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INTELIGENCIA EMOCIONAL

APLICADA
AL TRABAJO

10:43:46 a.m.
DINAMICA No. 01
COMPARTAMOS CON NUESTRO
GRUPO
• En muchas ocasiones, se ha preguntado a
directivos IE, que personas son importantes en
el desarrollo de su organización. Sin alguna
duda la mayor parte responde:
“Mi personal administrativo, sin ellos no
lograría los resultados que tengo”.
Entonces tenemos que ser consientes que
somos más que un personal de apoyo.
Somos el equipo de personas que logran
que la Institución Educativa camine adelante
y logre los objetivos trazados.
La Secretaria, asistente, personal de
servicio, son la imagen de la IE.
DIMENSIONES DE LA GESTION
EDUCATIVA

INSTITUCIONAL ADMINISTRATI PEDAGOGICA COMUNITARIA


- Formas como se VA - Opciones - Respuesta a
organiza la metodológicas necesidades
institución, la - Manejo de - Planificación, de
estructura, las recursos: evaluación y comunidad.
instancias, y materiales, certificación. - Relaciones
responsabilidades económicos y - Desarrollo de de escuela
de los diferentes humanos. prácticas con entorno
actores - Cumplimiento pedagógicas. - Padres de
- Formas de normatividad - Actualización y familia
relacionarse y funciones. desarrollo - Organizacion
- Normas explicitas personal y es de la
e implícitas Profesión localidad
docente - Redes de
Todo personal administrativo de una IE requiere:
Responsabilidad,
Conocimientos y
Profesionalismo.
Necesita también desarrollar las habilidades de
liderazgo dentro del ámbito de sus funciones.
¿Cuántas Inteligencias hay?
¿Qué significa la Inteligencia Emocional?
Este modelo ampliado de lo que significa ser ¨INTELIGENTE¨ coloca las
emociones en el centro de las
aptitudes para vivir.

Propósito

Comprender qué significa proporcionar Inteligencia


a la Emoción y cómo hacerlo.

Las lecciones emocionales que aprendemos de niños en casa y en la Escuela


dan forma a los circuitos emocionales haciéndonos ineptos o más
expertos.
Tres atributos o características
de la Inteligencia Emocional

Aplicada a la Empresa y al desarrollo de Liderazgo que constituyen


ventajas competitivas:

• Capacidad de relacionarse con los demás en base a la


CONFIANZA

• Capacidad de sobrellevar situaciones de crisis sin pérdidas de


recursos emocionales
claves

• Capacidad de construir activamente el


futuro
¿Qué es la Inteligencia Emocional?

HABILIDAD
permite

CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR

SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS

para lograr

SATISFACCIÓN EFICACIA HÁBITOS MENTALES


El Mundo de las
Emociones

¿Qué son las emociones?

Daniel Goleman entiende EMOCIÓN como:


“Un sentimiento que afecta a los propios
pensamientos, estados psicológicos,
estados biológicos y voluntad de acción”
Emociones Básicas

Ira Miedo Tristeza Placer

Amor Sorpresa Vergüenza


Cómo reaccionar ante una
situación desfavorable
Un joven de la ciudad se fue al
campo y le compró un burro a
un viejo campesino por mil
soles . El anciano acordó
entregarle el animal al día
siguiente, pero al día siguiente
el campesino le dijo:
- Lo siento, hijo mio, pero
tengo malas noticias. El burro
murió.
- Bueno, entonces, devuélvame mi dinero.
- Es que no puedo, lo he gastado ya.
- Bien, da igual, entrégueme el burro.
- Y ¿para qué? ¿qué va a hacer con él?
- Lo voy a rifar.
- ¡Estás loco! ¿Cómo vas
- a rifar un burro muerto?
- Es que no voy a decir a nadie que está muerto,
por supuesto.
Un mes después de este suceso se volvieron a
encontrar el viejo vendedor y el joven comprador.
- ¿Qué pasó con el burro?
- Lo rifé. Vendí 1,000 boletas a 10 soles cada una
y gané S/ 9,990 nuevos soles.
- ¡¡¿Y nadie se quejó?!!
- Sólo el ganador, pero a él le devolví sus 10
nuevos soles.
Conclusión
Éste es un ejemplo de cómo convertir una
situación desfavorable en un éxito.
Habilidades que Desarrolla la Inteligencia
Emocional

 Control de impulsos
 Autoconciencia.
 Motivación.

