CREATIVIDAD E INNOVACIN

EMPRESARIAL
Ricardo Villafaa Figueroa

Contenido
2

1.

Conceptos
p bsicos
1.

Creatividad

2.

Innovacin

3.

C se muestra
Cmo
t la
l creatividad?
ti id d?

2.

Inteligencia emocional

3.

Modelos mentales y paradigmas

p
g

4.

Pensamiento dicotmico

5.

Paradigmas de mejoramiento e innovacin

6.

Cuestionando los paradigmas

7.

Organizaciones creativas

Contenido
3

8.

Aprendizaje
p
j organizacional
g
Barreras a la creatividad y al
aprendizaje

9.

La informacin en las organizaciones creativas

10.

Lid
Liderazgo,
creatividad,
i id d innovacin
i
i

11.

Transferencia de Conocimiento

12
12.

Prcticas en la administracin del conocimiento

13.

Tecnologas de informacin en la administracin del conocimiento

14.

Administracin de la innovacin

15.

Herramientas de creatividad

Creatividad e innovacin

Creatividad
5

Proceso mental que ayuda a generar ideas

Actitud para crear

Conjunto de tcnicas y metodologas susceptibles de

estimular
i l y de
d incrementar
i
nuestra iinnata capacidad
id d
de crear, desarrollndola y canalizndola

Creatividad
6

Capacidad de resolver problemas

Capacidad de generar ideas, y se mide por la

fluidez la flexibilidad y originalidad de estas
fluidez,
ideas

Inteligencia divergente

Innovacin
7

L innovacin es ell proceso en ell cuall a partir de

La
d una
idea, invencin o reconocimiento de una necesidad se
desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que
sea comercialmente aceptado

Sherman Gee

Creatividad e innovacin
8

Cmo se muestra la creatividad?

La creatividad mostrada en:

10

Sensibilidad a los problemas

Facilidad de asociaciones

Corriente de ideas

Flexibilidad de adaptacin
p

Flexibilidad espontnea

Sntesis y terminacin

Redefinicin

Personas creativas
11

Fluidez conceptual

Flexibilidad mental

Originalidad

Suspensin
p
del juicio
j

Aceptacin impulsiva

Actitud hacia la autoridad

Tolerancia

Inteligencia emocional

Inteligencia
g
emocional
13

D fi i i
Definicin
Inteligencia
g

emocional se refiere a la capacidad

p
de

reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de

motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones

Inteligencia
g
emocional
14

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Conocimiento

de uno mismo

Saber qu se siente en cada momento y utilizar esas preferencias para

orientar nuestra toma de decisiones; tener una idea realista de nuestras
habilidades y una bien basada confianza en uno mismo

Inteligencia
g
emocional
15

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Conocimiento

de uno mismo

Conciencia emocional

Valoracin adecuada de uno mismo

Auto confianza

Inteligencia
g
emocional
16

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Autorregulacin

Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos, en vez
de estorbarlas; ser escrupulosos
p
y demorar la gratificacin
g
en pos
p de los
objetivos; recobrarse bien de las tensiones emocionales.

Inteligencia
g
emocional
17

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Autorregulacin

Autocontrol

Integridad

Adaptabilidad/ flexibilidad

Innovacin

Inteligencia
g
emocional
18

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Motivacin

Utilizar nuestras preferencias ms profundas para orientarnos y avanzar

hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos y para
perseverar frente a los contratiempos y las frustraciones.

Inteligencia
g
emocional
19

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Motivacin

Orientacin al logro de objetivos

Iniciativa

Optimismo

Inteligencia
g
emocional
20

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Empata

Percibir lo que sienten los dems, ser capaces de ver las cosas desde su
perspectiva
p
p
y cultivar la afinidad con una amplia
p diversidad de personas
p

Inteligencia
g
emocional
21

Cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales

Empata

Comprensin interpersonal

Aprovechamiento de la diversidad

Conocimiento de la organizacin

Inteligencia
g
emocional
22

Cinco aptitudes
p
bsicas emocionales y sociales
Habilidades

sociales

Manejar bien las emociones en una relacin e interpretar adecuadamente las

situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultad; utilizar estas
habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para la
cooperacin y el trabajo de equipo

Inteligencia
g
emocional
23

Cinco aptitudes
p
bsicas emocionales y sociales
Habilidades
Influencia

sociales

Comunicacin

Catalizador del cambio

Resolucin de conflictos

Colaboracin y cooperacin

T b j en equipo
Trabajo
i

Modelos mentales y paradigmas

Modelos mentales
25

Los modelos mentales son supuestos hondamente

arraigados generalizaciones e imgenes que
arraigados,
influyen sobre nuestro modo de comprender al
mundo y actuar.
Peter Senge

Paradigmas
g
26

Paradigma
Ejemplo

que sirve de norma

Ejemplo,

modelo, prototipo, arquetipo, pauta,

precedente,, regla,
p
g , representacin
p

Paradigmas
g
27

Vivimos en un mundo de creencias que se autogeneran y o se cuestionan.

