MA N U A L

DE
CALIDAD
ISO 9001 : 2008

INDICE
Captulo
I

II

Tema

Revisin
3

Presentacin de la Empresa
Poltica de la Calidad

Objetivos de Gestin de la Calidad

III

Organizacin y Responsabilidades

Campo de Aplicacin
IV

Exclusiones

Trminos y Definiciones

Secuencia e Interaccin de los

Procesos

VI

Procesos Principales y de Apoyo

ANEXOS
I-

Esquemas de Elaboracin de Productos

II - Procedimientos Asociados
REVISO y APROBO
Miguel A De Anquin

DIRECCIN

Septiembre de 2010

CAPITULO I
PRESENTACIN DE LA EMPRESA
CEMENTOS ARTIGAS SA, se encuentra en el mercado de la produccin y venta de
cemento para la industria de la construccin desde el ao 1919.
La primera fbrica para produccin de Cemento Prtland de Uruguay fue instalada
en la zona de Sayago en el Departamento de Montevideo en el ao 1912, por el
empresario Don Carlos Von Metzen, dndole el nombre de Fbrica Uruguaya de
Portland.
La caliza necesaria para la produccin era extrada de una Cantera ubicada al pi
del cerro Verdn, prximo a la ciudad de Minas. La explotacin de esta cantera
comenz en 1907.
En el ao 1919, se realiza la compra-venta de Fbrica Uruguaya de Portland,
Metzen-Vincenti y Cia., en favor de Lone Star Industries Inc. a travs de su
sociedad financiera International Cement Corporation, con sede central en la
ciudad de Nueva York. A partir de ese momento la Sociedad uruguaya pasa a
denominarse Compaa Uruguaya de Cemento Portland S.A.
En 1991, Lone Star Industries Inc. vende su paquete accionario de Compaa
Uruguaya de Cemento Portland S.A. a la firma Cementos Avellaneda S.A.
instalada en Argentina, cuyos accionistas son Cemolins Internacional S.A. de
Panam y Corporacin Uniland S.A. de Espaa.
En 1999, la Ca. es adquirida por Corporacin Uniland S.A. 50% y Cemolins
Internacional S.A. 50%, matrices de Cementos Avellaneda S.A., cortando de esta
forma su vnculo patrimonial con Cementos Avellaneda.
En 2003, Cemolins Internacional SL cambia su domicilio a Espaa.
En 2004 las acciones de la Ca. que estaban en manos de Corporacin Uniland S.A.,
pasan a una filial de sta, denominada Uniland International B.V. con domicilio en
Pases Bajos.
En 2006, Cementos Portland Valderrivas, S.A. adquiere el 50% de las acciones
nominadas a favor de Uniland International S.A. En este mismo ao, se produce un
cambio de Razn Social: Compaa Uruguaya de Cemento Portland S.A. pasa a
denominarse Cementos Artigas S.A..
A comienzos de 2010 la Sociedad fue notificada por Uniland International BV de la
transferencia del 38,39% del paquete accionario de Cementos Artigas SA y
Cementos Avellaneda SA a Votorantim Andina S.A. con domicilio en Santiago de
Chile. Las restantes acciones quedaron en poder de la Sociedad Cemolins
Internacional S.L. Ambos son los dueos actuales del grupo Cementos Avellaneda
S.A. Cementos Artigas S.A.
El grupo de empresas vinculadas Cementos Avellaneda y Cementos Artigas poseen
en la actualidad dos plantas en la Argentina, ubicadas en Olavarra, provincia de
Bs.As. y La Calera, provincia de San Luis y dos plantas en Uruguay ubicadas en
Minas, departamento de Lavalleja y en Montevideo, barrio Sayago.

Con la habilitacin de su nueva lnea de produccin en planta Olavarra, el Grupo

alcanza en su conjunto un volumen del orden de 3.000.000 Tn/ao de productos
cementicios y posee adems una Fbrica de Cal Hidrulica ubicada en la planta
mencionada con una capacidad del orden de 400.000 Tn/ao
Su lnea actual de productos cuenta con: Cemento Normal, Cemento con Filler
Calcreo, Cemento A.R.I., Cemento A.R.S., Cemento Clase G, Cemento para
Albailera marca HIDRALIT (Argentina) y ARTICOR (Uruguay), Cal hidrulica marca
HIDRAT e HIDRAT EXTRA, Pegamento para revestimientos cermicos marca
PERFECTO IMPERMEABLE y Premezclados.
Las actividades de las empresas se integran con la produccin de Hormign
Elaborado a travs de unidades de negocios de este rubro; la divisin Hormigones
Artigas en Uruguay y Hormigones Avellaneda en Argentina.

