Duoc UC - Maip

Marketing Corporativo
Branding Empresa Apple
Javier A. Espinosa Daz

Introduccin
Apple es una empresa Californiana que disea, desarrolla y vende sus
productos electrnicos , programas informticos y ordenadores .Sus productos ms
conocidos son el hardware Mac lnea de computadoras, el iPod reproductor de
msica, el iPhone telfono inteligente , y la iPad Tablet PC . Su software incluye el OS
X y iOS sistemas operativos, el iTunes Media Browser, el Safari navegador web, y el
iLife y iWork suites creatividad y produccin.
La empresa fue fundada el 1 de abril de 1976, e incorporada como Apple
Computer, Inc. el 3 de enero de 1977. Fue una de las empresas pioneras en su ramo,
Apple es una marca reconocida en el mbito mundial por su alto nivel de innovacin
ya que cuenta con una gran variedad de productos en el mercado.
En el presente trabajo conoceremos su misin, visin, objetivos, las estrategias
que utiliza, branding, haciendo encapi a su gran posicionamiento de su marca,
llegando a posicionarse como una de las mejores marcas en tecnologa.

Obviamente no eleg una empresa de reciente presencia en el mercado, pero

siendo, en lo personal, un hombre Microsoft, Samsung y Android, me resulta
desafiante toda la informacin que les voy a mostrar a continuacin, ya que es un reto
importante a la hora de enfrentar a mi competencia, de la cual nunca haba
investigado.

Misin
Apple ha reinventado el telfono mvil con su revolucionario iPhone y la
App Store, que se define el futuro de los medios mviles y los dispositivos de
informtica con el iPad de Apple y Watch, su dispositivo reloj funcional ms
personal nunca.
Apple lidera la revolucin de msica digital con sus iPod y la tienda online
iTunes, contina el rpido ritmo de la innovacin de software para mviles con iOS
y servicios integrados como Apple Pago y iCloud.
Apple disea los Macs, los mejores ordenadores personales del mundo con
OS X y iOS gratuitas y OS X aplicaciones como iWork e iMovie.
Visin
Se basa en 3 pilares fundamentales:

Profesionalismo
Tecnologa
Trayectoria

Todos estos para mejorar la calidad de nuestros clientes y ser reconocidos como
la empresa lder en tecnologas de informacin y entretenimiento.

Logo

El primer logotipo de Apple fue diseado all por el 1976 por Jobs y Wayne,
y en l se representa a Isaac Newton sentado bajo un manzano. Inmediatamente
este diseo fue sustituido por la famosa manzana mordida, creacin del diseador
Rob Janoff, quien se reuni con Steve Jobs en Palo Alto a travs de la agencia
Regis McKenna. Este diseo, con los colores del arco iris, estuvo a punto de ser
sustituido por uno totalmente negro para ahorrar en los costes de la impresin, sin
embargo, ello no convenci a Steve Jobs quien insisti en que tuviera color para
humanizar ms la imagen de la empresa.
En 1998, con la salida al mercado de los nuevo iMac, Apple empez a
utilizar el logotipo monocromtico en todo su hardware, quizs por recomendacin
de Jobs en su regreso como CEO de Apple. Desde el 2001 hasta el 2007 Apple
cambio su logotipo mostrando una manzana con volumen en todas sus
aplicaciones de software. Actualmente, la silueta del logotipo de Apple es uno de
los smbolos mas reconocibles del planeta, e identifica a todos sus productos y
tiendas alrededor del mundo, incluyndose en forma de pegatina en todos sus
artculos.

Eslogan

Think Different.
El xito de esta multinacional radica en su estrategia de marketing a todos
los niveles, empezando por su eslogan.
Think Different. Pensar diferente es una actitud. Steve Jobs fue capaz de
reinventar el mundo que le rodeaba, fue un genio y, aunque no lleguemos a ese
nivel, podemos hacerlo en nuestra empresa: reinventarnos a nosotros mismos y a
nuestra marca. Para triunfar, debemos huir de la homogeneidad, debemos dar
algo que nos haga diferentes y aportar ese no s qu que haga dar el paso al
consumidor hacia la eleccin de nuestra marca.
Debemos tener algo que nos permita instalarnos en la mente del receptor y
que nos haga permanecer all. La diferenciacin de los dems es lo que nos har
nicos y distintos del resto. Lo diferente no es ni bueno ni malo, simplemente es
distinto. Lo positivo o negativo de esos cambios depende de cmo lo enfoquemos.
Para terminar, una cita muy interesante: Slo los peces muertos siguen la
corriente. Sintete vivo, da un giro, cambia el enfoque y descubre nuevos
conceptos, actitudes y pensamientos.

Estrategia de Marca

Se centran en sus clientes: Los productos son diseados para ser

diferentes, agradables y acogedores. Se caracterizan por la simplicidad de
uso.

Determina a donde se quiere llegar: Apple tiene una misin, visin y

objetivos claros, tanto a nivel corporativo como unidad de negocio.

Plan estratgico: Basado en factores como productos y servicios

Segmento de clientes - Mtodo de ventas a utilizar - Demanda del mercado.