Adoptamos esas creencias porque se basan en conclusiones, las cuales se
infieren de lo que observamos, adems de nuestra experiencia del pasado.
Nuestra capacidad para lograr los resultados deseados est menoscaba
por nuestra conviccin de que:

Nuestras creencias son la verdad

La verdad es evidente

Nuestras creencias se basan en datos reales

Rick Ross

Pensamiento dicotmico

Pensamiento Dicotmico
29

Divergente

Convergente

Intuicin

Intelecto

Creativo

Crtico

Diferente

Continuo

Pensamiento Dicotmico
30

Divergente

Convergente

Cerebro derecho

Cerebro izquierdo

Abstracto

Concreto

p
Mltiple

Secuencial

Pensamiento Dicotmico
31

Divergente

Convergente

Cerebro derecho

Cerebro izquierdo
q

Abstracto

Concreto

Mlti l
Mltiple

S
Secuencial
i l

Pensamiento Dicotmico
32

Divergente

Convergente

Histrico

Actual

Tcito

Explcito

Subjetivo

Objetivo

Cerebro derecho - izquierdo

Cerebro derecho - izquierdo

q
34

Lado izquierdo

Lado derecho

Este hemisferio contiene los

aspectos de ideacin y raciocinio
consciente

En este cerebro se encuentran todos

los sentidos emotivos y estticos del
ser humano

Responsable del manejo de

f
funciones
i
lgicas
l i
y verbales
b l

Responsable de las capacidades

i ii
intuitivas,
emocionales
i
l y espaciales
i l

Se utiliza para razonar y analizar

Se adapta mejor a sintetizar, a

descubrir y a lograr una visin de las
cosas

Responsable de la comprensin
del idioma y de las ideas
concretas

Es dbil en aptitud verbal. Se expresa

mejor mediante imgenes visuales y
metforas Puede sentir y comprender,
metforas.
comprender
pero no puede expresar lo que siente

Cerebro derecho - izquierdo

q
35

Lado izquierdo

Lado derecho

g
Lgica

Ritmo

Razonamiento

Msica

Lenguaje

Imaginacin

Matemtico

Imgenes

Anlisis

Color

Linealidad

Reconocimiento de formas

Digital

Ensoacin

Pensamiento divergente - convergente

Pensamiento divergente
g
37

El pensamiento divergente son las habilidades de

pensamiento
i t necesarias
i para d
descubrir
b i ms
de
d una
respuesta correcta; as como la capacidad de
disear y decidir entre alternativas.

Divergencia
g
38

Mltiples
perspectivas del
problema

Problema

Divergencia

Divergencia
g
39

11 12 1
2
10
9
3
8
4
7 6 5

Transformacin

Agrupacin y
creacin de
conceptos

Pensamiento convergente
g
40

El pensamiento convergente son las habilidades de

pensamiento capaces de integrar datos y priorizar
alternativas existentes.

Convergencia
g
41

Problema

Solucin
11 12 1
2
10
9
3
8
4
7 6 5

Convergencia

Divergencia
Transformacin

Paradigmas de mejoramiento e innovacin

Mejoramiento
j
contra innovacin
43

Mejoramiento

Innovacin

Condiciones del
diseo

El diseo se implanta Se cuestiona el diseo

Intereses

Sustancia
Contenido
Causas

Estructura
Mtodo
Propsito y funcin

Paradigma

de procesos y
Anlisis
subprocesos
(paradigma de la
ciencia)

Innovacin
de
procesos
(paradigma de
sistemas)

Mejoramiento
j
contra innovacin
44

Mejoramiento
Proceso de
Deduccin y
razonamiento
reduccin

Mtodo

Determinacin de
causas de
desviaciones
entre operacin

intentada y real
(costos directos)

Innovacin
Induccin y sntesis
Determinacin de la
diferencia entre
el diseo real y
el diseo ptimo

(costos de
oportunidad)