CAPITULO II
POLTICA DE LA CALIDAD

CEMENTOS ARTIGAS SA define como tarea prioritaria para todo

su personal, el cumplimiento de las exigencias del Sistema de
Gestin de la Calidad en todos sus productos y servicios.
La Gestin de la Calidad se basa en los siguientes objetivos:
Fabricar productos bajo las Normas Tcnicas reconocidas en
el Mercado, satisfaciendo los requisitos y expectativas de los
clientes
Los procesos se disearn e implementarn teniendo en
cuenta la metodologa de prevencin y de mejora continua,
en un marco de eficacia y eficiencia.
Implementar nuevas tecnologas y el uso de herramientas
estadsticas, para mejorar la confiabilidad de los procesos.
Desarrollar proveedores que acompaen la mejora continua
de nuestros productos y servicios.
Todo el personal, sin excepcin, es responsable de velar por
la calidad de nuestros productos y servicios.
Desarrollar una Asistencia Tcnica competente y reconocida
por los clientes y usuarios.
La Empresa se ocupar de la formacin continua del personal
a fin de potenciar sus habilidades y la concientizacin en el
logro de los objetivos, en un marco de motivacin y respeto
por su gente.
En el desarrollo de estos objetivos de calidad y de metas de
superacin, la Direccin compromete sus esfuerzos y los recursos
necesarios para alcanzarlos.
Esta poltica es difundida y aplicada en todos los niveles de la
organizacin.
Buenos Aires, Agosto de 2010

Miguel De Anqun
Gerente General

OBJETIVOS DE GESTIN DE LA CALIDAD

Satisfaccin del Cliente

Confiabilidad de Productos y Procesos

Eficiencia de los Procesos

Seguridad Operativa

Capacitacin y Concientizacin del Personal

CAPITULO III
ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES
1 ORGANIZACIN:
CEMENTOS AVELLANEDA establece el siguiente organigrama funcional para la gestin de la calidad:
GERENTE GENERAL

DIRECTOR
DE PRODUCCIN

GERENTES
DE
PLANTA

GERENTE
DE
ABASTECIMIENTO

DIRECTOR DE
FINANZAS Y
ADMINISTRACIN

GERENTE DE CALIDAD,
ASISTENCIA TCNICA Y
DESARROLLO DE
PRODUCTO

(*) La Direccin de Recursos Humanos incluye:

DIRECTOR DE
RR.HH (*)

GERENTE
DESARROLLO DE
RECURSOS
ESTRATGICOS

DIRECTOR DE
ORGANIZACIN Y
SISTEMAS

GERENTE
DE
SISTEMAS

DIRECTOR
COMERCIAL/COOR
DINADOR (Uy)

GERENTES
VENTAS

Jefe Corporativo de Capacitacin y Desarrollo

Jefe Corporativo de Seleccin y Remuneracin

GERENTE
DE
LOGISTICA

DIRECTOR DE
PRODUCCIN

GERENTE
DE PLANTA
OLAVARRIA

GERENTE DE
OPERACIONES

JEFE DE
PRODUCCION

GERENTE
DE PLANTA
SAN LUIS

GERENTE
DE PLANTA
MINAS

JEFE
OPERACIONES

JEFE DE
INGENIERIA DE
CONTROL DE
PROCESO

GERENTE
DE PLANTA
SAYAGO

GERENTE DE
ABASTECIMIENTO

GERENTE DE
CALIDAD,
ASISTENCIA
TCNICA Y
DESARROLLO
DE PRODUCTO

JEFE
DE PLANTA
SAYAGO

JEFE DE CALIDAD Y
ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD

JEFE DE
ASISTENCIA
TECNICA

GERENTE
DESARROLLO
DE RECURSOS
ESTRATGICOS

RESP. DE
AREA
GEOLOGIA,
MINERIA Y
RECURSOS
NO
RENOVABES

2 RESPONSABILIDADES
La responsabilidad y autoridad para la gestin de la calidad de cada funcin es la
siguiente:
FUNCION

Direccin

RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Establece la Poltica de la Calidad.

