1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura: Mercadotecnia
Carrera: Licenciatura en Informtica
Clave de la asignatura: IFE - 0426
Horas teora-horas prctica-crditos 2-2-6

2.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de
elaboracin o
revisin
Instituto Tecnolgico
de Puebla del
8 al 12 septiembre
2003.

Participantes
Representantes de la
academia de sistemas y
computacin de los
Institutos Tecnolgicos.

Observaciones
(cambios y justificacin)
Reunin nacional de
evaluacin curricular de la
carrera de Licenciatura en
Informtica.

Institutos
Tecnolgicos de,
Chetumal, Linares,
Zacatepec.
del 13 septiembre al
28 de noviembre
2003.

Academia de sistemas y Anlisis y enriquecimiento de

computacin.
las propuestas de los
programas diseados en la
reunin nacional de
evaluacin.

Instituto Tecnolgico
de Tepic
15 al 19 de marzo
2004.

Comit de consolidacin
de la carrera de
Licenciatura en
Informtica.

Definicin de los programas

de estudio de la carrera de
Licenciatura en Informtica.

3.- UBICACIN DE LA ASIGNATURA

a). Relacin con otras asignaturas del plan de estudio

Anteriores
Asignaturas
Temas
Ninguna.

Posteriores
Asignaturas
Temas
Ninguna.

b). Aportacin de la asignatura al perfil del egresado

Desarrolla habilidades para emplear la funcin informtica en apoyo al

mbito de la mercadotecnia.
Facilita al estudiante una herramienta que puede emplear como
emprendedor y en la formulacin de proyectos.

4.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO

El estudiante contar con conocimientos y habilidades bsicas que le

permitirn aplicar la mercadotecnia en las actividades que realizar como
profesionista o aplicar las tecnologas de informacin a las estrategias
mercadolgicas de cualquier producto.

5.- TEMARIO
Temas
Unidad
1
Introduccin a la
mercadotecnia.

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

Subtemas
Definicin de conceptos y elementos
de mercadotecnia.
Desarrollo histrico de la
mercadotecnia.
Medio ambiente de la mercadotecnia.
Impacto de la informtica en el mbito
de la mercadotecnia actual.
Impacto de la mercadotecnia en la
funcin informtica.

Producto.

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Definicin y clasificacin de productos.

Caractersticas de los productos.
Planeacin y desarrollo del producto.
Estrategias de productos.
Planeacin y desarrollo de producto
en la funcin informtica.

Mercado.

3.1 Definicin y clasificacin de mercados.

3.2 Seleccin y segmentacin de
mercados.
3.3 Bases para la segmentacin de
mercados.
3.4 El proceso y utilidad de la
segmentacin de mercados.
3.5 Relacin entre las tecnologas de
informacin y el mercado.

Promocin.

4.1 Definicin de la mezcla promocional.

4.2 Estrategias de comunicacin
mercadolgica.
4.3 Herramientas informticas aplicadas
en el diseo y desarrollo de la
comunicacin mercadolgica.
4.4 Empleo de la funcin informtica en la
mezcla promocional.

Precio.

5.1 Definicin de concepto y formas para

establecer el precio.
5.2 Estrategias de precios.
5.3 Empleo de las estrategias de
establecimiento de precios en el
mbito informtico.

5.- TEMARIO (Continuacin)

6

Desarrollo de un producto
o servicio y su
comercializacin con la
aplicacin de la
Informtica.

6.1 Creacin de ideas de productos o

servicios.
6.1.1 Desarrollo de aplicaciones para
uso mercadolgico como
publicidad, comercio
electrnico, correo electrnico,
portales, foros de discusin
para productos o servicios
propios o de otras empresas.
6.1.2 Servicios de asesora en el
desarrollo de sistemas
computacionales o la
implantacin de tecnologas de
redes, la automatizacin de
oficinas, capacitacin.
6.2 Seleccin de ideas para su desarrollo
futuro.

6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS

Necesita conocer diferentes metodologas para el diseo de sistemas, as

como los diferentes tipos de sistemas existentes.
Conocer los conceptos bsicos y herramientas para la administracin y
planeacin de proyectos.

7.- SUGERENCIAS DIDCTICAS

Brindar una explicacin general de los temas o unidades incluidos en la

materia que sirva a los estudiantes para que realicen una investigacin
oportuna y pertinente.
Facilitar la obtencin de conclusiones grupales al trmino de cada una de
las unidades.
Formar equipos de trabajo con los estudiantes desde el inicio del semestre.
Presentar material audiovisual y prototipos fsicos que faciliten la
explicacin y comprensin de los temas de la asignatura.

8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

Considerar los ensayos o informes solicitados en las unidades de

aprendizaje.
Tomar en cuenta la participacin de los estudiantes en la obtencin de las
conclusiones grupales.
Evaluar las exposiciones considerando los indicadores establecidos al inicio
del semestre.
Presentar el proyecto final.

