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Encuesta Competencias Profesionales 270214
Encuesta Competencias Profesionales 270214
competencias
profesionales
2O14
Mxico 2014
D.R. 2014, Centro de Investigacin para el Desarrollo, A.C. (CIDAC)
Jaime Balmes No. 11 Edificio D, 2o. piso Col. Los Morales Polanco, 11510
Mxico, D.F. T. +52 (55) 59851010
www.cidac.org
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y puede incluir extractos en sus propios documentos, presentaciones, blogs,
sitios web y materiales docentes, siempre y cuando se d el adecuado reconocimiento al autor y CIDAC como fuente de la informacin.
El documento en formato digital se encuentra disponible en:
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Este documento ha sido posible gracias al apoyo del pueblo de los Estados
Unidos a travs de la Agencia para el Desarrollo Internacional (USAID). Su
contenido es responsabilidad del autor y no refleja necesariamente el punto
de vista de USAID o del Gobierno de los Estados Unidos de Amrica.
RECONOCIMIENTOS
La Encuesta de Competencias Profesionales 2014, es resultado del esfuerzo
de los integrantes del Centro de Investigacin para el Desarrollo, A.C. (CIDAC).
La investigacin, el anlisis y la redaccin no hubieran sido posibles sin la
participacin de cada miembro del equipo:
Vernica Baz
Directora General del CIDAC
Jaime Martnez
Ernesto Garca
Direccin del proyecto
Ana Paula Caedo
Mariana Meza
Investigadoras
Nuestro reconocimiento a Odette Gonzlez y Luca Motolina que participaron en el desarrollo de la primera etapa de este proyecto.
Agradecimiento especial a Mara Fernanda Estavillo
El trabajo de campo en el levantamiento de la Encuesta lo realiz la empresa
Parmetro S.C.
El Centro de Investigacin para el Desarrollo A.C. (CIDAC) es un think tank
independiente, sin fines de lucro, que realiza investigaciones y presenta propuestas viables para el desarrollo de Mxico en el mediano y largo plazo. Su
objetivo es contribuir, mediante propuestas de polticas pblicas, al fortalecimiento del Estado de Derecho y a la creacin de condiciones que propicien
el desarrollo econmico y social del pas, as como enriquecer la opinin pblica y aportar elementos de juicio aprovechables en los procesos de toma
de decisin de la sociedad.
El CIDAC cuenta con un patronato responsable de la supervisin de la administracin del Centro y de la aprobacin de las reas generales de estudio.
Sin embargo, las conclusiones de los diversos estudios, as como sus publicaciones, son responsabilidad exclusiva de los profesionales de la institucin.
ANECDOTARIO
No veo en los jvenes que egresan de las universidades las mismas ganas y hambre que tenamos los de nuestra generacin.
Los recin
egresados son
muy impacientes:
muy rpido
quieren buenos
puestos y
una buena
remuneracin.
Un joven debe de
entender que su
competencia est
fuera y no dentro
de Mxico.
Hay buenos
tcnicos, lo
que no hay
son buenos
administradores
de proyectos.
En lugar de
estar preparando a los lderes
del maana,
que mejor preparen buenos
profesionistas,
cumplidores,
inteligentes, trabajadores, comprometidos con
su pas.
"Me es ms fcil
encontrar un
analista financiero
que una buena
secretaria"
Los jvenes tienen que hacerse a la idea de que a lo largo de su carrera es muy probable que tengan que reinventarse varias veces.
ANECDOTARIO
Slo contrato
en universidades
privadas
Me sale ms barato entrenar y capacitar a los empleados que ya tengo que andar contratando egresados que disque saben pero no saben nada.
Las universidades, sobretodo las privadas, generan expectativas de sueldo y responsabilidades que no coinciden con la
realidad.
No capacito a mi gente,
porque me los roban
No capacito a mi gente,
porque entonces me piden
ms sueldo.
