EMPRESA 2

BANCO DE PREGUNTAS (FINAL)

CAPTULO 14
1. Es la persona que coordina a los empleados, procesos y otros recursos de una empresa:
Gerente (P. 273)
2. Es el acto de establecer metas, desarrollar estrategias y describir tareas y plazos para alcanzar
esas metas:
Planificar (P. 274)
3. Es agrupar los recursos en combinaciones que ayudaran a alcanzar los objetivos:
Organizar (P. 275)
4. Es el proceso de guiar y supervisar a los empleados, con frecuencia uno a uno, mientras
trabajan:
Dirigir (P. 275)
5. Es el proceso de comparar los resultados esperados (objetivos) con el desempeo real:
Controlar (P. 276)
6. Es un conjunto de medidas incorporadas en el proceso de produccin para garantizar que los
productos o servicios cumplen ciertos estndares y requisitos de desempeo:
Programa de Control de Calidad (P. 276)
7. Son el estudio de cmo las personas se relacionan entre s:
Relaciones Humanas (P. 281)
8. Es el proceso de distribuir el tiempo de manera eficaz:
Manejo del tiempo (P. 283)
9. Son destrezas que le permiten a una persona entender conceptos, ideas y principios. Implican
pensamiento, razonamiento y lgica:
Destrezas Conceptuales (P. 284)
CAPTULO 15
10. Tambin conocidas como adquisiciones, es la obtencin de todos los materiales necesarios para
la organizacin:

Compras (P.291)
11. Es un inventario meta de lo que crees que necesitaras para mantener existencias:
Inventario Modelo (P.291)
12. Es el que el fabricante otorga con respecto a la lista de precios de un artculo, a mayoristas y
comerciantes:
Descuento comercial (P.294)
13. Es el que un proveedor otorga a un comprador que hace pedidos grandes:
Descuento por cantidad (P.294)
14. Es una cantidad que se deduce del precio de venta por pago dentro de un periodo especificado:
Descuento en efectivo por pronto pago (P.294)
15. Son una forma de pago garantizado. Incluye tarjetas de crdito, cheque de gerencia,
transferencia cablegrfica o efectivo:
Fondos asegurados (P.296)
16. Es una declaracin detallada del dinero adeudado por los bienes despachados o los servicios
prestados:
Factura (P.296)
17. Se utiliza para encontrar y mantener niveles de mercadera que no sean demasiado pequeos ni
demasiado grandes:
Manejo del inventario (P.297)
18. Es el costo asociado con alquilar o comparar el espacio necesario para almacenar el inventario:
Costo de almacenaje (P.297)
19. es el acto de mantener y manejar productos en un almacn. El almacn es donde se planifican
las comparas y el inventario:
Almacenaje (P.300)
CAPTULO 16
20. Es el proceso de crear productos nuevos o mejorados.
Desarrollo del producto
21. Es para reducir los costos del desarrollo del producto, es contratar personal o compaas para
manejar tareas que t no puedas hacer o decides no hacer.
Outsourcing

22. Diseo del componente, especificaciones de los materiales, maquinaria para el proceso, diseo
ergonmico, diseo de empaque y ensamblajes de planos, son:
reas del desarrollo del producto por outsourcing
23. Reconocimiento de la oportunidad, investigacin del concepto, diseo del producto y
construccin y prueba de un prototipo, son:
Pasos del desarrollo del producto
24. El costo del diseo, la calidad y comerciabilidad del producto y la oportunidad de lanzamiento,
estas son:
Razones para disear bien el producto desde el comienzo
25. Describen cada actividad que se debe de completar para fabricar los productos o servicios.
Cronograma
26. Es un cronograma grfico de las fases, actividades y tareas de un proyecto, trazado contra una
lnea del tiempo.
Diagrama de Gantt
27. Es el cronograma de un proyecto organizado en forma de diagrama.
Diagrama de PERT
28. Es el proceso que garantiza que los productos o servicios que produces cumplan estndares
establecidos:
Control de calidad
CAPTULO 17
29. Estos planes rigen las operaciones comerciales diarias, las cuales incluyen polticas, normas y
asuntos de personal que mantiene a una empresa en marcha
Planes operacionales
30. Es una declaracin de los principios y procedimientos gua que sirve de directriz para las
operaciones comerciales diarias.
Polticas
31. Es un estndar que se establece para guiar el comportamiento o las acciones.
Normas
32. Es un acuerdo para diferenciar el pago de productos y servicios
Crdito