Establece objetivos de calidad para cada funcin relevante.
Lleva a cabo las Revisiones por la Direccin.
Asegura la disponibilidad de recursos.
Establece procesos de comunicacin interna adecuados.
Evala el desempeo de los procesos.

Asegura que se establecen, implementan y mantienen los

procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad.
Asegura que se promueve la toma de conciencia de los
Representante
requisitos del cliente en todos los niveles de la organizacin.
de la
Informa a la Direccin del desempeo del sistema de gestin y
Direccin
de las necesidades de mejoras detectadas.
Aprueba el programa de auditoras internas de calidad.
Promueve la implementacin de procesos de mejora continua.
Direccin de
Produccin

Direccin
Comercial /
Director
Coordinador
(Uy)

Planifica la produccin.
Optimiza los recursos productivos.
Establece las consignas de proceso.

Establece y revisa los requisitos del cliente.

Establece el presupuesto de ventas.
Mantiene la comunicacin con el cliente.
Gestiona los reclamos de los clientes.
Mide la satisfaccin del cliente.
Establece el diseo de los envases de producto.
Establece el diseo de la informacin tcnico comercial.
Implementa la logstica de distribucin y entrega de los
productos.

Direccin de Realiza la gestin de los crditos y el seguimiento de las

Finanzas y
cobranzas.
Administracin
Asegura la integridad del sistema informtico.
Direccin de Asegura el resguardo de los datos almacenados en el sistema
Organizacin y
informtico
sistemas
Aporta normas y procedimientos de para publicar en el
sistema.

Direccin de
Recursos
Humanos

Gerencia de
Planta

Asegura la disponibilidad de RRHH con las competencias y

conocimientos requeridos.
Asegura la disponibilidad de los perfiles de cada puesto.
Mantiene actualizados organigrama y perfiles.
Coordina las actividades de capacitacin.
Establece el Plan Corporativo Anual de Capacitacin y
Concientizacin.

Evala la efectividad de las herramientas y recursos de

capacitacin.
Mantiene registro de todas las actividades de capacitacin.
Implementa la poltica de comunicaciones internas.
Planifica la produccin de la planta.
Coordina y controla la ejecucin de las etapas del proceso de
fabricacin en las distintas lneas productivas, para el logro de
los productos requeridos.
Define los niveles de stocks mnimos
Coordina y controla los procesos de mantenimiento e
ingeniera de procesos
Gestiona las acciones en materia de seguridad e higiene y
medio ambiente.

Planifica y gestiona el abastecimiento de bienes y servicios.

Gestiona los stocks, conjuntamente con los gerentes de
Gerencia de
plantas.
Abastecimiento
Evala, selecciona y desarrolla proveedores.

Gerencia de
Calidad,
Desarrollo de
Producto y
Asistencia
Tcnica

Desarrolla nuevos productos.

Asiste tcnicamente al cliente.
Realiza el seguimiento de la Calidad de los productos del
mercado.
Propone especificaciones de los productos y controla el
cumplimiento de las especificaciones de calidad aprobadas.
Asiste a las plantas en la consecucin de los objetivos fijados.
Asiste a la Gerencia Comercial en los reclamos de cliente por
calidad de producto.
Asiste a la Direccin Comercial en el diseo de los envases de
producto e informacin tcnica comercial.
Audita y valida los resultados de los ensayos de los
laboratorios propios.
Participa en los organismos que establecen la normativa
externa aplicable a los productos.
Califica a los auditores internos de calidad.

