin el ganchito. El segundo orador
juguete con el clip, sin levantar la vista durante toda la hora de su conferencia.

No juegue con sus manos

Que hacer con nuestras manos?
La respuesta es simple, olvidarnos de ellas. Djelas que cuelguen con naturalidad al
costado de nuestro cuerpo, crcelas por detrs y hasta en algunos casos no estara
mal ponerlas en los bolsillos. A medida que avanzamos en el tema, si sentimos en
realidad lo que decimos, ya necesitaremos nuestras manos y nuestros brazos para
apoyar y acompaar a la palabra.
El mejor maestro es el corazn, la mente, el inters que pongamos en el tema. El
deseo de hacer comprender lo que nosotros ya comprendimos.
Los ademanes son algo tan personal como la risa. Sea usted mismo y usar los
gestos correctos, sin temor a equivocarse.
Slo debemos recordar que no hay movimientos neutrales y que todo ademn que no
enriquezca nuestra presentacin, la empobrece.

Manejo de situaciones
Todo orador ha tenido que enfrentarse con situaciones inesperadas y anormales en
algunas oportunidades. Es necesario saber afrontarlas con altura y estar preparado
para que cuando ocurran no desluzca o destruyan el esfuerzo que represent la
preparacin de una conferencia.
Personalmente, como organizador de numerosos cursos de post grado en mi
especialidad, recuerdo muchas de esas ingratas circunstancias. Pero especialmente
tengo grabadas las reacciones que el inesperado inconveniente provoc en el invitado
de tumo. Quisiera rescatar de mis recuerdos la actitud de mi amigo el Dr. Eduardo de
la Riega, invitado a hablarnos de cardiopatas congnitas, en un momento de su
disertacin se cay el pizarrn sobre su pie mientras escriba. La charla continu, sin
manifestar el orador el malestar que sin duda lo acompa, hasta que ms tarde
pudimos aliviarlo al inmovilizar el pie por una fractura de un hueso del metatarso.
18

En otra oportunidad recuerdo que invitamos al Dr. Marcelo Arias, de Crdoba, a

participar en nuestros cursos con un tema en el que se le reconoca la mxima
experiencia. El orador Ileg a las 10:30 hs. en avin para hablarnos a las 11 hs. y
regresar a las 13 hs. Su clase estaba perfectamente armada sobre la base de
diapositivas aclaratorias. Fall mi proyector. Serenamente el Dr. Arias comprendi la
situacin inesperada y replante su cIase que fue de todos modos brillante. Pero ms
brillante an fue su actitud frente al imprevisto.
Por supuesto, tambin recuerdo todo lo malo que a veces he visto en las airadas
reacciones del orador de turno, frente a circunstancias imprevisibles. Pero para qu
traerlas si es mejor olvidarlas?
El consejo que vale y debe quedar impreso en nuestro espritu es, frente al imprevisto:
Serenidad, comprensin, replanteo
Seguro as nadie va a desesperar y todos agradecern su paciencia. Sobre todo
cuando, como en estos casos, nadie tiene la culpa. Reorganicemos la charla y puede
llegar a sorprendemos la aprobacin con que el pblico agradece nuestro esfuerzo.
Otras veces es alguien del pblico, inocente responsable de una inoportuna
interrupcin: un radiomensaje que suena con fuerza, una persona que busca a alguno
de los presentes en el auditorio, una crisis de estornudos o de tos, un nio que llora o
corre por el pasillo, un fotgrafo imprudente, etc.
En estos casos la premisa es:
Nunca compita con ruidos ni interrupciones
Es natural que si sus nervios lo traicionan y muestra su impaciencia, el pblico vuelque
su simpata hacia aquel que involuntariamente lo interrumpi. No haber sabido
manejar la situacin, puede llevar al fracaso su conferencia. En la mayora de los
casos un orador experimentado simplemente har una pausa hasta que termine la
interrupcin. Nunca continuar su charla cuando haya perdido la atencin del pblico.
En otras circunstancias, muy frecuentes en la actividad pblica y an en la docente,
uno debe encontrarse con individuos que piensan distinto o enfocan de otra manera el
problema que el orador plantea. Hemos vivido o presenciado muchas veces esta
situacin. Y hemos visto tambin distintas formas de reaccionar. Todos sabemos que
la discusin violenta no conduce a nada y slo crea resentimientos. Tambin genera
violencia la aplastante superioridad de uno de los que se enfrentan en sus opiniones
sobre el otro.
En general, por un fenmeno tpico de la conducta humana, el auditorio se sita de
parte del que pertenece a su grupo. Este ltimo se transforma en una suerte de
"delegado" que por tal carcter debe ser atendido. Segn sea el comportamiento del
orador, as ser la reaccin del pblico. Se pondr de su parte o quedar predispuesto

19

para la controversia. En este caso cada nueva interrupcin resultar ms agresiva y

har ms difcil al desarrollo de la reunin.
Cuando la interrupcin se produce, debe ser atendida con aplomo, con expresin
atenta. La respuesta debe ser franca, pero considerada con el interlocutor. Cabe
analizar con cuidado la postura de quien disiente, buscando algo positivo en su aporte
o comentario. Y despus expresarse con sinceridad, manifestando los puntos de
acuerdo y desacuerdo, pero siempre con respeto y consideracin por el pensamiento
ajeno.
Quiz ayude a manejar la situacin una frase tan simple como:
Use: - S, pero...
- Estoy de acuerdo parcialmente...
Invariablemente el pblico sabe leer esta actitud y responde sin preconceptos
apoyando a uno o a otro de acuerdo a sus conocimientos o sentimientos.
Y todos, usted, su interlocutor ocasional y el pblico, podrn capitalizar una situacin
potencialmente comprometida.

LECTURA N 3

Lenguaje corporal
Primer impacto
Carlos G. Llabres, en el texto de Di Bartolo Para aprender a hablar en pblico, afirma
que nuestra imagen impacta a nivel no conciente generando en pocos segundos:
aceptacin o rechazo, credibilidad o desconfianza, buena o mala predisposicin, an
antes de una valorizacin de lo expresado oralmente.
La apariencia de seguridad y profesionalismo, por lo tanto, es anterior a la exposicin.
La calificacin de lo expresado oralmente confirma, refuerza (o descalifica tambin)
esa impresin inconsciente, primaria, del primer impacto corporal. La informacin llega
instantneamente a lo ms profundo y antiguo del cerebro, al palioencfalo.
Acumulacin de experiencias de la especie humana desde su inicio como tal. Ah se
contactan con lo primitivo del hombre, anterior a la palabra, lo gestual, corporal.
Birdwhistie midi este tiempo del primer impacto, es de 15 a 45 Segundos Ah se
juega gran parte del acto oratorio! Y justo en esos primeros segundos el orador
padece del tan temido miedo oratorio.
La imagen personal, corporal, todo nuestro cuerpo,
transmite rpidamente potentes mensajes al auditorio.

Los inexpertos, no entrenados, desearan escapar de esa situacin. Se ocultan tras un

pupitre, floreros, jarras de agua, micrfonos, arreglan apuntes, o la ropa, la corbata, el
pelo, recurren a todo lo que les alargue el tiempo de presentarse a esos cientos de

20

ojos que desde el auditorio lo miran "despiadadamente" y para mejorar la tensin que
padecen no encuentran otra palabra para comenzar que... bueno ... este...
Al respecto Labres indica qu tenemos que hacer, qu vestimenta utilizar y cmo leer
el auditorio. A continuacin se presentan cada uno de estos aspectos.
Qu tenemos que hacer
Primero pararnos frente al pblico; siempre que pueda comience su presentacin de
pie, que vean toda su figura. No se oculte. Sus hombros deben estar alineados con
sus pies, no rotado o torcido.
Los pies separados al ancho de los hombros. Seguro. Sin balanceos adelante y atrs,
sin oscilar apoyndose primero en un pie y luego en otro. Relajado, tranquilo. Qudese
quieto para que lo vean.
Es importante estar bien alineado. El torso, cuello y cabeza deben estar con igual
orientacin que la pelvis, piernas y pies en la presentacin.
Es muy comn descuidar este detalle y comenzar a hablar torcido, con ambos
sectores dirigidos en posiciones opuestas. Durante la disertacin, si lo necesita, gire
cabeza y hombros juntos (no la cabeza y cuello solos).
Donde mira el orador y donde lleva su torso es donde se enfoca la atencin el
auditorio. La palabra en esos primeros 10 segundos no tiene ninguna importancia,
tmese ese tiempo para hacer lo que se denomina el Silencio Inicial que caracteriza a
todo buen orador. Lograr la atencin del pblico y el silencio preparatorio para
escucharlo con atencin.
En esos primeros instantes una expresin relajada y una mirada panormica a toda la
audiencia junto con una leve sonrisa conquistarn a gran parte de la misma y, si usted
sabe "leer" al auditorio, le traer la tan ansiada tranquilidad de saber que est bien
encaminado.
La palabra en esos primeros 10 segundos no tiene
ninguna importancia, tmese ese tiempo para hacer lo que
se denomina el Silencio Inicial, que caracteriza a todo
buen orador.