Mejoramiento
j
contra innovacin
45

Mejoramiento

Innovacin

Mtodo

Determinacin de
Determinacin de la
causas de
diferencia entre
desviaciones entre
el diseo real y el
operacin intentada
diseo ptimo
y real (costos
(costos de
directos)
oportunidad)

nfasis

Explicacin de las
desviaciones del
pasado
p

Predicciones de
resultados futuros

Mejoramiento
j
contra innovacin
46

Mejoramiento

Innovacin

Perspectiva

IIntrospectiva
t
ti (h
(hacia
i
el interior del
proceso)

Extrospectiva
E
t
ti (h
(hacia
i
fuera del
proceso)

Papel del
planificador

Seguidor: Satisfacer Lder: Influir sobre

las tendencias y
las tendencias
reinantes
modificarlas

Cuestionando los paradigmas

Cuestionando los paradigmas

p
g
48

Una preocupacin por el enriquecimiento de la tarea en lugar de la

optimizacin
Un mayor respeto por la riqueza de la gente y un respeto total por su
naturaleza y potencial
U preocupacin
Una
por sembrar
b y recoger
Una conciencia de lo p
perifrico o tangencial
g
en lugar
g de un inters
exclusivo en lo directo

Cuestionando los paradigmas

p
g
49

Un nfasis en el descubrimiento y en la creacin y no solamente en la

apropiacin o la extraccin
Valorar significativamente el poder de la sntesis; reunir en lugar de
disecar o separar
Una b
U
bsqueda
d d
de llo generall en llugar d
de llo especfico,
f
encontrar los
l
factores que trascienden en lugar de aquellos que limitan
Reconocimiento del valor de la independencia, la libertad y la
adaptabilidad de un enfoque

Cuestionando los paradigmas

p
g
50

Comprensin de la riqueza que hay en la diversidad, sabiendo que la

diferencia tiene una dimensin infinita

Una apreciacin del cambio como un proceso fluido y en evolucin.

evolucin

Un deseo de admitir el cambio incurrido y acomodarse a l

Una necesidad creciente de tener confianza en nosotros mismos

Una apreciacin de la recursividad y la rapidez

Cuestionando los paradigmas

p
g
51

Valorizacin del potencial de una idea, de un enfoque o de un individuo

Reconocer que la actitud y la conciencia son caractersticas administrativas
ms importantes que la experiencia y la posicin

Aislar y fortalecer la esencia efectiva

Considerar constantemente las alternativas

RReconocimiento
i i
de
d la
l sabidura
bid y ell coraje
j que implican
i li
lib
liberarse y a
abandonarse

La creatividad y la solucin de problemas

Principios
p en la solucin de problemas
p
53

El principio de nico

El principio de propsito

El principio de la solucin siguiente-despus la siguiente

El principio de sistemas

El principio de los lmites de la recoleccin de informacin

El principio
p c p o de diseo-gente
d se o ge e

El principio del tiempo

Proceso de la solucin de problemas

p
54

1.

Reconocer la eexistencia
istencia de unn problema

2.

Formular el problema

3.

Derivar la solucin

4.

Implementar la solucin

Proceso de la solucin de problemas

p
55

Resolver correctamente el
problema incorrecto

Organizaciones creativas

Organizaciones
g
creativas
57

Descentralizacin

Orientacin a las necesidades de los clientes

Funcionamiento por proyectos

Formacin de equipos
eq ipos pluridisciplinarios
pl ridisciplinarios para cada
proyecto

Organigramas planos, estructuras poco

jerarquizadas

Organizaciones
g
creativas
58

Comunicaciones internas extremadamente fluidas,

fluidas
informales

Poder basado en el conocimiento, no en la

autoridad

Redefinicin constante, descubrimiento constante de

nuevos mercados
d y oportunidades
d d

Uso de la subcontratacin

Entornos creativos ((Instituto Nbel))

59

Vnculos sociales que facilitan el intercambio de

ideas
Reuniones
Contactos
Comunicacin
Redes

sociales

Entornos creativos ((Instituto Nbel))

60

Inconformismo desorden
Inconformismo,
Competencia
Caos
Diversidad
Innovacin

61

Direccin de los esfuerzos de

creatividad
ti id d

Estimular dentro de la organizacin un clima donde

se puedan crear y comunicar ideas

Establecer un sistema efectivo para comunicar ideas

q
lugar
g de la organizacin
g
desde cualquier

Tomar medidas para garantizar que el impulso y el

entusiasmo para la
l comunicacin d
de ideas
d
se
mantengan en todo momento

62

Direccin de los esfuerzos de

creatividad
ti id d

Reunir ideas presentadas por todas las unidades y/o funciones de todo el
mundo

Efectuar una seleccin inicial destinada a evitar la duplicacin

duplicacin, la repeticin
y las ideas trilladas

Presentar y comunicar ideas en un boletn destinado a los gerentes de

marketing de cierto nivel jerrquico; stos serian responsables de transmitir
las partes relevantes a los peldaos inferiores de sus respectivas
organizaciones

