La serie de normas ISO 14000 es un conjunto de normas que cubre aspectos del ambiente,

de productos y organizaciones, destacando la Norma ISO 14001, un estndar internacional de

gestin ambiental publicado en 1996, tras el xito de la serie de normas ISO 9000 para
sistemas de gestin de la calidad.
La serie de normas ISO 14000 es un conjunto de norma internacionales publicadas por
la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO), que incluye la Norma ISO 14001que
expresa cmo establecer un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) efectivo.
La norma ISO 14000 es aplicable a cualquier organizacin, de cualquier tamao o sector, que
est buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislacin en materia
ambiental.
El surgimiento de la serie de normas ISO 14000 es consecuencia directa de la ronda de
negociaciones del GATT en Uruguay y la cumbre de Ro de Janeiro de la Naciones Unidas
sobre el ambiente, que se realizaron en 1992.1
Debido a la rpida aceptacin de la Serie de Normas ISO 9000 y al surgimiento de una gran
cantidad de normas ambientales alrededor del mundo, ISO reconoce la necesidad de crear
estandares administrativos en el rea ambiental. En 1991, se haba creado el Grupo
Estratgico de Consultas en el Ambiente (SAGE) y en 1992 debido a las recomendaciones de
este grupo se crea el comit ISO/TC 207 quien agrupara representantes de la industria,
organismos de normas, el gobierno y organismos ambientales.2
Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan metas ambientales
para la prevencin de la contaminacin, ni tampoco se involucran en el desempeo ambiental
a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de
produccin al interior de una empresa u organizacin, y de los efectos o externalidades que de
estos deriven al ambiente.
Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:
1. La certificacin del Sistema de Gestin Ambiental, mediante el cual las empresas
recibirn el certificado.
2. El Sello Ambiental, mediante el cual sern certificados los productos ("sello verde").
La ISO 14000 se basa en la norma britnica BS7750, que fue publicada oficialmente por
la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunin Mundial de la ONU sobre elMedio
Ambiente (ECO 92).
La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez
implantados, afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus

responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente

asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades
de beneficio econmico. Los estndares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no
establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodos
especficos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organizacin
proveyendo un conjunto de estndares basados en procedimiento y unas pautas desde las
que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestin ambiental.
En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus
esferas de accin, tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud
preventiva, que le permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus
mecanismos de decisin empresarial.
La norma se compone de 8 elementos, los mismo que se relacionan a continuacin con su
respectivo nmero de identificacin:

Sistemas de Gestin Ambiental (14001 Especificaciones y directivas para su uso

14004 Directivas generales sobre principios, sistemas y tcnica de apoyo.)

Auditoras Ambientales (14010 Principios generales- 14011 Procedimientos de

auditoras, Auditoras de Sistemas de Gestin Ambiental- 14012 Criterios para certificacin
de auditores)

Evaluacin del desempeo ambiental (14031 Lineamientos- 14032 Ejemplos de

Evaluacin de Desempeo Ambiental)

Anlisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general- 14041 Definicin del
objetivo y mbito y anlisis del inventario- 1404

Beneficios[editar]
Beneficios para las empresas[editar]
La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de
sus productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a
los industriales concurrir cada vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados
del mundo.
Ahorro de costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del costo a travs de la
reduccin de residuos y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales como la
electricidad, el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 estn mejor

situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la legislacin

ambiental, y a una reduccin del seguro por la va de demostrar una mejor gestin del riesgo.
Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede significar una
ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades comerciales.
Participacin del personal: se mejora la comunicacin interna y puede encontrar un equipo
ms motivado a travs de las sugerencias de mejora ambiental.
Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y mejorar el
funcionamiento medioambiental en las empresas.
Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con
una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios.
Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestin como la
ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona una ms efectiva
y eficiente gestin de sistemas en general.

Beneficios para los gobiernos[editar]

Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que sostienen la
salud, la legislacin sobre seguridad y calidad medio ambiental .