33. Este diagrama incluye todos los puestos de tu empresa y muestra la manera la manera en que
se relacionan
Estructuras organizacionales.
34. En ellas los gerentes son responsables de lograr objetivos principales del negocio, tambin son
la cadena de mando directa.
Organizaciones lineales
35. Es una declaracin que expone los objetivos de un puesto y sus obligaciones y
responsabilidades
Descripcin del puesto.
36. Son compensaciones que benefician al empleado y que la ley exige se cumplan como el aporte
del patrono a la seguridad social, la compensacin por desempleo y la compensacin de los
trabajadores.
Beneficios laborales
37. Es la cantidad de dinero que un empleado recibe por cada hora que trabaja.
Pago
CAPTULO 18
38. Son las personas empleadas en una compaa, conocidas comnmente como personal:
Recursos Humanos (P. 340)
39. Es la parte de la empresa relacionada con el reclutamiento y manejo de los empleados:
Gerencia de Recursos Humanos (P.340)
40. Es una Organizacin que representa a los trabajadores en sus negociaciones con los patronos:
Sindicato (P.341)
41. Es la creencia de que los empleados son bsicamente perezosos y necesitan supervisin
constante:
Teora X (Pg.347)
42. Es la creencia de que los empleados son responsables, les gusta trabajar y quieren recompensas
intrnsecas:
Teora Y (Pg.347)
43. Factores que alientan a los empleados, como logro, reconocimiento, responsabilidad, avance,
etc.:

Factores de motivacin (Pg. 347)

44. Permite que los empleados elijan las horas y das laborales que sean ms adecuados para su
vida personal:
Horario Flexible (Pg.348)
45. Es el proceso de juzgar cmo se ha desempeado un empleado en las obligaciones y
responsabilidades asociadas con un cargo:
Evaluacin de desempeo (Pg.349)
46. Dar a un empleado la autoridad y responsabilidad para realizar parte de tu trabajo:
Delegar responsabilidades (P.349)
CAPTULO 19
47. Operar una empresa con tanta mesura como sea posible, recortando todos los gastos
innecesarios, como solicitudes de prstamos, alquiler y asociacin para adquirir recursos.
Bootstrapping pg. 359
48. Es el efectivo que se obtiene para una empresa a cambio de una participacin en l propiedad
del negocio.
Capital social pg. 361
49. Es un inversionista privado que financia compaas que empiezan siendo fuentes de
financiamiento no profesionales, como en el caso de un amigo, un familiar o un asociado
comercial, que financia compaas que empiezan.
ngel pg.361
50. Es un agente que maneja las cuentas por cobrar de un empresario a cambio de una tarifa.
Agente de cobros pg. 360
51. Es una fuente de financiamiento de capital para pequeas empresas con un crecimiento
potencial excepcional y una gerencia senior experimentada.
Capital de proyectos empresariales Pag.362
52. Inversionista individual o empresa de inversin que invierte en capital de proyectos
empresariales de manera profesional, de hacer dinero para los inversionistas.
Capitalizador de proyectos empresariales Pag.362
53. Es el dinero reunido a travs de prstamos, los cuales se deben pagar con intereses.
Capital de deuda pag.362

54. Es el dinero que una empresa usa para apoyar operaciones a corto plazo
Capital operativo o capital de trabajo pg. 363
55. Es un acuerdo mediante el cual un prestamista acepta prestar una cantidad especfica de dinero
a una determinada tasa de inters por un periodo definido.
Lnea de crdito pag.363
56. Crdito que una empresa otorga para la compra de bienes o servicios; fuentes de financiamiento
a corto plazo suministrada por una empresa dentro de otra industria o comercio.
Crdito comercial pg. 363
57. Estados financieros propuestos o estimados con base en predicciones del resultado que tendrn
las operaciones reales de la empresa.
Proforma Pag.365
CAPTULO 20
58. Desempea una funcin vital en las actividades diarias de toda la empresa los registros e
informaciones de contabilidad:
Contabilidad de negocios
59. Si un periodo de un ao comienza en enero1 y termina en diciembre 31, se le llama:
Aos calendario y aos fiscales
60. Escriba la ecuacin de la contabilidad que es la base para llevar todos los registros financieros:
Activos = Pasivo + Patrimonio del propietario
61. Esto significa que cuando realizamos una transaccin se afecta a dos o ms cuentas.
Contabilidad de Partida doble
62. Es la coleccin de cuentas creadas para tu empresa, ejemplo bancos, suministros, cuentas por
pagar y ventas:
Posteo en el libro mayor
63. Cules son los tipos de estado financieros:
Estado de ingresos y gastos, balance de situaciones
64. Informe cuando efectivo recibi la empresa y a donde lo envi:
Estado de flujos de efectivo
65. Es el pago a los empleados, debes mantener registros exactos y completos de la nmina.
Conserva los registros de las nominas