63

Direccin de los esfuerzos de

creatividad
ti id d

Disear un sistema de motivacin destinado a

alentar a los miembros de la organizacin a
observar y concebir nuevas ideas; la "motivacin"
no tiene que ser necesariamente monetaria

Monitorear las actividades de innovacin y

consignar los xitos para brindar realimentacin a
los miembros de la organizacin

Creatividad, innovacin y aprendizaje

organizacional

Ciclo del aprendizaje

p
j organizacional
g
65

Pregunta

Reflexin

Teora

Prueba

Ciclo del aprendizaje

p
j organizacional
g
66

Hacer

Decidir

Reflexionar

Conceptuar
p

Aprendizaje
p
j significativo
g
67

Lo que se quera

Frustracin

Lo que se hizo

Energa desperdiciada
Nivel de productividad
p

Cinco disciplinas en el aprendizaje

organizacional
68

Visin compartida

Dominio personal

Modelos mentales

Aprendizaje en equipo

Pensamiento sistmico

Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
69

Visin compartida

Fomentar dedicacin a un propsito comn

Capacidad de la organizacin para crear un sentido comn de direccin

Esta disciplina compartida fija un propsito comn. Los que tienen un propsito
comn aprenden a alimentar un sentido de compromiso desarrollando imgenes
compartidas del futuro que buscan crear y guas que les ayuden a llegar a esa
meta.

Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
70

Dominio personal

Cultivar aspiraciones y conciencia individual

Cl f
Clarificar
qu es llo ms importante para cada
d uno de
d nosotros

Esta es la prctica de crear una imagen coherente de nuestra visin personal, el resultado
que se anhela obtener en la vida, junto con una evaluacin objetiva de la actual realidad.
Esto produce una tensin interior que, si se cultiva, puede ampliar nuestra capacidad de
tomar mejores decisiones y alcanzar los resultados que se buscan

Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
71

Modelos mentales

Tomar mayor conciencia del origen de nuestras ideas

Nuestra concepcin del mundo

Esta disciplina de reflexin e investigacin se enfoca en desarrollar conciencia de

actitudes y percepciones, las de uno mismo y las de nuestros compaeros. Trabajar con
modelos mentales tambin ayuda a definir ms clara y honradamente la realidad actual

Esta disciplina ayuda a desarrollar la capacidad de hablar sin peligro y productivamente

en temas delicados

Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
72

Aprendizaje en equipo

Transformar nuestras destrezas de pensamiento colectivo

I l
Inteligencia
colectiva
l
y conversacin productiva
d

Esta es una disciplina de interaccin en un grupo. Con tcnicas como el dilogo y la

discusin, grupos pequeos de personas transforman su criterio colectivo y aprenden a
movilizar sus energas para alcanzar metas comunes y desarrollar una inteligencia y una
capacidad mayores que la suma de los talentos individuales de sus miembros

Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
73

Pensamiento sistmico

Desarrollar la conciencia de las complejidades, interdependencias, cambios

y capac
capacidad
dad de operar
ope a

Capacidad para ver la organizacin como un todo, entender las

interdependencias y mejorar el reconocimiento de las consecuencias de
nuestras acciones

Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
74

Pensamiento sistmico

En esta disciplina se aprende a entender mejor la interdependencia y el

cambio,, y p
por lo tanto a hacer frente con ms eficiencia a las fuerzas q
que
dan forma a las consecuencias de nuestros actos. Tcnicas como los
diagramas de flujo, arquetipos de sistemas, laboratorios de aprendizaje y
simulaciones ayudan a los individuos a entender mejor la situacin que se
estudia
d

Barreras a la creatividad y al aprendizaje

Enemigos
g del aprendizaje
p
j
76

L ceguera (acerca
La
(
de
d la
l propia
i incompetencia)
i
i )

El miedo (a declarar la ignorancia)

La vergenza (de mostrar incompetencia)

La tentacin (de considerarse una vctima)

El orgullo (que impide pedir ayuda e instruccin)

