Guia TI Opea

TUTORA
INDIVIDUALIZADA
SUBDIRECCIN GENERAL DE PROMOCIN DE EMPLEO
Marzo - 2000
TUTORA INDIVIDUALIZADA
Marzo - 2000
Personas que han participado en la elaboracin de la gua:

INEM
Coordinador del Proyecto:
Jefe del Servicio de Orientacin Profesional:
D. Javier Romeo Martnez de Lecea
Equipo Tcnico:
D. Jess Alconada Sandons
D. Juan Miguel de Pablo Urban.
D. Teresa Esteban Gasanz.
D. Carmen Gmez Garca
D. Salvador Montilla Prez.
D Carmen Mora Frutos.
D. Rafael Piqueras Gmez
D.P. de Valladolid.
D.P. Cdiz
SS.CC. Madrid.
SS.CC. Madrid
D.P. de Jan.
D.P. de Badajoz.
D.P. Salamanca
GUA PARA EL DESARROLLO DE LA ACCIN

NDICE
Pg.
PRESENTACION
I - DEFINICIN Y OBJETIVO
II - ENCUADRE GENERAL
8
9
{ EL USUARIO
{ EL ORIENTADOR PROFESIONAL
III- FASES
11
{ INICIO
w DESARROLLO
w FINALIZACIN
IV- HISTORIA PERSONAL DE INSERCIN. ENTREVISTA
V - METODOLOGA DE TRABAJO
15
1- PLANIFICACIN
2- INFORMACIN
3- HABILIDADES
4- MOTIVACIN
17
19
24
28
VI- TECNICAS
31
A - TCNICAS FUNDAMENTALES
B - TCNICAS COMPLEMENTARIAS
31
38
VII- EJERCICIOS
1234-
17
42
DE PLANIFICACIN
DE INFORMACIN
DE HABILIDADES
DE MOTIVACIN
43
61
78
100
VIII- SEGUIMIENTO Y VALORACIN DE RESULTADOS
119
IX - BIBLIOGRAFA
128
X - DOCUMENTOS PARA EL TECNICO
132
XI - DOCUMENTOS PARA EL USUARIO
145
XII- DOCUMENTOS PARA EL PROGRAMA DE INSERCIN LABORAL
146
PRESENTACION
CONTENIDO DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO Y
ASISTENCIA AL AUTOEMPLEO AO 2000
(OPEA2000)
INTRODUCCIN:
Con la publicacin del Plan Nacional de Accin para el Empleo,
se consolida la atencin individualizada como la ms adecuada para
desarrollar la Orientacin Profesional. Los servicios pblicos de
empleo, deben ayudar al ciudadano a conseguir sus objetivos
profesionales, ofrecindole informacin actualizada, colaborando en la
planificacin de la insercin, entrenndole en las habilidades de
bsqueda de empleo y motivndole a seguir en una tarea que, a
menudo, se torna frustrante. Desde esta perspectiva la Orientacin
Profesional debe flexibilizar su desarrollo adaptndose al usuario para
facilitarle las herramientas que hagan posible la bsqueda autnoma de
empleo o la colocacin por cuenta propia.
A.- ORIENTACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO:
TUTORA INDIVIDUALIZADA.
La planificacin, previsin de consecuencias, toma de decisiones y
puesta en marcha de conductas de bsqueda de empleo, es un proceso
continuo, que se modifica constantemente a medida que se incorporan
nuevas informaciones y se desarrollan actividades. Para poder atender este
proceso se ha puesto en marcha una nueva accin denominada Tutora
Individualizada (TI) que se configura como un sistema de elementos
facilitadores de insercin, es decir, se convierte en la Orientacin
propiamente dicha. De esta forma, cada usuario que se incorpore a la TI
dispondr del apoyo de un tcnico orientador que ser un referente hasta su
autonoma completa en la consecucin de empleo (Anexo I).
1. Modalidades de intervencin
En esta configuracin global de la orientacin, tcnico y usuario desarrollan
una serie de entrevistas individuales, apoyndose, cuando as consideren
oportuno, en acciones grupales que ayuden a desarrollar habilidades,
organizar actividades o cambiar actitudes.
De esta forma, los elementos fundamentales de la TI pueden agruparse en

dos modalidades de intervencin: las entrevistas individuales y las acciones
grupales de orientacin .
1.1. Entrevistas individuales.
En las entrevistas individuales se integran algunos de los contenidos que se
desarrollaban en las acciones IOBE (IPE, PPEF, BAE individual, entrevistas
inicial y final del DAPO). El orientador har uso de los recursos tcnicos de
estas acciones dependiendo del usuario al que atienda y ofreciendo
solamente lo que ambos consideren interesante para facilitar la insercin.
El contenido fundamental de las entrevistas consiste en la revisin de logros
conseguidos por el demandante, potenciando sus recursos y construyendo
propuestas de actividades para el futuro.
1.2. Acciones grupales de orientacin

La prctica de acciones grupales ha demostrado un gran potencial de
activacin y motivacin en la bsqueda de empleo. Durante el desarrollo de
la TI se puede considerar conveniente que el usuario inicie alguna de estas
actividades. Aunque el tcnico responsable de la TI tiene que realizar todas
las entrevistas individuales, el usuario se puede incorporar a acciones
grupales dirigidas por otros tcnicos cuando as lo decidan de comn
acuerdo.
Las acciones grupales que se pueden programar son:
- Desarrollo de Aspectos Personales para la Ocupacin
Accin encaminada a incidir sobre los aspectos personales que
facilitan la puesta en marcha y mantenimiento de actividades en un
proceso de insercin profesional.
Consiste en una serie de sesiones grupales, donde se incide en la
activacin de los recursos personales (habilidades sociales y comunicacin)
que facilitan la bsqueda de empleo desarrolladas en tres fases
consecutivas:
1. Fase de cohesin y activacin grupal
2. Fase de contraste y retroalimentacin
3. Fase de apoyo a la autonoma
- Grupos de bsqueda de empleo

Accin que configura grupos de trabajo en los que el usuario se
compromete a llevar a cabo una bsqueda
de empleo activa,
organizada y planificada
Consiste en la puesta en prctica de las tcnicas de bsqueda de
empleo con el asesoramiento de un tcnico que coordina a los participantes
en seis sesiones distribuidas en cuatro mdulos de contenidos:
1.
2.
3.
4.
Sitate
Cmo y donde buscar trabajo
El circuito de seleccin
Informacin laboral y autoempleo
- Taller de entrevista
Accin que facilita el entrenamiento y prctica de las habilidades
necesarias para afrontar, con ms garantas de xito, la entrevista de
seleccin.
Consiste en un Taller de Entrevista desarrollado varias sesiones en las
que se ensayan y simulan situaciones propias de la entrevista de seleccin.
2. Otros recursos de apoyo a la insercin
La TI, no puede ser ajena al mercado laboral donde se desarrolla. En este
sentido se procurar el acceso a los recursos disponibles en el contexto
socio laboral del usuario, con el fin de acceder a informaciones y actividades
que pueden ayudar a la insercin. Estos recursos pueden estar relacionados
con los Servicios Pblicos de Empleo (formacin ocupacional, los planes
experienciales, las Escuelas Taller o Casas de Oficios, los Talleres de
Empleo, etc.) u otras Entidades (Ayuntamientos, Programas europeos, ETTs,
Asociaciones, etc.)
B.-
AUTOEMPLEO.
El servicio de asistencia para el autoempleo se compone de dos acciones:

Informacin y Motivacin para el Autoempleo y Asesoramiento de Proyectos
Empresariales, que tienen por objeto favorecer la insercin laboral de los
trabajadores desempleados mediante el acceso al empleo por cuenta propia.
1.- Informacin y Motivacin para el Autoempleo.
Esta accin consiste en sesiones colectivas impartidas por un tnico a travs
de las cuales se pretende despertar en el desempleado el inters por la
inciativa empresarial, as como proporcionar la informacin necesaria para
llevar a cabo un proyecto de empresa.
Va dirigida a aqullos demandantes de empleo con inclinacin personal
hacia el empleo por cuenta propia, que carecen de la motivacin y/o
informacin necesaria para emprender una actividad empresarial.
Los destinatarios de esta accin pueden acceder a la misma por iniciativa
propia; derivados de una tutora individualizada de orientacin profesional.
2.- Asesoramiento de proyectos empresariales.
Accin dirigida a proporcionar a los emprendedores con una idea de negocio
concreta, asesoramiento individualizado en relacin con los aspectos que
presenten mayores dificultades en la elaboracin de su Plan de Empresa,
analizando la viabilidad del proyecto una vez definido y elaborado el mismo y
planificando y apoyando su puesta en marcha.
Va dirigida a los emprendedores demandantes de empleo que tienen definido
pero no elaborado un proyecto de creacin de empresa.
Los usuarios de esta accin pueden proceder :
- De las sesiones de Informacin y Motivacin para el Autoempleo
- Por iniciativa propia
- Derivados de cualquiera de las acciones que componen el itinerario
de insercin profesional.
I- DEFINICIN Y OBJETIVO
La Tutora Individualizada pretende optimizar la eficacia de las actividades
que una persona pone en marcha para conseguir su insercin profesional.
Entendemos que cada individuo debe responsabilizarse de forma autnoma
de la bsqueda de empleo y que esta tarea implica la planificacin y
desempeo de muchas actividades que, en muchos casos, resultan
desconocidas o de difcil realizacin para el usuario.
Los servicios pblicos de empleo, deben ayudar al ciudadano a conseguir
sus objetivos profesionales, ofrecindole informacin actualizada,
colaborando con l en la planificacin de la insercin, entrenndole en las
habilidades de bsqueda de empleo que requiera y motivndole a seguir en
una tarea que, a menudo, se torna frustrante.
Esta concepcin implica, en bastantes casos, la atencin continuada de un
profesional que apoye y oriente un proceso que puede extenderse en el
tiempo y que supone en ocasiones profundos cambios en la trayectoria vital
del individuo.
De esta forma, podemos definir la TUTORA INDIVIDUALIZADA como el
proceso individualizado de orientacin profesional, donde tcnico y
usuario acuerdan los pasos a realizar para conseguir un ptimo
desarrollo del itinerario de insercin profesional, facilitando los medios
ms adecuados para la capacitacin en una bsqueda autnoma de
empleo.
El objetivo general de esta accin es: facilitar el desarrollo de los recursos
y competencias del usuario que le permitan identificar opciones, elegir
entre las mismas, tomar decisiones para planificar actuaciones y
evaluar sus resultados de forma autnoma.
II- ENCUADRE GENERAL

Partir de un concepto claro sobre la forma de entender a los dos
protagonistas de esta accin y la metodologa de trabajo nos ayuda a tomar
las decisiones adecuadas y simplifica el proceso de aplicacin de las
tcnicas de intervencin.
USUARIO: En principio, podra incorporarse a la Tutora Individualizada
cualquier persona interesada en conseguir un puesto de trabajo. Partimos de
la base de que los desempleados estn potencialmente capacitados para
conseguir un empleo, las circunstancias profesionales y psicosociales que
presenta cada persona determinan un itinerario de insercin con cierto grado
de dificultad que, en algunos casos, precisa de un apoyo externo para poder
conseguir sus objetivos profesionales.
Cuando un persona se plantea buscar empleo, puede imaginarse qu cosas
va a tener que hacer para conseguirlo: elaborar un plan, ms o menos
complejo, que contemple aquello que considere oportuno para su carrera
hacia el puesto de trabajo ("tendr que apuntarme a la Oficina de Empleo,
mirar el peridico, hablar con mis amigos sobre el tema, me vendra bien
hacer un curso,...").
Esa planificacin implica la previsin de consecuencias, es decir, podr
valorar hasta que punto sus planes le ayudarn o no a conseguir sus
objetivos as como qu efectos supondr la puesta en marcha de lo
planificado ("si me apunto al paro, a lo mejor me mandan una oferta o, al
menos me pueden dar un curso", "En el peridico me han dicho que no hay
ms que anuncios de academias", ...)
Segn sean estas previsiones, el desempleado realizar una toma de
decisiones responsable que determina la realizacin de conductas que
pueden ayudarle a encontrar empleo ("Primero me apunto en el INEM y hago
el curso de contabilidad"...).
La planificacin, previsin de consecuencias, toma de decisiones y puesta en
marcha de conductas de bsqueda de empleo, es un proceso continuo, que
se modifica constantemente a medida que se incorporan nuevas
informaciones y se desarrollan actividades ("En el curso me han dado unas
direcciones de empresas interesantes, a lo mejor tambin tengo que enviar
currculums, hablar con mi orientador para que me ayude a hacerlo").
El desempleado es en definitiva el ltimo responsable de este proceso. Para

tener xito en la bsqueda es importante contar con una buena planificacin,
eficaz, flexible y unas caractersticas personales y profesionales que hagan
atractivo su perfil a los empleadores.
Consideramos que es en el propio desempleado donde hay que buscar estas
caractersticas. Son sus cualidades, sus aptitudes, sus formas de enfrentarse
a los problemas de la vida, su estilo de comunicacin, todo lo que hace, lo
que es capaz de aprender, es decir, sus recursos, lo que determinar la
mejor forma de conseguir sus objetivos profesionales.
EL ORIENTADOR PROFESIONAL: El nfasis en los objetivos profesionales
y los recursos del usuario es fundamental para entender el trabajo del
orientador en las sesiones de Tutora Individualizada. De hecho, son los dos
ejes fundamentales de trabajo. Trabajar desde esta perspectiva implica
adoptar una determinada postura ante los usuarios.
En trminos generales, podemos describir la postura del orientador
profesional como la de un facilitador en el desarrollo del itinerario de
insercin. Es como un catalizador que facilita la unin de dos elementos
fundamentales: la oferta y la demanda de empleo.
El matiz importante en este papel es que el orientador profesional no ofrece
modelos de trabajo, no impone criterios supuestamente contrastados ni
determina unilateralmente lo que hay que hacer. Su trabajo fundamental
consiste en ayudar a descubrir al usuario sus recursos para acordar la forma
ms eficaz de utilizarlos.
El paso siguiente es describir cmo trabajamos con todo esto en el contexto
de la Tutora Individualizada.
10
III- FASES
El esquema general de trabajo es el de una serie de entrevistas individuales
(de 1 a 6) que se extienden un mximo de 6 meses y entre las cuales cabe
la realizacin de actividades y acciones acordadas entre orientador y
usuario( formacin, Escuelas Taller, etc).
En la Tutora dirigida a los demandantes admitidos al Programa de Insercin
Laboral (TI-PIL), el nmero de entrevistas se ampla hasta la finalizacin del
programa en un periodo de 12 meses.
En cualquier momento del desarrollo de la Tutora Individualizada el usuario
podr participar en acciones grupales y una vez finalizadas continuar la
Tutora Individualizada, siendo sta el hilo conductor de la orientacin
profesional.
El desarrollo de la accin no implica un encorsetamiento de los contenidos a
tratar en la misma; orientador profesional y usuario decidirn cuando hay que
avanzar en un sentido u otro, cuando se da por terminada la accin e,
incluso, si es o no necesario volver a trabajar aspectos de las primeras
sesiones.
Esta concepcin flexible de la accin obliga al tcnico a realizar un esfuerzo
en la continua adaptacin del servicio a cada desempleado. Es una apuesta
clara por la calidad en la orientacin profesional que centra su atencin en el
usuario.
Hablar de fases slo nos es de utilidad para describir un proceso en trminos
comprensibles pero no debemos entender que son pasos necesarios o
etapas obligadas en todos los casos de la Tutora Individualizada..
Se describen tres fases, con un sentido puramente orientativo, que pueden
ayudarnos a ordenar la actuacin o tomar decisiones de continuidad, sin que
podamos determinar a priori la extensin de cada una de ellas.
- INICIO
Cuando nos vemos por primera vez con un usuario, se inicia un proceso que
constituye una corresponsabilizacin del usuario y el tcnico en el proceso
de insercin. Se abre la "Historia personal de insercin" (DT1) que es el
instrumento bsico para registrar lo que ocurre en la Tutora Individualizada.
Desde ese momento, el Tutor asume, como cliente propio, al usuario con el
que mantendr los contactos que consideren oportunos, a travs de
sucesivas entrevistas, para lo que se utilizar el documentos para el tcnico
(DT2)
11
En esta primera fase, usuario y tcnico, decidirn el tipo de trabajo que se

realizar en el futuro y los elementos fundamentales que se tratarn en la
Tutora, tal y como se describe en el apartado de la Historia personal de
insercin.
- DESARROLLO
Incluiramos en esta fase las actuaciones ms especficas de apoyo a la
insercin, basada en un trabajo acordado entre tutor - usuario que facilite la
consecucin de los objetivos profesionales del usuario a partir de la
localizacin y correcta utilizacin de sus recursos y los de su entorno.
Orientador profesional y usuario decidirn cuando hay que avanzar en un
sentido u otro. En esta fase es donde se trabajar en profundidad aquel o
aquellos aspectos que se consideren ms tiles para la insercin del usuario.
Nos referimos a los Elementos fundamentales (Planificacin, Informacin,
Habilidades o Motivacin) explicados ms adelante.
- FINALIZACIN
La accin se dar por terminada cuando ambas partes consideren que el
desempleado est preparado para hacerse cargo de su propio itinerario de
insercin. Este momento puede darse antes de agotar las 6 entrevistas que
marcan el mximo de la accin.Se cumplimentar el documento para el
tcnico (DT3).
En el caso de TI-PIL, la tutora se mantendr mientras el usuario percibe la
renta activa de insercin.
- ELEMENTOS FUNDAMENTALES
Desde la Turora Individualizada se plantea un concepto global de apoyo a la
insercin que se pude describir desde cuatro reas de trabajo fundamentales
(Fig. 1). El Orientador no debe perder nunca la visin de conjunto de estos
cuatro elementos ya que estn ntimamente relacionados y no pueden
entenderse como aspectos aislados.
A continuacin describiremos como deben entenderse y como podemos
trabajar con ellos. El trabajo del tcnico consiste en centrar la atencin en
uno u otro aspecto segn vaya desarrollndose la Tutora considerando los
intereses y caractersticas del usuario.
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Los elementos mencionados son:
PLANIFICACIN: Todas aquellas actuaciones dirigidas a trabajar con la

programacin de actividades de insercin. Cmo podemos ayudar al usuario
a construir objetivos profesionales alcanzables.
INFORMACIN: Actuaciones que ayuden al usuario a conseguir los datos y
conocimientos necesarios para afrontar la bsqueda de empleo.
HABILIDADES: Entrenamiento en las tcnicas de bsqueda de empleo que
usuario y tcnico consideren ms adecuadas para su insercin laboral.
MOTIVACIN: Actuaciones dirigidas al cambio de actitudes mediante la

mejora de las expectativas de los usuarios que muestran desnimo en la
bsqueda de empleo.
13
SISTEMA FACILITADOR DE INSERCIN

(Fig. 1)
(Historia Personal de Insercin)
Planificacin
Habilidades
Informacin
Motivacin
De esta forma, asumimos un esquema de trabajo multidimensional, que

requiere una atencin permanente a las relaciones que se establecen entre
cada elemento significativo del proceso de insercin.
Hay que considerar que cuando trabajamos, por ejemplo, las habilidades de
un desempleado, es posible que espontneamente se anime (motivacin) a
buscar nuevas ofertas de trabajo (informacin) y se plantee objetivos
(planificacin) de acercamiento a alguna empresa en la que pueda demostrar
su vala profesional en una entrevista (de nuevo, habilidades ).
Si entendemos as el proceso de orientacin profesional, podemos conseguir
cambios globales y significativos con una intervencin relativamente sencilla.
14
IV- HISTORIA PERSONAL DE INSERCIN: ENTREVISTA

