EL ANLISIS DE

PUESTO Y
DESCRIPCIN DE
PUESTO

ANLISIS DE PUESTO
Definicin:
Segn el libro de Administracin de
personal de Gary Dessler es:
El procedimiento a travs del cual se
determinan los deberes y las
responsabilidades de las posiciones y
los tipos de personas (en trminos de
capacidad y experiencia) que deben
ser contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis
en el libro de Administracin de
Personal y Recursos Humanos,
anlisis de puesto es:
Recoleccin, evaluacin y
organizacin de informacin sobre un
puesto de trabajo determinado

ANLISIS DE PUESTO
Actividades

Respon
sabilida
des

Deberes

Planeacin
de RRHH
Reclutamiento
Seleccin

Descripcin
de puestos

Capacitacin
Evaluacin
de
desempeo

Anlisis
de puesto
Especificaci
ones de
puesto

Compensacin
Seguridad e
higiene

Conocimiento

Cualidades

Habilidades

Relaciones
labaorales y
con
empleados

ANLISIS DE PUESTO
Situaciones donde se necesita
o recomienda el anlisis de
puesto:
Cuando
se
funda
la
organizacin
Cuando se crea nuevos
puestos
Cuando se modifican de
manera
significativa
los
puestos como resultados de
nuevas
tecnologas
o
procedimientos
Cuando se va a actualizar el
sistema de compensacin y
de salarios de una empresa.

ANLISIS DE PUESTO
Datos que se renen en el anlisis de puesto
Actividades del trabajo
Actividades y procesos del trabajo.
Registros de las actividades
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.
Actividades orientadas al trabajador
Comportamiento humano, como acciones fsicas y la
comunicaci6n en el trabajo.
Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.
Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para
el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Habilidades requeridas
Desempeo del trabajo
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una
tarea.
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
Condiciones fsicas de trabajo.
Requerimientos personales para el puesto
Identidad del puesto dentro de la estructura de la organizacin.

ANLISIS DE PUESTO
Beneficios para los gerentes de
departamentos
Mejora su conocimiento sobre
el flujo de trabajo de su unidad
Permite realizar una mejor
seleccin del personal
Facilita
efectuar
una
evaluacin objetiva de sus
subalternos.
Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender
mejor los deberes del puesto.
Puede ser utilizado como una
gua para su autodesarrollo.

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
1. Asegurar, para su xito, que el
apoyo de la administracin
superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es
necesario analizar.
3. Escoger el mtodo que se
utilizar para la obtencin de
los datos
4. Reunir
y
organizar
la
informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los
participantes
6. Desarrollar una descripcin y
especificacin de puesto

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
para el anlisis de puestos
1. Apoyo visible de la administracin
superior
Anuncio oficial que contenga elementos
como:
La razn fundamental para realizar
este anlisis.
La
persona
o
grupo
que
se
encargar
de
su preparacin
y
ejecucin.
Las unidades de organizacin que
abarca el programa.
El calendario para la puesta en vigor.
Qu se esperar de los empleados y
administradores durante el desarrollo
del programa

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
para el anlisis de puestos
2.Identificar los puestos que es
necesario analizar.
Para ello, se debe utilizar un
organigrama o, de existir, tambin
sera til el anlisis de puesto
anterior
Organigrama
Grfica que muestra el esqueleto
de la estructura organizacional y
donde se presenta el ttulo de la
posicin y a travs de lneas
conectoras quien reporta a quien, y
quien est a cargo de qu
departamento.

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
para el anlisis de puestos

3. Escoger el mtodo que se

utilizar
La entrevista
La observacin de puesto
Cuestionario de puesto
Bitcora del empleado
Combinacin

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Entrevistas
El analista discute todos los detalles
del trabajo con una o ms personas que
ocupen el puesto en la actualidad
Ventajas
Desventajas
Logra la participacin Algunos empleados
pueden sentirse
libre y directa de los
amenazados e
empleados.
incmodos
Proporciona al
Las entrevistas tal vez
analista una
se limiten a los
mejor comprensin
elementos que
del puesto.
tengan mayor vigencia
Permite el examen y
y dejen de lado
aclaracin de
aspectos generales del
sectores vagos
puesto.
o complejos de
El supervisor puede
trabajo
enfatizar en lo que l
desea que el
empleado haga, en
lugar de lo
que en realidad hace.

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Observacin de puestos.
El
analista simplemente
observa
a
algunas personas que ocupan el puesto
que se examina mientras desempean
sus tareas
Ventajas
Hay una

familiarizacin directa
con el trabajo.
Se observa
condiciones

importantes de
trabajo que a menudo
constituyen los
aspectos distintivos
de ciertos puestos.
El analista puede
observar varios
puestos al mismo

tiempo sin interferir

en la corriente de
trabajo

Desventajas
Algunos empleados
pueden sentirse
incmodos si se
ven observados. .
Las dimensiones
intangibles del
trabajo, como sus
elementos
creadores o
requisitos mentales
no se observan
con facilidad.
La observacin
adecuada de un
puesto puede tomar
mucho tiempo..

