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TESIS
TESIS
La empresa
Somos una empresa dedicada a la distribucin y venta de gas
licuado de petrleo (GLP) para cocina dirigida al uso domstico o
negocio, para su bienestar y comodidad, brindndole un servicio
de calidad y la atencin que los clientes se merecen.
El servicio
Entrega a domicilio de GLP para cocina sin recargo alguno sobre
el precio del producto y una entrega inmediata con la mayor
cortesa y seguridad posible.
El producto
Gas licuado de petrleo (GLP) para cocina en balones de 5, 10 y 45
kilogramos. Brindaremos una gama de marcas como oferta y un
precio justo de acuerdo a la marca del producto.
La ventaja de nuestro producto ser que los adquiriremos
directamente de las plantas envasadoras de las empresas
productoras, evitando el sobreprecio de la reventa de los
mayoristas o una posible reduccin en el peso del producto.
El valor agregado
El negocio permite al cliente elegir la marca de su preferencia en
tamaos que utiliza en su hogar, restaurante, universidad o
institutos de alta cocina, etc.
El establecimiento contar con servicios de recepcin a donde
podrn hacer sus llamadas solicitando el producto y el servicio.
Para los que visitan el local, tendrn la posibilidad de ver todas las
marcas que estn en oferta y de los productos adicionales que
generalmente se usa junto con el principal producto, GLP.
La misin
Somos una empresa dedicada a la comercializacin de GLP para
cocina y, tambin, productos adicionales como vlvulas, balones,
mangueras, etc. Entregamos el producto a domicilio al tiempo ms
rpido posible brindando seguridad y garanta en nuestros
productos y en nuestro servicio.
La visin
Somos una empresa lder en el distrito de Ate y en los distritos
aledaos con productos de calidad y una gama de marcas,
manteniendo estndares internacionales en nuestro servicio de
entrega a domicilio. De tal manera que somos la mejor alternativa
del mercado en cuanto a este producto y servicio de refiere.
Para lograr la visin prestaremos atencin a las siguientes
actividades:
La estrategia
Luego del anlisis del entorno efectuado, la estrategia principal
ser la diferenciacin, buscando atraer a los potenciales clientes
que estn buscando un servicio de calidad y una variedad de
opciones de acuerdo a sus preferencias. Esta estrategia es el
punto de inflexin entre nosotros y el resto: Ofreceremos servicios
adicionales a la venta y entrega a domicilio de GLP para cocina; el
servicio de mantenimiento y limpieza de sus cocinas sin recargo
alguno a los clientes estables. Ofreceremos no slo el producto
(GLP) sino que ofreceremos ms que eso; ofreceremos
satisfaccin y confianza a los clientes (casas, restaurantes,
institutos o universidades de alta cocina, etc.) Ofreceremos
calidad de los productos, un servicio rpido de entrega a
domicilio, entrega de ofertas y regalos, seguridad y confianza.
CAPTULO II
El mercado
Caractersticas del mercado
Riesgo
de
ingreso
de
nuevos
competidores:
Los
competidores ms probables son aquellas pequeas bodegas
dedicadas a la venta de diferentes artculos y que pueden
vender este producto como uno de los muchos que vende.
Tambin son competidores posibles los grifos donde como
producto secundario venden GLP a domicilio y gozan de
buena reputacin. No existen economas de escala, no
existen altas barreras de ingreso, por lo tanto el ingreso de
nuevos actores es posible.
Sector al que
estratgicas
apuntamos.
Capacidades
Anlisis PEST
Este anlisis es conocido tambin como anlisis PESTE: anlisis
poltico, econmico, social, tecnolgico y ecolgico.
POLITICOS
Facilidades en el trmite,
para obtener la licencia de
venta de hidrocarburos.
TECNOLGICOS
Se
implementar
un
software
especializado
para el registro de todas
las operaciones de compra,
venta, deudas por cobrar,
deudas por pagar, etc.; as
ECONOMICOS
El
estado
tiene
como
objetivo apoyar y fomentar
el desarrollo sostenido de
las
Micro,
Pequea
y
Mediana Empresa y travs
D.L. 1086, se tienen varios
beneficios.
SOCIALES
Ms
adelante
se
implementar un sitio web
donde se podr efectuar el
pedido en Lnea.