Confecciona e implementa el programa de auditoras internas

de la calidad.
Aseguramiento Controla la documentacin del sistema de gestin de la
de la Calidad
calidad.
Controla los registros del sistema de gestin de la calidad.
Realiza el seguimiento de las AC y AP

CAPITULO IV
CAMPO DE APLICACIN
Este Manual de Calidad se aplica a la gestin de la calidad, basada en los requisitos
de la Norma Internacional ISO 9001 versin 2008, para los siguientes procesos:
Direccin
Comercial
Produccin
Despacho y expedicin
Logstica
Crditos y cobranzas
Abastecimiento
Asistencia tcnica
Recursos Humanos
Mantenimiento
Ingeniera de procesos
Sistemas
Gestin de la Calidad
Se incorporan tambin, Procedimientos Generales de distintas reas, como
Organizacin y finanzas, inversiones, control de gestin, etc. pero solo es utilizado
el sistema de control de documentos para asegurar la disponibilidad en todas las
localizaciones y el correcto tratamiento de las versiones.

EXCLUSIONES
La operatoria de CEMENTOS AVELLANEDA / CEMENTOS ARTIGAS S.A. no
emplea en sus procesos productos del cliente (Captulo 7, punto 7.5.4 de la Norma
ISO 9001:2008).

TRMINOS Y DEFINICIONES
A efectos del presente Manual de Calidad y del Sistema de Gestin de la Calidad
que en l se establece, se adoptan los trminos descriptos en la Norma ISO 9000
versin 2008.

CAPITULO V
SECUENCIA E INTERACCIN DE LOS PROCESOS
ACCIONISTAS

DIRECCION

ASISTENCIA
TECNICA

CLIENTE

COMERCIAL

INGENIERA DE
PROCESOS

ABASTECIMIENTO

PRODUCCION

DESPACHO Y
EXPEDICION

LOGISTICA

CREDITOS Y
COBRANZAS

MANTENIMIENTO

PROVEEDORES

RECURSOS HUMANOS
SISTEMAS

GESTION DE CALIDAD

CLIENTE

CAPITULO VI
PROCESOS PRINCIPALES Y DE APOYO
A continuacin se detallan los procesos principales y de apoyo teniendo en cuenta
que los procesos estn distribuidos en las localizaciones de la siguiente forma:

Procesos
Direccin
Comercial
Produccin
Despacho y
Expedicin
Logstica
Crditos y
Cobranzas
Abastecimiento
Asistencia
Tcnica
Recursos
Humanos
Mantenimiento
Ingeniera de
Procesos
Sistemas
Gestin de la
Calidad

Buenos
Aires
Casa
Central
X
X
X

Olavarra San Luis

Planta

Planta

X
X

X
X

X
X

Uruguay
Oficina
Comercial
X
X

Planta
Minas

Planta
Sayago

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

En todos los subprocesos llevados a cabo por terceros, la inclusin de los mismos al
sistema de gestin de calidad ser tal que operativamente no existan diferencias
con el personal propio.

1 - DIRECCIN

ENTRADAS

ACTIVIDAD

RESULTADOS

INDICADORES

ASIGNACIN DE RECURSOS
NECESARIOS

ACTAS DE REVISIN POR LA

DIRECCIN

ESTABLECER LA POLTICA DE
CALIDAD

ESPECIFICACIONES DE
PRODUCTOS

LLEVAR A CABO LAS REVISIONES

DEL SISTEMA DE GESTIN DE
CALIDAD POR LA DIRECCIN

OBJETIVOS DE CALIDAD

COMUNICAR A LA ORGANIZACIN
LA IMPORTANCIA DE SATISFACER
LOS REQUISITOS DE CLIENTE

PLAN DE INVERSIONES

RECLAMOS
NO
CONFORMIDADES
ESTADISTICAS
INFORMES DE
AUDITORIAS
DATOS DE
PROCESOS
ENCUESTA
SATISFACCIN
REQUISITOS DE
CLIENTE Y LEGALES

ASEGURAR EL
CUMPLIMIENTO DE LOS
REQUISITOS DEL CLIENTE
ASEGURAR EL
FUNCIONAMIENTO DEL SGC

PRESUPUESTOS OPERATIVOS

ESTABLECER REQUISITOS DE
CALIDAD
DEFINE AUTORIDADES EN EL SGC

ESTADO DE AC/AP

OBJETIVOS DEL
PROCESO

MEJORAS

CLIENTES
ANALISIS DE DATOS

LA ORGANIZACIN

INDICADORES DE CALIDAD

CLIENTE EXTERNO

OBJETIVOS
CALIDAD DE PRODUCTO
ANLISIS DE MERCADO

INDICADORES DE
EFICACIA

2 - GESTIN DE LA CALIDAD

3 COMERCIAL

4 - PRODUCCIN

ENTRADAS

ACTIVIDADES

RESULTADOS

CONSIGNAS DE CALIDAD

EXTRACCIN MATERIAS
PRIMAS

CEMENTO

INSUMOS

CAL y CAL EXTRA

CONSIGNAS DE PROCESO

PRONOSTICO DE VENTAS

PREMEZCLADOS
ELABORACIN DE PRODUCTOS
SEGURIDAD E HIGIENE Y MA
MANTENIMIENTO
CONTROL DE CALIDAD
ALMACENAMIENTO
DESPACHO

CLIENTES
CLIENTES EXTERNOS
GESTION DE CALIDAD
INGENIERA DE CONTROL
DE PROCESO

ANALISIS DE DATOS
PRODUCTIVIDAD Y COSTOS
CALIDAD

EXPEDICION
COMERCIAL
DIRECCION / GERENCIA

SEGURIDAD

OBJETIVOS DEL PROCESO

CALIDAD DE PRODUCTOS
EFICIENCIA DE LOS PROCESOS
SEGURIDAD OPERATIVA Y AMBIENTAL

INDICADORES DE
EFICACIA

5 - DESPACHO Y EXPEDICION

6 CRDITOS Y COBRANZAS

7 - ABASTECIMIENTO

8 - ASISTENCIA TCNICA

9 LOGSTICA

10 RECURSOS HUMANOS

11 MANTENIMIENTO

12 INGENIERIA DE PROCESOS

13 SISTEMAS

ANEXO I
ESQUEMAS DE ELABORACION DE PRODUCTOS
A continuacin se detallan los esquemas de elaboracin de productos; teniendo en
cuenta que la siguiente distribucin por localizacin:

