Diagrama de Pareto

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Para otros usos de este trmino, vase Pareto (desambiguacin).

Ejemplo simple de un diagrama de Pareto usando datos hipotticos. Se muestran las frecuencias
relativas en un diagrama de barras y en un lnea roja las frecuencias acumuladas de las causas por
las que los empleados llegan tarde a trabajar a una empresa..

El diagrama de Pareto, tambin llamado curva cerrada o Distribucin A-B-C, es una

grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de
prioridades. Con el uso de Excel se puede construir fcilmente un Diagrama de Pareto
segn se detalla en el artculo Cmo hacer un Diagrama de Pareto con Excel.
El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos
triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos muy
importantes. Mediante la grfica colocamos los "pocos que son vitales" a la izquierda y los
"muchos triviales" a la derecha.
El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, as
como fenmenos sociales o naturales psicosomticos, como se puede ver en el ejemplo
de la grfica al principio del artculo.
Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas
no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean originados el
80% de los efectos y rebotes internos del pronosticado.
El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder establecer un
orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organizacin. Evaluar todas
las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarla.

Cmo hacer un Diagrama de Pareto con Excel

2010

por GEO Tutoriales el 30/12/2014 en Gestin de Calidad

El Diagrama de Pareto consiste en una representacin grfica de los datos

obtenidos de un problema que resulta de utilidad para identificar cules son los
aspectos prioritarios que se deben enfrentar. En este contexto se espera el
cumplimiento de la Regla de Pareto que empricamente indica
queaproximadamente el 80% de los problemas se explica por
aproximadamente el 20% de las causas (notar que la Regla de Pareto se
aplica adicionalmente en otros mbitos).
En el siguiente artculo desarrollamos a travs de un ejemplo la confeccin de
un Diagrama de Pareto haciendo uso de Excel en su versin de Office 2010.
Para ello consideremos la observacin de un proceso de manufactura de
computadores donde se lleva registro de todas las causas (se han identificado
10) que generan un rechazo en el control de calidad durante el horizonte de
evaluacin.

Por ejemplo la Causa 1 ha representado un total de 182 defectos (de un total

de 355 defectos detectados) lo que corresponde a un 51,27% del total. Notar
que en conjunto la Causa 1 y 2 representan un 80,28% del total lo cual
aproxima de forma cercana el cumplimiento de la regla emprica de Pareto. A
continuacin una descripcin detallada del procedimiento en Excel para la
confeccin del Diagrama de Pareto.
Paso 1: Seleccionamos los datos de las columnas Causas, N
Defectos y % Total Acum.. A continuacin en el
Men Insertar seleccionamos grfico de Columna, luego en las opciones
disponibles en Columna en 2-D la alternativa Columna agrupada.

Paso 2: Al completar el Paso 1 se generar un diagrama de barra como el que

se muestra en la imagen a continuacin. Luego debemos seleccionar
cuidadosamente el eje horizontal (que representan el % Total Acum.) y
posteriormente Cambiar tipo de grfico.

Paso 3: Se desplegar una ventana que permite cambiar el tipo de grfico

donde debemos seleccionar Lnea y Aceptar.

Paso 4: Una vez concluido el Pase 3 obtendremos un grfico como el que se

muestra en la siguiente imagen. Seleccionamos con doble clic cualquiera de los
datos que representa la serie de lnea % Total Acum. (en el ejemplo el dato
correspondiente a la Causa 9).

Paso 5: En la ventana Formato de serie de datos en Opciones de

serieseleccionamos Eje secundario y luego Cerrar. Se debera obtener
un grfico como el que se muestra a continuacin.

Paso 6: Nuestro Diagrama de Pareto ha sido confeccionado y debera ser de la

siguiente forma:

Opcionalmente se pueden hacer algunos cambios adicionales como, por

ejemplo, dejar la etiqueta de datos al pie del grfico y ajustar la escala del eje
vertical de porcentajes de modo que el mximo valor sea un 100%.

Una vez concluida la construccin del Diagrama de Pareto la interpretacin de

los datos se facilita, donde se observa tanto la frecuencia absoluta asociada a
cada causa (que gatilla en un defecto) como tambin la contribucin relativa
acumulada que generan determinadas causas en el total de los defectos. Notar
adicionalmente que es imprescindible realizar un diagrama de causas (por
ejemplo el Diagrama de Ishikawa) si se quieren realizar mejoras. A
continuacin el enlace de descarga del archivo Excel utilizado en este
artculo: Excel Diagrama de Pareto y un vdeo de nuestro canal
de Youtube con el detalle de la implementacin:

Adicionalmente dejamos a disposicin de nuestros usuarios la siguiente plantilla

Excel la cual puede ser editada y ver los cambios asociados en la forma del
Diagrama de Pareto: