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Manual Papeleria
Manual Papeleria
Carta presentacin
I. Introduccin al negocio:
Qu es una Papelera?
Dnde abrir una Papelera?
El mercado: Condiciones generales, economa y globalizacin
Amigo Emprendedor,
Atentamente,
I. Introduccin al negocio
Qu es una Papelera?
En trminos generales y prcticos, la Papelera es el negocio que comercializa los productos y ofrece los servicios
demandados por estudiantes de todos los niveles, oficinas, empresas y el hogar.
Al ser un negocio de ndole familiar, genera vnculos de confianza entre sus clientes y crea un sentido de comodidad, ya que
habitualmente se encuentran ubicadas cerca de los centros educativos, hogares, empresas y oficinas.
La Papelera, tambin es un proveedor de la educacin donde los consumidores encuentran los materiales necesarios para
completar sus procesos de formacin acadmica y aporta los suministros para la organizacin y uso diario en los sectores
de oficina, empresa y hogar.
Teniendo estos tres puntos, pueden existir variables dependiendo de la ciudad donde se localizar el negocio. Otros
ejemplos del lugar pueden ser cerca o dentro de:
Un mercado
Un centro comercial
Un centro cultural
Lo ms recomendable en cualquiera de los casos, es realizar una inspeccin territorial previa a la apertura del negocio,
para evaluar las posibilidades de xito; por ejemplo, establecerla en un lugar donde existe un gran trnsito peatonal.
Un anlisis previo de las condiciones generales de lo que ser su competencia nos dar otro panorama de la viabilidad del
negocio; es decir, no es un impedimento abrir una papelera cerca o en donde ya existen algunas. Identifique
primordialmente su apariencia, investigue si est bien surtida, si el servicio es bueno, si los productos que vende son de
calidad, esto le dar una idea de los puntos negativos que no deben ocurrir en Su Papelera.
Dicho lo anterior, la estructura del mercado de la Papelera en Mxico est conformada de la siguiente manera:
Canal Tradicional
Distribuidores Mayoristas
Papeleras
Cliente Final
Basados en la ilustracin anterior, el giro de las Papeleras se divide fundamentalmente en dos y segn el tipo de clientes
que se desee tener:
Distribuidores Mayoristas: Son las Papeleras que abastecen a otras, pero de menor tamao.
Pequeas Papeleras: Para el pblico en general, ofrecen los servicios demandados por el consumidor final.
En base a los dos tipos de papeleras, se definen los clientes potenciales. Para las distribuidoras son las papeleras ms
pequeas, mientras que para las papeleras sus clientes regulares son personas particulares que necesitan de algn
producto o servicio que se da en este negocio.
Cabe mencionar que una ventaja de la Papelera es la demanda que presenta a lo largo del ao y la rotacin de producto en
temporadas especficas, como el regreso a clases, fechas conmemorativas: San Valentn, Independencia, Da de Muertos,
Hallowen, Navidad, temporada de oficina, entre otros, volvindolo un negocio sumamente rentable, siempre y cuando est a
la vanguardia en surtido y variedad de productos y tenga los servicios ya mencionados.
No hay que perder de vista que a lo largo de lo ciclos escolares existe una gran demanda de material didctico (monografas,
mapas, biografas, etc.) ya que -y pese a las bondades del Internet-, son indispensables para completar e ilustrar las tareas
y, pese a ser productos cuyo margen de utilidad no es tan alto como en otros casos, s cumplen a cabalidad con la idea del
producto gancho y es despus de esto, que su astucia como vendedor le ayudar a redondear el proceso, vendiendo otro
tipo de productos complementario o de valor agregado.
Mostrador
Recepcin
Vitrinas / Exhibidores
Anaqueles / Racks
Caja Registradora
Computadora
Los tamaos del mobiliario estn en funcin del tamao del local y de la buena distribucin del espacio que usted emple.