Cuando se decida a hablar, hgalo con decisin en su exposicin. Con gestos

animados y vigorosos. Nada de Bueno... Esteee... La introduccin es, segn
Aristteles, "ms de la mitad del todo"; usted la debe tener muy estudiada, es una de
las pocas cosas que no conviene improvisar.
Vestimenta
Es de gran importancia su adecuacin a la personalidad y caractersticas individuales
del orador. Pero tambin a la del auditorio donde se presentar. Estdielo con
anterioridad.
Use ropa en perfectas condiciones, sin manchas, botones faltantes o a punto de
caerse, con planchado adecuado, sin bolsillos abultados con papeles.

21

Armonice tonos y colores, que sean poco llamativos, especialmente las mujeres
(mxime si son muy atractivas). El auditorio fija rpidamente su atencin en la
minifalda, escote amplio o saco rojo ms que en contenido del discurso. Los hombres
recuerden de no usar bufandas, pullveres en una entrevista programada bajo techo,
tampoco son aconsejables musculosas o remeras con logos, salvo que sean
deportistas y tengan un contrato de uso.
Es de gran importancia su adecuacin a la personalidad y
caractersticas individuales del orador. Pero tambin a la del
auditorio donde se presentar.

Preste atencin al calzado, en buen estado de uso, lustrado, cordones bien atados
Trate de no usar alhajas brillantes, muchos anillos, broches, prendedores, pulseras,
aros ni relojes rutilantes y llamativos. Pueden desviar la atencin del auditorio, las
miradas que deben ser dirigidas al orador en su totalidad o a los apoyos visuales
(diapositivas, lminas, transparencias).
Leer al auditorio
Es obligacin del orador mantener una fluida comunicacin con su auditorio, durante
toda la disertacin. El dilogo se establece de entrada a travs de las miradas y
gestos, cuyo "trfico" maneja el disertante, leyendo a su pblico.
Si es recibido con agrado e inters, notar que todas las miradas se dirigen a usted,
en lugar de pasearlas por el saln, el programa o las piernas de la vecina de asiento.
Si observa en su pblico movimientos sincrnicos con los suyos, de acompaamiento,
inclinacin de cabezas a un lado o asentimiento, posturas iguales de todo el auditorio
que est sentado levemente hacia adelante Para recibirlo mejor y no perder nada de lo
que usted tiene para comunicar, sintase satisfecho, su disertacin se encuentra bien
orientada, circula por los carriles que usted propuso al prepararla, es globalmente
aceptado.
Aprenda a leer a su auditorio, la retroalimentacin ayuda a una ms adecuada
transmisin de conocimientos.

El rostro
Llabres tambin habla de la importancia del rostro en el orador, hace referencia a los
ojos, la sonrisa y la risa. A continuacin se presentan las conclusiones del autor sobre
la importancia del rostro para un orador. Ya vieron toda su imagen. Ahora el pblico
presta especial atencin al rostro del orador.
Por su estructura anatmica, diramos "arquitectnica" hay rostros abiertos, francos,
que dejan ver sus emociones, manifestando su alegra, su placer por estar hablando
de ese tema tan particular frente a su pblico. Las mejillas se hinchan, las arrugas
parecen desaparecer, las comisuras de los labios se elevan, igual que las de los
prpados y las cejas. La sangre fluye provocando un color rosado en su piel. Intente
que su cara tenga estas caractersticas, en lugar de esos rostros cerrados,

22

impenetrables, impasibles con signos de seriedad o gravedad extrema durante el

discurso que aburre y cansa, aunque el contenido verbal pueda tener algo interesante.
Hay caras de por s plcidas, con lneas clsicas griegas, como la de Juan Pablo II,
que transmiten paz y serenidad. Otras, tipo "techo a dos aguas", que transmiten
tristeza y melancola, contrastando con las tipo "pagoda", con comisuras labiales y de
cejas hacia arriba, sonrientes y alegres.
Pal Elkman describi ms de 1.000 expresiones faciales diferentes. Llevara ms de
dos horas a un buen actor para mostrarlas todas. No es para menos, el rostro humano
tiene el conjunto de msculos ms complejo y desarrollado, no slo del reino animal,
sino del cuerpo humano. Sus estudios se orientaban para determinar a travs del
rostro, cundo se miente.
Los ojos
Dentro de la cara qu mira primero el pblico? Los ojos.
Los ojos del hombre hablan tanto como su lengua, con la ventaja que el lenguaje
ocular no necesita diccionario, es comprendido en todo el mundo, segn Ralph Waldo
Emerson.
Cuntas leyendas, en toda cultura, o supersticiones como el "mal de ojo" vinculadas
con la mirada!
Nadie duda de la importancia de la mirada en la comunicacin
Una mirada fija, ojo a ojo, sostenida, es vivida por quien la recibe como una amenaza
o desafo. Trae como respuesta una sensacin de incomodidad, con reaccin de
alarma o de ira.
Se puede medir por el aumento de la frecuencia cardaca, an en animales. Estos
tienen muy claro en su cdigo, que el que baja la mirada es el perdedor de la
contienda o zona en disputa. Tambin en la especie humana, Argyie observ que las
personas habitualmente se miran entre s durante 30 a 60 por ciento del tiempo de
todo el discurso. Si lo hacen ms tiempo es que estn ms interesados en la persona
que en lo que ella dice.
Hay dos extremos, los enamorados por un lado y dos personas muy agresivas,
hostiles, desafiantes al borde de la pelea. El primero que baja la mirada denota miedo
o se resigna a perder.
Las personas muy tmidas evitan mirar a los ojos o lo hacen en forma mnima, aunque
sean sinceros y deseen comunicarse. No prejuzgar otra actitud. Slo timidez.
Hemos aconsejado una mirada abarcativa, panormica al comenzar la conferencia,
luego, con el correr del tiempo, puede mirar a uno del pblico para conseguir su
aprobacin gestual y reafirmar su seguridad y tranquilidad.

23

Si hay alguien del auditorio particularmente molesto, puede mirarlo directamente y

hacer un silencio significativo. Junto con la mirada va tambin la orientacin de sus
hombros y torso. No girando la cabeza. Los ojos de los humanos tienen caractersticas
especiales propias. Mayor blanco de ojo que cualquier otro animal lo que lo hace ms
expresivo.
Una mirada abarcativa, panormica al comenzar la
conferencia, luego, con el correr del tiempo, puede
mirar a uno del pblico para conseguir su
aprobacin gestual y reafirmar su seguridad y
tranquilidad.

Las pupilas, sin variacin de luz, nos indican excitacin y agrado cuando se dilatan y
rechazo y desagrado cuando se contraen. Ya en la Corte de los Borgia la dilatacin
de la pupila se asociaba con la belleza. Para lograrla utilizaban derivados de la
atropina, la "bella-dona". Sin ingerir ningn frmaco los bebs tienen naturalmente esa
dilatacin pupilar para agradar a sus padres (y evitar el maltrato y abandono).
Las miradas y los movimientos oculares transmiten rpidamente necesidad de afecto,
comprensin, dominio, superioridad y las ms variadas actitudes y sentimientos de los
humanos.
"Si mis ojos te dicen lo que siento
para qu quieres de mis labios la expresin?
Las palabras de amor las lleva el viento,
las miradas las guarda el corazn."

Pablo Neruda

Grandes negociadores como Onassis, ocultaban su mirada bajo lentes oscuros, no

slo por su miastenia, sino para no dar ningn indicio de sus sentimientos durante sus
tratativas. Si un orador debe usar lentes, trate que no sean oscuros. Si son claros,
trate que no reflejen la luz obstaculizando el normal "trfico" de las miradas con su
pblico.
Clsicamente se ha descripto:

Una Mirada de Negocios abarcando la frente, cejas, ojos y nariz del

interlocutor.

Una Mirada Social, en una especie de tringulo que toma las cejas, los ojos y
llega hasta la boca y el mentn. Estas dos son las recomendadas en Oratoria.

La Mirada ntima, que desde la frente y los ojos desciende hasta el pubis, la
reservamos solamente para algunas personas y en determinadas
circunstancias.

24

Jean Pal Sartre expresa: "El contacto visual es lo que nos hace real y directamente
conciente de la presencia del otro como ser humano con conciencia e intenciones
propias".