El sistema de pedidos
estar equipado con un
lector de comanda tipo
TINKA, para agilizar la
recepcin de pedidos.
Los
locales
estarn
enlazados va VPN (cuando
se
amplen
ms
sucursales).
Debido
al
costo
del
internet, es fcil poder
contar con servicios de WIFI en los locales.
ECOLGICOS
Su contaminacin es un
tanto superior que el gas
natural.
Preservaramos
los
bosques naturales ya que
el carbn estara siendo
usado en menor cantidad.
Anlisis FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
Distintos
programas
de
fomento y apoyo para las
PYMES
por
parte
del
Estado.
AMENAZAS
Alta
rotacin
de
empleados:
Segn
experiencias,
los
empleados en este tipo de
negocios no duran mucho
porque tienen que estar
con una motivacin al
mximo y estar en buen
estado de salud.
Incertidumbre debido a la
crisis global que puede
afectar la demanda de
alimentos
en
los
restaurantes
principalmente
y
esto
repercutir
en
la
frecuencia de pedidos de
balones de GLP.
Nivel
Nacional:
tendremos presencia
No
en
insumos utilizados en la
distribucin como es el
caso de la gasolina para
las unidades motorizadas,
costo de telfono, costo de
energa elctrica, etc.
distritos
como
Pueblo
Libre, San Miguel, Cercado
de Lima, etc. donde est
llegando las conexiones de
gas natural a las viviendas.
El
espacio
geogrfico
atendido puede ser algo
reducido
en
nuestros
primeros locales debido al
factor econmico inicial.
Al inicio se va a tener un
bajo
nivel
de
clientes
debido a que no somos
conocidos an. Y con los
proveedores
estaremos
supeditados a rebajas solo
si compramos un nivel
mnimo de balones de GLP
para cocina.
Estrategia de la distribucin
Se cuenta con un local en el que los clientes puedan acceder a
nuestro producto sin ningn problema de espacio y en un ambiente
Partes: 1, 2, 3
FORTALEZAS
Matriz FODA
DEBILIDADES
1.
Mltiples 1. No tendremos
colaboradores
presencia
en
identificados con la distritos donde las
empresa y mltiples conexiones de gas
marcas
del natural ha llegado.
producto.
2. Espacio reducido
2. Lanzamiento de en
cada
sede
un
servicio debido
a
la
innovador
que inversin inicial.
fomenta
la
satisfaccin
del 3. Bajo poder de
negociacin con los
cliente.
3.
Precios
proveedores y los
competitivos.4.
clientes.
Calidad
del
producto y buen
4. Se debe tener
servicio.
altos
niveles
de
para
5. comercializacin inventarios
de
productos evitar prdidas
duraderos.
OPORTUNIDADES
1. Innovacin en la categora de servicio nico de entrega a
domicilio inmediato con un formato de producto diferenciado.2.
Distintos programas de fomento y apoyo para las PYMES por parte
del Estado.3. Oferta de mano de obra capacitada en el rubro de
logstica, atencin y distribucin.
4. Necesidad de satisfacer a un mercado poco atendido de manera
eficiente y con rapidez en la entrega del pedido.
1. Liderar en diferenciacin de productos a partir de la calidad de
los mismos y de la gama de oferta de distintas marcas.
2. Trabajadores lideren tcnicas eficientes de atencin al cliente y
distribucin rpida a los clientes.3. Disear mtodos de marketing
y promocin innovadores.4. Contar con profesionales A1 en la
logstica, recepcin de los pedidos, atencin y distribucin a
domicilio.
1. Realizar estudio para adquirir las marcas de mayor aceptacin
en el mercado por parte de los clientes. Adems de conocer el tipo
de oferta que desean.
Estrategia genrica
Ventaja competitiva
Herramientas de promocin
Contaremos con diversos locales, a una distancia prudente para
evitar sobre costos innecesarios, para la atencin de nuestros
clientes.
En el corto plazo se piensa establecer el servicio de pedidos por
internet, con lo cual tendremos a nuestros clientes registrados
para futuras promociones, tales como:
Estudio econmico
Calculo de la inversin
Para calcular la inversin, primero se debe tener en cuenta los
siguientes conceptos:
Inversiones. Son asignaciones de dinero destinadas a la
adquisicin de mquinas, equipos, vehculos, infraestructura,
mobiliarios y otros, que se orientan al mejoramiento de las
condiciones de produccin y ventas en la empresa o a financiar
las condiciones para mejorar la calidad de los servicios prestados.
