“Año del dialogo y la Reconciliación Nacional”

FUNDAMENTOS DE ARQUITECTURA
EMPRESARIAL

E.A.P: INGENIERIA EMPRTESARIAL – INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

INTEGRANTES.
● BLANCAS DE LA ROSA, BREYDI

● PIMENTEL TORRES, JENNIFER

● ZARATE FLORES, MILAGROS

DOCENTE: ING. LUIS FLORES CISNEROS

AULA: 6717

HUANCAYO - 2018

1
Dedicatoria

2
introduccion

Índice
Índice ………………………………………………………………………………………
Capitulo1……………………………………………………………………………..
1.1. Descripción de la empresa …………………………………………………
1.2. Nombre de la empresa ……………………………………………………
Ubicación………………………………………………………………………….
Servicios ……………………………………………………………………………..
Segmento objetivo
Rubro al que pertenece
Organización de la empresa
Procesos importantes
Problemas
Desafíos
Capítulo 2
2.1. componentes de niveles de la organización
2.2. áreas de la empresa
2.3. gestión de áreas
2.4. proyectos en marcha
2.5. articulo
observaciones

3
conclusiones
recomendaciones
bibliografía
anexos

CAPÍTULO I

1.1. Descripción de la empresa:

Es una empresa prestadora de servicios de salud preventiva, recuperativa y

rehabilitadora en el Perú; con atención cálida, humana y oportuna, contando con
un equipo humano especializado y tecnología actualizada; actuando con
responsabilidad social y preocupación por el medio ambiente.

Actualmente, la clínica cuenta con un staff de más de 40 médicos de todas las

especialidades, 50 camas de hospitalización, tres quirófanos, unidad de cuidados

4
 intensivos, el laboratorio más completo y moderno de la región que posee la
certificación ISO 9001, resonancia magnética, entre otros. Realiza intervenciones
quirúrgicas de la más alta complejidad como en ningún otro hospital público o
privado de la región, y atiende más de 300 consultas al día.

1.2. Nombre de la empresa:

Nombre de la empresa Clínica ortega

Ubicación Dirección: Jr. Daniel Alcides Carrión

#1124 - Huancayo

1.3. Ubicación:

1.4. Servicios:
Dentro de los servicios que ofrece la clínica ortega se clasifican en tres los cuales son:
unidad de atención, de apoyo al diagnóstico, y servicios de especialidad. A

5
 continuación se muestra el siguiente esquema que maneja la clínica ortega de
sus servicios.

1.5. Segmento objetivo

Para la obtención del segmento objetivo se consideró la clasificación por nivel
socioeconómico.

NSE B NSE C NSE D

NSE A NSE E
DISTRITOS/ S/.3605 S/.2162 S/.1366
S/.6379 Hasta TOTAL
NSE a a a
a más S/.1365
S/.6379 S/.3604 S/.2161

TAMBO 6.3% 8.0% 15.3% 25.5% 54.9% 100%

HUANCAYO 5.5% 12.4% 22.6% 33.5% 26.0% 100%

CHILCA 3.6% 6.9% 10.1% 20.4% 59% 100%

6
HUANCAN 2.5% 5.5% 9.9% 28.4% 61.7% 100%

PILCOMAYO 3.3% 3.7% 11.5% 35.3% 57.2% 100%

TOTAL 20.2% 32.6% 66.7% 141.3% 257.6%

Una vez obtenida el segmento por clasificación, se sigue segmentando para obtener el
segmento por edad e ingresos mensuales de los mismos.

S/.800 a S/.2001 a S/.3000 a S/.5000 a

Edad/ingreso
S/.2000 S/.3000 S/.5000 más

6.2% 2.1% 0.3% 0.1%

15 - 20
3.5mil per. 596 pers. 56 pers. 25 pers.

22.6% 6.5% 2.0 % 0.3%

21 - 40
4.5mil per. 1.3mil per. 402 pers. 63 pers.

36.2% 10.5% 3.2% 0.5%

41 - 64
7.2mil per. 2.1mil per. 654 pers. 101.pers

36.2% 10.5% 3.2% 0.5%

41 - 64
7.2mil per. 2.1mil per. 654 pers. 101.pers

1.6. Rubro perteneciente

7
Según las operaciones de la Clínica Ortega, se la clasifica como una empresa de
servicios debido a que sus operaciones no están asociadas con productos
físicos, tiene relación directa con las personas que reciben el proceso: nuestro
cliente.