La sonrisa
Excelente aliado de todo orador, novel o con experiencia. Inapreciable arma que debe
ser utilizada como toda arma, con tino y habilidad. Es el equivalente al alfil en el
ajedrez.
Spitz, un estudioso de cmo se estructura la mente en la especie humana desde la
vida fetal hasta la madurez, considera a la sonrisa como el "primer organizador". Es el
primer gesto, innato, no imitativo de la comunicacin entre el beb y su madre.
Simboliza la alegra y la satisfaccin. Se observa al cumplir el primer mes de vida y
nos acompaa hasta la senectud.
Hay 9 formas distintas de sonrisa. Las tres ms comunes son;

Simple: Sin exposicin de dientes (como la Mona Lisa). Se sonre a s misma.

de ninguna actividad.

NO participa

Labio superior: Se exponen los incisivos superiores solamente. Sin mostrar las
encas. Coincide con una mirada a ojo. Como encontrndose con un viejo
amigo.

Amplia: Se exponen ambos incisivos superiores e inferiores. Casi una risa.

Como si estuviera jugando con placer.
La sonrisa en oratoria significa amabilidad, agradecimiento al pblico
por su presencia, aceptacin y respeto.

Junto con la mirada abarcativa, panormica, indicamos acompaarla con la sonrisa al

comenzar todo acto oratorio. Pero cuidado, debe ser natural, aparecer lentamente y
desaparecer tambin lentamente. Como para recibir o despedir un amigo muy querido.
Es imposible engaar al auditorio con una sonrisa permanente, como si nos
colocramos una mscara. Tampoco vale una sonrisa "de foto", que denota falsedad o
la sonrisa tipo Mona Lisa, interior, para ella sola; uno se pregunta al verla, qu estar
pensando, qu me quiere decir? o la sonrisa espartana de labios rgidos: yo me
"banco" todo, que denota tensin o la sonrisa torcida, donde baja una sola comisura
labial.
Hay que evitar la sonrisa irnica, despectiva, fra, que demuestra nuestra superioridad
como disertante por el cmulo de conocimientos que poseemos, frente a un auditorio
que carece de los mismos! Estos tipos de sonrisa bloquean la esencia de la oratoria
contempornea: la buena y fluida comunicacin, por el rechazo inconciente que nos
crea un orador con esas caractersticas. Con la sonrisa, como acto innato,
25

transmitimos nuestra realidad interior, por eso no la debemos forzar. Usarla al

comienzo de la conferencia y tambin al cerrarla, pero no indiscriminadamente o fuera
de contexto.
Natural y espontnea.
Tenemos que hacer rer al auditorio? Cul es su utilidad en Oratoria?
La Risa es un gesto compuesto, segn Desmond Morris, que tiene intensidades y
variedades notorias en cada individuo, raza y costumbres.
Los autores norteamericanos la proponen al comienzo de todo discurso. Opinan que
con un chiste que haga rer se conquista inmediatamente al auditorio y se "rompe el
hielo", predisponiendo al pblico a favor del orador.
Segn nuestra experiencia y estilo no es necesario emplear la risa de entrada. Si el
orador no es realmente gracioso es muy probable que su no cause gracia y solamente
l quede rindose solo en el estrado. Este comienzo implicara mucho riesgo. Mejor es
hacer hincapi en los otros elementos gestuales ya explicados: la postura, la mirada,
la sonrisa que todos poseemos y solamente tenemos que poner en prctica.
Reservemos el "arma" de la risa para ayudamos en otras situaciones de la
conferencia, no al principio.
La risa sirve para renovar la capacidad de atencin, el pblico se distiende. Se crea un
nuevo vnculo entre los que ren juntos. Por eso, utilice la risa cuando "lea" por los
gestos y actitudes del auditorio, que se encuentra cansado o a punto de aburrirse con
nuestra disertacin. Es como un pequeo "recreo". Mantiene el inters en la audiencia.
Resrvela tambin para calmar cualquier situacin conflictiva o tirante entre el orador y
alguien del auditorio o extrao al mismo, interrupciones o imprevistos de cualquier
naturaleza (fallas del audio, apoyos visuales, de iluminacin, alguien que se retira o
ruidos extraos). Elimina resistencias.
Reservar la risa para calmar la tensin o el cansancio es un recurso apto para todo
orador. Es la torre del ajedrez. El humor debe ser original, exclusivo, apropiado al
pblico, pertinente, inofensivo, oportuno, inocente. Es bueno rerse de s mismo en
algunas ocasiones.

Gestos
Carlos Llabres en el libro de Di Bartolo tambin hace referencia a la importancia de los
gestos. A continuacin detallamos los dichos del autor con respecto a las manos y a
las seales de batuta.
Desde su origen ancestral los Gestos se encuentran directamente vinculados con la
Comunicacin. Su objeto es enviar un mensaje, con claro contenido, para ser captado
y comprendido por el receptor. Son secuencias de posturas y movimientos que se han
26

hecho con el transcurso del tiempo, automticas. No tenemos clara nocin de cundo
ni cmo los hacemos.
Los gestos que acompaan a un orador son siempre muy personales, propios de l.
Tienen su sello y estilo.
Al evolucionar la especie humana a la bipedestacin, los miembros superiores tuvieron
una actividad compleja y variada que nos diferencia de las otras especies.
Es llamativo el nmero de combinaciones que se pueden realizar con dedos, manos,
muecas, antebrazo, codo, brazo y hombro. La variacin con ambos da una cifra,
segn los investigadores de 700.000. Por suerte no los realizamos todos... Pero hay
varios que son caractersticos de distintas situaciones internas y aunque son
personales y casi inconscientes, sirven para analizar su intencin y significado.
La clave inicial para interpretarlos, es observar las manos
Gesto con dedos separados, mano abierta, es un intento de ser abarcativo, buscan un
acercamiento de todo el auditorio.
o
o
o
o

Las palmas de ambas manos hacia arriba, denotan gesto implorante: "por
favor".
Las palmas enfrentadas pretenden limitar el problema.
Las palmas hacia abajo, con suaves movimientos de sube y baja, tratan de
calmar los nimos y la tensin reinante.
Las palmas sobre el pecho intentan persuadir al auditorio de la sinceridad del
orador. Si son ambas con dedos separados, con mayor intensidad... desconfe
de la autenticidad del mensaje.

Frotarse ambas manos entre s significa estar en intensa expectativa, esperando algo
agradable. Mientras que secarse las palmas de las manos, en la ropa o con un
pauelo denota intensa ansiedad, estrs.
Una mano extendida con la palma hacia el frente, trata de proteger al orador de una
situacin conflictiva, detiene una supuesta agresin.
Brazos cruzados son indicadores de actitud defensiva. Ms an si las piernas tambin
lo estn. Para ejemplificar partes de nuestro discurso, enumerarlas, se utiliza un dedo
indicador que toca separadamente, uno por uno los dedos de la otra mano.

Seales batutas
Son llamadas as porque marcan el comps del discurso. La mano que se extiende
junto con el brazo hacia el frente con la palma hacia atrs y los dedos flexionados con
movimientos hacia el cuerpo del orador es caracterstico de los que intentan "agarrar",
atrapar, atraer al auditorio. Es un clsico, llamado "agarrn de aire" y usado por
muchos Polticos.
27

Cuando se busca precisin, los dedos ndice y pulgar se tocan por las puntas,
mientras los otros tres dedos se elevan graciosamente. Las manos con dedos
entrelazados pretenden indicar preocupacin por los dems, por la humanidad, comn
en sacerdotes.
El puo cerrado, impulsado violentamente al frente intenta demostrar que el orador
posee fuerza, energa para atacar, con su puetazo, cualquier oposicin... No es real.
Cuando se utiliza el dedo ndice como puntero, amenazante, con los otros dedos
replegados, dirigidos a un opositor no visible y con movimientos de sube y baja, resulta
intimidatorio para todo espectador. No debe ser usado en oratoria. El pblico siente
que es atacado fsicamente, no en sus ideas.
Si la tensin del orador aumenta, tambin sus gestos amenazantes se intensifican,
pudiendo llegar a la llamada mano de Karateca. Con el canto hacia el frente, dedos
juntos, extendidos y con movimientos como de hacha dirigidos al pblico... que huye
despavorido.....
Cuando la tensin incontenida crece an ms, puede llegar a tener movimientos
oscilatorios atrs/adelante con sus brazos, cabeza, todo el cuerpo y hasta golpear el
piso con el pie como se ha visto a algunos polticos. Descontrol total, no hay pblico
que acepte o tolere a este orador.
El puo cerrado, impulsado violentamente al frente
intenta demostrar que el orador posee fuerza,
energa para atacar, con su puetazo, cualquier
oposicin... No es real.

