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Terminos y Condiciones Liberty Express
Terminos y Condiciones Liberty Express
CONTRATO DE ADHESIN
Toda persona natural o jurdica, de carcter privado, pblica, mixta o de tipo asociativa,
mayor de edad, en pleno goce y ejercicio de sus derechos legales e intelectuales;
aceptan y contratan los servicios privados de transporte de carga consistentes, en
mensajera y paquetera de productos a nivel Nacional e Internacional, desde la
Repblica Bolivariana de Venezuela hacia el exterior o viceversa, bajo los siguientes
Trminos y Condiciones con carcter irrevocable y obligatorio para el cliente; los
cuales podrn ser sujetos a cambios, actualizaciones o modificaciones sin notificacin
previa por LIBERTY EXPRESS C.A., de acuerdo a las siguientes clausulas, las leyes
de la Republica y Pactos Internacionales
CONCEPTOS
A los efectos de los presentes trminos y condiciones se entender:
1. Liberty Express C.A: Empresa de servicio dedicada nica y exclusivamente al
transporte de carga, consistente en mensajera y paquetera de productos
adquiridos legalmente, en todo caso, por los CLIENTES a los VENDEDORES
INDEPENDIENTES.
2. Cliente: Toda persona natural o jurdica, de carcter pblico, privado, mixta o
asociativa que utilice los servicios que presta LIBERTY EXPRESS C.A; es decir,
los servicios de transporte de carga, consistente en mensajera y paquetera de
productos adquiridos legalmente, en todo caso, por los clientes a terceros
VENDEDORES INDEPENDIENTES.
3. Vendedores Independientes: Toda persona natural o jurdica de carcter
pblico, privado, mixto o del tipo asociativo a la cual los CLIENTES de LIBERTY
EXPRESS C.A., compran y envan productos en paquetes, dentro o fuera del
territorio nacional.
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para el cliente, con el fin de validar la recepcin del producto por parte de
LIBERTYEXPRESSC.A.
comercial que LIBERTY EXPRESS C.A., indique: en todo caso, que garantiza y
garantizara, la calidad, cualidad e integridad fsica de los productos vendidos,
siendo as, LIBERTY EXPRESS C.A., aceptar el transporte desde las oficinas
del VENDEDOR INDEPENDIENTE a sus oficinas, las cuales en todo caso, las
garantas debern ser asumidas por el VENDEDOR INDEPENDIENTE o por el
CLIENTE.
18. Para el caso que EL CLIENTE compre productos en la Repblica Bolivariana de
Venezuela y contrate los servicios que presta LIBERTY EXPRESS C.A., este se
encargar del transporte de las mercancas del CLIENTE compradas a los
VENDEDORES INDEPENDIENTES o autoricen sern entregados a los
CLIENTES o a quien ellos indiquen en los establecimientos de LIBERTY
EXPRESS C.A., o en el lugar donde el CLIENTE seale en el territorio nacional.
19. Para la eventualidad de que EL CLIENTE compre varios productos a un mismo
VENDEDOR INDEPENDIENTE y sean entregados a LIBERTY EXPRESS C.A.,
para su transporte; LIBERTY EXPRESS C.A., no realizar la consolidacin de
varios paquetes de un mismo CLIENTE en un solo envo, sino que cada paquete
o cada grupo de paquetes que tengan un mismo Nmero de Tracking tendr su
nmero de gua y se tratar de forma independiente.
20. LIBERTY EXPRESS C.A., en ningn caso re-empacar paquetes ni presta
servicio de embalaje, los mismos sern trasladados en las mismas condiciones
en que fueron entregados por parte del VENDEDOR
INDEPENDIENTE,
garantizar al
CLIENTE su privacidad y
no fue
violentado.
33. Igualmente el cliente debe asegurarse al momento de materializar su
compra que el producto que desea comprar sea nuevo o usado.
34. LIBERTY EXPRESS C.A., por ninguna razn acepta pagar a EL CLIENTE
multas o indemnizaciones por llegadas tardas de correo o paquetes; en el
entendido de que el tiempo de entrega vara en cada caso por concepto de
distancia del pas de origen, cambios climticos, temporadas altas o problemas
diversos ms adelante identificados:
a. Atrasos del Courier que traslada la mercanca adquirida por el CLIENTE y
enviada por el vendedor independiente seleccionado por este al casillero
de LIBERTY EXPRESS C.A., traslados desde las oficinas del vendedor
independiente a las oficinas receptoras de LIBERTY EXPRESS C.A.
b. Atrasos por la incorrecta identificacin del paquete, omisin o no ubicacin
del CDIGO LIB en el momento de la compra.
c. Introduccin incorrecta por parte del CLIENTE de datos al momento de
pre-alertar u omisin total del proceso de pre-alerta.
d. Paquetes que lleguen a las oficinas de LIBERTY EXPRESS C.A.,
ubicadas fuera del territorio nacional, mal identificadas o sin un nmero de
tracking o comprobante de recepcin por parte de LIBERTY EXPRESS.