Se inicia una atencin individualizada, a travs de una entrevista, donde
vamos a conocer y explorar muchos aspectos aspectos de la persona: metas
e intereses profesionales , expectativas... por todo ello, es importante
elaborar una Historia Personal de Insercin que quedar recogida en el
documento para el tcnico (DT1), en ella se podrn reflejar cada uno de los
objetivos que se vayan trabajando en todo el proceso.
El tcnico de orientacin, para la realizacin de esta entrevista tendr como
referencia, los aspectos siguientes :
w Presentacin
Es un momento clave que puede condicionar la futura relacin tcnicodemandante, es conveniente la propia presentacin del tcnico, adoptando
una actitud de colaboracin y ayuda durante todo el proceso.
w Explicacin del contexto de trabajo
Se comunicar al usuario la forma en que se va a desarrollar la Tutora:
- La posibilidad de llevar a cabo varias entrevistas que en todo momento
sern flexibles en el tiempo y adaptadas a las caractersticas del usuario.
- Se podrn planificar actividades grupales entre las sucesivas entrevistas
(opcional)
- Durante todo el proceso de la Tutora, el usuario podr contar con el apoyo
del tcnico para cualquier tema relacionado con la insercin.
Exploracin:
El Tutor tratar de indagar aspectos relacionados con las siguientes areas de
trabajo que servirn para tomar decisiones en el desarrollo de la Tutora,
para, se podr utilizar como apoyo el documento del tcnico (DT5):
Planificacin
Se trata de conocer si el usuario realiza algn tipo de planificacin,
planteandose objetivos intermedios que le acerquen a un empleo.
Motivacin
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Una de las cuestiones que es necesario acalarar al inicio de la Tutora son

las creencias, expectativas, actitudes del usuario ante el empleo.
Para recoger una medida objetiva de estas variables, se podr aplicar entre
otros instrumentos. el cuestionario de Expectativas de Control Percibido de
Bsqueda de Empleo, ECP-BE , documento del tcnico (DT4 ).
Informacin
Se trata de conocer qu informacin profesional ( convocatorias pblicas,
cursos de especializacin, directorios de empresas...) esta manejando el
usuario.
Habilidades
Se explorarn qu tipo de actividades realizan los usuarios de cara a
encontrar un trabajo, muchos de ellos cuando vienen a la tutora ya han
hecho cosas por su cuenta, algunos han participado en programas de
bsqueda de empleo.
Se trata en definitiva, de identificar aquellas actividades que en algn
momento les han facilitado un empleo :"Cuando acab el servicio militar,
rpidamente me puse a enviar currculums", "durante las vacaciones de
verano, me ofrec voluntario para participar como monitor en un
campamento".
Plan de Trabajo
La exploracin de estos aspectos puede dar lugar a que el usuario decida en

qu areas de trabajo va a continuar la Tutora.
Se tendr en cuenta que el trabajo con cada una de ellas, sea un objetivo
propio del usuario, no impuesto por el tcnico, flexible en la medida que
inicialmente se d prioridad a unas reas y posteriormente se pueda
continuar con otras y que no son elementos aislados ni tiene que seguir
necesariamente un desarrollo secuencial.
Cuando el usuario decide si quiere trabajar en el entrenamiento de
habilidades para la bsqueda o a nivel de motivacin, tcnico y usuario
vern la posibilidad de hacerlo a nivel individual, mediante sucesivas
entrevistas en la Tutora o participar en acciones grupales: BAE-GRUPOS,
BAE-TALLER, DAPO.
La tutora se dar por finalizada cuando el usuario sea autnomo para la
bsqueda de empleo.
16
V- METODOLOGIA DE TRABAJO
1- PLANIFICACION.
La Planificacin debe de ser entendida como la programacin que
realiza el usuario de todas las alternativas posibles para el acercamiento a
sus objetivos profesionales, as como, la realizacin de las actividades que
conlleva. Es decir, objetivos intermedios, lo que el usuario quiere conseguir a
corto plazo: aquellos aspectos que de alcanzarse, le situaran ms cerca de
tener empleo.
La Planificacin fluctuar en funcin de las relaciones que el
desempleado establece con los elementos de su entorno, del contexto social
donde desarrolla la actividad de bsqueda de empleo. Por lo que lo
importante en si, no es la planificacin establecida, sino la capacidad del
usuario de adaptarla para poder afrontar su bsqueda de empleo de forma
autnoma.
USUARIOS
El trabajo con los objetivos est presente en todo el Proceso de
Orientacin Profesional, aunque debe de hacerse mas hincapi en los
siguientes casos:
-Demandantes sin objetivo profesional: "No s en qu puedo trabajar"
-Demandantes con objetivos no definidos: "Quiero trabajar en algo
relacionado con ayuda a los dems..."
-Demandantes que manifiestan un replanteamiento de sus objetivos

profesionales: "Mi profesin est en desuso, no s qu hacer..."
-Cualquier demandante de empleo "bloqueado" en un proceso de
bsqueda de trabajo: "Lo he intentado ya todo y no s cmo seguir buscando empleo...."
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CONSIDERACIONES TCNICAS
En una planificacin de metas a conseguir, el trabajo con los objetivos
intermedios es fundamental, la intervencin del tcnico procurar que:
-Sean relevantes (son los que el demandante se plantea)
-Se formulen en positivo (como cosas a conseguir en vez de cosas a
evitar.)
-Se asocien a conductas o indicadores concretos.
El tcnico ayudar al participante a establecer su propia secuencia
escalonada de objetivos para su acercamiento a la meta. A dichos objetivos
tambin se asocian indicadores/conductas de realizacin. (Ver su desarrollo
en tcnicas fundamentales: Metas-Objetivos)
18
2 - INFORMACIN
La informacin profesional es entendida, en el proceso de orientacin, como
un recurso que al demandante de empleo le posibilitar su posicionamiento
en el mbito sociolaboral dnde pretende encontrar empleo y la decisin de
posibles actuaciones para la bsqueda de empleo.
Estar relacionada con:
1.Las caractersticas actuales del mercado de trabajo y sus
tendencias en el rea ocupacional y en el territorio concreto en
que el usuario busca empleo.
2.El conocimiento de los servicios de que el usuario dispone:
posibilidades de
formacin ocupacional, autoempleo e
intermediarios del mercado de trabajo.
USUARIOS
Demandantes de empleo que soliciten una informacin puntual: "Quiero saber
dnde puedo apuntarme al curso de informtica" o que la precisen cmo recurso
para tomar decisiones respecto a pasos a seguir para conseguir empleo: "Me
gustara saber qu tendra que hacer para trabajar por mi cuenta".
Trabajar con la informacin cmo recurso supone facilitar la autonoma del
demandante de empleo, tanto en la consecucin de los datos necesarios,
cmo en su anlisis y la toma de decisiones al respecto.
El tratamiento de la informacin contempla los siguientes aspectos:
* Qu interesa conocer: CONTENIDOS
* Dnde se encuentra la informacin: FUENTES
* Cmo extraer la informacin relevante: INFORMACIN
SIGNIFICATIVA
* Cmo actualizarla: RED DE INFORMACIN PERMANENTE
* Qu se puede concluir de la informacin obtenida: ACTUACIONES
19
Partimos de que el usuario dispone de informacin relativa a sus

posibilidades de colocacin en la ocupacin en que se inscribi para buscar
empleo, (posibles puestos de trabajo..), que la ha obtenido por diversos
medios (ha preguntado, le han comentado...), presupone determinados datos
cmo relevantes (se est creando empleo...) recurre a las fuentes que
considera ms fiables (compaeros, profesores...), y ha fijado conclusiones
sobre las que fundamenta lo que ahora est haciendo (para saber cmo
montar una empresa acudi al SACE...)
En estos datos puede fundamentarse el trabajo con el usuario, en primer
lugar, sobre la importancia de la informacin en las posteriores actuaciones
que realice hacia su insercin laboral y en definitiva, sobre el control de los
procesos de obtencin de la informacin.
La autonoma del usuario viene determinada por el manejo por s mismo de
todas y cada una de las fases de obtencin de informacin.
- Contenidos:
Qu interesa conocer
El tcnico repasa con el usuario la informacin de que dispone sobre su
entorno laboral y sobre qu considera que debera conocer para orientar
con mayor fundamento sus decisiones. A modo de referencia se indican a
continuacin contenidos temticos al respecto:
Mercado de Trabajo: posibilidades de empleo en una ocupacin
determinada, tendencias y factores condicionantes.
A. Posibilidades de Empleo: Empleos publicados y no publicados.
Perfiles profesionales de las personas contratadas, necesidades
actuales de las empresas del sector.
B. Tendencias de la actividad econmica a que corresponde
ocupacin y de otras actividades econmicas en relacin con:
nuevas tecnologas, la especializacin, las modalidades
contratacin, las nuevas formas de trabajo y las empresas
creacin.
su
las
de
en
C. Factores condicionantes: implantacin industrial en la zona y

servicios derivados. Mano de obra existente nacional y extranjera,
condiciones salariales. Existencia o no de Centros de formacin en
ciertas especialidades. Polticas locales de desarrollo.
20
Formacin: Posibilidades formativas para la cualificacin profesional del

usuario adaptada a sus intereses y mbitos de bsqueda de empleo.
A. Posibilidades.- Itinerarios formativos. Oferta formativa. Programas y
contenidos segn cursos y entidades docentes. Becas y ayudas a la
formacin.
B. Adquisicin de competencias en relacin a la formacin.
C. Salidas profesionales a las especialidades formativas
Recursos y Servicios: Instituciones, Organismos y Entidades del territorio
que presten servicios relacionados con el empleo y la formacin. Servicios
que ofrecen y condiciones de acceso a los mismos
A. Intermediarios del Mercado de Trabajo.- Servicios Pblicos de
Empleo. Agencias Privadas de Colocacin. Empresas de Trabajo
Temporal. Empresas de Seleccin.
B. Otras entidades en relacin con el empleo.Colaboradoras para el Empleo y para la Formacin.
Entidades
Ejemplo: Ejercicio "Empleos publicados y no publicados"
- Fuentes
Dnde se encuentra la informacin
El Tcnico repasa con el usuario las fuentes de informacin que est
utilizando y otras fuentes posibles en relacin con el empleo.
Organismos y personas
- Centros de documentacin y servicios de informacin
- Organismos pblicos y privados
- Contactos personales y profesionales
Publicaciones
- Grficas: libros, prensa, revistas, informes.
- Informticas: bases de datos, Internet
- Audiovisuales: videos, CD interactivos.
21
Habr situaciones en las que el tcnico podr ser la fuente de informacin

del usuario. El tcnico, por su ubicacin en un Servicio de Empleo, puede
disponer de datos relevantes sobre se mercado local.
Ejemplo: Para una ocupacin determinada: las caractersticas de las ofertas
de empleo gestionadas por la oficina, o los contratos ms utilizado para esa
ocupacin.
En este caso el tcnico facilitar al usuario la informacin que requiera y le
informar de las reas del Servicio dnde puede conseguir determinada
informacin en el futuro, procurando evitar una dependencia del usuario
hacia el tcnico como fuente permanente de datos.
En otros casos las fuentes sern ajenas al Servicio y ser entonces cundo
tcnico y usuario determinarn las actividades a realizar para conseguir la
informacin requerida.
Ejemplo: Ejercicio "Las oportunidades"
- Informacin Significativa
Cmo extraer la informacin relevante
Se trata de que el usuario sea capaz de identificar, desde la informacin
obtenida, qu informacin le resulta til respecto a "lo qu le interesa
conocer", para lo que se trabajar en el sentido de:
A.Sistematizar la informacin por temas de inters.
B.Realizar anlisis y sntesis de la informacin.
C.Contrastar dicha informacin con el objetivo propuesto.
Ejemplo: Ejercicio "Evaluar la empresa"
22
- Red de Informacin Permanente

Cmo actualizar la informacin
La caducidad de la informacin ha de ser prevista y, consecuentemente, el
usuario tendr que manejar un sistema gil de "puesta al da" en funcin de
su objetivo inicial o de nuevos objetivos surgidos en el proceso de obtencin
de informacin. En este sentido se trabajar, por ejemplo, con una red
significativa de contactos, o fuentes de informacin cmo recurso propio.
Ejemplo: Ejercicio de la accin DAPO "La red de contactos"
- Actuaciones
Qu se puede concluir de la informacin obtenida
De los conocimientos adquiridos pueden derivarse conclusiones que se
materialicen, bien en el surgimiento de nuevos planteamientos en cuanto a
objetivos intermedios, Ejemplo: adecuacin de su cualificacin a las
caractersticas del mercado, o bien afianzarse en lo ya decidido. En cualquier
caso se trabajar en este aspecto, cmo en los anteriores, con la finalidad de
que el usuario determine autnomamente sus actuaciones futuras sobre la
base de lo qu ha aprendido y sobre la conclusin que ha sacado de la
informacin obtenida.
Ejemplo: Ejercicio "Acciones sobre lo aprendido"
23
3 - HABILIDADES PARA LA BUSQUEDA DE EMPLEO
Uno de los aspectos importante a tener en cuenta en el desarrollo de la

Tutora Individualizada es que el usuario sea capaz de reflexionar y delimitar
cuales son sus van a posibilitar que realice acciones encaminadas
positivamente propias habilidades, capacidad para hacer cosas , y las
caractersticas que hacia la bsqueda de un empleo.
El mercado de trabajo se presenta actualmente como algo dinmico y
cambiante por lo que,
adems de conocer sus propias habilidades, el usuario tendr que analizar
las caractersticas y situacin del mercado de trabajo relacionndolas entre
s, recabando la informacin necesaria que facilite sus actividades de
bsqueda de empleo, tal como se ha desarrollado en el apartado
corespondiente a Informacin Profesional.
Al abordar las habilidades para la bsqueda de empleo desde la Tutoria
Individualizada, partimos de la idea de que todos los usuarios por el mero
hecho de querer trabajar han realizado en algn momento alguna actividad
relacionada con la bsqueda de empleo tratando de conseguir su insercin
en el mercado de trabajo. El tutor tratar de conocer cuales son su
experiencias concretas, el grado de conocimiento de las tcnicas y de su
puesta en prctica, para determinar conjuntamente con el usuario la mejor
manera de desarrollar esas habilidades.
USUARIOS
Aquellos demandantes de empleo que requieran el conocimieno y puesta en
prctica de alguna de las tcnicas y/o habilidades para la bsqueda de
empleo, que les ayude a completar y afrontar con xito su proceso de
insercin profesional.
24
CONSIDERACIONES TECNICAS
El tutor tratar de sondear qu tcnicas conoce el usuario de las que se
utilizan habitualmente para la bsqueda de empleo, si ha puesto alguna en
prctica y en caso afirmativo , cmo lo hizo.
Para ello el tutor podr preguntar al usuario sobre las actividades realizadas
hasta el momento para buscar un trabajo, tratando siempre de localizar
alguna situacin que haya sido positiva, resaltndola, ya que en ocasiones el
propio demandante al encontrarse sin trabajo considera que no ha hecho
nada o que lo que ha hecho no le ha servido para nada. Por ejemplo:
T- Me has dicho que quieres trabajar como administrativo, y qu cosas has hecho para buscar
ese
trabajo?
U- Bueno casi nada, solamente he mirado en la gua algunas direcciones.
T- Ya, y qu tipo de direcciones.
U- Pues de oficinas.
T- Bien, y cal es el siguiente paso que vas a dar?
U- Creo que tendra que mandar una carta y un curriculum, pero no estoy seguro de como hacerlo
porque las otras veces no me han contestado.
T- Entonces ya has mandado algn curriculum antes
En este caso podemos ver que sera conveniente que revisramos

conjuntamente el tipo de curriculum que realiza, la adecuacin o no al puesto
solicitado, etc..
De esta manera,intentamos sondear hasta qu punto conoce y utiliza o ha
utilizado las diferentes tcnicas de bsqueda de empleo y el grado de
aceptacin y/o utilidad que le merece al usuario su propias actuaciones
anteriores.
Procederemos de igual forma con el resto de tcnicas de bsqueda de
empleo, de manera que tengamos una idea clara de cuales de ellas conoce y
cuales no y las que ha puesto en prctica en diferentes ocasiones, con el fin
de poder planificar conjuntamente la forma de actuacin.
25
Los diferentes aspectos que podremos sondear son:

- Herramientas para la bsqueda: se trata de que el usuario sea capaz de
organizar su estrategia de bsqueda conociendo y manejando las diferentes
herramientas a su alcance:
-
Carta de presentacin.
Curriculum.
Agenda.
Listados de empresas, etc.
- Cmo buscar trabajo: que el usuario sea capaz de utilizar las fuentes de
empleo, cmo acceder a ellas y organizar su estrategia de bsqueda
- Clases de trabajo.
- Intermediarios en el mercado de trabajo (INEM, ETT, Agencias de
Colocacin).
- Crculo personal para conocer posibles vacantes.
- Autocandidatura, etc
- Seleccin: que el usuario sea capaz de conocer y elaborar una estrategia a
seguir antes y durante el proceso de entrevista :
- Anlisis del proceso de seleccin.
- Realizacin de pruebas profesionales, psicotcnicas, dinmica de
grupos, etc.
- Objetivos y tipos de entrevista de seleccin.
- Preparacin de la entrevista.
- Fases de la entrevista de seleccin.
- Habilidades para la entrevista.
- Comunicacin verbal y no verbal
- Informacin Laboral y Autoempleo: que el usuario conozca las diferentes
partes, contenidos y modalidades de los contratos laborales , as como unas
nociones bsicas sobre el autoempleo( tipos jurdicos de empresa,
asesoramiento, apoyo al autoempleo, etc).
26
Una vez delimitado conjuntamente con el usuario el grado de conocimiento y

utilizacin de las diferentes tcnicas, se podrn planificar las actuaciones
sucesivas.
En algunos casos el usuario conocer las diferentes tcnicas y las estar
aplicando de forma adecuada por lo que no requerir continuar con el
entrenamiento en habilidades de bsqueda.
En caso de que el usuario desconozca todas o algunas de las tcnicas de
bsqueda y/o el
grado de utilizacin no se considere adecuado,
determinaremos con l la forma ms idnea de continuar las actividades a
desarrollar.
El tutor dar a conocer al usuario las diferentes posibilidades que podemos
ofrecerle para seguir colaborando: continuar entrenndolas individualmente
en las sesiones de Tutora o participando en alguna de las acciones
grupales especficas de Bsqueda Activa de Empleo: Grupo de Bsqueda
Activa de Empleo y/o Taller de Entrevista.
Se le explicar las caractersticas, el contenido y desarrollo de cada una de
ellas si es necesario y se le indicar la posibilidad de participar en la ms
adecuada, si corresponde o, en su caso la conveniencia de seguir la
intervencin de forma individual mediante el establecimiento de objetivos y
planificacin de estrategias para la bsqueda.
En el contenido de esta gua slo se presentan algunos ejercicios a modo de
ejemplo, pudiendo utilizar como apoyo la gua de la accin BAE-Grupo.
27
4- MOTIVACIN
La insercin profesional se puede entender como el conjunto de actividades
dirigidas a la consecucin del objetivo profesional. Entre estas, hemos
distinguido, como muy importantes: informarse, planificarse y entrenarse en
las principales tcnicas de bsqueda de empleo. Podemos decir que esas
actividades configuran la conducta de bsqueda de empleo pero que no
explican en su totalidad el proceso de insercin.
Efectivamente, la conducta de bsqueda de empleo es una conducta
motivada, es decir: se explica por la intencin del desempleado en alcanzar
una meta, en conseguir algo. En este sentido, el aspecto motivacional
adquiere un valor relevante a la hora de entender todo el proceso de
insercin.
Cuando un desempleado considera que moverse, enviar currculums, visitar
la Oficina de Empleo, etc. le ayuda a conseguir empleo, sencillamente lo
hace. Sin embargo, son cada vez ms frecuentes las personas que, a pesar
de estar entrenados en las tcnicas de bsqueda de empleo, conocer bien
los recursos del mercado y haber realizado una buena planificacin, son
incapaces de poner en marcha las conductas o dejan de buscar trabajo
pasado un cierto tiempo.
La motivacin de bsqueda es un concepto variable y flucta a medida que
el desempleado se relaciona con su entorno, generando un estado de nimo
determinado que hace ms o menos probable la puesta en marcha de
conductas. Es normal que algn da est "animado" a visitar una empresa o
que otro no tenga ganas de buscar trabajo. El problema surge cuando esta
ltima situacin se hace demasiado frecuente y las conductas de bsqueda
se reducen tanto que hacen prcticamente imposible la insercin.
Los estados de nimo se configuran a partir de la experiencia relacional del
usuario. Un desempleado que se relaciona con familiares o amigos que le
desaniman o le trasmiten opiniones de ausencia de posibilidades, acaba
rebajando su nivel de motivacin y sus expectativas de xito.
28
El trabajo con el Tutor es, as mismo, relacional. Las entrevistas de Tutora

son una buena oportunidad para generar un estado de nimo positivo y
descubrir formas eficaces para que el propio usuario controle sus recursos
motivadores. Para ello se incide principalmente en las creencias que el
desempleado trae a la Tutora y se procurar desarrollar actitudes positivas
lo ms estables posibles, de insercin activa.
USUARIOS
Como es lgico pensar, cualquier usuario de Tutora debe, puede
beneficiarse de la prctica de tcnicas de motivacin. An as, hay que
atender de una forma especial a ciertos desempleados que muestren una
actitud marcadamente reacia a la puesta en marcha o mantenimiento de
conductas dirigidas a la insercin.
Nos fijaremos especialmente en:
Desnimo o apata general hacia la realizacin de actividades de
bsqueda.
Personas convencidas de que no hay trabajo para ellas
Falta de confianza en el desempeo de las conductas de insercin.
Creencias generalizadas sobre la dependencia externa de la consecucin
de empleo.
Actitudes acentuadas de rechazo hacia empleadores o intermediadores
del mercado.
Desconfianza sobre la utilidad de las tcnicas de bsqueda de empleo.
Es relativamente frecuente encontrar estas caractersticas en personas que
llevan mucho tiempo en situacin de desempleo, colectivos con especiales
dificultades de insercin, jvenes que buscan su primer trabajo, personas de
mediana edad que han perdido un puesto de trabajo desempeado durante
mucho tiempo o colectivos sometidos a procesos de reestructuracin
sectorial.
29
Como hemos visto, la Tutora Individualizada es una buena oportunidad para
generar una interaccin motivadora. El clima de confianza, la comunicacin
sincera y abierta o la escucha activa deben procurar mantenerse siempre.
De todas formas, no podemos conformarnos con mantener una conversacin
"agradable" con el usuario. Nuestro objetivo de trabajo es que el propio
usuario sea capaz de controlar su motivacin de forma autnoma,
identificando sus puntos fuertes y conociendo las estrategias de activacin
emocional que le son ms tiles.
En este sentido, nos centraremos principalmente en:
Creencias de autoeficacia: resaltar y ampliar todo aquello que el
desempleado hace correctamente, que est directa o indirectamente
relacionado con el empleo.
Expectativas de xito: Dar por supuesta la consecucin de avances en la
insercin y recrear logros crebles para una persona de sus caractersticas.
Control: Atribuir el mrito de lo conseguido al usuario, emplazndole a
considerar el efecto positivo de sus actos en la consecucin de los objetivos
planificados.
Cuando trabajamos con aspectos actitudinales hay que considerar siempre la
posibilidad de afianzar nuestra labor con la participacin del usuario en un
grupo DAPO. Recordemos que el formato grupal contiene importantes
elementos motivadores que pueden ayudar a multiplicar el valor de nuestro
trabajo:
{
{
{
{
{
Son muy creibles al compartir experiencias similares.