Cuanto ms eufrico y triunfante se encuentre un poltico o dirigente, ms eleva sus

brazos. Puede ser uno o ambos y hasta con las manos asidas. Entre nuestros
polticos, hemos tenido dos muy caractersticos: Pern con ambos brazos en alto y
Alfonsn con las manos entrelazadas y elevadas a un lado de su cabeza.

Piernas y pies
A continuacin detallamos los dichos del autor con respecto a las piernas y pies, a la
importancia de que el orador observe al auditorio y que puedan observarlo a l;
adems de lo significativo de no dar la espalda y de no balancearse.
Llegamos a una zona de nuestra corporalidad a la que poca atencin prestamos.
Todos tenemos una forma particular, propia, de caminar que nos hace fcilmente
reconocibles por nuestros amigos. Depende en parte de nuestra estructura corporal,
pero el ritmo, longitud del paso y posturas cambian con las emociones. La fatiga y la
edad tambin inciden en nuestra marcha. La posicin de los brazos, manos, hombros
y cabeza que acompaan nuestra marcha, deben ser tenidos en cuenta. Una cabeza
gacha, hombros cados, manos en los bolsillos o cruzadas en la espalda asidas una
con otra, pasos cortos y lentos, son claros indicadores de aislamiento y preocupacin.

28

Si hablar en pblico nos cohbe, caminar en pblico y ser atentamente observado nos
cohibira igual. Hay gente que se entrena para es tarea, las modelos. Usted no va a
pasear por una pasarela pero le conviene conocer algunos detalles para beneficiarse
en una negociacin, discusin, conferencia o presentacin en pblico.
En muchas ocasiones, tomar examen, negociar o discutir; una mesa con mantel o una
tarima oculta la parte inferior del cuerpo para impedir "leer" las posturas y movimientos
del otro que nos informan de sus verdaderos sentimientos (ansiedad, disconformidad).
Recordemos la postura inicial para encarar al auditorio. De frente al pblico, alineados,
pies separados al ancho de los hombros. Pero a medida que avanza el discurso usted
se mueve, no est "congelado", tiene algunos movimientos previstos: ir al pizarrn o
rotafolio, mostrar diapositivas, transparencias, o simplemente cambiar el sitio donde
comenz la charla. Hgalo en forma armoniosa, suelto, distendido, sin apuro.
Que todo el auditorio lo observe y usted pueda observar a todos
No les d la espalda
Si pasa diapositivas, con la luz prendida (para que no tengan la oportunidad de
dormirse), gire su cuerpo un corto momento y siga mirando y hablndole al auditorio y
no a sus diapositivas. Usted las debe conocer de memoria. Saber de antemano cul
sigue y qu dice, no son un "machete" iluminado. Si est suficientemente entrenado, ni
debera girar su cuerpo ms de un instante para cerciorarse cul es.
Los oradores inexpertos se balancean
Apoyan su cuerpo alternativamente en un pie y luego en el otro. En forma constante e
interminable.
Tambin suelen oscilar de atrs hacia delante
Ponindose en puntas de pies. Estos tan comunes defectos distraen la atencin del
auditorio, lo aburren y cansan. Evtelos.
Otra caracterstica desagradable para el pblico, es cuando el orador se mueve
constantemente. De un lado para el otro. "Caminante sin sentido". Hacia dnde va?
Muchas veces en sus paseos suelen hasta perder el hilo de su relato. Se paran y
preguntan al pblico: por dnde iba?
Si tiene que estar sentado, tambin deje los pies uno al lado del otro. No los
"enrosque" a las patas de la silla. Planos sobre el piso simplemente. Las piernas
cruzadas son aceptadas (mientras no se les vean los muslos a las mujeres). Pero no
inicie una carrera de cruce y descruce repetido. Ni tampoco que el pie que queda
suelto suba y baje continuamente. Son signos de ansiedad, disconformidad,
incomodidad que se transfieren al auditorio. No gire en su silla.

29

Otra caracterstica desagradable para el pblico, es

cuando el orador se mueve constantemente. De un lado
para el otro. "Caminante sin sentido". Hacia dnde va?

Los pies entrecruzados (locked) y las manos apretadas, son indicadores de tensin,
estar bajo presin, ansiedad marcada. Si en una negociacin o dando un examen se
encuentra en esa posicin, cuidado, es delatadora.
Sentado con la espalda bien apoyada en el respaldo, piernas separadas y pies
totalmente sobre el suelo, brazos y manos abiertas, sobre el apoyabrazos, en la
posicin denominada de Lincoln, firme como una roca, fsicamente y en sus
convicciones. Repetimos, frente al pblico al comienzo qudese quieto, bien plantado,
seguro, relajado. A medida que avance en su disertacin, sultese, armoniosamente,
con naturalidad, siguiendo la evolucin de su charla y sus gestos. Seguro tendr un
xito en su presentacin.

Cuidados especiales
Es necesario respetar dos grandes territorios del pblico: su tiempo y espacio.

Carlos Llabres habla tambin de los cuidados especiales que debe tener el orador con
tiempo y el espacio fsico. A continuacin se detallan los dichos del autor.
Estn ntima y profundamente defendidos aunque no siempre le damos la jerarqua
que tienen. No los conocemos. Para predisponer favorablemente al auditorio y
conservar esta buena actitud, recurdelos, no los vulnere.
Territorio Tiempo
La hora de iniciacin y la de cierre de una conferencia, presentacin o curso debe ser
respetada estrictamente. Se puede tener una tolerancia "acadmica" de unos 10 15
minutos en la primera reunin de un curso. En las siguientes la puntualidad debe ser la
norma. Se lo agradecern.
Los empresarios, dirigentes y polticos saben que la larga espera o "amansadora",
habitual en las citas programadas por las autoridades, son una demostracin de su
poder. Siempre predispone mal al que espera ser recibido, aunque no lo exprese
verbalmente.
Espacio fsico
Estudiado por Edward Hall, profesor de Antropologa de la North Westem University,
como Proxemia. Presenta tres grandes reas:

Tribal
30

Incluye desde 100 personas hasta una Nacin. Se forma y rene por conocimiento
mutuo, raza, costumbres. Los intereses comunes se encuentran hermanados y unidos
por una especie de fidelidad. Est representado por: partidos polticos, sindicatos,
asociaciones, clubes. Por ser rea defendida aconsejamos no hacer "chistes"
religiosos, raciales, polticos o sobre distintos clubes. Se puede molestar seriamente a
los integrantes de alguna de estas agrupaciones que se encuentren en el auditorio sin
que podamos identificarlos.
Familiar
Representa el lugar de crianza. Se representa como equivalente del nido, en el
dormitorio o en el automvil. Se sugiere no referirse en forma jocosa o despreciativa a
barrios, pueblos pequeos o marcas de artculos de consumo.
Personal
Magistralmente descripta por Hall, quien la llam burbuja. Equivalente a nuestra
segunda piel. Es el espacio portable que nos rodea a no ms de 35 cm. Es inviolable,
solamente nuestro, no compartido por nadie sin nuestra expresa autorizacin.
Dejamos entrar a determinadas personas exclusivamente. Para hacer el amor, reir o
en discusiones o conversaciones de muy intensa carga afectiva. Dentro de ella nos
sentimos invulnerables.
Dentro de la Burbuja se percibe al otro con gran aporte de datos: color de la piel, olor,
temperatura. Percibimos su ritmo respiratorio. Es nuestro espacio sagrado, nos da
seguridad y status. No es buena tcnica que el orador toque o abrace a alguien del
pblico, penetrando en otra burbuja sin su expresa autorizacin.
Esto explica por qu en algunos momentos nos sentimos mal cuando nos invaden
nuestra rea personal, al leernos el peridico por encima del hombro o en un medio de
transporte compartir la burbuja con otras personas. En un ascensor tambin nos
sentimos invadidos, sin forma de escape, entonces empleamos tcnicas defensivas:
ignoramos a quienes nos rodean, no miramos sus caras, son inexistentes, ponemos
aire de ausentes mirando al techo o al indicador del ascensor en fin, nos
despersonalizamos.
Las medidas de las distancias son de ajuste variable. Se modifican segn nuestra
cultura, hbitos y estados de nimo -siempre a nivel no conciente.
Los animales tienen muy claro el uso de las distancias para emprender la fuga
o para atacar. Las regulan adecuadamente. Estar muy cerca es vivido como
una amenaza y muy lejos como un rechazo. Los nios tambin manejan a nivel
no conciente estos parmetros de las distancias con su madre y con extraos.