Los equipos (computadora, caja registradora) no son una condicionante exclusiva para las Papeleras de Gran Formato,
tenga en cuenta siempre que la organizacin y administracin ptima del negocio, podr garantizar su xito y para ello es
indispensable el uso de la tecnologa.
Servicios Bsicos
Dentro de los servicios indispensables con que debe contar cualquier tipo de Papelera enumeramos los siguientes:
1.
2.
3.
4.
Engargolado
5.
Enmicado
6.
Encuadernado
7.
Ampliaciones y reducciones
8.
9.
Internet: puede comenzar con dos computadoras, con igual nmero de impresoras y escners para brindar un
servicio completo.
10. Fax
Realice los trmites y gestiones correspondientes ante las instancias gubernamentales de su localidad. ***Ver
Tabla de Especificaciones de Trmites
2.
3.
Haga un sondeo (estudio de mercado) para saber cuntos competidores tendr y el estado de dichos negocios
(surtido, calidad de producto y servicio, trato con el cliente, etc.). Teniendo este sondeo, sabr los errores en los
que no debe incurrir y en dnde concentrar su mpetu como comerciante.
4.
5.
Si est dentro de su presupuesto, contrate a un especialista en diseo de interiores para aprovechar al mximo el
espacio. La otra manera prctica de disear la distribucin del mobiliario y la exhibicin, es haciendo usted mismo
un boceto (croquis, dibujo) del rea con que cuenta; la nica inversin que har en este sentido, es de ingenio e
imaginacin y puede derrochar toda la necesaria.
6.
Identifique quines son los distribuidores mayoristas ms cercanos a su negocio y cules de ellos dan los mejores
precios. Recuerde, usted no le comprar directamente al fabricante y es en este caso el Distribuidor Mayorista,
quien pasar a ser su mejor aliado y proveedor de confianza de todos los productos. Pdale tambin lista de precios
vigente y, por supuesto, levante su pedido con tiempo para estar preparado en la apertura. En la Tabla Inventario
Bsico para abrir su Papelera encontrar las descripciones y detalles de todos los productos que debe tener su
negocio.
7.
Ya con el inventario completo en su local, realice la exhibicin de la manera ms ingeniosa posible. Existen muchos
productos de valor agregado que deben ser exhibidos ptimamente, sobre todo aquellos que ostentan alguna
licencia (Disney, Warner, Gusanito, Cowco, entre muchos otros) y que tambin cumplen con en el objetivo de ser
Productos Gancho, djelos siempre a la vista de todo sus clientes. Recuerde que a su negocio entrarn muchos
nios y jvenes que buscan estar siempre a la moda y estos productos son por lo general, generadores de ventas y,
por supuesto, de utilidades. En el captulo V. El Merchandising encontrar valiosos tips y asesora para una
exhibicin exitosa.
8.
Disee y elabore propaganda comercial previa a la inauguracin de su Papelera (volantes, mantas) y difunda
varios das antes la fecha en que dar apertura a su negocio. Si puede ofrecer algn descuento, beneficio o dar
algn obsequio, ganar la simpata de los clientes.