Multiplican la informacin relevante.
Constituyen ambientes de colaboracin.
Amplan la red de apoyos sociales.
Se benefician de un efecto "contagio" de la motivacin.
30
VI- TCNICAS
{
La utilizacin adecuada de ciertas tcnicas de trabajo garantiza la eficacia de
la accin y el consiguiente aumento de la autonoma del desempleado en su
labor de bsqueda de empleo.
Describimos a continuacin las tcnicas que consideramos ms adecuadas
para conseguir los objetivos de la Tutora Individualizada. Somos conscientes
de que no es una relacin exhaustiva de las tcnicas posibles, pero creemos
que representan las formas de intervencin ms acordes con el modelo de
trabajo expuesto. Damos por supuesto que los profesionales que desarrollen
esta accin aplicarn sus propias habilidades y las adaptarn al contexto de
la orientacin profesional tal y como la definimos en la gua.
Para facilitar la utilizacin de estas tcnicas las describimos en dos
apartados, distinguiendo las fundamentales de las complementarias,
entendiendo que las primeras deben aplicarse de forma flexible a lo largo de
toda la Tutora y que las complementarias representan unos recursos
tcnicos valiosos que pueden ampliar el repertorio propio del orientador
profesional
A - TCNICAS FUNDAMENTALES
Son las ms relacionadas con el modelo de orientacin centrado en los
recursos y representan una forma constante de trabajo en las entrevistas de
Tutora Individualizada: los recursos de insercin y las metas-objetivos.
Recursos de insercin:
La tcnica de trabajo con los recursos y las excepciones consiste en buscar
intencionadamente todos aquellos aspectos que podemos utilizar para
generar expectativas de autoeficacia y de control interno en los
desempleados. A estos aspectos los denominamos recursos de insercin y
para trabajar con ellos atenderemos a tres tareas fundamentales:
1- Localizar los recursos de insercin
2- Ampliar los recursos
3- Atribuir el control de los recursos al usuario
31
1- Localizar los recursos de insercin:

Mientras hablamos con el desempleado, adoptamos una postura de escucha
activa, aceptando todo el relato, pero prestando una especial atencin a
cualquier dato o comentario que nos pueda permitir girar la conversacin
hacia lo excepcional, hacia aspectos positivos o exitosos de la experiencia
de bsqueda de empleo. En este sentido, se identificar cualquier
informacin del demandante que se refiera a:
Logros especficos de empleo: Si ha conseguido alguna vez un
puesto de trabajo, as como todas aquellas experiencias que
puedan interpretarse como un paso hacia el empleo
(contestaciones a sus currculums, presentarse a una oposicin,
realizar cursos de formacin, leer el peridico, etc.)
Apoyos sociales: Personas, instituciones, asociaciones, etc. que le
estn ayudando o pueden ser tilies para conseguir los objetivos
del usuario.
Pensamientos de xito: Valoraciones positivas sobre los temas
relacionados con sus objetivos profesionales del presente, del
pasado y sus expectativas de futuro (me sali bien el examen, soy
muy tenaz en lo que me propongo, quiero superarme,...).
Experiencias
paralelas
de
logro:
Trabajos
voluntarios,
colaboraciones con amigos o compaeros, actividades que
requieren responsabilidad, organizacin de grupos o actividades,
aficiones que requieren esfuerzo, tareas domsticas, cuidado de
personas, aficiones, etc.
Recursos personales: Cualidades personales, capacidades
comunicativas, habilidades, valores, convicciones, etc.
32
2- Ampliar los recursos

Cuando localizamos alguno de estos elementos procuraremos ampliarlos lo
ms posible. Se trata de recrear las situaciones exitosas o los recursos
adoptando una postura de sincera curiosidad. No debemos sealar con
euforia, intentando convencer al desempleado de que las cosas no son tan
malas (Lo ves ? Conseguiste una entrevista!!, Eres fenmeno Te das
cuenta como no todo es negro...); tiene que ser l el que nos convenza a
nosotros. Para ello conviene trasmitir una cierto escepticismo (Como es
eso de que el ao pasado te llamaron a una entrevista?, Cuntame con
detalle que hiciste...).
La ampliacin se puede realizar recurriendo a:
Personas relacionadas con el recurso o logro (Qu otras personas

podran haberse interesado?, A quin le contaste que aprobaste el primer
examen?),
Situaciones (En qu otras situaciones te muestras simptica?,

Cmo te inmaginas tu puesto de trabajo?).
Hacia el pasado (Cmo aprendiste a hacer entrevistas?, Cmo te

enteraste de que haba un puesto libre en esa empresa?).
Hacia el futuro (Cuando vas a intentarlo otra vez?, Cmo te vas a

vestir para la entrevista?).
3- Atribuir el control de los recursos al usuario.
Uno de los elementos ms importantes a la hora de conseguir que los logros
localizados y ampliados cumplan una funcin motivadora y ayuden a
mantener las conductas de bsqueda de empleo, es la atribucin del mrito
al desempleado.
Atribuir correctamente el mrito, implica un cuidadoso uso del lenguaje, ya
que es muy fcil caer en la atribucin directa de logro que, en muchas
ocasiones, provoca una reaccin contraria
Tcnico- Lo ves?, que te respondieran al currculum es mrito tuyo,
por que lo haces muy bien...
Usuario - No, fue slo que responden a todos para quedar bien con
posibles clientes.
33
Es preferible una atribucin indirecta, que se deje caer en nuestras

intervenciones a lo largo de la conversacin en forma de "lenguaje
presuposicional" (esta tcnica se explica ms adelante con detalle), haciendo
comentarios que incluyan atribuciones de logro "Cmo haces para que te
reciban en las empresas?, Cmo conseguiste el nombre del jefe de
personal?, Que hiciste para salir del bache cuando te despidieron?".
Las formulaciones del tipo "Qu o Cmo hiciste o hars...." son las ms
adecuadas para atribuir el control ya que identifican al usuario como el
principal responsable de la accin.
34
4- Metas-objetivos:
Para muchos demandantes de empleo el objetivo a conseguir es slo
uno: la colocacin. ("Yo lo que quiero es que me dn un puesto de trabajo y
no charlitas") convirtindose entonces, en un objetivo demasiado lejano y de
difcil naturaleza para trabajar con l.
Pensamos en este sentido, que dicho objetivo, podra descomponerse
en pequeas metas intermedias, que estructuradas, conformaran una
programacin en su bsqueda de empleo, y cuyo cumplimiento sera mas
fcil de ejecutar, adems, de ser considerados avances o logros que
situaran al usuario mas cerca del empleo, su meta final.
Estos objetivos deben de entenderse dentro de un sistema que incluye
pensamientos, sentimientos y conductas: ("Quiero creer que buscar trabajo sirve
para algo" . "Quiero sentirme segura cuando hago un examen de mecanografa". "Quiero
mantener la mirada del entrevistador y no bajar la cabeza, cuando este me habla"), y que
conforman los pasos hacia una meta, el objetivo final que deseamos
conseguir.
Conviene por lo tanto, que trabajemos para que estos adquieran unas
caractersticas que aseguren las mximas probabilidades de xito:
1-Los objetivos deben de ser relevantes para el propio usuario. Esto
quiere decir, que debe de ser l quien los determine, y no imponerlos
nosotros. En este sentido es importante mantener una postura de curiosidad
sincera y neutral, preguntar e insitir en lo que el demandante quiere
conseguir.
2-Asi mismo, los objetivos deben de ser formulados en positivo.
Siempre es mejor que expresen cosas que el desempleado quiere empezar a
hacer: "Hablar con empresarios de mi profesin", "Sentirme seguro en una entrevista",
"Profesiones en las que podr trabajar". En todo caso se trata de buscar objetivos
que nos permitan mirar al futuro, que planteen cosas a conseguir y no a
evitar o dejar de hacer.
3-Finalmente los objetivos han de ser concretos, que podamos
operativizar. Cuando se nos formulen metas en trminos de pensamientos,
sentimientos o conductas a largo plazo, tendremos que acordar con el
usuario seales que permitan determinar avances, indicadores objetivos de
evaluacin. El establecimiento de objetivos concretos permite que el usuario
identifique sus propios avances, apoyando su autonoma en la bsqueda de
empleo.
35
Un ejemplo para concretar un objetivo sera:

U- Me gustara saber las posibilidades que tengo de trabajar si decido
formarme en Auxiliar
de Clnica.
T. Y qu cosas vas a hacer para conseguir esa informacin.?
U. Pues no s. Tal vez si hablara con mi vecina que est trabajando en el
Hospital.
T.-Bien, pus vamos a fijarnos ese objetivo y lo comentamos en la
siguiente entrevista. De
acuerdo?
U. Vale.
En prximas entrevistas el tcnico deber de apoyarse en lo

conseguido para buscar nuevos objetivos o escalonar los existentes.
Algunos usuarios no estn habituados a pensar en trminos de
objetivos, les resulta difcil concretar metas intermedias o asumir, como algo
importante para conseguir un puesto de trabajo, la realizacin de actividades
de bsqueda de empleo. Cuando intentan pensar en qu harn, slo pueden
recordar sus anteriores dificultades o imaginarse fracasando una vez ms.
Cuando el usuario recurre insistentemente al relato de sus problemas,
puede ser intil y desaconsejable, establecer una imposicin por nuestra
parte para fijar metas.
En este caso se puede recurrir, entre otras, a algunas tcnicas de
intervencin complementarias como: Uso Presuposicional del Lenguaje,
Proyeccin al Futuro, Tcnica de la Escala....., y que se explican mas
adelante con detalle.
Veamos unos ejemplos de aplicacin de las mismas:
1.-Uso presuposicional del lenguaje. Ayuda a generar nuevos
objetivos.
Tcnico: Cuando esta semana visites ese centro de Formacin. Cal es
el siguiente paso que vas a dar.?
Usuario: Voy a preguntar al amigo de mi primo, que trabaja en una agencia
de viajes, cmo est el trabajo en el rea de turismo.
Cuando el tcnico pregunta cal es el siguiente paso que vas a dar?,

da por supuesto que el usuario va a hacer algo ms, generando un nuevo
objetivo.
36
2.-Proyeccin al futuro.
-Situacin: Tcnico. "Imagina que, as de repente, has dejado de tener dificultades
para hablar con los empresarios: estas delante de un empresario, no sientes nervios ni
tensin, te resulta tan natural como hablar con un amigo de toda la vida.
-Objetivos: Tcnico. Qu cosas has tenido que hacer para llegar a este punto?
Esta tcnica ayuda a aclarar los objetivos intermedios.

3.-Tcnica de la Escala.
T.- "Suponiendo que el 0 es que no tienes ninguna posibilidad
de conseguir un puesto de trabajo y el 10 que estas seguro de conseguirlo.
Dnde te situaras?
U.- En el tres.
T.- Y que crees que tendras que hacer para llegar al 4.?
U.- No s, quizs si supiera realizar bien algn trabajo.
T.- Y qu vas a hacer para aprender algn trabajo?
U.- Pus hacer algn curso, de esos de formacin.
De nuevo, esta tcnica ayuda a aclarar y concretar objetivos

intermedios.
En resumen, el tcnico procurar que los objetivos y metas que se
planteen sean alcanzables, ni tan fciles que estn ya dados, ni tan
improbables que sean imposibles de conseguir. Trabajaremos de esta forma
a lo largo de todo el proceso de Orientacin Profesional, que se dar por
finalizado, una vez que el demandante de empleo considere que puede
afrontar autonomamente su bsqueda de empleo.
Los objetivos forman parte de un sistema conformado por el contexto
social donde el desempleado pone en marcha su bsqueda de empleo.
Estos, estarn ligados a multitud de factores que pueden modificarlos,
cambiarlos o simplemente hacerlos desaparecer. El usuario debe ser capaz
de irlos adaptando de forma autnoma, a las circunstancias que en cada
momento se produzcan.
37
B- TECNICAS COMPLEMENTARIAS.
Como se ha indicado con anterioridad, estas tcnicas se utilizarn
discrecionalmente por el tcnico, asi como cualquier otra que se crea
conveniente:
*Uso Presuposicional del Lenguaje.
*Proyeccin al Futuro.
*Escalas.
*Reflejo.
*Retroalimentacin Positiva.
1- Uso Presuposicional del lenguaje.
Formulaciones que dan por hecho logros del usuario, tanto pasados
como futuros, en que las situaciones objetivo han sido alcanzadas.
Se emplea para desarrollar expectativas de xito y est implicito
cuando trabajamos control, influyendo indirectamente en que puedan
formularse escalonadamente nuevos objetivos.
Esta expectativa de control interno sobre logros, se emplear como
medio para desarrollar la autoeficacia en el usuario. Puede tener efectos
sobre la autoestima aunque sean las expectativas de xito el principal
objetivo al que se dirige esta intervencin.
Su nfasis va mas all de una suposicin o un mensaje de nimo,
tiene la certeza de una percepcin.
Ejemplos:
-"Qu hiciste para conseguir tu ltimo empleo?" La formulacin da por hecho
que se ha realizado algo.
-"Cuando ests trabajando, qu habr cambiado en tu vida diaria?"
formulacin d por hecho que va a cambiar algo.
38
La
-A quin vas a recurrir para conseguir direcciones de empresas?

formulacin da por hecho, que va a recurrir a alguien.
En qu mas sitios has visto anuncios de empleo?
La
La formulacin da por
supuesto, que ha visto mas.

2- Proyeccin al futuro.
Actividad de recreacin imaginaria donde el usuario considera que sus
dificultades han desaparecido.
Esta tcnica podr ser utilizada para salir de situaciones paralizantes,
en las que el usuario se centra en las dificultades y es incapaz de fijar unos
objetivos a conseguir
Mediante la conversacin y el uso presuposicional del lenguaje, se
construye una situacin futura imaginaria exitosa y se investigan los recursos
tiles del desempleado que puedan operativizarse en trminos de objetivos a
conseguir.
Con la aplicacin de esta tcnica logramos que el usuario se situe
mentalmente en lo que quiere alcanzar (sus objetivos) y lo hace mediante un
juego que en ningn momento forzamos a creer.
Se trata de recordar todo aquello que el demandante haca en la
situacin imaginaria y que le resultaba til, redefinindolo en trminos de
objetivos.
El ejemplo, se desarrolla en el ejercicio de Planificacin En busca de
Objetivos
3- Tcnica de la Escala.
Escala generalmente numrica, que permite al usuario evaluar una
situacin, por ejemplo la posibilidad de conseguir trabajo, y definir en
trminos de objetivos intermedios, cuanto camino le queda por recorrer para
alcanzarla. Tambin puede ser utilizada para buscar logros o recursos, y
para valorar y afianzar los avances conseguidos.
39
Su utilizacin nos ofrece una analoga comprensible para todos los

niveles culturales y ayuda a clarificar el camino hacia el empleo.
Ejemplo:
T.- Dnde te situaras si consideras que 10 es haber conseguido tu
objetivo profesional carpintero) y 1 es no tener practicamente niguna posibilidad
de alcanzarlo?
U.- En el 5.
T.- Y en la anterior entrevista. Dnde te situabas?
U.- En el tres.
T.- Cuentame qu has hecho para alcanzar el 5.
4- Tcnica del Reflejo.

Tcnica que consiste en devolver el mismo mensaje transmitido, pero
interiorizado por el receptor.
Establece uniones entre tcnico y usuario, a nivel comprensivo y emocional.
Hacemos saber que estamos escuchando y que comprendemos lo que nos
dice. Su utilizacin facilitar la relacin con el demandante de empleo, al
devolver con sus propias palabras el mensaje transmitido.
Ejemplo:
U.- Cuando he ido a visitar empresas, me ha sido muy difcil hablar con el
encargado de personal, normalmente te recibe la pesona que est en
informacin y te dice que le dejes el curriculum y que si sale algo ya te avisar .
T.- "Por lo que me dices, (entiendo, comprendo), que hayas tenido dificultades
para poder hablar con los encargados de personal de las empresas que has
visitado. A veces esto resulta difcil de conseguir ......... "
40
5- Retroalimentacin positiva
Consiste en comunicar informacin verbal o no verbal a la otra
persona sobre cmo nos est afectando su conducta.
La retroalimentacin positiva es esencial en todo acto de comunicacin.
En el contexto de la Tutora Individualizada, la retroalimentacin positiva
adquiere mayor sentido cuando el usuario nos comunica el resultado de las
actividades que pone en marcha para acceder a un empleo; en este sentido
hay que evitar el uso del lenguaje evaluativo, as se reduce la necesidad de
que la otra persona reaccione de manera defensiva.
Cuando se trabaja con una persona, por ejemplo en el entrenamiento en
habilidades para la entrevista, hemos de tener en cuenta lo siguiente :
-
la retroalimentacin debe ser concreta

comenzar por los logros
ofrecerla en el momento preciso
no ser impuesta sino que sea la otra persona quin nos permita
hacerle alguna observacin.
Ejemplos :
a) T.- Cuntame, Cmo te ha ido en la ltima entrevista de trabajo?
U.- No s, creo que bien, al menos recog mucha informacin sobre la empresa y
el entrevistador se di cuenta de ello.
T.- El hecho de conocer los mtodos de trabajo de la empresa Martinez, S.A. es
muy importante.
U.- Sera eso suficiente para que le elijan a uno ?
T.- Es conveniente adems que expreses en la entrevista lo que t puedes
aportar profesionalmente al puesto.
En el siguiente ejemplo, se puede ver cmo esta tcnica adems ayuda a

que el usuario est atento a las seales de retroalimentacin que se dan en
una situacin comunicativa.
b) T.- Acabas de comentar que conseguistes por fin, la informacin que
estabas buscando. Cmo lo lograstes ?
U.- Bueno, cuando fui a pedirla tuve que esforzarme para hacerme entender
T.- Y cmo te distes cuenta de que realmente te escuchaban ?
U.- Creo que comprendieron lo que yo buscaba porque estaban atentos a
lo que yo deca y me preguntaban ms detalles del tema que yo andaba
buscando.
41
VII . EJERCICIOS
42
1- EJERCICIOS DE PLANIFICACION
- Hacia dnde voy.