Las distintas culturas tienen distintas distancias para relacionarse con el

otro. Los norteamericanos y europeos occidentales, en general, dialogan a una
distancia aproximada de 70 cm., hasta donde llega la punta de los dedos con el
brazo extendido.
31

Los sudamericanos, caribeos y los de la zona mediterrnea europea o el

cercano Oriente, en general, dialogan a una distancia aproximada de 45 cm.,
hasta donde llegan las puntas de los dedos con el brazo flexionado en el codo.
Por eso se da el fenmeno en reuniones sociales, que algunas conversaciones
comienzan en determinado lugar de la sala pero por ajustes variables de esas
distancias defendidas como territorio, por ambos interlocutores de distintas culturas, se
recorren casi todo el saln, terminando el dilogo en cualquier otro sitio que el que
comenzaron.
Se reconocen las siguientes distancias para las distintas actividades:

Hasta 45 cm.

Distancia ntima - La Burbuja.

De 45 a 75 cm

Distancia Personal -para discutir asuntos

personales, intercambiar ideas

De 1,20 a 2 metros

Distancia Social Prxima - Distribucin de

escritorios en oficina, disertaciones
cientficas, presentaciones

De 3 a 4 metros

Distancia Social Lejana - Conferencias,

Simposios

Ms de 4 metros

Distancia Pblica - Discursos menos

comprometidos con el pblico. Grandes
grupos.

Un buen comunicador acomoda el saln o local previamente a su discurso, del modo

que ms convenga segn el auditorio y el tipo de disertacin, respetando las
distancias. Lleva poco tiempo, pero redita bastante a favor de una mejor
comunicacin. En esta visita previa tambin dispone del mobiliario, apoyos visuales y
audio que va a utilizar. Chequea todo, hasta la iluminacin.
Conozca el lugar elegido para su disertacin con bastante anterioridad
Evale todo el escenario, disposicin de las sillas, mesas, lugar de proyeccin de los
apoyos visuales, enchufes, interruptores. Compruebe la acstica, micrfonos,
calefaccin, aire acondicionado y la incidencia que pueden tener en el desarrollo de su
32

presentacin. Todos los detalles. Le dar una sensacin especial de seguridad, que
nada quede liberado al azar. Ahora puede ir a descansar.

Cierre de una conferencia

Carlos Llabres nos habla de la importancia del cierre de una conferencia, al respecto
dice que el pblico se retira con esas imgenes, se las lleva si han sido de su agrado.
Un buen cierre es una buena conferencia.
A continuacin se exponen los dichos del autor al respecto.
Se hace hincapi en la necesidad de tener preparado el "broche de oro", tanto en lo
verbal como en lo corporal. No hay que caer distradamente en el eterno "bueno... me
parece que no tengo nada ms para decirles...". "Quieren que les explique algo
ms?"
Para tener clara conciencia de cundo tiene que terminar su disertacin,
lea al auditorio y a s mismo. Hay varios movimientos claves que
anticipan su intencin, son preparatorios de la accin y usted debe
conocerlos.

Cuando observe que en el pblico ya no hay movimientos de asentimiento con la

cabeza, no lo siguen atentamente, charlan entre ellos. Cuando perciba un tamborileo
de dedos sobre algn papel, apunte, respaldo o brazo de silla, acompaado por los
pies sobre el piso no dude, estn muy aburridos. Si observa a alguien de su auditorio
sosteniendo la cara con la palma de una mano con sus prpados cados, no dude, es
otro aburrido. Si observa a otro con una mirada al vaco, sin parpadeo, casi en trance
tipo zombi, con los ojos abiertos pero sin ver, es seal de hartazgo de escucharlo.
Cuando se mueven en sus asientos no encontrando posicin cmoda. Cuando se
toman de los laterales del asiento. Deslizando su cuerpo hacia adelante, en posicin
de "largada", como atletas listos par una carrera de 100 metros llanos, se torna
imperioso que piense en el cierre urgente de su conferencia.
Ms an, si ha observado en usted que se ha puesto a oscilar sobre las puntas de sus
pies o a balancearse con sus piernas. O si se le ocurri darse vuelta como si se
olvidara algo. O se encuentra "paseando" por el saln sin encontrar lugar, como
dudando entre seguir la charla o escapar del pblico por un lateral.

Cuando perciba un tamborileo de dedos sobre algn papel,

apunte, respaldo o brazo de silla, acompaado por los pies
sobre el piso no dude, estn muy aburridos.

33

No importa el horario, cierre, no se eternice, haga un corto resumen verbal con

entusiasmo. Vuelva a ocupar el centro del estrado, recupere su mirada abarcativa.
Cabeza erguida, posicin simtrica, relajado, sonrisa natural lenta, como para despedir
a un amigo, con inters, agrado, haga el silencio final como hizo el inicial y deje junto
con su imagen esa corta frase que tan bien prepar, tan suya, tan personal, dgala con
naturalidad o simplemente "muchas gracias por haberme escuchado".

Credibilidad mentir
"Todo empresario, poltico o dirigente que
cumpla una funcin de liderazgo debe cuidar
su credibilidad. Es parte de su capital. Si el
pblico descubre que miente, la pierde y esto
le hace perder tambin el pleno ejercicio de su
autoridad. Fatal para un lder. Y no hacemos
mencin de 'decencia', 'honestidad'. Slo poco
creble..."

Nelson Castro

En este apartado tomamos los dichos de Carlos Llabres que nos habla de la
credibilidad y la mentira. A continuacin se exponen los dichos del autor al respecto.
Se ha mentido en toda poca y en todo lugar, pero qu magnitud tiene actualmente
el mentir en nuestra sociedad occidental?
Ocasional o repetidamente ha mentido el 90% de los encuestados por el autor del libro
"El da que Amrica dijo la verdad", sobre temas tan variados como: ingresos
econmicos, edad, vida sexual, sentimientos y logros de su vida. La cifra resulta
apabullante. Recordemos que no decir toda la verdad, ocultar alguna parte, tambin es
mentir.
La investigacin llevada a cabo en la Tulane University confirma una cifra similar: el
87% de los ejecutivos de primera lnea que particip en dramatizaciones organizadas
por la encuesta, estaba dispuesto a realizar acciones fraudulentas para mantener su
puesto o lograr un ascenso.
Samuel Greengar, en su artculo de Workforce, asegura que el 50% de los empleados
miente, engaa o roba. Mientras que en otro grupo un 93% de los 40.000
norteamericanos encuestados admite mentir regularmente y en forma habitual en su
lugar de trabajo.
ltimamente en nuestro mbito nacional lo han hecho innumerables testigos,
estadsticamente no tabulados. En juicios tan largos y resonantes como el caso Mara
Soledad, el soldado Carrasco, el fotgrafo Cabezas, el caso Cppola, donde se ha
mentido mucho tiempo, repetidamente y sin ninguna retractacin.

34

Umberto Ecco acota: "Aunque vivimos en un mundo donde se dicen muchas mentiras,
logramos sobrevivir porque observamos algunas convenciones, una de stas es que
cuando alguien afirma algo, todos partimos del principio de que su propsito es decir la
verdad. Si descubrimos la mentira lo acusamos de incorreccin. Slo a un actor o a un
novelista nadie piensa acusar". Resumiendo as el sentir general.
Recordemos brevemente la "historia natural de la mentira". Los nios, hasta los 10
aos aproximadamente, mienten fcilmente sin ningn pudor, expresando de este
modo las fantasas y tabulaciones de su rico mundo imaginario, su mundo interior.
ste interacta paulatina y progresivamente con la realidad del mundo exterior que lo
rodea. De ah toma modelos, medidas y lmites que forman su personalidad. Pi
Collavadino lo destac en su clsico "Pinnochio". Segn el Dr. Guillermo Tortora,
cuando mentir persiste en el adulto en forma totalmente conciente, deliberada,
voluntaria, repetida o episdica es por otras causas.
En general se observa en personalidades inmaduras, por necesidad de estima, para
destacarse de cualquier forma. Ser importantes. Ah aparecen los que mienten en
resonados casos judiciales que tanto apoyo y difusin periodstica tienen. Les gusta
salir en reportajes, entrevistas ante cmaras de televisin.
En algunos mentirosos se reconoce otro mecanismo: el odio, resentimiento o la
venganza. Hasta la idea de divertirse perjudicando a otro o simplemente ocultar la
verdad detrs de supuestas lealtades a grupos de dinero y poder, como los
"Barrabravas", mafias o sociedades secretas.
La repeticin de las mentiras en todos los actos de su vida los lleva a un
encasillamiento pasible de diagnstico psiquitrico: mitmano, fabulador o sictico con
ideas delirantes, persecutorias. Muchos son "pacientes ambulatorios" que producen
verdaderos trastornos en los Tribunales por el alto grado de verosimilitud entre lo
denunciado y los datos que han tomado de la realidad.
Hay sistemas de vida donde mentir o no decir toda la verdad forma parte de lo
cotidiano sin castigo ni pena: promotores, diplomticos, polticos, abogados, magos,
adivinos, tiradores de cartas, vendedores de autos usados; lo hacen habitualmente,
algunos con gran arte, pero slo en la actividad profesional.
Recordemos que se puede mentir a muchos algn tiempo, a algunos
mucho tiempo, pero no se puede mentir a todos todo el tiempo.