8
 ●

1. Alianzas con Personas que se encuentren

proveedores para la 1. Atención al cliente dentro de estilo de vida
Farmacia. 1. Servicio integral y sensible 1.sofisticados,
Atención personalizada
progresistas y
2. atención de consultas, con la enfermedad que tiene el
● Diagnóstico que identifica los procesos
exámenes médicos.más importantes
paciente.
en el desarrollo y éxito de de
modernos,
2. Relación laconfianza
que se encuentren
2. Alianzas con
empresa. con ingresos mayores a
seguros de vida
3. Proceso de 2. seguimiento del paciente 3.s/.1000,00
Autoservicio
3. Alianzasde
conatención
el hospitalización. (post atención).
Proceso al cliente. 4.Personas
Garantizar bienestar
naturales
Ministerio de salud.
4. Mantenimiento de su 3. Mejorar la calidad de vida de
Proceso de hospitalizaciónplataforma web. los pacientes. Niños/as

4. tecnología especializada de Jóvenes

calidad.
Adolescentes

1. Twitter Adultos

● Identifica los problemas y desafíos que enfrenta la organización 2. Páginas WebAncianos/as

Problemas 1. Mobiliaria 3. Ferias de Salud.
Instituciones
● La clínica no permite la relación personalizada medico/paciente virtualmente, lo
2. Recursos
cual es una tendencia actualmente. Humanos
1. Cooperativas
● La demora para sacar 3.una consulta
tecnología médica.
especializada
2. Instituciones prestadoras de
4. infraestructura Salud.

desafíos
● Expandirse a nivel nacional
● Adquisición de tecnología actualizada
● Crear un sistema, el cual permita la atención inmediata para las citas.
1. Costos por el Diseño del desarrollo del sistema de Información. Cobro por el servicio que se brindó al paciente.
2. Costo de Infraestructura
Venta de medicamentos en la clínica
3. Costo de la tecnología que cuentan.
(Farmacia).
4. Pagos administrativos
5. Costo de mantenimiento. Atención especializada (psicología, odontología,
6. costo de publicidad. obstétrico, pediatría, etc.).

9
1.7. Procesos

Proceso de atención al cliente.

El proceso de atención al cliente es considerado el proceso más importante ya que a

través de este logramos adquirir nexos con nuestros clientes, para lo cual se cuenta
con un personal especializado en recepción y en los distintos servicios a los que los
pacientes requieran de nuestros servicios.

Proceso de hospitalización
El servicio de hospitalización de Clínica Ortega, está diseñado cumpliendo las más
altas normas, que permiten el bienestar y comodidad del paciente, así como el
seguimiento y evaluación constante a través del control de cámaras de video.

Cuenta con 60 camas hospitalarias distribuidas en ambientes unipersonales, dobles

o múltiples. Los ambientes unipersonales cuentan con cama de acompañante, baño
propio, closet y sistema de video.

1.8. Problemas

● La clínica no permite la relación personalizada medico/paciente virtualmente, lo

cual es una tendencia actualmente.

● La demora para sacar una consulta médica.

10
1.9. Desafíos:

● Expandirse a nivel nacional

● Adquisición de tecnología actualizada
● Crear un sistema, el cual permita la atención inmediata para las citas.

11
 CAPITULO II
2.1. Componentes de niveles de la organización

Según el libro “Gestión de Procesos” del autor Juan Bravo Carrasco indica que:
El mapa de procesos es una visión de conjunto, holística o “de helicóptero”
de los procesos. Se incluyen las relaciones entre todos los procesos
identificados en un cierto ámbito. Une los procesos segmentados por
cadena, jerarquía o versiones. Podemos clasificarlos en tres niveles
importantes nivel estratégico, operativo.

Para identificar el mapa de procesos de la clínica ortega tomamos como base el libro de
gestión de procesos en el cual nos ayuda a identificar de manera jerárquica los
niveles que toda organización debe contar.
SATISFACCIÓN

Procesos estratégicos

Gestión Planeac
institucional ión institucional C
C
I E L
L
N G I
I Procesos operativos Servicio
G farmacéutico R E
E Consulta externa Servicios
R Admisiones especialidad Laboratori E N
N o clínico
E Cirugía Urgencias S T
T Apoyo
S Hospitaliza
terapéutico O E
E
O S
S Gestión
Gestió Archivo Gestión Tecnologí
de bienes y clínico humana a informática
n suministros
Infraestructur Gestión
financiera ambiental
a y equipo
Procesos de apoyo

12
 NECESIDADES

2.2. Áreas de la empresa

- Departamento de caja: esta área se encarga de ofrecer al usuario la facilidad de realizar

diferentes trámites para el acceso a los diferentes servicios.