9.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD 1.- Introduccin a la mercadotecnia.
Objetivo
Actividades de Aprendizaje
Educacional
1.1 Realizar la investigacin sugerida por
El estudiante
el catedrtico para esta unidad.
sealar los
1.2
Con base en la investigacin, elaborar
conceptos bsicos
un informe, que explique el marco
de la mercadotecnia,
conceptual de la mercadotecnia, su
su evolucin y los
desarrollo histrico y los factores
factores ambientales
ambientales de la Mercadotecnia.
que ejercen efectos
en la Mercadotecnia.

Fuentes de
Informacin
Bsica y
complementaria:
1, 2, 5, 6, 7,
8, 9, 10

UNIDAD 2.- Producto.

Objetivo
Educacional
Definir lo que es un
producto y un
servicio.
Sealar la
clasificacin, las
caractersticas y
cmo se lleva a
cabo la planeacin y
desarrollo de nuevos
productos.

Actividades de Aprendizaje
2.1 Definir en el grupo lo que es un
producto y un servicio, as como sus
clasificaciones.
2.2 Identificar productos y servicios
informticos con apoyo del profesor.
2.3 Elaborar un informe, de las
conclusiones generales a las que
llegaron al final de la unidad.

Fuentes de
Informacin
Bsica y
complementaria:
1, 5, 6, 7, 8,
9, 10

UNIDAD 3.- Mercado.

Objetivo
Educacional
Definir el concepto
de mercado,
sealando los tipos
de mercado que
existen, las tcnicas
de investigacin de
mercados.

Actividades de Aprendizaje
3.1 Elaborar una investigacin y una
exposicin.
3.2 Llegar a conclusiones grupales, con el
profesor, sobre los puntos
contemplados en la exposicin.
3.3 Elaborar un informe sobre las
definiciones consensuadas y la
exposicin realizada, con una
extensin entre 3 y 5 cuartillas.

Fuentes de
Informacin
Bsica y
complement
aria:
5, 6, 7, 8, 9,
10

UNIDAD 4.- Promocin.

Objetivo
Educacional
Definir los
conceptos y
elementos bsicos
de la promocin,
identificando las
reas y estrategias
de esta misma.

Actividades de Aprendizaje
4.1 Llegar a conclusiones grupales y del
profesor sobre los temas.
4.2 Llegar a definiciones grupales, de los
conceptos y elementos bsicos de la
promocin, sealando las reas y las
estrategias de la promocin.
4.3 Realizar una propuesta de proyecto
de mercadotecnia que se realizar
para la ltima unidad.

Fuentes de
Informacin
Bsica y
complementaria:
1, 2, 3, 5, 6,
7, 8, 9, 10

UNIDAD 5.- Precio.

Objetivo
Actividades de Aprendizaje
Educacional
5.1 Realizar una exposicin.
Identificar los
5.2 Llegar a conclusiones grupales sobre
elementos bsicos
los temas tratados en la exposicin.
para la fijacin de
5.3
Llegar a definiciones consensuadas
precios en productos
sobre los factores para la fijacin del
y servicios.
precio, la definicin de ste y las
polticas que pueden seguirse en su
fijacin.
5.4 Elaborar un sobre las definiciones
consensuadas a las que lleg el
grupo.

Fuentes de
Informacin
Bsica y
complementaria:
1, 2, 3, 5, 6,
7, 8, 9, 10

UNIDAD 6.- Desarrollo de un producto o servicio y su comercializacin con la

aplicacin de la Informtica.
Objetivo
Educacional
Formular un
proyecto para la
comercializacin de
un producto o
servicio.

Actividades de Aprendizaje
6.1 Terminar el proyecto para la unidad 6.