ESCOLAR
01. LPIZ DE GRAFITO No. 2
02. LPIZ DE GRAFITO No. 2 1/2
03. CRAYONES CORTOS
04. CRAYONES LARGOS
05. REGLA DE MADERA 30cm
06. REGLA DE PLSTICO 30cm
07. BICOLOR ESCOLAR
08. PEGAMENTO LPIZ ADHESIVO
09. PEGAMENTO LQUIDO
10. MARCADOR DIDCTICO NEGRO
11. LPIZ DE COLOR LARGOS
12. LPIZ DE COLOR CORTOS
13. LPIZ DE COLOR JUMBO
14. BOLGRAFOS
15. MARCADOR DIDCTICO AZUL
16. BICOLOR GRUESO
17. MARCADOR PERMANENTE NEGRO
18. JUEGO GEOMTRICO C/COMPS
19. MARCADOR P/PIZARRN BLANCO
20. CUADERNOS DE DISTINTOS FORMATOS
PAPELES
01. PAPEL BOND EXTENDIDO (ROTAFOLIO) CUADRO GRANDE C/MARGEN
02. PAPEL BOND EXTENDIDO BLANCO 50 kg
03. CARTULINA BLANCA
04. PAPEL CELOFN BCO. 100*90 cm
05. PAPEL BOND EXTENDIDO (ROTAFOLIO) CUADRO CHICO C/MARGEN
06. PAPEL LUSTRE ROJO
07. PAPEL CASCARN 1/8
08. PAPEL CASCARN 1/4
09. PAPEL LUSTRE NEGRO
10. PAPEL LUSTRE VERDE BANDERA
11. PAPEL LUSTRE AMARILLO
12. PAPEL LUSTRE AZUL CLARO
13. CARTULINA AZUL
14. PAPEL REVOLUCIN EXTENDIDO
15. CARTULINA ROSA
16. PAPEL LUSTRE AZUL REY
17. CARTULINA AMARILLA
18. CARTONCILLO BLANCO LOZAR
19. CARTULINA FLUORESCENTE AMARILLA
20. PAPEL LUSTRE NARANJA
CMPUTO
1. SOBRE PARA CD 12.5*12.5 CMS BOND 90 GRS
2. DISCOS CDs
3. DISCOS DVDs
4. MEMORIAS USBs
5. TAPETE PARA MOUSE ODM
6. CD 700 MB/80 MIN
7. CUBRE TECLADOS
8. CD 700MB 80 MIN
9. DIADEMA CON AUDIFONOS Y MICROFONO CON CONTROL DE VOLUMEN
10. CD SUPER SLIM 700 MB 80 MIN
11. CD 700 MB 80 MIN
12. MINI CD 80 MIN.
13. PLUMN P/CD LINER C/12 PZAS.
14. PLUMN P/CD MARKER NEGRO
15. MOUSE P/COMPUTADORA
16. PORTA CD/S P/30 PZAS BEIGE
17. BOCINAS PARA COMPURADORA
18. TECLADOS PARA COMPUTADORA
19. WEBCAM
20. DISCOS DUROS EXTERNOS
DIBUJO
01. CALAVERA METLICA
02. GODETE CHICO #14 (6 CAVIDADES) PLSTICO
03. GUA DE LETRAS #8 [38008]
04. CUTTER METLICO GRANDE
Inversin Inicial:
Para poder determinar la inversin necesaria para abrir su Papelera se deben considerar aspectos como productos,
maquinaria y otros gastos que denominaremos Gastos Fijos, donde se considera el pago de la renta del local, luz, Internet,
etc. Esta cifra variar de acuerdo al alcance y servicios que pretenda para su negocio.
Concepto
Producto
Maquinaria
Costo Aproximado
$
15,000.00
1,000.00
Encuadernadora
2,000.00
3,500.00
2,500.00
Guillotina
700.00
10,000.00
8,000.00
2,000.00
3,000.00
600.00
Sueldos
1,500.00
49,800.00
Gastos Fijos
Total
Cabe sealar que los precios de la maquinaria varan segn las marcas, tamaos y capacidades. En cuanto a los Gastos
Fijos, si su negocio se encuentra dentro de su domicilio y no cuenta con ningn trabajador, estos gastos podrn ahorrarse.
Utilizar algunos elementos del Merchandising permite que el propio producto se presente y se ofrezca al cliente vendiendo
ms y mejor de forma directa.
Elementos utilizados en el Merchandising:
Displays y promocionales
Es el medio ms utilizado para la promocin, ayuda a crear un ambiente agradable en la decoracin interior de la papelera,
adems de dar una mejor presentacin a los productos. Los displays y exposiciones masivas de producto darn una
sensacin de abundancia, provocando un efecto positivo en los clientes.