Beneficios para los pases en va de desarrollo[editar]

Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnolgico,
definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en
los mercados de exportacin, las Normas Internacionales dan as una base a estos pases
para tomar decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y as evitar
malgastarlos.

Beneficios para los consumidores[editar]

La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el
aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad.

Beneficios para cada uno[editar]

Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general
asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos son sanos y seguros.

Beneficios para el planeta[editar]

Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, as como
sobre las emisiones de gases y la radiacin, podemos contribuir al esfuerzo de conservar el
ambiente.

La ISO desarrolla solo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El trabajo
es realizado por expertos provenientes de los sectores industriales, tcnicos y de negocios
que han solicitado las normas y que posteriormente se proponen emplear. Estos expertos
pueden unirse a otros con conocimientos relevantes, tales como: los representantes de
agencias de gobierno, organizaciones de consumidores, las academias, los laboratorios de
pruebas y en general expertos internacionales en sus propios campos.
1. Qu se entiende por Medio Ambiente?
Es el conjunto de factores principalmente fsicos, pero tambin culturales y sociales, que
rodean y afectan a los seres vivos.
2. Qu es una Auditora Ambiental?
Es una herramienta de gestin que comprende una sistemtica, documentada, peridica y
objetiva evaluacin de cmo la organizacin y gestin debienes de equipo medioambientales
estn cumpliendo con el propsito de salvaguardar el Medio Ambiente.
Es una especie de evaluacin a la empresa, internamente o por medio de terceros, siempre y
cuando se llevada a cabo por un equipo tcnicamente capacitado y que no tenga intereses ni
ideas preconcebidas sobre ella.
3. Qu son las Normas ISO 14000?
La norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma parte de
una familia de normas que se refieren a la gestin ambiental aplicada a la empresa,
cuyo objetivo consiste en la estandarizacin de formas de producir y prestar de servicios que
protejan al medio ambiente, aumentando la calidad delproducto y como consecuencia
la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos componentes y procesos de
elaboracin sean realizados en un contexto donde se respete al ambiente.
Establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de produccin al interior de una
empresa u organizacin, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio
ambiente.
La ISO 14000 no es una ley en el sentido que nadie se exige ser registrado sin embargo, nadie
obliga a nadie a comprar sus productos y servicios, pero se debe estar preparado si en el otro
pas se ha declarado ISO 14000 como requisito para hacer negocio
4. Su justificacin:
La Globalizacin Econmica hace que los procesos productivos en el mbito mundial estn
estandarizados, cualquier Compaa que quiera incursionar en un mercado extranjero para ser
aceptado debe cumplir con los Estndares Internacionales y estar certificada con el
cumplimiento de una norma ISO.
La preocupacin por la proteccin de la salud de los humanos y la responsabilidad ambiental,
han sido preocupaciones prioritarias para las naciones industrializadas en el mundo en los
ltimo treinta aos.
Esto llevo la preocupacin al plano internacional de la ONU dictndose en consecuencia
conferencias en torno al tema ambiental, de esta manera se fueron estructurando una serie de

normas, no solamente para la estandarizacin de la calidad, sino ya tocando un tema ms