Mis mejores candidatos para entrar
a trabajar a [sic.] mi rea (sistemas)
son los cajeros de las tiendas que
tienen ganas de superarse. Es fcil
ensearle a alguien cdigos de programacin; es imposible ensearle
a alguien a tener ganas de trabajar.
NDICE
IntroducciN
14
21
3 COMPETENCIAS
27
34
39
45
113
156
9 Conclusiones
159
anexo 1
162
anexo 2
167
Competencias (sust.).-
Se entiende por competencias las habilidades y capacidades adquiridas a travs de un esfuerzo deliberado y sistemtico para llevar a cabo actividades
complejas. El concepto se refiere entonces al conjunto de capacidades que se consiguen al combinar conocimientos, habilidades, actitudes y motivaciones.
Es decir, es la capacidad de aplicar los resultados del
aprendizaje en un determinado contexto: educacin,
trabajo o desarrollo personal. Una competencia no
est limitada a elementos cognitivos uso de la teora, conceptos o conocimientos implcitos, sino que
abarca tanto habilidades tcnicas como atributos interpersonales1.
1 OECD, 2010.
IntroducciN
introducciN
uy pronto en nuestras vidas comenzamos a aprender cosas y a desarrollar competencias. Aprendemos a caminar, a hablar, a comer, a andar en bicicleta. Algunas son adquisiciones naturales y propias de nuestro crecimiento, mientras que otras son producto de nuestros intereses y decisiones,
como hablar un idioma extranjero, disear una hoja de clculo o tocar el piano. Es precisamente
en el desarrollo consciente o deliberado de este segundo tipo de competencias que las personas
eventualmente se juegan su desarrollo personal y profesional.
En la medida en que crecemos, el aprendizaje o mejor dicho lo que es conveniente aprender deja de ser claro y
parejo, ya que no todo mundo adquiere el mismo tipo de conocimientos ni desarrolla el mismo tipo de competencias.
Si bien es cierto que mucha de la adquisicin desigual de competencias se debe a que no todas las personas gozan
de las mismas oportunidades, muchas diferencias se deben a que la gente simplemente elige de manera diferente. En
otras palabras, si bien muchas personas no pueden elegir entre ingresar a una universidad privada o a una pblica,
dentro de una u otra s pueden elegir entre estudiar la carrera de Ingeniera o Derecho. As, unos se inclinan por las
artes, mientras que otros por las ciencias; unos estudian los misterios del universo, mientras que otros buscan conocimientos generales de todo tema; algunos aprenden por el mero inters de aprender, mientras que otros aprenden con
el fin de alcanzar un puesto. Todo esto trae como resultado que no todos los jvenes que egresan de una institucin
de educacin superior (IES) tienen las mismas competencias.
Desde el punto de vista de la educacin, as como desde el punto de vista social y econmico, no hay duda de que
para tener un buen nivel de vida, ser un ciudadano responsable y participar de forma productiva en la economa es
necesario adquirir conocimientos y desarrollar competencias. Es decir, desde un enfoque de productividad y competitividad, para salir adelante es necesario saber cosas y saber hacer cosas, adaptarse a los cambios del mundo e incluso
anticiparse a las necesidades de los procesos productivos.
Hay muchos y muy graves problemas en nuestro pas; la educacin es un factor que incide en la mayora de ellos,
ya sea como causa, agravante o posible solucin. No obstante, o precisamente por su relevancia, alrededor del tema
educativo siempre ha habido mucha polmica y desacuerdos. Existen cuestionamientos sobre su poca estandarizacin
o su falta de resultados tangibles, como tambin sobre el tipo de temas que deben ensearse y las maneras de ensear; sobre cmo debe ser la experiencia educativa y quines deben ser los encargados o responsables de la educacin;
sobre educacin general o educacin particular; sobre cules competencias son innatas y cules pueden desarrollarse;
sobre cmo debe calificarse el desempeo de los alumnos y los maestros, o sobre el papel que deben tener las nuevas
tecnologas en la enseanza.