- Área de hospitalización: el área de hospitalización es el espacio natural de los cuidados

de enfermería que se aplican por turnos las 24 horas del día, el trabajo diario que
desarrollan los profesionales de esta área constituye el elemento central de los días de
ingreso de los pacientes.

13
 -
- Á
r ea
de
recepción: el área de recepción es el encargado de tomarnos todos nuestros datos para
generar una ficha clínica del paciente y sea identificada en la base de datos de la clínica y
a la salida del paciente su función del área de recepción es entregarle por escrito un
recordatorio de su próxima cita.

- Área de rehabilitación: es el encargado de ofrecer una o más terapias en las

instalaciones, también es para pacientes ambulatorios.

14
- Área de obstetricia: se encarga no solo del estado físico de la madre y de su bebe, sino
que también cuidan los factores psicológicos y sociales vinculados a la maternidad, los
controles prenatales realizados por la obstetricia permiten cuidar la salud de la mujer y de
su hijo para que el parto se realice con normalidad.

- Área de rayos x: se encarga de controlar, supervisar, fiscalizar el uso de los equipos de

rayos-x o quipos generadores de radiaciones ionizantes utilizados en el diagnóstico
médico no invasivo que ayuda en los procedimientos que comprenden intervenciones
diagnosticas o terapéuticas.

15
- Área de laboratorio clínico: es el encargado de realizar procedimientos y exámenes de
laboratorio necesarios para el diagnóstico precoz y eventualmente el diagnóstico
definitivo, de afecciones prevalentes en la comunidad o de origen ocupacional.

16
2.3. Gestión de áreas

- Departamento de caja: coordinador (a) de departamento de facturación y caja, cajera.

- Área de hospitalización: supervisor(a) en el área de hospitalización, enfermero(a) en el
área de hospitalización, auxiliar de enfermería del área de hospitalización.
- Área de recepción: secretaria recepcionista, supervisora en el área de recepción,
anfitriona de recepción.

- Área de rehabilitación: tecnóloga médica, técnica en medicina física y rehabilitación,

coordinador del área de medicina física y rehabilitación, terapeuta, técnico radiólogo
- Área de obstetricia: obstetra, ginecóloga, médico cirujano.
- Área de rayos x: técnico radiólogo, tecnólogo medico en tomografías.
- Área de laboratorio clínico: técnico en laboratorio clínico, técnico en toma de muestras,
asistente de control de calidad.

2.4. Proyectos en marcha

La Clínica Ortega está trabajando para implementar una aplicación que permita al cliente
visualizar la agenda y disponibilidad del médico a quien desea realizar consultas
de cualquier especialidad, a la vez el cuerpo médico actualice permanentemente
su disponibilidad, para de esta manera evitar las colas. Este software permitirá
optimizar con eficacia y eficiencia el proceso de atención al cliente.

Otro de los proyectos de la clínica Ortega es expandirse, tener varias sedes a nivel
nacional, ya que son una de las clínicas más reconocidas a nivel regional.
Trabajan con un sistema de información SIGLI como Administrador de la cadena
de suministros, este software almacena los datos de los distintos proveedores:

17
 Razón social, tipos de productos que proveen, precios, información de contacto,
etc. Con el cual se pueden analizar comparación de precios, tiempo de llegada de
pedidos, etc. Para ello piensan implementar un sistema que pueda almacenar,
procesar y mostrar resultados de otras áreas como: contabilidad, finanzas,
administración. Permitiendo con más eficiencia y eficacia tomar decisiones
dentro de la empresa.

También está en marcha hacer convenios con otras clínicas de Lima, ya que hoy en día
en Huancayo, varias de estas no cuentan con todas las especializaciones, para
facilitar a los pacientes información de acuerdo a la operación que necesiten.

2.5. Articulo

Ley N° 30024, Ley que crea el Registro Nacional de Historias Clínicas

Electrónicas.

