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MANUAL DE

ORGANIZACIN Y
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010

JUNTA DIRECTIVA 2008/2010


INTEGRANTES DE LA JUNTA

Presidente

Dr. Luis Tvara Orozco

Vicepresidente

Sr. Jorge Rubio Betancourt

Secretaria

Lic. Elizabeth Acevedo


Huertas

Pro secretaria

Lic. Elena Valdivia Cceres

Secretaria

Sra. Dora Guevara Meza

Vocal

Lic. Enrique Watanabe


Varas
Lic. Rosario Panfichi
Huaman
Srta. Stefanie Suclupe
Obregn

Vocal
Vocal Juvenil
Vocal Juvenil

Sr. Julio Enrique Lino Garcia

Past President

Dra. Luisa Sacieta Carbajo

ORGANISMOS EJECUTIVOS
DIRECTORES DE LA ORGANIZACIN ABRIL 2010

Director Ejecutivo

Dr. Daniel Aspilcueta Gho

Director Medico

Dr. Ral Bendez Carrillo

Directora de Programas y Proyectos


Lic. Hazel Rosas Garca

Sociales
Director(a) de Mercadeo Social

Econ. Olenka Zapata Rivera

Directora de Planeamiento & Desarrollo (e)

Sra. Noem Ostolaza Beteta

Director de Contabilidad & Finanzas

CPCC Cesar Villegas Rojas

Director de Administracin

CPC Jos Gonzles Garay

CONTENIDO- INDICE
1. Presentacin
2. Generalidades del Manual de Organizacin y Funciones ( MOF )
3. Organigrama General de la Institucin
4. Organigrama Vigente de Direccin Ejecutiva
5. Organigrama Vigente de Direccin Medica
6. Organigrama Vigente de Direccin de Programas y Proyectos Sociales
7. Organigrama Vigente de Direccin de Mercadeo Social
8. Organigrama Vigente de Direccin de Planeamiento & Desarrollo
9. Organigrama Vigente de Direccin de Contabilidad & Finanzas
10. Organigrama Vigente de Direccin de Administracin

6
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17

MOF DE LA DIRECCION EJECUTIVA

11. Funciones de la Direccin Ejecutiva


12. Director Ejecutivo
13. Asistente de la Direccin Ejecutiva
14. Auxiliar de Oficina
15. Jefe de Comunicacin Social
16. Auditor Interno
17. Asesor Legal
18. Investigador Principal
19. Coordinador(a) Operativo de investigacin

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36

MOF DE LA DIRECCION MEDICA

20. Funciones de la Direccin Medica


21. Director Medico
22. Sub Director Medico
23. Asistente
24. Administrador de Servicios de Salud
25. Jefe de Servicio de Laboratorio Clnico
26. Jefe de Servicio de Anatoma Patolgica
27. Jefe del Centro Quirrgico
28. Jefe de Enfermera
29. Coordinador Zonal de Sedes Norte y Sur
30. Coordinador de Policlnicos Perifricos de Lima
31. Jefe de Clnica del Hombre
32. Jefe de Servicio de Mamografia
33. Recepcionista
34. Encargada de Admisin
35. Cajera de Servicios Mdicos
36. Auxiliar de Enfermera
37. Tcnico de Laboratorio
38. Auxiliar de Historias Clnicas
39. Teleoperadora de Central de Citas

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MOF DE LA DIRECCION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS SOCIALES


40. Funciones de la Direccin de Programas y Proyectos Sociales
41. Director (a) de Programas y Proyectos Sociales
42. Asistente de la Direccin de Programas y Proyectos Sociales
43. Jefe de Servicios Integrales para Jvenes
44. Coordinador de Proyectos Sociales
45. Jefe del Centro de Educacin Continua en Salud
46. Coordinador de Proyectos Publico y Privado
47. Jefe de la unidad de Prevencin y Control de ITS-VIH

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96

MOF DE LA DIRECCION DE MERCADEO SOCIAL

48. Funciones de la Direccin de Mercadeo Social


49. Director (a) de Mercadeo Social
50. Jefe (a) de Campo de RPS
51. Cabecera de RPS
52. Vendedora de RPS Lima y Sedes
53. Jefe de Nuevos Productos
54. Promotora/Vendedora de Mercadeo Social
55. Jefe de Mercadeo Social
56. Asistente de Direccin de Mercadeo Social

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114

MOF DE LA DIRECCION DE PLANEAMIENTO & DESARROLLO


57. Funciones de la Direccin de Planeamiento & Desarrollo
58. Director de Planeamiento & Desarrollo
59. Jefe de Estadstica
60. Jefe de Formulacin de Proyectos
61. Asistente de Estadstica
62. Evaluador-Monitor de Proyectos

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126

MOF DE LA DIRECCION DE CONTABILIDAD & FINANZAS


63. Funciones de la Direccin de Contabilidad & Finanzas
64. Director de Contabilidad & Finanzas
65. Asistente de Director de Contabilidad & Finanzas
66. Jefe de Contabilidad
67. Analista de Crditos & Cobranzas
68. Asistente Contable Sedes de Provincias
69. Asistente Contable I Lima
70. Asistente Contable II Central
71. Jefe de Tesorera
72. Asistente de Tesorera
73. Cajera de Caja Central

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MOF DE LA DIRECCION DE ADMINISTRACION


74. Funciones de la Direccin de Administracin
75. Director de Administracin
76. Asistente de Direccin de Administracin
77. Jefe de RR HH
78. Asistenta Social
79. Asistente de RR HH
80. Jefe de Logstica
81. Almacenero
82. Jefe de Informtica
83. Administrador de Red
84. Diseador Grafico
85. Tcnico en Impresiones
86. Jefe de Servicios Generales
87. Teleoperadora
88. Tcnico de Mantenimiento
89. Agente de Seguridad
90. Tcnico Administrativo Chofer
91. Tcnico Administrativo Chofer-Mercadeo

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PRESENTACIN
El presente Manual de Organizacin y Funciones (MOF) de El INSTITUTO PERUANO
DE PATERNIDAD RESPONSABLE, resulta del estudio realizado, tanto en las reas
administrativas como en las reas de gestin, para lo cual se ha tomando en cuenta las
siguientes consideraciones:
El Organigrama aprobado por la Junta Directiva en el ao 2007.
El Organigrama funcional vigente a la fecha.
La descripcin de las funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos se ha
realizado a travs del anlisis de puestos. Tratando que la identificacin en la
organizacin, las funciones y responsabilidades, las coordinaciones funcionales y el
perfil bsico de competencias de cada uno de los puestos estn establecidos y
registrados en forma clara y precisa.
El contenido de las descripciones de cargos especificados en este manual ha sido
estructurado de la siguiente manera:
CONTENIDO DE LA DESCRIPCIN DEL CARGO
Identificacin en la Organizacin

Funciones y Responsabilidades

1. Nombre y Ubicacin del Cargo


2. Relacin de Dependencia
3. Funciones Generales del Cargo
4. Funciones Especificas del Cargo
5. Funciones de Calidad del Servicio

Coordinaciones Funcionales

6. Coordinaciones funcionales
Internas y Externas

Perfil del Puesto

7. Estudios y Conocimientos
8. Experiencias y Aptitudes

Las funciones y responsabilidades determinadas en este manual, de cada uno de los


cargos especficos de la Institucin, son aquellas que le dan un valor agregado a la
ejecucin de los procesos de la organizacin y estn relacionadas y orientadas al
cumplimiento de la misin de la institucin.
As mismo, es necesario tener presente que las funciones especificadas en este manual
son enunciativas ms no limitativas.
El Manual de Organizacin y Funciones es un instrumento de gestin de suma
importancia para la institucin, toda vez que en l se exponen en detalle la estructura
organizacional especificando las reas y puestos y la relacin que existe entre ellos, la
jerarqua y los niveles de autoridad y responsabilidad, las funciones de las unidades
orgnicas y cargos, as como los organigramas por reas y cargos de la institucin.
Finalmente, debemos sealar que este Manual deber ser actualizado peridicamente,
en tal sentido ser la Direccin Ejecutiva y La Direccin de Administracin los
responsables directos y las otras Direcciones en forma general quienes contribuirn a
su evolucin y desarrollo de actualizacin conforme al desarrollo de la organizacin.

GENERALIDADES DEL MANUAL


A: Finalidad del Manual
Determinar y precisar las funciones y responsabilidades de cada una de las unidades
orgnicas y cargos establecidos en la Estructura Orgnica de El INPPARES,
especificando las lneas de dependencia, autoridad y coordinacin entre cada uno de
ellos y el perfil bsico de competencias en cuanto a estudios, conocimientos,
experiencias, aptitudes y habilidades requeridas por los ocupantes de los cargos para
desarrollar adecuadamente sus funciones.

B: Objetivos del Manual


a. Contribuir a la correcta ejecucin de las labores asignadas al personal y propiciar la
uniformidad en el trabajo, evitando duplicidad y omisin de funciones.
b. Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecucin de las actividades, evitando
la repeticin de instrucciones.
c. Facilitar el proceso de reclutamiento, evaluacin, seleccin e induccin de personal,
tomando como base las descripciones y perfiles de los puestos.
d. Servir como orientacin al personal que ingresa a laborar a EL INPPARES,
facilitando su incorporacin a las distintas unidades orgnicas.
e. Proporcionar informacin para facilitar la administracin del proceso de capacitacin
de personal, formulando planes de capacitacin sobre la base de las necesidades
reales de cada una de las reas, producto de contrastar el desempeo del personal
versus las descripciones y perfiles de los puestos.
f. Servir como instrumento base para establecer en EL INPPARES un plan de
categorizacin de cargos y estructura salarial, que permita una adecuada gestin de
los recursos humanos, tomando en consideracin los valores relativos y absolutos
de cada cargo frente a otro, en la institucin y dentro del mercado de empleo.

C: mbito de accin del Manual


El presente Manual comprende a todas las dependencias y los puestos integrantes de
EL INPPARES.

D: Aprobacin del Manual


Revisado el Manual, debe someterse a la aprobacin de las instancias
correspondientes, antes de iniciar la reproduccin y distribucin del mismo. La
aprobacin se har en dos instancias.

En primera instancia, por el Director Ejecutivo.


La aprobacin final se efectuar en la Junta Directiva de EL INPPARES.

E: Distribucin del Manual


Una vez aprobado e impreso el Manual, corresponde al Dpto. de Recursos Humanos
su difusin y distribucin. Los ejemplares del Manual de Organizacin y Funciones se
asignarn teniendo en cuenta la jerarqua del puesto desempeado por quienes lo
reciben, as como el alcance de sus funciones especficas.
Recibirn un ejemplar de este Manual de Organizacin y Funciones (MOF): La Junta
Directiva, La Direccin Ejecutiva, la Direccin de Administracin y el Departamento de
Recursos Humanos. Este ltimo departamento es el responsable de su difusin

F: Actualizacin del Manual


La utilidad del Manual de Organizacin y Funciones radica fundamentalmente en su
vigencia y cumplimiento, por lo que es necesario mantenerlo actualizado mediante
revisiones peridicas. Ser la Direccin de Administracin la que tendr esta
responsabilidad.

G: Normas de revisin y aprobacin

La Direccin de Administracin a travs de el Dpto. de Recursos Humanos ser la


responsable de establecer y desarrollar acciones de revisin del contenido del
Manual.
Las diferentes unidades orgnicas pueden formular sugerencias y propuestas de
aclaracin y modificacin del manual, fundamentando y coordinando las mismas ante
el Departamento de Recursos Humanos.
Las modificaciones y actualizacin producto de la revisin del Manual debern ser
propuestas y sustentadas por el Jefe del Departamento de Recursos Humanos ante
la Direccin de Administracin.
La Direccin de Administracin elevar la propuesta a la Direccin Ejecutiva, la
misma que aprobar las modificaciones y actualizacin del manual en primera
instancia antes de la aprobacin final por la Junta Directiva.
El Dpto. de Recursos Humanos, se encargar de distribuir la versin actualizada del
Manual y retirar las versiones anteriores. De igual forma, se encargar de la difusin
de los aspectos que hayan sido modificados.

H: Mencin Especial

El presente MOF ha sido elaborado con el esfuerzo de cada Direccin y ha contado


con el aporte de la experiencia y conocimiento de la Junta Directiva vigente en pleno,
por lo que consta del consenso respectivo en su aprobacin.

28 de Mayo del 2010

ORGANIGRAMAS
DE LA
INSTITUCION
-----------MAYO 2010

ORGANIGRAMA GENERAL MAYO 2010

Asamblea
Asamblea General
General
Junta
Junta Directiva
Directiva
Direccin
Direccin Ejecutiva
Ejecutiva
CIIT

Comit Asesor Tcnico

Direccin
Direccin de
de
Administracin
Administracin

Direccin
Direccin de
de
Contabilidad
Contabilidad &
&
Finanzas
Finanzas

Direccin
Direccin de
de
Programas
Programas yy
Proy
Proy Sociales
Sociales

Direccin
Direccin de
de
Mercadeo
Mercadeo
Social
Social

Direccin
Direccin de
de
Planeamiento
Planeamiento &
&
Desarrollo
Desarrollo

10

Direccin
Direccin
Mdica
Mdica

Empresas
Empresas
Filiales
Filiales

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION EJECUTIVA MAYO 2010

Direccin
Direccin
Ejecutiva
Ejecutiva
Comit
Comit Asesor
Asesor tcnico
tcnico

Asistente
Asistente

Comunicacin
Comunicacin
Social
Social

CIIT
CIIT

Asesora
Asesora Legal
Legal

Auditora
Auditora Interna
Interna

Empresas
Empresas
Filiales
Filiales
Medical
Medical Images
Images
Imgenes
Imgenes
INPPARES
INPPARES

11

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION MEDICA MAYO 2010

Direccin
Direccin
Medica
Medica
Asistente
Asistente

Comit
Comit de
de Calidad
Calidad

Sub.
Sub. Director
Director Medico
Medico

Comit
Comit de
de tica
tica

Administracin
Administracin Serv.
Serv. Salud
Salud

Servicios
Servicios Mdicos
Mdicos

Servicios
Servicios de
de Ayuda
Ayuda
Diagnstica
Diagnstica

Centro
Centro Mdico
Mdico

Laboratorio
Laboratorio -- Patologa
Patologa
Mamografa
Mamografa

Centro
Centro Quirrgico
Quirrgico

Rayos
Rayos X
X
Clnica
Clnica del
del Hombre
Hombre
Ecografa
Ecografa
Policlnicos
Policlnicos Perifricos
Perifricos

Tomografa
Tomografa

Sedes
Sedes de
de Provincias
Provincias

Medicina
Medicina Nuclear
Nuclear
Densitometra
Densitometra

12

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
SOCIALES MAYO 2010

Direccin
Direccin de
de
Programas
Programas yy PS
PS
Asistente
Asistente

Coordinacin
Coordinacin de
de
Programas
Programas -Jvenes
-Jvenes

Coordinacin
Coordinacin de
de
Proyectos
Proyectos Sociales
Sociales

Centro
Centro de
de Educacin
Educacin
Continua
Continua

Centro
Centro Juvenil
Juvenil Futuro
Futuro

ITS-VIH
ITS-VIH

Diplomado
Diplomado

Salud
Salud

Servicio
Servicio para
para Jvenes
Jvenes

Jovenes
Jovenes en
en situacin
situacin
Vulnerable
Vulnerable

IEC
IEC

Educacin
Educacin

Genero
Genero

Desarrollo
Desarrollo Capac.RRHH
Capac.RRHH

Advocacy
Advocacy
Diversidad
Diversidad Sexual
Sexual

13

Coordinacin
Coordinacin de
de Proy
Proy
Pblicos
Pblicos yy Privados
Privados

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION DE MERCADEO SOCIAL
MAYO 2010

Direccin
Direccin de
de
Mercadeo
Mercadeo Social
Social

Asistente
Asistente

Mercadeo
Mercadeo

Red
Red Plan
Plan
Salud
Salud

14

Nuevos
Nuevos
Productos
Productos

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION DE PLANEAMIENTO &
DESARROLLO MAYO 2010

Direccin
Direccin de
de
Planeamiento
Planeamiento &
&
Desarrollo
Desarrollo

Asistente
Asistente

Formulacin
Formulacin
de
de Proyectos
Proyectos

Estadstica
Estadstica

15

Monitoreo
Monitoreo yy
Evaluacin
Evaluacin

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION DE CONTABILIDAD &
FINANZAS MAYO 2010

Direccin
Direccin de
de
Contabilidad
Contabilidad &
&
Finanzas
Finanzas

Asistente
Asistente

Contabilidad
Contabilidad

Tesorera
Tesorera

16

Crditos
Crditos //
Cobranzas
Cobranzas

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA
DIRECCION DE ADMINISTRACION MAYO
2010

Direccin
Direccin de
de
Administracin
Administracin

Asistente
Asistente

Servicios
Servicios
Generales
Generales

Recursos
Recursos
Humanos
Humanos

Logstica
Logstica

17

Informtica
Informtica

Artes
Artes Graficas/
Graficas/
Imprenta
Imprenta

DIRECCION
EJECUTIVA
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010

18

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 1

AREA ORGANICA

Direccin Ejecutiva
rea

Departamento / Nivel

LINEA JERARQUICA DE LA DIRECCION EJECUTIVA

Junta Directiva

Direccin

Directores

Asesor Legal

Asistente de Direccin Ejecutiva

Centro de Investigacin

Jefe de Comunicacin Social

Empresas Filiales

Auditor Interno
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIN DE LA DIRECCION EJECUTIVA

P
A

Administrar, gestionar, evaluar y conducir la buena marcha de la Institucin hacia el logro de sus fines en
concordancia con los Estatutos y las polticas establecidas por la Asamblea y la Junta Directiva , en
armona total con la Misin , Visin y Objetivos .

FUNCIONES DE LA DIRECCION EJECUTIVA

1. Representar legalmente a la institucin en todo acto que la requiera

2. Formular y proponer a El INPPARES las polticas, normas, directivas y procedimientos para el mejor
cumplimiento de las actividades relacionadas con una Planificacin Estratgica de la Institucin.

3. Planear, organizar, dirigir, y controlar la formulacin del presupuesto anual de la Institucin tanto operativo
como de inversin, velando por su adecuada ejecucin, contando con la respectiva supervisin de las
reas respectivas y de Auditoria Interna.

4. Planear, organizar , dirigir y controlar las actividades relacionadas con el Marketing y las comunicaciones
que correspondan a la Imagen Institucional

5. Evaluar permanentemente los cambios del entorno y sus probables efectos en la Institucin e informar a la

Junta Directiva de sus efectos, as como proponer las acciones pertinentes cuando sea necesario.

6. Planificar y evaluar constantemente la bsqueda de nuevos donantes nacionales e internacionales.


7. Supervisar en forma directa los aspectos funcionales de las instituciones en las que INPPARES efecta
inversiones, e informar a la Junta Directiva.

8. Informar a la Junta Directiva de los estados financieros y de gestin para su revisin y aprobacin; y velar
por el cumplimiento de los acuerdos.

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Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Director Ejecutivo

Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Junta Directiva

Direccin

Asistente de Direccin Ejecutiva

Asesor Legal

Directores

Centro de Investigacin

Jefe de Comunicacin Social.

Empresas Filiales

Auditor Interno
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
A
R

Planificar, conducir, administrar y evaluar la buena marcha de la Institucin hacia el logro de sus fines en
concordancia con los estatutos y las polticas establecidas por la junta Directiva y en armona total con
la Misin y Visin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


El Director Ejecutivo es responsable inmediato ante la Junta Directiva de INNPARES , as mismo realiza
las siguientes funciones y responsabilidades:

1. Formular y proponer a El INPPARES las polticas, normas, directivas y procedimientos para el mejor
cumplimiento de las actividades relacionadas con una Planificacin estratgica de la Institucin.

2. Planear, organizar, dirigir, y controlar la formulacin del presupuesto anual de la Institucin tanto operativo

como de inversin, velando por su adecuada ejecucin. Tanto de la Direccin Ejecutiva como la de todas
las Direcciones de la Institucin.

3. Evaluar permanentemente los cambios del entorno y sus probables efectos en la Institucin e informar a la
Junta Directiva de sus efectos , as como proponer las acciones pertinentes cuando sea necesario..

4. Realizar contactos y coordinaciones con organizaciones donantes pblicas y privadas.

5. Participar con la Junta Directiva en el desarrollo de Polticas y Procedimientos para la buena marcha
Institucional.

6. Presentar a la Junta Directiva los planes y presupuestos Anuales para su aprobacin.


7. Presentar e informar a la Junta Directiva de los estados financieros y de gestin para su revisin y
aprobacin

8. Representar al Centro de Investigacin e Innovacin Tecnolgica (CIIT) ante instituciones


organizaciones que promueven, financian, regulan, asisten, patrocinan y difunden la
Investigacin cientfica y el desarrollo tecnolgico en el mbito nacional e internacional.

9. Proponer las polticas y planes para promover y desarrollar la investigacin cientfica y la innovacin
tecnolgica en EL INPPARES.

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Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
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10. Verificar la marcha de los diferentes proyectos sociales y planes programados.


11. Evaluar en forma cualitativa y cuantitativa los resultados operativos de las diversas Direcciones

y programas, para tomar accin y decisin sobre la marcha de los mismos.

12. Coordinar con las diversas Direcciones la ejecucin de los procesos de gestin y admisin de
personal, capacitacin y evaluacin del desempeo del personal de su rea.

13. Mantener relaciones de coordinacin con organismos gubernamentales y no gubernamentales

vinculados con los asuntos de su competencia, a fin de facilitar el normal desarrollo de las
actividades de la Institucin.

14. Preparar informes de gestin, cuando sean requeridos por la Junta Directiva , por IPPF y/u otro
organismo.

15. Brindar asesora a la Junta Directiva de la institucin en asuntos de su competencia.

16. Vigilar el fiel cumplimiento de los Estatutos, reglamentos internos, acuerdos de la Junta
Directiva y Asamblea General y velar por el buen funcionamiento de la Institucin
coordinando las funciones de las diversas Direcciones de rea.

A
R
E

17. Presidir los actos oficiales de la Institucin as como representarla ante las de nivel
superior.
18. Resolver interinamente los asuntos de carcter urgente, dando cuenta a la Junta
Directiva en la prxima sesin

19. Suscribir conjuntamente con los apoderados designados :


a) Los contratos y dems actos jurdicos en los que EL INPPARES fuere parte
b) Los ttulos, valores y dems instrumentos financieros por los que se obliguen a EL
INPPARES.
c) Abrir cuentas bancarias , cerrarlas y conjuntamente girar, endosar, aceptar,
descontar, cancelar letras de cambio, cheques, pagars, vales y otros compromisos
de crdito inherentes a la actividad econmica de EL INPPARES

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Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

I
N

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Organizaciones Internacionales pblicas y privadas


Organismos Nacionales pblicos y privados
Proveedores especializados del interior y exterior del

Junta Directiva
Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Administradoras de Sedes Provincias y
Policlnicos
Trabajadores en general

pas.

Seguros, Bancos y empresas del Sector Financiero.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Profesional de la Ciencia de la Salud o

Ingls Avanzado y Microsoft Office.


de las Ciencias Sociales con formacin
Planificacin Estratgica y Financiera.
en salud sexual y reproductiva.
Salud sexual y reproductiva
Desarrollo de Recursos Humanos.
Capacidad de Negociacin de conflictos
Formacin
Post Grado en Gestin en Servicios
Manejo de herramientas de Ofimtica
de Salud.
Complementaria
Formacin
Bsica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

05 aos como mnimo en

Experiencias
adicionales

Experiencia en Gestin de Proyectos

responsabilidades similares.

de Desarrollo

Liderazgo y habilidades para negociacin.


Innovador y orientador a Resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa
Poseer enfoque a programas y proyectos

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

22

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

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1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de la Direccin
Ejecutiva
Nombre del cargo

Direccin Ejecutiva
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Auxiliar de Oficina de la Direccin


Ejecutiva

Director Ejecutivo

Asistentes de Direcciones

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Contribuir con las decisiones que coincidan con la lnea trazada por la Direccin para la cual trabaja en
armona, e incluso prestar apoyo en la toma de decisiones, con las consultas previas, que coincidan con
la lnea trazada por la Direccin. Al mismo tiempo tener al da los reportes gerenciales requeridos

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R

1.

Brindar apoyo a todas las labores administrativas de la Direccin Ejecutiva

2.

Asistir a las reuniones que programa el Director Ejecutivo.

3.

Programar y coordinar actividades administrativas.

4.

Efectuar los seguimientos de la documentacin y acuerdos para determinar el cumplimiento de los


mismos.

5.

Realizar coordinaciones con otras instituciones pblicas y privadas.

E
S

23

Fecha
28.05.10

I
N

Manual de Organizacin y Funciones

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2 de 3

6.

Organizar y procesar los documentos y decisiones confidenciales de la Junta Directiva, Direccin


Ejecutiva y Asesora Legal.

7.

Priorizar temas con responsabilidad, discrecin y eficiencia.

8.

Recopilar toda la informacin y documentacin relacionadas a las reuniones de Junta Directiva.

9.

Hacer seguimiento de los Acuerdos llevados en la reunin de Junta Directiva.

10. Redactar cartas, memorando, informes, etc. entre otros.

11. Elaborar la propuesta del PTP Direccin Ejecutiva, Junta Directiva y Asesora Legal.

12. Llevar el archivo de todos los documentos correspondientes a la Junta Directiva, Direccin
Ejecutiva y a la Asesoria Legal.

13. Redactar cartas, informes y coordinaciones realizadas conjuntamente con la Asesora legal.

14. Coordinar actividades con Asistentes de las Direcciones de la Organizacin.

15. Otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director Ejecutivo

R
E
S

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Mantener el proceso de mejora y optimizacin del funcionamiento institucional

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Junta Directiva
Director Ejecutivo y Directores
Asistentes de Direcciones
Administradoras de Sedes Provincias
Trabajadores en general
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

Miembros de la IPPF
Funcionarios de Instituciones del sector
Pblico y Privado.
Miembros de Fundaciones Donantes
Nacionales o Internacionales

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Secretariado Ejecutivo
Diplomado en Asistente de Gerencia y

Formacin
Complementaria

Administracin Documentaria
Servicio de atencin al cliente
Redaccin y ortografa
Manejo de herramientas de Ofimtica
Ingles Intermedio

Relaciones Pblicas, Organizacin de


eventos.
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

responsabilidades similares.

Organizacin, convocatoria y
Experiencias
adicionales

04 aos como mnimo en

realizacin de Congresos, Talleres y


Certmenes con entidades pblicas y
privadas.

Habilidades: Flexibilidad para adaptarse


a los cambios, orientada al detalle,
confiable, dinmica, autnoma,
organizada.
Responsable e integra
Trabajo en equipo.
Aptitudes: Liderazgo, buena
comunicacin y proactiva.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

25

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Auxiliar de Oficina

Direccin Ejecutiva

Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

P
Asistente Direccin Ejecutiva

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Proporcionar apoyo en gestiones administrativas y documentarias de mensajeria interna y externa

correspondientes a la Direccin Ejecutiva , de tal manera que contribuya a lograr y mantener la eficiencia
administrativa de la institucin

R
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

E
S

1. Entregar los documentos de la Direccin Ejecutiva con cargo a las otras Direcciones
2. Llevar las correspondencias de todas las Direcciones a otras instituciones pblicas y privadas.
3. Dar Apoyo logstico en la realizacin de las reuniones de Junta Directiva, Asambleas Ordinarias y
Extraordinarias.
4. Apoyar a la Asistente de Direccin Ejecutiva, en el archivo y otras actividades.
5. Apoyar por indicacin de la Asistente de la Direccin Ejecutiva a las diversas instancias
administrativas , financieras y de personal , relacionado con depsitos, solicitar chequeras, pagos de
servicios, pago de AFP , cobrar cheques , pago de contratos de trabajo , inscripciones y tramites en
ESSALUD , AFP etc.
6. Realizar gestiones ante las Notarias y Registros Pblicos, en coordinacin con Directores, Asesora
Legal y Jefe inmediato
7. Recoger la correspondencia de la Casilla Postal y Aduanas en forma peridica
8. Otras funciones asignadas por la Asistente de la Direccin Ejecutiva

26

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de su gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Asistente de la Direccin Ejecutiva.