- Trabajar con mis objetivos.
- En busca de objetivos.
43
HACIA DONDE VOY (EN BUSCA DE MIS METAS)
OBJETIVO
Determinar Objetivos Profesionales. Metas hacia las que se dirige el
usuario y que le sitan ante el empleo.
METODOLOGA
El tcnico con los datos aportados por el usuario, recursos de
insercin, y con la ayuda de los Anexos que se adjuntan, facilitar al
demandante de empleo el acercamiento inicial a unas metas, intereses o
reas profesionales.
El desempleado, analizar la posibilidad de alcanzarlas, a travs de
unos objetivos intermedios a conseguir, y previamente fijados en la primera
fase de este ejercicio. Para este fin, podran ser utilizadas algunas de las
tcnicas anteriormente descritas. (Escala, Lenguaje presuposicional,
Proyeccin al futuro.......)
En el siguiente encuentro, y tambin por medio de una entrevista
semiestructurada, se revisarn y analizarn las actividades propuestas.
Podra ampliarse por parte del tcnico la informacin aportada por el usuario.
Clarificar posibles opciones. Y por ltimo, determinar unos objetivos
profesionales.
TIEMPO
1 Fase: 30 minutos.
2 Fase. 30 minutos.
44
Los usuarios mas adecuados para la realizacin de este ejercicio,
entre otros, podran ser:
-Demandantes sin objetivo profesional.
-Demandantes con objetivo profesional no definido.
-Demandantes con replanteamiento del objetivo profesional.
Uno de los objetivos fundamentales que persigue este ejercicio, es
que el usuario realice una valoracin entre sus recursos, intereses,
posibilidades del mercado de trabajo, posibilidades de cualificacin
profesional y alcance de sus objetivos atendiendo a las caractersticas y
posibilidades de su mbito socio-familiar. ( U. Ser muy difcil hacer ese curso de
formacin, porque tendra que desplazarme todos los das fuera de mi pueblo y no dispongo de
recursos econmicos, ni dnde dejar a mi hija)
Este sistema en el que interacta el demandante de empleo, facilitar

la determinacin de unos objetivos profesionales. (Metas a las que dirigirse).
Por lo tanto, el tcnico procurar su correcto desarrollo, fijando unos
objetivos de informacin a conseguir por el demandante de empleo, en el
entorno dnde busca trabajo. Y dejando un tiempo suficiente, para que estos
sean alcanzados antes del prximo encuentro.
La divisin de este ejercicio en dos fases es meramente orientativa, el
tcnico se adecuar en todo momento al demandante de empleo y al tiempo
que este tarde en cumplir sus objetivos de informacin, por lo que
entendemos, que en algunos casos, la primera fase descrita podra ser
subdividida en varias, que conllevaran distintos encuentros con el
Orientador para apuntalar objetivos fijados y determinar otros nuevos.
CONTENIDO
A.-PRIMERA FASE.
Apoyndose el tcnico en los recursos de insercin del demandante
de empleo, se pretende en esta primera fase, generar un abanico de
posibilidades futuras de una forma abierta y no excesivamente definidas: U.
No tengo claro si quiero dedicarme a la rama administrativa o sanitaria No s si ser capaz
de trabajar de cara al pblico, por otro lado me interesa todo lo que es ayuda a los dems .
Para esto, el usuario se apoyar en el (Anexo.E.P.1).
45
El tcnico, en esta fase, podra facilitar alguna informacin relevante

sobre la realidad, mecanismos, posibilidades de empleo, fuentes de
informacin, agentes de informacin, recursos formativos.......mantenindose
siempre cercano a informaciones generales, pero siendo capaz, de originar
los canales necesarios, en forma de objetivos intermedios a conseguir, para
que el usuario logre informaciones mas especficas, y referidas a cada una
de los elementos que nos interesan (Anexo.E.P.2) U. Me voy a enterar de los
cursos de formacin que hay en Cruz Roja.
Podran utilizarse algunas de las tcnicas descritas en el apartado de

Objetivos, para fijar nuevos objetivos de informacin. T. Cual es el siguiente
paso que vas a dar despus de visitar ese centro de formacin?
B.-SEGUNDA FASE
En un segundo encuentro, y despus de que el demandante de
empleo haya realizado actividades en su contexto social, se revisarn las
mismas, siguiendo algunas de la tcnicas propuestas en esta gua, entre
otras, Recursos de Insercin, procurando ampliar, si as fuese necesario, la
informacin aportada por el usuario sobre las reas profesionales dnde
muestra mayor preferencia, contrastndola y clarificando posibles opciones,
hasta llegar a la finalizacin del ejercicio determinando unos objetivos
profesionales. (Anexo.E.P.3).
Hay que considerar a estos, en un sentido ms amplio de lo que implica
habitualmente el trmino objetivo profesional, entendindolo como, metas
que sitan al usuario ante el empleo, y que pueden ser simultneos y
diferentes segn los casos, Por ejemplo pudieran constituir objetivos
profesionales:
-Encontrar trabajo en el mbito de la docencia.
-Preparar oposiciones para la Administracin Local.
-Trabajar por cuenta propia.
-Trabajar en la Hostelera.
-Trabajar como carpintero.
CONCLUSIN Y EVALUACIN.
Al final del ejercicio, el tcnico facilitar los anexos utilizados al
usuario, guardar copias y transcribir, si as se considera oportuno, las
conclusiones mas importantes a la Historia Personal de Insercin.
46
ANEXOS:
-Anexo.E.P.1. Intereses - Lo que prefieres hacer

-Anexo.E.P.2 Mis intereses y objetivos de informacin
-Anexo.E.P.3. Balance. Mis objetivos profesionales .
47
ANEXO E.P.1
INTERESES - Lo que PREFIERES hacer.
Indica de 1 a 5 el grado de inters que tienes hacia las diferentes actividades

sealadas:
Poco
Mucho
-ACTIVIDADES ARTSTICAS--------------------------------------1-2--3--4--5
Son aquellas actividades que se relacionan con la creatividad y la imaginacin.

Sus opciones dentro del mundo productivo pueden encontrarse como: Diseador, Restaurador,
Decorador, Delineante, Dibujante, Ilustrador, Creativo Publicitario, etc.Tambin existe la posibilidad
del ejercicio libre de profesiones, como: Pintor, Escultor, Artesano, Actor, Bailarn, Msico, etc.
Poco
Mucho
- ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS ---------------------------- 1--2--3--4--5
Se trata de actividades de clasificacin, archivo, ordenacin, clculo y manejo

de datos, utilizando nuevas tecnologas, como la informtica. Las ocupaciones ms
habituales de estas actividades, pueden ser: Auxiliar Administrativo, Secretaria, Operador de
Informtica, Cajero, etc. Adems, se incluyen tareas de control de gestin, financieras,
contables, fiscales, etc. Dentro de este rea se encontraran profesiones, como: Contable,
Asesor Fiscal, Gestor Financiero, etc.
Poco
Mucho
- ACTIVIDADES CIENTFICAS --------------------------------------1--2--3--4-5

Se refieren a actividades muy especializadas en un campo concreto de
conocimientos, con el objetivo de investigar, descubrir, inventar, experimentar nuevos
instrumentos o hallazgos de un rea especfica. Son representativos de estas actividades,
trabajos, como: Fsico, Bilogo, Responsable de Laboratorio, Qumico, Ingeniero de
Proyectos, etc.
Poco
Mucho
- ACTIVIDADES COMERCIALES----------------------------------1--2--3--4--5
Se definen como actividades relacionadas, no slo con la venta de un producto

sino tambin con la oferta de servicios que incluyan el trato con el cliente. Como ejemplo
de este tipo de actividades, estn las ocupaciones de: Dependiente de pequeo comercio,
Tcnico Comercial (Comercial), Agente de Seguros, etc.
Poco
Mucho
-ACTIVIDADES MEDIOAMBIENTALES-------------------------1--2--3--4--5
Son actividades dirigidas a la conservacin de la naturaleza y el medio ambiente,

tanto en la preservacin del medio natural como en la limpieza y reciclaje de residuos ( en
el campo, bosques, ros, mares, etc.). Algunas ocupaciones caractersticas de este rea, son:
Agente Forestal , Tcnico de Control de Calidad de Aguas, etc.
Poco
Mucho - ACTIVIDADES TCNICAS-------------------------------------------1--2--
3--4--5
Se trata del conjunto de actividades que operan con mquinas y se centran en el

montaje, instalacin, reparacin y mantenimiento de equipos (elctricos, electrnicos,
mecnicos,etc.). Las ocupaciones son muy numerosas y se incluyen, por ejemplo: Tcnico
de reparacin de electrodomsticos, Mecnico, Fontanero, etc.
- OTRAS
Poco
Mucho
ACTIVIDADES -- ------------------------------------------ 1--2--3--4- 5
48
ANEXO.E.P.2. Mis intereses y objetivos de informacin

MIS INTERESES PROFESIONALES:
1.-............................................................................................................................................
.....
2.-............................................................................................................................................
.....
3.-............................................................................................................................................
.....
4.-............................................................................................................................................
.....
MERCADO DE TRABAJO. OBJETIVOS DE INFORMACIN:

1.-............................................................................................................................................
....
2.-............................................................................................................................................
....
3.-............................................................................................................................................
....
4.-............................................................................................................................................
....
CUALIFICACIN PROFESIONAL. OBJETIVOS DE INFORMACIN:

1.-............................................................................................................................................
...
2.-............................................................................................................................................
...
3.-............................................................................................................................................
...
4.-............................................................................................................................................
...
MBITO SOCIO-FAMILIAR: OBJETIVOS DE INFORMACIN:

1.-............................................................................................................................................
..
2.-............................................................................................................................................
..
3.-............................................................................................................................................
..
49
4.-............................................................................................................................................
..
OTROS OBJETIVOS DE INFORMACIN:

1.-............................................................................................................................................
..
2.-............................................................................................................................................
..
3.-............................................................................................................................................
..
50
ANEXO.E.P.3. Balance. Mis Objetivos Profesionales Finalistas.

MERCADO DE TRABAJO. MIS OPCIONES:
MERCADO DE TRABAJO. MIS OPCIONES:
+
CUALIFICACION PROFESIONAL. MIS OPCIONES:
AMBITO SOCIO-FAMILIAR. MIS OPCIONES:
51
MIS OBJETIVOS PROFESIONALES FINALISTAS:

1.-.............................................................................................................
..
2.-.............................................................................................................
..
3.-.............................................................................................................
..
RECURSOS DE INSERCION. MIS OPCIONES:
52
TRABAJAR CON MIS OBJETIVOS

La Planificacin, fluctuar en funcin de las relaciones que el usuario
establece con los elementos de su entorno, pudiendo hacer que lo objetivos
intermedios inicialmente fijados, puedan ejecutarse, modificarse, cambiar, o
simplemente desaparecer.
El tcnico de Orientacin Profesional, iniciar el camino junto con el
demandante de empleo. Durante el proceso, el usuario aprender a
planificar, fijar y reformular objetivos, es decir, a trabajar con ellos, hasta que
pueda considerarse autnomo en la bsqueda de empleo.
Este ejercicio se desarrollar con aquellos usuarios que tengan ya
definidos algunos objetivos intermedios.
OBJETIVO.
Trabajar con los objetivos intermedios fijados previamente con el
usuario.
METODOLOGA.
El tcnico evaluar junto con el usuario y en sucesivas entrevistas,
unas situaciones definidas como objetivos intermedios.
Se trata de determinar, cuanto camino le queda por recorrer para
alcanzar sus metas, afianzar avances, formular nuevos objetivos o eliminar
otros fijados. Para ello utilizar una herramienta bsica: "Tcnica de la
Escala", junto con los Anexos que se facilitan para la realizacin de este
ejercicio.
TIEMPO
20 30 minutos.
CONSIDERACIONES TECNICAS.
Este ejercicio puede ser utilizado, cada vez que el tcnico lo considere
oportuno, en cualquiera de las entrevistas de la Tutora. Se propone a la
Escala como tcnica bsica de trabajo, aunque se puede simultanear con
otras ya descritas anteriormente.
No debe olvidarse que lo que pretendemos con este ejercicio, es que
el usuario evalue, de forma contnua, su situacin con respecto a la
posibilidad de llegar a la meta final, y que sea capaz de adaptarse a una
situacin cambiante producida por las relaciones con su entorno, formulando
nuevos objetivos intermedios.
53
CONTENIDO.
El ejercicio podra desarrollarse en 4 fases, aunque estas son
puramente orientativas. Dichas fases se ordenan y describen de forma clara,
pero sin que esto quiera decir que el tcnico quede encorsetado en un guin
rgido.
1.-SITUACION.
Utilizando el Anexo.E.P.4, pediremos al usuario que evalue en la
escala, la posibilidad de alcanzar las metas profesionales a conseguir.
2.-EVALUACION DE LOS OBJETIVOS INTERMEDIOS.
Con esta misma tcnica y registrndose de la misma forma en el
Anexo.E.P.5, se irn analizando los objetivos intermedios.
A partir de este momento empezaremos a trabajar slo con estos, la
meta final ser una referencia a la que nos dirijamos.
3.-EL TRABAJO CON LOS OBJETIVOS INTERMEDIOS.
Teniendo en cuenta la evaluacin realizada por el usuario,
analizaremos cada uno de los objetivos desde los siguientes puntos,
utilizando el Anexo.E.P.6.
A.-HACIA ATRS. EN BUSCA DE LOGROS Y RECURSOS.
Entre otras cuestiones, podramos preguntar al usuario: "qu cosas

hiciste para llegar al 6 en la escala?"
B.-PLANIFICAR LOS SIGUIENTES PASOS.
Para generar nuevos objetivos, podramos preguntar al usuario: "cual

ser tu prxima actuacin para subir un punto?"
C.-VALORAR Y AFIANZAR LOS AVANCES CONSEGUIDOS.
Estos contenidos se podrn trabajar si hay una valoracin previa de

este mismo objetivo. Se podra preguntar: "La ltima vez que te lo pregunt dijiste 4,
qu cosas de las que has hecho te han convencido de que has conseguido acercarte al
objetivo un punto?"
54
D.-SITUACIONES DE RETROCESO.
Es posible, y como deciamos anteriormente, que las relaciones con el

entorno hagan retroceder al usuario en la posibilidad de conseguir un
objetivo, esta situacin ser analizada por ambas partes, y puede conllevar a
una modificacin, cambio o simplemente su desaparicin.
Tcnicamente y en positivo, podramos trabajar el objetivo de la
siguiente forma : "Las dificultades que me comentas te hacen pensar en un alejamiento
del objetivo del 6 al 4. Me parece muy valiente por tu parte que no hayas tirado la toalla qu
has hecho para no retrocer ms?"
E.-CUMPLIMENTO DE OBJETIVOS.
A lo largo del proceso de orientacin el demandante de empleo ir

cumpliendo algunos de los objetivos planificados, entendemos que este
cumplimiento debe de ser en primer lugar interiorizado por el usuario y
asociado a unas determinadas conductas realizadas.
Se pide en este sentido que se registre el apartado de cumplimeitno
de objetivos del Anexo.E.P.5. Con independencia de que el tcnico anote en
el Anexo.E.P.6. las conclusiones que considera ms oportunas, as como en
el Historial Personal de Insercin.
CONCLUSION Y EVALUACION.
Al final del ejercicio, el tcnico facilitar los anexos utilizados y con los
registros efectuados al demandante de empleo (Anexos E.P.4 y 5), as como,
guardar una copia, transcribiendo si as se considera oportuno, las
conclusiones mas importantes a la Historia Personal de Insercin.
55
ANEXOS:
- Anexo.E.P.4.
Evaluacin de mis objetivos profesionales
- Anexo.E.P.5.
Evaluacin de mis objetivos intermedios.
- Anexo.E.P.6.
Trabajar con mis objetivos.
56
ANEXO.E.P.4. Evaluacin de mis Objetivos Profesionales (Ejemplar para

tcnico y usuario)
Nombre y Apellidos:___________________________________________
D.N.I. : _______________________
Fecha:_______________________
Entrevista (T.I.) N : ________
Tcnicode Orientacin: (Nombre y apellidos)_________________________

Entidad Colaboradora: ___________________________________________
Suponiendo que el 0 es que no tienes absolutamente ninguna posibilidad de

conseguir tus objetivos profesionales y el 10 que ests seguro de lograrlos, t
donde te situaras.?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|
57
ANEXO.E.P.5 Evaluacin de mis objetivos intermedios.(Ejemplar para el

usuario)
Nombre
apellidos:___________________________________________________
D.N.I.: ____________________
Fecha: __________________
Entrevista (T.I.) N: _______
Tcnico
de
Orientacin
Profesional:
(Nombre
y
apellidos)
_____________________
Telfono: ________________
2.-Evaluacin de los objetivos intermedios.
OBJETIVO: "__________________________________________________________"
Suponiendo que el 0 es que no tienes absolutamente ninguna posibilidad de conseguir el
objetivo y el 10 que ests seguro de lograrlo, t, donde te situaras?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|
Cumplimiento de Objetivos.Porqu s que el objetivo lo he conseguido?:
OBJETIVO: "__________________________________________________________"
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|
OBJETIVO: "__________________________________________________________"
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|
58
ANEXO.E.P.6. Trabajar con mis objetivos. (Ejemplar para el tcnico).

Nombre y apellidos:_________________________________________________________
D.N.I.: ____________________
Fecha: __________________
Entrevista (T.I.) N: _______
Tcnico de Orientacin Profesional: (Nombre y apellidos) ___________________________
2.-Evaluacin de los objetivos intermedios.
OBJETIVO: "__________________________________________________________"
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|_____|
Evaluacin cualitativa:
A.-Consideraciones acerca del trabajo realizado : Logros y Excepciones.
B.-Consideraciones acerca del trabajo realizado: Planificar los siguientes pasos.
C.-Resultado del trabajo realizado: Valorar y afianzar los avances conseguidos.
D.-Resultado del trabajo realizado: Situaciones de Retroceso.
E.-Cumplimiento del Objetivo Planificado. (Cuando el usuario considere que un ojetivo ha sido cubierto este se registrar,
realizando el tcnico una valoracin cualitativa acerca del mismo
NOTA: Se utilizar un Anexo.E.P.6., por cada uno de los objetivos intermedios a evaluar.
59
EN BUSCA DE OBJETIVOS
Durante la "Planificacin" hemos procurado establecer con cada usuario
unos objetivos relevantes, positivos y concretos. Trabajar con los objetivos
implica cierta capacidad por parte del participante para imaginarse las cosas
que va a tener que hacer para conseguir empleo. Hablar de estas cosas,
concretarlas lo ms posible y que el demandante las considere oportunas y
adecuadas a sus caractersticas, es la mejor garanta de que podremos
conseguirlas. En algunas ocasiones, esta tarea no se consigue con facilidad.
OBJETIVO
Concretar los objetivos individuales de los usuarios en la accin
Tutora Individualizada.(T.I.)
METODOLOGA:
En situacin de entrevista, el tcnico inducir una actividad de
recreacin imaginaria donde el usuario considere que sus dificultades han
desaparecido.
Mediante la conversacin y el uso
presuposicional del lenguaje, se construye un situacin futura imaginaria
exitosa y se investigan los recursos tiles del usuario que puedan
operativizarse en trminos de objetivos a conseguir en T.I.
TIEMPO.
20 o 30 minutos.
CONSIDERACIONES TCNICAS:
La primera parte del ejercicio es muy importante a la hora de
conseguir una colaboracin activa. Es necesario contextualizar
adecuadamente el ejercicio, dejando claro que es un "juego", algo
imaginario, no real, que se trata de un esfuerzo de imaginacin que nos
ayuda a nosotros a poder comprenderle y colaborar con l/ella en el resto de
la accin.
60
CONTENIDO.
El ejercicio lo desarrollaremos en 4 fases por razones puramente
descriptivas. Dichas fases se ordenan y describen de forma clara, pero sin
que esto quiera decir que el tcnico quede encorsetado a un guin rgido.
1.- SITUACIN.
A lo largo de la entrevista y habiendo empezado a cumplimentar la
Historia Personal de Insercin del usuario, dispondremos de datos
suficientes para saber con que tipo de dificultades se ha encontrado.
Comenzaremos la tcnica delimitando estas situaciones lo ms
concretamente posible .
-T.- "Por lo que me cuentas, te resulta difcil mantener la calma en los exmenes de
la oposicin", "Parece que no has conseguido hacer una entrevista de la que te sientas
satisfecho", "Consideras que para buscar trabajo tienes que encontrarte con un nimo mejor,
que necesitas estar ms dispuesto a hacer cosas".
2.-JUEGO.
Cuando hayamos llegado a un acuerdo suficiente sobre la descripcin
de la situacin o situaciones que el usuario considera como dificultades a
superar, se propondr un cambio en la conversacin. Es importante que se
establezca una separacin, un punto de inflexin; que nos paremos a
informar sobre nuestra intencin de hacer una cosa nueva y que le pidamos
permiso al usuario:
-T.- "Bueno, creo que h entendido en qu quieres que te ayudemos. Parece que te
gustara que trabajramos con tus dificultades para hablar con los empresarios es as? (...).
Si te parece bien, me gustara pasar a otra cosa (...). Te quera proponer una especie de
juego, hablar de cosas imaginarias, cosas que no te han pasado (...). Puede parecerte algo
raro, pero es algo que a m me ayuda a comprenderte y a saber cmo podremos trabajar
ms adelante (...). La cosa es muy sencilla, se trata de que te imagines que, as de repente,
has dejado de tener dificultades para hablar con los empresarios (..) que ests delante de un
empresario y no sientes nervios ni tensin, que te resulta tan natural como hablar con un
amigo de toda la vida".
Esta fase puede requerir cierto tiempo, tenemos que dejar al usuario
que se ponga en situacin, hacer pausas (...) y estar muy atentos a sus
reacciones y comentarios. Poco a poco iremos describiendo de forma
conjunta la imagen de una situacin donde la dificultad ha desaparecido.
61
La eficacia de la tcnica depender de la forma en la que el tcnico y

el usuario construyan conjuntamente la situacin. Para ello conviene situar
correctamente hasta el ltimo detalle del momento imaginario ( "donde est la
empresa donde haces la entrevista?", "Cmo es el empresario?"). Se pueden utilizar
ejemplos lo ms conocidos posible por el usuario (antiguas empresas donde
trabaj, personas conocidas...).
3.-CAMBIOS.
Una vez "situado" se realiza un resumen y se procede a una
identificacin pormenorizada de los cambios ms significativos que se
operarn en su "nueva realidad sin dificultad" usando un lenguaje
presuposicional ("Qu pasa en la entrevista que antes no pasaba?", "Qu has hecho
para que eso ocurra?", "Cmo te responde el empresario?", "Qu cosas notas que le
hacen pensar que ests relajado?",...)
La intervencin que se plantea debe estar cuajada de reflejos,

comentarios que resalten los recursos que el usuario expone "dices que ahora
te escucha ms, explcame eso, en qu se nota, qu has hecho t para que te escuche",
"Parece que no te las con lo que dices, que ests ms centrado. Eso, en qu lo notara
alguien que viera la entrevista por una cmara de TV?". Hay que concluir con un
resumen de todas las cosas que ocurren en esa entrevista imaginaria y que
le pueden ayudar a mejorar en su dificultad.
4.-OBJETIVOS.
Con este ejercicio, conseguimos que el usuario se site mentalmente
en lo que quiere conseguir y lo hace mediante un juego, no le forzamos a
"creer" que eso va a ocurrir. De hecho se le puede recalcar este aspecto: "Por
supuesto que esto no te pasa a ti, que es un juego, pero entiendo que es eso lo que
consideras que debera pasar no?" (...)
Desde este planteamiento, ya
podemos concretar objetivos, se trata de recordar todo aquello que el usuario

haca en la situacin imaginaria y que le resultaba til y redefinirlo en
trminos de objetivos:
"Comentabas que, en la situacin imaginaria, conseguas concentrarte en un solo
tema y que te resultaba fcil porque te lo habas preparado con antelacin. Crees que eso
te ayudara a mejorar tus futuras entrevistas reales?" . Ya tenemos un objetivo:
preparar los temas que puedan salir en las entrevista.