18
Ley N° 30024, Ley que crea el Registro Nacional de Historias
Clínicas Electrónicas.
Obejtto de la ley
La presente Ley tiene por objeto crear el Registro Nacional de
Historias Clínicas Electrónicas y establecer sus objetivos,
administración, organización, implementación, confidencialidad y

19
Referencias bibliográficas:

● http://www.evolucion.cl/cursosdestacados/12/Libro%20GP%20Juan%20Bravo
%20versi%F3n%20especial.pdf

● http://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-el-reglamento-de-la-ley-
n-30024-ley-que-crea-el-r-decreto-supremo-n-009-2017-sa-1500555-3/

20
METAMODELO
21
22
23
VISTAS ARCHIMATE

Estrategia
Negocio
● Proyecto de atención al cliente con el sistema CRM

● Proyecto de hospitalización

Esta vista trata

VISTA ESTRATEGICA:
TRADUCCIÓN
 STRATEGY
Resource
Los recursos son un concepto central en el
campo de la gestión estratégica, economía,
informática, gestión de carteras y más. A
menudo se consideran, junto con las
capacidades, como fuentes de ventaja
competitiva para las organizaciones. Los
recursos se analizan en términos de fortalezas
y debilidades, y se consideran al implementar
estrategias.

capability
Los recursos son un concepto central en el
campo de la gestión estratégica, economía,
informática, gestión de carteras y más. A
menudo se consideran, junto con las
capacidades, como fuentes de ventaja
competitiva para las organizaciones. Los
recursos se analizan en términos de fortalezas
y debilidades, y se consideran al implementar
estrategias.

Course of action
el curso de acción representa lo que una
empresa ha decidido hacer. Los cursos de
acción se pueden categorizar como estrategias
y tácticas. No es posible hacer una distinción
difícil entre los dos, pero las estrategias
tienden a ser a largo plazo y de alcance
bastante amplio, mientras que las tácticas
tienden a ser de corto plazo y de alcance más
restringido.

BUSINESS
Business actor
El actor comercial realiza el comportamiento
asignado a (uno o más) roles comerciales. Un
actor de negocios es una entidad
organizacional en oposición a una entidad
 técnica; es decir, pertenece a la capa de
negocios. Los actores pueden, sin embargo,
incluir entidades fuera de la empresa real; por
ejemplo, clientes y socios.

Business role
Los procesos comerciales o las funciones
comerciales se asignan a un solo rol comercial
con ciertas responsabilidades o habilidades.
Un actor de negocios que está asignado a un
rol comercial finalmente realiza el
comportamiento correspondiente. Además de
la relación de un rol comercial con el
comportamiento, un rol comercial también es
útil en un sentido organizacional (estructural);
por ejemplo, en la división del trabajo dentro
de una organización.

Business colaboration
proceso de negocio o función puede
interpretarse como el comportamiento interno
asignado a un único rol de negocio. En
algunos casos, el comportamiento es el
esfuerzo colectivo de más de un rol
empresarial; de hecho, una colaboración de
dos o más roles comerciales resulta en un
comportamiento colectivo que puede ser más
que simplemente la suma del comportamiento
de los roles separados. Las colaboraciones
comerciales representan este esfuerzo
colectivo. Las interacciones comerciales se
utilizan para describir el comportamiento
interno que tiene lugar dentro de la
colaboración empresarial.

Business interface
la interfaz de negocios expone la funcionalidad
de un servicio de negocios a otras funciones
de negocios (interfaz proporcionada), o espera
la funcionalidad de otros servicios de negocios
(interfaz requerida). A menudo se lo conoce
como un canal (teléfono, internet, oficina local,
etc.). El mismo servicio comercial puede estar
expuesto a través de diferentes interfaces.

Business process Un proceso de negocios describe el

comportamiento interno realizado por un rol
comercial que se requiere para producir un
conjunto de productos y servicios. Para un
consumidor, los productos y servicios son
relevantes y el comportamiento requerido es
 simplemente una caja negra, de ahí la
designación "interna".

Business function
la función de negocio también describe el
comportamiento interno realizado por un rol
comercial. Sin embargo, mientras que el
comportamiento de un grupo de procesos de
negocios se basa en una secuencia o "flujo" de
actividades necesarias para realizar un
producto o servicio, una función comercial
generalmente agrupa el comportamiento
según los recursos comerciales requeridos, las
habilidades, las competencias, el
conocimiento, etc.