Relaciones Internas

Instituciones Publicas y Privadas


Sunarp
Bancos tramites
Notarias
Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Secundaria Completa

Administracin Documentaria
Servicio de Atencin al Cliente
Redaccin y Ortografa
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin
Servicio al cliente
Complementaria
Formacin

R
E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos como mnimo realizando


puestos similares.

Trato amable y cordial


Orden y honestidad
Trabajo en equipo.

Experiencias
adicionales
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

27

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Comunicacin Social

Comunicacin Social

Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Asistente de Comunicacin Social


Director Ejecutivo

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planear, disear, producir, apoyar e implementar polticas y programas de comunicacin destinados a difundir
las actividades institucionales, fortaleciendo interna y externamente la imagen corporativa de la institucin.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R

1.

Coordinar con todas las reas la formulacin de los planes de comunicacin institucional

2.

Elaborar materiales comunicacionales.

3.

Disear campaas de difusin a travs de diversas herramientas de comunicacin.

4.

Coordinar la compilacin de informacin para la elaboracin de boletines, memorias anuales y otros


impresos.

5.

Llevar a cabo la comunicacin intrainstitucional.

6.

Disear e implementar estrategias de comunicacin para la gestin corporativa.

7.

Integrar y promover la informacin institucional para su difusin en los medios de comunicacin y el


monitoreo correspondiente.

8.

Organizar y realizar los programas en medios de comunicacin, adems de evaluar la informacin que se
difunde en los medios.

9.

Dirigir actividades informativas y de capacitacin dirigidas a periodistas motivando su inters en el


quehacer institucional.

10. Organizar campaas de salud co-organizadas con medios de comunicacin.


11. Verificar que en la difusin y publicacin de proyectos y servicios se genere la imagen corporativa
deseada.
12. Apoyar las actividades de las distintas dependencias de la institucin que uniformen la imagen impresa,
auditiva y visual.
13. Actualizar y monitorear permanentemente la pgina Web institucional.
14. Verificar la captura del material videogrfico y fotogrfico, para la realizacin del archivo audiovisual
sobre diversas acciones realizadas por la institucin.
15. Otras funciones que le sean asignadas por el Director Ejecutivo.

28

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar


satisfaccin del cliente interno y externo.

N
P

Pgina

la

6. COORDINACIONES FUNCIONALES
Director Ejecutivo
Directores
Coordinacin con Comit de Apoyo de Imagen
Corporativa.

Administradoras de Sedes
Responsables de Policlnicos
Trabajadores en general

Medios de comunicacin.
Organismos privados y pblicos.
Empresas privadas de salud
Proveedores de bienes y servicios

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Profesional

en
Comunicacin.

Ciencias

de

Marketing Social
la Manejo de herramientas de Ofimtica

Post grado en ciencias sociales.


Formacin
Capacitacin en temas referidos a
Complementaria
salud sexual y salud reproductiva, y en
derecho de gneros.
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

05 aos como mnimo realizando


puestos similares de preferencia en
organizaciones de salud.

Capacidad para relacionarse a todo


nivel.

Flexibilidad para planear y ejecutar


acciones.

Habilidad para administrar informacin


y recursos ( materiales y financieros)

Experiencias
adicionales

Haber desempeado labores de


comunicacin en salud.

Liderazgo, responsabilidad y lealtad al


trabajo.

Iniciativa y capacidad analtica.


Trabajo en equipo .

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

29

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Auditor Interno

Auditoria

Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Ejecutivo

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planificar la verificacin regular del cumplimiento de las normas internas externas establecidas en el
campo administrativo, financiero legal y contribuir en forma independiente, objetiva y de calidad, en las
recomendaciones que resulten para lograr los objetivos institucionales, mediante la prctica de acciones
adecuadas.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Efectuar el asesoramiento profesional a la Direccin Ejecutiva.

2.

Formular anualmente un Plan de Trabajo de Auditora a la Direccin Ejecutiva para su decisin.,


determinando los campos potenciales de accin.

3.

Evaluar el cumplimiento de las normas y disposiciones legales, as como las establecidas en la


Normas y Procedimientos ( N&P) y Reglamento Interno de Trabajo ( RIT ), entre otros.
4. Efectuar el Plan de accin de control interno en las Direcciones, Proyectos y actividades
comprendidas en el Presupuesto de la institucin.
5. Informar oportunamente a la Direccin Ejecutiva respecto a los resultados de las acciones de
control efectuadas, indicando las recomendaciones pertinentes y alertar en caso de inaccin de
los rganos evaluados para adoptar las medidas correctivas advirtiendo el riego y potencial peligro
6. Efectuar el seguimiento correspondiente a la implementacin de las acciones de control
realizadas, comprobando la aplicacin de las mismas y la superacin de las deficiencias.
7. Asesorar prudentemente y sin carcter vinculante a las Direcciones de rea para mejorar los
procesos en la parte de control interno, aportando informacin y criterios profesionales
sustentables que fortalezcan los procesos de la institucin.
8. Supervisar el uso y ejecucin racional de los presupuestos asignados a las Direcciones para el
cumplimiento de sus objetivos.
9. Asistir a las reuniones de trabajo que determine la Direccin Ejecutiva y otras Direcciones de
INPPARES.
10. Supervisar las empresas afiliadas a INPPARES y emitir informes sobre el desempeo y situacin
de la inversin efectuada.
11. Participar de la Toma de Inventario y Arqueos de caja que efecte la Institucin y efectuarlos en la
medida de su evaluacin y seguimiento de los procesos.
12. Asistir como observador a los concursos de compras que realiza la institucin.
13. Otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director Ejecutivo.

30

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la
satisfaccin del cliente.

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Ejecutivo
Directores y Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Administradoras de Sedes Provincias
Empresas Filiales
Trabajadores en general

Auditores externos

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
R

Formacin
Bsica

Contador Pblico Colegiado.

Legislacin Tributaria y Laboral


Manejo de herramientas de Ofimtica

Estudios en Auditoria especializada en


Formacin
gestin
Complementaria Conocimiento de Administracin y
control de procesos
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

05 aos como mnimo en

Experiencias
adicionales

Haber desempeado cargos de

responsabilidades similares

Contador o Auditor.

Orientado a Resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Confidencial y buena comunicacin
Manejo de Conflictos

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

31

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asesor Legal

Direccin Ejecutiva

Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Ejecutivo

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Asesorar a la Direccin Ejecutiva y Directores , para que cumplan con las disposiciones legales en la
realizacin de las actividades propias para la obtencin de sus objetivos, as como velar porque las
decisiones que se tomen estn acordes con las disposiciones del Estatuto en general y del Reglamento
Interno

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.
2.
3.

Redactar y procesar hasta su inscripcin en los Registros Pblicos el otorgamiento de poderes a


los Funcionarios designados para efectuar diferentes funciones en el ejercicio de sus cargos a
nivel nacional.

4.

Redactar, procesar e inscribir en los Registros Pblicos, las modificaciones efectuadas por la
Asamblea General, al Estatuto.
Elevar a Escritura Pblica los acuerdos de la Asamblea General, y de la Junta Directiva que
precisen de este requisito.
Redactar y formalizar los contratos y convenios institucionales que le indique la Direccin
Ejecutiva.

R
5.

E
S

Asesorar e informar a la Direccin Ejecutiva, as como a las dems Direcciones en los aspectos
legales.
Formular recomendaciones legales sobre los asuntos Administrativos y Tcnicos consultados.

6.

7.

Asesorar en las disposiciones administrativas institucionales vigentes a fin de que estn acorde
con los fines y objetivos de la Institucin .

8.

Hacer seguimiento a los documentos y expedientes que se encuentren en los diferentes Juzgados
y dependencias judiciales.

9.

Recomendar a la Direccin Ejecutiva la modificacin de normas operativas.

10. Efectuar las inscripciones de las Marcas y Registros en INDECOPI, as como las renovaciones de
las mismas.
11. Organizar y mantener al da el Archivo legal.
12. Interpretar y difundir los dispositivos legales vigentes relacionados con el quehacer institucional
13. Otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director Ejecutivo

32

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Efectuar las modificaciones necesarias a cada proceso que incluya aspectos


legales.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Junta Directiva
Director Ejecutivo
Direcciones
Asistente de Director Ejecutivo

Relaciones Internas

Notarias
Sunarp
INDECOPI
Juzgados
Dependencias Pblicas
Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Abogado ( a )
Estudios de Derecho Administrativo y
Procedimientos Administrativos.

Capacitacin en Derecho
Constitucional y Poltica Nacional de
Poblacin
Formacin

Manejo del Cdigo Civil y en especial


Complementaria
del titulo Preliminar referido a las
Asociaciones.

Legislacin comercial y civil


especializada en contratos y actos de
inscripcin en RR PP.
Experiencia Administrativa y de
desarrollo de sesiones y asambleas.
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

Por lo menos 5 aos en trabajo de


Asesora Legal.

Haber desempeado cargos similares.

Experiencia Laboral

Honestidad
Calidad de trabajo
Productividad
Integridad y lealtad
Orientado a resultados.
Calidad de trabajo y Confidencialidad
Buen trato y facilidad de comunicacin.
Manejo de conflictos.
Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

33

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Investigador Principal

Centro de Investigacin e Innovacin


Tecnolgica (CIIT)

Direccin Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Direccin Ejecutiva

Investigadores Asociados

Asistentes de Investigacin

Coordinadores Operativos

Profesionales y tcnicos de
apoyo

Especialistas
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Proponer, coordinar y ejecutar estudios de investigacin en el campo biomdico, de salud y de desarrollo


social que se lleven a cabo en las diferentes reas de la Institucin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.
2.
3.

4.
5.
6.

E
S

7.

Conducir, gestionar y articular el proceso de monitoreo y evaluacin de los avances y resultados de


las investigaciones y las experiencias de innovacin tecnolgica desarrollados en el INPPARES.
Proponer y establecer convenios de colaboracin para investigacin e innovacin tecnolgica
conjunta con instituciones nacionales e internacionales.
Disear, articular y dirigir estudios de investigacin en el campo biomdico y/o social que realicen las
diferentes reas y/o profesionales de la Institucin.
Asistir tcnicamente el diseo de estudios de investigacin en el campo biomdico y/o social a las
distinta reas del INPPARES, que sean de inters institucional.
Velar por el cumplimiento de los estndares nacionales e internacionales y protocolos de
investigacin de los estudios que se desarrollen en el INPPARES.
Convocar y Coordinar las reuniones con el Comit tico, para el cumplimiento de los procesos y
estndares de investigacin.
Cautelar los derechos de propiedad intelectual y derechos conexos derivados de las investigaciones
e innovaciones desarrolladas en el INPPARES.

8.

Promover y gestionar la participacin del CIIT en la red nacional de informacin cientfica e


interconexin telemtica promovida por el CONCYTEC.

9.

Asesorar y Supervisar los estudios de investigacin en el campo social que realicen las diferentes
reas y/o profesionales de las diferentes reas de la Institucin, para que estos cumplan con el rigor
cientfico y los estndares ticos necesario en dichos estudios.

10. Aprobar los Informes finales de los estudios de investigacin para verificar el rigor cientfico cumplido
y aprobar su publicacin y/o su difusin
11. Otras funciones que le designe su jefe inmediato

34

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Efectuar las modificaciones necesarias a cada proceso que incluya aspectos


legales.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Instituciones Cientficas
Instituciones Acadmicas
Organizaciones patrocinadoras de estudios de

Directores
Jefes de rea
Investigadores y Coordinadores de
Investigaciones y de Programas.
Especialistas y Profesionales.

investigacin.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

P
A

Formacin
Bsica

Profesional de Ciencias de la Salud.

Estudios en nivel de Maestra o


Formacin
Doctorado.
Complementaria Estudios relacionados a Investigacin
Biomdica, Epidemiolgica o Social.

Ingls Avanzado
Conocimiento de aspectos ticos y de
diseo de Protocolos de Investigacin

Conocimiento de Software aplicado a


investigacin

Conocimiento de Software estadstico


Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

R
E

05 aos en Estudios de investigacin


Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

biomdica
05 aos en Estudios de Investigaciones
Sociales.

Publicaciones cientficas y acadmicas

Capacidad de liderazgo y de gestin


Capacidad de trabajo en equipo
Innovador y tener capacidad
investigadora

Docencia universitaria en el campo


biomdico y/o social
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

35

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

I
N

Coordinador Operativo(a) de
investigacin

Centro de Investigacin e Innovacin


Tecnolgica (CIIT)

Direccin Ejecutiva

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Depende de

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Investigadores Asociados
Investigador Principal del CIIT

Personal de apoyo (Anfitriones/


reclutadores)

Dependen del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Asistir a la Direccin del CIIT y a los Investigadores Principales de los Estudios, en la coordinacin
operativa entre las unidades del INPPARES, los investigadores y personal participante, Y la
implementacin de los protocolos de investigacin y los procedimientos ticos relacionados.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

A
R
E
S

Participar y asistir tcnicamente a la Direccin del CIIT en la planificacin, programacin, seguimiento


y evaluacin de la investigacin e innovacin tecnolgica en el INPPARES.
2. Disear y coordinar la implementacin de estudios de investigacin en el campo biomdico y/o
social que realicen las diferentes reas y/o profesionales de la Institucin.
3. Ejecutar actividades y procedimientos de las investigaciones a su cargo, de acuerdo a los protocolos
aprobados y segn las normas tcnicas y ticas de la investigacin cientfica.
4. Asistir tcnicamente el diseo de estudios de investigacin en el campo biomdico y/o social a las
distinta reas del INPPARES, que sean de inters institucional.
5.
Velar por el cumplimiento de los estndares nacionales e internacionales y protocolos de
investigacin de los estudios que se desarrollen en el INPPARES.
6.
Coordinar las reuniones con el Comit tico, para el cumplimiento de los procesos y estndares de
investigacin.
7.
Coordinar la participacin del CIIT del INPPARES en la red nacional de informacin cientfica e
interconexin telemtica promovida por el CONCYTEC.
8. Revisar, por encargo de la Direccin del CIIT, los Informes de los estudios de investigacin
desarrollados en el INPPARES para verificar el rigor cientfico cumplido, y emitir opinin sobre los
mritos para su publicacin y/o su difusin.
9. Coordinar con el Investigador Principal, los Investigadores Asociados y personal operativo las
condiciones para la correcta ejecucin de los procedimientos establecidos en los Protocolos de cada
Estudio.
10. Supervisar los procedimientos seguidos por los investigadores asociados y personal operativo.
11. Documentar e informar oportunamente de la ocurrencia de eventos adversos, secundarios o
violaciones de protocolos.
12. Promover y gestionar la produccin de material para difusin del conocimiento derivado de las
investigaciones realizadas en el CIIT
13. Preparar informes de avances y final de la marcha de los estudios ejecutados en el CIIT
14. Otras funciones que le designe su jefe inmediato

36

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Efectuar las modificaciones necesarias a cada proceso que incluya aspectos


legales.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Instituciones Cientficas
Instituciones Acadmicas
Organizaciones patrocinadoras de estudios de

Director CIIT
Directores del INPPARES
Jefes de Departamento
Investigadores y Coordinadores de
Investigaciones y de Programas.
Especialistas y Profesionales.

investigacin.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

P
A
R
E
S

Formacin
Bsica

Profesional de Ciencias de la Salud o


Ciencias Sociales.

Ingls Bsico o Intermedio


Conocimiento de aspectos ticos y de
diseo de Protocolos de Investigacin

Estudios en nivel de Maestra o


Formacin
Doctorado.
Complementaria Estudios relacionados a Investigacin
Biomdica, Epidemiolgica o Social.
Formacin

Conocimiento de Software estadstico


Manejo de herramientas de Ofimtica

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos en participacin en Estudios


de investigacin biomdica,
epidemiolgica o social.

Participacin en programas nacionales


Experiencias
adicionales

Capacidad de liderazgo y de gestin


Capacidad de trabajo en equipo
Capacidad para organizacin

sistemtica de registros e informacin


de salud
Innovador y tener capacidad
Participacin en estudios de
investigadora
Investigacin Clnicos, Epidemiolgicos
o Sociales.
Publicaciones acadmicas
Experiencia Laboral
Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Ejecutiva

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

37

DIRECCION
MDICA
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010

38

Fecha
28.05.10

AREA ORGANICA
Direccin Medica

Medica

rea

N
P

Departamento / Nivel

Direccin

LINEA JERARQUICA DE LA DIRECCION MEDICA

Director Ejecutivo

Sub Director Medico

Jefe de Serv. Laboratorio Clnico

Asistente

Jefe de Serv. Anatomo Patologa

Administrador de Servicios de Salud

Jefe de Clnica del Hombre

Coordinador de Sedes Norte -Sur

Jefe de Centro Quirrgico

Coordinador de Policlnicos Perif Lima

Jefe de Servicio de Mamografa

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

P
A

Pgina
1 de 1

Manual de Organizacin y Funciones

MISIN DE LA DIRECCION MEDICA


Brindar servicios integrales de salud con eficiencia, calidad y calidez, basados en un staff de
profesionales altamente capacitados.

FUNCIONES DE LA DIRECCION MEDICA

R
1. Planear, organizar, dirigir y evaluar las actividades relacionadas con la entrega de los servicios de Salud
en los establecimientos de EL INPPARES.

2. Establecer normas y procedimientos que regulen la entrega de servicios y aseguren la calidad de los
servicios integrales de salud

3. Supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos de todas las unidades de servicios mdicos,

Clnicas perifricas y Sedes de EL INPPARES.

4. Apoyar, participar y coordinar los requerimientos que indique o sugiera la Direccin Ejecutiva que se
encuentren dentro de su rea de accin.

39

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Director Mdico

Mdica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Director Ejecutivo

Asistente

Jefe de Serv. Laboratorio Clnico

Sub Director Mdico

Jefe de Serv. Anatoma Patolgica

Administrador de Servicios de Salud

Jefe de Clnica del Hombre

Coordinador de Sedes Norte -Sur


Coordinador de Policlnicos Perif
Lima

Jefe de Centro Quirrgico

Jefe de Enfermera
Depende del cargo

Jefe de Servicio de Mamografia

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planear, organizar, dirigir, implementar, monitorear

y evaluar permanentemente

el proceso de entrega de

servicios integrales de calidad con nfasis en Salud Sexual y Salud Reproductiva, a nivel nacional.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Planear, organizar, dirigir y evaluar las actividades relacionadas con la entrega de los servicios de
Salud.

R
E
S

2.

Supervisar el cumplimiento de las normas y procedimientos que regulan el trabajo de los profesionales
de la salud y de sus respectivas unidades de servicios mdicos.

3.

Capacitar y actualizar permanentemente a los profesionales de la salud.

4.

Coordinar con entidades pblicas o privadas las actividades relacionadas con la salud.

5.

Promover la realizacin de investigaciones mdicas y docencia en el rea de su responsabilidad.

6.

Identificar y resolver los problemas que afecten la calidad de todos los servicios de salud.

7.

Implementar y supervisar los indicadores de gestin en los servicios de salud.

8.

Promover los programas de calidad en atencin mdica.

9.

Crear programas y proyectos de promocin y prevencin en servicios de salud.

10. Coordinar con los requerimientos que indique o sugiera la Direccin Ejecutiva.
11. Representar a la institucin en actos de carcter mdico cuando sea requerido por la Institucin o
autorizadas por el Director Ejecutivo.
12. Otras funciones que le asigne el Director Ejecutivo

40

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.

Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Ejecutivo
Directores de rea
Personal de Direccin Mdica.
Coordinadores y Administradoras de
Sedes
Jefaturas de rea.
Jefes de proyectos.
Personal en general.
Relaciones Internas

Donantes pblicos y privados, nacionales e


internacionales.

Medios de Comunicacin
Organismos privados y pblicos del sector
Salud.

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Medico Cirujano
Estudios de Gerencia en Servicios de

Formacin
Complementaria

Salud.

Ingles Intermedio
Manejo de herramientas de Ofimtica
Administracin Hospitalaria.
Conocimiento en Auditoria Mdica.
Desarrollo de Recursos Humanos
Capacidad de Negociacin de conflictos
Planeamiento Estratgico

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

05 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

05 aos de trabajo como mdico


asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

41

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Sub Director Medico

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Medico

Jefe de Laboratorio Clnico

Jefe de Centro Quirrgico

Jefe de Serv. Anatomo Patolgico

Jefe de Servicio de Mamografia

Jefe de Clnica del Hombre

Jefe de Enfermera

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Supervisar que las normas, procedimientos y directivas dadas por la Direccin Mdica estn siendo cumplidas,

manteniendo la calidad de la entrega de servicios a nivel de la Clnica Central .

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R

1.

Cumplir y hacer cumplir las normas, procedimientos y directivas emanadas de la Direccin Mdica que regulan el
trabajo de los profesionales de la salud y auxiliares de los servicios de salud de la sede principal.

2.

Supervisar y detectar problemas que afecten la entrega de servicios a los usuarios y solucionarlos.

3.

Apoyar a la Direccin Mdica en forma permanente

en la adecuacin de procedimientos y preparacin de

protocolos de las unidades de Servicios de salud.


4.

Coordinar con el Director Mdico y apoyarlo en las diversas funciones Administrativas, comisiones y

5.

Resolver los problemas que se presenten con los mdicos de staff, tanto entre mdicos y usuarios como entre

representaciones que sea delegado.


ellos mismos. Resolver los problemas de las quejas que presenten los usuarios.

6.

Realizar una auditoria mdica permanente a todo lo que se refiera: historias clnicas y a todo el marco que
competa a la conformacin de esta.

7.

Coordinar actividades del comit de Bioseguridad relacionado con las reas de salud y verificar la ejecucin de
los acuerdos.

8.

9.

Representar al Director Mdico cuando sea necesario


Otras funciones que le asigne la Direccin Mdica

42

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administrador de Clnica
Mdicos en general
Directores de rea
Personal en general

Organismos pblicos y privados del Sector


Salud

Empresas proveedoras de productos y servicios


mdicos

Relaciones Internas

P
A
R

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Medico Cirujano

Formacin
Complementaria En Gerencia de Salud

Ingles Intermedio
Manejo de herramientas de Ofimtica
Administracin Hospitalaria.
Post Grado en Auditoria Mdica.
Desarrollo de Recursos Humanos
Capacidad de Negociacin de conflictos
Planeamiento Estratgico

Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo como Medico

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Capacidad de planeacin.

asistencial.

Habilidad para administrar recursos.


Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

43

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Medico

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Asistir y apoyar al Director Medico en todas las funciones y tareas de ndole administrativa y de gestin
que permitan el logro de los objetivos de las mismas.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Mantener actualizados los archivos y documentos que ingresan y egresan a la Direccin.

2.

Preparar los documentos del Despacho para aprobacin y firma del Director Mdico.

3.

Elaborar los documentos oficiales para que se realicen los pagos mensuales a los profesionales y al
personal tcnico de la Clnica Central del INPPARES y del CEAD.

4.

Realizar trmites institucionales que le asigne el Director Mdico.

5.

Velar por la seguridad y mantenimiento de los equipos y mobiliarios asignados a la Direccin Medica y

6.

Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Mdica.

la existencia de materiales y tiles de oficina para el rea.

E
S

44

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administrador de Servicios de Salud y
Personal Mdico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes
Personal en general

Organismos pblicos y privados del Sector


Salud

Empresas proveedoras de productos y


servicios

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Estudios de Secretariado Ejecutivo

Manejo de herramientas de
Ofimtica
Administracin Documentaria
Servicio de atencin al cliente

Estudios en Gerencia de Salud.


Formacin
Complementaria Capacitacin y Temas referidos a
S.S.R.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos mnimos en puestos similares.

Experiencias
adicionales

Organizacin de eventos y talleres

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Principios morales y ticos
Responsable
Trabajo en equipo
Liderazgo, buena comunicacin y
proactiva.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

45

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Administrador de Servicios de
Salud

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Medico

Cajeras

Tele operadoras

Recepcionistas

Digitadores-Personal de archivo

Admisionistas
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Administrar y gestionar los procesos administrativos de la Clnica Central relacionados con los aspectos

logsticos y en recursos humanos, en coordinacin con la Direccin Mdica y las Direcciones de la Institucin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R

1.

Analizar e identificar segmentos de mercado potencial para incrementar el desarrollo econmico


institucional mediante entrega de nuevos servicios de Salud. Establecimiento de convenios y Alianzas
que permitan y generen la sostenibilidad de los servicios de salud.

2.

Coordinar y elaborar estudios de Costos de cada servicio de salud en relacin a la productividad.

3.

Identificar problemas que afecten la calidad en los servicios de salud, promoviendo alternativas de
solucin.

4.

Elaborar informes de la marcha institucional

en forma peridica para la toma de decisiones de la

Direccin Medica.

5.

Supervisar las actividades de promocin y difusin tanto internas como externas que se desarrollan en
los Servicios de Salud.

6.

Proponer al rea de Sistemas el desarrollo de programas gerenciales o alternativas de software, que


ayuden a tomar decisiones del rea.

46

Fecha
28.05.10

7.

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

Establecer mecanismos innovadores para que la atencin en todo momento, se realice con calidad,
calidez y rapidez.

8.

Mantener al da el inventario general del patrimonio de los servicios de salud, y adems velar por su
buen uso, conservacin y aseguramiento.

9.

Elaborar y ejecutar el Presupuesto Anual de la Direccin de Servicios de Salud, de los servicios de su


competencia, para su aprobacin por la Direccin Mdica.

10. Realizar el monitoreo y verificar peridicamente el logro de las metas, consideradas en los planes

aprobados.

11. Supervisar y monitorear que las reas asistenciales y administrativas, cuenten con el personal
apropiado para el normal desarrollo de las actividades y cumplimiento de metas.

12. Efectuar permanentemente el control del uso racional, distribucin y mantenimiento del stock de

recursos asignados a la Clnica Central del INPPARES: Mobiliarios, Equipos Mdicos, Instrumental,
Insumos diversos, Ropa, Medicinas, Insumos para Planificacin Familiar.

13. Supervisar al personal encargado de brindar servicios a los usuarios, manteniendo la calidez, eficiencia
y con la vestimenta apropiada.

14. Supervisar y evaluar el trabajo del personal a su cargo realizando los ajustes necesarios para lograr
eficiencia, eficacia y la productividad que permitan el logro de las metas.

15. Elaborar en coordinacin con el rea de RR HH, los programas de capacitacin permanente del
personal administrativo y de Enfermera (Tcnicas).

16. Informar a la Direccin Mdica los problemas que ocurran en los procesos de atencin, proporcionando
alternativas de solucin y participando activamente en le desarrollo de dichas alternativas.

17. Coordinar con las reas administrativas para los requerimientos necesarios para la operatividad de los
servicios de salud.

18. Aplicar peridicamente encuestas de calidad a usuarios que acuden a los Servicios Mdicos de EL
INPPARES, consolidar, analizar e informar a la Direccin Mdica sobre los resultados.

19. Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

E
S

47

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

P
P

3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Aseguramiento
de la Calidad

Pgina

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Directores de rea
Jefes de rea de servicios mdicos
Personal Adm. Y Asistencial de Serv.
Salud.
Profesionales de salud.
Coordinador de Policlnicos y Sedes de
Provincias

Proveedores de productos y servicios mdicos


Usuarios de servicios en general
Organizaciones relacionadas con Prestaciones
de Salud.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

R
E

Formacin
Bsica

Lic. en Administracin o Profesional de


la Salud

Formacin
En Gerencia de Servicios de Salud.
Complementaria

Manejo de herramientas de Ofimtica


Administracin Hospitalaria.
Servicios de atencin al Usuario
Desarrollo de Recursos Humanos
Capacidad de Negociacin de conflictos
Planeamiento Estratgico

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

03 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

Administracin de Clnicas o Centros

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Capacidad de planeacin.

de salud

Habilidad para administrar recursos.


Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

48

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Servicio de Laboratorio


Clnico

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Tecnlogas Medicas ( TM )
Director Medico

Tcnicas de Laboratorio

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Dirigir, supervisar y evaluar el proceso, desarrollo y mejoramiento de la Calidad del Servicio de Laboratorio

Clnico.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Cumplir y hacer cumplir en su unidad las Normas, Procedimientos, disposiciones o Directivas


Institucionales.

2.

Supervisar, capacitar y asesorar a los Tecnlogos Mdicos de laboratorio, Tcnicos y Auxiliares de


Laboratorio.

R
E
S

3.

Realizar controles de calidad en forma permanente de los resultados que se emita en el Laboratorio.

4.

Revisar y autorizar el requerimiento de los reactivos e insumos necesarios para el servicio.

5.

Supervisar el uso adecuado de los reactivos e insumos de Laboratorio.

6.

Velar por la preservacin de los equipos, materiales y mobiliario del Laboratorio.

7.

Optimizar permanentemente la produccin, mediante la racionalizacin de gastos y utilizacin


adecuada de insumos.

8.

Evaluar las especificaciones tcnicas de equipos de Laboratorio.

9.

Solucionar, verificar y resolver interconsultas sobre los resultados emitidos por el Servicio.

10. Participar en las actividades de docencia y/o de investigacin que le asigne la Institucin.
11. Elaborar informes peridicos sobre Produccin de la unidad a su cargo.
12. Participar en la elaboracin de los costos de anlisis clnicos.
13. Entregar informes mensuales de incidencia de pruebas fallidas y/o material desechado que generen
gastos.
14. Participar como integrante activo en el Comit de Bioseguridad
15. Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

49

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Asistente y Administrador de Clnica
Mdicos en General
Personal de la Direccin Medica

Laboratorios y Proveedores de reactivos


Entidades dedicadas a la investigacin en temas
de anlisis de laboratorio

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Mdico Cirujano

Manejo de herramientas de Ofimtica


Desarrollo de Recursos Humanos
En docencia e investigacin
Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Especialidad en Laboratorio Clnico
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo como Medico


Asistencial

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

50

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Servicio de Anatoma


Patolgica

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Cito Tecnlogos
Director Medico

Tcnicas de Laboratorio

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Dirigir, supervisar y evaluar el desarrollo y mejoramiento de la Calidad del Servicio de Anatoma Patolgica

y de su operatividad.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Cumplir y hacer cumplir en su unidad las Normas, Procedimientos, disposiciones o Directivas


Institucionales.

2.

Supervisar, capacitar

y asesorar a los Cito Tecnlogos

Mdicos, Tcnicos

y Auxiliares de

Laboratorio de Anatoma Patolgica.

R
E

3.

Realizar controles de calidad en forma permanente de los resultados que se emita en el Laboratorio
de Anatoma Patolgica.

4.

Revisar y autorizar el requerimiento de los reactivos e insumos necesarios para el servicio.

5.

Supervisar el uso adecuado de los reactivos e insumos de Laboratorio.

6.

Velar por la preservacin de los equipos, materiales y mobiliario del Laboratorio.

7.

Optimizar permanentemente la produccin, mediante la racionalizacin de gastos y utilizacin


adecuada de insumos.

8.

Evaluar las especificaciones tcnicas de equipos de Laboratorio.

9.

Solucionar, verificar y resolver interconsultas sobre los resultados emitidos por el Servicio.

10. Participar en las actividades de docencia y/o de investigacin que le asigne la Institucin.
11. Elaborar informes peridicos sobre Produccin de la unidad a su cargo.
12. Participar en la elaboracin de los costos de la unidad a su cargo.
13. Entregar informes mensuales de incidencia de pruebas fallidas y/o material desechado que generen
gastos.
14. Participar como integrante activo en el Comit de Bioseguridad
15. Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

51

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Asistente y Administrador de Clnica
Mdicos en General
Personal de la Direccin Medica

Laboratorios y Proveedores
Entidades dedicadas a la investigacin en temas
de anlisis de laboratorio

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Medico Cirujano

Manejo de herramientas de Ofimtica


Desarrollo de Recursos Humanos
En docencia e investigacin
Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Especialidad en Anatoma Patolgica.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo como Medico


Asistencial

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

52

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Centro Quirrgico

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Jefe de Enfermera
Director Medico

Enfermera de CQ

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Supervisar que las normas, protocolos, guas de procedimientos y directivas

Direccin

se cumplan permanentemente

en la entrega de servicios de calidad que se brindan en el Centro Quirrgico.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Velar por el cumplimiento de normas, protocolos, guas de procedimientos y directivas emanadas de


la Direccin Mdica que regulan el trabajo de los profesionales de la salud que requieran de las
instalaciones del Centro Quirrgico.

2.

Supervisar los aspectos relacionados con la bioseguridad.

3.

Apoyar a la Direccin Mdica en forma permanente en la adecuacin de procedimientos y preparacin


de protocolos de las intervenciones que se realicen..

4.

Coordinar con el Director Mdico y apoyarlo en las diversas funciones Administrativas, comisiones y
representaciones que sea delegado y que tengan que ver con su funcin.

5.

Elaborar el Plan Operativo Presupuesto del Centro Quirrgico.

6.

Evaluar peridicamente y elaborar informes a la Direccin Medica, de las actividades del Centro
Quirrgico.

7.

Capacitar y evaluar continuamente al personal a su cargo.

8.

Revisar cada caso quirrgico para su debida aprobacin y programacin en Sala de Operaciones

9.

Coordinacin con dems especialistas mdicos y autorizacin para uso de la sala del CQ.

10. Evaluar las especificaciones tcnicas de equipos mdicos.


11. Participar en las actividades de docencia y/o de investigacin que le asigne la Institucin.
12. Participar como integrante activo en el Comit de Bioseguridad
13. Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

53

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Direccin Medica
Administrador y Asistente
Mdicos en general
Enfermera de CQ.
Jefe de Enfermera

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Medico Cirujano

Formacin
Especialidad en Gineco Obstetricia y
Complementaria
conocimiento en SSR

Manejo de herramientas de Ofimtica


Desarrollo de Recursos Humanos
En docencia e investigacin

En tcnicas de Ciruga
Servicio de atencin al usuario

Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos mnimos en cargos similares

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo como Medico


Asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

54

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Jefe de Enfermera

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Tcnicas de enfermera
Director Medico

Enfermera de CQ

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Supervisar,

mantener e implementar la operatividad de

las reas de: Tpico, Consultorios, Centro

Quirrgico, Sala de Operaciones, Sala de Procedimientos, Sala de Esterilizacin, y Sala de Recuperacin.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Supervisar la preparacin de todo el instrumental y material necesario para los procedimientos


quirrgicos, verificando que no falte ningn elemento antes del inicio de la intervencin.

2.

Instrumentar y preparar todo el instrumental a los especialistas en los actos de procedimientos


quirrgicos.

3.

Supervisar el lavado, esterilizacin adecuada de materiales, equipos y ropa a utilizarse en los


servicios mdicos ambulatorios.

4.

Participar como integrante activo en el Comit de Bioseguridad

5.

Supervisar, capacitar y asesorar a su personal a cargo.

E
S

55

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

6.

Programar las acciones de los procedimientos quirrgicos,

7.

Supervisar el almacenaje y dotacin de ropa para uso operatorio de los mdicos, auxiliares y
pacientes, en condiciones de esterilizacin.

8.

Coordinar con los equipos multidisciplinarios de Procedimientos Quirrgicos (Ciruga de da)


Mdicos Cirujanos, Anestesistas, Auxiliares, etc.) para cualquier ocurrencia relacionadas con
el acto operatorio y la paciente.

9.

Mantener al da el inventario del patrimonio institucional (Equipos, mquinas, ropa de uso en


servicios, etc.) de los consultorios y del Centro Quirrgico.

10. Informar peridicamente a la Direccin Medica la produccin del Centro Quirrgico


11.

Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

P
A
R
E
S

56

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Jefe del Centro Quirrgico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Empresas de Lavandera
Proveedores de servicio tcnico de
equipamiento medico

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario
Desarrollo de Recursos Humanos

Lic. En Enfermera.

Formacin
Complementaria Especialidad en Instrumentacin.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo Asistencial en


instrumentacin de SOP

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

57

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Coordinador Zonal de Sedes
Norte y Sur

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Personal de la Sede
Director Medico

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Informar y supervisar todas las actividades administrativas y de gestin de cada una de las Sedes Asignadas a

su Zona Geogrfica de acuerdo a las directivas y planes operativos elaborados desde la Direccin Medica.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
1.

Apoyar, asesorar y supervisar la elaboracin del Presupuesto Anual de las sedes asignadas, para su
aprobacin por la Direccin Mdica.

R
E

2.

Formular las metas anuales de las sedes asignadas, en base al Plan Anual, para aprobacin por el
Director Mdico.

3.

Elaborar y ejecutar Planes Anuales y de Marketing de los Servicios que brinda las sedes asignadas.

4.

Realizar el monitoreo y verificar peridicamente el logro de las metas, consideradas en los planes
aprobados.

5.

Supervisar que todos los ambientes de cada sede en coordinacin con la Administradora de la Sede se
encuentren debidamente limpios, abastecidos, ordenados y equipados para brindar un buen servicio de
calidad a los clientes.

6.

Efectuar permanentemente la supervisin del uso racional, distribucin y mantenimiento del stock de
recursos asignados a cada Sede: Mobiliarios, Equipos Mdicos, Instrumental, Insumos diversos, Ropa,
Medicinas, e Insumos para Planificacin Familiar.

58

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

N
P

7.

Elaborar los informes peridicos

a la Direccin Mdica que permitan

conocer el grado de desarrollo y

resultados de los Planes Anuales.

8.

Informar a la Direccin Mdica de problemas que ocurran en los procesos de atencin, proporcionando
alternativas de solucin y participando activamente en el desarrollo de dichas alternativas.

9.

Informar a la Direccin Mdica las ocurrencias de carcter mdico o de otra ndole profesional de la Salud de
las Sedes asignadas.

10. Analizar e identificar segmentos de mercado potencial para incrementar el desarrollo econmico de las sedes
asignadas mediante entrega de servicios mdicos y Salud.

11. Supervisar el cumplimiento de las capacitaciones peridicas del Personal de Salud, Personal Tcnico y Auxiliar
en forma peridica de las sedes.

12. Proponer actividades de promocin y difusin tanto internas como externas para los Servicios de Salud de las

sedes asignadas.

13. Coordinar con las reas administrativas para los requerimientos necesarios para la
servicios de las sedes asignadas

14. Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

E
S

59

operatividad de los

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

P
P

3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Aseguramiento
de la Calidad

Pgina

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administradoras de Sedes.
Personal Adm. y Asistencial de Serv.
Salud.
Mdicos en General de sedes
Personal en general

Proveedores, Clientes, Asociaciones, etc.


Empresas Privadas de Salud

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Formacin
Complementaria

Lic. En Administracin o Profesional de


la Salud

Estudios en Gerencia de Servicios de

Manejo de herramientas de Ofimtica


Administracin Hospitalaria.
Servicios de atencin al usuario
Desarrollo de Recursos Humanos

Salud.
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

03 aos mnimo en cargos similares

Experiencias
adicionales

Administracin de Clnicas.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

60

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Coordinador de Policlnicos
Perifricos de Lima

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Personal de Policlnico
Director Medico

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Informar y supervisar todas las actividades administrativas y de gestin de cada una de los policlnicos

Perifricos de Lima de acuerdo a las directivas y planes operativos elaborados desde la Direccin Mdica.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Apoyar, asesorar y supervisar la elaboracin del Presupuesto Anual de los policlnicos asignados.

2.

Formular las metas anuales de las los policlnicos asignados, en base al Plan Anual, para aprobacin por
el Director Mdico.

3.

Elaborar y ejecutar Planes Anuales y de Marketing de los Servicios que brinda los policlnicos asignados.

4.

Realizar el monitoreo y verificar peridicamente el logro de las metas, consideradas en los planes
aprobados.

5.

abastecidos, ordenados y equipados para brindar un buen servicio de calidad a los clientes.

6.

Supervisar que todos los ambientes de los policlnicos asignados se encuentren debidamente limpios,

Efectuar permanentemente la supervisin del uso racional, distribucin y mantenimiento del stock de
recursos asignados a cada sede: Mobiliarios, Equipos Mdicos, Instrumental, Insumos diversos, Ropa,
Medicinas, Insumos para Planificacin Familiar

61

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

N
7.

Elaborar los informes peridicos

a la Direccin Mdica que permitan

conocer el grado de desarrollo y

resultados de los Planes Anuales.

8.

Informar a la Direccin Mdica de problemas que ocurran en los procesos de atencin, proporcionando
alternativas de solucin y participando activamente en le desarrollo de dichas alternativas.

9.

Analizar e identificar segmentos de mercado potencial para incrementar el desarrollo econmico de las sedes
asignadas mediante entrega de servicios mdicos y Salud.

10. Identificar problemas que afecten la entrega con calidad de todos los servicios en cada una de los policlnicos
asignados

11. Supervisar el cumplimiento de las capacitaciones peridicas del Personal de Salud, Personal Tcnico y Auxiliar

en forma peridica de los policlnicos asignados

12. Proponer actividades de promocin y difusin tanto internas como externas para los Servicios de Salud de los
policlnicos asignados.

13. Coordinar con las reas administrativas para los requerimientos necesarios para la operatividad de los servicios

de los policlnicos asignados.

14. Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

E
S

62

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

P
P

3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Aseguramiento
de la Calidad

Pgina

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos
relacionados con la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administradoras de Policlnicos Perif.
Personal Adm. y Asistencial de Serv.
Salud.
Mdicos en General de los policlnicos
Personal en general

Proveedores, Clientes, Asociaciones, etc.


Empresas Privadas de Salud

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Lic. en Administracin o Profesional de


la Salud

Estudios en Gerencia de Servicios de


Formacin
Salud.
Complementaria

Manejo de herramientas de Ofimtica


Administracin Hospitalaria.
Servicios de atencin al usuario
Desarrollo de Recursos Humanos

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

03 aos mnimo de experiencia en

Experiencias
adicionales

Administracin de Clnicas.

Administracin de Salud.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

63

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Clnica del Hombre

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Profesionales de Salud
Director Medico

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Supervisar que las normas, protocolos, guas de procedimientos y directivas

se cumplan permanentemente

en la entrega de servicios de calidad que se brindan en la Clnica del Hombre.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades de la Unidad.

2.

Coordinar la actividad asistencial de la Unidad procurando que se cumpla en forma eficaz, eficiente, y
oportuna.

3.

Asumir la solucin de los problemas mdicos y deontolgicos que puedan plantearse en el


funcionamiento de la Unidad, plantendolos a la Direccin Medica cuando lo entienda necesario.-

4.

Coordinar reuniones peridicas con los profesionales de la salud a su cargo.

5.

Preparar y elevar a la Direccin Mdica, las propuestas de racionalizacin del Servicio, tendientes a
aumentar la eficiencia y disminuir el gasto de insumos prescindibles.

6.

Elaborar y mantener actualizadas normas de actuacin, procedimientos asistenciales y pautas de


diagnstico y tratamiento.

7.

Preparar e informar

peridicamente a la Direccin Medica

los planes de trabajo del Servicio

8.

Elaborar y coordinar con la Administracin de servicios de salud el Presupuesto Anual de la Unidad ,

incluyendo las previsiones de recursos humanos y materiales.

para su aprobacin por la Direccin Mdica


9.

Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

64

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente la Calidad de las atenciones realizadas en la Clnica


del hombre.
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos y atenciones realizados
en la Clnica del Hombre.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente de la Clnica del Hombre.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Personal asistencial
Jefaturas de rea , Asistentes

Proveedores, Clientes, Asociaciones, etc.


Empresas Privadas de Salud

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Medico Cirujano

Estudios en Gerencia de Servicios de


Formacin
Salud.
Complementaria

Manejo de herramientas de Ofimtica


Administracin Hospitalaria.
Servicios de atencin al usuario
Desarrollo de Recursos Humanos

Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

.03 aos en cargos similares

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo como Medico


Asistencial

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad .

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

65

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Servicio de Mamografa

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Tecnlogos mdicos de la unidad


Director Medico

Digitadora de la Unidad

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Supervisar que las normas, protocolos, guas de procedimientos y directivas

Direccin

se cumplan permanentemente

en la entrega de servicios de calidad que se brindan en la Unidad de Mamografa.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Supervisar a tecnlogos mdicos radilogos y todo el personal que labora en el servicio.

2.

Establecer las pautas de atencin tcnica que se deben cumplir, con el criterio de utilizar los
procedimientos ms eficaces de rpido diagnstico y menor costo.

3.

Elaborar
Medica.

4.

Cumplir y hacer cumplir las normas y reglamentaciones de ley as como las recomendaciones
existentes de radio proteccin de pacientes y personal.

5.

Vigilar el normal funcionamiento de los equipos y la conservacin de los materiales asignados a su

E
S

el programa anual de trabajo de acuerdo a los objetivos establecidos por la Direccin

servicio.
6.

Dirigir, supervisar y coordinar tcnicamente los servicios de salud de su unidad, velando en forma
especial por el mantenimiento y superacin del nivel de calidad.

7.

Capacitar y aasesorar al personal de su servicio.

8.

Evaluar la necesidad de adquirir nuevo equipamiento, instrumental, procedimientos, mtodos,


evaluando su factibilidad y su aplicabilidad; para cubrir las actuales y futuras demandas asistenciales

9.

Otras funciones que sean asignadas por la Direccin Medica

66

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente la Calidad de las atenciones realizadas en la Clnica


del hombre.
Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos y atenciones realizados
en la Clnica del Hombre.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Personal asistencial
Jefaturas de rea , Asistentes

Proveedores, Clientes, Asociaciones, etc.


Empresas privadas de salud

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Medico Cirujano

Manejo de herramientas de Ofimtica


Administracin Hospitalaria.
Servicios de atencin al usuario
Desarrollo de Recursos Humanos

Formacin
Complementaria Especialidad de Radiologa
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos de trabajo en cargos similares

Experiencias
adicionales

Trabajo en Servicios Radiolgicos en


otras dependencias

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Habilidad para administrar recursos.
Liderazgo y responsabilidad.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

67

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Recepcionista

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Administrador de Servicios de
Salud
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


La recepcionista es la persona entrenada motivada e identificada con el INPPARES y su misin para el
desempeo relacionado con la atencin oportuna y adecuada a los usuarios que acudan a la institucin.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Conocer todo lo relacionado con el trabajo que se realiza en la Clnica, atenciones de: Salud Sexual, Salud
Reproductiva y Servicios Diversificados y Ayuda Diagnstica y de los profesionales y dems personal que
en ella trabajan, sus nombres completos, horarios, especialidades, conocer los precios de los servicios,
conocimiento de todas las reas operativas y los equipos que trabajan en dichas reas.

2.

Ejecutar y coordinar acciones de seguridad, limpieza y orden de su rea asignada y por su ubicacin
fsica de la seguridad de los ambientes circundantes (ej.: rea de sala de espera, admisin, etc.)

3.

Dar informacin, clara, precisa, objetiva y fluida a travs de trpticos, dpticos y/o folletos orientadores
respecto al desarrollo de actividades y Servicios Mdicos Clnicos, Quirrgicos, Educativos y de Ayuda

Diagnostica, Orientacin sobre Programas, Consultas, Ampliacin o Reduccin de Servicios.


4.

Cumplir con llenar cuaderno de ocurrencias, preparar tickets para ordenes de distribucin de citas,
solicitud a las reas de entrega de resultados de exmenes o procedimientos, entrega de transferencias
de turno con el personal de admisin del siguiente turno, llenados de formatos y otras exigencias de orden

administrativas.
5.

Registrar

el cuaderno de ocurrencias de Recepcin diariamente y firmado an cuando no haya

6.

Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato.

ocurrencias se consignar sin ocurrencias y se firmar.

68

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la
atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Jefe del Centro Quirrgico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Egresada de carrera tcnica de


enfermera.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Cursos de administracin.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

02 aos de trabajo asistencial

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

69

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Encargada de Admisin

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Administrador de Servicios de
Salud
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Responsable de recepcionar a los clientes derivados del Servicio de Recepcin para la admisin tanto de
usuarios nuevos o anteriores.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Hacer el ingreso mecanizado de las clientes por el sistema de Administracin de Clnicas (SAC) para
otorgar, si es nuevo el nmero de Historia Clnica que corresponde, el Servicio al cual desea ser atendida
para lo cual se deriva a Caja.

2.

Recibir a los clientes continuadores ubicar el nmero de su Historia Clnica, si es necesario se actualizarn
los datos en el SAC, para ser derivado a Caja.

3.

Elaborar la toma de datos exacta que permita la identificacin en el Sistema en forma confiable y va a

4.

Realizar los controles de visitas una vez atendida/o el o la paciente para controlar con las Historias

formar parte de un documento privado y legal que es la Historia Clnica.

Clnicas que son tradas por las tcnicas y auxiliares de Enfermera, ingresando la informacin en el SAC.
5.

Recibir de las auxiliares o tcnicas de Enfermera las Historias Clnicas que son derivadas de los Servicios
de Procedimientos e ingresar los datos de control de visitas en el SAC.

6.

Ingresar los datos al SAC al finalizar su turno, grabar y tener una copia de resguardo del sistema
diariamente en cada turno de atencin.

7.

Mantener la conservacin de equipos y mobiliario de su rea de trabajo.

8.

Registrar en el cuaderno de ocurrencias de admisin diariamente y firmarlo an cuando no haya

9.

Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato.

ocurrencias, se registrar sin ocurrencias y se firmar.

70

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la
atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Jefe del Centro Quirrgico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Egresada de carrera tcnica de


enfermera.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Cursos de administracin.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

71

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Cajera de Servicios Mdicos

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Administrador de Servicios de
Salud
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Responsable de realizar los cobros por consultas y/o exmenes auxiliares, procedimientos diversos e
insumos solicitados por los usuarios en el turno de caja respectivo (maana/tarde)

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Entregar obligatoriamente las boletas de venta o facturas por cada cobro que realice de acuerdo a la tarifa
que seala la lista de precios por cada servicio.

2.

Entregar el dinero recaudado diariamente por cobro de servicios o insumos con un resumen del detalle de
lo cobrado al responsable de caja de la Oficina de Contabilidad de la Direccin de Administracin,

Contabilidad y Finanzas del INPPARES.


3.

Entregar a la Administracin de la Clnica PATRES del INPPARES los duplicados de las boletas emitidas

4.

Elaborar e imprimir en la boleta el Cdigo del Mdico que va recibir la atencin o el examen auxiliar de la

diariamente en forma ordenada al termino del turno de atencin de la Cajera.

cliente y la hora respectiva. Adems de los datos de la paciente, su nmero de Historia Clnica si la tuviera
y el detalle del servicio.
5.

Mantener en orden y en forma segura los objetos, ttulos, valores o dinero que le fueran confiados a su
custodia.

6.

Orientar a los clientes sobre el costo de los Servicios cuando sean requeridos.

7.

Llenar en forma peridica (mensual) los libros de registros de boletas y facturas firmados y presentar al

8.

Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato.

Director Mdico para conocimiento y firma antes de presentar a la oficina de contabilidad.

72

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con
la atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Jefe del Centro Quirrgico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Egresada de Contabilidad

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Cursos de enfermera.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos mnimos en cargos similares.

Experiencias
adicionales

03 aos de trabajo asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

73

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Auxiliar de Enfermera

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Jefe de Enfermera

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Responsable de presentar los consultorios mdicos de su responsabilidad en adecuadas condiciones de
limpieza y con la dotacin completa de materiales e insumos necesarios para la atencin mdica ambulatoria.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Presentar el o los consultorios mdicos de su responsabilidad en adecuadas condiciones de limpieza y con


la dotacin completa de materiales e insumos necesarios para la atencin mdica ambulatoria.

2.

Velar

por los materiales, insumos y equipos mdicos de cada consultorio mdico asignado como

responsable de apoyo, en el turno respectivo.

3.

Brindar apoyo al mdico del consultorio durante las horas que le toca su turno respectivo.

4.

Descontaminar, lavar, preparar y esterilizar el material mdico de uso en consultorios en su turno


respectivo.

5.

Entregar en el o los consultorios las Historias Clnicas de pacientes que van ha ser atendidos, en el orden
de atencin establecido por el turno que le toca a cada paciente.

6.

Recoger las Historias Clnicas para ser llevadas al Servicio de Admisin para que se realice el control de
visitas una vez hecho el control de visitas devolver o archivar en los estantes del archivo de Historias
Clnicas.

7.

Aplicar Inyectables a toda persona que lo solicite, previa prueba de sensibilidad, receta mdica y pago
correspondiente.

8.

Registrar en un cuaderno las muestras de PAP que se tomen en los consultorios. Si hay PAP urgentes

9.

Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato.

llevarlos inmediatamente al Servicio de Patologa y entregando a la persona responsable.

74

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la
atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Jefe del Centro Quirrgico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Egresada de carrera tcnica de


enfermera.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Cursos de enfermera diversos
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

01 ao mnimo en cargos similares.

Experiencias
adicionales

01 ao de trabajo asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

75

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Tcnico de Laboratorio

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Jefe de Servicios de Laboratorio


Clnico
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Responsable de efectuar el proceso de aplicacin de mtodos y tcnicas para la elaboracin de los anlisis
clnicos.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Preparar los materiales de trabajo

2.

Recepcionar las solicitudes de anlisis

3.

Recepcionar las muestras

4.

Tomar y rotular muestras en forma correcta y oportuna.

5.

Centrifugar las muestras.

6.

Llenar el registro diario de las solicitudes de anlisis

7.

Cumplir con las normas de bioseguridad

8.

Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato.

76

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la
atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Jefe del Laboratorio
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Titulo de Tecnlogo Medico.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Cursos de laboratorio
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

01 ao mnimo en cargos similares.

Experiencias
adicionales

01 ao de trabajo en labor asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

77

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Auxiliar de Historias Clnicas

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Administrador de Servicios de
Salud
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Responsable del archivamiento y desarchivamiento en forma ordenada de las Historias Clnicas de la Clnica
Central del INPPARES y otros documentos mdicos anexos.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R

1.

Asegurar la conservacin de las Historias Clnicas y otros documentos mdicos anexos.

2.

Mantener la privacidad sobre el secreto de los contenidos de las Historias Clnicas.

3.

Llevar al da en turno de atencin el cuaderno de ocurrencias del Servicio de Historias Clnicas firmndolo
diariamente, cuando no haya ocurrencias se consignar sin ocurrencias firmando la responsable del
turno.

E
S

4.

Conocer y aplicar las exigencias legales sobre el secreto que se debe guardar sobre el contenido de las
Historias Clnicas.

5.

Realizar la salida y retorno de las Historias Clnicas utilizadas en el da de la consulta.

6.

Tener a la mano y con carga actualizada, el equipo baln de gas contra incendios.

7.

Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato

78

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la
atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Egresada de carrera tcnica de


enfermera.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Cursos de Archivo de historias clnicas.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

01 ao mnimo en cargos similares.

Experiencias
adicionales

01 ao de trabajo en labor asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

79

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Tele Operadora de Central de


Citas

Medica

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Administrador de Servicios de
Salud
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


La persona responsable de la Central de Citas debe de recibir llamadas y atender con calidad y calidez a
los usuarios que soliciten tener una consulta mdica para los servicios que brinda el INPPARES

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Dirigir y acordar las consultas y atenciones a los usuarios

2.