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independiente entregan a
LIBERTY
j.
por mala
por
nacional est sujeta al pago de impuestos, los que sern determinados con base
en el valor de la mercanca, su seguro y flete (CIF).
39. LIBERTY EXPRESS C.A., tendr la potestad de modificar sus tarifas de
servicios cuando lo considere prudente y procedente, previa notificacin a los
CLIENTES, por su correo o pgina web.
40. LIBERTY EXPRESS C.A., tendr la potestad de modificar el cobro por aumento
del precio del combustible internacional sin previa notificacin, conforme a las
condiciones del mercado y los precios del proveedor.
41. LIBERTY EXPRESS C.A., no aceptar reclamos por valores declarados,
impuestos a los artculos si estos no han sido previamente pre-alertados por el
CLIENTE, en caso de que este haya sido pre-alertado se proceder a revisar o
solicitar al CLIENTE la factura comercial del artculo, esto para verificar que el
mismo coincida con el valor declarado. En caso de que el valor declarado en la
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a.
Bebidas alcohlicas
b.
Droga: receta
c.
d.
Productos alimenticios
e.
Productos qumicos
f.
Semillas
g.
Tabaco
h.
i.
j.
k.
l.
m.
Material pornogrfico.
n.
o.
p.
q.
48. Una vez recibido el paquete por parte de LIBERTY EXPRESS C.A., esta
realizar en la direccin dada por el CLIENTE para la entrega hasta dos visitas,
si luego de estas visitas no se pudo realizar la entrega del envo, el CLIENTE
deber visitar el almacn principal de LIBERTY EXPRESS C.A., en la zona ms
prxima al lugar de entrega para realizar el retiro del mismo. LIBERTY
EXPRESS C.A., no entregar el paquete en el domicilio del CLIENTE en caso
de que el mismo no pueda dar una descripcin lo suficientemente exacta de su
direccin o el sitio o lugar de entrega sea considerado de alta peligrosidad para
la vida e integridad del personal y de los bienes de LIBERTY EXPRESS C.A.
49. Es importante que EL CLIENTE revise los paquetes entregados en el domicilio
ya que luego de ser entregados y que el personal de LIBERTY EXPRESS C.A.,
se retire del domicilio del CLIENTE, no se aceptarn reclamos en cuanto a algn
estado del mismo. En ese caso el CLIENTE deber remitir sus reclamos al
VENDEDOR INDEPENDIENTE del bien.
50. Por motivos de seguridad, LIBERTY EXPRESS C.A., podr limitar el servicio de
entregas a domicilio en funcin a los valores comerciales de los artculos a
transportar o por considerar que la zona de entrega es considerada peligrosa o
riesgosa para la seguridad e integridad del personal de LIBERTY EXPRESS
C.A., y de los paquetes a entregar; en cuyo caso, el CLIENTE deber retirar el o
los paquetes en el almacn principal de LIBERTY EXPRESS C.A., Dicho
almacn podr ser consultado por el cliente ingresando en su cuenta a travs de
la pgina web.
Si el paquete debe ser entregado en el domicilio de CLIENTE y este designa a un
tercero o en el caso de que el paquete no pueda ser entregado en el domicilio indicado
por el CLIENTE de conformidad a lo antes sealado, y deba ser entregado en las
oficinas comerciales de LIBERTY EXPRESS C.A., y el CLIENTE designe a un tercero
para retirar y recibir sus paquetes deber presentar al momento de la entrega los
siguientes recaudos:
En ambos casos es importante que revise en el acto de entrega, los paquetes a retirar
ya que luego de ser entregados y que el Cliente tercero autorizado se retire de
nuestras instalaciones, no se aceptarn reclamos en cuanto a algn estado del mismo.
En
ese
caso
el
CLIENTE
deber
remitir
sus
reclamos
al
VENDEDOR
En ambos casos es importante que revise sus paquetes ya que luego de que el
CLIENTE o el tercero autorizado se retiren de la sucursal de LIBERTY EXPRESS C.A.,
no se aceptarn reclamos en cuanto a algn estado fsico del mismo.
Tarifas por los servicios que presta LIBERTY EXPRESS C.A.:
52. Las tarifas u honorarios que cobra LIBERTY EXPRESS C.A., por sus servicios a
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55. Mercanca de Alto Valor: todos aquellos artculos cuyo valor comercial reflejado
en la factura comercial est comprendido entre de 100,01 US$ a 2000,00 US$.
a) Se cobrar un flete internacional el cual considera el valor ms alto entre
peso y volumen; y toma en cuenta un precio mnimo, y un precio por libra
adicional. Adicionalmente se aplicarn cargos por los siguientes
conceptos: seguro, almacenamiento, flete nacional, Impuestos Aduanales,
Franqueo Postal e impuesto al valor agregado (IVA); todo lo cual ser
publicado en la PGINA WEB y en las carteleras de las agencias y
sucursales de LIBERTY EXPRESS C.A.