En este proyecto hemos decidido dejar de lado estos debates y adoptar en su lugar una posicin ms pragmtica y
emprica. Lo que intentamos aqu es analizar y contestar una sola pregunta: existe o no en Mxico una brecha entre las competencias que demandan las empresas y las competencias que adquieren o fortalecen los egresados de las
instituciones de educacin superior (IES)? En otras palabras, ofrece o no nuestro sistema de educacin superior las
competencias que requieren los procesos productivos del pas?
introducciN
Para responder esta inquietud, lo que hemos hecho es analizar por qu, en la opinin de las empresas e industrias,
es tan difcil encontrar el talento y capital humano que necesitan para ser ms productivas y competitivas. Por otro
lado, desde la perspectiva de los egresados de las IES, buscamos entender por qu despus de estudiar un promedio de
cuatro aos y medio (pues las licenciaturas duran de cuatro a cinco aos y las carreras tcnicas de dos a tres) y gastar
una suma considerable de dinero (el costo de una licenciatura en una universidad privada puede rebasar el milln de
pesos) no encuentran opciones de trabajo atractivas, bien remuneradas, que les permitan poner en prctica sus conocimientos y competencias.
Por ejemplo, de acuerdo con datos de la Confederacin de Cmaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo
(CONCANACO SERVYTUR), 55 de cada 100 profesionales no ejercen o no encuentran trabajo en las reas que estudiaron1. Esta cifra equivale a aproximadamente cuatro millones de profesionistas que trabajan en reas distintas a su
especialidad.
El tema de la brecha en competencias laborales tiene por escenario los recientes cambios en el orden poltico y econmico mundial. El fenmeno de la globalizacin y las innovaciones tecnolgicas han generado nuevas oportunidades
y retos. En el mbito particular de la educacin superior y del empleo de los jvenes, las nuevas tecnologas han creado
enormes oportunidades, pero tambin retos muy grandes. Por una parte existe un mayor nmero de opciones y recursos
educativos, muchos de ellos gratuitos, para adquirir conocimientos y desarrollar competencias, pero al mismo tiempo
las nuevas tecnologas y la globalizacin han creado nuevas dinmicas dentro y fuera de las empresas e industrias que
han reducido las opciones de empleo o, al menos, cambiado sus condiciones. En los ltimos aos, la tecnologa y la
creacin de mquinas y software cada vez ms sofisticados han reemplazado a los trabajadores de industrias en donde
los trabajos son repetitivos y por ende sustituibles por tecnologa. Los trabajos ms vulnerables a este tipo de reemplazo son los trabajos poco sofisticados en industrias como la manufacturera y en algunas reas del sector de servicios.
Por otro lado, la tecnologa tambin ha creado oportunidades laborales, pues se necesita de profesionistas que mantengan, desarrollen y perfeccionen estas nuevas herramientas y sistemas. Las ocupaciones que se benefician de la innovacin tecnolgica son principalmente las altamente calificadas, tales como ingenieros de software, administradores
de redes y desarrolladores de apps o aplicaciones para dispositivos mviles.2
En este nuevo orden hay algo que permanece constante. Los jvenes ingresan a una IES buscando aprender conceptos y desarrollar competencias, mientras que las empresas contratan con base en los conocimientos y competencias
que requieren para sus puestos de trabajo. A diferencia de muchos de los dogmas, mitos, prejuicios y estereotipos
que existen alrededor de la educacin, la existencia de una oferta y demanda de competencias es un hecho y, como
demuestra nuestro estudio, la existencia de una brecha entre ambas tambin lo es. En este contexto llama mucho la
1 Ivonne Vargas, La mitad de los profesionistas no ejerce, CNN Expansin, 6 de octubre de 2011. Disponible en:
http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2011/10/05/la-mitad-de-los-profesionistas-no-ejerce.
2 Bernard Condon y Paul Wiseman, APP Impact: Recession, Tech Kill Middle-Class Jobs, Associated Press, 23 de enero de
2013.
10
introducciN
atencin la falta de comunicacin y cooperacin entre las empresas y las IES, algo que el estudio tambin encuentra.