Separar citas para cualquier servicio cuando sea requerido por llamada telefnica.

3.

Comunicar a las reas involucradas en la atencin de la cita separada por un /a usuario.

4.

Respetar y hacer respetar los horarios de separacin de citas.

5.

Comunicar a los usuarios que han separado las citas en caso de que un profesional o servicio no se
puedan brindar en el da y hora de separacin de cita.

6.

Conservar equipos y mobiliario de su rea de trabajo.

7.

Promocionar entre los usuarios el funcionamiento del servicio y las ventajas de ste.

8.

Contar con un cuaderno de ocurrencias con el cual se debe conseguir cualquier ocurrencia y si no lo
hubiere anotar sin ocurrencias y firmarlo diariamente.

9.

Conocer horarios, profesionales, servicios y responsable de los servicios de la Clnica Central , el


CEAD y Clnica del Hombre, a fin de dar informacin adecuada a los usuarios .

10. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato

80

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Aseguramiento
de la Calidad

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Evaluar peridicamente el desempeo del personal en general respecto a


calidad de atencin
Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la
atencin al cliente.

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del paciente
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Medico
Administrador de Clnica y Personal
Medico en general.
Jefaturas de rea , Asistentes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
Formacin
Bsica

Estudios de secretariado

Manejo de herramientas de Ofimtica


Servicios de atencin al usuario

Formacin
Complementaria Estudios de Cursos de enfermera.
Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

01 ao mnimo en cargos similares.

Experiencias
adicionales

01 ao de trabajo asistencial.

Capacidad de relacionarse a todo nivel.


Trabajo en equipo
Capacidad de planeacin.
Buen trato, cortes y dinmica.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin Mdica

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

81

DIRECCION DE
PROGRAMAS Y
PROYECTOS
SOCIALES
FUNCIONES - MOF
MAYO 2010

82

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
1 de 1

AREA ORGANICA
Programas y Proyectos
Sociales

rea

Departamento / Nivel

Direccin

LINEA JERARQUICA DE LA DIRECCION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS


SOCIALES
Jefe de los Servicios Integrales para Jvenes

Jefe del Centro de Educacin Continua en Salud


Direccin Ejecutiva

Coordinador de Proyectos Sociales


Coordinador de Proyectos Pblico Privado
Jefe de la Unidad de Prevencin y Control de ITS - VIH

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIN DE LA DIRECCION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS SOCIALES

Generar buenas prcticas sociales, a travs de la implementacin de proyectos y programas,


cuyos modelos y lecciones aprendidas puedan luego ser transferidas a la gestin pblica, a
fin de contribuir a su eficiencia.

FUNCIONES DE LA DIRECCION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS


SOCIALES

Para cumplir con su misin la Direccin de Programas y Proyectos Sociales, desarrolla las
siguientes funciones estratgicas:

E
S

1.

Proponer e implementar Proyectos Sociales, con el propsito de mejorar la calidad de


vida de las personas trabajando a favor de la salud y los derechos sexuales y
reproductivos, a travs de actividades de Advocacy y servicios, especialmente para la
gente pobre y vulnerable

2.

Establecer convenios y alianzas con instancias de la Gestin Publica, que permita


contribuir en la construccin de polticas pblicas que promuevan la promocin y el
ejercicio pleno de los derechos sexuales y reproductivos.

3.

Contribuir al desarrollo de recursos humanos mediante acciones de informacin,


formacin y capacitacin con un enfoque de derechos.

4.

Empoderar a los jvenes y propiciar espacios de participacin, a travs del Centro


Juvenil Futuro, para que participen de manera activa en la construccin de las polticas
pblicas que los afectan.

83

Fecha

28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Director(a) de Programas y
Proyectos Sociales

Nombre del cargo

Programas y Proyectos
Sociales
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Asistente de la Direccin de Programas

Jefe de los Servicios Integrales para Jvenes


Coordinador de Proyectos Sociales
Director Ejecutivo

Coordinador de Proyectos Pblico Privado


Jefe del Centro de Educacin Continua en Salud

Jefe de la Unidad de Control y Prevencin de ITS VIH


Depende del cargo

3.

Supervisa o tiene autoridad sobre

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Proponer y negociar proyectos, convenios y documentos similares de la cooperacin tcnica y/o


financiera para ejecutar proyectos, debiendo estar su implementacin de acuerdo con el marco
estratgico y los principios rectores de la poltica institucional.

R
4. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1.
2.

3.

4.
5.

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

Proponer a la Direccin Ejecutiva lineamientos de poltica para generar y movilizar recursos


para el desarrollo de proyectos y programas.
Representar a la institucin, previa delegacin de la Direccin Ejecutiva, en los procesos de
negociacin ante autoridades locales, regionales y en el establecimiento de alianzas y
consorcios con organizaciones de la sociedad civil.
Disear propuestas de proyectos en coordinacin con la direccin de Planeamiento y
Desarrollo, de acuerdo a la agenda y prioridad institucional.
Planear, organizar y dirigir la implementacin de los programas y proyectos sociales con la
finalidad que respondan y se articulen a las polticas de desarrollo regional, local y nacional.
Proponer al Director Ejecutivo, proyectos y programas que hagan incidencia poltica para
mejorar la oferta de servicios de salud y el cumplimiento de los derechos sexuales y
reproductivos.
Promover el respeto a la dignidad de las personas en el marco de pluralidad y responsabilidad
social que la institucin adhiere.
Participar en el diseo e implementacin de herramientas relacionadas con la gestin
econmica y financiera de los Programas y Proyectos Sociales.
Supervisar la gestin de los proyectos y programas sociales.
Cumplir y hacer que se cumpla las polticas institucionales en los procesos de contratacin de
personal y consultores.
Supervisar y aprobar los Trminos de Referencia para la contratacin de personal en el mbito
de su direccin.
Brindar asesora tcnica a las jefaturas de departamento y los coordinadores que tiene bajo su
direccin y asegurar el buen desenvolvimiento.
Revisar y remitir a los donantes los informes programticos y financieros de los proyectos y
programas sociales que estn bajo su Direccin.
Brindar soporte tcnico a las sedes y contribuir con su misin de promover el desarrollo
regional en los aspectos de su responsabilidad.
Realizar otras funciones asignadas por la Direccin Ejecutiva.

84

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Jefes de Programas
Administradoras de Sedes Provincias

Relaciones Internas

Donantes pblicos y privados


Donantes Nacionales e Internacionales
Funcionarios de Organismos del Estado.
Lideres, congresistas, etc.
Proveedores
Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Licenciado(a) en Ciencias Sociales,


Ciencias de la Salud o carreras
afines.

P
Maestra en Salud Publica, y /o

Conocimiento e identificacin con

Ciencias polticas y/o Gerencia


Social.
Post grado en Diseo, Monitoreo y
Formacin
Evaluacin de Proyectos Sociales
Complementaria Conocimientos de Salud Sexual y
Salud Reproductiva
Conocimientos de Desarrollo
Organizacional y Recursos Humanos

los valores y principios que


promueve la organizacin respecto
a los derechos sexuales y derechos
reproductivos
Post grado en Gestin de la Calidad
y Auditoria de Procesos
Descentralizacin y Polticas
Pblicas.
Conocimiento de procesos y
normas de contratacin para
donantes BM, PNUD, BID, UE y
otros.
Planificacin Estratgica
Ingles Intermedio
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Formacin

E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

04 aos como mnimo en cargos


similares.

En Gestin de programas y
proyectos de desarrollo.

Experiencias
adicionales

En Negociacin con la cooperacin


internacional BM, BID, PNUD, AID,
UE, etc.
En Gestin y Polticas Pblicas.
Experiencia Laboral

Liderazgo
Pensamiento sistmico
Capacidad de trabajo en equipo
Creativo e innovador
Pro activo
Toma de decisiones
Orientado a resultado. Auto dirigido
Dinamismo y Energa
Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

85

Fecha
28.05.10

Pgina
1 de 2

Manual de Organizacin y Funciones


1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de la Direccin de
Programas y Proyectos
Sociales
Nombre del cargo

Programas y Proyectos
Sociales
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Director(a) de Programas y
Proyectos Sociales

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
A
R
E
S

Cumplir y hacer que se cumplan los procesos administrativos que se desarrollan en el rea
asegurando que estos respondan a las normas, polticas y procedimientos institucionales.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Prestar asistencia y apoyo tcnico a los coordinadores, jefes y asistentes administrativos del rea
a fin de que cumplan con eficiencia los procedimientos administrativos.

2.

Convocar, registrar y dar seguimiento por delegacin de la DI,,,,,,a algunas actividades


programticas como presentacin de informes, reportes, y otros que le sean delegados.

3.

Efectuar el seguimiento de las acciones administrativas y sistematizar la informacin necesaria


para la supervisin de las mismas.

4.

Establecer, conjuntamente con la Asistente de la Direccin Ejecutiva, mecanismos y procesos que


ayuden a lograr oportunidad y seguridad en la atencin del trmite documentario de la
organizacin.

5.

Cumplir y hacer que se cumplan las normas de archivo y registro documentario, asegurando la
disponibilidad, custodia y conservacin de la informacin y documentacin para fines utilitarios,
legales, cientficos y de trmite documentario en general.

6.

Redactar las comunicaciones oficiales que sern remitidas dentro y fuera del rea, informando de
manera oportuna los resultados de las diligencias.

7.

Llevar el registro de las vacaciones del personal a su cargo. .

8.

Cumplir y hacer cumplir las Directivas y decisiones que emita la Directora de Programas y
Proyectos Sociales, asegurando su oportuna informacin a los diferentes niveles del rea.

9.

Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Programas y Proyectos Sociales

86

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Asistentes de Direcciones
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Jefes de Programas
Administradoras de Sedes Provincias
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin Bsica

Formacin
Complementaria

Buena y adecuada tcnica de

Secretariado Ejecutivo

redaccin

Asistente de Gerencia
Gestin de procesos administrativos
Manejo de control documentario

Ingles bsico
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
el cargo

Experiencias
adicionales

E
S

en

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Experiencia laboral en programas y


proyectos de desarrollo.

Capacidad de trabajo en equipo


Disposicin y trato amable
Orientado al cliente
Ordenada y sistemtica
Fortaleza emocional
Identificacin con las polticas
institucionales

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

87

Fecha
28.05.10

Pgina
1 de 2

Manual de Organizacin y Funciones


1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Servicios Integrales para


Jvenes

Programa para Jvenes

Programas y Proyectos
Sociales

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Asistente Administrativo (recepcin y caja)


Director(a) de Programas y
Proyectos Sociales

Asistente de Centro Juvenil Futuro


Consejero

Profesional de la Salud
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Asegurar la provisin del buen desempeo del servicio, planificando y programando con tiempo los
recursos y requerimientos que la unidad necesita para brindar una eficiente atencin a sus usuarios.

A
R

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1. Contribuir a la formacin de un voluntariado con conocimiento y ejercicio de sus derechos sexuales y
derechos reproductivos.
2. Realizar un seguimiento al impacto que tiene el programa de formacin del voluntario y promover la
mejora continua del programa.
3. Implementar un programa promocional dirigido a colegios, comunidades desatendidas y poblacin
joven vulnerable.
4. Elaborar el Presupuesto e informe anual para el SGI y APCI.

5. Elaborar reportes mensuales del perfil epidemiolgico de los usuarios de la unidad, a fin de asegurar
que el servicio responda a la demanda.
6. Realizar estudios semestrales de satisfaccin del cliente, y en coordinacin con la Direccin de
Programas y Proyectos Sociales promover la mejora continua del servicio.

7. Implementar estrategias y servicios que aseguren la sostenibilidad y crecimiento del servicio.


8. Cumplir y hacer que se cumpla las polticas institucionales en los procesos de contratacin de personal y
consultores.
9. Realizar la induccin sobre el flujo de procesos y mecanismos administrativos a todos los
colaboradores nuevos que se integren a la unidad.
10. Administrar con oportunidad y eficiencia el flujo de stock de insumos.
11. Programar las vacaciones del personal a su cargo.
12. Conservar los archivos fsicos (y/o electrnicos) de: (i) informes anuales, (ii) informes semestrales,
(iii) programas presupuestos y (iv) reportes financieros correspondientes a Programas y Proyectos
del rea, hasta en una antigedad de seis aos.
13. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Programas y Proyectos Sociales

88

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Personal de Servicio
Coordinadores de proyectos
Jefes de Programas
Relaciones Internas

Usuarios
Organizaciones Juveniles
Instituciones Educativas
Proveedores de servicios y equipos
Organizaciones Sociales
Redes de Jvenes
Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin Bsica

Profesionales de las Ciencia Sociales


y/o Ciencias de la Salud.

Manejo de procesos para la gestin


del servicio

Manejo de herramientas de
Ofimtica

A
R
E
S

Formacin
Complementaria

Administrador de servicios de Salud


Marketing de servicios mdicos
En Salud Sexual y Salud Reproductiva

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
el cargo
Experiencias
adicionales

en

03 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Experiencia en la implementacin de

Capacidad de trabajo en equipo


Organizado y pro activo
Orientado a resultados
Disposicin y trato amable y
orientado a satisfaccin del usuario.

Servicios Diferenciados para jvenes.


Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

89

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Coordinador de Proyectos
Sociales

Unidad de proyectos y
programas sociales

Programas y Proyectos
Sociales

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Asistente de Proyecto

Asistente Administrativo
Director(a) de Programas y
Proyectos Sociales

Monitor del proyecto


Especialistas temticos
Consultores

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Asegurar el cumplimiento de los objetivos y resultados del Proyecto; y los acuerdos contractuales
acordadas con el donante, velando por que la gestin este en concordancia con las polticas
institucionales de la organizacin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1. Elaborar el presupuesto e informes del proyecto para el SGI, APCI y otros que se requiera.
2. Preparar los diferentes informes programticos requerido por el donante para su revisin y envo al
donante.

3. Realizar la induccin sobre el flujo de procesos y mecanismos administrativos a todos los


colaboradores nuevos que se integren a la unidad.
4. Participar en la convocatoria, evaluacin y seleccin del equipo clave y consultores del Proyecto.

5. Asegurar una administracin oportuna y eficiente de insumos, formatos institucionales y otros


materiales que son relevantes para el funcionamiento administrativo del proyecto.
6. Programar las vacaciones del personal a su cargo.
7. Conservar archivos fsicos (y/o electrnicos) de: (i) informes anuales, (ii) informes semestrales, (iii)
programas presupuestos y (iv) reportes financieros correspondientes a Programas y Proyectos del
rea, hasta en una antigedad de seis aos.
8. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Programas y Proyectos Sociales

90

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

con los proyectos.

Relaciones Internas

P
P

Actores sociales y polticos


Redes y Mesas de trabajos
Organizaciones relacionadas directamente

Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Jefes de Programas
Personal en general

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin Bsica

Lic. en Ciencias Sociales o Ciencias de


la Salud

En diseo, monitoreo y evaluacin de

proyectos.

Formacin
Complementaria

En Gerencia Social y/o Salud Pblica.


Con especializacin en la lnea de
trabajo del proyecto y exigencia del
Donante.

Con conocimiento sobre


Descentralizacin y Polticas
Publicas
Con conocimiento de procesos y
normas de contratacin.
Con conocimiento bsico en gestin
financiera de Proyectos.
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

02 aos o de acuerdo a exigencia del


Experiencia
el cargo

en

Donante.

Participacin en la gestin de
programas y proyectos de desarrollo.

Experiencias
adicionales

En Salud Sexual y Salud


Reproductiva.

Capacidad de trabajo en equipo


Pensamiento sistmico
Creativo
Pro activo y Organizado
Orientado a resultados
Capacidad para solucionar
problemas.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

91

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe del Centro de Educacin


Continua en Salud
Nombre del cargo

Programas y Proyectos Sociales


Departamento /
Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Director(a) de Programas y Proyectos
Sociales

Asistente del CFI


Docentes y expositores

Depende del cargo

Direccin

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Disear y organizar los programas y cursos
de capacitacin debidamente acreditados
asegurando que su implementacin permita cumplir con la misin y las funciones del rea,
brindando la provisin del servicio de manera oportuna y adecuada,

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO
1. Disear el Programa Anual de actividades del Centro de Formacin Continua

2. Organizar cursos de capacitacin para el desarrollo del personal del INPPARES y de otros
interesaos en dichos cursos de capacitacin debidamente acreditados.
3. Elaborar los informes anual y semestral para el SGI y preparar el presupuesto segn los
formatos y polticas de gastos de la organizacin.

4. Instaurar el uso de Tecnologas de Informacin y Comunicacin en la implementacin de los


cursos
5. Implementar estrategias de marketing de servicios educativos: cursos a distancias y biblioteca
virtual.

6. Promover la firma de convenios con empresas, centros acadmicos, colegios profesionales y


otros de especial relevancia para la promocin del servicio de la unidad.
7. Realizar la induccin al personal que se incorpora a la organizacin y complementarse con los
proyectos sociales sobre aspectos de capacitacin.

8. Administrar con oportunidad y eficiencia el flujo de stock de insumos, formatos institucionales y


otros materiales que son relevantes para el funcionamiento del Centro de Educacin.
9. Conservar archivos fsicos (y/o electrnicos) de: (i) informes anuales, (ii) informes semestrales,
(iii) programas presupuestos y (iv) reportes financieros correspondientes a Programas y
Proyectos del rea, hasta en una antigedad de seis aos.

10. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Programas y Proyectos Sociales.

92

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Coordinadores de Proyectos
Jefes de Programas
Personal en general

Universidades
Colegios profesionales
Empresas
Redes y Mesas de trabajos

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Lic. en Ciencias Sociales o carreras


Formacin Bsica

afines con formacin en metodologa


de educacin.

Conocimiento en diseo, monitoreo y

Formacin
Complementaria

evaluacin de programas de
capacitacin.
Conocimiento en gestin de la
Educacin o Gestin de la Educacin.
Conocimiento en salud sexual y salud
reproductiva
Con conocimiento en Tecnologa en
Informacin y Comunicacin.

Conocimiento en diseo, monitoreo y

evaluacin de programas de
capacitacin
Conocimiento sobre gestin de la
informacin y gestin del
conocimiento
Modelos de gestin por
competencias en RRHH
Conocimiento de marketing de
servicios
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
el cargo

en

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Capacidad de trabajo en equipo


Pensamiento sistmico
Creativo
Pro activo y Organizado
Orientado a resultados

Experiencia en la formulacin e
Experiencias
adicionales

implementacin de programas de
Educacin.
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

93

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Coordinador de Proyectos Pblico y


Privados
Nombre del cargo

Programas y Proyectos Sociales


Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Asistente de Proyecto
Asistente Administrativo
Director(a) de Programas y Proyectos
Sociales

Monitor del proyecto


Especialistas temticos

Consultores
Depende del cargo

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Disear e implementar programas y proyectos que contribuyan a mejorar la gestin y eficiencia
del sector pblico privado en la oferta de sus servicios, mejorando su eficiencia y asegurando el
involucramiento de la ciudadana en los asuntos pblicos.

A
R
E
S

Supervisa o tiene autoridad sobre

4.

FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Gestionar el proyecto asegurando una eficiente ejecucin presupuestal y programtica.

2.

Preparar el presupuesto anual y los informes para la organizacin y el donante.

3.

Elaborar los reportes del proyecto a la APCI. Los reportes sern presentados a la Direccin de
Planeamiento para su revisin y presentacin.

4.

Realizar la induccin sobre el flujo de procesos y mecanismos administrativos a los


colaboradores nuevos que se integren a la unidad.

5.

Participar en la convocatoria, evaluacin y seleccin del equipo clave y los consultores del
Proyecto.

6.

Dar seguimiento a los productos del consultor asegurando que este responda consistentemente
a la lgica de intervencin del proyecto.

7.

Asegurar una administracin oportuna y eficiente del flujo de stock de insumos, formatos
institucionales y otros materiales que son relevantes para el funcionamiento administrativo del
proyecto.

8.

Coordinar con el rea de servicios generales para asegurar la conservacin y mantenimiento de


los bienes y ambientes del servicio.

9.

Conservar archivos fsicos (y/o electrnicos) de: (i) informes anuales, (ii) informes semestrales,
(iii) programas presupuestos y (iv) reportes financieros correspondientes a Programas y
Proyectos del rea, hasta en una antigedad de seis aos.

10. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Programas y Proyectos Sociales.

94

Manual de Organizacin y
Funciones

Fecha
28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar
Mantenimiento y
la satisfaccin del cliente.
Mejora de procesos
Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

I
N
P

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Coordinadores de Proyectos
Jefes de Programas
Personal en general

Autoridades de gobierno central, regional y

municipal
Consultores tcnicos
Redes y Mesas de trabajos y Concertacin
CONSUCODE - Contralora
Organizaciones de sociedad civil

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin Bsica

Lic. en Economa, Ciencias


Sociales o carreras afines

Posgrado en Salud Pblica o

Formacin
Complementaria

Enfoque de desarrollo
Negociacin y manejo del modelo
poltico

En Procesos y normas de contratacin

Ciencias Polticas o Gestin


para del sector y otros.
Pblica.
En conocimiento y manejo de Gestin
Estudios sobre
financiera de Programas y presupuesto
descentralizacin y presupuesto
pblicos.
pblico.
Manejo de herramientas de Ofimtica
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
02 aos como mnimo en

Experiencia
cargo

en el

proyectos de desarrollo.
Experiencias
adicionales

responsabilidades similares.

En Gestin de programas y

Capacidad de trabajo en equipo


Pensamiento sistmico
Creativo
Pro activo y Organizado
Orientado a resultados

En Gestin y Polticas Pblicas.


Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

95

Fecha
28.05.10

Pgina
1 de 2

Manual de Organizacin y Funciones


1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de la Unidad de Prevencin


y Control de ITS VIH
Nombre del cargo

Programas y Proyectos
Sociales
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Director(a) de Programas y
Proyectos Sociales

Personal de Salud
Consejero

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Asegurar la provisin del servicio de manera oportuna y adecuada, planificando y programando con
tiempo los recursos y requerimientos que la unidad necesita para brindar una eficiente atencin a sus
usuarios.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Elaborar el programa anual y los informes anual y semestral para el SGI.

2.

Preparar el presupuesto segn los formatos y polticas de gastos de la organizacin.

3.

Disear e implementar un sistema de referencia y contra referencia de usuarios.

4.

Asegurar el crecimiento sostenido de la unidad en nmero de atencin y usuarios.

5.

Elaborar, con la informacin del software clnico, reportes mensuales del perfil epidemiolgico de los
usuarios de la unidad, asegurando que el servicio responda a la demanda.

6.

Realizar estudios semestrales de satisfaccin del cliente y promover la mejora continua del servicio.

7.

Implementar estrategias y servicios que asegure la sostenibilidad y crecimiento del servicio.

8.
9.

Cumplir y hacer que se cumpla las polticas institucionales en los procesos de contratacin de personal.
Realizar la induccin sobre el flujo de procesos y mecanismos administrativos a todos los
colaboradores nuevos que se integren a la unidad.

10. Asegurar que se cumpla el protocolo de atencin diferenciada del servicio.

11. Administrar con oportunidad y eficiencia el flujo de stock de insumos, formatos institucionales y otros
materiales que son relevantes para la atencin del servicio.
12. Implementar, conjuntamente con la Responsable de Imagen Institucional, las campaas especiales.
13. Programar las vacaciones del personal a su cargo.
14. Conservar los archivos fsicos (y/o electrnicos) de: (i) informes anuales, (ii) informes semestrales,
(iii) programas presupuestos y (iv) reportes financieros correspondientes a Programas y Proyectos
del rea, hasta en una antigedad de seis aos.
15. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Programas y Proyectos Sociales.

96

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Personal de Salud
Mdicos
Coordinadores de proyectos
Jefe de Programas

Usuarios
Visitadores medico
Proveedores de equipos
Organizaciones LGTB
Sistema Publico CERITS y UAMP.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin Bsica

Profesional de las Ciencias de la Salud

Manejo de procesos para la gestin


del servicio.

Sensibilidad para trabajar con

Formacin
Complementaria

Administrador de servicios de Salud


Estudios de salud sexual y salud

poblacin sexualmente diversa

Manejo de herramientas de

reproductiva.

Ofimtica

Formacin

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
el cargo

E
Experiencias
adicionales

Capacidades

en

responsabilidades similares.

Deseable con experiencia en el control


y prevencin de ITS en poblacin

LGTB.
02 aos como mnimo en

Capacidad de trabajo en equipo


Pensamiento sistmico
Creativo
Organizado y Pro activo
Orientado a resultados
Disposicin y trato amable

Implementacin de Servicios
Diferenciados para poblacin LGTB
desde la comprensin de los derechos
de las poblaciones sexualmente
diversas.
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Programas y
Proyectos Sociales

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

97

DIRECCION DE
MERCADEO SOCIAL
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010

98

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.100

Pgina
1 de 1

AREA ORGNICA

Mercadeo Social
rea

Departamento / Nivel

Direccin

LINEA JERRQUICA DE LA DIRECCIN DE MERCADEO SOCIAL

Jefe(a) de Mercadeo Social


Direccin Ejecutiva

Jefe(a) de Campo Red Plan Salud


Jefe(a) de Nuevos Productos
Asistente(a) de la Direccin de Mercadeo Social

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIN DE LA DIRECCION DE MERCADEO SOCIAL

Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo social de productos orientadas a obtener


recursos econmicos que contribuyan a la sustentabilidad del rol social de la institucin, las
mismas que recaen sobre las sedes a nivel nacional.

A
R
E
S

FUNCIONES DE LA DIRECCIN DE MERCADEO SOCIAL


1.

Planear, organizar y ejecutar el proceso de mercadeo de productos en respuesta a las


demandas de las sedes a nivel nacional y de las oportunidades del mercado.

2.

Planear e implementar estrategias de crecimiento y expansin de Red Plan Salud

3.

Elaborar, implementar y supervisar proyectos de mercadeo social, que contribuyan a


obtener recursos econmicos.

4.

Definir polticas de venta de productos institucionales, en coordinacin con las Direcciones


o reas pertinentes.

5.

Proponer, desarrollar e implementar planes de desarrollo de nuevos productos que


contribuyan a la obtencin de recursos econmicos.

6.

Generar una identificacin del mercado con una lnea de productos determinada.

99

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Director(a) de Mercadeo
Social
Nombre del cargo

Mercadeo Social
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Jefe(a) de Campo Red Plan Salud


Direccin Ejecutiva

Jefe(a) de Nuevos Productos


Jefe(a) de Mercadeo Social
Asistente(a) de la Direccin de Mercadeo Social

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
A

Implementar estrategias de mercadeo social que contribuyan a la obtencin de recursos para


lograr la sostenibilidad del rol social de la institucin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.
2.

3.
4.
5.
6.

7.
8.
9.

10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Planear, implementar y supervisar el proceso de mercadeo social de productos en


respuesta a las demandas de las unidades de negocio.
Elaborar e implementar proyectos especiales de mercadeo social, que contribuyan a
generar recursos econmicos.
Coordinar con las reas administrativas acerca de los requerimientos necesarios, para la
operatividad de la Direccin de Mercadeo Social.
Definir polticas de venta de productos institucionales.
Planear y supervisar los requerimientos de productos, de acuerdo a las oportunidades del
mercado.
Supervisar las propuestas de desarrollo de nuevos productos que contribuyan a la
generacin de recursos econmicos.
Supervisar y autorizar el despacho de productos a las sedes institucionales, de acuerdo a
la solicitud presentada por ellas, en coordinacin con el rea de crditos y cobranzas.
Realizar las reuniones de negociacin comercial con diferentes proveedores de
productos.
Elaborar y comunicar la lista de precios de los productos de acuerdo a los clientes de la
institucin.
Supervisar los stocks de los productos a fin de de evitar el desabastecimiento.
Supervisar a los distribuidores, mayoristas, cadenas de farmacias y otros clientes con los
que trabaje la institucin.
Realizar peridicamente la supervisin al punto de venta para evaluar calidad del proceso
de ventas, stock, precio, etc.
Elaborar y programar con el equipo de ventas a nivel nacional, los planes de la fuerza de
ventas (Mercadeo Social y Red Plan Salud).
Evaluar el desempeo de la fuerza de ventas.
Promover, coordinar y supervisar el cumplimiento y ejecucin de los proyectos especiales
que pudieran ser aprobados por donantes.
Realizar otras funciones asignadas por la Direccin Ejecutiva que permitan cumplir con la
funcin general del cargo.