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Cuestionario sobre puestos.
Es el mtodo ms empleado.
Se lo
distribuyen a todos los empleados de un
departamento. Estos lo completan y lo
devuelven al supervisor o analista.
Ventajas
Los cuestionarios son
eficaces cuando los
puestos estn
localizados en puntos
geogrficos

dispersos.
Las respuestas
escritas a los
cuestionarios son una
constancia

permanente de los
hechos relatados.

Desventajas
Eliminan el contacto
y el intercambio
directo de informacin
con los empleados.
Las respuestas
escritas pueden
dejar de lado
algunas cuestiones
esenciales.
Pueden surgir
problemas de
interpretacin para
quien los completa
como para el
analista que tiene
que correlacionar
las respuestas.

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Bitcora de empleados.
El cuarto mtodo impone a cada empleado
llevar una bitcora de sus actividades
durante un perodo determinado.
Ventajas
Desventajas
analista
no
El analista ahorra El
puede observar los
tiempo
Los
empleados factores que afectan
pueden incluir en el desempeo del
la bitcora toda la puesto.
diversidad de sus Los empleados tal
tareas
rutinarias vez sospechen que
bitcoras
se
sin
tener
que las
emplearn
para
interpretar
hacer anlisis de
preguntas
tiempos
que
ambiguas.
a
la
El mtodo elimina permitan
fijar
la renuencia que administracin
de
tienen
algunos normas
empleados
a produccin.
participar
en El mtodo se limita
a puestos rutinarios
entrevistas.
y repetitivos.

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Combinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener
informacin
Ejemplo en el con de un banco con sucursales
en el interior del pas.
Posiciones
Gerenciales y de
supervisin
Trabajos rutinarios
o manuales
Ubicacin
Casa Matriz
Sucursales en el
interior

Mtodo
Entrevista
Cuestionario

Observacin
Bitcora
Mtodo
Entrevista
Observacin
cuestionario

ANLISIS DE PUESTO
Cmo elegir el mejor mtodo de
anlisis de puestos?
Tipos de puestos:
Los
puestos
profesionales
y
de
supervisin se prestan al anlisis mediante
entrevistas y cuestionarios.
El trabajo de rutina puede ser estudiado
mediante la observacin y las bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:
Las encuestas puede ser una buena
alternativa en las sucursales distantes
geogrficamente.
La entrevista y la observacin pueden
ser ms convenientes para los puestos
de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:
Si el analista tiene poco tiempo para
prepararse el mtodo de bitcora es una
opcin, ya que los cuestionarios exigen
una inversin previa de mucho tiempo
para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:
La
observacin
pueden
resultar
contraproducentes si no les precede una
comunicacin eficaz a los empleados.

ANLISIS DE PUESTO
4. Reunir
y
organizar
la
informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los
participantes con el objetivo de
verificar la correccin del
mismo.
6. Desarrollar una descripcin y
especificacin de puesto
Descripcin de puestos
Una descripcin de puesto es una
explicacin escrita de las
responsabilidades, las condiciones de
trabajo y otros
Especificacin de puesto
Resume las cualidades personales,
caractersticas, capacidades y
antecedentes requeridos para realizar el
trabajo.

ANLISIS DE PUESTO
Elementos que componen
las descripciones de puesto
Identificacin del puesto
Fecha
Resumen del puesto y sus
responsabilidades
Autoridad.
Condiciones de trabajo .
En algunos casos aparecen
seguidamente la
especificacin de puesto.

ANLISIS DE PUESTO
"Puesto" versus "Cargo"
Las palabras puesto y cargo
suelen emplearse indistintamente.
Sin embargo, hay diferencias
entre ambos trminos.
Cargo:
Se refiere a una misin o
designacin especial dentro de
la
estructura
de
la
organizacin.
Puesto:
Alude a una ocupacin que
consiste en una serie de
tareas agrupadas
en una
unidad de trabajo que puede
ser
desempeada por
una
persona.

ANLISIS DE PUESTO
Diseo (o rediseo) de puestos
Simplificacin del trabajo
Un trabajo se divide en tareas
simples o repetitivas.
Ampliacin y rotacin del trabajo
Expansin horizontal de
actividades asociadas
Enriquecimiento del trabajo
Ampliacin vertical de
responsabilidades.
Cinco principios al implantar el
enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto
Aumentar las responsabilidades del
trabajador
Proporcionar libertad para la
programacin del trabajo
Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar nuevas experiencias de
aprendizaje.