Costos. Estn constituidos por todos los recursos necesarios para
la elaboracin de un producto o servicio determinado, son parte
del capital de trabajo. Son asociables fsica y directamente al
producto o servicio que la empresa ofrece al mercado. stos se
clasifican en costos fijos y variables.
Activo fijo
Activo intangible
Gastos pre-operativos
Capital de trabajo
Costos indirectos
RUBRO
FIJO S/.
1.
VARIABL
E S/.
ACTIVO FIJO
Infraestructu
ra
Maquinas
equipos
Desinstalacin
elctrica
(no 200.00
est permitido)
200.00
Instalacin
agua
200.00
200.00
Ensanchamient
o
de
las
800.00
puertas
y
ventanas
800.00
Construccin
de una bombilla
500.00
de agua fuera
del local
500.00
Moto lineal
5400.0
de
1800.00
Extintor
150.00
150.00
Balanza
150.00
150.00
Moto carga
2500.00
2500.0
0
PC
1500.00
1500.0
0
Equipo
telefnico
50.00
100.00
Bicicletas
200.00
400.00
Balones de gas
35.00
(fierro) de 5 Kg.
30
1050.0
0
Balones de gas
(fierro)
de10 90.00
Kg.
100
9000.0
0
Herramienta
s
Muebles
enseres
Balones de gas
(fierro) de 15 230.00
Kg.
20
4600.0
0
Gastop
5.00
50.00
Vlvulas
20.00
20
400.00
Mangueras
5.00
20
100.00
Aros
1.00
50
50.00
Desarmadores
10.00
40.00
Alicates
12.00
36.00
Cinta aislante
2.00
10.00
Carreta
90.00
90.00
Casco
60.00
180.00
Equipo celular
100.00
500.00
Mesa
trabajo
de
100.00
100.00
Sillas
40.00
80.00
Letrero
100.00
100.00
Pizarra
40.00
40.00
TOTAL
ACTIVOS FIJOS
2.
28326.
00
Licencia
de
320.00
funcionamiento
320.00
Carn
de
50.00
defensa civil
50.00
Estatutos
200.00
200.00
Gastos
de
constitucin
500.00
legal
500.00
Licencia
100.00
de 100.00
avisos
Capacitacin
300.00
del empresario
TOTAL GASTOS
PRE
OPERATIVOS
3.
300.00
1470.0
0
CAPITAL DE TRABAJO
>Bienes
e
insumos
(da)
GLP en balones
.00
de 5 Kg.
15
225.00
GLP en balones
26.00
de 10 Kg.
50
1300.00
GLP en balones
110.00
de 45 Kg.
10
1100.00
Gasolina de 96
11.00
octanos
44.00
Insumos
20.00
para 5.00
motos
Mano
de
obra
(mensual)
Repartidores
700.00
2100.00
Recepcionista
800.00
800.00
Almacenero
600.00
600.00
TOTAL CAPITAL
DE TRABAJO
4.
84170/m
es
COSTOS INDIRECTOS
Gastos
administrativ
os
Sueldo
del
1000.00
administrador
2000.0
0
Luz, agua
50.00
50.00
Telfono
60.00
60.00
Transporte
Gastos
ventas
50.00
50.00
50.00
50.00
1000.00
1000.0
0
Mantenimiento
100.00
del local
100.00
Vendedor
1000.0
0
tiles
oficina
de
Alquiler
local
de
de
Publicidad
(volantes
stickers)
1000.00
y 100.00
Promocin
(lavavajillas,
1.00
fsforos, vasos,
llaveros, etc.)
Otros
Cinco
500.00
millares
2400
2400.0
unidade
0
s
1000.0
0
TOTAL COSTOS
INDIRECTOS
8210.0
0
TOTAL
38016.
84170.00
00
TOTAL
122186.00
Categora
N rt. (al
Insumo
da)
Balones de
GLP de 5 15
Kg.
GLP
Precio por
unidad
Total
(en
promedio)
19.00
285.00
Balones de
GLP de 10 50
Kg.