100

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

I
N

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Jefe de Programas
Administradoras de Sedes y Policlnicos
Trabajadores en general

Proveedores Nacionales y Extranjeros


Donantes Nacionales y Extranjeros
Clientes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Licenciado en Administracin,
Economa o carrera afn.

Ingls Intermedio
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Formacin
Estudios de Post Grado en Marketing
Complementaria

Diplomado en Marketing de
productos y servicios

Formacin

R
E

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo en

Experiencias
adicionales

En el desempeo de labores de
mercadeo social.

responsabilidades similares.

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientado a Resultados.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

101

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe(a) de Campo Red Plan


Salud (RPS)
Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Direccin de Mercadeo Social

Mercadeo Social

Fuerza de ventas de RPS

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Coordinar y supervisar las actividades programadas en RPS a nivel nacional

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
1. Realizar trmites documentarios y seguimiento de pagos a cabeceras de red y sedes de
RPS.

2. Manejar archivos de los informes mensuales de RPS .


3. Alimentar y actualizar la base de datos de afiliados a RPS.
4. Alimentar y actualizar las cuentas por cobrar de clientes de RPS.
5. Realizar coordinaciones para las actividades de capacitacin de Lima y Sedes de RPS

6. Realizar las coordinaciones de los eventos organizados por cuenta de RPS, tales como
actividades de capacitacin, campaas de salud y otros.
7. Coordinar con las reas de logstica, imprenta, artes grficas y otras para hacer
seguimiento a las actividades de RPS.

8. Supervisar en cabeceras de red y fuerza de ventas de RPS.


9. Coordinar y hacer seguimiento para la organizacin de la Reunin Anual de RPS.

10. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Mercadeo Social.

102

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

I
N

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director (a) de Mercadeo Social


Coordinador de Proyectos
Administradoras de Sedes y Policlnicos
Equipo de ventas
Trabajadores

Proveedores
Clientes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Licenciado en Obstetricia,

Manejo de herramientas de

Administracin u otros afines

Ofimtica

Atencin al cliente.

Cursos de Marketing
Formacin
Complementaria Cursos de ventas
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Haber realizado labores de ndole

E
S

Experiencias
adicionales

administrativo.

Haber realizado actividades de

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Dinamismo y Energa

promocin y/o ventas


Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

103

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Cabecera de Red Plan Salud


(RPS)
Nombre del cargo

Mercadeo Social
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Jefe(a) de Campo Red Plan
Salud (RPS)
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Recepcionar y entregar los productos a la representante de ventas RPS as como apoyar en las
actividades programadas por la red.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Recepcionar y entregar a la representante de ventas de RPS los productos que


comercializa la institucin, llevando para ello un sistema de krdex para hacer seguimiento
de la logstica de los mismos.

2.

Informar mensualmente el stock de inventario, para coordinar la debida reposicin de los


mismos y no estar desabastecidos en aquellas cabeceras donde no existe una sede de
Inppares.

3.

Apoyar en las coordinaciones de las actividades programadas por RPS.

4.

Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Mercadeo Social.

104

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director (a)de Mercadeo Social


Coordinador de Proyectos
Administradoras de Sedes y Policlnicos
Equipo de ventas

Clientes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Licenciado en Obstetricia,

Manejo de herramientas de

Administracin u otros afines

Ofimtica

Atencin al cliente.

Cursos de Marketing
Formacin
Complementaria Cursos de ventas
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

R
E

Experiencia
en el cargo
Experiencias
adicionales

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Haber realizado labores de ndole


administrativo.

Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

105

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Vendedora RPS Lima y Sedes


Nombre del cargo

Mercadeo Social
Departamento / Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Jefe(a) de Campo Red Plan
Salud (RPS)
Depende del cargo

Direccin

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Realizar la venta de productos de RPS buscando incrementar clientes ofreciendo para ello
el mejor servicio de venta

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R

1. Realizar el requerimiento de productos a la asistente administrativa de Mercadeo


Social para el debido abastecimiento de su almacn, va la sede de Inppares o
directamente para el caso donde no exista local de Inppares.
2. Abastecer de productos segn las necesidades de la cabecera asignada a su
territorio de ventas.
3. Realizar la venta de productos a clientes de RPS dentro del territorio asignado
4. Realizar los depsitos de las ventas realizadas en la cuenta bancaria de
Mercadeo Social, para el caso de Lima.

5. Participar cada quince das de las reuniones de seguimiento de ventas de RPS y


en el caso de las sedes cuando lo requiera la Direccin de Mercadeo Social.
6. Mantener al da las cuentas por cobrar de cada cliente.

7. Informar en la oficina central de las cuentas cobradas y de los depsitos


realizados.
8. Incrementar el nmero de clientes de RPS.
9. Participar en los eventos programados por cuenta de RPS, en el caso de las
sedes organizndolas directamente.
10. Informar de los saldos de almacn de la cabecera asignada a su territorio de
ventas y de lo existente en el maletn de ventas.
11. Participar activamente de las promociones programadas por cuenta de la oficina
central.
12. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Mercadeo
Social.

106

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director (a) de Mercadeo Social


Coordinadora de campo de RPS
Cabecera de RPS
Administradora de Sedes y Policlnicos
Trabajadores en general

Clientes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Licenciada en obstetricia,

Manejo de herramientas de

administracin u otras afines

Ofimtica

Atencin al cliente.

Formacin
Curso de ventas
Complementaria
Formacin

R
E

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo
Experiencias
adicionales

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Realizacin de labores de
promocin de ventas.

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

107

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Jefe de Nuevos Productos
Nombre del cargo

Mercadeo Social
Departamento / Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Direccin de Mercadeo Social

Equipo de Promotoras/vendedoras

Depende del cargo

Direccin

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Disear e implementar planes de mercadeo de nuevos productos.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1. Coordinar con la Direccin de Planeamiento & Desarrollo la elaboracin de


estudios de mercado para nuevos productos.
2. Realizar seguimiento para la bsqueda de proveedores de nuevos productos.

3. Hacer seguimiento para el registro sanitario de nuevos productos.


4. Coordinar y apoyar la supervisin de la fuerza de ventas de Mercadeo Social.

R
E

5. Analizar y hacer el seguimiento de actividades promocionales de la competencia


directa de los productos institucionales.
6. Asegurar el stock y la distribucin de materiales de promocin.
7. Supervisar las actividades promocionales en ambientes de pblico objetivo de
productos.
8. Buscar nuevos canales para promocionar productos institucionales.
9. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Mercadeo
Social.

108

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

I
N

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Proveedores
Clientes
Distribuidoras

Director (a) de Mercadeo Social


Jefes de rea
Equipo de ventas
Trabajadores en general
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Licenciado en Administracin o
carreras afines.

Ingles Intermedio
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Atencin al cliente

Cursos de Marketing
Formacin
Complementaria Cursos de ventas
Formacin

R
E

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Experiencia en diseo de planes


de marketing
Experiencia en atencin al pblico.

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

109

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Promotora/Vendedora de
Mercadeo Social
Nombre del cargo

Mercadeo Social
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Direccin de Mercadeo Social

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
A

Realizar la promocin/ venta de productos en el canal comercial; as como proponer


estrategias comerciales debiendo para ello levantar constantemente informacin del
mercado.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1. Realizar el requerimiento de productos con la asistente administrativa.
2. Realizar la venta de productos en el canal comercial

3. Realizar la promocin de los productos en el canal comercial (cadena de


farmacias y/o grifos)
4. Mantener al da las cuentas por cobrar de los clientes del canal comercial

5. Informar en la oficina central de las cuentas cobradas y de los depsitos


realizados en la cuenta bancaria de Mercadeo Social o tesorera institucional.
6. Participar en los eventos programados por cuenta de Mercadeo Social

7. Preveer el abastecimiento de productos segn las necesidades en la oficina


central
8. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Mercadeo
Social

110

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Proveedores
Clientes

Director (a) de Mercadeo Social


Equipo de ventas
Trabajadores en general
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Licenciado en Obstetricia,

Ofimtica

Atencin al cliente.

Cursos de Marketing
Formacin
Cursos de ventas
Complementaria

Manejo de herramientas de

Administracin o carreras afines

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

R
E
S

Experiencia
en el cargo

02 aos como mnimo en

Experiencias
adicionales

Haber realizado actividades de


promocin y/o ventas

responsabilidades similares.

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

111

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe(a) de Mercadeo Social


Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Direccin de Mercadeo Social

Mercadeo Social

Equipo de Promotoras/vendedoras

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
A
R
E
S

Disear e implementar planes de mercadeo de productos, supervisar la fuerza de promocin y


ventas e interactuar proponiendo estrategias promocionales con los clientes a fin de alcanzar las
metas trazadas.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1. Planear y desarrollar actividades promocionales
2. Supervisar la fuerza de ventas de Mercadeo Social
3. Analizar y hacer el seguimiento de actividades promocionales de la competencia
directa
4. Hacer el seguimiento del stock de materiales de apoyo promocional con el rea
de almacn
5. Abastecer la fuerza de ventas de productos y/o material promocional
6. Coordinar con el rea de logstica para los requerimientos de compra de artculos
promocionales
7. Desarrollar y supervisar las actividades promocionales en ambientes de pblico
objetivo de productos
8. Buscar nuevos canales para promocionar productos institucionales
9. Supervisar las artes (diseos) para los diferentes materiales POP
10. Recepcionar y hacer seguimiento a las rdenes de compra de clientes por
compra de productos institucionales
11. Realizar coordinaciones para la entrega de los productos a nuestros clientes
12. Hacer el seguimiento al cobro de facturas de Mercadeo Social (productos
institucionales)
13. Elaborar, presentar y hacer seguimiento de documentos internos.
14. Hacer el seguimiento y verificacin de los stocks de productos institucionales
15. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Mercadeo Social

112

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Proveedores
Clientes
Distribuidoras

Director (a) de Mercadeo Social


Directores
Jefes de rea
Equipo de ventas
Trabajadores en general
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Licenciado en Administracin o
carreras afines.

Ingls Intermedio
Manejo de herramientas de
Ofimtica

Atencin al cliente

Cursos de Marketing
Formacin
Complementaria Cursos de ventas
Formacin

R
E

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Experiencia en diseo de planes


de marketing
Experiencia en atencin al pblico.

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

113

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente(a) de la Direccin de
Mercadeo Social
Nombre del cargo

Mercadeo Social
Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Direccin de Mercadeo Social

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Asistir a la Direccin de Mercadeo Social en los trmites documentarios y administrativos.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1. Realizar la venta directa de productos


2. Realizar la recaudacin de las ventas y entrega al rea de Tesorera
3. Realizar la solicitud de productos al almacn para las diversas unidades de negocio
institucionales
4. Elaborar los requerimientos de productos
5. Elaborar las notas de cargo de las diversas unidades de negocio institucionales
6. Realizar el llenado de los libros contables de la fuerza de ventas de MS y RPS.
7. Coordinar los envos de productos a las sedes institucionales
8. Mantener al da el ingreso de boletas y/o facturas de las ventas diarias de Mercadeo y RPS
Lima
9. Coordinar con proveedores y logstica para el ingreso de productos al almacn central
10. Elaborar el movimiento de almacn del punto de venta directo.
11. Coordinar el abastecimiento de productos a vendedoras/promotoras de Mercadeo Social
12. Hacer el seguimiento de stocks de productos en almacn central
13. Efectuar las transferencias de productos a vendedoras de RPS
14. Mantener al da los krdex del almacn a su cargo
15. Elaborar documentos varios (memorndum, cartas, etc.)
16. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Mercadeo Social

114

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

I
N

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director (a) de Mercadeo Social


Directores
Jefes de rea
Equipo de ventas
Administradoras de Sedes Provincias
Trabajadores en general

Proveedores
Clientes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Ingls Intermedio
Manejo de herramientas de

Secretaria(o) Ejecutiva.

Ofimtica

Formacin
Cursos de Mercadeo Social.
Complementaria Cursos de administracin general.

Atencin al Cliente.

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

R
E

Experiencia
en el cargo

01 ao como mnimo en

Experiencias
adicionales

Experiencia en atencin al pblico.

responsabilidades similares.

Liderazgo
Proactivo
Innovador y orientador a resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Mercadeo Social

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

115

DIRECCION DE
PLANEAMIENTO &
DESARROLLO
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010
116

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
1 de 1

AREA ORGANICA
Planeamiento &
Desarrollo

I
rea

Departamento / Nivel

Direccin

LINEA JERARQUICA DE LA DIRECCION DE PLANEAMIENTO &


DESARROLLO
Sub. Direccin de Planeamiento & Desarrollo
Direccin Ejecutiva

Jefe de Estadstica
Jefe de Formulacin de Proyectos

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIN DE LA DIRECCION DE PLANEAMIENTO & DESARROLLO

P
Proponer los lineamientos generales para la formulacin del Plan Estratgico Institucional y
recopilar estadsticas de salud.

A
R

FUNCIONES DE LA DIRECCION DE PLANEAMIENTO & DESARROLLO


1.

Asegurar el cumplimiento de la Misin, Visin y Objetivos de la Institucin,


para que sirvan de marco en toda accin a ejecutar.

2.

Contribuir al diseo de proyectos de salud y desarrollo con enfoque de


Derechos, Salud, Gnero e Interculturalidad.

3. Asegurar la disponibilidad de informacin que permitan monitorear las

actividades institucionales.

4. Proporcionar estadsticas de salud de la Institucin.

117

Fecha
28.05.10

Planeamiento & Desarrollo

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin Ejecutiva

Jefe de Formulacin de Proyectos


Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Definir los lineamientos polticos institucionales para conducir y coordinar el Planeamiento Estratgico de
EL INPPARES a corto, mediano y largo plazo proporcionando informacin y estadsticas de salud
requeridas.

Monitoreo

Jefe de Estadstica

Depende del cargo

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Sub. Direccin de Planeamiento &
Desarrollo

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Director de Planeamiento &
Desarrollo

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Conducir el proceso de formulacin y seguimiento del Plan Estratgico Institucional.

2.

Consolidar los planes de trabajo del presupuesto programtico anual.

3.

Conducir la formulacin y diseo de proyectos en el campo de Derechos, Salud, Gnero e


Interculturalidad.

4.

Evaluar la ejecucin de los proyectos institucionales asegurando el logro de los objetivos.

5.

Analizar y monitorear la informacin de los servicios y de los resultados de proyectos y programas


con el fin de evaluar los indicadores de manera oportuna.

6.

Retroalimentar a las diversas Direcciones con los resultados estadsticos de las actividades que
realizan para toma de decisiones.

7.

Proporcionar informacin para satisfacer los requerimientos de donantes y otras entidades


pblicas y privadas.

8.

Realizar otras funciones asignadas por la Direccin Ejecutiva que permitan cumplir con la misin del
cargo.

118

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfaccin del

cliente.
Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Representantes de organismos donantes nacionales

Direccin Ejecutiva
Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Jefes de Programas
Administradoras de Sedes Provincias y de
Policlnicos

e internacionales

Representantes de organismos estatales o privados


vinculados al desarrollo de los proyectos
institucionales

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin Bsica Titulado en Ciencias Sociales, o en
Ciencias de la Salud

Formacin
Complementaria

Post grado en Planeamiento y Desarrollo.


Post grado en gestin de proyectos

Ingls intermedio
Planificacin estratgica
Gestin de programas de salud
Manejo de metodologas demogrficas y
estadsticas
Manejo de metodologas de evaluacin
cualitativas y cuantitativas
Manejo de herramientas de ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
el cargo

Experiencias
adicionales

en 05 aos en desarrollo y monitoreo de


proyectos

Experiencia en evaluacin y desarrollo de

Liderazgo
Innovador y orientado a resultados.
Calidad de trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa

proyectos sociales
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Planeamiento &


Desarrollo

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

119

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Estadstica

Planeamiento & Desarrollo

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Director de Planeamiento &
Desarrollo

Asistente de Estadstica

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Tiene a su cargo la direccin, supervisin y ejecucin del procesamiento de estadsticas de servicios y otras
producidas por las diferentes unidades operativas de la Institucin.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Conducir, dirigir, supervisar y desarrollar el Sistema de Estadsticas de Servicios de la Institucin.

2.

Realizar el monitoreo de las actividades de servicios que realizan las diferentes unidades operativas
de la Institucin

3.

Coordinar con las diferentes reas el cumplimiento del cronograma de entrega de reportes para la
elaboracin de los Informes cuantitativos institucionales

4.

Informar peridica y oportunamente al nivel de Direccin acerca de la produccin de servicios,


mediante los reportes rutinarios establecidos y especiales que se requieran para la .toma de
decisiones.

5.

Elaborar los reportes peridicos de acuerdo a las necesidades informativas de la institucin.

6.

Apoyar y participar en los estudios de investigacin que se realicen en la institucin, con el soporte
de las herramientas metodolgicas de la especialidad.

7.

Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Planeamiento & Desarrollo.

120

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
y Mejora de
procesos

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Planeamiento & Desarrollo


Directores
Coordinador de Policlnicos
Coordinadores de Proyectos
Jefes de Programas
Administradoras(es) de Sedes
Relaciones Internas

Funcionarios de organismos pblicos y


privados

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Ingls intermedio.
Tcnicas de muestreo
Manejo de software estadstico

Titulado en Estadstica

cuantitativo y cualitativo

Estudios en metodologa de la
investigacin
Formacin
Complementaria Estudios de demografa

Experiencia de campo en encuestas y


otras afines

Manejo de herramientas de ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

03 aos en responsabilidades similares

Experiencia en monitoreo y evaluacin

Liderazgo
Calidad de trabajo y productividad.
Capacidad de trabajo en equipo.
Dinamismo y energa
Capacidad para el trabajo de campo.

de proyectos

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Planeamiento &


Desarrollo

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

121

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Formulacin de
Proyectos

Planeamiento & Desarrollo

Nombre del cargo

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Director de Planeamiento &
Desarrollo

Evaluador Monitor de Proyectos

Depende del cargo

P
P

Departamento / Nivel

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Promueve y coordina la formulacin de proyectos dirigidos a donantes nacionales e internacionales y a
organismos pblicos y /o privados

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Planificar y anticipar la participacin institucional en concursos de proyectos nacionales e


internacionales

2.

Mantener actualizado un banco de proyectos para posible financiamiento

3.

Proponer aspectos y estrategias con la Direccin para coordinar con organismos internacionales y
nacionales en bsqueda de contactos para orientar el diseo de proyectos

4.

Orientar a los funcionarios de la institucin en la formulacin y diseo de proyectos, en el marco de


las oportunidades de financiamiento creadas en los sectores pblico y privado.

5.

Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Planeamiento & Desarrollo.

122

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Mantenimiento Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
y Mejora de
procesos

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Planeamiento & Desarrollo


Directores de rea
Coordinadores de Proyectos
Funcionarios de la Institucin

Representantes de organismos internacionales


Representantes de Organismos Pblicos y
Privados nacionales

Donantes y potenciales donantes

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Formacin
Complementaria Estudios en Gestin de Proyectos

Manejo de metodologas demogrficas


y estadsticas

Manejo de herramientas de ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

Ciencias de la Salud

Ingls intermedio
Desarrollo de proyectos
Manejo de herramientas de anlisis
situacional

R
E

Titulado en Ciencias Sociales o

03 aos en responsabilidades similares

Experiencia en formulacin de

Liderazgo
Calidad de trabajo y productividad.
Capacidad de trabajo en equipo.
Dinamismo y energa

proyectos

Conocimiento de polticas pblicas de


descentralizacin y regionalizacin

Conocimiento de SNIP, SIGA y otros


Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Planeamiento &


Desarrollo

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

123

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de Estadstica

Departamento de Estadstica

Planeamiento & Desarrollo

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Estadstica

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Apoyar en el procesamiento de las estadsticas de servicio, de acuerdo a los lineamientos establecidos y
en la elaboracin de los reportes de rutina y especiales que emita la direccin

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Recolectar, verificar la consistencia y calidad de la informacin estadstica registrada

2.

Procesar mediante los sistemas establecidos la informacin recolectada

3.

Elaborar los reportes rutinarios y especiales que le encomiende la Jefatura del Departamento

4.

Recolectar, verificar la consistencia y calidad de la informacin recolectada a travs de encuestas


que le encomiende la Jefatura del Departamento

5.

Disear las bases de datos correspondientes a encuestas y estudios especiales que le


encomiende la Jefatura del Departamento

6.

Apoyar en el diseo y seleccin de muestras que requiera la Institucin

7.

Apoyar en los estudios de investigacin que requiera la Institucin.

8.

Otras que le sean asignadas por la Direccin de Planeamiento & Desarrollo.

124

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Mantenimiento Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
y Mejora de
procesos

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Planeamiento & Desarrollo


Jefes de reas
Coordinadores de Proyectos
Jefes de Programas

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Bachiller en Estadstica

Formacin
Estudios en Tcnicas de Muestreo
Complementaria

Ingls bsico.
Manejo de software estadstico
Manejo de metodologa estadstica
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

R
E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

01 aos en responsabilidades similares

Experiencia en trabajo de campo en

Calidad de Trabajo y productividad.


Capacidad para trabajo en equipo
Capacidad para trabajo de campo
Dinamismo y Energa

encuestas y otros estudios similares


Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Planeamiento &


Desarrollo

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

125

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Evaluador Monitor de
Proyectos

Planeamiento & Desarrollo

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Monitores de Proyectos
Jefe de Formulacin de Proyectos

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Dirigir el monitoreo y evaluacin de los Proyectos que desarrollan las diferentes reas de la Institucin, a
travs del cumplimiento de metas y logros de los objetivos trazados en el marco lgico de cada uno de
ellos, planteando los reajustes en el desarrollo de las actividades para lograr mejores resultados.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

1.

Monitorear las actividades que se realizan como parte del desarrollo de los proyectos que llevan a
cabo las diferentes reas de la Institucin.

2.

Evaluar el cumplimiento de las actividades establecidas en el Marco Lgico en cada proyecto

3.

Intervenir en el proceso de seleccin de los responsables y Consultores que participarn en la


ejecucin de proyectos a cargo de las diferentes reas de la Institucin

4.

Plantear los reajustes en el desarrollo de las actividades de los proyectos para lograr mejores
resultados

5.

Conducir la sistematizacin de los resultados alcanzados por cada proyecto.

6.

Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Direccin de Planeamiento & Desarrollo

126

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
y Mejora de
procesos

Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Planeamiento & Desarrollo


Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Jefes de Programas
Administradoras de Sedes Provincias y de
Policlnicos

Representantes de Organismos Donantes


Representantes de organismos estatales y/o
privados vinculados al desarrollo de los
proyectos institucionales

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
R

Formacin
Bsica

Titulado en Ciencias Sociales o de


Salud

Post grado en Planeamiento y


Desarrollo
Formacin

Post grado en gestin de proyectos


Complementaria
Especializacin en evaluacin de
proyectos sociales
Formacin

Ingles intermedio
Gestin de programas de salud
Manejo de metodologa estadstica
Manejo de herramientas de Ofimtica

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

01 ao en evaluacin de proyectos
sociales

Experiencia en desarrollo y gestin de


proyectos

Liderazgo
Innovador y orientador a Resultados.
Calidad de Trabajo y productividad..
Dinamismo y Energa
Capacidad para ejercer supervisin

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Planeamiento &


Desarrollo

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

127

DIRECCION DE
CONTABILIDAD &
FINANZAS
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010

128

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 1

28.05.10

AREA ORGANICA

Contabilidad & Finanzas


rea

Departamento / Nivel

Direccin

LINEA JERARQUICA DE LA DIRECCION DE CONTABILIDAD & FINANZAS

Personal asistente de
Contabilidad

Jefe de Contabilidad
Direccin Ejecutiva

Jefe de Tesorera

Personal asistente de Tesorera

Asistente de Direccin de Cont. & Fin

Analista de Crditos & Cobranzas

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIN DE LA DIRECCION DE CONTABILIDAD & FINANZAS

Planificar, cautelar y supervisar la calidad de los Estados Financieros de la Institucin y la ejecucin


presupuestal requerida para la oportuna y adecuada toma de decisiones sobre los recursos econmicos y
financieros; as como procurar un flujo de dinero que asegure el normal desenvolvimiento de las
operaciones.

A
R

FUNCIONES DE LA DIRECCION DE CONTABILIDAD & FINANZAS


1.

Preparar oportunamente y con la aplicacin de las instrucciones, directivas y normas legales los
Estados Financieros de la Institucin, y la informacin contable, financiera y presupuestal requerida
para una mejor toma de decisiones en la administracin de los recursos econmicos y financieros y en
el cumplimiento de las obligaciones de la institucin.

2.

Conducir y supervisar, la presentacin peridica de los informes para los diversos donantes, de
acuerdo a las normas que establezcan los mismos.

3.

Implementar los mecanismos necesarios para la correcta y eficiente administracin de los recursos
diarios que genera la Institucin para su depsito y uso adecuado.

4.

Supervisar, administrar y evaluar el proceso de egresos por el pago de obligaciones a


proveedores, obligaciones tributarias, pago de planillas y otras obligaciones de la institucin.

5.

Coordinar con las Entidades Bancarias todos los aspectos del manejo financiero de la Institucin,

6.

Supervisar la situacin de los


funcionamiento.

7.

Interactuar con Auditores externos e Internos en las supervisiones o revisiones que se requieran a
nivel de proyectos o a nivel institucional.

E
S

crditos y cobranzas

129

que la institucin requiere para el

Fecha

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Manual de Organizacin y Funciones

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1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Director de Contabilidad &


Finanzas
Nombre del cargo

Contabilidad & Finanzas


Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Ejecutivo

Jefe de Contabilidad

Personal asistente de
Contabilidad

Jefe de Tesorera

Personal asistente de Tesorera

Asistente de Director de Contabilidad


& Finanzas

Analista de Crditos & Cobranzas

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Gestionar y procurar un flujo de dinero que asegure el normal desenvolvimiento de las operaciones del
INPPARES. De igual forma, planear, organizar y supervisar las labores de registro e integracin contable de
conformidad con la normatividad local y la elaboracin de los estados financieros para garantizar una buena
accin de la ejecucin presupuestal.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.
2.
3.

R
E
S

4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Formular y administrar adecuadamente las donaciones nacionales e internacionales


Formular y administrar apropiadamente los ingresos propios.
Formular y administrar los planes de inversiones de la Institucin coordinando con cada
Direccin..
Elaborar los Presupuestos generales anuales y por proyectos.
Controlar la Ejecucin Presupuestal Institucional
Organizar y mantener al da el sistema contable de la Institucin.
Supervisar la elaboracin de los estados financieros y auxiliares para conocimiento de la
Direccin Ejecutiva.
Establecer y operar en forma efectiva el sistema de cobros de impuestos a sedes.
Evaluar y emitir opinin sobre los compromisos de crditos asumidos por la Institucin y vigilar
su endeudamiento.
Asumir el control financiero de los Proyectos que ejecute la Institucin.
Supervisar las funciones del Jefe de Contabilidad, Jefe de tesorera, y de los asistentes.
Supervisar las actividades de crditos y cobranzas a fin de que cumplan los objetivos
institucionales.
Supervisar la emisin oportuna de los Informes financieros mensuales, trimestrales , semestrales
y anuales solicitados por los donantes.
Absolver consultas internas relacionadas al rea Contable y Financiera.
Facilitar la aplicacin de la Auditoria Anual Externa, adecuada a los donantes y a las
necesidades de Instituciones Supervisoras.
Realizar otras funciones asignadas por la Direccin Ejecutiva.