CONCLUSION Y EVALUACIN.
Los objetivos fijados se relacionarn con el desarrollo de la Tutora
Individualizada y su cumplimiento en posteriores entrevistas. El tcnico, si
as lo considera oportuno, reflejar estos en la Historia Personal de
Insercin.
62
2. EJERCICIOS DE INFORMACION
- Empleos Publicados y no Publicados

- Las Oportunidades
- Evaluar la empresa
- Acciones sobre lo aprendido
63
EMPLEOS PUBLICADOS Y NO PUBLICADOS

OBJETIVO
Se trata de que el usuario conozca sus posibilidades de empleo en una
ocupacin determinada y en su mbito de bsqueda, abarcando tanto los
empleos conocidos por prensa y otros sistemas de difusin de ofertas, cmo
el mercado de trabajo oculto (empleos no publicados y potecialmente
disponibles).
METODOLOGA
A partir de ofertas publicadas, el usuario analiza las necesidades que la
empresa pretende cubrir con la la oferta, y lo que consigue con su
publicacin. Consecuencia de este anlisis se vern la distintas
posibilidades de conocer las necesidades de la empresa, o de la zona, antes
de que se publiquen las ofertas.
TIEMPO
40 Minutos
Se trata de reflexionar acerca de las siguientes ideas:
{ Si las posibilidades de empleo lo son para resolver problemas y realizar
cambios en las necesidades de la empresa..
{ Cmo se materializan esas necesidades en una oferta de empleo.
{ Si las empresas tienden a evitar la publicacin de sus ofertas de empleo
para no sufrir un aluvin de solicitudes, ante un mercado con exceso de
candidatos y prefieren recurrir a agencias especializadas o a los conocidos
mas cercanos.
{ Si hay ofertas de empleo aparecidas hace semanas que siguen vacantes y
pueden reflejar otras posibilidades dentro de la organizacin.
{ En relacin con los contratos registrados, que proporcin de los empleos
disponibles no se publica.
{ Cmo las nuevas tecnologas o los desafos comerciales plantean retos y
cmo la persona capaz de solicionarlos puede avanzar en la direccin de su
empleo.
64
CONTENIDO
(A) Conocer los emplos publicados
Partimos de un anlisis de los empleos disponibles utilizando empleos
publicados en prensa la semana o mes anterior que se adapten a la
ocupacin del usuario, para lo que el usuario se encargar de recopilar esta
informacin y la aportar a la entrevista.
Sobre estas ofertas se escoge una que el usuario considere mas adecuada a
sus competencias y expectativas y se analizan los siguientes aspectos del
empleo publicado:
1. N de veces que la oferta ha sido publicada.
2. Necesidad concreta que expone el anuncio y posibles necesidades de la
empresa, en trminos de las causas que han podido llevar a la empresa a
necesitar publicar el anuncio: problema con el que se ha encontrado la
empresa y cuestin previa que se tuvo que plantear en la empresa para
decidir publicar el anuncio.
3. Cundo detectara la empresa esa necesidad.
4. Qu pretende conseguir publicando el anuncio.
(B) Conocer los empleos no publicados
Partimos de una de las siguientes actividades iniciales
v
Recordar alguna persona que se haya retirado o haya dejado un
empleo recientemente. Puede que esa empresa piense en contratar a otra
persona, aunque no tenga previsto publicar una oferta de empleo.
v
La consulta de diarios locales (secciones econmicas), que el usuario
habr revisado con objeto de localizar futuras actividades de la zona,
sectores en expansin o empresas a las que se les hayan otorgado nuevos
proyectos . Es posible que alguna organizacin est pensando en contratar
personal.
65
Para esta actividad puede utilizarse el anexo EI-1
Ejemplo
Acontecimiento:
Se abre un nuevo Supermercado
Empleos potenciales:
. Todos los del sector de la construccin
. Reponedores
. Tcnicos de mantenimiento.
Acontecimiento:
Plan de Ayudas al Turismo
Autoempleos potenciales:
. Guas locales
socioculturales
. Gestores de Proyectos
. Monitores de Tiempo Libre
Acontecimiento:
Subvenciones para Rehabilitacin de Vivienda
Autoempleos potenciales:
. Pintores
. Carpinteros
. Albailes
. Empleados de caja
. Almacenistas
....................................
. Animadores
. Monitores Infantiles
....................................
. Diseadores
. Fontaneros
.......................................
66
ANEXOS:
ANEXO EI-1: DETECTAR FUTUROS EMPLEOS
67
ANEXO EI-1
DETECTAR FUTUROS EMPLEOS
* Revise artculos relacionados con su localidad. (Ej: ampliacin de un
local comercial, construccin de instalaciones, planes sociales previstos....)
* Pregunta: Qu empleos potenciales podran cerearse como
consecuencia de ello?
* Respuestas: Incluir cualquier empleo, no slo los considerados
idneos para su ocupacin.
Cuadro para ordenar la informacin
Acontecimiento:
Acontecimiento:
Acontecimiento:
Acontecimiento:
68
LAS OPORTUNIDADES
OBJETIVO
Se trata de determinar todas las fuentes posibles para determinar las
empresas del sector de inters del usuario.
METODOLOGA
El ususario sondea y escribe las fuentes a las que puede recurrir para
conocer las empresas que disponen de trabajadores de su ocupacin
TIEMPO
Tarea externa a la entrevista. Tiempo en entrevista: 20 minutos
Las oportunidades de empleo pueden conocerse si se sondean las fuentes
adecuadas. Se trata de localizar dnde se emplean los trabajadores del
sector y ocupacin en qu el usuario busca su empleo. Ser el usuario el
que indague sobre las fuentes de informacin que pueden suministrarle
datos sobre lugares de trabajo en su teritorio y ocupacin.
CONTENIDO
(A) Se parte de enumerar todas los posibles lugares dnde se disponga de
informacin sobre empresas del sector (Biblioteca, Universidad, Cmara de
Comercio, Pginas Amarillas...).
(B) Se marcan tres reas de trabajo y se relacionan las correspondientes
fuentes.
(C) A partir dichas fuentes, descubrir los nombres y direcciones de contacto
de las empresas.
Ejemplo
AREA DE TRABAJO: HOSTELERIA

Camarera de Pisos
FUENTES:
a) Biblioteca. Gua de Hoteles
b) Sindicato de hostelera
c) Pginas Amarillas
REA DE TRABAJO: HOSTELERA
Empleado de Restaurante
a) Gua de Restaurantes
b) Cmara de Comercio
c) Oficina de Turismo
69
ANEXOS:
ANEXO EI-2: FUENTES DE INFORMACION
ANEXO EI-2
70
FUENTES DE INFORMACIN
Tareas
1.- Localizar como mnimo tres reas de trabajo y relacionar las
fuentes con cada uno de ellas.
AREA DE TRABAJO / OCUPACIN
FUENTES:
a)
b)
c)
d)
e)
REA DE TRABAJO / OCUPACIN
FUENTES:
a)
b)
c)
d)
e)
REA DE TRABAJO / OCUPACIN
FUENTES:
a)
b)
c)
d)
e)
2.-A partir dichas fuentes, descubrir los nombres y direcciones de
contacto de las empresas.
EMPRESA
DIRECCIN DE CONTACTO
EVALUAR LA EMPRESA
OBJETIVO
71
Se trata de que el usuario, una vez detectado un empleo potencial

seleccione la "informacin significativa" del posible empleo y la compare con
su objetivo profesional,
METODOLOGA
Respecto a una oferta concreta se revisarn una serie de factores para
analizarla:
{ Potencial de la empresa: Si est en fase de crecimiento. Si ve
posibilidades de desarrollo par sus objetivos laborales.
{ Condiciones
laborales:
Salarios
respecto
a
otros
del
sector.Complementos. Jornada y Horario. Condiciones sociales.
{ Tipo de Organizacin: Dependencia jerrquica Estructura general de la
empresa.
TIEMPO
En entrevista 20 minutos
La actividad se realizar cuando el usuario disponga de una oferta de
empleo, ante la que se informar de los aspectos que le interesen
previamente a su aceptacin. Esta informacin habr de servirle como base
a su decisin y en el supuesto de que la acepte ser informacin til para
desenvolverse en la empresa y conocer sus posibilidades futuras.
El tiempo disponible para informarse antes de aceptar una oferta depende de
cada circunstancia, en cualquier caso se destacar que:
v
Si se ha recibido una oferta, habr que hacer lo posible para retenerla
hasta examinarla en relacin con sus intereses o compararla con otras
posibles.
v
En algunos casos habr que actuar con rapidez, pero en otros se
puede solicitar a la empresa un tiempo para considerar la oferta.
CONTENIDO
Se trata de delimitar las fuentes que pueden suministrar informacin
relevante en relacin con la empresa dnde est la oferta y de establecer
una relacin de preguntas para obtener la informacin que le interesa en
funcin de la fuente
Ejemplo: Oferta de cajera de supermercado

Fuentes: a: otros cajeros del supermercado/ b:otros supermercados de la zona/ c:
sindicatos.
Preguntas a la fuente a: Tiempo en la empresa, condiciones de horario y jornada,
posibilidades de promocin salarial o de puesto..
72
ANEXOS:
ANEXO EI-3: EVALUAR LA EMPRESA
73
ANEXO EI-3
EVALUAR LA EMPRESA
Oferta de Empleo_______________________________________________
FUENTES DE INFORMACIN
(A) PROFESIONALES
DEL SECTOR
(B)
OTRAS EMPRESAS
(C) SINDICATOS
(D) OTROS
PREGUNTAS A REALIZAR SEGN LA FUENTE
(A)
(B)
(C)
(D)
ACCIONES SOBRE LO APRENDIDO
74
OBJETIVO
Que el usuario, que ha realizado actividades previas de bsqueda de
informacin, decida en consecuencia las reas de trabajo en las que
enfocar la bsqueda de empleo y las actividades para la obtencin de
informacin relevante sobre las mismas.
METODOLOGA
El usuario, en base a la informacin obtenida y sobre los datos relevantes
en cuanto a donde hay posibilidades de empleo actualmente y donde se
prev creacin de empleo, puede concluir en que ocupaciones le interesa
prepararse para buscar trabajo, y decidir actuaciones en relacin con su
formacin y contactos. En cuanto a estos ltimos, la actividad se centrar en
la preparacin de las entrevistas de obtencin de informacin y las acciones
de seguimiento.
TIEMPO
1 hora
Las actuaciones sobre lo aprendido pueden versar sobre diversos aspectos
en relacin con la preparacin para conseguir empleo, el usuario puede
concluir de la informacin obtenida actuaciones como: autoemplearse,
ampliar su formacin o cambiar de objetivo de bsqueda. Esta actividad,
independientemente de otras actuaciones, va dirigida a la obtencin de
informacin y a actuaciones de seguimiento.
Aunque de las entrevistas para la obtencin de informacin puedan derivarse
otras actuaciones, el usuario ha de tener claro que el objetivo fundamental
de las mismas es informarse, y en base a ello preparar estas entrevistas.
CONTENIDO
Se trata de identificar, en primer lugar las reas en las que, si dispusiera de
mayor informacin, mejorara su situacin en el mercado de trabajo y le
ayudara a poder seleccionar un trabajo en mejores condiciones.
Con la ayuda del formulario anexo se redactarn los temas, y las personas
clave a las que contactar en una entrevista de informacin, se asignar el
tiempo necesario para la misma y se apuntarn las acciones que puede
realizar en base a lo que ha aprendido.
75
ANEXOS:
ANEXO EI-4:ENTREVISTAS DE INFORMACION
76
ANEXO EI-4
ENTREVISTAS DE INFORMACIN
TEMA DE LA ENTREVISTA DE INFORMACIN

CONTACTO
EMPRESA
FECHA DE LA REUNIN
TELFONO
ACCIONES DE SEGUIMIENTO

CONTACTO
EMPRESA
FECHA DE LA REUNIN
TELFONO
ACCIONES DE SEGUIMIENTO

CONTACTO
EMPRESA
FECHA DE LA REUNIN
TELFONO
77
3- EJERCICIOS DE HABILIDADES
- Inventario de Tcnicas de Bsqueda de Empleo

- Demuestre su Vala
- Mi Curriculum Vitae: Una invitacin para la
entrevista
- La Entrevista: el acontecimiento ms importante
78
INVENTARIO DE TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO

OBJETIVO
Hacer una valoracin por parte del usuario de las tcnicas de bsqueda de
empleo que mejor cree que puede llevar a cabo y analizar el resto de las
tcnicas que puedan ser objeto de entrenamiento.
METODOLOGA
El tcnico presentar una escala (ver Anexo EH-1) que rene las tcnicas
bsicas de bsqueda de empleo para que la cumplimente el usuario,
incidiendo en que la misma no tiene un sentido diagnstico, es decir, no
planteamos si una tcnica puede ser ms eficaz que otra, de lo que trata es
que sea el propio usuario quien evale su habilidad para aplicar dichas
tcnicas .
TIEMPO : 30 MINUTOS
La escala se puede aplicar de forma previa al trabajo individual o grupal de
las habilidades especficas para la bsqueda de empleo.
Es importante analizar las respuestas a esta escala conjuntamente, tcnico y
usuario para fijar la prioridad de las tcnicas con las que se va a seguir
trabajando.
CONTENIDO
Los resultados de la aplicacin de esta escala pueden tener un doble
anlisis:
- En principio conocer las expectativas de autoeficacia que tiene el
usuario acerca de las tcnicas de bsqueda de empleo, es decir, en qu
medida se siente capaz de poner en marcha dichas tcnicas.
La evidencia emprica de varios estudios nos dice que las expectativas de
autoeficacia para una habilidad concreta pueden ser mejor predictor de la
conducta futura (ejemplo : bsqueda activa de empleo ) que la experiencia
previa en esa habilidad. Se consideran por tanto que dichas expectativas
son un indicador valioso de las futuras actividades que ponga en marcha el
usuario para la bsqueda de empleo.
- De igual manera, estos resultados permiten centrarnos en aquellas
areas donde el usuario considera que puede prepararse ms a fondo y que
en futuras entrevistas con la ayuda del tcnico podr ir desarrollando.
79
ANEXOS:
ANEXO EH-1: INVENTARIO

BUSQUEDA DE EMPLEO
80
DE
TECNICAS
DE
DOCUMENTACION
Inventario de Tcnicas de Bsqueda de Empleo (Anexo EH-1)
INVENTARIO DE TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO
Apellidos, Nombre: ............................................................................................
D.N.I: ...........................
Fecha de Nacimiento: ................................................. Sexo: V........ M........
Fecha de aplicacin: .....................
Toda la informacin obtenida es de carcter estrictamente confidencial
y no tendr ninguna repercusin ni en los criterios de seleccin de personal
para ofertas de trabajo ni en la percepcin de ninguna prestacin econmica.
Estos datos sern custodiados por los tcnicos de Orientacin Profesional
que se utilizarn para disear acciones de ayuda a la bsqueda de empleo
A continuacin hay una relacin de actividades, entre otras, que
ayudan eficazmente a la bsqueda de empleo, debe expresar en qu
medida se siente Ud. capaz de realizarlas, para ello rodee con un crculo
el n 1 ( si considera que su nivel de dominio es escaso), el n 5( si
considera que su nivel de dominio es suficiente) y el n 10 ( si considera
que su nivel de dominio es excelente ).
ESCASO
EXCELENTE
Analizar mis aptitudes, intereses y capacidades

personales para aumentar mis posibilidades en
otros empleos
Contactar como mnimo con 10 personas( amigos,
familiares, colegas)con objeto de crear una red de
contactos eficaz
Redactar un curculum eficaz y orientado a los
logros obtenidos
Recopilar informacin sobre empresas en bibliotecas
y centros de informacin
Elaborar cartas de presentacin impecables
Telefonear a particulares y organizaciones para
obtener informacin sobre empresas que contraten
personal
Preparar las entrevistas recopilando informacin y
elaborando una presentacin convincente
Ensayar la entrevista con antelacin
Efectuar llamadas de seguimiento y redactar cartas
de agradecimiento para las personas con las que
haya contactado durante su bsqueda de empleo
Profundizar en las tcnicas de comunicacin
Analizar ofertas de trabajo alternativas a mi perfil
profesional.
SUFICIENTE
10
10
10
10
1
1
5
5
10
10
10
1
1
5
5
10
10
1
1
5
5
10
10
DEMUESTRE SU VALA
OBJETIVO
81
Trabajar los recuros personales y profesionales que tiene el usuario con la