Cmo participa la corporalidad en todos sus aspectos cuando se miente? Podemos

aprender a "leer" los gestos y posturas de los que nos mienten para preservamos de
sus efectos y complicaciones?
Hay sistemas de vida donde mentir o no decir toda la verdad
forma parte de lo cotidiano sin castigo ni pena: promotores,
diplomticos, polticos, abogados, magos, adivinos, tiradores

35

de cartas, vendedores de autos

habitualmente, algunos con gran arte.

usados;

lo

hacen

Los primeros trabajos cientficos, segn relata Flora Davis, son los de Pal Elkman en
el Instituto Langeley Porter, de San Francisco, California, desde el ao 1953.
Aprovechando que el rostro de la especie humana tiene el ms completo y
desarrollado conjunto de msculos del Reino Animal, con posibilidades de tener ms
de 1.000 expresiones faciales diferentes, confeccion un atlas del rostro y una
clasificacin. Dividi el rostro en tres zonas: Frente y cejas-ojos-nariz, mejillas, boca y
mentn. Esta ltima parte proporciona ms datos en el acto de mentir. En aquella
poca film caras de personas no entrenadas en mentir mientras tenan que hacerlo a
pedido y sobre un tema especfico. Al analizar una por una las distintas imgenes en
forma muy lenta descubri expresiones faciales de fraccin de segundos de duracin
que no coincidan con las palabras expresadas.
Las denomin "micros". Eran filtraciones de sentimientos verdaderos que se hallaban
como embutidas en el discurso mentiroso.
No se miente solamente con palabras y el rostro, todo el cuerpo participa.

Aunque no tengamos clara conciencia de ello. Las claves son fugaces. Detectarlas
demanda prctica y habilidad. Aprender a "leer" la totalidad de lo corporal es lo
interesante. La observacin repetida y la evaluacin estadstica respaldan estos
conocimientos.
Repasemos algunos puntos:
o

La mirada. Ha sido desde tiempos ancestrales un indicador muy comentado. Al

mentir se evita mirar a los ojos del interlocutor. "Miradas huidizas". Se pestaea
con mayor frecuencia. Si observamos las pupilas, independientes de la
cantidad de luz, las veremos dilatadas. Cuando mienten miran a la distancia, a
un punto fijo o a un objeto con preponderancia.

La sonrisa, como expresin natural de satisfaccin y alegra es ms difcil de

alterar. La sonrisa asimtrica, donde se eleva ms una comisura labial que la
otra es la que se puede observar cuando mienten. El tiempo que dura una
sonrisa, ms prolongado que lo habitual y el momento en que se emplea, que
no coincide con lo expresado en palabras, son importantes indicadores a tener
en cuenta cuando se investiga la mentira. Sonrisa leve, nerviosa, de brusca
interrupcin es falaz.

Debemos prestar atencin al Ritmo del discurso, no slo al contenido. Se tarda

ms en responder una pregunta, las respuestas son ms largas, intrincadas,
llenas de palabras superfinas cuando se intenta mentir.

Manos y brazos. Siempre estn presentes para ayudamos a detectar la

falsedad de lo expresado verbalmente. Se producen cambios.
36

Aumentan o disminuyen notoriamente los gestos que son tpicos en cada

individuo. Se rascan o tocan la nariz o las orejas mientras hablan. Se cubren
temporariamente la boca y el mentn con la mano.

Si emplean las llamadas "seales batutas", usan las del puo cerrado golpeando al
frente para pretender engaar expresando fuerza interior y decisin, que no son
reales. Las manos con las palmas sobre el pecho pretende convencer de sentimientos
internos de autenticidad "del corazn" que no son tales.
Si nos internamos en la "Burbuja" personal del que miente podemos percibir sus
cambios de color de la piel. Palidez o rubor por vasodilatacin/contraccin a travs de
su sistema neurovegetativo, autnomo, independiente de la voluntad. Se dispar con
la mentira. Su respiracin tambin se modifica. Hay cambios de ritmo: retencin
prolongada de aire o momentnea falta del mismo para adaptarlo a alguna frase
mentirosa.

Sabemos que los movimientos y posturas de nuestras piernas y pies son

escasamente registrados en nuestra conciencia. No tenemos el hbito de
hacerlo. Por eso con todo el cuerpo a la vista, como se propone en los
juicios orales tribunalicios, sin una mesa o tarima para ocultar las piernas
y los pies es ms fcil detectar a los que mienten.

Fcilmente observamos movimientos rtmicos de pies en sube y baja o cruce y

descruce de piernas repetidos incansablemente. En algunos casos pequeos, pero
insistentes golpes del taco sobre el piso que claramente nos indican la ansiedad que
suscita un determinado tramo del discurso que estn desarrollando o respondiendo.
En negociaciones o transacciones en que se puede caminar se observa el deambular
de un lado hacia el otro como "caminante sin sentido". Son intentos coartados de
escapar de una situacin que produce una ansiedad incontrolable, aunque con los
labios expresen un discurso totalmente tranquilo, apacible y aparentemente creble.
Decir algo con la boca y hacer con el cuerpo algo contradictorio es difcil de registrar,
pero si prestamos mucha atencin lo constataremos en algunos casos en que se
afirma verbalmente un concepto y con movimientos de cabeza se est negando.
Por todo lo expresado, si usted tiene que mentir ante un experto en Lenguaje Corporal,
hgalo por telfono, mientras estaciona un auto o maneja su computadora. Pero
mucho mejor no tenga ocasin de mentir. No se tiente, recuerde que no es fcil ni
beneficioso.

37

Lectura N 4

Miedo oratorio
El siguiente material sobre miedo oratorio pertenece a los textos seleccionados
ctedra de Oratoria, modalidad presencial.
Nuestro sistema nervioso est preparado para enfrentar situaciones difciles, de una
manera siempre igual, estereotipada y comparable, tanto sea en una circunstancia de
peligro fsico, como de stress emocional importante.
El factor de mayor valor, responsable de todas las reacciones, es una rpida descarga
de adrenalina que liberan las glndulas suprarrenales y que como primera
manifestacin fsica, acelera el pulso, eleva la presin arterial y libera glucosa
proporcionando una fuente de energa adicional de la que en el acto pueda
disponerse. Esta reaccin es normal y necesaria. Si no la tuviramos frente a una
emergencia tendramos una marcada inferioridad de condiciones fsicas.
El cuerpo no entiende la diferencia entre exigencias intelectuales, emocionales y
fsicas. Cada vez que el cerebro transmite una exigencia, se produce una descarga de
adrenalina que prepara a todo el organismo para la emergencia. Alerta es la palabra.
Cada sistema, cada rgano, cada clula, est dispuesta a rendir el mximo de su
potencial.
Los psicoanalistas distinguen claramente el miedo de la angustia. El primero consiste
en una reaccin normal frente a un peligro que realmente existe, mientras que la
angustia se refiere al miedo sin objeto real. Es absolutamente necesario conocer
nuestras sensaciones para poder comprenderlas y dominarlas. No nos equivoquemos,
eso que sentimos al enfrentar un auditorio es miedo. No es angustia. Es slo el miedo
natural normal que debemos sentir frente a una situacin de stress emocional. Es el
38

miedo saludable de asumir un compromiso en el que se juegan muchas cosas: nuestro

prestigio y la responsabilidad de quien nos ha invitado.
Es miedo respetuoso del auditorio que nos escucha. Es miedo digno de una empresa
que se nos ha confiado y que merece este alerta que nos impone nuestro cuerpo.
"No se preocupe; tenga miedo"
Este ttulo de un artculo de Gabriel Garca Mrquez, nos viene justo para el concepto
que queremos afirmar en estas pginas. El miedo profesional es el que padece toda
persona en el momento que afronta la realidad de su profesin.
Es normal que le tiemble la mano al cirujano cuando comienza una operacin difcil; es
normal que se crispen los puos de un piloto apretando el volante a la hora de la
largada; es normal que le flaqueen las piernas al boxeador cuando suena la campana;
es normal y saludable que nuestro pulso se acelere y nuestra boca se seque cuando
afrontamos el compromiso de hablar en pblico responsablemente. Seguro que a
medida que se concentren en lo suyo se afirman las manos del cirujano y del piloto,
las piernas del boxeador y se serene el pulso del orador ni bien note que lo escuchan
con atencin, que lo que dice tiene sentido, que est volcando sin contratiempos lo
que prepar con esmero y dedicacin para ese da.
Lo que ocurri no fue otra cosa que la vibracin natural del arco cuando se tensa con
fuerza antes de partir la flecha. Despus se ablanda, serenamente se cumple su
destino.