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la

satisfaccin del cliente interno y externo.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director Ejecutivo
Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Administradoras de Sedes Provincias
y Policlnicos
Trabajadores en general

Entidades Donantes Nacionales


Entidades Donantes Internacionales
Entidades Bancarias y Financieras Nacionales
Entidades Bancarias Internacionales
Entidades de Auditoria
SUNAT
Empresas Proveedoras de bienes y servicios

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
R

Formacin
Bsica

Contador Publico Colegiado

Formacin
Estudios de Post Grado con
Complementaria
especialidad en Finanzas

Manejo de herramientas de Ofimtica


Manejo de Sistemas Contables

Mecanizados.
Legislacin laboral
Legislacin Tributaria
Presupuesto y Finanzas en ONG
Capacidad para sistematizar
informacin

Formacin

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Capacidades

Experiencias
adicionales

04 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Haber desempeado labores de


Contador en entidades privadas o
pblicas

Habilidad para el buen trato

Interpersonal
Trabajo en equipo
Capacidad de negociacin
Capacidad en la toma de decisiones.
Liderazgo
Orientado a resultados

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

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Fecha
28.05.10

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Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de Director de
Contabilidad & Finanzas

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director de Contabilidad & Finanzas

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Apoyar a la Direccin de Contabilidad & Finanzas para que cumpla sus metas y objetivos en coordinacin con
las Jefaturas del rea y todos sus colaboradores, para brindar servicio a todas las Direcciones Institucionales,
con oportunidad, eficiencia y eficacia, y se logr el desarrollo y cumplimiento de los objetivos..

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.
2.
3.
4.

R
E
S

5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.

Organizar y ejecutar la agenda del Director.


Atender personal y telefnicamente y transferir la informacin e inquietudes requeridas que correspondan al Director de
Contabilidad & Finanzas y derivar las que no correspondan, a la Direccin correspondiente.
Coordinar, de acuerdo con instrucciones, reuniones y eventos que deba atender el Director.
Archivar copia de los correos electrnicos, memos o trabajos delegados por el Director a cada una de los colaboradores,
y otras Direcciones, recordar su contestacin o el informe de cumplimiento, e informar al Director de las solicitudes no
atendidas.
Llevar el archivo de la Direccin y suministrar la informacin del mismo cuando se la requiera.
Efectuar las llamadas telefnicas y realizar los contactos que le sean solicitados para el funcionamiento de las actividades
del Director.
Analizar, revisar, vigilar y evaluar los sistemas y los procedimientos en la Direccin, para garantizar su efectividad.
Realizar seguimiento de los informes financieros a los Donantes, con la oportunidad y periodicidad requeridas.
Recepcionar los documentos de la Direccin de Contabilidad & Finanzas, Jefaturas de Contabilidad y Tesorera.
Recepcionar todos los pedidos internos.
Revisar y efectuar el control previo de la documentacin sustentatoria a cada pedido interno.
Efectuar los ingresos en el Sistema de Control de pedidos internos y su respectiva numeracin.
Trasladar el pedido interno a los diferentes niveles de autorizacin y seguimiento hasta el pago.
Archivar la documentacin contable, de todas las sedes del interior del pas.
Recepcionar, revisar y efectuar el control previo, de las rendiciones de cuentas, por adelantos de viajes, recibos de caja
chica y otras entregas a rendir cuenta. ( control previo)
Archivar las copias SUNAT de facturas y recibos de honorarios y que bimensualmente se encarga el empastado, para su
mejor conservacin, cuidado y archivo.
Redactar memorandos, cartas, solicitudes y pedidos de almacn.
Emitir facturas y boletas de ventas por los servicios que presta la Institucin en alquileres, seguros, reembolsos,
impresiones, servicios de luz y otros.
Efectuar el registro de Ventas de la Serie 32.
Registrar operaciones en el Libro de Compras.
Registrar operaciones en el Libro de Retenciones.
Archivar los documentos de DCF y sus jefaturas.
Revisar, coordinar y gestionar el empastado de los toda la documentacin contable.
Distribuir los documentos a todas las Direcciones y Jefaturas Institucionales.
Velar por la adecuada presentacin de la oficina, el buen uso y cuidado de los elementos de trabajo a su cargo.
Realizar otras funciones asignadas por la Direccin de Contabilidad & Finanzas que permitan cumplir con la funcin general
del cargo

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Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

N
P
P

Mantenimiento y Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar


Mejoras de
satisfaccin del cliente.
Proceso
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin

la

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Contabilidad & Finanzas


Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Administradoras de Sedes Provincias y
Policlnicos
Trabajadores en general

Con Funcionarios de Bancos


Auditores Externos e Internos
Empresas vinculadas a la institucin..

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

De Crditos y Cobranzas
Conocimiento de sistemas operativos

Secretariado Ejecutivo

de contabilidad.

Redaccin y oratoria.
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin
Asistente de Gerencia
Complementaria

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia en
el cargo

Experiencias
adicionales

04 aos como mnimo realizando


puestos similares.

Haber desempeado labores

secretariales y de asistente de gerencia

Rapidez de decisin
Habilidad expresiva
Coordinacin
Capacidad de trabajo.
Reaccionar rpidamente y con
gran sentido de la Urgencia
Facilidad para trabajo en equipo
Responsabilidad y orden
Liderazgo

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

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Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Contabilidad

Contabilidad

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Director de Contabilidad &


Finanzas

Asistente de Contabilidad Sedes de


provincias
Asistentes I y II
Asistentes de Contabilidad Central

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la preparacin oportuna y con la calidad debida de los
Estados Financieros de la Institucin y la informacin contable, financiera y presupuestal requerida para
una adecuada toma de decisiones en la administracin de los recursos econmicos - financieros de la
institucin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.
2.

3.

Supervisar el registro contable de los procesos de compra y ventas y provisin de documentos que
generan obligaciones por pagar a la institucin.

4.

Revisar que el registro contable de las compras, servicios de terceros y documentos de caja chica se
realicen correcta y oportunamente en el registro correspondiente.
Elaborar los Estados Financieros Institucionales en forma oportuna y con la calidad debida segn
cronograma, por Fondos Restringidos y No Restringidos.

5.

6.

7.

Planificar, organizar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades relacionadas con los procesos
contables y de formulacin y ejecucin del presupuesto de la institucin.
Proponer directivas para la mejora de los procesos contables, as mismo normar el calendario de los
cierres contables mensuales.

8.

9.
10.
11.
12.
13.

Preparar de manera correcta y oportuna y de acuerdo al calendario tributario los PDT (Programas de
Declaracin Telemtica) de pago de impuestos a la SUNAT, as como las declaraciones juradas
respectivas para su presentacin a las autoridades tributarias y administrativas del pas de acuerdo a
leyes vigentes.
Supervisar la recepcin y registro de los movimientos de cobranzas recibidas por bancos caja,
verificando su conciliacin con los documentos correspondientes.
Supervisar el movimiento contable de almacenes, as como supervisar su valorizacin, registro y
contabilizacin y supervisar el registro de los tems de activo fijo al sistema y controlar la depreciacin
mensual.
Supervisar que se realicen correctamente los asientos contables centrales y de provincias y los
anlisis de cuentas respectivos.
Revisar las conciliaciones bancarias, as como efectuar los arqueos de valores
Supervisar y elaborar los reportes de gestin mensual requeridos por la institucin, as como informes
requeridos por el rgano de control interno o auditoras externas.
Brindar la informacin requerida por los auditores internos y externos.
Realizar otras funciones que le sean asignadas por su Jefe inmediato que permitan cumplir con la
misin del cargo

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Contabilidad & Finanzas


Directores
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general

Auditores externos e internos


SUNAT
Proveedor de servicio informtico

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Contador Pblico Colegiado

Legislacin Laboral y Tributaria


Manejo de sistemas contables
mecanizados e integrados

Formacin
Complementaria

Ingls bsico
Programa Avanzado de Especializacin Manejo de herramientas de Ofimtica
en Informacin Gerencial
Formacin

R
E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

04 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber desempeado labores de

puestos similares.

Contador General

Liderazgo
Innovador y orientador de resultados
Iniciativa y capacidad analtica
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

135

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

I
N
P
P

Analista de Crditos &


Cobranzas

Crditos & Cobranzas

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Director de Contabilidad &
Finanzas
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Evaluar las condiciones para otorgar crditos a las diversas instancias o instituciones que tiene relacin
con el INPPARES; supervisar y ejecutar los procesos de cobranzas buscando la eficiencia de la gestin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
1. Cumplir y llevar a cabo la poltica de otorgamiento de crditos en coordinacin con las diversas
reas de gestin de la Institucin.

2. Disear los procesos internos del otorgamiento de crditos de las diversas unidades de negocios
hasta su aprobacin.
3. Disear el proceso interno de cobranzas, hasta su culminacin.
4. Hacer el seguimiento de los procesos de cobranzas de cada cliente, buscando que no se convierta
en cobranza de riesgo.

5. Coordinar con las diversas reas de gestin la estimulacin de prcticas adecuadas para una
buena gestin de crditos y cobranzas.
6. Planificar acciones de aplicacin de sanciones, gastos o intereses como una poltica de crditos y
cobranzas.

7. Llevar el control de la cuenta corriente de cada cliente al que se le otorga crdito segn la poltica
establecida en coordinacin con las direcciones respectivas.
8. Llevar el control de la cuenta corriente con las sedes de provincias, policlnicos y unidades de
negocios diversas buscando la conciliacin y cobranzas respectivas.
9. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su Jefe inmediato que permitan cumplir la
misin del cargo.

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N
P

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Contabilidad & Finanzas


Directores
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general
Administradoras de Sedes y Policlnicos

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Estudios en Administracin,
Contabilidad o carreras afines.

Legislacin Bancaria
Manejo de sistemas de cobranza
mecanizados e integrados

Formacin
Programa de gestin en Crditos y
Complementaria
Cobranzas.

Ingls bsico
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

R
E

Clientes de atencin a crdito


Auditores externos
INFOCORP y otras clasificadoras de riesgos

Relaciones Internas

P
A

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber desempeado labores de

puestos similares.

Innovador y orientador de resultados


Iniciativa y capacidad analtica
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo .

cobranza
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

137

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente Contable Sedes de


Provincias

Contabilidad

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Auxiliar contable de Sedes de


provincias
Jefe de Contabilidad

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Coordinar y mantener actualizada la data contable de las sedes de provincias con la finalidad de que se
incluyan en los Balances Mensuales de la Institucin para efectos de entrega a clientes internos y
externos.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.
2.
3.

4.
5.

E
S

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Hacer el control previo de la documentacin del informe econmico mensual


, tanto en ingresos
como en egresos de las sedes de INPPARES.
Centralizar todo los procesos contables previo anlisis y correcta contabilizacin en la SEDE
CENTRAL
Revisar los libros auxiliares de las sedes para la elaboracin del cuadro: pago impuesto (IGV, 4RTA.,
ESSALUD etc.)
Mantener informado al jefe inmediato de la situacin econmica y financiera de las Sedes as como de
las deficiencias encontradas en las rendiciones de cada sede.
Revisar la informacin de depsitos y de los cheques girados as como de la numeracin de los
documentos que emiten las sedes.
Ejecutar diariamente copias de respaldo de toda la informacin contable en el sistema instalado
Ingresar todas las transferencias de proyectos y otros, hechas por la central hacia las sedes
Orientar y asesorar en aspectos contables a las sedes para un mejor control contable y financiero, as
como tambin indicarles el calendario de los cierres contables y su correcta ejecucin.
Elaborar las conciliaciones bancarias de las sedes
Analizar las Cuentas Contables de las SEDES
Preparar los estados de Ingresos y Gastos de las Sedes
Apoyar la elaboracin de los informes a I.P.P.F (Semestrales y Anuales)
Proponer recomendaciones as como orientar y coordinar, la elaboracin de los informes econmicos
de las Sedes.
Apoyar en el Inventario Fsico de Anticonceptivos , medicamentos ,equipos y tiles de oficina
Supervisar a las SEDES en el manejo y elaboracin de sus informes econmicos
Apoyar en la liquidacin de impuestos a la SUNAT.
Realizar otras funciones que sean asignadas por el Jefe inmediato.

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N
P

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefe de Contabilidad
Direccin de Contabilidad & Finanzas
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general
Auxiliares de contabilidad de Sedes y
Administradoras de Sedes de Provincias.

Auditores externos e internos


SUNAT
Proveedor de servicio informtico

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
R

Formacin
Bsica

Bachiller en Contabilidad

Formacin
Cursos de Actualizacin tributaria y
Complementaria
contable.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Principios de contabilidad.
Legislacin tributaria y Laboral
Sistemas mecanizados de contabilidad
Tenedura de libros de contabilidad

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

similares.

Haber desempeado labores contables


en entidades de servicios en general.

02 aos en el cargo en entidades

Experiencia Laboral

Iniciativa en operatividad.
Actitud para el trabajo.
Calidad coordinadora.
Trabajo en equipo.
Honradez y Puntualidad.
Disciplina
Orden y Limpieza
Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

139

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente Contable I

Contabilidad

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Auxiliar contable y/o practicante


Jefe de Contabilidad

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Efectuar asientos de las cuentas de los ingresos y gastos, revisando, clasificando y registrando
documentos, a fin de mantener actualizados los movimientos contables que se realizan en la Institucin,
para una oportuna informacin en la toma de decisiones de los altos directivos.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1. Recibir, examinar, clasificar, codificar contablemente el documento que sirve como sustento y
efecta el registro contable de documentos.

2. Revisar, codificar y controlar los pedidos internos del donante IPPF e Ingresos propios de la sede
Central de Inppares.

3. Realizar observaciones a los Pedidos Internos por contabilizar, a fin de recabar y/o complementar
informacin que sustente la emisin.

4. Revisar y comparar los informes de ingresos emitidos por rea de Tesorera en forma diaria con lo
registrado por la cajera en la mascara de Recibos de Ingreso a Caja, as como tambin verificar
que el informe este debidamente sustentado con comprobantes y otros registros con las cuentas
respectivas.

5. Proceder mensualmente a realizar los cortes del sistema manejado por las cajeras de la sede

central y de mercadeo. La accin que se efecta es previamente coordinada con las cajeras para
proceder con el cierre, quedando as la obtencin fidedigna de las ventas para preceder a la
contabilizacin.

6. Coordinar con el rea de Sistemas para realizar la reorganizacin de la data del Sistema de
Administracin de Clnicas SAC, para un respectivo backup general o por el rea de ingreso,
siendo este verificado previamente con el almacenamiento de informacin que realiza cada cajera.

7. Generar la integracin de sistemas de ventas ( comprobantes autorizados por SUNAT ) con la


contabilidad , previa verificacin de documentos.

8. Revisar y registrar contablemente los crditos de los clientes as como tambin de las
colaboradoras en el programa de Red Plan Salud como cuentas por cobrar.

9. Contabilizar los descuentos por planilla de las atenciones mdicas que solicita cada trabajador.

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Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

10. Elaborar y verificar los reportes del Sistema de Ventas

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de Clnicas SAC con la

recaudacin diaria informada.

11. Registrar y verificar que est de manera oportuna y correcta el llenado de los Registros de
Ventas por las diferentes series.

12. Verificar que la numeracin de los Recibos de Ingreso a Caja emitidos tengan un correlativo
para su respectivo control y este se indique en el reporte Informe de manera diaria.

13. Coordinar con el asistente de tesorera de acuerdo a las conciliaciones realizadas y/o
ingresos de nuevas cuentas bancarias no reportados a contabilidad.

14. Verificar que los ingresos por menor gasto salde con lo desembolsado a la cuenta de la
persona que tiene por rendir.

15. Elaborar y verificar relaciones de gastos e ingresos.

16. Revisar y realizar la codificacin de las diferentes cuentas bancarias, as como tambin se
analiza las cuantas de ingreso.

17. Transcribir informacin contable en el sistema contable propio de la institucin, previamente


examinado, clasificado y verificado.

18. Recibir informes de donaciones, otros ingresos, cheques nulos y documentos que sustentan

ingreso a las cuentas bancarias realizando su registro respectivo al sistema contable y


asignndole el nmero de comprobante.

19. Totalizar las cuentas de ingreso por concepto de servicios ya sea de la sede central y los
policlnicos y se emite un informe de los resultados.

20. Entregar de manera oportuna informes y/o cuadros detalles de los ingresos mensuales de
acuerdo al calendario tributario emitido por Sunat, para el pago respectivo de los impuestos.

21. Ejecutar y participar en la elaboracin y emisin de informes y/o reportes requeridos por
auditoria interna.

22. Apoyar en la elaboracin de los Estados Financieros mensuales , semestrales y anual.

23. Apoyar en el ingreso del Presupuesto anual al SGIs.


24. Apoyar en el ingreso de la Ejecucin de los Ingresos y Gastos al SGIs.
25. Participar en la toma y elaboracin del Informe de inventario.

26. Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.


27. Mantener al da todos los libros y/o registros contables de acuerdo a ley.
28. Coordinar con las diferentes reas afines para recabar informacin contable.

29. Archivar documentos contables para uso y control interno


30. Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
31. Realizar otras funciones asignadas por su Jefe inmediato.

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefe de Contabilidad y Tesorera


Director de Finanzas y Contabilidad
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y Personal en general

Auditores externos e internos


SUNAT
Proveedor de servicio informtico

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Bachiller en Contabilidad

Formacin
Cursos de Actualizacin tributaria y
Complementaria
contable.

Manejo de herramientas de Ofimtica


Principios de contabilidad.
Legislacin tributaria y Laboral
Sistemas contables mecanizados.
Tenedura de libros de contabilidad.

Formacin

R
E

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

Capacidades

02 aos de experiencia de carcter


operativo en el rea de registro de
asientos contables.

Haber trabajado en labores similares.

Iniciativa en operatividad.
Actitud para el trabajo.
Calidad coordinadora.
Trabajo en equipo .
Honradez y Puntualidad.
Disciplina
Orden y Limpieza

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

142

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente Contable II

Contabilidad

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Auxiliar Contable y/ o Practicante


Jefe de Contabilidad

P
P

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCION GENERAL DEL CARGO


Revisar, contabilizar y controlar la documentacin presentada por las diversas reas de la institucin, al
rea de contabilidad para su debido registro, de acuerdo a las normas institucionales (Manual de
procedimientos administrativos -MPA y el manual de organizaciones y funciones MOF) y en concordancia
con las leyes vigentes del pas, como las normas y reglamento de comprobantes de pago-SUNAT

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.- Revisar, codificar y controlar


propios de la Sede Central.

los pedidos internos del donante IPPF-Proyectos especiales e Ingresos

2.- Ingresar y registrar en el sistema contable los pedidos internos revisados y codificados (Donante IPPFProyectos especiales e Ingresos Propios).

R
E
S

3.- Efectuar la impresin, sellado y pegado de los comprobantes de pago contabilizados.(Donante IPPF e
Ingresos Propios)
4.- Revisar los ingresos de Vouchers de acuerdo a leyes emitidas por el Gobierno (SUNAT) y las normas
administrativas institucionales.
5.- Dejar constancia con su firma y sello, en todos los documentos que haya tenido intervencin.
6.- Realizar observaciones a los Pedidos Internos por contabilizar, a fin de requerir, agregar o complementar
con informacin sustentatoria (Donante IPPF e Ingresos Propios)
7.- Controlar los comprobantes de pago contabilizados as como los pendientes por contabilizar, necesarios
para el cierre del mes en la oficina principal de Lima.
8.- Apoyar en los anlisis de cuentas para la elaboracin del Balance General.
9.- Apoyar en el Inventario fsico de anticonceptivos, medicamentos, equipos y tiles de oficina.
10.- Apoyar en el ingreso del Presupuesto anual al -SGI's
11.- Apoyar en el ingreso de la Ejecucin de los Ingresos y Egresos al SGI's
12.- Revisar los registros de compras y ventas cada mes , previo al pago de impuestos.
13.- Realizar otras funciones que sean asignadas por el Jefe inmediato

143

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones


28.05.10

2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la

satisfaccin del cliente Interno.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefe de Contabilidad
Jefe de Tesorera
Director de Contabilidad & Finanzas
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general





Auditores externos e internos


SUNAT
Proveedor de servicio informtico

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Bachiller ,o Estudiante del ltimo ciclo


de Contabilidad

Formacin
Cursos de actualizacin Tributaria y
Complementaria
Contable

Manejo de herramientas de Ofimtica


Principios de contabilidad.
Legislacin tributaria y Laboral
Sistemas contables mecanizados.
Tenedura de libros de contabilidad.

Estudios requeridos

Conocimientos adicionales

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

R
E

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

02 aos de experiencia progresiva de


carcter operativo en el rea de
registros de asientos contables.

Haber trabajado en labores similares

Iniciativa en operatividad.
Actitud para el trabajo.
Calidad coordinadora.
Trabajo en equipo.
Honradez y Puntualidad.
Disciplina
Orden y Limpieza

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

144

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Tesorera

Tesorera

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Asistente de Tesorera
Director de Contabilidad &
Finanzas

Cajeras

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Contribuir al manejo de los recursos econmico-financiero asegurando el flujo gil de dinero de tal
manera que permita el cumplimiento de los compromisos institucionales.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E

Asegurar la disponibilidad financiera en las cuentas corrientes mediante depsitos de los ingresos
diarios o va transferencias bancarias segn necesidades y donaciones recibidas.

Supervisar y revisar los recursos que requiere custodia del dinero en efectivo.

3.

Supervisar y revisar los giros de cheques por donantes

Elaborar los reportes de saldos de bancos en forma detallada y diaria

Efectuar y disponer pago de Facturas, Letras y otros,

Elaborar las conciliaciones bancarias

7.

Efectuar el Pago de Planillas de Haberes, Honorarios, Servicios Pblicos, Impuestos, Proveedores,

8.

Recomendar las operaciones cambiarias precisando la cantidad de dlares a ser negociados.

9.

Realizar arqueos de fondos de Caja chica

10. Confeccionar los recibos de caja e informes diarios de recepcin y depsitos de fondos.

11

Efectuar depsitos bancarios diarios a las diferentes cuentas corrientes.

12

Solicitar cheques de gerencia para pagos a proveedores

13

Efectuar por l sistema de Tele Credito transferncia entre cuentas corrientes de EL INPPARES

14. Realizar otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director.

145

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar


satisfaccin del cliente.
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

N
P

Relaciones Internas

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

especialista en Carreras afines.

Legislacin Bancaria
Manejo de sistemas contables

Ingls bsico
Programa Avanzado de Especializacin Manejo de herramientas de Ofimtica
en Finanzas
Formacin

Contador Pblico, Administrador o

mecanizados integrados

Formacin
Complementaria

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

Auditores internos y externos


Proveedores de bienes y servicios
Bancos y empresas financieras

Director de Contabilidad & Finanzas


Directores
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general
Cajeras de otras reas.

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

04 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber desempeado labores de

puestos similares.

Liderazgo
Honestidad a carta cabal
Iniciativa y capacidad analtica
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo.

Tesorero
Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

146

la

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de Tesorera

Tesorera

Contabilidad & Finanzas

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Tesorera

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Mantener actualizada la informacin econmica financiara para asegurar el flujo de dinero y utilizacin
oportuna y correcta para cumplir con el objetivo principal de contribuir al cumplimiento de los
compromisos institucionales.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Elaborar las conciliaciones bancarias.

2.

Preparar asientos contables por ajustes y diferencias encontradas en conciliaciones bancarias.

3.

Revisar y analizar los estados bancarios, verificando los abonos y cargos registrados.

4.

Preparar asientos contables de los gastos bancarios cargados en estados de cuentas corrientes.

5.

Apoyar eventualmente en giros de cheques, pago a proveedores y reembolsos por caja chica.

6.

Efectuar la cancelacin en el sistema de la provisin de proveedores contabilizada y otros registros.

7.

Mantener en forma oportuna sencillo para atender el cambio a las cajeras de la institucin.

8.

Apoyar en efectuar depsitos de efectivo y/o cheques a las cuentas corrientes.

9.

Realizar otras funciones asignadas por la jefatura respectiva.

147

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

I
N

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefe de Tesorera
Director de Contabilidad & Finanzas
Directores
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general

Auditores internos y externos.


Proveedor de servicio informtico
Proveedores de bienes y servicios
Bancos

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Estudios superiores en Contabilidad o


en Administracin.

Legislacin Bancaria
Manejo de sistemas contables
mecanizados integrados

Formacin
Programa de especializacin en
Complementaria
Finanzas.

Ingls bsico
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

R
E

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

02 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber desempeado labores en

puestos similares.

contabilidad.

Meticuloso, detallista.
Analista numrico.
Trabajo en equipo.
Iniciativa y capacidad analtica.
Buenas relaciones nter funcionales

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

148

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Cajera de Caja Central
Nombre del cargo

Tesorera

Contabilidad & Finanzas

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Jefe de Tesorera

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
P
A
R
E
S

Administrar eficazmente la recepcin de ingresos, el fondo de caja chica, as como girar, pagar y
controlar los cheques para el pago a proveedores y acreedores de acuerdo a los procedimientos
establecidos, registrando y contabilizando las cuentas a su cargo con los documentos correspondientes.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Administrar, controlar y custodiar el fondo de caja chica en soles y dlares para cubrir las
necesidades urgentes de las distintas dependencias de la Institucin, previa verificacin de las
firmas autorizadas.

2.

Atender a las personas que solicitan dinero mediante los vales provisionales previamente
autorizados, efectuando posteriormente la liquidacin de rendicin de cuentas por los dineros
entregados con los documentos respectivos.

3.

Preparar un informe de todos los documentos rendidos por las distintas reas, para elaborar el
cheque requerido para la reposicin del fondo de caja chica.

4.

Girar los cheques para el pago a proveedores previa revisin y de acuerdo al proyecto que lo
solicita de acuerdo a las disposiciones establecidas.

5.

Preparar el reporte semanal de cheques girados durante la semana para su control.

6.

Efectuar el pago a proveedores, personal administrativo, personal mdico de acuerdo a las fechas
y disposiciones establecidas.

7.

Archivar todos los vouchers contables en los archivos respectivos y responsabilizarse de su


actualizacin y conservacin.

8.

Elaborar reportes especiales requeridos para el anlisis de cuentas del balance mensual de la
institucin y otros solicitados por la Jefatura.

9.

Elaborar el registro contable de todos los ingresos recibidos de las cajas de la clnica y punto de
venta.

10. Controlar las chequeras por cada banco.


11. Realizar otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato

149

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

I
N

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefe de Tesorera
Direccin de Contabilidad & Finanzas
Directores
Jefes de rea y Coordinadores de proyectos
Asistentes contables y personal en general

Bancos
Proveedores
Auditores Externos e Internos

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

P
A

Formacin
Bsica

Bachiller en Contabilidad

Formacin
Programa de especializacin en
Complementaria
Finanzas.

Manejo de fondos de caja


Manejo de cuentas corrientes
Ingles bsico
Manejo de herramientas de Ofimtica
Transacciones bancarias
Legislacin Bancaria

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

R
E
S

Experiencia
en el cargo

02 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber trabajo en empresas en el rea

puestos similares.

de caja o tesorera

Honestidad e integridad
Facilidad para comunicarse
Capacidad para organizar
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo .
Buenas relaciones Inter funcionales

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Contabilidad &


Finanzas

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

150

DIRECCION DE
ADMINISTRACION
FUNCIONES - MOF

MAYO 2010

151

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 1

AREA ORGANICA

Direccin de Administracin
rea

Departamento / Nivel

LINEA JERARQUICA DE LA DIRECCION DE ADMNISTRACION

Direccin Ejecutiva

Asistente de Direccin de Administ.

