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ISO 14000 - MUY UTIL - Desbloqueado
ISO 14000 - MUY UTIL - Desbloqueado
ISO - 14000
Es una serie de standard internacionales que especifican los
requerimientos para preparar y valorar un sistema de gestin que
asegure que su empresa mantiene la proteccin ambiental y la
prevencin de la contaminacin en equilibrio con las necesidades socioeconmicas.
Se preocupan por la proteccin al mismo ambiente, aplicables en
las empresas con prescindencia de las diferencias de pases, de
estados, de regin o legislacin local.
Seala que la calidad significa ofrecer a bajo costo productos o
servicios confiables que satisfagan a los clientes creando un
compromiso con la innovacin y mejora continua en la empresa.
Define la calidad como la adecuacin de uso de un producto. La
administracin de la calidad total como una forma de dirigir una empresa
u organizacin enfocando sus esfuerzos de manera sistemtica y
disciplinada hacia el logro continuo de la calidad en todo lo que se hace.
Hoteles
Estaciones de servicio
Empresas de transporte
El certificado ISO 14000 es vlido por tres aos y obliga a revisiones anuales o
semestrales que slo implican un chequeo de algunos aspectos de la norma. Para
la recertificacin se requiere una revisin completa de la norma.
Capitulo 09
Caractersticas a auditar
Criterios de aceptacin.
Defectos
Pautas de auditoria.
Registros.
AUDITORIAS DE CALIDAD
Se pueden dividir en:
Internas.
De suministros.
De homologacin / certificacin (la norma exige ms).
Es muy habitual clasificar los proveedores como:
A: > 90 % que satisfacen los requerimientos.
B: 70 - 90 %.
C: 60 - 70 %.
El resultado de la valoracin de proveedores sirve para gestin de compras. A C
se le pide un plan de mejora de calidad, o de lo contrario ser deshomologado.
Con A se cuenta para el desarrollo de nuevos productos.
Muchas empresas se certifican para no ser auditadas continuamente por muchos
clientes. Con ello el cliente se fa de su sistema de calidad. Esto no ocurre en
todos los sectores.
Auditorias internas. Entre los principios del sistema de calidad figura la
realizacin de auditorias internas por parte de personal propio, quienes mejor
conocen la empresa, y de revisiones y evaluaciones del sistema, por parte de
El programa de aseguramiento.
Los procedimientos, instrucciones.
Cualificaciones del personal.
Elementos.
Responsable: ste recoge informacin, prepara el plan de realizacin, redacta
la lista de comprobacin y avisa al rea a auditar.
Equipo.
Fecha.
Alcance.
Medio.