 Entusiasmo.

 Perseverancia.

 Empatía.
Trabajo en
equipo

Comunicación Resolución de
emocional conflictos

Empatía Liderazgo

Cooperación
Asertividad

La inteligencia emocional
base de las habilidades sociales
Habilidades Emocionales
• * Escuchar. •Desarrollo voluntad.

• * Empatía. •Comprensión.

* Sensibilidad inteligente.
* Congruencia. •Manejo de uno mismo.

* Conocimiento de uno mismo. * Automotivante.


DINAMICA No. 02
• Presentar una situación difícil o controvertida tenida
con una persona y en la que hayas reaccionado de
forma pasiva.
• Presentar una situación conflictiva o una conversación
difícil que se haya tenido con otra persona y en la que
hayas reaccionado de forma agresiva.
• Presentar una situación conflictiva o una conversación
difícil tenida con otra persona y en la que no se ha
reaccionado de forma pasiva ni agresiva, más bien de
forma positiva.
Analizamos lo sucedido, los sentimientos, las consecuencias negativas y
positivas. Estudiamos y ensayamos otras posibles formas de actuación que
nos parezcan bien.
COMO SON LAS PERSONAS INTELIGENTES
EMOCIONALMENTE
• Pueden manejar conflictos, negociar y resolver desacuerdos.
• Alientan el debate y la discusión franca
• Orquestan soluciones que benefician a todos
• Detectan potenciales conflictos, ayudan a reducirlos
• Posee el arte de escuchar y empatizar
• Inspiran y guían a individuos y grupos
• Articulan y despiertan entusiasmo
• Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, no importa su cargo.
• Orientan el desempeño de otros.
• Guían mediante el ejemplo
• Inician y manejan los cambios
• Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros
• Se esfuerzan por nutrir las relaciones.
• Son estimulantes en lo intelectual y lo emocional
PERO RECUERDA QUE DEBES DE
MANEJAR
ACTITUD MENTAL POSITIVA
DAR NUESTRO 100%
Si cada letra del alfabeto

A B C D E F G H I J K L M
N O P Q R S T U V W X Y Z

ES REPRESENTADA POR UN NÚMERO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 24 26
K-N-O-W-L-E-D-G-E (CONOCIMIENTO)

11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%
ENTONCES

H-A-R-D-W-O-R-K (TRABAJO DURO)

8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%
PERO

A-T-T-I-T-U-D-E (ACTITUD)

1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%
ENTONCES
SI TENGO LA ACTITUD +
EL CONOCIMIENTO +
TRABAJO DURO

= LA ESTRATEGIA PARA TRIUNFAR

= INTELIGENCIA EMOCIONAL
RECUERDEN

No hay signos mas claros de


locura que repetir lo mismo una y
otra vez esperando resultados
distintos
Albert Einstein
La inteligencia emocional
es dos veces más
importante que las
destrezas técnicas o el
coeficiente intelectual
para determinar el
desempeño de la alta
gerencia’.
Daniel Goleman (Harvard
Business Review)
Debemos tomar conciencia que:

• El ser humano es dueño de su propio mundo emocional.. No son las cosas


que suceden lo que nos perturba emocionalmente, sino nuestras
interpretaciones de las cosas. Y nuestras interpretaciones dependen de
nuestras creencias, estado de ánimo y experiencias precedentes, al regular
esta realidad estamos regulando nuestras emociones.
.
PRINCIPIO 90 - 10
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