S

A
S
U
A
C
E
D
ANALISIS
Y
CICLO PHVA

RAIMUNDO ZABALETA

11/10/15

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

DIAGRAMA CAUSA
- EFECTO

CAUSAS DEL
PROBLEMA Y
ANALISIS

DIAGRAMA CAUSA
- EFECTO

TODOS
PARTICIPAMOS

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

El ejemplo se basa en el proceso de fabricacin de mayonesa,
para as explicar los Diagramas de Causa-Efecto:

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

SE DECIDE CUL VA A SER LA CARACTERSTICA DE CALIDAD
QUE SE VA A ANALIZAR. POR EJEMPLO, EN EL CASO DE LA
MAYONESA PODRA SER EL PESO DEL FRASCO LLENO, LA
DENSIDAD DEL PRODUCTO, EL PORCENTAJE DE ACEITE, ETC.
SE TRAZA UNA FLECHA GRUESA QUE REPRESENTA EL
PROCESO Y A LA DERECHA SE ESCRIBE LA CARACTERSTICA
DE CALIDAD:

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

SE INDICAN LOS FACTORES CAUSALES MS IMPORTANTES Y
GENERALES QUE PUEDAN GENERAR LA FLUCTUACIN DE LA
CARACTERSTICA DE CALIDAD, TRAZANDO FLECHAS
SECUNDARIAS HACIA LA PRINCIPAL. POR EJEMPLO: MATERIAS
PRIMAS, EQUIPOS, OPERARIOS, MTODO DE MEDICIN, ETC.

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

UN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO ES DE POR

SI EDUCATIVO, SIRVE PARA QUE LA GENTE
CONOZCA CON PROFUNDIDAD EL PROCESO
CON QUE TRABAJA, VISUALIZANDO CON
CLARIDAD LAS RELACIONES ENTRE LOS
EFECTOS Y SUS CAUSAS.

EJEMPLO

CICLO PHVA

LA UTILIZACIN CONTINUA DEL CICLO P

(PLANEAR), H (HACER), V (VERIFICAR), A
(ACTUAR), NOS BRINDA UNA SOLUCIN QUE
REALMENTE NOS PERMITE MANTENER LA
COMPETITIVIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS Y
SERVICIOS.

PLANEAR
ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y
PROCESOS
NECESARIOS
PARA
CONSEGUIR
RESULTADOS
DE
ACUERDO CON LOS REQUESITOS DEL
CLIENTE Y LAS POLITICAS DE LA
ORGANIZACIN.

HACER
IMPLEMENTAR LOS PROCESOS

VERIFICAR

ACTUAR
ACTUAR CORRECTIVAMENTE,
PREVENTIVAMENTE Y
MEJORAMIENTO

GRACIAS

TALLER