Benditos sean mis nervios

(no luches contra lo inevitable)
Es inevitable sentirse uno un poco nervioso ante situaciones poco comunes que
exigen un excelente desempeo, porque la inexperiencia es sinnimo de no saber qu
hacer, qu decir, ni qu pensar. Sin embargo, tiene una gran ventaja, saca lo mejor de
nuestro interior. Nos pone en ese estrs que permite sentirnos tensos como la cuerda
del violn, afinado, a punto.
Aunque es cierto que los ejercicios de relajacin pueden ayudar, sobre todo, si uno los
ha practicado durante mucho tiempo de modo que domina la tcnica, es inevitable que
una persona se sienta nerviosa ante las exigencias de una figura de autoridad (un jefe,
un maestro, un progenitor, un pariente poltico) que espera nada menos que lo mejor.
Cunto ms si de ello depende su futuro! De modo que si no puedes dejar de sentir
que tus nervios te tensan ante la urgencia de las circunstancias, por qu luchar
contra lo inevitable?
Pensemos en positivo (ya que si el hecho es inevitable reljate y goza)
Benditos sean mis nervios, que me ayudaron a triunfar. Cuando un ladrn me acos,
me hicieron pegarle un grito impresionante y sal corriendo como el viento, tanto que lo
desconcert y no pudo alcanzarme.

39

Benditos sean mis nervios, que me ayudaron a triunfar. Cuando necesit asirme de
una rama, porque casi haba cado a un abismo del bosque, fue tan fuerte la presin
de mis manos que logr soportar hasta que vinieron al rescate mis amigos.
Benditos sean mis nervios, que me ayudaron a triunfar. Cuando fui objeto de una
grave injusticia defend mis derechos con tanto valor que nada ni nadie se atrevi a
responder ante mi indignacin. Hasta me confundieron con un abogado!
Benditos sean mis nervios, que me ayudaron a triunfar. Hoy tengo que exponer en
pblico y he comenzado a temblar.
SUGERENCIAS QUE BROTAN DE LA EXPERIENCIA

Alimentos
Toma la ltima comida dejando un gran espacio de tiempo entre su ingestin y el
momento de la exposicin. Por ejemplo, si la exposicin se llevar a cabo por la
maana, come algo muy ligero por lo menos tres horas antes solo si tienes mucha
hambre. Si ser al medioda, tomar un alimento ligero temprano por la maana y deja
los alimentos del medioda para despus de la exposicin. Y si ser al caer la tarde o
en la noche, seguir el mismo principio: Deja los alimentos para despus. Como los
artistas.
Cuerpo
Aunque suene escatolgico, les aseguro que es un buen consejo: Vaca lo ms
posible los intestinos y la vejiga, para que no distraigan la atencin de la mente y las
emociones y si en algn momento antes de la exposicin sientes que te piden ir a
atenderlos, es mejor obedecer a tu organismo que al deseo de quedar bien con los
dems. Si no obedeces a tu organismo, te podra jugar una mala pasada.
Descanso
Es mejor un poco de sueo que seguir ensayando hasta morir. La mente profunda,
que se encarga de los sistemas automticos y condicionados del organismo, se
'desfragmenta' durante el sueo y despus trabaja mejor. Si les das tiempo para
reorganizarse, ser una buena inversin.
Puntualidad
Llega muy temprano al lugar de la exposicin y familiarzate con los detalles del local.
Saluda a la mayor cantidad de personas y, si te sientes muy nervioso, confisales que
te sientes nervioso, para provocar que digan cosas positivas como: "No te preocupes,
todo va a salir bien". Eso ayuda.
Concentracin
En vez de conversar previamente con los asistentes acerca de cosas ajenas a la
ocasin o usar el canal de tu mente para pensar "estoy nervioso", usa el tiempo y la
conversacin para hablar del contenido del discurso y nada ms que del contenido del
40

discurso. No hables de otra cosa. Cuntales cmo vas a empezar, cmo vas a
terminar, qu lminas vas a usar y en qu orden. No hables de otra cosa! Aprovecha
la conversacin para ensayar y medir al auditorio.

Ser mejor que otro lo haga por m?

Miguel ngel Ruiz Orbegoso
Sentirte incapaz de hacer algo que otro puede hacer (porque eres de otra raza,
condicin social o econmica, o porque te avergenzas de tu manera de hablar)
podra demostrar que tienes una debilidad. Qu debilidad? Tal vez digas: "T tienes
mejores condiciones que yo para llevar a cabo esa misin (tarea, asignacin, meta,
comisin o idea)". Sin darte cuenta que, en tu imaginacin la otra persona ha pisado
con fuerza el plato de la balanza elevndote a la altura de una simple capa de polvo.
Entonces te engaas creyendo que tiene ms imagen, ms personalidad, mejor raza,
mejor familia, mejores ingresos, mejores referencias, mejores relaciones, ms edad,
ms capacitacin, ms currculum, ms experiencia, mejor carcter, ms habilidad o
ms claridad de pensamiento que t. Te desprecias!
Como sugiere Kerry L. Johnson, reputado instructor de vendedores, a veces puede
deberse a uno o ms de los cuatro temores autosaboteadores: temor al rechazo, al
fracaso, al ridculo o al xito. En mi opinin, estos cuatro pueden resumirse en una
sola palabra: timidez, porque son manifestaciones que se dan en las personas tmidas.
A veces el temor al rechazo est escondido. Por ejemplo, temes abordar a alguien
porque temes que te rechace dicindote que est muy ocupado o apurado o que tal
vez ni siquiera se digne a darte una respuesta. Sientes ansiedad de slo pensar que te
dir que no. Todo est en tu imaginacin y lo das por sentado.
A veces el temor al fracaso est escondido. Por ejemplo, has intentado diez mil veces
alcanzar cierta meta y ha sido como subir un cerro de arena. Comenzaste de cero
tantas veces que dejaste de ver la cima. Literalmente te rendiste antes de tiempo y te
'convenciste' de que el xito era para otras personas, que carecas de las cualidades
esenciales para triunfar. Te acostumbraste a proyectar una imagen de conformista.
A veces el temor al ridculo est escondido. Por ejemplo, cada vez que la curiosidad o
la inexperiencia te metieron en problemas, tus amigos, parientes, maestros,
proveedores o clientes se rieron y te sentiste mal. Te diste cuenta de que lo 'mejor' era
convertirte en una persona perfeccionista que sera incapaz de presentar un trabajo
bien hecho, es decir, continuar hacindole correcciones indefinidamente y usarlo como
pretexto de que an falta terminarlo. En realidad, se trata del temor de que se ran de
ti.
Y a veces el temor al xito est escondido. Por ejemplo, sabes que si aceptas el reto
de mejorar ciertos rasgos de tu personalidad, mejorar tu imagen, tarde o temprano
tendrs que hablar en pblico y dar alguna explicacin o conceder una entrevista y
responder preguntas. Por eso prefieres refugiarte en una falsa modestia, alabando a
otra persona y animndola a recoger el trofeo que, en realidad, deberas recoger t.
Evitas desarrollar tu personalidad porque intuyes que implicar enfrentarte a la vida y a
la responsabilidad de tomar grandes decisiones, lo cual significara exponerte al
progreso y a lo que tanto te asusta: ser mejor.
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Usualmente las personas disimulan muy bien su temor al qu dirn. Porque rehsan
reconocer que sufren de timidez! Prefieren evitar o posponer la toma de decisiones
para huir de los comentarios pesimistas de uno de sus padres, uno de sus hermanos,
uno de sus amigos, uno de sus compaeros de estudio o trabajo o de cualquiera que
parezca haber convertido la crtica punzante en su nica ocupacin conocida.
Prefieren que otros decidan por ellos en cuanto a si tomarn una Pepsi o una Coca.
Aceptan las decisiones de los dems con tal de evitar que alguien se ra de lo que
decidan por ellas mismas. En el fondo les disgusta comportarse as, aunque lo
prefieren antes de hacer algunos ajustes.
S! Otro podra hacerlo por ti y qu demostraras? Es realmente un incentivo para ti
meterte debajo de una piedra y observar cmo otros se comen tus xitos recogiendo el
trofeo que te corresponde? Te parece edificante rebajarte a tus propios ojos hasta el
punto de evadir la responsabilidad de ir y hacer lo que debes hacer? Hasta cundo
pospondrs tu decisin de salir al frente de tus proyectos y reconocer que t eres el
artista que est detrs de la pintura? La humildad es excelente; la falsa modestia es
orgullo disimulado. Te gusta viajar con el equipaje?
Esto nada tiene que ver con presumir o volverte una persona famosa. Lo que quiero
decir es que ciertamente otro lo puede hacer en tu lugar, slo que te costar el
desarrollo de tu personalidad. Verdaderamente quieres eso?
Texto narrativo