finalidad de darlos a conocer al empresario en las cartas de presentacin.
METODOLOGA
Se trata de que el usuario se de cuenta de la importancia de estructurar las
cartas de presentacin adecuadas a cada puesto de trabajo, no de un modo
estandar sino intentando resaltar en cada momento aquellos aspectos que
pueden ser diferenciales con respecto a otros candidatos, valorables en el
proceso de seleccin y en muchos casos determinantes para acceder a ese
puesto de trabajo.
TIEMPO: 30 Minutos
CONSIDEREACIONES TCNICAS
Para realizar esta actividad, el Tutor puede utilizar como soporte un anuncio
tipo de un puesto de trabajo relacionado con los interese del usuario, con el
que trabajar plantendose las cuestiones relevantes que permita poner en
prctica la metodologa descrita.
Para ello podr utilizar como referencia entre otras las siguientes cuestiones:
U.- Cmo puedo ayudar yo con mis habilidades a la empresa de froma
inmediata.
U.- Cules han sido mis logros que demuestran mi posible
contribucin a la empresa?.
U.- Cmo se beneficiar la empresa si me contrata?
La finalidad del ejercicio es que el usuario sea capaz de comunicar
claramente a travs de la carta de presentacin al empresario la idea de que
su contratacin beneficiar a la empresa.
DOCUMENTACIN: Ejemplo de anuncio y Modelo de carta.
82
Ejemplo:
Se trata de analizar el puesto de trabajo a cubrir y las caractersticas de la
persona que podra desempearlo, tratando de ponerse en el lugar del
empresario y/o seleccionador, contemplando la situacin desde su punto de
vista, para identificar qu aspectos son los que valorarn para poder
destacarlos en la carta de presentacin (Anexo EH-2)
Anuncio
IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS DE AMBITO NACIONAL EN
EXPANSIN
precisa para Madrid y Getafe
DEPENDIENTES
PARA TIENDA DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS
JORNADA DE LUNES A VIERNES
SE REQUIERE:
- Edad alrededor de los 25 aos.
- Libre servicio militar o P.S.S. Cumplida.
- Personas organizadas, con capacidad de aprendizaje y facilidad para el
asesoramiento y trato con el cliente.
SE VALORARAN:
- Conocimientos tcnicos de pequea maquinaria y herramienta manual
elctrica ( amoladoras, fresadoras, motosierras, taladros, brocas, etc.)
- Experiencias en comercios o empresas de suminitros industriales.
SE OFRECE:
- Salario neto mensual de 140.000 pts.
- Puesto de trabajo fijo, con buenas expectivas de desarrollo profesional
a medio plazo.
- Incorporacin a una slida empresa e integracin en un equipo jven de
trabajo.
- Jornada de trabajo de lunes a viernes.
Interesados enviar curriculum vitae al apdo correos 6893. Barcelona.
83
Ejemplo:
HABILIDADES :
U.- Normalmente tengo facilidad para relacionarme con personas
nuevas.
U.- Los amigos me dicen que soy una persona muy metdica.
LOGROS:
U.- En el Instituto participaba en la organizacin de actividades de
venta de camisetas y otras cosas, para obtener dinero para los viajes de fin
de curso.
U.- Ayudo de vez encuando a un familiar en un almacn dedicado a la
venta de materiales de construccin.
BENEFICIOS QUE PUEDO APORTAR LA EMPRESA:
U.- Tengo mucho inters en trabajar y aprender cosas nuevas.
U.- Puedo tratar con facilidad con los clientes.
U.- Puedo contribuir al aumento de las ventas de la empresa.
84
ANEXOS:
ANEXO EH-2: CARTA DE CONTESTACION A ANUNCIO
85
ANEXO EH-2
CARTA DE CONTESTACION AL ANUNCIO:
Apdo. 6893
BARCELONA
Pedro Pacheco
C/ Aguacate, 25 3 D
28030 - Madrid
Tlf.: 91 212000
Madrid, a .....................
Muy Sres. Mios.:
Tras ver su oferta de empleo, el pasado dia ..... del presente
mes en el peridico El Pas, me dirijo a Uds. con el fn de remitirles mi
Curriculum Vitae para optar a los puestos de Dependientes que solicitan.
Como podrn comprobar en el mismo, poseo una gran facilidad
para relacionarme con el pblico, as como experiencia como dependiente en
la venta de materiales de construccin , un campo muy relacionado con el
que ustedes solicitan, adems de un gran inters por aprender cosas
nuevas.
Por todo ello creo que puedo desarrollar una buena labor en su
empresa, colaborando en el incremento de las ventas de sus productos.
Esperando tengan en cuenta mi solicitud, en espera de sus
noticias, les saluda atte.
Fdo.: Pedro Pacheco
Adjunto Curriculum Vitae.
86
MI CURRICULUM VITAE : Una Invitacin para la Entrevista

OBJETIVO
Trabajar con el usuario acerca de sus recursos personales y profesionales
para elaborar un modelo de curculum vitae donde manifieste su vala y
despierte el inters de la empresa para entrevistarle.
METODOLOGA
Este ejercicio se aplicar de forma individual en el desarrollo de de alguna
entrevista de la Tutora.
No se trata de ayudar simplemente a redactar el currculum vitae, el tcnico
de orientacin plantear al usuario una serie de cuestiones caerca de sus
conocimientos, habilidades, proyectos futuros, que le hagan reflexionar y
poder expresar de forma clara su capacidad para acceder a ese puesto de
trabajo.
Las recomendaciones a tener en cuenta para redactar un currculum vitae,
tambin se pueden consultar en la Gua Tcnica de las acciones grupales de
Bsqueda Activa de Empleo.
TIEMPO : 30-45 MINUTOS
CONTENIDO
El tcnico podr plantear entre otras las siguientes cuestiones :
: Antes de redactar un modelo de currculum vitae es
necesario tener presente, cul es el objetivo de empleo que se persigue y
describir exactamente el puesto al que se aspira. Veamos a continuacin :
OBJETIVO DE EMPLEO
T. Segn me comentas, sabes hacer de todo un poco: camarero, repartidor de

pizzas, carpintero metlico, herrero,...
U. Bueno, eso creo, aunque ahora que estoy mirando los anuncios en el
peridico, no s cul voy a contestar.
T. Crees que sera mejor contestar al anuncio si especificas qu puesto de
trabajo se adapta ms a tu experiencia ?
U. Posiblemente, as tendr ms posibilidades de que me llamen.
87
:
Se trata de hacer un inventario de todas las experiencias laborales y
extralaborales y relacionarlas con el objetivo de empleo actual.
SERVIRSE DE LAS EXPERIENCIAS PASADAS PARA DIRIGIR ACCIONES FUTURAS
- Experiencia escolar, actividades extraescolares :

T. Cmo contribuyen estas experiencias a tu objetivo de empleo ?
U. Con las actividades del colegio me inici en el mundo de la fotografa,
contine especializndome y ello me ha servido para mi experiencia como
diseador grfico.
- Experiencia universitaria, actividades extraacadmicas:
T. Cmo contribuyen estas experiencias a tu obejtivo de empleo ?
U. Durante los aos de carrera form parte de una asociacin para esudiantes de
jvenes empresarios y me aport muchos conocimientos prcticos sobre la
empresa.
- Experiencia en el servicio militar o social :
T . Cmo contribuyen estas experiencias a tu obejtivo de empleo?
U. En la prestacin social ampli mis conocimientos informticos sobre bases
de datos , las utilizaba cuando trabajaba en la biblioteca.
- Participacin en asociaciones:
U. Mi participacin en una asociacin para la defensa del medio ambiente me ha
ayudado a consolidar mis conocimientos como ingeniero tcnico agrcola.
- Aficiones e intereses especiales :

U. Desde aos soy aficionado y juego al balonmano, creo que en un futuro no
muy lejano puedo ser entrenador en esta especialidad.
- Experiencia laboral :
U. Con los aos que llevo de oficial 1 de carpintero , creo que puedo aspirar a
un puesto de encargado de taller.
el currculum vitae debe indicar directa o indirectamente que el

candidato posee cualidades. Para trabajar este aspecto, se propone al
usuario que enumere al menos tres cualidades ms importantes que desee
expresar en su currculum, veamos el siguiente ejemplo :
CUALIDADES:
T. Qu cualidades te gustara manifestar en el C.V.?

U. Me gustara que mi C.V. refleje mi capacidad para "planificar bien y utilizar
adecuadamente el tiempo."
T . Pon un ejemplo de como lo expresaras en tu currculum.
U. Mi participacin como voluntario en un Centro fuera del horario de trabajo,
supone que cada da planifique el tiempo asignado para cada una de mis
obligaciones.
88
El currculum vitae debe incluir
CAPACIDAD PARA OBTENER RESULTADOS :
claramente dos mensajes para la empresa.

- El candidato es capaz de realizar el trabajo que se requiere :
U.
U.
En relacin con mi objetivo de trabajo, soy capaz de elaborar una base de

datos de todas las mercancas existentes.
- El candidato es capaz de materializar resultados para la empresa:
En relacin con mi objetivo de trabajo, puedo mejorar los sistemas de
registros para acortar el tiempo de entrega de los productos.
: existen diversas maneras de organizar la informacin en el

currculum vitae para que apunte en la direccin idonea.
En la documentacin para este ejercicio se incluyen tres formatos de
currculos ( ver EH-3, EH-4 y EH-5) cronolgico, funcional y especfico.
Cada uno de ellos tiene ventajas e inconvenientes, el usuario optar por uno
de ellos en funcin de su situacin laboral : primer empleo, cambia de
empresa frecuentemente, experiencia laboral limitada... y del puesto de
trabajo al que aspira.
FORMATO
Un buen currculum vitae es como un buen anuncio, utiliza un

lenguaje que crea imgenes e ideas claras en la mente del lector.
El currculum debe ser un retrato claro y presentar al candidato de la mejor
forma posible.
Se trata de escribir para convencer, basndose en los resultados obtenidos
en anteriores trabajos y experiencias no laborales. Estos logros pueden estar
:
LENGUAJE :
Orientado a las funciones :

U. " Fu responsable de la preparacin de solicitudes de clientes y de determinar
lasa necesidades y cantidades, as como de la comprobacin del precio " .
Orientado al resultado :
U. " En un periodo de seis meses atend a 100 clientes y se
realizaron
ventas
por un valor de 40 millones de pesetas sin que hubiera ningn tipo de
reclamacin".
DOCUMENTACIN
Modelos de currculums vitae cumplimentados de los tipos : cronolgico,

funcional y especfico.
89
ANEXOS:
ANEXO EH-3: CURRICULUM CRONOLOGICO

ANEXO EH-4: CURRICULUM FUNCIONAL
ANEXO EH-5: CURRICULUM ESPECIFICO
90
ANEXO EH-3
CURRCULUM CRONOLGICO
JUAN ORTIZ GALVEZ
Fuencarral, 28
28024 Madrid
(91) 5213434
EXPERIENCIA PROFESIONAL
_____________________________________________________________
______________
1996-1999
GESTION INTEGRAL.S.A
MADRID
Jefe de Divisin
Supervisor adjunto de contabilidad
Diseo y elaboracin de informes de ventas
_____________________________________________________________
______________
1993-1996 DESARROLLO Y FINANZAS, S.A
MADRID
Auditor
Elaboracin de auditoras financieras
Confeccin de informes para Direccin y Delegaciones
_____________________________________________________________
______________
1992-1996 Sociedad Cooperativa " La Ensenada "
Madrid
Gerente
Informar directamente a socios
Planificar y gestionar operaciones comerciales
Tramitar subvenciones.
_____________________________________________________________
______________
FORMACION
1.989
Universidad de Madrid : Licenciatura en Ciencias Econmicas.
1.991
Master en Gestin y Direccin de Empresas
91
ANEXO EH-4
CURRCULUM FUNCIONAL
ASUNCIN GMEZ GONZALEZ
Pasarela ,158
08080-Barcelona
933321412
TCNICO DE REDES PARA INTERNET
Colaborar en la deteccin, desarrollo e implantacin de las soluciones
sobre Internet
Seleccionar y realizar el seguimiento de la red de integradores de Internet
Realizar presentaciones, seminarios y formacin a la red de integradores
de Internet
TCNICO DE TELEFONA FIJA
Apoyar tcnicamente la venta de este producto para conseguir la mxima
satisfaccin de los clientes.
Realizar presentaciones, seminarios y formacin a la red comercial de la
empresa sobre telefona fija.
Elaborar anlisis econmicos para ofertas especiales, as como preparar
ofertas y proyectos.
TCNICO DE AUDITORA
Realizar auditoras internas de acuerdo con las polticas de ingeniera,
elaborando los informes, as como el seguimiento de las correcciones que
fueran necesarias.
Actualizar tcnica y documentalmente la informacin precisa en el mbito
de auditorias internas, externas o exigencias legales.
Garantizar el cumplimiento refernte a los criterios de calidad para todas
las areas del
Departamenteo de Ingeniera.
1.992-1999
INGENIERA TECNICA S.A

Ingeniero de Telecomunicaciones
FORMACION
1.990
TITULADO SUPERIOR DE TELECOMUNICACIONES,

(Especialidad: Radiocomunicacin Electrnica).
92
ANEXO EH-5
CURRICULUM ESPECFICO
CARLOS SANCHEZ MATEOS
Magacela, 12
28040-MADRID
91 4355678
OBJETIVO DE TRABAJO : Monitor sociocultural
CARACTERSTICAS
Aplicacin de tcnicas experimentales para realizar estudios de

campo
Planificacin y diseo de programas sociocomunitarios
Direccin y organizacin de las actividades propuestas
Evaluacin y seguimiento de los programas
Coordinacin y seguimiento del equipo
Gestin y administracin de los presupuestos

LOGROS OBTENIDOS
Hice una prospeccin de las necesidades de los diferentes colectivos

que residen en la zona de actuacin.
Elabor el diseo de tres programas de actuacin a nivel infantil,

juvenil y para mayores.
Consegu el apoyo econmico de otras instituciones para poner en

marcha estos programas
Con el resultado favorable de las encuestas de evaluacin consegu el

apoyo para otros programas de mayor duracin.
1.998-1999 Monitor sociocultural en una Universidad Popular
1996-1997
Docente para cursos de Formacin Ocupacional
1995-1996
Docente en Formacin Reglada : Educacin Primaria
FORMACIN
1.992
Maestro de Educacin Primaria
93
LA ENTREVISTA : el acontecimiento ms importante

OBJETIVO
Preparar con el usuario las estrategias que le permiten presentarse como el
candidato ms idneo para ese puesto.
METODOLOGA
El entrenamiento en habilidades para superar con xito una entrevista, se
desarrolla de forma ms exhaustiva en la accin grupal : Taller de entrevista.
Con este ejercicio, de aplicacin individual, el tcnico de orientacin,
trabajar con el usuario los aspectos ms relevantes de su historial
profesional para poder mostrar al entrevistador todas sus potencialidades.
TIEMPO : 30-45 MINUTOS
CONTENIDO
puede ser una de las cuestiones claves en una
entrevista, el candidato tiene que estar preparado para responder al
entrevistador Por qu motivos se ha presentado a dicho puesto ? El hecho
de reflexionar en esta cuestin, le ayudar al candidato a expresar de forma
clara sus aportaciones profesionales a ese puesto.
INTERS POR EL PUESTO :
: le pedimos al usuario que imagine durante unos minutos

que posee el currculum vitae perfecto y que refleja su personalidad, de
forma que la empresa se ve tentada a llamarle e invitarle a una entrevista :
Basta con hojear brevemente su historial para que el empresario obtenga
una impresin favorable y piense que Ud. es la persona idnea para la
entrevista....
IMPRESIONES
T. Cmo desea impresionar al empresario ?

U. Deseo que la empresa piense que puedo " aumentar las ventas y los
beneficios mediante uneficaz servicio al cliente" .
T. Cmo lo demostraras ?
U. Explicndole el incremento que tendran las subscripciones.
CONOCER LA EMPRESA:
Si se desea causar una buena impresin al

entrevistador, el candidato debe demostrar sus conocimientos de la empresa,
qu productos o servicios ofrece la empresa, quienes son sus competidores,
problemas comunes que presentan las empresas del sector.
94
El tcnico puede plantear a modo de ejemplo un

problema que podra surgir en esa empresa donde se ofrece un puesto de
trabajo, el candidato tiene que anotar qu aptitudes posee para solucionar
dicho problema, puede indicar tambin los logros que ha obtenido en
anteriores trabajos y que demuestran su facilidad para acometer esa
actividad.
ESTAR PREPARADO :
Ejemplo :
T. Supn que en la empresa ha ocurrido lo siguiente : "disminuyen las ventas de
un producto que ya se haba consolidado en el mercado". Desde tu experiencia
qu soluciones aportaras a este problema ?
U. (Aptitudes y logros del candidato) Yo, organizara adecuadamente las
existencias para acelerar la entrega de las mismas y poder satisfacer al cliente.
De igual manera, en la situacin del ejemplo anterior, se le puede pedir al

candidato que especifique los resultados que puede producir para la
empresa y la forma de alcanzarlos.
T. Con la experiencia que te da tu trayectoria profesional qu resultados se
pueden esperar para la situacin descrita anteriormente?
U. Uno de los resultados que puedo generar a corto plazo es ampliar la red de
distribucin de los productos.
T. En qu te basaras para lograrlo?
U. La razn por la que s que puedo hacerlo es porque en anteriores
ocasiones hice un estudio sobre las necesidades que tienen los clientes y
seguramente estos productos les interesa a ms personas.
El tcnico puede plantear tambin estas cuestiones :
Cmo podra
desempear ese puesto de forma ms eficaz y reduciendo el
gasto ?
Qu ideas innovadorass podra aplicar ?
Cmo mejorara los productos o servicios de esta empresa ?
Cmo intentara satisfacer a los clientes en relacin con el producto o servicio ?
: En lugar de presentar el
candidato su historial profesional como algo pasado, debe sacar partido de
ello y ofrecerlo como un beneficio de cara al futuro: Trasformar los logros
realizadoss en cualidades que pueden ser aprovechadas en la nueva
empresa .
DEMOSTRACIN DE LAS CUALIDADES PERSONALES
95
- Una de las cualidades que puede revelar en una entrevista es su energa,

que equivale a su motivacin. Se pide al candidato que especifique cmo
reflejara esa motivacin.
T. Cmo demostraras al empresario que ests motivado para formar parte de
su empresa ?
U. Yo le dira que quiero ampliar mi experiencia como diseador grfico y creo
que esta empresa da muchas oportunidades para mejorar profesionalmente.
- Del mismo modo se pide tambin al candidato que cite algn/os logros que
demuestren cada una de las cualidades que posee, por ejemplo : seguro de
s mismo, colaborador, responsable, persona de confianza...
T. Me has comentado que una cualidad tuya en el trabajo es que eres una
persona muy organizada. Cmo expresaras esta cualidad a travs de logros
conseguidos?
U. En mi anterior trabajo de secretaria, colabor en todos los actos que tena la
empresa en una feria comercial y me dijeron que mi aportacin era muy
necesaria.
FORMULAR BUENAS PREGUNTAS : Es conveniente que el candidato plante algunas
preguntas que demuestren inters por el trabajo.
Ejemplo :
U. Cmo es el funcionamiento diario de la empresa?
U. Cmo se plantea la empresa la distribucin de los productos?
U. Qu cambios prevee que ocurran en la empresa en los dos prximos aos?
FINALIZAR LA ENTREVISTA:
la tendencia en las entrevistas es mantener con el

entrevistador un tono cordial y educado. En todo momento el candidato debe
pensar cul va a ser su
prximo paso preguntando al entrevistador al respecto:
Ejemplo :
U. Quiere que me extienda en alguna explicacin de los puntos tratados
anteriormente?
U. Debo entrevistarme con alguna otra persona en la empresa ?
U. Cmo me puedo enterar de los resultados de la seleccin ?
DOCUMENTACIN
Relacin de preguntas ms usuales en el desarrollo de la entrevista (Anexo
EH-6)
96
ANEXOS:
ANEXO
EH-6:
RELACION
DE
POSIBLES
PREGUNTAS QUE PUEDEN SER PLANTEADAS
EN LA ENTREVISTA.
97
ANEXO: EH-6
RELACION DE POSIBLES PREGUNTAS
PLANTEADAS EN LA ENTREVISTA
QUE
PUEDEN
SER
_____________________________________________________________
______________
Preguntas sobre su educacin, formacin y facultades
_____________________________________________________________
______________
Qu es lo que aprendi en la escuela /universidad que pudiera aplicar a
este trabajo?
Qu formacin acadmica ha logrado y cmo quiere aplicarla en su
trayectoria profesional?
Describa los logros de los que se sienta ms orgullosos en su formacin
acadmica
Por qu escogi estos estudios ?
Cules eran sus actividades aprte de los estudios ?
_____________________________________________________________
______________
Preguntas relacionadas con su historial y experiencia profesional
_____________________________________________________________
______________
Cmo relacionara su experiencia laboral anterior con el presente
trabajo ?
Qu es lo mejor/peor que podra afirmar su ltimo jefe sobre Ud?
En qu sentido podra contribuir en nuestra empresa de forma
inmediata ?
Describa su relacin con sus anteriores jefes
Explique los motivos por los que dej su ltimo empleo
Cules han sido sus logros ms notables en su ltimo empleo?
Con qu dificultades se ha enfrentado en su ltimo empleo ?
Qu aspecto de su trabajo podra mejorar ?
Indique un ejemplo de algn problema que tuvo que solucionar y cmo
logr superarlo
98
_____________________________________________________________
______________
Preguntas relativas a sus objetivos y aspiraciones para el puesto
_____________________________________________________________
______________
Qu objetivos profesionales tiene ? Cree que este trabajo le
ayudar a lograrlo?
Dentro de cinco aos, qu posicin cree que ocupar ?
Cunto tiempo permanecer si le ofrecemos el puesto de trabajo ?
Por qu debo contratarle ?
_____________________________________________________________
______________
Preguntas sobre su personalidad y su capacidad de expresin
_____________________________________________________________
______________
Qu es lo que le motiva en su trabajo ?
Qu es lo que le interesa de su empresa ?
Qu grado de desarrollo personal busca en el empleo ?
Cules son las cualidades que Vd. Puede aportar personalmente a
esta empresa?
Cules son sus mayores virtudes y defectos ?
Podra trabajar bajo presin ?
Con qu clase de personas prefirira trabajar ?.
99
4. EJERCICIOS DE MOTIVACION
- MI CAJA DE HERRAMIENTAS
- MIS CUALIDADES PARA ENCONTRAR TRABAJO
- HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
100
MI CAJA DE HERRAMIENTAS
OBJETIVO
Conseguir pensamientos positivos de autoeficacia referidos al uso de objetos
relacionados con las tareas de bsqueda o insercin profesional. Mediante la
conversacin centrada en el uso correcto de estos elementos se recrearn
situaciones donde el usuario asume el control y utiliza de forma intencional
dichos elementos para acercarse a sus objetivos profesionales.
METODOLOGA
Se trata de un ejercicio de conversacin con una hoja de registro (Anexo
EM1) que se ir cumplimentando durante la interaccin a medida que se
localicen elementos que el usuario considere importantes. En este ejercicio
se recogen recursos materiales, objetos disponibles en el entorno habitual
del usuario o que se pueden conseguir con facilidad.
El foco de la conversacin debe contemplar los siguientes aspectos:
Centrarse al principio en el propio objeto o elemento (el telfono, por
ejemplo)
- Describirlo con profusin (dnde est, si se escucha bien desde toda la
casa, de qu tipo es, etc.)
- Ampliar el tema a otros aspectos relacionados (quin lo usa ms, a que
hora es ms fcil cogerlo, si hay una libreta para apuntar cerca, gua de
telfonos, etc.)
- Hablar sobre cmo hace el usuario para usar el objeto de forma correcta
para conseguir trabajo (si puede hablar en un sitio tranquilo, si se prepara
papel y bolgrafo para apuntar, a qu hora llama, etc.)
-
Este ejercicio puede ser muy til para usuarios que tienen dificultades en
localizar experiencias exitosas, o que les cuesta trabajo describir en trminos
de logro situaciones con contenidos relacionales (una entrevista de
seleccin, por ejemplo). Hablar de objetos es menos comprometido y
conseguir una descripcin sobre su correcta utilizacin puede ser una puerta
hacia las creencias de autoeficacia en situaciones ms complejas.
101
El valor metafrico de la tcnica extiende las creencias de controlo hacia