GLP
31.00
1550.00
Balones de
GLP de 45 10
Kg.
GLP
125.00
1250.00
27.00
135.00
Vlvulas y
5
mangueras
TOTAL
80
3220.00
Q
Mes
Producto (da
($)
)
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Balones
8550.0
10393.0 10912.0
15
8978.00 9426.00 9898.00
de 5 Kg.
0
0
0
Balones
46500. 48825.0 51266.0 53830.0 56521.0 59347.0
de
10 50
00
0
0
0
0
0
Kg.
Balones
37500. 39375.0 41344.0 43411.0 45581.0 47861.0
de
45 10
00
0
0
0
0
0
Kg.
Vlvulas
y
5
manguer
as
4050.0
4253.00 4465.00 4688.00 4923.00 5169.00
0
TOTAL
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
FLUJO DE CAJA
CONCEPTO
S/.
INGRESOS (A)
0.00
S/.
VENTAS
0.00
S/.
EGRESOS (B)
S/.
ACTIVO FIJO
28326
.00
e
infraestructura
Mquina
Equipos
S/.
1700.
00
S/.
10200
.00
S/.
Herramientas
16106
.00
Muebles
Enseres
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
1.00
1.00
7.00
8.00
9.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
1.00
1.00
7.00
8.00
9.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
Terrenos
S/.
S/.
320.0
0
.00
00
9.00
6.00
5.00
6.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
GASTOS
PRE-
OPERATIVOS
1470.
00
CAMBIO
EN
CAPITAL
DE
TRABAJO
Cambio
S/.
S/.
0.00
en
en
S/.
S/.
S/.
S/.
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
00
00
00
5.00
6.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
.00
00
00
00
00
6.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
Mano de Obra
S/.
COSTOS
S/.
Materia Prima
Cambio
S/.
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
INDIRECTOS
Gastos
00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
de
Ventas
00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
ILIDAD
ANTES DE IMP.
Impuestos
B)
.00
00
Impuesto a la
S/.
renta:
105.5
(2.5%
/mes)
SALDO
S/.
ECONMICO
(Despus
Impuestos)
ACUMULADO
CONCEPTO
VENTAS
EGRESOS (B)
ACTIVO FIJO
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
125.50 146.5
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
50
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
.50
00
50
INGRESOS (A)
de .00
SALDO
S/.
S/.
S/.
00
Mes
Mes
10
11
S/.
S/.
Mes 12
S/.
6.00
2.00
8.00
1.00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
6.00
2.00
8.00
1.00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
9.00
4.00
4.00
1.00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/. 0.00
0.00
Terrenos
0.00
0.00
0.00
0.00
S/.
S/.
S/.
S/.
0.00
0.00
0.00
0.00
S/.
S/.
S/.
S/.
infraestructura
Mquina y Equipos
Herramientas
Muebles y Enseres
GASTOS
PRE- S/.
OPERATIVOS
0.00
S/. 0.00
CAMBIO
EN S/.
CAPITAL
TRABAJO
Cambio en Materia
Prima
Cambio en Mano de
Obra
COSTOS
INDIRECTOS
S/.
4.00
9.00
4.00
4.00
1.00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
9.00
4.00
4.00
1.00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
00
00
00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
00
S/.
3,500.00
S/.
8210.00
Gastos
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
Administrativos
S/.
Gastos de Ventas
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
4900.00
ILIDAD ANTES DE
IMP.
Saldo
antes
de
Impuestos (A-B)
Impuestos)
SALDO
ACUMULADO
00
00
00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
SALDO ECONMICO
(Despus
S/.
de
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
00
00
00
00
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
00
00
00
00
Para el activo fijo se supone una vida til de 5 aos, por ejemplo,
en el caso de maquinaria y equipo, se calcula (10200/5=S/. 2040
soles/anual). Al cabo de un ao su valor ser de 8160 (10200
2040).
Se puede observar que en el Mes 0 la inversin es fuerte, por lo
que el saldo econmico es S/. 35696.00 (negativo), lo que se
terminara de recuperar en para el primer semestre de produccin.
de
mensuales,
cada
equivalen
mes,
a
un
es
decir,
valor
los
actual
saldos
econmicos
descontado
de
S/.