delicado como lo es actualmente el medio ambiente.
Es por esta razn que nosotros los Administradores de Empresas, como futuros empresarios y
directores, debemos conocerlas, estudiarlas y ensearlas, es decir, servir de "multiplicadores"
de las normas que nos van a ayudar, sino a salvar nuestro medio ambiente, por lo menos si a
minimizar el impacto negativo que miles de industrias estn teniendo sobre l.
5. Historia De Las Normas ISO
En la dcada de los 90, en consideracin a la problemtica ambiental, muchos pases
comienzan a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un pas
a otro. De esta manera se hacia necesario tener un indicador universal que evaluara los
esfuerzos de una organizacin por alcanzar una proteccin ambiental confiable y adecuada.
En este contexto, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) fue invitada a
participar a la Cumbre de la Tierra, organizada por laConferencia sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo en junio de 1992 en Ro de Janeiro -Brasil-. Ante tal acontecimiento, ISO se
compromete a crear normas ambientales internacionales, despus denominadas, ISO 14000.
Para 1992, un comit tcnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros observadores
haba sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO 14000 estaba en camino.
En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estndares ISO 14000
sali a la luz, a revolucionar los campos empresariales, legales y tcnicos
6. Objetivos:
Las organizaciones pueden optimizar y mejorar todos sus procesos productivos y reducir el
impacto negativo que causan en el medio ambiente del cual se proveen.
7. Familia De Las Normas ISO
ISO 14000: Gua a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y tcnicas que se utilizan.
ISO 14001: Sistema de Gestin Ambiental. Especificaciones para el uso.
ISO 14010: Principios generales de Auditora Ambiental.
ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditoras
ISO 14012: Guas de consulta para la proteccin ambiental. Criterios de calificacin para los
auditores ambientales.
ISO 14013/15: Guas de consulta para la revisin ambiental. Programas de revisin,
intervencin y gravmenes.
ISO 14020/23: Etiquetado ambiental
ISO 14024: Principios, prcticas y procedimientos de etiquetado ambiental
ISO 14031/32: Guas de consulta para la evaluacin de funcionamiento ambiental
ISO 14040/4: Principios y prcticas generales del ciclo de vida del producto
ISO 14050: Glosario
ISO 14060: Gua para la inclusin de aspectos ambientales en los estndares de productos
Esta familia de normas fue aprobada por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO) en Septiembre de 1996. La versin oficial en idioma espaol
Es as como la ISO 14000 constituye una normativa que provee a la gerencia con
la estructura para administrar un Sistema de Gerencia Ambiental. La serie incluye disciplinas
en eco-gerencia, auditora, evaluacin en la gestin de proteccin al medio ambiente, eco-

estampado/etiquetas/sellos ynormalizacin de productos entre sus guas. Ms an ISO 14001

se puede integrar con seguridad, salud ocupacional e ISO 9001 para lograr un Sistema de
Gerencia Integral

8. Principios De Las Normas Iso 14000

Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los siguientes
principios:
Deben resultar en una mejor gestin ambiental; deben ser aplicables a todas las naciones;
deben promover un amplio inters en el publico y en los usuarios de los estndares; deben
ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes necesidades
de organizaciones de cualquier tamao en cualquier parte del mundo; como parte de su
flexibilidad, deben servir a los fines de la verificacin tanto interna como externa; deben estar
basadas en conocimiento cientficos; y por sobre todo, deben ser practicas, tiles y utilizables
9. Beneficios De Las Normas Iso 14000
Para negocios, la adopcin extendida de Normas Internacionales significa que
los proveedores pueden basar el desarrollo de sus productos y servicioscontra
los datos especficos que tienen la amplia aceptacin en sus sectores. Esto, a su turno, significa