todo el proceso de bsqueda. Un usuario que se siente seguro utilizando el
telfono, vistindose adecuadamente o estructurando su agenda ,se
considerar a si mismo como preparado y tendr mayores posibilidades
conseguir una entrevista o hablar con algn conocido.
A modo de orientacin, los objetos ms frecuentemente citados son:
Herramientas relacionadas con la organizacin de la bsqueda: agenda,
libretas, calendarios, guas, ordenador, etc.
Herramientas relacionadas con el currculum: mquina de escribir, ordenador,
bolgrafo, papel, fotocopias, fotos, sobres, tarjetas, impresora, etc.
Herramientas relacionadas con la entrevista: trajes, maletn, carpeta, reloj,
aseo personal, etc.
Herramientas relacionadas con la red de contactos y las comunicaciones:
Internet, telfono, transporte pblico, automvil, tablones de anuncios,
prensa, etc.
CONTENIDO
Se plantea al usuario la realizacin de un ejercicio para relacionar una serie
de objetos o cosas que le puedan ser de utilidad para conseguir trabajo con
el fin de estar mejor preparado cuando tenga que usarlos. Hay que hacer
hincapi en la importancia de los detalles a la hora de planificar la bsqueda
y en la utilidad de disponer de un registro para no olvidar nada.
Se puede comenzar preguntando directamente qu cosas suele usar para
buscar trabajo o aludiendo a alguna ocasin en la que haya citado algn
elemento
T- Me comentaste que para ir a las empresas usabas el autobs, explcame un
poco ms como lo usas...
U- Bueno, cerca de casa para el 12 cada media hora que pasa por el polgono.
Procuro cogerlo a primera hora para que no haya mucha gente
102
Una vez localizada la herramienta se apunta en la casilla correspondiente y

se ampla la informacin:
T- Me has dicho que lo usas para ir al polgono. y si tienes que ir a otra parte?
U- Tengo que hacer transbordo y coger en n 4, pero puedo llegar al centro en
unos tres cuartos de hora.
T- No te sale un poco caro, cmo haces para pagar?
U- Tengo el bono-bus y me estoy planteando sacar una tarjeta mensual.
T- Bien, as que el autobs te es til para ir al polgono y al centro (apuntar en la
casilla Me es til para) y cuando sales a buscar trabajo en autobs, controlas
los horarios y procuras madrugar, cuentas con bono-bus y te comprars una
tarjeta y conoces bien los itinerarios (apuntar en la casilla Cmo lo manejo y
lo cuido).
Se buscaran ms elementos y se procedera de la misma forma. El tcnico

debe estar atento a los detalles y resumir de vez en cuando lo expuesto en
trminos que atribuyan el control y el mrito al usuario.
103
ANEXOS:
ANEXO EM-1: MI CAJA DE HERRAMIENTAS
104
ANEXO EM-1
MI CAJA DE
HERRAMIENTAS
Herramienta
Me es til para:
Cmo la manejo y la cuido:
Herramienta
Me es til para:
Herramienta
Me es til para:
105
106
MIS CUALIDADES PARA ENCONTRAR TRABAJO

OBJETIVO
Que el usuario identifique y valore las cualidades personales que, segn l,
aprecian los empresarios y que identifique hasta que punto l se acerca a las
mismas.
METODOLOGA
Se usa una hoja de autoevaluacin en formato de escalas (Anexo EM-2).
Se trata de asignar a las cualidades un valor continuo, en trminos de
escala, con el fin de poder trabajar los cambios en pequeos avances (Qu
puedes hacer para subir un punto en la cualidad de Organizado). Hay que
trasmitir la sensacin de que siempre hay un margen de maniobra, es decir,
que existe la posibilidad de control por parte del usuario sobre esas
cualidades (qu cosas haces para mantener un 8 en la cualidad de Eficaz)
y que las cosas no son blancas o negras que siempre hay matices a
considerar.
Cuando se realice el ejercicio es necesario que el usuario piense en una
ocupacin acorde con sus objetivos profesionales y en los empresarios que
espera encontrar en ese mbito profesional. Buscamos una implicacin
directa, no una opinin general.
Al unir las creencias sobre los empresarios con las suyas propias, podemos
afianzar las expectativas de que el uso correcto de sus cualidades le puede
ayudar a encontrar trabajo, es decir, ayudamos a generar expectativas de
control interno.
Crees que ser adaptable tiene mucha importancia para los empresarios (9
en la escala), y tu te consideras como una persona adaptable (7), cmo
hars para que los empresarios adviertan esta cualidad?
Es importante sealar que no debemos dirigir la opinin del usuario aun que
no estemos de acuerdo con sus valoraciones. Lo importante son sus
creencias aplicadas a la imagen que tiene de los empresarios con relacin al
puesto de trabajo que est buscando y a las expectativas que tiene al
respecto.
107
La atencin del ejercicio debe dirigirse hacia los logros y avances de futuro
En qu van a notar los empresarios que eres tan comprensivo (8)?,
Para qu crees que buscan los empresarios gente atenta (8) como tu
(7). Qu cosas se te ocurre que puedes hacer para que vean que eres algo
comunicador (3) aunque no sea tu mayor cualidad?
Hay que evitar interpretaciones de baja cualificacin o incitar el ocultamiento
Cmo vas a evitar que sepan que eres simptico si crees que no les gusta
eso para trabajar de vigilante, Por qu piensas que eres tan poco culto
(2)?
CONTENIDO
El ejercicio comienza con una propuesta de trabajo sobre las cosas que los
empresarios valoran mediante la realizacin de un cuestionario. Hay que
contextualizar el ejercicio poniendo ejemplos concretos de las ocupaciones
reales del usuario, que piense en las cualidades que buscan los empresarios
para esas ocupaciones y en las que l tiene.
El tcnico aclarar que lo que las cualidades de la lista no son cosas que se
tengan o no se tengan, sino que todos tenemos algo de cada una de ellas en
ms o menos cantidad. As se le indicar que se esfuerce en valorar esa
cantidad, procurando advertir hasta que punto influye en los empresarios y
puntundose as mismo pensando que el 5 es lo que tiene la media de las
personas y que es imposible tener 0 (por eso no aparece en la escala).
Se deja tiempo suficiente para que el usuario responda a las dos columnas
(unos 10 o 15 minutos) y luego se comentan las puntuaciones.
Se pueden dar las siguientes situaciones:
Coincidencia en las altas: Los empresarios lo valoran alto y el usuario
tambin: Se sealan con claridad y se pregunta al usuario la forma en la que
muestra esa cualidad. Son las mejores para trabajar pero no debemos caer
en la euforia o el fcil halago.
T- Bueno, eres una mujer flexible (7) y eso les gusta a los empresarios (9).
En que cosas crees tu que esperan que te muestres flexible?
U- Me imagino que buscan una persona que sepa hacer muchas cosas y
que no le importe cambiar de actividad...
108
Coincidencia en las bajas: Se pueden sealar pero suelen ser menos

productivas y aveces nos podemos meter en temas espinosos o no saber por
donde seguir.
T- Piensas que los empresarios no quieren personas sensibles (2) para trabajar en
el departamento de personal y tu te consideras poco sensible (4)
U- Si, creo que un jefe de personal tiene que ser capaz de tomar decisiones con
cierto grado de frialdad.
T- Bueno, eso puede ayudarte en tu trabajo: ser objetivo puede estar reido con los
sentimientos.
Puntuaciones medias: Nos permiten muchas posibilidades de trabajo y

ayudan a plantear objetivos intermedios.
T- Te consideras moderadamente constante como auxiliar administrativa (4) cuando
parece que los empresarios esperan al menos un 8. En qu cosas crees que
puedes mostrarte ms constante?
U- Creo que me cuesta mucho trabajo permanecer largo rato delante del
ordenador, pero si estoy cara al publico no me importa atender la cola toda la
maana.
T- Es decir, en puestos de trabajo de cara al pblico te puedes mostrar constante
durante mucho tiempo. Cmo puedes usar esto?.
U- Bueno, a lo mejor tengo que presentarme a sitios donde se trabaje de cara al
pblico y poner eso en el currculum...
Puntuaciones contrarias: No conviene dejarlas pasar ya que seguramente

esperarn una respuesta por nuestra parte. Una forma de no quedar
atascado, puede ser relacionarlas con otras mejor situadas.
T- Te has puntuado con un 2 en dispuesto pero crees que los empresarios lo
valoran mucho (9)
109
U- No soporto a los voluntarios, creo que cada uno debe hacer lo suyo lo mejor que
pueda y que los que se muestran dispuestos a todo son en realidad unos
pelotas.
T- Por eso te has puesto un 8 en eficaz. Cmo puedes trasmitir esa idea si te
preguntan si estaras dispuesto a trabajar ms horas de las convenidas, por
ejemplo?
U- no s, le dira que yo valoro la confianza mutua y que me gusta cumplir bien con
lo acordado y que espero que l tambin cumpla lo acordado o algo as.
T- As que tu le dejaras claro que hars bien tu trabajo y que se puede confiar en ti
cuando las cosas estn claras.
110
ANEXOS:
ANEXO EM-2: HOJA DE AUTOEVALUACION
111
ANEXO EM-2
HOJA DE AUTOEVALUACION
Revisa en la siguiente lista de cualidades

personales aquellas que crees ms importantes
para conseguir un empleo adecuado para ti.
En la primera columna, punta de 0 a 10

considerando que el 0 es que se trata de una
cualidad que no influye en absoluto para encontrar
trabajo, que es algo que los empresario no valoran.
El 10 sera para aquellas cualidades que crees
fundamentales en las personas que se colocan en
esos puestos.
En la segunda columna tienes que puntuar de la

misma forma, pero como si te puntuaras a ti
mismo. El 0 sera que no tienes nada en absoluto
de esa cualidad y el 10 es que es una de tus
cualidades ms importantes; que tu eres as.
112
pag 19
113
HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
OBJETIVO
Que el usuario valore y registre las cosas que mejor sabe hacer y los
conocimientos y experiencias con los que cuenta para conseguir sus
objetivos profesionales.
METODOLOGA
El ejercicio desarrolla dos aspectos fundamentales.
Las habilidades y los conocimientos o experiencias del usuario.
Las habilidades se trabajan mediante un inventario de auto valoracin
(Anexo EM-3) donde el usuario punta su eficacia en el desempeo de
actividades agrupadas en las principales lneas de trabajo. Esta primera
tarea la puede realizar el usuario durante la entrevista o decirle que la
cumplimente en su casa junto con el Anexo EM-4 entre dos sesiones.
En este ltimo anexo es donde se relacionan los conocimientos o
experiencias del usuario. Para hacerlo bien conviene darle tiempo y
explicaciones suficientes.
Si se ha realizado el ejercicio de planificacin hacia dnde voy y se dispone
del ANEXO EP-1 podemos completar el ejercicio con un resumen de los tres
documentos en el Anexo EM-5.
CONSIDERACINES TCNICAS
De este ejercicio se pueden beneficiar aquellos usuarios que no tengan
demasiado claro en que tipo de ocupaciones pueden trabajar y hallan
realizado ya algn ejercicio de planificacin.
Puede utilizarse como complemento a otros ejercicios centrados en la
planificacin. Ayuda a relacionar lo que en principio quiere hacer el usuario
con lo que sabe y con sus habilidades.
Dependiendo de la situacin del usuario, tendremos la posibilidad de usar
los anexos para trabajar el currculum o para conseguir logros y recursos con
los que aplicar la tcnica fundamental los recursos de insercin explicada
en la Gua.
114
CONTENIDO
Una vez conocidos los intereses profesionales del usuario, le invitamos a
reflexionar sobre dos aspectos que consideramos de gran importancia para
la insercin profesional.
Queremos conocer sus habilidades y conocimientos con el fin de tomar
decisiones concretas en el mbito de la bsqueda de empleo.
Una vez tengamos en nuestro poder los Anexos EM-3 y EM-4 comentaremos
con detalle sus habilidades, procurando destacar aquellas ms relacionadas
con sus objetivos profesionales.
Respecto a sus conocimientos y experiencias, podremos tambin ampliar y
atribuir control sobre actividades y trabajos reales, procurando referirnos a
las ms relacionadas con las habilidades en las que se muestra ms
competente,
Si el tcnico lo considera oportuno, puede resumir lo relacionado en los
estos dos anexos conjuntamente con lo que se trabaj en objetivos, y
concluir el ejercicio destacando los recursos del usuario y planteando las
posibles lneas de trabajo ms acordes con los mismos.
115
ANEXOS:
EM-3 HABILIDADES. LO QUE SABES HACER.

EM-4 CONOCIMIENTOS. LO QUE PUEDES HACER.
EM-5 TUS RECURSOS, POSIBILIDADES
116
EM-3
117
EM-4
118
EM-5
119
VIII. SEGUIMIENTO Y VALORACION

DE RESULTADOS.
120
SEGUIMIENTO Y VALORACION DE RESULTADOS.

La mejora de la Calidad del Servicio que se presta a los ciudadanos,
es un punto bsico que deber de tener en cuenta cualquier programa
pblico de empleo. En este sentido, La Orientacin Profesional disea un
instrumento de seguimiento: "Cuestionario de Evaluacin",(Anexo.SV.1),
tratando de recoger cualitativamente la calidad percibida por el usuario que
ha recibido la accin Tutora Individualizada y que deber de ser
cumplimentado por el demandante de empleo a la finalizacin de la misma.
Por otra parte, entendemos que Los Servicios Pblicos de Empleo,
debern tambin constatar de manera objetiva, la incidencia que las
acciones aplicadas tienen en el mercado de trabajo, utilizando indicadores
fiables de valoracin de resultados. (Anexo.SV.2)
En el programa de Orientacin Profesional, estos indicadores deben
de contemplar tres caractersticas fundamentales:
Generalidad: sus puntuaciones deben reflejar aspectos comunes,
presentes en todos los supuestos de aplicabilidad, que
permitan comparar actuaciones realizadas en distintos
contextos.
Discriminacin: La evaluacin debe ser sensible a un nmero
suficiente de variables significativas, de tal forma que
todas ellas se puedan estudiar independientemente y, al
mismo tiempo, participen, de forma ponderada, en la
configuracin de una puntuacin final.
Sencillez: Su medida debe obtenerse de la forma ms sencilla
posible,
para
facilitar
su
manejo
y
permitir
autoevaluaciones parciales por parte de las entidades
implicadas.
Teniendo en cuenta estas premisas, recogeremos dos valores:
a) Puntuacin de logro: Logros obtenidos (de 0 a 60 puntos) ms la
dificultad del colectivo (de 0 a 40 puntos)
b) Evaluacin del Usuario (Alta, media, baja)
121
1.- PUNTUACIN DE LOGRO: (Anexo.SV.2)

A.- Logros obtenidos: (de 0 a 60 puntos)
Es la medida fundamental y se obtiene revisando la situacin del
usuario en un perodo de control que abarca un ao y medio (18 meses)
desde su incorporacin al programa. Tiene dos puntuaciones especficas que
pueden conseguirse por distintas actividades.
A1.- Actividades de Insercin (Mximo 20 puntos)
Realizacin de alguna de las acciones contempladas en el itinerario
de insercin acordada en la Tutora (cursos de formacin, grupos de
bsqueda, DAPO, asesoramiento al Autoempleo o las que figuren en el
convenio correspondiente con las CC.AA.).
SI ha realizado alguna de ellas 20 puntos.
NO ha realizado ninguna 0 puntos
A2.- Insercin efectiva (Mximo 40 puntos)
Consecucin de una relacin laboral por cuenta propia o ajena. En
caso de haber conseguido ms de una de las siguientes situaciones,
puntuar solamente las ms alta.
-Planes de empleo Pblicos:
Participacin en Planes de empleo que incluyan la contratacin de
desempleados para la obtencin de prctica profesional (Talleres de empleo,
Convenios de colaboracin...,)
SI 30 puntos.
NO 0 puntos
-Empleo por cuenta ajena:
Haber trabajado entre 1 y 6 meses en el perodo de control.
SI 35 puntos.
NO 0 puntos
122
-Empleo consolidado:
Haber trabajado 6 o ms meses en el perodo de control, conseguir
un contrato de 6 o ms meses de duracin o iniciar una actividad laboral por
cuenta propia en el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos.
SI 40 puntos.
NO 0 puntos.
B.-DificuItad del colectivo al que pertenece el demandante (de 0
a 40 puntos)
Considerando que algunas caractersticas sociodemogrficas hacen
ms difcil obtener resultados y con el fin de promover la atencin de
aquellos desempleados con mayores dificultades, se obtendrn puntos por
los siguientes conceptos:
-Duracin del desempleo: (Mximo, 10 puntos)
A mayor tiempo de permanencia en desempleo, menores
probabilidades de insercin. La puntuacin se incrementa desde 0 segn la
fecha de antigedad hasta 10 puntos para aquellos que hayan permanecido
en desempleo 24 o ms meses.
Se calculan los das transcurridos entre la fecha de antigedad y el
inicio de la tutora y se opera de la siguiente forma hasta el valor mximo 10:
(Das * 10) / 730
-Edad: (Mximo, 10 puntos)
A partir de los 45 aos, la edad es una variable que hace disminuir
las probabilidades de colocacin. La medida de dificultad se obtiene en una
escala de 1 a 10 puntos, contando los aos que sobrepase de los 45 y
dividindolos por 2.
-Gnero: (Mximo, 10 puntos)
La dificultad de insercin laboral en relacin al gnero se refleja en la
diferencia entre el nmero de desempleados y el de desempleadas.La
puntuacin en este apartado se obtendr restando los porcentajes de cada
gnero a nivel provincial y dividiendolo por 5.
Ejemplo: si las mujeres en desempleo de una provincia representan el 67%
del desempleo total los hombres el 33%, la diferencia de porcentajes dividida
por 5 resultara:
((67-33)/5) = 6,8
123
Esta puntuacin (6,8) habra que sumarla a aquellas

participaran en el Programa.
mujeres que
-Discapacidad: (Mximo, 5 puntos)