66. La tecnologa ofrece a los empresarios la capacidad para automatizar las funciones contables
informes diarios semanales, mensuales y anuales pueden generarse rpido y con exactitud
Contabilidad Automatizada
CAPTULO 21
67. Cmo se le llama a un estado financiero con datos de dos perodos de contabilidad?
Estado Financiero Comparativo
68. Este anlisis involucra la comparacin de dos o ms cantidades en un estado financiero y la
evaluacin de la relacin entre estas dos cantidades.
Anlisis de Razn
69. Compara el activo corriente y el pasivo corriente. Indica la capacidad de una empresa para
pagar sus cuentas.
Razn Corriente
70. Es el por ciento del total de dinero de la empresa suministrado por los acreedores.
Razn de deuda
71. Muestra el nmero de centavos que quedan de cada dlar de ventas despus de pagar los gastos
e impuestos de renta.
Ganancia neta sobre razn de ventas.
72. Muestra la relacin entre cada gasto y el total de ventas segn se informa en el estado de
ingresos y gastos.
Razn Operativa
73. Es una medida de la relacin entre activos lquidos a corto plazo y pasivos corriente. Se calcula
usando cantidades que se encuentran en el balance de situacin.
Razn Rpida
74. Son gastos comerciales que cambian con el volumen del producto producido, como
suministros, salarios y materiales de produccin:
Gastos Variables
75. Son gastos que no cambian con el nmero de unidades producidas:
Gastos Fijos
CAPTULO 22

76. Involucra tomar una oportunidad de ganancia o prdida.

Riesgo Especulativo
77. Es la amenaza de una prdida para tu empresa sin ninguna posibilidad de ganancia.
Riesgo Puro
78. El acto de entrar a un lugar con la intencin de cometer una felona se llama:
Robo con Premeditacin
79. Seleccionar el lugar de tu negocio con especial cuidado. Considera el nivel de delincuencia en
el lugar y elige una construccin segura para tu empresa.
Seleccin de Sitio
80. Involucra tomar la propiedad por la fuerza o bajo amenaza.
Asalto
81. Cobertura de seguro contra prdidas potenciales que resulten de tener que cerrar una empresa
por razones previstas en los seguros.
Pliza de interrupcin de negocio
82. Son la cobertura de seguros que protege a una empresa si un trabajo o un contrato no se
terminan a tiempo o como se acord.
Pliza de garanta
83. Son una forma de seguro que protege a una compaa en caso de robo por parte de un empleado
Plizas de fidelidad
84. Es cuando los productos de la compaa deben ser sometidos a pruebas bajo las condiciones
ms extremas en las cuales se usarn.
Prueba extrema
CAPTULO 23
85. Es un intento de aumentar las ventas en el mercado actual. Puede hacerlo de diversas maneras,
una de ellas es buscar formas para que los clientes usen su producto con ms frecuencia.
Penetracin del mercado pg. 437
86. Con este desarrollo una empresa expande su producto para llegar a nuevos lugares, un negocio
puede abrir una sucursal en otra comunidad, tambin puede extenderse por toda la nacin o
internacionalmente.
Desarrollo de mercado pg. 437