Enemigos
g del aprendizaje
p
j
77

La arrogancia (de creer

creer, o pretender,
pretender que uno ya
ya
sabe)

La pereza (para practicar con diligencia)

La impaciencia (por acceder a la gratificacin

inmediata)

La desconfianza (en el instructor o en uno mismo)

El enfado y la confusin

La informacin en las organizaciones

creativas

Informacin,, creatividad e innovacin

79

Adquisicin
q
de informacin

Buscar continuamente lagunas

g
de rendimiento

Crear la conciencia de la medicin y el registro

No p
perder la relacin producto
p
-p
proceso (qu,
(q , cmo))

Buscar y crear fuentes de conocimiento (internas, externas)

Promover el ciclo: experimentar

p
- reflexionar

Informacin,, creatividad e innovacin

80

Diseminacin de la informacin

Crear un clima de apertura

p

Promover la educacin continua

Establecer p
polticas sobre el modo de documentar la informacin y el
conocimiento (personal, grupo)

Establecer polticas sobre el modo de diseminar la informacin y el

conocimiento (formal, informal)

Informacin,, creatividad e innovacin

81

Interpretacin compartida de la informacin

Promover la variedad operativa

B scar mltiples fuentes

Buscar
f entes de datos

Enfoque en el aprendizaje

Enfoque en la cadena de valor

Ld
Liderazgo,
creatividad,
d d innovacin

Administrador versus lder

83

Administrador

Lder

Piensa en cantidad

Piensa en calidad

Es una copia

Es un original

Se enfoca en la estructura y
en el sistema

S enfoca
f
en lla gente
Se

Controla

Inspira confianza

Visin de corto plazo

Visin de largo plazo

Pregunta cmo y cundo

Pregunta qu y por qu

Administrador versus lder

84

Administrador

Lder

Siempre los ojos en la lnea

baja

Siempre los ojos en el

horizonte

Imita

Origina

Acepta el status quo

Reta el status quo

Es el clsico soldado

Es su propia persona

Hace las cosas

correctamente

Hace las cosas correctas

El lder en la innovacin
85

Receptivo

Capaz de conceptuar

Inteligente, capaz y dispuesto a aprender nuevos

comportamientos

Orientado a los equipos

Flexible y adaptable

El lder en la innovacin
86

Autodisciplinado y automotivado
Comunicador de ideas de primera clase

Leal a su equipo y a su compaa

Con capacidad de respuesta frente a sus

propios lderes

Muy perceptivo y atento

Liderazgo para el cambio

Liderazgo
g para
p
el cambio
88

Establecer un sentido de urgencia

Examinar las condiciones del mercado y las realidades de la competencia

Identificar y discutir la crisis, las crisis potenciales, las mayores oportunidades

Crear una coalicin para guiar el cambio

Formar un grupo con el suficiente poder para guiar el cambio

G i all grupo para que trabaje

Guiar
b j como un verdadero
d d
equipo
i

Liderazgo
g para
p
el cambio
89

Desarrollar una visin y las estrategias

Crear una visin que ayude a dirigir el esfuerzo del cambio

Desarrollar las estrategias necesarias para generar el cambio

Comunicar el cambio de visin

Utilizar cualquier medio de comunicacin posible para comunicar

constantemente
t t
t lla nueva visin
i i y sus estrategias
t t i

Generar el modelo de cambio esperado con la ayuda del grupo gua

Liderazgo
g para
p
el cambio
90

Facilitar-facultar las acciones bsicas para el cambio

Eliminar obstculos

Cambiar los sistemas y las estructuras que pudieran obstaculizar el cambio

Alentar la generacin de ideas y acciones nuevas o no tradicionales

Generar ganancias en el corto plazo

Planear en trminos de resultados visibles, o ganancias

Crear esas ganancias

Reconocer pblicamente aquella gente que han hecho posible estas ganancias

Liderazgo
g para
p
el cambio
91

Consolidar las ganancias y producir ms cambios

Usar la credibilidad ganada para cambiar todos los sistemas, estructuras y

polticas que no encajan en la visin de transformacin

Contratar, promocionar y desarrollar gente que pueda implementar el

cambio de visin

Revigorizar el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio

Liderazgo
g para
p
el cambio
92

Anclar los nuevos enfoques en la cultura organizacional

Crear mejores rendimientos a travs de: un enfoque continuo a la

productividad y al usuario final, ms y mejor liderazgo, ms y mejor
administracin

Articular las conexiones entre los nuevos comportamientos y los xitos

organizacionales
i i l

Desarrollar medios para asegurar el desarrollo del liderazgo y la sucesin.