Sobre todo porque las empresas creen que los jvenes egresados nuestros datos as lo sealan no cuentan con las
competencias necesarias para integrarse al mercado laboral. Sin embargo, no comunican esa falta de conocimientos
en los jvenes a las IES para que estas puedan compensar o redisear sus planes de estudio de forma que otorguen
dichos conocimientos.
Por otro lado, las IES no cooperan lo suficiente con las empresas, pues podran establecer una relacin ms estrecha
para conocer cules son las competencias ms relevantes en el mercado laboral y as preparar mejor a sus estudiantes.
Irnicamente, mientras en las ltimas dcadas la bsqueda de una mayor eficiencia y productividad ha provocado la
integracin y creacin de sinergias altamente redituables a lo largo de muchas cadenas productivas, no hemos visto
que esto suceda en trminos del capital humano. Es una lstima, pues una mayor cooperacin entre la industria y las
IES es, como se argumenta en este estudio, indispensable para disminuir la brecha de competencias y reducir el desempleo en los jvenes.
Nos encontramos en una nueva economa y en una nueva dinmica laboral en donde de forma ms o menos clara
la gente es evaluada y contratada con base en las competencias que posee. Mientras hace unas dcadas era una condicin suficiente contar con algn ttulo universitario, en el mundo actual es solo, en el mejor de los casos, una condicin necesaria que pocas veces garantiza el acceso a un empleo atractivo, importante, interesante y bien remunerado.
Mas grave an, una vez dentro de la empresa, el xito y el ascenso jerrquico se explicarn ms por el uso, desarrollo
y aplicacin de competencias sociales y tcnicas.
Contar con una educacin superior tiene impacto a nivel micro, es decir, a nivel individuo, pero tambin tiene
repercusiones importantes a nivel macro, es decir, para la economa y el desarrollo del pas. A nivel individual,
una educacin superior va acompaada de beneficios salariales, pues aquellas personas que cuentan con un ttulo universitario tienden a ganar ms que las que no.3 Pero contar con una educacin superior tambin tiene
un efecto positivo sobre otros beneficios no salariales. Por ejemplo, los profesionistas con educacin superior
gozan en promedio de una mejor salud y son menos propensos a sufrir de obesidad.4 A nivel macro, el impacto
del capital humano calificado es fundamental, pues define en gran medida el desempeo econmico de un pas
o regin. El crecimiento econmico, as como el desarrollo de un pas, estn atados al potencial de su fuerza laboral. De tal forma que aquellos pases que no cuentan con los trabajadores lo bastante preparados y certificados
para desarrollar trabajos altamente calificados, y que son los que ms crecimiento y productividad aportan al
pas, sufrirn rezagos5.
Adems, aquellos pases que cuenten con mecanismos, recursos y metodologas para desarrollar las compe3 OECD, Education at a Glance 2013, p. 130.
4 De acuerdo con la OCDE, an controlando por variables clave como ingreso, sexo y edad, aquellos individuos que poseen una
educacin superior son en promedio menos propensos a sufrir de sobrepeso.
5 ILO, A Skilled Workforce for Strong, Sustainable and Balanced Growth, ILO, 2011.
11
introducciN
tencias que son o sern demandadas por el mercado contarn no solo con el capital humano para crecer econmicamente, sino tambin con una sociedad mejor preparada, ms participativa y con mejores ndices de calidad
de vida6.
Sin embargo, no todos los conocimientos ni competencias que los pases necesitan provienen de un saln de clases;
de hecho, gran parte de ellos provienen de la experiencia7. En ese sentido, hemos tambin investigado cules son las
competencias que se desarrollan durante los primeros aos de la vida laboral. Dada la naturaleza cambiante e innovadora de la economa y los cambios tecnolgicos, es difcil sostener que los conocimientos vigentes hoy sern igual de
relevantes en veinte aos, por lo que lo realmente importante sera comprender que el desarrollo y perfeccionamiento
de competencias es un aprendizaje continuo que tiene lugar a lo largo de la vida laboral de los individuos. Es decir, los
sistemas educativos y las empresas deberan dar lugar a que sus trabajadores entraran y salieran de las instituciones
de enseanza en distintas ocasiones para ir obteniendo conocimientos y certificaciones de vanguardia.