Jefe de Informtica

Jefe de R HH

reas Artes Graficas / Imprenta

Jefe de Logstica
Depende del cargo

P
P

Direccin

Jefe de Servicios Generales


Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIN DE LA DIRECCION DE ADMNISTRACION


Planear, diagnosticar, gestionar y evaluar los procesos administrativos de la Institucin relacionados en
el contexto de los recursos humanos, logsticos, informticos y de servicios que brinden el soporte
adecuado para facilitar la ejecucin y control de los procesos operativos de las diversas Direcciones en
concordancia con la Misin, Visin, Objetivos y Planes establecidos.

FUNCIONES DE LA DIRECCION DE ADMNISTRACION

1.

Formular las polticas, normas, directivas y procedimientos para el mejor cumplimiento de las
actividades relacionadas con los procesos operativos de la planificacin estratgica, los procesos de
apoyo referidos a logstica, recursos humanos, sistemas e informtica y Servicios Generales.

2.

Planear, organizar, dirigir, y controlar la formulacin del presupuesto anual de la Direccin tanto
operativo como de inversin, velando por su adecuada ejecucin.

3.

Planificar, organizar, dirigir, supervisar y controlar el proceso de compra de bienes y servicios, y su


almacenamiento, en concordancia con las disposiciones legales vigentes, directivas internas, y
lineamientos de la Institucin. Evaluar las alternativas para contratacin de Seguros Integrales para
la institucin y su personal.

4.

Planear y organizar los aspectos de seguridad y vigilancia que sean necesarios para salvaguardar los
bienes y patrimonio de la Institucin.

5.

Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con los procesos de admisin de
personal, registro y control de personal, administracin de pagos y beneficios del personal, emisin de
la planilla de remuneraciones, evaluacin del desempeo del personal, capacitacin y bienestar
social del personal, administrando los resultados a fin de gestionar el desarrollo del personal de la
Institucin.

6.

Planear, organizar, supervisar y controlar las actividades relaciones con la administracin y


desarrollo de los sistemas de informacin, as como, del soporte tcnico requerido para el
desarrollo e implementacin de los mismos.

152

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Director de Administracin
Nombre del cargo

Administracin
Departamento / Nivel

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Director Ejecutivo

Asistente de Direccin de Administ.

Jefe de Informtica

Jefe de RR HH

reas Artes Graficas / Imprenta

Jefe de Logstica
Depende del cargo

P
P

Direccin

Jefe de Servicios Generales


Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planificar, administrar, diagnosticar, gestionar y evaluar los procesos administrativos de la Institucin
relacionados en el contexto de los recursos humanos, financieros, materiales informticos y de servicios
que brinden el soporte adecuado para facilitar la ejecucin y control de los procesos operativos de las
diversas Direcciones en concordancia con la Misin, Objetivos y Planes establecidos.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

2.

R
3.

Planear, organizar, dirigir, supervisar y controlar el proceso de adquisiciones de bienes y servicios, en


concordancia con las disposiciones legales vigentes, directivas internas, y lineamientos de la
Institucin. Evaluar las alternativas para contratacin de seguros integrales para la institucin y su
personal.

4.

Planear y organizar los requerimientos de seguros y seguridad que sean necesarios para salvaguardar
los bienes y patrimonio de la Institucin.

5.

Planear, organizar y controlar los procesos de almacenamiento de los bienes adquiridos, puestos al
servicio de las diversas Direcciones de la Institucin.

6.

Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con los procesos de admisin de
personal, registro y control de personal, administracin de pagos y beneficios del personal, evaluacin
del desempeo del personal, capacitacin y bienestar social del personal, administrando los resultados
a fin de gestionar el desarrollo del personal de la Institucin.

E
S

Formular y proponer a El INPPARES las polticas, normas, directivas y procedimientos para el mejor
cumplimiento de las actividades relacionadas con los procesos operativos de la planificacin
estratgica, los procesos de apoyo referidos a logstica, recursos humanos, sistemas e informtica y
Servicios Generales.
Planear, organizar, dirigir, y controlar la formulacin del presupuesto anual de la Direccin tanto
operativo como de inversin, velando por su adecuada ejecucin.

153

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

7.

Planear, organizar, supervisar y controlar las actividades relaciones con la administracin y


desarrollo de los sistemas de informacin, as como, del soporte tcnico requerido para el
desarrollo e implementacin de los mismos.

8.

Planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar, coordinando con las Direcciones de la


institucin las actividades relacionadas con los procesos operativos y directivos de la
planificacin estratgica, revisin gerencial y mejora continua.

9.

Coordinar con las diversas Direcciones la ejecucin de los procesos de admisin de


personal, capacitacin y evaluacin del desempeo del personal de su rea, con el fin de
que las actividades y resultados de estos procesos se registren, controlen, evalen y se
integren al sistema de administracin y desarrollo de recursos humanos de la institucin.

10. Mantener relaciones de coordinacin con organismos gubernamentales y no gubernamentales


vinculados con los asuntos de su competencia, a fin de facilitar el normal desarrollo de las
actividades de la Institucin.

P
A

11. Evaluar los indicadores de gestin de los procesos y planes de la Direccin Administrativa,
proponiendo a la Direccin Ejecutiva las acciones preventivas y correctivas para la mejora
continua de los procesos.

12. Informar permanentemente a la Direccin Ejecutiva de la situacin de los recursos humanos,


econmicos, financieros y patrimoniales de la Institucin, que le competen.
13. Preparar informes de gestin, cuando sean requeridos por la Direccin Ejecutiva.
14. Brindar asesora a la Direccin Ejecutiva y Junta Directiva de la institucin en asuntos de su
competencia.

R
E

15. Transferir los conocimientos, experiencia y motivacin al personal de la Institucin, a fin de


orientar sus esfuerzos hacia la consecucin de los objetivos institucionales.
16. Administrar eficientemente los recursos humanos a su cargo, dentro de las normas y polticas
establecidas en la Institucin, evaluando y calificando el desempeo del personal a su cargo,
programando sus vacaciones y autorizando los permisos correspondientes.
17. Realizar otras funciones asignadas por la Direccin Ejecutiva.

154

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfaccin

del cliente.
Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de gestin.

I
N

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Administradoras de Sedes Provincias y
Policlnicos
Trabajadores en general

Funcionarios de Instituciones Pblicas y Privadas.


Proveedores de bienes y servicios
Empresas de Financiamiento y de Seguros

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Licenciado en Administracin,
Contador Pblico o Ingeniero
Industrial.

Formacin
Estudios en Finanzas y Gestin en
Recursos Humanos.
Complementaria

Ingles Intermedio.
Planificacin Estratgica y Financiera.
Desarrollo de Recursos Humanos.
Legislacin Laboral y Tributaria
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

R
E

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

04 aos como mnimo en

Experiencias
adicionales

Experiencia en Gestin de Proyectos

responsabilidades similares.

de desarrollo.

Liderazgo
Innovador y orientador a Resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de Trabajo y productividad.
Capacidad para toma de decisiones.
Dinamismo y Energa

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

155

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de Director de
Administracin

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Asistentes de las reas


administrativas
Director de Administracin

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Proporcionar apoyo y asistencia en asuntos y gestiones administrativas y documentarias correspondientes


a la Direccin Administrativa , de tal manera que contribuya a lograr y mantener la eficiencia administrativa
de la institucin

A
R
E
S

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir oportunamente documentos y correspondencia interna


y externa en general, del rea.

2.

Redactar documentos diversos para la comunicacin interna y preparar la comunicacin externa de


la Direccin segn directivas recibidas. Registrar y distribuir oportunamente a las reas o entes
correspondientes.

3.

Interpretar documentos recibidos, darles el trmite respectivo y distribuirlos.

4.

Mantener los archivos de la Direccin de Administracin debidamente clasificados y actualizados,


responsabilizndose del cuidado, conservacin e integridad .de los mismos.

5.

Coordinar con las Jefaturas de las reas de Administracin y otras Direcciones los aspectos y
directivas emanados de la Direccin

6.

Manejar comunicaciones internas y externas propias del rea, atender visitas y consultas, recibir y
proporcionar informacin de acuerdo a indicaciones recibidas.

7.

Preparar la agenda del Director de administracin y concertar citas previa coordinacin, as mismo
preparar la documentacin e informacin necesaria en caso de citas, entrevistas o reuniones del
Director.
Velar por la seguridad y mantenimiento de los equipos y mobiliarios asignados a la Direccin de
Administracin, y la existencia de materiales y tiles de oficina para el rea.

8.

9.

Efectuar el seguimiento de la documentacin y acuerdos para determinar el cumplimiento de los


mismos.
10. Realizar otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director de
Administracin

156

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N
P

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Asistente de Direccin Ejecutiva


Directores
Jefes de reas
Personal Administrativo en general
Administradoras de Sede de provincias
Coordinadora de Policlnicos

Empresas de proveedores de bienes y servicios


Broker de Seguros

.
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Secretariado Ejecutivo

Administracin Documentaria
Servicio de Atencin al Cliente
Desarrollo de recursos humanos
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin
Complementaria Estudios en Administracin

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

Experiencia
en el cargo

04 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber desempeado labores de

puestos similares.

secretariado

Capacidad de Liderazgo
Organizada y de alta productividad
Iniciativa y capacidad para decidir
Responsable e Integra
Discrecin y Confidencial
Trabajo en equipo.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

157

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Recursos Humanos

RR HH

Administracin

Nombre del cargo

Departamento

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Asistente de Recursos Humanos


Director de Administracin

Asistente Social

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las polticas, acciones, herramientas y estrategias para la
gestin de los recursos humamos, que permitan la realizacin de las actividades de una manera eficaz y
eficiente, y el desarrollo del personal, dentro de un clima laboral apropiado y de cumplimiento de la
normatividad vigente.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1. Proponer, aplicar, controlar y evaluar las polticas y normas requeridas para la gestin eficiente de los
recursos humanos, en lo referente al planeamiento y desarrollo de los recursos humanos, la
administracin de personal, la administracin salarial, las relaciones laborales y el bienestar social.

2. Administrar el proceso de reclutamiento, seleccin, evaluacin y contratacin de personal que ingresa


a laborar a la institucin, participar en la elaboracin del programa de induccin de personal; coordinar,
supervisar y evaluar su aplicacin.

3. Coordinar, controlar y administrar el proceso de registro y control de personal: Asistencia, tardanzas y

ausentismo, permisos, comisiones, licencias, descanso mdico, vacaciones, horas extras, pre y post
natal, etc., actualizacin de legajos de personal (currculo, evaluacin del desempeo y potencial,
capacitacin, etc.) y el procesamiento de la planilla de control de tiempos para el pago de
remuneraciones.

4. Coordinar, procesar, controlar y administrar el proceso de administracin de pagos y beneficios del

personal: Actualizacin de remuneraciones, procesamiento de las planillas y boletas y pago de


remuneraciones, adelantos, descuentos, compensaciones, gratificaciones, vacaciones, renta de 5ta.
Categora, AFP, ESSALUD, CTS, y dems beneficios y retenciones dentro de la normatividad vigente.

5. Coordinar con la Trabajadora Social los aspectos relacionados a la bsqueda del bienestar social de
los integrantes de la Institucin

6. Supervisar la preparacin de la declaracin de aportes previsionales, retenciones y retribuciones de


ESSALUD, renta de 5ta. Categora, ONP y SUNAT.

158

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

7. Coordinar con las diferentes reas de la institucin y elaborar el programa anual y mensual de

vacaciones y descanso fsico y controlar su ejecucin.

8. Efectuar los clculos de la compensacin por tiempo de servicios al personal que se retira de la
institucin, efectuar y coordinar su liquidacin y elaborar los documentos correspondientes.

9. Administrar la poltica salarial de la institucin, proponer y supervisar el desarrollo de estudios,


requeridos para una mejor gestin de la administracin salarial.

10. Coordinar y supervisar que se mantengan actualizadas las descripciones de las funciones y
responsabilidades y perfiles de los cargos, ( MOF ) .

11. Desarrollar y supervisar la realizacin de estudios de evaluacin y de categorizacin de cargos, y


encargarse de la implementacin y mantenimiento de los mismos.

12. Ejecutar y administrar la estructura salarial de la institucin, tomando en consideracin el valor relativo
de los cargos, la poltica salarial de la organizacin y la evaluacin del mercado salarial.

13. Coordinar su ejecucin y administrar el proceso de evaluacin del desempeo y potencial del personal,
evaluar sus resultados y elaborar los informes correspondientes.

P
A

14. Coordinar el diagnstico de necesidades, formular, ejecutar y controlar el plan de capacitacin y


entrenamiento de las diferentes reas de la institucin, evaluar los resultados y elaborar los informes
correspondientes de capacitacin.

15. Elaborar el presupuesto de personal y capacitacin, controlar y evaluar su ejecucin.


16. Promover el clima laboral apropiado para el eficiente desarrollo de las actividades, previniendo
conflictos, atendiendo reclamos, desarrollando programas de bienestar social y atencin mdica,
promoviendo actividades sociales, culturales, recreativas, y deportivas

17. Participar en la concepcin, evaluacin de necesidades y diseo del sistema integral de informacin de
recursos humanos.

18. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su Jefe inmediato.

E
S

159

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfaccin


del cliente.

Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Administracin de planillas de sueldos
Seleccin y evaluacin de personal
Empresas, Relaciones Industriales o
Administracin salarial
Contador Pblico.
Programas de desarrollo de personal
Administracin del Plan de Capacitacin
Programa Avanzado de Especializacin Legislacin laboral y Tributaria vigente
Formacin
en Recursos Humanos
Complementaria
Manejo de herramientas de Ofimtica
Psicologa Organizacional
Formacin
Bsica

Licenciado en Administracin de

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

05 aos en cargos similares.


Haber desempeado cargos en las

Experiencias
adicionales

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

R
E

Ministerio de Trabajo
SUNAT
ESSALUD, AFP ,ONP
Juzgados laborales del Ministerio de Trabajo
Juzgados laborales distritales
Cooperativas e instituciones financieras

Relaciones Internas

P
A

Directores.
Coordinadores de Proyectos
Jefes de reas
Administradoras de Sedes y Policlnicos
Personal en general

reas de Desarrollo de Personal,


Administracin Salarial, Relaciones
Industriales

Liderazgo y capacidad para motivar


Alta capacidad de negociacin
Facilidad para comunicarse a todo nivel
Discrecin y confidencialidad
Trabajo en equipo .
Buen manejo de las relaciones humanas

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

160

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistenta Social

RR HH

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Recursos Humanos

P
P

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Brindar asistencia social y orientacin para atender sus necesidades inmediatas, tanto al personal que
labora en la institucin como a sus familiares directos, promoviendo acciones y programas de bienestar
social que ayuden a la satisfaccin de estas necesidades y a la consecucin de un clima laboral
apropiado.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1. Coordinar, implementar, y elaborar un plan de bienestar del personal.


2. Asesorar, coordinar y supervisar el cumplimiento oportuno de los seguros de atencin al personal.
(Essalud u otras dependencias sobre prestaciones de salud econmicas-sociales respectivas)
3. Estudiar diagnosticar, organizar, evaluar y planificar los planes y programas sociales que permitan
contribuir a la solucin de las demandas de los trabajadores
4. Elaborar, e implementar los medios para la comunicacin de los programas de bienestar social dentro
de la institucin.
5. Apoyar y coordinar con el jefe de RR HH y la Direccin de Administracin en la etapa de deteccin de
necesidades de capacitacin.
6. Orientar a los trabajadores para desarrollar las capacidades que les permita resolver sus problemas
sociales, individuales y/o familiares
7. Brindar asesoramiento a todas las dependencias de la institucin en todos los asuntos relacionados con
el bienestar del personal proponiendo normas y procedimientos para su aplicacin.
8. Planear, desarrollar y supervisar programas de asistencia social, mdico, recreativo, deportivos
orientados a satisfacer las necesidades de bienestar del personal.
9. Planificar, coordinar, armonizar y ejecutar acciones preventivas en aspectos de salud, clima laboral, y
relaciones interpersonales en la institucin, haciendo uso de los recursos con los que cuenta la
institucin.
10. Propiciar, colaborar y coordinar los programas de responsabilidad social empresarial de la Institucin.
11. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su Jefe inmediato

161

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Establecer un horario adecuado para la atencin a los trabajadores.


Ejecutar las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Trabajadores en general
Jefes de rea
Coordinadores de proyectos

Ministerio de Trabajo.
Hospitales , Clnicas o Centros de salud
ESSALUD , AFP , ONP
Otras instituciones publicas y/o privadas

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Administracin de perfiles socio econmicos de


los trabajadores.

Formulacin y administracin de programas de


Cursos de administracin de
Formacin
programas de asistencia y promocin
Complementaria
social en las empresas.

asistencia y bienestar social.

Preparacin de informes tcnicos


Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

R
E

Licenciada en Trabajo Social

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

Haber trabajado en el campo de

puestos similares.

servicio y asistencia social.

Capacidad para manejar problemas

personales y buscar soluciones


Manejo de su capacidad emocional
Habilidad de control
Sensibilidad social y humana
Anlisis de problemas.
Discrecin y confidencialidad

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

162

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Asistente de Recursos
Humanos

RR HH

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Recursos Humanos

P
P

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Procesamiento oportuno de todos los datos relacionados con las planillas y boletas de pago del
personal de Lima y Provincias y control de asistencia y permanencia del personal a nivel nacional, con la
finalidad de proceder en forma eficiente el abono de sueldos del personal.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1. Procesar diariamente la asistencia de los trabajadores en la sede Central.

3. Recepcionar y consolidar mensualmente la informacin sobre la asistencia, faltas, licencias,


vacaciones, descansos mdicos, permisos, compensaciones y cambios de turno para el clculo de
planillas del personal en provincias.

2. Recepcionar y consolidar mensualmente la asistencia, faltas, licencias, vacaciones, descansos


mdicos, permisos, compensaciones y cambios de turno para el clculo de planillas en la Sede
Central.

4. Elaborar el clculo de planillas para el pago mensual en Lima.


5. Elaborar el clculo de planillas para el pago mensual en provincias

6. Entregar y distribuir las boletas de pago a personal en Lima y provincias respectivamente.


7. Elaborar el pedido interno para el pago de fin de mes en Lima y provincias segn requerimiento.
8. Procesar mensualmente las planillas para la declaracin y pago de AFP por donante

9. Realizar ingresos de datos de planilla del mes correspondiente al PDT, para pago de impuestos, Lima
y Provincias.
10. Preparar la documentacin para trmite de subsidio pre y post Natal, Incapacidad temporal
(Invalidez, Enfermedad y Accidente) ante EsSalud.
11. Controlar la recuperacin de subsidios pagados a los trabajadores por concepto de incapacidad
temporal.
12. Controlar los pagos y presentacin de Contratos de trabajo a plazo fijo ante Ministerio de Trabajo.
13. Preparar y enviar Encuesta Nacional de Variacin Mensual del Empleo Lima Metropolitana mensual al
Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo.
14. Preparar y tramitar pago de Descuentos Judiciales por Alimentos.
15. Preparar y tramitar pago a entidades de Crditos Personales (Aelucoop, Caja metropolitana)
16. Apoyar en la organizacin de eventos para todo el personal a nivel institucional
17. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su Jefe inmediato

163

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N
P

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Envo de documentacin sustentatoria de asistencia debidamente autorizada y


visada segn las normas internas.

Establecer un horario adecuado para la atencin a los trabajadores.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefes de rea
Coordinadores de proyectos
Administradoras de sedes provincias y
policlnicos
Trabajadores en general

Ministerio de Trabajo.
SUNAT
ESSALUD , AFP , ONP

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Contabilidad.

Formacin
Estudios en administracin de
Complementaria
Recursos Humanos

Manejo de sistemas de Planillas.


Manejo de herramientas de Ofimtica
Legislacin laboral y tributaria
Cursos en prestaciones de salud

Formacin

R
E

Bachiller en Administracin o

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo realizando

Experiencias
adicionales

03 aos en desempeo de labores de

puestos similares.

Contabilidad.

Tolerancia al estrs
Integridad
Meticulosidad
Habilidad de control
Sensibilidad organizacional
Anlisis de problemas
Sensibilidad interpersonal

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

164

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Logstica

Logstica

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Almacenero
Director de Administracin

Depende del cargo

P
P

Asistente de Almacn

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Organizar, planear, controlar, ejecutar y evaluar las actividades requeridas para proporcionar los recursos
logsticos necesarios, proveyendo de bienes y servicios oportunamente, con la calidad y cantidad
requerida, y al menor costo posible.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1.

Proponer los procedimientos para una mejor gestin de los procesos de adquisiciones de bienes y
servicios mdicos y de laboratorio, servicios generales de mantenimiento y limpieza, impresiones y
publicaciones y de seguridad integral de la institucin.

2.

Organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades desarrolladas por las reas bajo su
responsabilidad, de tal manera de aplicar las acciones preventivas y correctivas que permitan cumplir
con los requerimientos de las diversas reas con la calidad, cantidad, costo y oportunidad debida.

3.

Coordinar y establecer el programa de compromisos de pago a proveedores, a fin de que el


Departamento de Contabilidad tome las provisiones del caso y lo considere dentro del flujo de caja.

4.

Efectuar y controlar el proceso de adquisiciones de bienes y servicios, a fin de que los mismos se
realicen de acuerdo a los procedimientos establecidos.

5.

Supervisar y efectuar el proceso de inventarios de materiales y bienes patrimoniales, a fin de que los
mismos se realicen de acuerdo a los procedimientos establecidos.

6.

Efectuar las cotizaciones respectivas de los requerimientos recibidos, segn las Normas y
procedimientos establecidos.

R
E
S

165

Fecha
28.05.10

I
N

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

7.

Revisar e informar sobre los documentos y trmites de importacin respectivos para las
diversas actividades y realizar el seguimiento a las adquisiciones de bienes importados para
su llegada oportuna a la institucin.

8.

Verificar y evaluar peridicamente todos los materiales o bienes que necesitan mantener un
nivel de stock, a fin de realizar la reposicin oportuna de los mismos.

9.

Elaborar, controlar y efectuar la ejecucin y el seguimiento a las rdenes de Compra o de


Servicios hasta su realizacin.

10. Elaborar, controlar y supervisar la ejecucin y el seguimiento a las rdenes de Pago a


proveedores hasta su cancelacin.

P
P
A
R

11. Organizar y administrar un registro de proveedores, que permita su permanente evaluacin en


funcin a la calidad de los productos o servicios prestados, y a los costos y puntualidad de
entrega de los mismos.

12. Controlar y evaluar las actividades relacionadas con el control de almacenes, a fin de que se
realicen de manera adecuada la recepcin, verificacin, almacenamiento y distribucin de los
bienes adquiridos por la institucin a las reas correspondientes.
13. Hacer seguimiento de las Donaciones Internacionales en productos recibidas y coordinar el
desaduanamiento o internamiento nacional. Seguimiento de las exoneraciones tributarias
correspondientes.
14. Efectuar y coordinar la programacin anual de requerimiento de anticonceptivos ( Programa de
presupuesto de Productos ) para IPPF
15. Realizar la presentacin mensual de movimientos de anticonceptivos para Registros
contables.
16. Hacer el informe semestral y anual de consumo y distribucin de anticonceptivos para el
SIGAF IPPF
17. Elaborar las Ordenes de Pago para su envi al Departamento de Contabilidad.

18. Realizar otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director de
Administracin

166

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

la
satisfaccin del cliente.
Promover
las acciones preventivas y correctivas de los procesos de
abastecimiento y distribucin de la logstica.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores
Jefes de rea
Administradoras de sedes y policlnicos
Coordinadores de proyectos
Trabajadores en general

Organismos pblicos
Empresas de proveedores nacionales
Empresas de proveedores internacionales
IPPF
ONGs

Relaciones Internas

P
A

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Licenciado en Administracin y /o
carreras afines.

Formacin
Programa Avanzado de Especializacin
Complementaria
en Logstica

Planificacin
Procesos de adquisiciones
Control de inventarios
Comercio exterior
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

E
S

3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Pgina

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

04 aos como mnimo realizando


puestos similares.

Conocimiento en administracin de
proyectos sociales y de salud sexual y
reproductiva

Capacidad de negociacin
Honradez e integridad
Liderazgo, responsable y leal al trabajo.
Innovador y orientador de resultados
Iniciativa y capacidad analtica
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

167

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Almacenero

Logstica

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Asistente
Jefe de Logstica
Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Recepcionar, Almacenar y distribuir los productos perecibles, no perecibles y otros en general de todas las
reas de la Institucin en forma oportuna para que se cumplan los objetivos establecidos.

P
4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

1. Mantener los niveles de existencias de las mercaderas en stock, necesarios para satisfacer los
requerimientos que se puedan presentar en las diferentes reas.
2. Coordinar y comunicar a Logstica oportunamente, la falta de mercaderas solicitadas por las reas para
que proceda a su compra.

3. Realizar la revisin de las mercaderas que ingresan al Almacn y verificar que las mismas salgan en
buen estado hacia su destino final.
4. Recepcionar la mercadera adquirida, Facturas y Guas de Remisin y verificar que estn de acuerdo a
la Orden de Compra para realizar el ingreso de mercaderas al almacn.

E
S

5. Clasificar las mercaderas y almacenarlas segn su tipo en los lugares correspondientes, cuidando de
mantener el orden y una buena distribucin a fin de que se identifiquen y ubiquen rpidamente las
mercaderas.
6. Recepcionar las Notas de Pedidos de las diferentes reas y verificar la autorizacin respectiva para
proceder a la atencin, preparar los pedidos y realizar oportunamente el despacho de la mercadera
solicitada.
7. Realizar inventarios fsicos permanentes para verificacin del cuadro con los inventarios del sistema de
contabilidad.
8. Llevar un control de ingresos y salidas de almacn, as como del estado permanente de las
mercaderas existentes en el mismo.
9. Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe inmediato que permitan cumplir con la
misin del cargo.

168

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Realizar las actividades con el uso correcto de los equipos y archivos, as como
el mantenimiento adecuado y oportuno de los mismos.

Ejecutar las acciones preventivas y correctivas de los procesos de almacn

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

N
P

Jefe de Logstica
Director de Administracin
reas de servicios mdicos
Personal de Servicio de laboratorio
Personal de Mercadeo Social

Empresas de proveedores de bienes y


servicios

Relaciones Internas

PERFIL DEL CARGO

P
A

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Formacin

Complementaria

Estudios de Administracin en
institutos Superiores

Documentacin de compras de
bienes.
Inventarios de mercadera
Manejo de herramientas de Ofimtica

Curso de Administracin de
Almacenes
Formacin

R
E

Relaciones Externas

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo en

Experiencias
adicionales

responsabilidades similares

Haber realizado labores de Auxiliar


de Almacn

Atento y comunicativo
Honradez
Ordenado
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

169

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Jefe de Informtica

Informtica

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Administrador de Red
Director de Administracin

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Promover, apoyar, dirigir y controlar, los procesos de diseo, implementacin, operacin y mantenimiento de
los sistemas de informacin, tecnologas informticas y telecomunicaciones para aumentar la competitividad de
la Organizacin

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Conducir al diseo, desarrollo y mantenimiento de los sistemas mecnicos de informacin, as como


los procedimientos operativos administrativos que complementen y faciliten su desarrollo.
2. Proveer a la alta Direccin de Inppares y los dems rganos de la institucin Herramientas
adecuadas para mejorar los procesos de toma de decisiones.
3. Asesorar y proponer la adquisicin de equipos de informtica , licencias de SOFTWARE y la
contratacin de servicios necesarios
4. Asesorar y proponer la contratacin de consultoras para temas que deriven en la optimizacin de
los sistemas de informacin EL INPPARES.
5. Disear controles con el propsito de salvaguardar los datos fuente de origen, operaciones de
proceso y salida de informacin, con la finalidad de preservar la Integridad de la informacin de la
informacin procesada.
6. Administrar las aplicaciones y los estndares de programacin.
7. Disear , administrar n y / o monitorear las redes Novell, Microsoft, Internet de la institucin
8. Brindar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computacin que permitan
optimizar su rendimiento
9. Establecer mecanismos de seguridad en los programas y datos del sistema para proteger la
informacin procesada , garantizar su integridad y exactitud , as como respecto de los equipos de
computacin
10. Elaborar el plan de contingencias de la institucin, que establezca los procedimientos a utilizarse para
evitar interrupciones en la operacin de los procesos crticos de la institucin.
11. Encargarse de supervisar los servicios de terceros que se contraten para el desarrollo e
implementacin de aplicaciones computarizadas y cautelar que el SOFTWARE adquirido sea
registrado a nombre de El INPPARES.
12. Dirigir la investigacin del desarrollo de nuevas tecnologas de informacin.