87. Es otra forma de aumentar las ventas para los clientes existentes, es la introduccin de nuevas
marcas o productos mejorados al mercado, las compaas deben desarrollar continuamente
nuevos productos para mantener interesados a sus clientes.
Desarrollo del producto pg. 439
88. Son estrategias de expansin que permiten que la compaa crezca dentro de la industria, para
crecer en sentido vertical u horizontal dentro de la cadena de valor.
Estrategias de crecimiento integrado pg. 439
89. Es la unin de compaas que estn en la misma cadena de valor de un producto, con la
integracin vertical, una compaa se extiende en dos sentidos.
Integracin vertical pg. 440
90. Esta implica aumentar tu participacin de mercado y expandir el negocio mediante la compra
de negocios de los competidores.
Integracin horizontal pg. 440
91. Son estrategias de crecimiento que implican invertir en productos o negocios que son diferentes
al suyo, se aprovechan las oportunidades fuera del mercado o la industria actuales.
Estrategias de crecimiento por diversificacin pg. 440
92. Este tipo de diversificacin suele utilizarse para alcanzar economas de escala, tratar de
encontrar productos, procesos o negocios que sean tecnolgicamente compatibles con el
propio.
Diversificacin sinrgica pg. 440
93. Es una manera de conseguir dinero vendiendo participacin por inversin en su negocio a
inversionistas privados o capitalizadores de proyectos empresariales.
Colocacin privada pg. 444
94. Es un documento formal que explica en detalle los riesgos relacionados con la oferta privada,
su propsito es dar a los inversionistas la informacin que necesitan para tomar decisiones
informadas.
Prospecto del plan de negocio pg. 444
CAPTULO 24

95. Es el principio segn el cual las compaas deben contribuir al bienestar de la sociedad y no
estar dedicadas exclusivamente a obtener ganancias, adems exige que una empresa reconozca
que tiene un contrato con la sociedad.
La responsabilidad social pg. 451
96. Las compaas no deben engaar a los clientes sobre la calidad, desempeo o seguridad de un
producto, deben entregar informacin sobre el uso adecuado y los productos no seguros deben
estar etiquetados como tales, a esto se le llama.
Responsabilidad ante los clientes pg. 452
97. Es la conducta que se apega a este cdigo moral, ayuda a las personas a decidir cmo actuar en
situaciones en donde estn involucrados los aspectos morales.
El comportamiento tico pg. 456
98. Es el estudio del comportamiento y la moral en situaciones comerciales, comienza en la
gerencia.
tica en los negocios pg. 456
99. Es un grupo de pautas de comportamiento tico que rigen las actividades diarias de una
profesin u organizacin, pueden usarlo para defender a la compaa contra una accin penal
si un empleado viola leyes federales.
Cdigo de tica pg. 458
100.

Son simplemente normas o formas de hacer las cosas que se han implantado con el paso del

tiempo.
Cdigos de tica Tcito pg. 458
101.

Es un enfrentamiento entre los intereses privados de una persona y sus responsabilidades

en una posicin de confianza.

Conflicto de inters pg. 459
102.

Cuando se hacen negocios con otros pases, es importante entender las expectativas ticas

de la cultura de esa nacin. De hecho, algunas personas de negocios evitan los mercados
internacionales debido a esas dificultades.
Diferencias culturales pg. 460
103.

Son pagos hechos para asegurar servicios especiales para una compaa o una consideracin

especial para sus productos.

Sobornos pg. 460

TEMAS
Captulo 14:

FUNCIONES GERENCIALES (P. 274-276)

Captulo 15:

PLANIFICAR LAS COMPRAS (P.291)

Captulo 16:

PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO (P. 309-310)

Captulo 17:

PAGOS, BENEFICIOS Y ADIESTRAMIENTO (P. 333-334)

Captulo 18:

RECLUTAR Y SELECCIONAR EMPLEADOS (P. 340-341)

Captulo 19:

QU ESPERAN LOS BANQUEROS. MENCIONAR LAS 5 C (P.366-367)

Captulo 20:

TIPOS DE ESTADOS FINANCIEROS (P. 385-386)

Captulo 21:

PLANIFICAR LAS GANANCIAS (P. 404-406)

Captulo 22:

ESTRATEGIAS PARA MANEJO DEL RIESGO (P. 426-430)

Captulo 23:

RETOS QUE LLEGAN CON EL CRECIMIENTO. Mencionar los factores que

afectan esa capacidad (P. 442)

Captulo 24:

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL (P. 451-453)