que los negocios que usan Normas Internacionales son cada vez ms libres de competir sobre
muchos ms mercados en el mundo entero.
Para clientes, la compatibilidad mundial de tecnologa que es alcanzada cuando los productos y
servicios son basados en Normas Internacionales les trae una cada vez ms amplia opcin de
ofertas, y ellos tambin se benefician de los efectos de competencia entre proveedores.
Para gobiernos, Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas
que sostienen la salud, la legislacin de seguridad y ambientales.
Para pases en va de desarrollo, las Normas Internacionales constituye una fuente importante
de know-how tecnolgico, definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y
servicios para encontrarse sobre mercados de exportacin, Normas Internacionales da una
base a pases en va de desarrollo para hacer las decisiones derechas invirtiendo
sus recursos escasos y as evita malgastarlos.
Para consumidores, la conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales
proporciona el aseguramiento sobre su calidad, seguridad y la fiabilidad.
Para cada uno, Normas Internacionales pueden contribuir a la calidad de vida en general
asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos es sano y salvo.
Para el planeta que habitamos, Porque hay Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la
calidad de suelo, y sobre las emisiones de gases y laradiacin, podemos contribuir a esfuerzos
de conservar el ambiente.
La ISO desarrolla slo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El
trabajo es realizado por expertos por el prstamo de los sectores industriales, tcnicos y de
negocio que han pedido las normas, y el que posteriormente los ponen para usar. Estos
expertos pueden ser unidos por otros con el conocimiento relevante, como los representantes
de agencias de gobierno, organizaciones de consumidor, la academia y laboratorios de pruebas.
Enfadado internacional de expertos en el campo.
10. Requisitos Para la Implementacin Y Actualizacin de la Norma ISO 14000
1. Autoevaluacin Inicial de Gestin Ambiental
Autoevaluacin de su capacidad de gestin, fortalezas y oportunidades. Lo cual permitir saber
en la posicin en que se encuentra la empresa para desarrollar un Sistema de Gestin
Ambiental (en adelante SGA), o bien, verificar el grado de avance - si ya se encuentra en etapas
avanzadas -.
2 Compromiso y Poltica
Definicin de Poltica. En este punto estn contenidas todas las caractersticas de la Poltica
Ambiental.
3 Planificacin
La organizacin deber formular un plan para cumplir su Poltica Ambiental. Para ello se
requiere de:
3.1 Identificacin y Registro de los aspectos ambientales y evaluacin de los impactos
ambientales.
3.2 Requisitos Legales

3.3 Criterio de comportamiento interno

3.4. Establecer Objetivos y Metas Ambientales:
3.5 Desarrollo de un Programa de Gestin Ambiental
4 Implementacin
La organizacin debe desarrollar capacidades y apoyar los mecanismos para lograr la poltica,
objetivos y metas ambientales, para ello, es necesario enfocar al personal, sus sistemas,
su estrategia, sus recursos y su estructura.
5 Medicin y Evaluacin
5.1 Se debe medir y monitorear el comportamiento ambiental para compararlo con los
objetivos y metas ambientales.
6. Revisin y Mejoramiento
Esta instancia comprende tres etapas: Revisin, Mejoramiento y Comunicacin.
6.1 La revisin del SGA permite evaluar el funcionamiento del SGA
6.2 El Mejoramiento Continuo es aquel proceso que evala continuamente el comportamiento
ambiental, por medio de sus polticas, objetivos y metas ambientales.
6.3 La Comunicacin externa adquiere relevancia, dado que, es conveniente informar a las
partes interesadas los logros ambientales obtenidos.
11. ISO 14000: ARGENTINA

12. ISO 9000 vs. ISO 14000

El ISO 14000 y el ISO 9000 comparten principios comunes relacionados con los Sistemas de
Gestin. Sin embargo, la aplicacin de los mismos est determinada por los objetivos buscados
y las diferentes partes interesadas. Mientras que los Sistemas de Gestin de la Calidad (SGC)
tratan las necesidades de los clientes, los Sistemas de Gestin Ambiental (SGA) estn dirigidos
hacia las necesidades de un amplio espectro de partes interesadas y las necesidades que se
desarrollan en la sociedad por la proteccin ambiental.