Fuentes de
Informacin

10. FUENTES DE INFORMACIN

Bibliografa bsica y com plem entaria :
01.- Philip Kotler, Gary Armstrong.; Fundam entos de M ercadotecnia; . Ed. Pearson. 2003, Mxico.
02.- Rolando Arellano c.;M ark eting,enfoque Am erica L atina; Ed. Mc. Graw Hill 2001, Mxico.
03.- Laura Fischer; M ercadotecnia; Ed. Mc Graw Hill 2003 Mxico.
04.- Mario de la Garza Ciberm@rketing Ed CECSA 2003 Mxico.
05.- Kotler, Philip. Direccin de Mark eting. Ed. Prentice Hall
06.- Czinkota M., Ilkka A. Ronkainen. M ark eting Internacional. Ed. Mc. Graw-Hill
07.- Schewe Charles D y Reuben M. Smith. M ercadotecnia, conceptos y aplicaciones. Ed. McGraw Hill.
08.- Stanton W. B Etzel y B. J. Walter. Fundam entos de mark eting. Ed. McGraw Hill.
09.- Cateora Philip R. J. L. Graham. Mark eting Internacional. Ed. Irwin McGraw-Hill.
10.- Lambin Jean-Jacques. Casos Prcticos de M ark eting. Ed. Mc.Graw Hill.
11.- Silverstein, Barry(Author). Business-to-Business Internet M ark eting. Gulf Breeze, FL, USA:
Maximum Press, 2001. *, cap. 1 para unidad 1. 340 pginas.
12.- MarketingSherpa, Incorporated(CB). How to M ark et to Sm all Businesses and Entrepreneurs. Useful
T ips + 12 Case Studies. Portsmouth, RI, USA: MarketingSherpa, Incorporated, 2003. *. 76 pginas.
13.- Gutzman, Alexis D.(Editor). M ark etingSherpa's T op 25 Case Studies on M ark eting with Em ail
Newsletters. Portsmouth, RI, USA: MarketingSherpa, Incorporated, 2003. *. 123 pginas.
14.- Serrano Herce, Agustn(Author). T odo Internet. Mark eting digital y com ercio electrnico. Argentina:
NY Editors, 2001. *. 134 pginas.
15.- MarketingSherpa, Incorporated(CB). Proven T actics in A ffiliate M ark eting. 8 Case Studies.
Portsmouth, RI, USA: MarketingSherpa, Incorporated, 2003. *. 43 pginas.
16.- MarketingSherpa, Incorporated(CB). Proven T actics in Viral M ark eting. Online Gam es, Quizzes,
eCards, Contests & Buzz Building. Portsmouth, RI, USA: MarketingSherpa, Incorporated, 2003. 76
pginas.

Inform es o artculos:
01.- Dalcher, D.(Author). Call to Action: Developing a Support Plan for a New Product . Hershey, PA,
USA: Idea Group Inc., 2003. Para la unidad 2. 12 pginas. *
02.- MarketingSherpa, Incorporated(CB). Click s and Mortar: How Shops and Restaurants Use W eb and
Em ail M ark eting to Get More R eal-W orld Buyers. Portsmouth, RI, USA: MarketingSherpa,
Incorporated, 2003. Para la unidad 1. 46 pginas.*
03.- ITRG(Author). Custom er R elationship M anagem ent: R eturn On Investm ent Strategy . London, ,
Canada: ITRG, 2002.. Para la unidad 1. 24 pginas.*
04.- Haley, Barbara J.(Author). T he Benefits of Data W arehousing at W hirlpool. Hershey, PA, USA: Idea
Group Inc., 1999. Para la unidad 1. 12 pginas.*
05.- Diaz-Andrade, A.(Author). Palisade Systems: New Mark ets for Internet Security Products. Hershey,
PA, USA: Idea Group Inc., 2003. 15 pginas. *
06.- Steven Cierpicki1, Malcolm Wright2, and Byron Sharp3; M A NA GER S K NOW L EDGE OF
M AR K ET ING PRINCIPL ES: T HE CASE OF NEW PR ODUCT DEV EL OPM ENT . Journal of
Empirical Generalisations in Marketing Science. 2002. Vol.5, Page 775. Para la unidad 2.
www.EmpGens.com. 10 pginas. **
07.- Taylor, Valerie A.; Pr ice Effect s on Brand Extension Quality Evaluations; Journal of Empirical
Generalisations in Marketing Science, Vol.7, 2002, p.1-19; www.EmpGens.com. 19 pginas. **
08.- Gauzente, Claire; Ethical M ark eting for Com petitive A dvantage on the Internet ; Academy of
Marketing Science Review Volume 2001 No. 10; Copyright 2002 Academy of Marketing Science;
Available: http://www.amsreview.org/articles/gauzente10-2001.pdf. 8 pginas. **

09.- Heiko de B. Wijnholds; Regulatory Issues for Global E-T ailers: M ark eting Implications; Academy
of Marketing Science Review Volume 2001 No. 9 Available; Copyright 2001 Academy of
Marketing Science. : http://www.amsreview.org/articles/wijnholds09-2001.pdf. 15 pginas. **
10.- Katharina J. Srnka; Cultures R ole in M ark eters Ethical Decision M ak ing: A n Integrated
T heoretical Fram ework ; Academy of Marketing Science Review volume 2004 no. 01 Copyright
2004 Academy of Marketing Science. ; Available: http://www.amsreview.org/articles/srnka012004.pdf. 34 pginas. **
11.- Papp, Raymond(Editor). Strategic Information Technology: Opportunities for Competetive Advantage.
Hershey, PA, USA: Idea Group Publishing, 2001. Chapter X I. Com petitive Force/M ark eting M ix
(CF/ MM ) Fram ework . Para su lectura en la unidad 5. 18 pginas. *
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11. PRCTICAS
Ninguna, todas las actividades que desarrollan las habilidades de los estudiantes
son consideradas en la unidad 6.