Business interaction
la interacción empresarial es similar a un
proceso / función empresarial, pero mientras
que un proceso / función puede realizarse con
un solo rol, se realiza una interacción mediante
una colaboración de múltiples roles. Los roles
en la colaboración comparten la
responsabilidad de realizar la interacción.

Business event
Los procesos comerciales y otros
comportamientos empresariales pueden ser
provocados o interrumpidos por un evento
comercial. Además, los procesos comerciales
pueden generar eventos que desencadenan
otros procesos, funciones o interacciones de
negocios. Un evento de negocios se usa más
comúnmente para modelar algo que
desencadena el comportamiento, pero también
se pueden concebir otros tipos de eventos; por
ejemplo, un evento que interrumpe un proceso.

Business service
el servicio comercial expone la funcionalidad
de las funciones comerciales o colaboraciones
a su entorno. Se accede a esta funcionalidad a
través de una o más interfaces comerciales.
Un servicio comercial se realiza mediante uno
o más procesos comerciales, funciones
comerciales o interacciones comerciales que
se realizan mediante los roles comerciales o
las colaboraciones comerciales,
respectivamente. Puede acceder a objetos
 comerciales.

Business object
Los objetos comerciales representan los
elementos importantes "informativos" o
"conceptuales" en los que la empresa piensa
sobre un dominio. En el nivel de abstracción
de arquitectura empresarial, es más común
modelar tipos en lugar de instancias. En la
mayoría de los casos, un objeto comercial se
utiliza para modelar un tipo de objeto (véase
una clase UML), de la que pueden existir
varias instancias dentro de la organización. En
ocasiones, los objetos comerciales
representan instancias reales de información
producida y consumida por elementos de
comportamiento, como procesos comerciales.

representation
Las representaciones (por ejemplo, mensajes
o documentos) son los portadores perceptibles
de información que están relacionados con
objetos comerciales. Si es relevante, las
representaciones se pueden clasificar de
varias maneras; por ejemplo, en términos de
medio (electrónico, papel, audio, etc.) o
formato (HTML, ASCII, PDF, RTF, etc.). Un
único objeto comercial puede tener varias
representaciones diferentes. Además, una sola
representación puede realizar uno o más
objetos comerciales específicos.

product
Esta definición describe productos financieros,
basados en servicios o de información que son
comunes en las organizaciones con uso
intensivo de información, en lugar de los
productos físicos. Un producto financiero o de
información consiste en una colección de
servicios y un contrato que especifica las
características, los derechos y los requisitos
asociados con el producto.

APLICATION
Aplication component Un componente de aplicación es una unidad
autónoma. Como tal, es de despliegue
independiente, reutilizable y reemplazable. Un
 componente de aplicación realiza una o más
funciones de aplicación. Encapsula sus
contenidos: su funcionalidad solo es accesible
a través de un conjunto de interfaces de
aplicaciones. Los componentes cooperativos
de la aplicación se conectan a través de
colaboraciones de aplicaciones.

Una colaboración de aplicaciones especifica

Application Collaboration qué componentes cooperan para realizar
alguna tarea. El comportamiento colaborativo,
que incluye, por ejemplo, el patrón de
comunicación de estos componentes, se
modela mediante una interacción de
aplicación. Una colaboración de aplicaciones
generalmente modela una colaboración lógica
o temporal de los componentes de la
aplicación, y no existe como una entidad
separada en la empresa.

Application Interface Una interfaz de aplicación especifica cómo

otros elementos pueden acceder a la
funcionalidad de un componente. Una interfaz
de aplicación expone servicios de aplicaciones
al entorno. El mismo servicio de aplicación
puede estar expuesto a través de diferentes
interfaces, y la misma interfaz puede exponer
múltiples servicios.

Application Function Una función de aplicación describe el

comportamiento interno de un componente de
aplicación. Si este comportamiento se expone
externamente, esto se realiza a través de uno
o más servicios. Una función de aplicación se
abstrae de la forma en que se implementa.
Solo se especifica el comportamiento
necesario.

Application Interaction Una interacción de aplicación describe el

comportamiento colectivo que realizan los
componentes que participan en una
colaboración de aplicaciones. Esto puede, por
ejemplo, incluir el patrón de comunicación
entre estos componentes. Una interacción de
aplicación también puede especificar el
comportamiento visible externamente
necesario para realizar un servicio de
 aplicación. Los detalles de la interacción entre
los componentes de la aplicación que
participan en una interacción de la aplicación
pueden expresarse durante el diseño detallado
de la aplicación utilizando, por ejemplo, un
diagrama de interacción UML.