Una decisin a tener en cuenta a la hora de lanzar un producto al mercado

es la de poner o no poner una marca asociada al producto. La ley lo nico a lo que
obliga a las empresas es a identificar el producto.
Ejemplo, APPLE proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte
tica empresarial, caracterizada por el voluntarismo, el apoyo de las buenas
causas y la implicacin con la comunidad; tiene caractersticas visuales y un
vocabulario nicos, expresados en el diseo del producto y en la publicidad.
Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. Ha establecido
una Conexin sentimental y de fidelizacin exclusiva con sus clientes.

Aplicacin de Identidad:

Imagen clara y limpia.

Amplios mrgenes e interlineados.
Pocos objetos y situados de forma racional geomtrica.

Tipos de Composiciones:

Acentan el rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los

blancos.

Tipografa de la marca desnuda de ornamentos da una imagen de

honestidad.

Crea dinamismo y facilita la lectura rpida de los elementos.

Estrategia de marca nica

Supone poner el mismo nombre a todos los productos que la empresa
comercializa, y este nombre puede coincidir o no con el de la empresa.
Esta estrategia tambin recibe el nombre de marca paraguas. Supone un
gran ahorro en costos y, si la empresa lanza un nuevo producto al mercado bajo el
nombre de dicha marca, se le asociar el prestigio de la misma.
Pero, si el producto que se lanza al mercado fracasara, podra afectar a dicha
empresa. Esta tcnica es recomendada en productos similares.
Por ejemplo en la empresa Apple funciona con una estrategia de mercadeo
familiar o de paraguas la utilizacin de una marca nica y el inconfundible logotipo de
la manzanita hace que sea sencillo para los clientes detectar e identificar los
productos Apple.
Dentro de la marca familiar, la corporacin vende computadoras, telfonos,
accesorios, reproductores de msica y tabletas. La marca Apple ayuda a la compaa
a controlar gastos al ahorrar en el desarrollo de nuevos nombres y logotipos.

Extensin de lnea de productos:

Extender la lnea significa que la empresa aada productos adicionales en

la misma categora y con la misma marca.
Ejemplo: Aadiendo, nuevas presentaciones, nuevos colores que resalten la
atencin, etc.
Ejemplo. Apple ampli la lnea de productos horizontalmente a travs de la
introduccin del iPod Touch, que es un iPhone sin el telfono. Al igual que el
iPhone en el mercado de telfonos inteligentes, el Touch se ha transformado el
mercado de los reproductores MP3 con la pantalla tctil, wifi con el navegador y
correo electrnico, contactos y calendario, y la descarga de aplicaciones y juegos
as como las presentaciones en distintos colores.

Conclusiones de posicionamiento.

Antes de dar mi conclusin, un poco de sentido comn

A la hora de disear una pgina web, olvdate de tu color favorito y de la combinacin
visualmente ms atractiva. Busca qu color quieres asociar a tu sitio, qu quieres conseguir
y cmo puedes optimizar su rendimiento a travs de los colores.
Eso s: mientras eliges el color, recuerda que no todos los reconocemos por los mismos
nombres.

Cuando hablamos de branding o imagen de marca no slo nos referimos al

logo, sino tambin al diseo grfico, al componente psicolgico que crea el vnculo
emocional con el cliente a travs de valores culturales compartidos.
Es tal la importancia que debe drsele a la estrategia de branding, que sin
establecerla de manera coherente podramos estar perjudicando al desarrollo
de una compaa.
Debe existir una coherencia emocional que transmite el componente psicolgico
de una marca, es decir, el sentimiento que le produce al cliente, esa primera
impresin visual debe estar relacionado con el sentimiento que la empresa quiere
expresar.
Imaginmonos por un momento el sentimiento que nos produce ver un porttil de
delgada esttica, con acabado en aluminio y botones negros, claro, inmediatemte
se nos viene a la mente la manzanita Apple. Esa relacin instantnea que nos
produce su esttica tiene que ver con la estrategia de posicionamiento que Apple
ha llevado a cabo. El posicionamiento es el lugar que ocupa la imagen de
marca en la mente del consumidor y, por tanto, que permite diferenciarla de la
competencia.
El caso de Apple est claramente definido como una marca con:

Personalidad propia que vende diseo

Sencillez

Usabilidad

Innovacin
Todas con el objetivo de diferenciarse de su gran competidor, Microsoft.

Apple, es tal la fuerza de su imagen de marca y el posicionamiento que esta posee

en nuestra mente, que si viramos un notebook de similares caractersticas y al
acercarnos descubriramos la falta de su caracterstico logo, nos sentiramos
engaados y seguramente decidiramos no comprarlo.

Otro punto fundamental y que quizs deba ver el equipo de diseo de una
empresa, es comprender la importancia que tiene reflejar una imagen coherente
a travs de una imagen visual.

Para consolidar la imagen de marca es necesario ser coherentes, y en este

sentido todas las estrategias de marketing implantadas deben seguir el mismo
patrn visual y comunicativo, y este a su vez debe ser acorde con la personalidad
de la empresa que la marca pretende transmitir.
Por ejemplo, si se utiliza el email como medio de difusin de ofertas y
promociones, este debe ser dirigido siempre con un mismo acento, presentado
y representado visualmente de manera idntica.

Entonces para lograr el xito de tu marca y posicionarla donde t quieres

Tienes clara la personalidad de tu negocio y la imagen que quieres

darle?
Piensa en ti como si fueras una marca, qu colores y smbolos

utilizaras?
Cmo capturaras tu esencia y haras que fuera nica?