La condicin de discapacitado dificulta la insercin profesional. Se
sumarn 5 puntos a los usuarios con una minusvala acreditada de ms del
33%.
-Colectivos especiales: (Mximo, 10 puntos)
Usuarios que pertenezca a algn colectivo (no incluido en los
anteriores apartados) y que sea considerado por los Servicios Pblicos de
Empleo como prioritario o de especial atencin en las polticas activas de
empleo. Se sumarn 5 puntos hasta un mximo de 10.
2.- EVALUACIN DEL USUARIO. (Anexo.SV.1.)
El segundo elemento a tener en cuenta a la hora de medir los
resultados del programa, es la puntuacin que el usuario otorga a la Tutora
Individualizada. Se trata de una puntuacin de la percepcin que el usuario
tiene sobre el desarrollo del programa y las actividades realizadas.
De la puntuacin obtenida se sacarn 3 niveles de correccin que
matizar la misma a la hora de evaluar los resultados.
Para hallar el nivel necesitamos la puntuacin del cuestionario
convertida a escala decimal y la media de las puntuaciones de la Entidad
que evaluamos. Los niveles a considerar son:
A.- Alto, puntuaciones por encima de la media + un punto.
M.- Medio, puntuaciones situadas entre la media + - un punto.
B- Bajo, puntuaciones por debajo de la media - un punto
124
3.- PROCESO DE VALORACIN:

La obtencin de la puntuacion final (a los 18 meses) se configura en dos
fases:
En el momento en el que el usuario y el Tutor dan por finalizada la T.I., se
cumplimentar el "CUESTIONARIO DE VALORACIN DE RESULTADO
(Anexo.SV.2) y el Tutor cumplimentar todos los datos del mismo sobre los
que tenga informacin.
De los datos distribuidos en columnas, slo cumplimentar los
correspondientes a Control (1). El cuestionario se remitir al coordinador de
los Servicios Pblicos de Empleo.
La segunda fase se realizar a los 6 meses de este primer control y es
responsabilidad del coordinador, completar la informacin que el Tutor no
haya podido conseguir y revisar la situacin del usuario en la columna
Control (2). En ese momento ya se puede disponer de informacin
suficiente para la valoracin para lo que se utilizar la base de datos
informatizada.
Finalmente, y si se considera necesario, se puede realizar una tercera
valoracin de seguimiento, cumplimentando la columna Control (3) a los 12
meses del final de la T.I.
125
ANEXOS:
ANEXO SV-1: CUESTIONARIO DE EVALUACION

ANEXO SV-2: VALORACION DE RESULTADOS
126
ANEXO.SV.1.
CUESTIONARIO DE EVALUACION (T.I)
Apellidos:__________________________________
Nombre:________________DNI:_______________
Fecha de nacimiento: _________ Sexo: V___ M ___
Fecha de aplicacin: ______
El siguiente cuestionario est pensado para que su Tutor y los Servicios
Pblicos de Empleo conozcan su opinin a cerca del desarrollo del programa
de Orientacin Profesional. La contestacin sincera a las siguientes
cuestiones nos ayudar a evaluar nuestro trabajo y a mejorarlo en lo posible.
Todos los datos recogidos son confidenciales y se utilizarn exclusivamente
para evaluar, mejorar e investigar nuestros servicios de Orientacin
Profesional.
La forma de contestar al cuestionario es muy sencilla. Se trata de que Vd.
nos diga si est de acuerdo con las frases que le vamos a mostrar, desde el
1 (no est de acuerdo en absoluto) hasta el 9 (est completamente de
acuerdo).
muy
nada de
Acuerdo
acuerdo
La Tutora me ha ayudado mucho a aclarar en

que puedo trabajar.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
En la Tutora he aprendido direcciones y datos

muy tiles para encontrar trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Me siento muy capaz de confeccionar mi

currculum y de hacer buenas entrevistas de
trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Desde que comenc la Tutora estoy mucho

ms animado a buscar trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
El tiempo de duracin de la Tutoria ha sido

el adecuado.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Creo
que
tengo ms posibilidades de
encontrar trabajo.
SUGERENCIAS:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
127
de
VALORACION DE RESULTADOS
128
IX. BIBLIOGRAFIA
129
BIBLIOGRAFA
ALVARO-ESTRAMIANA, J.L. (1992): Desempleo y Bienestar Psicolgico.
Madrid: Ed. Siglo XXI.
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132
X. DOCUMENTOS PARA EL TCNICO
133
NDICE DE DOCUMENTOS PARA EL TCNICO
DT.1 Hojas 1, 2, 3 HISTORIA PERSONAL DE INSERCION.

DT.2 DESARROLLO DE LA TUTORIA.
DT.3 FINALIZACION DE LA TUTORIA.
DT-4.1 CUESTIONARIO DE EXPECTATIVAS DE CONTROL PERCIBIDO
PARA LA BUSQUEDA DE EMPLEO (ECP-BE)
DT-4.2 PAUTAS DE CORRECCION DEL ECP-BE
DT-5
DT-6
(Hojas 1 y 2) PREGUNTAS ORIENTATIVAS PARA LA

IDENTIFICACION DE ACTIVIDADES DE LA TUTORIA
INDIVIDUALIZADA.
DOCUMENTO
ACTIVIDADES.
DE
APOYO
LA
PLANIFICACION
DE
DT-7 PROPUESTA DE REALIZACION DE SERVICIOS DEL ITINERARIO
134
DT-1. HOJA 1
HISTORIA PERSONAL DE INSERCIN

USUARI@:
Nombre:
Direccin:
DNI:
Minusvala de ms del 33% (especificar):
Telfonos:
Of. de empleo:
Fecha de antigedad:
Sexo V/M:
Colectivo especial (especificar):
Fecha de nacimiento:
Colectivo especial (especificar):
TUTOR@:
Nombre:
Entidad / O.E.:
RESUMEN DE LA TUTORA (al finalizar)
Inicio:
n Sesiones:
Otras actividades:
DNI:
Fin:
Grupo de b.:
Taller E.:
DAPO:
Autoempleo:
RESUMEN DEL HISTORIAL PROFESIONAL

FORMACIN (Estudios, cursos, conocimientos, etc.)
EXPERIENCIA (Contratos, prcticas, autoempleo, etc.)
OTROS:
Ocupacin:
Ocupacin:
Ocupacin:
Ocupacin:
Ocupacin:
Ocupacin:
135
(S/N)
(S/N)
(S/N)
(S/N)
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
DT-1 HOJA 2
EXPLORACIN INICIAL DE LAS REAS DE TRABAJO PARA LA TUTORA:
PLANIFICACIN: (Establecimiento de objetivos alcanzables, programacin, etc.)
INFORMACIN: (Conocimientos de ofertas, cursos, convocatorias, empresas, etc.)
HABILIDADES: (Currculum, cartas, entrevistas, prensa, bolsas de empleo, etc.)
MOTIVACIN: (Expectativas, nimo, atribuciones, etc.)
PLAN DE TRABAJO
Posicin inicial del@ usuari@ ante la Tutora: en qu espera que le ayudemos, rea principal de atencin, disposicin para acciones
grupales, etc.
136
DT-1 HOJA 3
PLANTILLA DE SEGUIMIENTO
Fecha
Usuari@
<- Indicar el rea fundamentalmente atendida en cada entrevista:
P (Planificacin), I (Informacin), H (Habilidades), M
(Motivacin)
137
DT-2.
DESARROLLO DE LA TUTORA
ENTREVISTA N.: ________________________ FECHA:________________________
1. REVISIN DE ACTIVIDADES
Previstas
Realizadas
AVANCES PARCIALES:
Consignar los hechos relevantes encaminados hacia el cumplimiento de actividades
2. VALORACIN
Reflejar en la siguiente escala cmo le han parecido al usuario los contenidos tratados en
esta entrevista
Nada til
10
Muy til
CITACIN PARA LA SIGUIENTE ENTREVISTA (Fecha y hora)

Anotar la fecha de la siguiente entrevista en el documento de citacin del usuario (DU-1)
138
DT-3
FINALIZACIN DE LA TUTORA
ENTREVISTA N.: ____________________________________ FECHA: ____________
1. REVISIN DE ACTIVIDADES
Previstas
Realizadas
AVANCES PARCIALES:
Consignar los hechos relevantes encaminados hacia el cumplimiento de actividades
2.
SERVICIOS DEL ITINERARIO DE INSERCIN RECIBIDOS EN EL

TRANSCURSO DE LA TUTORA
Accin
3.
Fecha de realizacin
SERVICIOS DEL ITINERARIO DE INSERCIN REQUERIDOS A LA

FINALIZACIN DE LA TUTORA
Se utilizar el DT-7, "Propuesta de realizacin de servicios del itinerario de
insercin" .
4. VALORACIN
Cumplimentar cuestionario de evaluacin de la accin, SV-1.
139
DT-4.1
ECP-BE
Apellidos, Nombre:_______________________________________DNI:_______________
Fecha de nacimiento: _________ Sexo: V___
M ___
Fecha de aplicacin: __________
El siguiente cuestionario est dirigido a conocer lo que los demandantes de empleo

piensan respecto a algunos aspectos relacionados con la tarea de buscar empleo. Los datos
que se obtengan del cuestionario nos ayudarn a entender cmo ven su situacin actual y,
por consiguiente, podremos ayudarles mejor a resolver los problemas que surgen en la difcil
tarea de buscar trabajo.
Toda la informacin obtenida es de carcter estrictamente confidencial y no tendr
ninguna repercusin ni en los criterios de seleccin de personal para ofertas de trabajo ni en
la percepcin de ninguna prestacin econmica. Estos datos sern custodiados por los
tcnicos en Orientacin Profesional que los utilizarn para disear acciones de ayuda a la
bsqueda de empleo y para la realizacin de investigaciones psicosociales.
A continuacin hay una serie de afirmaciones relacionadas con algunos
aspectos relevantes de su vida. Lea atentamente cada frase y rodee con un crculo la
cifra que represente mejor el grado de identificacin o acuerdo con cada afirmacin;
desde el 1 (no est nada de acuerdo con la afirmacin) hasta el 9 (la afirmacin refleja
a la perfeccin su forma de ver las cosas).
nada de
acuerdo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Para encontrar trabajo tendr que esperar a que

mejore mi suerte
Soy capaz de soportar los inconvenientes que
conlleva la bsqueda de empleo
Creo que estar poco tiempo en el paro
Cuanto ms me esfuerce en buscar trabajo ms
posibilidades tendr de encontrarlo
Lo que ms me ayudara a encontrar trabajo es contar
con parientes y conocidos influyentes
Estoy capacitado para superar los rechazos cuando
busco empleo
Tengo muchas esperanzas de que me den trabajo
Encontrar trabajo es algo que va a depender,
fundamentalmente, de m
Sin recomendaciones es muy difcil conseguir trabajo
Creo que puedo comportarme adecuadamente en una
entrevista de trabajo
Creo que hay muchas posibilidades de que termine
encontrando un buen empleo
Encontrar trabajo depender del tiempo que dedique
a buscarlo
140
muy de
acuerdo
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
DT-4.2
Pautas de correccin del ECP-BE
Para calcular la puntuacin de los usuarios/as se procede de la siguiente forma:
{ Se suman las puntuaciones directas en la escala de los tems: 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10,
11 y 12
{ Se restan de 10 cada una de las puntuaciones directas para los tems 1, 5, 9 y
se suman estos resultados entre si.
{ Se suman los resultados de ambas sumas. La puntuacin resultante es la del
usuario/a en la escala.
Pautas de interpretacin del ECP-BE
Se compara la puntuacin obtenida por el usuario/a en la escala con las de los
siguientes rangos:
Expectativas de bsqueda de empleo
BAJAS
12-36
MEDIAS
37- 83
141
ALTAS
84-108
DT-5. HOJA 1
PREGUNTAS
ORIENTATIVAS
PARA
LA
IDENTIFICACIN
ACTIVIDADES DE LA TUTORA INDIVIDUALIZADA
1.
DE
Expectativas e inters general por la participacin en la accin

Qu deseas y esperas conseguir con la realizacin de esta actividad?
2.
Anlisis de las motivaciones iniciales para la bsqueda de empleo

Cul es la razn que te lleva a buscar empleo en este momento?
3.
Exploracin del grado de autoreconocimiento profesional

Tienes una profesin claramente definida?
4.
Percepcin del nivel en el que se reconocen y valoran aptitudes y actitudes

tanto personales como profesionales
Qu es lo que como profesional y como persona crees que puedes aportar a las
empresas que te contraten?
5.
Valoracin de la adecuacin de la formacin y experiencia a las necesidades

del mercado de trabajo
Consideras que en este momento tienes los conocimientos y la experiencia
necesarios y suficientes para trabajar en las ocupaciones elegidas?
6.
Determinacin de la disponibilidad
Consideras que te puedes adaptar a los horarios, salarios y jornadas de trabajo
que ofrecen las empresas?
7.
Exploracin de las estrategias de bsqueda

Ests buscando trabajo?. Desde cundo y cmo lo haces, que vas utilizas
habitualmente para buscar empleo
Crees que dispones de la informacin suficiente para buscar empleo?
142
DT-5 HOJA 2
8.
Conocimiento del mercado laboral

Tienes datos acerca de la situacin de tu profesin en el mercado de trabajo
actual?
9.
Organizacin y planificacin de la bsqueda

Utilizas una agenda de bsqueda de empleo?, si no es as
Crees que podra serte til?
10.
Valoracin de las estrategias para superar una seleccin

Tienes experiencia en hacer entrevistas de seleccin?
Consideras que sabes comportarte en una entrevista de seleccin? Que te resulta
ms fcil y qu ms difcil
Has realizado alguna vez tets psicotcnicos? Indica tu experiencia y las principales
dificultades que tienes para resolverlos
Has realizado pruebas profesionales? Indica tu experiencia en las mismas.
143
DT-6
APOYO PARA PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES

I.
v
v
v
v
v
v
II.
v
v
v
v
v
v
v
v
RELACIONADAS CON NUESTROS RECURSOS

Cuestionarios de intereses, habilidades, conocimientos
Descripcin de caractersticas personales
Actitudes ante el empleo
Valores y motivaciones (Cuestionario de valores, reflexionar acerca del lugar
que ocupa el empleo en nuestra escala de valores)
Disponibilidad (Cuestionario)
Otras
RELACIONADAS CON NUESTRO ENTORNO
Recoger informacin sobre mercado laboral de nuestro entorno de
bsqueda ( tipos de contratos mas comunes, ocupaciones mas ofertadas,
ocupaciones con mayor n de colocaciones, cursos F.P.O., anuncios en
prensa, etc.)
Darse a conocer como disponible
Obtener direcciones de inters
Redactar el C.V.
Redactar cartas de presentacin
Contactar con empresas mediante carta, telfono o visita
Seleccionar y responder anuncios
Participar en pruebasI
ALTERNATIVAS OCUPACIONALES
v
Objetivo profesional (reas de actividad y opciones de empleo)
v
Alternativas profesionales:
- Bsqueda Inmediata
- Formacin Cualificacin
- Autoempleo
v
Otras
OCUPABILIDAD: Actitud ante el empleo
v
Actitud ante la bsqueda:
Actitudes positivas ante la bsqueda de empleo (formalidad, autocontrol,

seguridad personal y enfoque positivo, autoestima, facilidad de
comunicacin, creatividad e iniciativa, motivacin personal y profesional,
flexibilidad, responsabilidad, habilidad y capacidad de solucin de
problemas, ambicin profesional, deseo de mejorar, tolerancia, capacidad
de trabajo en equipo)
a) Activo
b) Realista
c) Constante
d) Planificado
e) Exhaustivo
Para trabajar el apartado de ocupabilidad el tcnico puede tener presente el documento de

apoyo Anexo IV.2, teniendo en cuenta que es un documento orientativo, que no ha de ser
cumplimentado por el usuario y que la valoracin la realiza el tcnico, seleccionando los
aspectos con mayor puntuacin para utilizarlos como apoyo en la entrevista con el fin
dedestacar recursos del usuario.
144
DT-7
PROPUESTA DE REALIZACIN DE SERVICIOS DEL ITINERARIO

En cualquier momento del desarrollo de la Tutora, se podr acordar la realizacin de otras
actividades de empleo-formacin del itinerario de insercin.
SERVICIO
FECHA
INCORPORACIN
DAPO
BAE (GRUPOS)
BAE (TALLER ENTREVISTAS
INMA
APE
CURSO FORMACIN
ESCUELA TALLER/CASA DE OFICIOS/
TALLER DE EMPLEO
PLANES DE EMPLEO
OBSERVACIONES:
Para los servicios considerados como de cualificacin se deber indicar lo siguiente:
{
Cursos: especialidad del curso y nombre del centro donde se va a impartir,

as como la duracin y las fechas de realizacin.
Escuelas Taller, Casas de Oficios y Talleres de Empleo: nombre, Entidad

promotora y especialidades formativas
Planes de Empleo: nombre de la Entidad, finalidad de la contratacin y

duracin.
145
DOCUMENTOS
PARA EL
USUARIO
146
TUT
v
147

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TUTORA

SUBDIRECCIN GENERAL DE PROMOCIN DE EMPLEO

Personas que han participado en la elaboracin de la gua:

GUA PARA EL DESARROLLO DE LA ACCIN

VIII- SEGUIMIENTO Y VALORACIN DE RESULTADOS

X - DOCUMENTOS PARA EL TECNICO

XI - DOCUMENTOS PARA EL USUARIO

XII- DOCUMENTOS PARA EL PROGRAMA DE INSERCIN LABORAL

De esta forma, los elementos fundamentales de la TI pueden agruparse en

1.2. Acciones grupales de orientacin

- Grupos de bsqueda de empleo

El servicio de asistencia para el autoempleo se compone de dos acciones:

II- ENCUADRE GENERAL

El desempleado es en definitiva el ltimo responsable de este proceso. Para

En esta primera fase, usuario y tcnico, decidirn el tipo de trabajo que se

Los elementos mencionados son:

PLANIFICACIN: Todas aquellas actuaciones dirigidas a trabajar con la

MOTIVACIN: Actuaciones dirigidas al cambio de actitudes mediante la

SISTEMA FACILITADOR DE INSERCIN

De esta forma, asumimos un esquema de trabajo multidimensional, que

IV- HISTORIA PERSONAL DE INSERCIN: ENTREVISTA

Una de las cuestiones que es necesario acalarar al inicio de la Tutora son

La exploracin de estos aspectos puede dar lugar a que el usuario decida en

-Demandantes que manifiestan un replanteamiento de sus objetivos

Partimos de que el usuario dispone de informacin relativa a sus

C. Factores condicionantes: implantacin industrial en la zona y

Formacin: Posibilidades formativas para la cualificacin profesional del

Ejemplo: Ejercicio "Empleos publicados y no publicados"

Habr situaciones en las que el tcnico podr ser la fuente de informacin

- Red de Informacin Permanente

3 - HABILIDADES PARA LA BUSQUEDA DE EMPLEO

Uno de los aspectos importante a tener en cuenta en el desarrollo de la

En este caso podemos ver que sera conveniente que revisramos

Los diferentes aspectos que podremos sondear son:

Una vez delimitado conjuntamente con el usuario el grado de conocimiento y

El trabajo con el Tutor es, as mismo, relacional. Las entrevistas de Tutora

Son muy creibles al compartir experiencias similares.

1- Localizar los recursos de insercin:

2- Ampliar los recursos

Personas relacionadas con el recurso o logro (Qu otras personas

Situaciones (En qu otras situaciones te muestras simptica?,

Hacia el pasado (Cmo aprendiste a hacer entrevistas?, Cmo te

Hacia el futuro (Cuando vas a intentarlo otra vez?, Cmo te vas a

Es preferible una atribucin indirecta, que se deje caer en nuestras

Un ejemplo para concretar un objetivo sera:

En prximas entrevistas el tcnico deber de apoyarse en lo

Cuando el tcnico pregunta cal es el siguiente paso que vas a dar?,

Esta tcnica ayuda a aclarar los objetivos intermedios.

De nuevo, esta tcnica ayuda a aclarar y concretar objetivos

-A quin vas a recurrir para conseguir direcciones de empresas?

supuesto, que ha visto mas.

Su utilizacin nos ofrece una analoga comprensible para todos los

4- Tcnica del Reflejo.

la retroalimentacin debe ser concreta

En el siguiente ejemplo, se puede ver cmo esta tcnica adems ayuda a

- Hacia dnde voy.

HACIA DONDE VOY (EN BUSCA DE MIS METAS)

Este sistema en el que interacta el demandante de empleo, facilitar

El tcnico, en esta fase, podra facilitar alguna informacin relevante

Podran utilizarse algunas de las tcnicas descritas en el apartado de

-Anexo.E.P.1. Intereses - Lo que prefieres hacer

INTERESES - Lo que PREFIERES hacer.

Indica de 1 a 5 el grado de inters que tienes hacia las diferentes actividades