La voz no tan humana

Cuando el mircoles pasado una dulce voz me anunci que al da siguiente me haran
una entrevista radial por telfono, me dije: "Tmalo con calma". Estara de local,
llamaran a mi propia casa. Como dicen los yankis: take it easy. [...]
"Una entrevista por radio -me dije-. No es la tele ni el cine, slo la radio. Ja, ja, ser
como hablar con alguien por telfono". Y me sent en mi cmodo silln negro.
La entrevista sera recin el jueves a las doce y cuarenta, y todava era mircoles a las
diez de la maana.
Lleg mi mujer.
-Hola -me salud, y vindome particularmente inactivo pregunt-: Qu ests
haciendo?
- Esperando que me llamen de la radio.
-Te van a llamar ahora?- me pregunt como si fuera lo ms normal del mundo que a
uno lo llamen de una radio.
- No exactamente ahora dije -. Maana a las doce y cuarenta...
-Pero son las once de la maana de hoy!
- Bueno, vos sabes cmo son los periodistas expliqu -. [...]
Mi mujer se dio rpidamente por vencida. Retom la batalla cuando a la una de la
maana de ese mircoles yo an no me haba acostado.
-No vas a dormir? - me pregunt.
- S dije -. Ya voy, ya voy...

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Pero permaneca mirando por la ventana, con la esperanza de que mi mujer se

durmiera. Miraba por la ventana para averiguar si ya comenzaba a ocurrir algo con
respecto a mi reportaje, pues me han dicho que las ondas radiales llegan por aire, y
quizs ya hubiesen comenzado a enviarlas, lentamente. A las cuatro me fij si el
telfono tena tono y creo que me dorm.
Me despert su campanilla a las nueve de la maana.
Levant el tubo y dije: - Bueno, mi opinin al respecto es que...
- Hola - dijo mi mujer del otro lado de la lnea -. Sal temprano y quera desearte
suerte.
-Suerte? - pregunt con indiferencia -. Suerte para qu?
- Para el programa de radio - me record ella.
- Ah, eso. Si, no te preocupes. Casi me haba olvidado.
Con una risa que me result algo irnica, cort.
Me sent nuevamente en mi silln negro. [...]
- Alguna vez le hiciste preguntas a Alfonsn - me dije -. No pods ponerte nervioso por
un par de preguntas. Tens que relajarte.
Me levant del silln y me fui a la pieza.
Al rato, llam por telfono a mi mujer a su trabajo: un hospital. Me preguntaron si era
urgente. Dije que muy urgente. Cuando me atendi, algo alarmada, le pregunt:
-Te parece que con la camisa blanca y la corbata azul voy a estar bien?
-Bien? - pregunt algo confundida- Me dijeron que eras un paciente. Camisa,
corbata... pero no es una entrevista radial?
Ah... recapacit -. S, s, es radial. Disclpame, nos vemos despus.
Cort, fui hasta el espejo, me mir. Me cambi la corbata por un moo, era ms
elegante. Y de pronto, record un detalle en verdad importante: mi voz. Tengo una voz
aguardentosa, de dirigente de barra brava de ftbol, disfnica y escasamente
entendible.
Era posible que pronunciara el mejor discurso del mundo y, por culpa de mi voz, que
nadie entendiera un comino. [...]
Qu hacer. Me vino a la memoria que cuando hice mi barmitzv me haban
recomendado tragarme dos huevos crudos para suavizar la garganta. No recuerdo que
me haya mejorado la voz, pero s que estuve vomitando un buen rato. Volv a
intentarlo. Despus de todo, la comunicacin es fundamental y mereca el sacrificio.
Tragu dos huevos crudos, creo que incluso uno de ellos estaba podrido.
Cosas que pasan.
Estuve vomitando prcticamente quince minutos ininterrumpidos; cuando finalmente
no qued nada dentro de m, tampoco tena voz. Apenas una carraspera ininteligible.
Son el telfono.
- Bueno dije -. En mi opinin...
-No! - grit luego de escuchar la voz del otro lado -. No soy la seora Mendelson! La
seora Mendelson muri!
Se agarr los dedos con la persiana y muri, la velan maana en el jardn botnico!
Y cort. [...]
A las doce y treinta y nueve el telfono estaba mudo.
- Se rompi - me dije -. Estos tarados de Entel te rompen el telfono cuando ms lo
necesitas.
Y no me importa que Entel ya no existiera, haban regresado del pasado para
romperme el telfono.
Levant el tubo, tena tono. Lo cort como si quemara. Si bien era cierto que esta
gente de la radio estaba resultando desconsideradamente impuntual (haban dicho
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doce y cuarenta, y ya eran las doce y treintinueve con cuarenta segundos), quizs me
estuvieran llamando en ese mismo minuto y deba darles una oportunidad.
A las doce y cuarenticinco, el telfono continuaba mudo y decid irme a Europa. [...]
Estaba haciendo mis valijas cuando son el telfono.
- Buenos das - me dijo una muy agradable voz -. Sal Hochberger, de radio Jai le
habla...
- Hola, buenos das... - dije tranquilamente.
Y aunque la punta de la camisa se me haba trabado en el cierre de la valija y tuve que
responder a las preguntas semiagachado, la conversacin fue estupenda.

Marcelo Birmajer

Ser humano y otras desgracias

1997 by Ediciones de la Flor (fragmento).
El autor naci en la ciudad de Buenos Aires, en 1966. Adems de los cuentos de Ser humano y
otras desgracias, incursion en este gnero en el suplemento de humor del diario Pgina 12,
bajo el seudnimo de Berni Danguto.
Sin embargo, la mayor parte de su produccin literaria se inscribe dentro del gnero policial y
est orientada a los lectores adolescentes. Dentro de sus obras se destacan: Un crimen
secundario, Derrotado por un muerto y El alma al diablo.

Sntesis
En este mdulo vimos dos temas muy importantes que ocupan al orador: su lenguaje
corporal y su miedo oratorio.

En la primera lectura se vio que el lenguaje corporal es un componente innato

en el hombre y que sus componentes son los movimientos de manos y brazos,
la postura corporal, el desplazamiento, la mirada y las expresiones del rostro.
Con respecto al miedo oratorio se describi como las reacciones fsicas y
psicolgicas ante la circunstancia de hablar frente a un auditorio, emocin
totalmente normal que funciona sin que podamos dominarlo, salvo cuando
estamos entrenados
En la segunda lectura se destaco al orador como el factor ms significativo de una
conferencia, se describi la tcnica de improvisacin; se hizo hincapi en la necesidad
de planear los movimientos y se dieron sugerencias para el manejo de situaciones.
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En la tercera lectura se demostr la importancia del primer impacto que el orador

causa en su pblico. Se describi la implicancia del rostro, los gestos, las piernas y
pies en la comunicacin no verbal. Adems se detallaron los cuidados especiales que
debe tener el orador como el tiempo y espacio. Por ltimo se plante el valor del cierre
de una conferencia y el aspecto credibilidad mentir.
En la cuarta lectura se presentaron varios artculos sobre el miedo oratorio. Algunos
conceptos que nos dejaron fueron: no se preocupe, tenga miedo; benditos sean mis
nervios y ser mejor que otro lo haga por m; estos textos nos revelan que sentir
nervios antes situaciones no habituales y de evaluacin es normal y que si utilizamos
esos nervios a nuestro favor obtendremos mejores resultados en esos contextos. Por
ltimo, se expuso un texto narrativo: La voz no tan humana, que satiriza las
emociones sentidas por alguien que se va a enfrentar frente a un pblico, en este caso
los oyentes de una radio.
Para la profundizacin de todos los conceptos vertidos en esta unidad, Ud. deber leer
los siguientes captulos de la bibliografa obligatoria
LLABRES, Carlos Guillermo. El Lenguaje corporal en la comunicacin
hablar en pblico. De DI BARTOLO, Ignacio. Pg. 179 a 209.

de Para aprender a

DI BARTOLO, Ignacio; Para aprender a hablar en pblico. Captulo 1- El orador.

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUILAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Parte I. El
conferenciante u orador.

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