Depsito bancario.
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2.
Transferencias electrnicas.
3.
de
lo
contrario
se
aplicarn
cargos
por
conceptos
de
Pagos a travs de tarjetas de crdito o dbito en los puntos de venta indicados por
el personal de LIBERTY EXPRESS C.A.
Cheques bancarios.
2.
Depsito bancario.
3.
Transferencias electrnicas.
4.
Almacenaje de la Mercanca:
64. Una vez que el o los paquetes del o de los CLIENTES hayan sido confirmados
en el almacn principal de LIBERTY EXPRESS C.A., de la ciudad de Caracas,
este dispondr de TREINTA (30) das continuos para retirarlos, sin que se
apliquen cargos por almacenaje.
a) Este tiempo podr ser reducidos o ampliados por parte de LIBERTY EXPRESS
C.A., y sern publicados en su PGINA WEB.
b) Los tiempos de retiro de paquetes podrn ser diferentes segn el pas y zona de
destino y podrn ser modificados por LIBERTY EXPRESS C.A.
65. En caso de que pasados el tiempo establecido tanto para el pago como para el
retiro del paquete por parte del CLIENTE, y este o la persona que este designe
no lo haga, LIBERTY EXPRESS C.A., aplicar cargos por almacenaje diario, en
funcin al valor declarado del artculo en la factura comercial, o en la pre-alerta
(el mayor). La tarifa de almacenaje se cobrar en moneda local, y se aplicar
este concepto por cada da que el paquete permanezca en los almacenes, a
partir del da 31 desde la confirmacin del o los paquetes en el almacn principal
de LIBERTY EXPRESS C.A., de la ciudad de Caracas.
66. Pasados los 45 das continuos desde la confirmacin del o los paquetes en el
almacn principal de LIBERTY EXPRESS C.A., de la ciudad de Caracas, los
mismos sern retirados del almacn destino y sern trasladados a otro almacn
de LIBERTY EXPRESS C.A., segn las disposiciones y criterios que LIBERTY
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indemnizacin
como,
por
ejemplo:
incendio,
saqueos, robos,
Lmite de responsabilidad:
69. LIBERTY EXPRESS C.A., no se responsabiliza en caso de que el paquete no
llegue a la direccin de destino, si el CLIENTE suministra informacin errada de
sus datos, direccin, email o telfonos que genere en que el paquete quede
como no identificado o llegue con retrasos.
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integridad del personal y sus bienes; en cuyo caso, el CLIENTE deber retirar
los paquetes en el almacn principal del lugar de entrega. Este almacn podr
consultarlo el CLIENTE ingresando en su cuenta a travs de la PGINA WEB.
a) En ningn caso LIBERTY EXPRESS C.A., ser responsable de cualquier dao
indirecto, emergente, punitivo o consecuencial.
71. LIBERTY EXPRESS C.A., no se responsabiliza por los daos y perjuicios de
toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad,
actualidad, as como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer los
contenidos informativos y servicios ofrecidos en su PGINA WEB u otros
contenidos a los que se pueda acceder a travs del mismo, ni asume ningn
deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.
72. Asimismo, LIBERTY EXPRESS C.A., no garantiza la disponibilidad, continuidad
ni la infalibilidad del funcionamiento de la PGINA WEB, y en consecuencia
excluye, en la mxima medida permitida por la legislacin vigente, cualquier
responsabilidad por los daos y perjuicios de toda naturaleza que puedan
deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio
y de los servicios habilitados en el mismo, as como a los errores en el acceso a
las distintas pginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten
dichos servicios.
73. Tampoco se har responsable por la divulgacin de informacin confidencial de
o de los CLIENTES como consecuencia de ataques cibernticos o de cualquier
otra forma de ataque que vulnere y exponga al pblico la identificacin de los
CLIENTES, as como sus contraseas y direcciones.
Exoneracin de Responsabilidad:
74. El CLIENTE acepta defender, exonerar y liberar de toda responsabilidad a
LIBERTY EXPRESS C.A., sus licenciantes, proveedores y cualquier tercero
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Desastres Naturales
2.
Huracanes
3.
Terremotos
4.
Inundaciones
5.
6.
Rayos.
7.
Explosin.
8.
Fuego, a menos que haya sido causado por hecho o falta del porteador.
9.
10.
Terrorismo.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
83. Para los efectos de la responsabilidad de LIBERTY EXPRESS C.A., que haya
sido previamente comprobada por autoridad legal en el transporte internacional
se aplicar el "Sistema de Varsovia" - conformado por el Convenio de
Varsovia de 1929 y el Protocolo de La Haya de 1955 - y dems instrumentos
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