Cantera

Planta
Olavarra
X

Planta
San Luis
X

Planta
Minas
X

Elaboracin de Polvo Crudo

Elaboracin de Clinker

Elaboracin de Cemento

Elaboracin de Cal

Elaboracin de Premezclados

Elaboracin de Cal Extra

Despacho

Esquemas de Elaboracin

Planta
Sayago

1 - CANTERA

COMPRAS

SERVICIOS DE
TRANSPORTE Y
VOLADURA
EXPLOSIVOS

INFORME DE
MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO
PREVENTIVO,
PREDICTIVO Y
CORRECTIVO

PIEDRA VOLADA

CANTERA

TRITURACIN

PIEDRA
TRITURADA

PARQUE DE
PREHOMO

PIEDRA
HOMOGENEIZADA

PIEDRA
CORRECTOR
DETRITUS

PLAN DE
EXPLOTACIN

NECESIDAD POR SERVICIOS

DE TRANSPORTE Y
VOLADURANECESIDAD POR
EXPLOSIVOS
EVALUACIN DE
PROVEEDORES

OFICINA DE CANTERA

PARTE DE
PRODUCCIN

RESULTADOS DETRITUS
CONSIGNAS DE CALIDAD
RESULTADOS INGRESO A PLANTA

GERENCIA DE PLANTA
CONTROL DE CALIDAD

SILOS DE PIEDRA

2 ELABORACION DE POLVO CRUDO

NO CONFORMES
DE INSUMOS

JEFATURA DE
PRODUCCION

CONTROL DE
CALIDAD

PRESUPUESTO
PROG. DE LA
PRODUCCION

GERENTE DE
PLANTA

ABASTECIMIENTO
PRODUCCION
COSTOS

STOCKS DE
INSUMOS

PROVEEDOR
EXTERNO

CONSIGNAS DE
CALIDAD

CONTROL DE
STOCKS

CONSIGNAS DE
PROCESO

ENERGIA ELECTRICA
OXIDO DE HIERRO
YESO

CANTERA

PIEDRA
CORRECTOR

MOLIENDA DE
CRUDO

OTs DE
EQUIPOS
CRITICOS

HORAS DE
MARCHA Y
PARADA

MANTENIMIENTO

POLVO CRUDO

PERSONAL
CAPACITADO

INFORMACION
DEL PERSONAL

RECURSOS
HUMANOS

SILO

HORNO
FABRICACION DE
CLINKER

3 - ELABORACION DE CLINKER

NO CONFORMES
DE INSUMOS

JEFATURA DE
PRODUCCION

CONTROL DE
CALIDAD

PRESUPUESTO
PROG. DE LA
PRODUCCION

ABASTECIMIENTO
PRODUCCION
COSTOS

STOCKS DE
INSUMOS

PROVEEDOR
EXTERNO

CONTROL DE
STOCKS

CONSIGNAS DE
PROCESO

ENERGIA ELECTRICA
COMBUSTIBLES

MOLIENDA
DE CRUDO

POLVO
CRUDO

FABRICACION DE
CLINKER

OTs DE
EQUIPOS
CRITICOS

HORAS DE
MARCHA Y
PARADA

MANTENIMIENTO

MOLIENDA DE
CEMENTO

CLINKER

PERSONAL
CAPACITADO

INFORMACION
DEL PERSONAL

RECURSOS
HUMANOS

GERENCIA DE
PLANTA

4 - ELABORACION DE CEMENTO

IN FOR ME D E
MAN TEN IMIEN TO

COMPRAS

MANTENIMIENTO

YESO

AD ITIVOS
LQU ID OS

SILOS DE
MATERIA PRIMA

C LIN KER
FILLER
YESO

MAN TEN IMIEN TO

PR EVEN TIVO,
PR ED IC TIVO Y
C OR R EC TIVO

MOLIENDA

C EMEN TO

SILOS DE CEMENTO

C ON SIGN AS D E
PR OC ESO

C ON TR OL D E
STOC KS

PAR TE D E
PR OD U C C IN
R EN D IC IN D E
STOC KS

PRODUCCIN
PLAN D E
PR OD U C C IN
OBJ ETIVOS

C ON SIGN AS D E C ALID AD
N EC ESID AD POR C OMPR A D E
AD ITIVOS Y YESO

D OSIFIC AC IN

CONTROL DE CALIDAD

MU ESTR AS D EL
C EMEN TO
PR OD U C ID O

GERENCIA DE PLANTA

5 DESPACHO
VALES POR
ENVASES
CONTROL DE STOCKS

ABASTECIMIENTO

ENVASES

MANTENIMIENTO

JEFATURA DE
DESPACHO

PARTE DE
PRODUCCIN
ROTURA DE
ENVASES

MANTENIMIENTO
PREVENTIVO,
PREDICTIVO Y
CORRECTIVO

CAMBIO DE
PRODUCTO

EMBOLSADO

PALLETIZADO

PRODUCTO
EMBOLSADO

OBJETIVOS Y
PLAN DE
PRODUCCIN

DESPACHO BOLSA

JEFATURA DE
PRODUCCIN
SILO

PRODUCTO
FINAL
CAMIN CARGADO

CAMIN TARADO
ORDEN DE CARGA

DESPACHO GRANEL

CAMIN CARGADO

MUESTRA
PRODUCTO

OBJETIVOS Y
PLAN DE
PRODUCCIN

GERENCIA DE PLANTA

EXPEDICIN

ORDEN DE CARGA
SELLADA ABORATORIO

LABORATORIO

PARTE DE TIEMPOS
INTERNOS
RECUENTO DE
CAMIONES

LOGSTICA

PROYECCIN DE
DESPACHOS

6 - ELABORACION DE CAL

PRESUPUESTO
PROG. PRODUCCION

GERENCIA DE
PLANTA

PROVEEDOR
EXTERNO

PRODUCCION
COSTOS

CONTROL
DE STOCKS

CANTERA

CALIZA