Eleccin de los colores
Los colores producen determinadas sensaciones en los clientes, por lo cual se debe elegir un color agradable a la vista y
que resalte la visibilidad de los productos.
Personal
Un elemento fundamental del ambiente de una papelera son las personas, pues la imagen y actitud que tengan hacia los
clientes ser crucial para futuras ventas.
El Ramo Papelero Nacional se ha caracterizado por ser un sector dinmico y por estar siempre a la vanguardia en productos y
servicios. En ANFAEO nos hemos esmerado en hacer de nuestros activos la mejor herramienta para apoyar el crecimiento de tu
Papelera.
El primero de nuestros activos es: Feria Nacional de Escolares y Oficina, exposicin que congrega a los fabricantes,
importadores y representantes de marcas exclusivas de artculos escolares, escritura, oficina, material didctico, cmputo, etc., ms
importantes de Mxico y el mundo, y que se ha convertido en la segunda feria ms grande del continente americano y en una de
las ms importantes del mundo, significndose por dar el banderazo en el mes de marzo de cada ao para todas las expo-ventas
que organizan los distribuidores mayoristas a lo largo del territorio nacional.
Usted se preguntar Qu beneficios puedo obtener al asistir a una feria? Y por mencionar slo los ms importantes, considere:
Conocer los productos y novedades de cada temporada.
Obtener de viva voz de los fabricantes asesora y consejos para hacer crecer su negocio.
Conocer las tendencias y comportamiento del mercado.
Obtener muestras de productos.
Asistir a los seminarios y conferencias que altos ejecutivos y personalidades destacadas de la industria ofrecen a los
visitantes.
El segundo activo, y no menos importante que el anterior, es sin lugar a dudas la revista La Papelera de Hoy, que se ha
significado por su gran penetracin, pero sobre todo, por el contenido informativo que mes a mes y a travs de sus ms de 40
pginas nutre a sus lectores (dueos de papeleras de toda la Repblica Mexicana) con la informacin ms trascendente del
mercado. Entre los temas de inters que los lectores encuentran destacan los siguientes:
Novedades: seccin que muestra aquellos productos que los fabricantes lanzan al mercado.
Informacin sobre aperturas de tiendas.
Toda la difusin y cobertura de las expo-ventas de los distribuidores mayoristas.
Vanguardia: reportajes que las personalidades de la industria aportan para dar a conocer las tendencias del mercado,
as como asesora para que los lectores implementen nuevas estrategias en sus negocios.
Uno de los mayores valores que tiene la revista como medio de comunicacin del sector, es su distribucin gratuita. Usted, al ser
dueo de una Papelera, puede inscribirse sin costo alguno para recibirla mes a mes a travs de su pgina Web
www.lapapeleriadehoy.com o enviando un correo electrnico a suscripciones@lapapeleriadehoy.com
Como ya mencionamos, tambin los distribuidores mayoristas realizan sus expo-ventas en temporada de Regreso a Clases y llevan
a cabo talleres de manualidades y seminarios dirigidos a todos los dueos de Papeleras, durante el lapso que comprende de
marzo a agosto en toda la Repblica Mexicana.
Otro de los singulares apoyos que brinda esta industria es el Pintado de Fachadas. Para solicitar este servicio, debe estar
pendiente de las convocatorias en los puntos de venta de los distribuidores mayoristas o llamar directamente a los fabricantes
solicitando el servicio. Cabe sealar que existen ciertas restricciones y los apoyos son limitados.
Para finalizar este captulo, le sugerimos que cuando realice el surtido y compras de sus productos con los distribuidores mayoristas
solicite materiales P.O.P. (psters, volantes, catlogos, inflables, colgantes, etc.) que los fabricantes disean especialmente para
poyar las ventas de su Papelera.
Comentarios
La Asociacin Nacional de Fabricantes de Artculos Escolares y de Oficina, A.C., con el firme propsito de apoyar y trabajar para el
beneficio y desarrollo de la Industria papelera nacional, desea que este Manual sea de utilidad, para que muy pronto est
administrando su propia Papelera.