Administracin del cambio

Principios
p Metodolgicos
g
94
1.

Revisar la visin q
que tiene la compaa
p
de su futuro y su estrategia
g empresarial
p
para alcanzar la visin

2.

Definir la funcin que la creatividad, la innovacin y el conocimiento ha de

desempear para hacer posible la visin y la estrategia

3.

Identificar las fuentes de creatividad, de innovacin y conocimiento tcito

4.

Identificar el probable impacto de la creatividad, la innovacin y del

conocimiento tcito en la visin del conocimiento y determinar el grado de
accesibilidad de las fuentes

Principios
p Metodolgicos
g
95

5
5.

Establecer relaciones de legtimo inters con cada fuente de creatividad,

innovacin y conocimiento tcito

6
6.

Crear una base comn de experiencias con cada fuente y con fundamento
en el inters

7
7.

Difundir los resultados obtenidos

8.

Evaluar los resultados

Metodologa
g
96

1.

Identificar oportunidades
p
de valor agregado
g g

2.

Identificar estrategias para generar valor

3.

Cadena de Valor versus Dimensiones de Valor Agregado

Oportunidades de Valor Agregado versus Cadena de

Conocimiento

Identificar el conocimiento estratgico para generar

valor

Oportunidades de Valor Agregado versus Cadena de

Conocimiento

Metodologa
g
97

4.

Identificar las fuentes del conocimiento tcito

5.

Formalizar la experiencia

6.

Conocimiento Estratgico para Generar Valor versus

Prcticas de AC

Conocimiento Estratgico para Generar Valor versus

Prcticas de AC

Identificar las tecnologas de informacin

Conocimiento Estratgico para Generar Valor versus

C
Prcticas de AC

Metodologa
g
98

7
7.

Identificar estrategias de difusin tecnolgica

8.

Conocimiento Estratgico para Generar Valor versus

Prcticas de AC

Identificar las estrategias

g de evaluacin
tecnolgica

Conocimiento Estratgico para Generar Valor versus

Prcticas de AC

La prctica de la creatividad y la innovacin

Experiencias necesarias para la creatividad

100

E
Encontrar
problemas
bl

Generar ideas y alternativas

Desarrollar las ideas en productos tangibles

Reconsiderar el problema, redisearlo y

perfeccionarlo

Actividades principales
p
p
101

S l i sistemtica
Solucin
i
i d
de problemas
bl

Experimentacin
p
con nuevas metas

Aprendizaje de nuestra propia experiencia e historia

pasada

Actividades principales
p
p
102

A
Aprendizaje
di j d
de las
l experiencias
i i y mejores
j
prcticas
ti
de otros

Compartir el conocimiento de una manera rpida y

eficaz
f
en toda
d la
l organizacin

ADMINISTRACIN DE LA
INNOVACIN

Nos hemos organizado para

administrrar ideas?

Administracin de la innovacin

104

Seleccin de ideas
105

Creatividad
Originalidad
Simplicidad
Fcil de utilizar/ operar
F il de
Fcil
d implementar
i l
t
Elegante
Difcil de copiar

Innovacin
Objetivos de la empresa
Recursos financieros
Recurso tecnolgicos
I
Imagen
de
d la
l empresa
Capacidad de proteccin
(patentes)

Seleccin de ideas
106

Seleccin de ideas
107

Es la idea
compatible con
los objetivos de
la organizacin?

Competitividad

No
A

S
No
No
Calidad

Abandonar la idea

Productividad

No

Viabilidad
econmica

No

Viabilidad
tcnica

S
No

Imagen

No

Viabilidad
legal

S
A

Estudio detallado de
factibilidad

Bibliografa
f

Bibliografa
g
109

Charles H, 1993, La edad de la insensatez, Editorial Limusa, Mxico

D k PP., 1985,
Drucker
1985 La
L innovacin
i
i y ell empresario
i iinnovador,
d Editorial
Edi i l Hermes,
H
M
Mxico
i
Goleman D., 1998, La Inteligencia Emocional en las Empresas, Editorial Javier Vergara,
Mxico
Gratton L., 2000, Estrategias de Capital Humano, Editorial Prentice Hall, Mxico
Kofman F, 2001, "Metamanagement, la nueva conciencia de los negocios", Tomo I, principios,
Editorial Granica, Mxico
Kotter J. P., 1996, Leading Change, Harvard Business School. New York
Senge
g P.,, 1998,, "La Quinta Disciplina.
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El arte y la prctica
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