RECURSOS
HUMANOS

MANTENIMIENTO

ABASTECIMIENTO
CONSIGNAS
DE PROCESO

COSTOS
ENERGETICOS

ENERGIA
ELECTRICA
CARBON

JEFATURA CAL

CAL
SCRUBBER

CALCINACION
Y
DESEMPOLVADO

CAL VIVA

OTs DE EQUIPOS
CRITICOS

HORAS DE MARCHA
Y PARADA

INFORMACION
PERSONAL

AGUA

MOLIENDA DE
CAL VIVA

CONSIGNAS
DE CALIDAD

CONTROL DE
CALIDAD

CAL VIVA
MOLIDA

APAGADO DE
CAL VIVA

CAL
HIDRATADA

7 - ELABORACION DE PREMEZCLADOS

GERENCIA DE
PLANTA

CONTROL
DE STOCKS

ABASTECIMIENTO

PRESUPUESTO
PROG. PRODUCCION

PERSONAL
CAPACITADO

RECURSOS
HUMANOS

PRODUCCION
COSTOS

PROVEEDOR
EXTERNO

ARENA

INFORMACION
DEL PERSONAL

ENERGIA
ELECTRICA

SECADO Y
TAMIZADO
ADITIVOS

CEMENTO

TINTA
PALLETS
FECHADOR

DOSIFICACION
Y
MEZCLADO

PROCESO

FUNDA
TERMOCONTRAIBLE

EMBOLSADO,
PALLETIZADO
Y DESPACHO

CONSIGNAS
DE PROCESO

PRODUCCION
CEMENTO

ENVASES

CONSIGNAS
DE CALIDAD

CONTROL DE
CALIDAD

PEGAMENTO PERFECTO
PREMEZCLADOS
CEMENTO NORMAL

OTs DE EQUIPOS HORAS DE MARCHA

CRITICOS
Y PARADA

MANTENIMIENTO

CLIENTE EXTERNO
DEPOSITOS
COMERCIALES

8 - ELABORACION DE CAL EXTRA

CONTROL
DE STOCKS

GERENCIA DE
PLANTA

ABASTECIMIENTO

PRESUPUESTO
PROG. PRODUCCION

PERSONAL
CAPACITADO

RECURSOS
HUMANOS

PRODUCCION
COSTOS

PROVEEDOR
EXTERNO

ENERGIA
ELECTRICA

ADITIVOS

MOLIENDA
CEMENTO

INFORMACION
DEL PERSONAL

FILLER
CALCAREO

CAL

TINTA
PALLETS
FECHADOR

DOSIFICACION
Y
MEZCLADO

CONSIGNAS
DE PROCESO

PRODUCCION
DE CAL
PROCESO

ENVASES

EMBOLSADO,
PALLETIZADO
Y DESPACHO

CAL EXTRA

CONSIGNAS OTs DE EQUIPOS HORAS DE MARCHA

DE CALIDAD
CRITICOS
Y PARADA

CONTROL DE
CALIDAD

MANTENIMIENTO

CLIENTE EXTERNO
DEPOSITOS
COMERCIALES

ANEXO II
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS
Captulo

TITULO

Norma ISO

4
5
6

Control de Documentos
Control de los Registros
Excepciones Autorizadas
Respaldo de la Informacin
Revisin del Sistema de Gestin
Capacitacin, Toma de Conciencia y Competencia
Gestin de Reclamos
Mantenimiento
Acuerdo y Comunicacin con el Cliente
Asignacin de Crdito y Alta de Cuentas Corrientes
Control de los Equipos de Medicin y Ensayo
Control de Stocks
Control del Proceso de Cantera
Control del Proceso de Despacho
Control del Proceso de Expedicin
Especificacin de Envase y Folletera
Especificacin de Insumos
Estudio de Yacimientos
Estado de Inspeccin y Ensayo de Materias Primas, Productos
Intermedios y Finales
Evaluacin y Seleccin de Proveedores
Gestin de Almacn
Identificacin de Materias Primas, Productos Intermedios y Finales
Instrumentos de Compras
Alta de tems y Servicios
Manipuleo y Almacenamiento
Planificacin de Compras
Programacin de la Produccin
Programacin y Operacin en Planta
Requisitos de Calidad
Solicitud de Provisin de Materiales y Servicios Generales
Bancarizacin de la Cobranza

Acciones Correctivas y Preventivas

Auditoras del Sistema de Gestin
Calificacin de Auditores
Control de Calidad en Proceso y Producto Final
Ensayos Interlaboratorios
Gestin de Modelos Estadsticos
Gestin de Pallets
Productos Intermedios y Finales No Conformes
Productos y Servicios No Conformes de Proveedor
Recepcin de Insumos
Recepcin en Almacn
Tcnicas Estadsticas

Tambin se encuentran publicados PG generados por el rea de Organizacin y

sistemas, los que no forman parte del sistema de gestin, pero si utilizan los
canales de publicacin y control de documentos.