Ser muy gratificante escuchar sus comentarios y apoyarlo en todas sus inquietudes, por lo cual reiteramos nuestro compromiso y
quedamos a sus rdenes:
www.anfaeo.com / www.anfaeo.org / www.lapapeleriadehoy.com
ESPECFICACIONES DE TRMITES
Declaracin de Apertura
DESCRIPCIN:
Una vez que ya se cuenta con el permiso de uso de suelo, usted puede realizar su Declaracin de Apertura de Establecimientos
Mercantiles. Debern de contar con este documento los titulares de establecimientos, cuyo giro requiere de vigencia de
funcionamiento para su operacin.
Una vez autorizada con sello digital, deber firmarla y ponerla a la vista en su negocio.
GESTIN:
Ventanillas nicas Delegacionales del DDF., Mxico D.F., de 9:00 a 14:00 hrs.
Ventanilla nica de Gestin, Av. San Antonio 256, 1er. Piso, Col. Ampliacin Npoles, Mxico D.F., Tel.: 5482-3000 Ext. 1130 a
1133.
RESPUESTA:
Inmediata
VIGENCIA:
Indefinida
Licencia para la fijacin, instalacin, distribucin, ubicacin, modificacin, retiro o colocacin de anuncios o
aviso de revalidacin.
DESCRIPCIN:
Trmite mediante el cual se otorga la licencia o permiso para fijar, instalar o colocar un anuncio; o bien, sealar, indicar o mostrar al
pblico cualquier mensaje.
GESTIN:
Ventanillas nicas Delegacionales del DDF, Mxico D.F., de 9:00 a 14:00 hrs.
Ventanilla nica de Gestin, Av. San Antonio Abad No. 32, Col. Trnsito, Mxico D.F., Tel.: 5130-2100, de 9:00 a 15:00 hrs.
RESPUESTA:
10 das hbiles
VIGENCIA:
1 ao
Registro empresarial ante el IMSS y el INFONAVIT (slo si tiene por lo menos un empleado)
DESCRIPCIN:
El patrn deber registrarse al igual que sus trabajadores en el rgimen obligatorio, cumpliendo con lo establecido en la Ley del
Seguro Social; al hacerlo, automticamente quedarn registrados ante el INFONAVIT y el SAR.
GESTIN:
15 das hbiles
VIGENCIA:
Indefinida
Crediactivo (BANORTE)
www.banorte.com
BBVA BANCOMER
Para personas morales y fsicas con actividad empresarial.
Crdito Equipamiento
Tarjeta Negocios
CREDIPROVEEDORES* (Financiamiento Electrnico de cuentas por cobrar) *nicamente si el emisor cuenta con lnea
autorizada con Bancomer
www.bancomer.com
HSBC
www.hsbc.com.mx
Santander Serfin
www.santander.com.mx
BANREGIO, Banco regional de Monterrey S.A.
www.banregio.com.mx
BANCO DEL BAJO
www.bb.com.mx
FIDEICOMISO UNICRESE
www.mifel.com.mx
AFIRME
www.afirme.com.mx
BANSI
Crdito Simple
Arrendamiento Financiero
Refaccionario/Crdito Simple
Crediauto (Arrendamiento)
www.bansi.com.mx
www.banamex.com
BANCO AZTECA
Credimax Empresario
www.bancoazteca.com.mx
Grupo Scotiabank
Scotia PyME
www.scotiabank.com.mx
Fundacin Mexicana para la Innovacin y Transferencia de Tecnologa en la Pequea y Mediana Empresa, FUNTEC
A.C.
Tradicional
Tecnologa Intermedia
Alta Tecnologa
www.funtec.org
CRDITO REAL
www.creditoreal.com.mx
GRUPO FINANCIERO MONEX
www.monex.com.mx