Para el ISO 9000, el cliente es quien compra el producto, para el ISO 14000 son las "partes
interesadas", donde stas incluyen desde las autoridades pblicas, los seguros, socios,
accionistas, bancos, y asociaciones de vecinos o de proteccin del ambiente. En cuanto al
producto, para el ISO 9000 el producto es la calidad, es decir, es un producto intencional
resultado de procesos o actividades. Para el ISO 14000 los productos son no intencionales
como los residuos/contaminantes.
An no es posible saber con exactitud el costo de este tipo de certificacin, pero comparndola
con la certificacin ISO 9000 se puede concluir que la ISO 14000 debera ser ms costosa,
primero por razones de amplitud de la norma, ya que el rea de investigacin para determinar
posibles impactos ambientales sobrepasa los lmites fsicos de la empresa (El medio
ambiente en este contexto se extiende desde dentro de la organizacin hasta el sistema global).
Adems, muchas empresas debern invertir en tecnologas limpias, incluso para cumplir con
los planes de descontaminacin.
13. Norma ISO 14001
La nica norma de requisitos (registrable/certificable) es la ISO 14001. Esta norma
internacional la puede aplicar cualquiera organizacin que desee establecer, documentar,
implantar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestin ambiental.
Los pasos para aplicarla son los siguientes:
La organizacin establece, documenta, implanta, mantiene y mejora continuamente un sistema
de gestin ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 14001:2004 y determina
como cumplir con esos requisitos.
La organizacin planifica, implanta y pone en funcionamiento una poltica ambiental que tiene
que ser apoyada y aprobada al mximo nivel directivo y dada a conocer tanto al personal de la
propia organizacin como todas las partes interesadas. La poltica ambiental incluye un
compromiso de mejora continua y de prevencin de la contaminacin, as como un
compromiso de cumplir con la legislacin y reglamentacin ambiental aplicable.
Si la organizacin desea registrar su sistema de gestin ambiental: Contrata una
entidad registradora debidamente acreditada (ante los distintos organismos nacionales de
acreditacin) para que certifique que el sistema de gestin ambiental, basado en la norma ISO
14001:2004 conforma con todos los requisitos de dicha norma
14. Ventajas de Certificacin
Da valor agregado ante los clientes.
Mejora en el cumplimiento de los requisitos ambientales legales.
Reduce los riesgos ambientales y permite prepararse adecuadamente para evitarlos. Acceso a
obtener incentivos econmicos.
Prevenir la contaminacin y reducir los desechos en forma rentable.
Mejora de la imagen ante la comunidad que los rodea, ante los trabajadores y ante las
administraciones pblicas, al poner de manifiesto una serie de controles y supervisiones, segn
criterios medioambientales propios del centro, de sus instalaciones, procesos y productos
15. A quin se le aplica ISO 14001?

Es aplicable a cualquier organizacin que desee, independientemente del tipo,

tamao y condiciones geogrficas, culturales y sociales:
Implementar, mantener y mejorar su Sistema de Gestin Ambiental.
Garantizar, por si misma, su conformidad con la poltica ambiental establecida.
Demostrar tal conformidad a otros.
Buscar certificacin/registro por parte de una organizacin externa.
Hacer una autodeterminacin y autodeclaracin de conformidad con la norma.
16. Fases en la Certificacin
F FASE 1: Visita preliminar (preauditora)
F FASE 2: Revisin de la documentacin del SGA: Manual y procedimientos
F FASE 3: Realizacin de la auditoria de Certificacin
F FASE 4: Otorgamiento del certificado
Auditorias de Seguimiento y de Renovacin
17. MODELO DEL SGA ISO 14001
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

La organizacin establece, documenta, implanta, mantiene y mejora

18. Qu es la Certificacin/verificacin?
Cuando un centro ha implementado un SGA (Sistema de Gestin ambiental) y quiere
obtener un registro segn la norma o el reglamento, ha de ponerse en contacto con una entidad
reconocida independiente, para que esta entidad certifique/verifique que el SGMA del centro es
conforme la norma especfica.
19. Conclusin

En conclusin podemos decir que auque las normas ISO nunca han sido obligatorias, se han
hecho necesarias en aquellas empresas que desean dar a conocer en el mercado global sus
productos, y no solamente la calidad de ellos sino tambin la gestin que se realiza en la
organizacin para disminuir los impactos negativos sobre el medio ambiente, es decir, asegurar
la aceptacin internacional.

Autora:
Paula Andrea Giacobazzo
Argentina
2008