Application Process Un proceso de solicitud describe el

comportamiento interno realizado por un
componente de aplicación que se requiere
para realizar un conjunto de servicios. Para un
consumidor (humano o automatizado) los
servicios son relevantes y el comportamiento
requerido es simplemente una caja negra, de
ahí la designación "interna".

Application Event Las funciones de la aplicación y otro

comportamiento de la aplicación pueden ser
activados o interrumpidos por un evento de la
aplicación. Además, el comportamiento de la
aplicación puede generar eventos que
desencadenan otro comportamiento de la
aplicación. A diferencia de los procesos, las
funciones y las interacciones, un evento es
instantáneo; no tiene duración Los eventos
pueden tener su origen en el entorno de la
organización (p. Ej., Desde una aplicación
externa), pero también pueden ocurrir eventos
internos generados, por ejemplo, por otras
aplicaciones dentro de la organización.

Un servicio de aplicaciones expone la

Application Service funcionalidad de los componentes a su
entorno. Se accede a esta funcionalidad a
través de una o más interfaces de
aplicaciones. Un servicio de aplicación se
realiza mediante una o más funciones de
aplicación que realiza el componente. Puede
requerir, usar y producir objetos de datos.

Data Object Un objeto de datos debe ser una información

autónoma con un significado claro para la
empresa, no solo para el nivel de la aplicación.
Los ejemplos típicos de objetos de datos son
un registro de cliente, una base de datos de
cliente o un reclamo de seguro.
 TECHNOLOGY

node
Un recurso computacional o físico que aloja,
manipula o interactúa con otros recursos
computacionales o físicos.

device
Un recurso físico de TI sobre el cual el
software del sistema y los artefactos pueden
almacenarse o implementarse para su
ejecución.

System software
Software que proporciona o contribuye a un
entorno para almacenar, ejecutar y utilizar
software o datos desplegados en él.

Technology collaboration
Un agregado de dos o más nodos que trabajan
juntos para realizar un comportamiento
tecnológico colectivo.

Technology interface Un punto de acceso donde se puede acceder

a los servicios de tecnología ofrecidos por un
nodo.

Path
 Un enlace entre dos o más nodos, a través del
cual estos nodos pueden intercambiar datos o
material.

Communication network Un conjunto de estructuras que conecta

sistemas informáticos u otros dispositivos
electrónicos para transmisión, enrutamiento y
recepción de datos o comunicaciones basadas
en datos como voz y video.

Technology function Una colección de comportamiento tecnológico

que puede ser realizado por un nodo

Technology process
Una secuencia de comportamientos
tecnológicos que logra un resultado específico.

Technology interaction Una unidad de comportamiento de tecnología

colectiva realizada por (una colaboración de)
dos o más nodos.

Technology event
Un elemento de comportamiento tecnológico
que denota un cambio de estado.
Technology service Un comportamiento de tecnología expuesta
explícitamente definido

Artifact Una pieza de datos que se utiliza o produce en

un proceso de desarrollo de software, o
mediante el despliegue y la operación de un
sistema.

equiment
Una o más máquinas, herramientas o
instrumentos físicos que pueden crear, usar,
almacenar, mover o transformar materiales.

facility Una estructura física o ambiente.

distribution network Una red física utilizada para transportar

materiales o energía.

material Materia física tangible o elementos físicos.

El rol de un individuo, equipo u
organización (o sus clases) que
representa sus intereses en el resultado
de la arquitectura.

Una condición externa o interna que

motiva a una organización a definir sus
objetivos e implementar los cambios
necesarios para alcanzarlos.

El resultado de un análisis de la situación

de la empresa con respecto a algún
controlador.

Una declaración de intención de alto

nivel, dirección o estado final deseado
para una organización y sus partes
interesadas.

Un resultado final que se ha logrado.

Una declaración cualitativa de intención
que debe cumplir la arquitectura.

Una declaración de necesidad que debe

ser satisfecha por la arquitectura.

Un factor que impide u obstaculiza la

realización de los objetivos.

El conocimiento o experiencia presente

en, o la interpretación dada a, un
elemento central en un contexto
particular.

El valor relativo, la utilidad o la

importancia de un elemento central o un
resultado.