Universidad Galileo - IDEA

Administracin Moderna 1
Trimestre: 4-2016
TEMARIO A

EXAMEN FINAL

Nombre:______________________________________________________________ Carn:______________________________
CEI:__________________________________________ Fecha:__________________Tutor:________________________________

Instrucciones generales:
Lea cuidadosamente todo el examen antes de responder. Debe trabajar de forma individual.
El valor total del examen es de 100 puntos, consta de dos series:
o I Serie: 80 puntos
o II Serie: 20 puntos

El examen est impreso en 3 pginas. Debe responder en el temario, cuenta con 60 minutos para resolverlo.

nicamente puede tener lpiz, borrador y lapicero azul o negro. Utilice lapicero para sus respuestas finales, puede
utilizar lpiz para diagramas o grficos. No puede compartir material bajo ninguna circunstancia.
Responda con letra de molde. Si la letra con que responde no es legible se calificar con cero la respuesta . Cualquier
alteracin de las respuestas, puede causar la anulacin de las mismas, debe trabajar con orden y limpieza.
Se calificar ortografa y redaccin; implica que por faltas pueden ser descontados hasta 15 puntos netos.
No es permitido el uso del libro o de cualquier otro material relacionado al curso.
No es permitido responder llamadas durante el examen, se recoger el examen a quien utilice celular o cualquier otro
dispositivo electrnico.

Por este medio acepto y me sujeto a las reglas de evaluacin de los cursos establecidas por la Universidad y a las sanciones
correspondientes por la infraccin de las mismas

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Firma Alumno
I serie: 40 preguntas directas (2 puntos c/u) (total 80 puntos) (tiempo sugerido 40 minutos)
Instrucciones: Responda en forma correcta las siguientes preguntas:

1. Imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Su esfuerzo por visualizarse en el espacio y el tiempo. Crear una
identidad comn en cuanto a los propsitos de la organizacin por el comportamiento de sus miembros hacia lo que se desea
construir.
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2. Principio bsico del comportamiento humano que establece que: ste est motivado por diversas necesidades. Cada
individuo puede tener ms de una necesidad prioritaria al mismo tiempo. As, en las organizaciones, las personas estn
motivadas por numerosas y variadas necesidades.
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3. propsito fundamental, la funcin, contribucin a la sociedad, las necesidades bsicas a satisfacer. Quin es el cliente y cules
son los sectores objetivos del mercado al cual sirve la organizacin.
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4. Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos
ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos
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5. Forma de convertir el conocimiento: Es el proceso que consiste en compartir experiencias para crear conocimiento, como los
modelos mentales o las habilidades tcnicas compartidas. Un aprendiz puede adquirir conocimiento de otras personas todos
los das, sin necesidad de usar un lenguaje, sino por medio de la observacin, la imitacin y la prctica.
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6. Creador de los 14 principios generales de la administracin, los cuales permitiran a los gerentes tomar decisiones sobre
cmo alcanzar la mxima eficiencia posible.
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7. Son los que definen los resultados concretos que se espera alcanzar en un plazo especfico
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8. Diseo organizacin que consiste en dividir el trabajo de una organizacin y su relacin con la especializacin de las personas,
existe vertical, horizontal y espacial.
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9. Proceso que consiste en escoger e implantar estructuras capaces de organizar y articular recursos a fin de lograr la misin y
los objetivos globales
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10. Refleja la forma en que cada organizacin aprende a lidiar con su entorno. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias,
comportamientos, historias, mitos, metforas, etc. Reflejan el modo particular de funcionar de una organizacin.
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11. Consiste en atribuir caractersticas propias a otra persona. Si alguien tiene ciertos rasgos de personalidad tender a verlos en
los dems. ____________________________________________________________________________________________
12. Arte de saber hacer; destacar en alguna prctica (fsica o mental) y se adquiere principalmente con entrenamiento y prctica.
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13. Tipo de departamentalizacin que consiste en agrupar los especialistas en actividades similares.
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14. Caracterstica del conocimiento que seala que el conocimiento es algo personal, es decir, se forma dentro de un contexto
social e individual. Aunque es personal, se construye en forma social. El conocimiento transmitido socialmente se confunde
con la experiencia que el individuo tiene de la realidad
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15. Cules son los dos tipos de conocimiento?
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16. Caracterstica de la cultura organizacional que se refiere a la sensacin que transmite el local, la forma en que interactan las
personas, el trato a los clientes y proveedores, etctera
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17. Es la predisposicin innata y natural para determinadas actividades o tareas, el potencial de cada persona para aprender
determinadas habilidades o comportamientos. Es aquello que las personas pueden hacer bien.
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18. Teora de la administracin que establece como caracterstica bsica que las personas actan por necesidades sociales y por
estar junto a otras personas (Homo social).
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19. Es un proceso activo por medio del cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales para dar un
significado al entorno
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20. Su creador, el ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor, estaba interesado en eliminar el desperdicio y en
aumentar la eficiencia por medio de la diferenciacin entre los gerentes, que se encargan de concebir y definir los mtodos
de trabajo, y los trabajadores, que ejecutan los mtodos diseados por los gerentes
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21. Describi minuciosamente el modelo burocrtico de la organizacin, asimismo, mostr las principales caractersticas de las
grandes compaas y las llam burocracia, es decir, el gobierno de los funcionarios.
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22. Aptitud relacionada con aspectos mentales como la comprensin verbal, habilidades cuantitativas, capacidad de raciocinio y
visualizacin espacial.
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23. Tipo de conocimiento: que est contenido en documentos, manuales, libros o programas de capacitacin estructurados. Es
la acumulacin de polticas, procedimientos y procesos de negocios en los cuales se basan las operaciones de la
organizacin
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24. Es la capacidad para detectar con precisin la disposicin espacial de los objetos en relacin con el propio cuerpo. Refleja la
capacidad para imaginar cmo lucira un objeto si su posicin fuese alterada.
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25. Es la manera en que una persona percibe e interpreta para s misma su medio, es el filtro personal a travs del cual una
persona se ve y percibe el mundo.
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26. Dimensin de la cultura organizacional que se refiere a la actitud ante la autoridad. Refleja la medida en que la sociedad
acepta una distribucin desigual del poder en las instituciones con base en las relaciones jerrquicas entre jefes y
subordinados.
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27. Se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo, es el estudio de la conducta de organizaciones
enteras, se basa en comunicar, liderar, plantear decisiones, manejar el estrs y los conflictos, negociar y coordinar actividades
de trabajo, as como en distintos tipos de poder y poltica.
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28. El Comportamiento organizacional se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento, entre ellas la
ciencia que analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes, entre otros aspectos.
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29. Es un conjunto de personas que actan juntas y dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un propsito
comn.
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30. Son aquellos que hacen aportaciones a la organizacin. Se ha comprobado que, para funcionar y tener xito en sus
operaciones, las organizaciones necesitan aportaciones conjuntas y simultneas de ellos.
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31. Implica adaptacin de los medios a los fines, no toma en cuenta a las personas, sus diferencias individuales ni sus
motivaciones psicolgicas.
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32. Segn la historia de la administracin es en donde se iniciaron las teoras y las prcticas de la administracin que condujeron
al comportamiento organizacional.
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33. Caracterstica de la cultura organizacional que se refiere a las pautas de comportamiento, polticas de trabajo, reglamentos y
lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
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34. Es el conjunto de principios morales o valores que definen lo que es correcto o incorrecto para una persona o grupo, o incluso
para una organizacin____________________________________________________________________________________