170

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
2 de 3

13. Capacitar y dar soporte en el uso de los sistemas que se desarrolle o adquiera a terceros ,
a todos los usuarios del sistema de informacin de el Inppares.

14. Disear, desarrollar y mantener los sistemas de comunicacin y transferencia de informacin


entre las Clnicas Comunitarias, Sedes de Provincias o regiones y la sede central

N
P
P

15. Presentar Proyectos al Donante IPPF/WHR para la donacin de hardware y software para
Inppares.

16. Brindar soporte tcnico para la actualizacin permanente de las bases de los datos de
la institucin

17. Explotar y actualizar los sistemas de informacin , coordinando


con otras
organizaciones que cuentan con sistemas similares para el intercambio de informacin
o fortalecimiento del sistema

18. Coordinar con los funcionarios de la institucin el mantenimiento de la Pagina Web de el


INPPARES.

19. Realizar las dems funciones que en materia de su competencia, le asigne la Direccin
de Administracin.

R
E
S

171

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N
P

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Administracin
Directores
Jefes de reas
Administradoras de Sedes de provincias
Personal de la institucin

Proveedores locales e Internacionales.


IPPF

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Profesional o Tcnico de Sistemas o


carrera afn.

Conocimientos de Redes ,
Manejo de herramientas de Ofimtica
Conocimientos de Base de Datos SQL,
Oracle, MySQL.

Conocimientos en herramientas de
desarrollo 4G como powerbuilder, Java,
Estudios de Sistemas o Informtica,
Formacin
PHP, .NET.
dominio
en
lenguajes
de
programacin.
Complementaria
Experiencia en procesos
administrativos y de negocios.
Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Experiencia como Analista de


Experiencias
adicionales

Sistemas en la jefatura de proyectos


de sistemas de informacin desde el
anlisis hasta su implementacin

Habilidad en mejora de procesos.


Habilidad para conseguir donaciones

para la Organizacin.
Liderazgo, responsable y leal al trabajo.
Innovador y orientador de resultados
Iniciativa y capacidad analtica
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo.
Horario flexible

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

172

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 3

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Administrador de Red

Informtica

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Informtica

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planificar y mantener operativa la red local, mantener los archivos y recursos de la red.
Prevenir cualquier inconveniente en el funcionamiento de la red, contemplando los procedimientos de
seguridad (antivirus, copias de seguridad, etc.). Coordinar y definir con las unidades orgnicas de la Institucin
los requerimientos de informacin de cada uno de los usuarios o grupos de usuarios, restringiendo
convenientemente el uso de sistemas vitales solo al personal adecuado.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Mantener operativa la red local, previniendo cualquier contratiempo, a fin de permitir desarrollar las
funciones propias del personal de la institucin.

2.

Proponer polticas de seguridad en la red para el envo de correos internos y externos.

3.

Mantener un control del equipo conectado a red y del software instalado tanto en los servidores, como
en cada computadora.

4.

Administrar la red dando de alta a servidores; asignar derechos de acceso a los usuarios; instalar y
configurar servidores de impresin; expandir la capacidad de los servidores de impresin; restringir
horarios, configurar y controlar el acceso y salida a Internet, etc.

5.
6.
7.
8.

Administrar 5 servidores (3 Microsoft Windows Server 2003, 1 Windows NT 4, 1 servidor Novell 3.12.
Asesorar a los usuarios en el manejo de la red, as como el uso de los sistemas de comunicacin.
Realizar las copias de respaldo de informacin (Backup) de los servidores y de las bases datos.
Velar por el cumplimiento de las polticas de seguridad tanto para el envo de correos como para la
obtencin de copias de respaldo.

9.

Determinar la distribucin de la informacin, as como los perfiles, cuentas y recursos de red a los
usuarios.

10. Vigilar las buenas condiciones de alimentacin de energa de los servidores y dems equipos de la red.
11. Administrar los servicios y equipos de comunicacin informticos tales como Internet, correo
electrnico (servicio limitado), routers, firewall.
12. Proteger contra virus informticos y otras amenazas en servidores como en estaciones de trabajo.

173

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

I
N

Pgina
2 de 3

13. Controlar el acceso a los recursos informticos de acuerdo a normas y polticas de acceso.
14. Verificar el uso adecuado de los programas y software en general.

15. Proporcionar soporte y apoyo en reparaciones menores, as como en instalaciones o


reinstalaciones de equipos asegurando su operatividad. En el caso que la falla sea mayor
coordinar con el proveedor para su reparacin, previa comunicacin al jefe inmediato superior.
16. Capacitar al personal en los sistemas de informacin de Lima y Provincias (SAC, SIGAFS).

P
P
A

17. Instalar los sistemas de informacin en la central as como en las sedes.


18. Coordinar o dar mantenimiento al sistema LogMeIn, software de soporte remoto, para los
sistemas SAC y SIGAFS, para las sedes del interior del Pas.

19. Realizar actividades y tareas de administracin de la pgina Web de la institucin y


proporcionarle el mantenimiento respectivo, bajo las caractersticas de Web 2.0.
20. Apoyar en la implementacin de nuevos sistemas de informacin, para su correcto
funcionamiento.

21. Apoyar en el soporte de la central Telefnica Asterix.


22. Dar mantenimiento al sistema inalmbrico.

23. Proporcionar el mantenimiento al correo postmast@inppares.org

R
E

24. Participar y/o apoyar en cualquier otra actividad complementaria que requiera su capacidad
y destreza afn al puesto, dentro o fuera de su rea de trabajo que le sean encomendadas
por el jefe de Oficina.
25. Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe inmediato que permitan cumplir
con la misin del cargo

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
3 de 3

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N
P

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Administracin
Directores
Jefes de reas
Administradoras de Sedes de provincias
Personal de la institucin

Proveedores locales e Internacionales.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Tcnico en Informtica
Diplomado o especializacin en

Formacin
Complementaria

sistemas de informacin, dominio de


lenguajes de programacin y
herramientas Microsoft
Formacin

Desarrollo de sistemas integrados


Manejo de herramientas de Ofimtica
Mantenimiento de perifricos y equipos
Conocimientos actualizados de
software, hardware y redes.
Administracin de bases de datos
Ingles Intermedio
Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

realizando puestos similares.

Haber desempeado labores en otros

centros como programador de sistemas

de informacin.

02 aos de experiencia como mnimo

Gran capacidad de anlisis e iniciativa


Facilidad para comunicarse a todo nivel
Innovador y orientador de resultados
Capacidad de innovacin
Capacidad para la toma de decisiones
Trabajo en equipo .
Horario flexible

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

175

Fecha
28.05.10

I
N

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Diseador Grafico

Diseo Grafico

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Asistente del rea grfica

Director de Administracin

Imprenta (acabado final)

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Crear, disear, diagramar, fotografa e impresin de las diversas necesidades de la Institucin con el fin
de cumplir los objetivos de presentacin, publicidad e impresin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

Atender los requerimientos de las distintas reas de la institucin, en lo referente al diseo y la Publicidad
Grfica como:
1.- Bocetear los diseos publicitarios.
2.- Disear Imagen corporativa
3.- Realizar Merchandising
4.- Disear afiches y volantes.
5.- Disear Banner y Gigantografias a tamao real.
6.- Disear Brochure y boletines, segn los requerimientos solicitados
7.- Disear tarjetas de saludos y presentacin.
8.- Disear la folletera en general.
9.- Disear Libros, revistas, manuales, rotafolios, etc.
10.- Confeccionar empaques de productos.
11 .-Crear logotipos
12.- Crear el diseo de hojas membretadas.
13.- Hacer Fotografa y Quemado de CDs
14.- Hacer escaneos en general.
15.- Convertir extensiones de archivos en general
16.- Coordinar la aprobacin de las artes.
17.- Realizar el encapsulado de archivos y artes final
18.- Coordinar trabajos de impresin en imprenta.
19.- Presentar nuevas ideas a los jefes de proyecto
20.- Elaborar los presupuestos de los productos terminados.
21.- Entregar rdenes de trabajo a contabilidad ( informe de produccin).
22.- Rendir y liquidar los costos por rea.
23.- Otras funciones inherentes a la publicidad y el diseo.
24.- Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe inmediato

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfaccin


del cliente.

Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Empresas proveedores de impresin y diseo.

Director de Administracin
Directores de reas
Jefes de Departamento
Coordinadores de Proyectos
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Profesional en Ciencias de la
Comunicacin con especialidad en
Publicidad

Formacin
Especializacin en Diseo Grafico
Complementaria
Publicitario

Software especializado (Corel . ,

Adobe, PhotoShop , etc. )


Manejo de herramientas de Ofimtica
Adobe ilustraitor
Fotografa
Indising

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

04 aos como mnimo en


responsabilidades similares

Experiencia en otros centros de salud con


nfasis en campaas mdicas
especializadas

Gran capacidad de anlisis e iniciativa


Facilidad para comunicarse a todo nivel
Innovador y orientador de resultados
Capacidad de innovacin, creatividad
Trato agradable y Liderazgo
Trabajo en equipo .

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

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Fecha
28.05.10

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Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Tcnico en Impresiones

Imprenta

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Auxiliar de Impresiones
Jefe de RR HH

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Ejecucin oportuna de las impresiones de las diferentes necesidades de la institucin, dentro del contexto
de cantidad y calidad exigidas. Incluye servicio de impresiones de folletera, afiches, libros, cuadernillos, y
otros tems de muso en la Institucin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Recepcionar las rdenes de servicio de impresiones de las diferentes reas institucionales.

2.

Apoyar la elaboracin del cronograma de entrega de productos.

3.

Apoyar en el costeo de productos a imprimir.

4.

Coordinar la compra de materiales de acuerdo a los tamaos requeridos..

5.

Coordinar con el rea de almacn para el control de los materiales e insumos requeridos.

6.

Recepcionar los materiales e insumos segn requerimientos realizados.

7.

Supervisar la habilitacin de los materiales a su respectivo corte segn el tamao.

8.

Realizar la impresin en la mquina Offset adecuada de acuerdo a los tamaos o medidas que
tenga impresin.

9.

Usar la mquina Offset marca CHIEF tamao 117 de medida 27 cm * 42 cm.

10. Usar la mquina Offset marca HARRIS AURELIA tamao 55cm * 65 cm.
11. Coordinar el corte final y refile de la impresin realizada segn modelo.
12. Coordinar el acabado o post prensa de los materiales impresin: Doblez, compaginado,
troquelado, troquel, empalmado, engrampado.
13. Realizar la entrega de los reportes mensuales de produccin al rea de Contabilidad.
14. Apoyar la entrega de los reportes mensuales de produccin al rea de Contabilidad.
15. Coordinar con los tcnicos mecnicos para el mantenimiento de las mquinas Offset.
16. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

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Fecha
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Manual de Organizacin y Funciones

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

- Coordinar con las diferentes reas solicitantes la entrega de la orden de servicios


Mantenimiento y
en un tiempo adecuado.
mejora de
- Coordinar con el rea de logstica para la recepcin de materiales cumpliendo el
procesos
cronograma establecido.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Con proveedores de servicios de acabados,


Proveedores del soporte tcnico de las

Supervisor de imprenta
Jefe de reas y Coordinadores
Personal usuario
Almacn

maquinas de trabajo.

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Estudios tcnicos en industria grfica

Manejo de herramientas de Ofimtica


Corel Draw.
Tcnico mecnico

Formacin
Diseo Grfico
Complementaria Mantenimiento de mquinas offsett
Formacin

R
E
S

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos en puestos similares.

Experiencias
adicionales

Experiencia en Imprentas en general

Ordenado
Meticuloso
Planificador
Iniciativa
Creatividad
Trabajo en equipo

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

179

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO


Jefe de Servicios Generales

Servicios Generales

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Director de Administracin

Teleoperadora

Empresa de limpieza externa

equipo de transportes-Chofer

Tcnico en fotocopiadoconserjera

equipo de seguridad y Vigilancia


Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Planificar y ejecutar oportunamente la entrega de servicios internos de: seguridad interna, transporte,
limpieza, mantenimiento de aparatos, equipos de servicios e infraestructura, apoyo logstico y personal
para el adecuado desarrollo de las actividades institucionales.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.
8.
9.
10.
11.

12.
13.

Programar y supervisar la seguridad interna-externa de la sede central y locales perifricos


Coordinar , programar y supervisar las acciones de mantenimiento de la sede central y perifricos
Coordinar, programar y supervisar el servicio de transporte institucional
Coordinar, programar y supervisar el mantenimiento preventivo/correctivo de sistemas electrnicos,
elctricos y mecnicos.
Programar y gestionar los pagos de obligaciones tributarias en aspecto de infraestructura : impuesto
predial, arbitrios, licencias, etc., elaborando el correspondiente reporte e informe para la afectacin
presupuestal
Programar y gestionar el pago de servicios pblicos: electricidad, agua, telfonos, elaborando el
correspondiente cuadro informe para la afectacin presupuestal por sedes y proyectos.
Gestionar licencias, autorizaciones y otros ante gobiernos locales y sector pblico, para la formalidad del
funcionamiento institucional.
Apoyar en la gestin de elaboracin y ejecucin de proyectos de ampliacin y mantenimiento de sistemas
y equipamiento e infraestructura: elctrico, sanitario, seguridad, comunicaciones, etc.
Coordinar, programar y supervisar el mantenimiento preventivo-correctivo del parque vehicular.
Coordinar, programar y supervisar el mantenimiento preventivo-correctivo del sistema de comunicacin
Coordinar el apoyo logstico y de personal en actividades interinstitucionales con gobiernos locales,
INDECI, MINSA, en campaas de apoyo de salud dirigidas a la comunidad en nexo con el rea de
comunicaciones.
Coordinar el servicio integral de limpieza de las reas mdicas y administrativas con la empresa
contratada.
Realizar otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el Director de Administracin

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


satisfaccin del cliente.
Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Director de Administracin
Directores
Personal del rea Medica
Jefaturas de reas y personal en general

Gobiernos locales y Sector Pblico


Empresas de proveedores de bienes y
servicios
Compaas de seguros y afines.
INDECI - PNP MINSA

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Tcnico en Administracin o carrera
tcnica afn.

Formacin
Bsica

Programa de especializacin en
administracin y/o mantenimiento
industrial.

Formacin
Complementaria

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES
Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo realizando


puestos similares.

Experiencias
adicionales

Administracin de talleres
Sistemas elctricos
Sistemas de comunicacin
Sistemas de Aire Acondicionado
Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

R
E

Haber desempeado labores de jefe


de servicios y mantenimiento en
empresas del sector privado y/o
pblico

Habilidad para administrar


informacin y recursos ( materiales y
financieros)
Liderazgo, responsable y leal al
trabajo.
Innovador y orientador de resultados
Iniciativa y capacidad analtica
Productivo y orientado a la calidad
Trabajo en equipo

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

181

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

I
Teleoperadora

Servicios Generales

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA
Jefe de Servicios Generales

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

P
A

Recibir, atender al pblico de la manera ms cordial y respetuosa y brindar informacin


exacta y dentro de los alcances establecidos a cualquier persona que la solicite a travs de
diferentes medios (personales, telefnicos etc.) as como recepcionar todos los documentos y
correspondencia que llegan a la institucin y darle el trmite correspondiente.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1. Recepcionar todas las llamadas que ingresan a la central telefnica ya sean stas internas o
externas, y derivarlas a las reas correspondientes.

2. Atender oportunamente los requerimientos de llamadas telefnicas hacia el exterior de


cualquier rea de la Institucin, de acuerdo a las normas establecidas.
3. Absolver toda consulta de informacin solicitada por cualquier persona que se acerca al
counter llama por telfono, brindando informacin exacta y dentro de sus alcances.

E
S

4. Recepcionar, registrar, clasificar y distribuir a las Direcciones reas respectivas la


correspondencia que ingresan a Recepcin , generando un nmero correlativo para su control
5. Recepcionar y registrar en un formato pre-determinado todas las facturas y recibos que se
generan por alguna adquisicin prestacin de servicios a la institucin, generar el correlativo
y derivar el registro de control diario al rea de Logstica y/o Servicios Generales para el
trmite correspondiente.
6. Tomar nota escrita de los mensajes en caso de no encontrarse la persona solicitada y
trasladarlos en su momento oportuno.
7. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato o la Direccin de
Administracin y Direccin Ejecutiva.

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Fecha

.Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

I
N

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Colaborar con el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la


Satisfaccin del cliente.

Contribuir con las acciones preventivas y correctivas de los procesos de


Gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Directores y Jefes de reas.


Personal del rea Medica
Personal Administrativo Financiero
Personal de servicio de limpieza (SLIM)

Pblico en general clientes de nuestro


servicio
Instituciones privadas y pblicas de la salud
Instituciones privadas y pblicas no
relacionadas con la salud.
Proveedores en general

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Formacin
Complementaria

Tele operadora y/o carreras afines

Cursos tcnicos de operacin de


centrales telefnicas y curso de
servicios de atencin al cliente

Tele marketing
Tcnicas de manejo de archivos
Manejo de herramientas de Ofimtica

Calidad de servicio al cliente.

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

01 ao de experiencia en puestos
similares

Haber desempeado puestos de


atencin al pblico

Capacidad de comunicacin
Buenos modales y trato personal
Tolerancia, paciencia
Capacidad de organizacin
Discrecin y confidencialidad

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

183

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Tcnico de Mantenimiento

Servicios Generales

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Servicios Generales

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Ejecutar oportunamente los trabajos de mantenimiento y reparacin requeridos para una buena
conservacin, y funcionamiento de las instalaciones y equipos elctricos y electrnicos,
muebles y enseres, edificios y dems infraestructura de la institucin.

P
A
R
E
S

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Realizar la verificacin del estado de conservacin y el mantenimiento de las instalaciones de luz, agua y
telfonos de la institucin.

2.

Efectuar el mantenimiento mecnico ( bsico) del parque vehicular

3.

Realizar el mantenimiento de reas verdes

4.

Efectuar el pintado de ambientes internos-externos de la institucin

5.

Realizar la refaccin de infraestructura, acabado de muros y pisos de la institucin

6.

Efectuar el servicio de gasfitera en instalaciones de agua y desage

7.

Hacer la refaccin y tapizado de mobiliario mdico y hospitalario

8.

Apoyar el mantenimiento general de locales perifricos

9.

Solicitar oportunamente los materiales y/o repuestos requeridos por el mantenimiento o reparacin.

10. Verificar la operatividad de los extintores que estn ubicados en lugares estratgicos dentro de la
institucin, coordinando con el Jefe de Servicios Generales y solicitando la recarga de los mismos de
acuerdo a su uso o fecha de extincin, as mismo solicitar la adquisicin de nuevos equipos de acuerdo
a las necesidades de las reas
11. Realizar otras funciones inherentes al cargo que le solicite su Jefe inmediato segn la necesidad del
servicio

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

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2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

N
P

Proveedores de materiales requeridos


Contratistas

Jefe de Servicios Generales


Director de Administracin
Jefes de rea
Personal en general

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Estudios Tcnicos Superiores en


Electricidad y Electrnica.

Mantenimiento de equipos elctricos y/o


electrnicos

Mantenimiento de equipos de
comunicacin

Formacin
Cursos de Mantenimiento preventivo y
Complementaria
correctivos

Manejo de herramientas de Ofimtica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

03 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Haber trabajado en empresas en el

Experiencias
adicionales

rea de mantenimiento de edificios,


instalaciones y equipos elctricos y
electrnicos.
Experiencia Laboral

Trato amable y cordial


Responsabilidad y Honestidad
Orden y limpieza
Precavido y concentrado.
Trabajo en equipo.

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

185

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Agente de Seguridad

Servicios Generales

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Servicios Generales

Depende del cargo

P
P

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Brindar vigilancia y seguridad adecuada a los clientes y personal, as como a los bienes, instalaciones
y edificios de la Institucin, de acuerdo al plan, normas, directivas y reglamentos de seguridad
establecidos en la Direccin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
R
E
S

1.

Controlar el ingreso y salida del personal de la institucin y pblico en general, visitantes o


proveedores, de acuerdo a las normas de seguridad establecidas.

2.

Controlar que el ingreso y salida de materiales, bienes patrimoniales, herramientas, enseres,


maquinas y equipos, etc., se realice previa presentacin del documento autorizado.

3.

Informar al Almacn previa coordinacin, la llegada de materiales de proveedores para su recepcin


correspondiente.

4.

Revisar los bultos, paquetes, bolsos, maletines, etc., que ingresen o salgan de la institucin.

5.

Velar por la seguridad de los vehculos de los clientes y del personal de la institucin.

6.

Realizar acciones de seguridad y vigilancia a travs de rondas por las instalaciones de la institucin,
a fin de detectar la presencia de personas u objetos sospechosos.

7.

Impedir el comercio ambulatorio dentro y fuera de la institucin.

8.

Verificar e informar sobre el estado operativo de los sistemas de seguridad como iluminacin,
extintores contra incendio, sealizacin de puertas y vas de entrada y salida, as como zonas de
seguridad para casos de sismos.
Capturar a personas sospechosas que se encuentren atentando contra el patrimonio institucional,
para ser entregados a la autoridad policial, cuando las circunstancias as lo exijan.

9.

10. Atender las llamadas telefnicas y su derivacin a las reas respectivas, cuando las necesidades lo
requieran.
11. Realizar otras funciones inherentes al cargo que le solicite su Jefe inmediato segn la necesidad del
servicio.

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Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N
P

Ejecutar las acciones preventivas y correctivas de los procesos de seguridad.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Serenazgo MJM
Comisara PNP JM
Central de alarmas G4S
Visitantes en general

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

P
A

Jefe de Servicios Generales


Directores
Jefes de reas y Coordinadores
Personal Administrativo mdico

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Formacin
Bsica

Secundaria Completa
Entrenamiento en seguridad y

Formacin
Complementaria

vigilancia en institutos de las Fuerzas


Armadas o empresas privadas del
ramo

Conocimientos de defensa personal


Conocimientos de seguridad personal
Manejo de sistemas de seguridad
electrnica y equipos contra incendios

Conocimiento de seguridad de

instalaciones , especialidad alarmas

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

Haber trabajado en labores de


vigilancia en empresas de

seguridad privada.

02 aos como mnimo realizando


puestos similares.

Responsabilidad
Seriedad y discrecin
Buen trato con las personas
Integridad y Honestidad
Serenidad
Proactivo y colaborador
Capacidad de resistencia fsica

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

187

Fecha
28.05.10

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Tcnico Administrativo-Chofer

Servicios Generales

Administracin

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

N
Jefe de Servicios Generales

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO


Brindar transporte y seguridad adecuada al personal Directivo y de Gestin, conduciendo vehculos de la
Institucin, para los diferentes eventos y acciones realizadas de acuerdo a las programaciones diarias.

P
A
R
E
S

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO


1.

Brindar el servicio de transporte institucional

2.

Efectuar en forma especial las gestiones de pago de servicios, en coordinacin con tesorera

3.

Realizar el trmite documentario asignado de firma de cheques y firma de documentacin diversa fuera
de la institucin.

4.

Realizar el apoyo de movilidad de personal y equipos en campaas de salud en zonas perifricas

5.

Efectuar a pedido de las reas administrativas el movimiento de materiales y/o equipos adquiridos de un
lugar a otro designado.

6.

Brindar en forma especializada la responsabilidad de la recepcin y traslado de funcionarios y visitantes


extranjeros

7.

Efectuar gestiones administrativas ante municipalidades y sector pblico

8.

Realizar el reporte diario-mensual del movimiento vehicular

9.

Elaborar el informe mensual de movilidad efectuada por sedes y proyectos e instancias para afectacin
presupuestal

10. Realizar otras funciones inherentes al cargo y requeridas por la Direccin Administrativa y Ejecutiva.

188

Fecha

Pgina

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento
y Mejora de
procesos

Ejecutar las acciones preventivas y correctivas de los procesos de transporte

N
P

2 de 2

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Jefe de Servicios Generales


Direccin Ejecutiva y Administrativa
Direcciones , Jefaturas y coordinadores de
proyectos

Serenazgo MJM
Comisara PNP JM
Central de alarmas G4S
Polica Nacional

Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO


7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

A
R

Formacin
Bsica

Secundaria Completa y estudios


tcnicos de manejo

Formacin
Complementaria Mecnica en general

Mecnica automotriz bsico


Deseable Ingls bsico
Manejo de herramientas de Ofimtica
Primeros auxilios.
Administracin bsica

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

E
S

Experiencia
en el cargo

Experiencias
adicionales

03 aos como mnimo realizando


puestos similares.

En manejo de vehculos y
seguridad de personas.

Responsabilidad
Seriedad y discrecin
Buen trato con las personas
Integridad y Honestidad
Serenidad
Proactivo y colaborador
Capacidad de resistencia fsica

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

189

Fecha
28.05.10

Manual de Organizacin y Funciones

Pgina
1 de 2

1. NOMBRE Y UBICACIN DEL CARGO

Chofer/AdministrativoMercadeo

Mercadeo Social

Nombre del cargo

Departamento / Nivel

Direccin

2. RELACIN DE DEPENDENCIA

Jefe de Servicios Generales

Depende del cargo

Supervisa o tiene autoridad sobre

3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Realizar actividades de movilidad en traslados al personal y traslados de productos a los


diversos puntos de venta y/o promocin.

4. FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO

A
1. Repartir productos con fuerza de ventas de RPS Lima.

2. Apoyar en el conteo y reparto de productos hacia las cabeceras de RPS.


3. Apoyar en actividades de promocin de productos.
4. Efectuar las actividades de mantenimiento de vehculo institucional.

5. Efectuar actividades documentarias.


6. Realizar otras que les sean asignadas por la Direccin de Administracin, Direccin de
Mercadeo Social y/o el Departamento de Servicios Generales.

190

Fecha

Manual de Organizacin y Funciones

28.05.10

Pgina
2 de 2

5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO


Mantenimiento
y Mejora de
procesos

I
N

Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la

satisfaccin del cliente.


Promover las acciones correctivas y preventivas de los procesos de
gestin.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

Clientes

Equipo de ventas
Trabajadores en general
Servicios Generales
Relaciones Internas

Relaciones Externas

PERFIL DEL PUESTO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formacin
Bsica

Curso de manejo de vehculo

Manejo de herramientas de
Ofimtica

Atencin al Cliente.
Formacin
Cursos de atencin la cliente
Complementaria

Formacin

Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia
en el cargo
Experiencias
adicionales

E
S

02 aos como mnimo en


responsabilidades similares.

Haber realizado trabajo de ndole


administrativo.

Proactivo
Innovador y orientador a Resultados.
Integridad y honestidad.
Calidad de trabajo y productividad.
Dinamismo y energa.

Experiencia Laboral

Aptitudes y Habilidades

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Direccin Ejecutiva

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