35. Se refiere a las obligaciones que asume una organizacin para preservar o incrementar el bienestar de la sociedad al mismo
tiempo que trata de satisfacer sus propios intereses.
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36. Estructura organizacin que es hbrida o mixta, que combina en una misma estructura organizacional dos formas de
separacin por departamentos: funcional y por productos.
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37. Dimensin cultural que se refiere al deseo de estabilidad. Refleja la medida en que las personas de una sociedad se sienten
amenazadas por situaciones ambiguas.
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38. Aptitud relacionada con la fuerza muscular, la resistencia cardiovascular y la precisin de los movimientos
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39. Modelos, pautas, maneras de pensar o esquemas para comprender la realidad. Conjunto de reglas que definen fronteras
entre lo correcto y lo equivocado, lo verdadero y lo falso y entre lo permitido y lo prohibido
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40. Caractersticas de un individuo. Son tendencias duraderas que llevan a una persona a comportarse de cierta forma en
diversas
Situaciones.
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II serie: Desarrollo de dos temas (10 puntos c/tema) (total 20 puntos) (tiempo sugerido 20 minutos)
Instrucciones: De los cinco temas que a continuacin se enumeran, seleccione dos; descrbalos y desarrllelos. Puede elaborar
esquemas, matrices, grficas o tablas comparativas como complemento para la elaboracin de sta serie. Se tomara en cuenta
redaccin y ortografa.

1. Segn la teora clsica de la administracin la empresa deba ser dividida en seis funciones bsicas:
2. Explique las seis (6) caractersticas de la cultura organizacional
3. Los tres (3) variables independientes del comportamiento organizacional

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4. El proceso de globalizacin por lo general pasa por cuatro (4) etapas
5. Explique las variables del entorno que afectan el comportamiento organizacional

RESPUESTAS
1. Visin
2. Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas
3. Misin
4. Comportamiento organizacional
5. La socializacin
6. Henri Fayol.
7. Objetivos globales
8. Diferenciacin
9. Diseo organizacional
10. Cultura organizacional
11. La proyeccin
12. Habilidad
13. Departamentalizacin por funciones
14. Es tcito
15. Conocimiento tcito (subjetivo) conocimiento explcito (objetivo)
16. Clima organizacional
17. Aptitud
18. Teora de las relaciones humanas
19. percepcin
20. Administracin cientfica
21. Max Weber
22. Aptitud cognitiva
23. El conocimiento explcito
24. La visualizacin espacial
25. Cognicin
26. Distancia del poder
27. Macroperspectiva
28. Antropologa.
29. Organizaciones
30. Grupos de inters
31. Racionalidad burocrtica
32. Revolucin industrial
33. Normas
34. tica
35. Responsabilidad social
36. Estructura matricial
37. Aversin a la incertidumbre
38. Aptitud fsica
39. Paradigma
40. Rasgos de la personalidad.

II SERIE

1. Produccin, finanzas, contabilidad, ventas, personal y seguridad

2. Regularidad de los comportamientos observados, Normas, Valores dominantes, Filosofa, Reglas, Clima organizacional.
3. el sistema de la organizacin como un todo, los grupos de personas y los individuos
4. Etapa domstica, Etapa internacional, Etapa multinacional, Etapa global.
5. Variables del entorno Variables socioculturales, Variables culturales, Actitudes, Comportamiento de los individuos y los
grupos en el trabajo

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TEMA A DESARROLLAR
EXPLIQUE LAS 6 CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
REFLEJA LA FORMA QUE CADA ORGANIZACIN APRENDE A LIDIAR CON SU ENTORNO, ES UNA COMPLEJA
MEZCLA DE SUPUESTOS, CREENCIAS, HISTORIAS, MITOS, METAFORAS QUE REFLEJAN EL MODO PARTICULAR
DE FUNCIONAR DE UNA ORGANIZACIN Y SUS CARACTERISTICAS PRINCIPALES SON: REGULARIDAD DE LOS
COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS, NORMAS, VALORES DOMINANTES, FILOSOFAS, REGLAS Y CLIMA
ORGANIZACIONAL.

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