En el caso nuevamente de Mxico, fue con el fin de analizar la magnitud y naturaleza de la brecha entre oferta y
demanda de competencias que nos enfocamos en evaluar cules son, desde el punto de vista de las empresas, las
competencias ms importantes entre los jvenes egresados de las IES. Para ello diseamos 18 matrices que evalan y
comparan competencias entre s y entrevistamos a 481 empresas de los ocho principales sectores econmicos localizados en los 32 estados del pas.
Partiendo de que actualmente todo est conectado y relacionado, hemos tambin investigado la vinculacin que
existe entre empresas e industrias con IES o, en su defecto, la percepcin que tienen las empresas acerca de los beneficios de una vinculacin permanente y efectiva entre instituciones educativas y centros de trabajo. A travs de ello
hemos podido identificar las razones principales por las que muchos jvenes no son seleccionados para un empleo.
Nuestros hallazgos son importantes y justifican una nueva orientacin del sistema educativo y de empleo de jvenes;
un enfoque menos cargado hacia el nombre de la carrera tcnica, licenciatura, ingeniera o IES y ms hacia el tipo de
competencias que habran de obtenerse y desarrollarse en el transcurso de la educacin superior. En este sentido, la
evidencia que hemos hallado sugiere por lo menos tres lneas a seguir: un mayor nfasis en los programas de educacin
superior en el desarrollo de competencias especficas, una mayor vinculacin entre empresas e IES, y la generacin de
ms y mejor informacin en cuanto a las competencias que requieren las empresas.
Finalmente, creemos que este proyecto podra ser el primer ejercicio de muchos, quizs aun ms exhaustivos, que
sirvan para proveer a la sociedad y a todos los actores involucrados o afectados por la educacin de cada vez ms informacin sobre el capital humano que la economa nacional requiere. Percibimos el potencial especial del proyecto
en que los recursos para realizar ejercicios peridicos de este tipo ya existen, pues las empresas ya invierten tiempo
y dinero en capacitar (o recapacitar) a sus nuevos empleados; ya existe la informacin a recabar, pues las reas de re6 OECD, Towards an OECD Skills Strategy, 2011.
7 Becker Gary, Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis, 1964.
12
introducciN
cursos humanos en las empresas saben qu es lo que necesitan, y las bolsas de trabajo de las universidades ya saben,
en la mayora de los casos, por qu son rechazados sus egresados. Y a diferencia de otros temas en educacin que, o
bien estn politizados o son por su naturaleza polmicos, aqu no hay buenos ni malos, slo actores que necesitan tener ms informacin para tomar decisiones ms completas y para generar mayores beneficios para s mismos
y para la sociedad.
Es por todo lo anterior que este proyecto busca generar y compartir informacin acerca de las competencias que en
la opinin de las empresas son ms importantes y escasas. La informacin que se presenta de forma resumida en este
reporte se puede consultar con profundidad en Profesionistas.org.mx.
En el primer captulo analizamos de forma muy breve la situacin actual, en trminos de cobertura y calidad, de
la educacin en nuestro pas. En el segundo captulo describimos las causas y caractersticas de las brecha entre la
oferta y demanda de competencias que existe en nuestro pas. En el tercer captulo definimos qu se entiende en esta
investigacin por competencia y presentamos la lista de competencias que evaluamos por categora. En el cuarto
captulo presentamos los resultados de nuestra investigacin relacionados con la situacin laboral de los jvenes y
con las prcticas de su reclutamiento que llevan a cabo las empresas. En el quinto captulo presentamos informacin
sobre vinculacin entre empresas e IES. En el sexto captulo agrupamos por estado las competencias ms importantes
y escasas que encontramos en nuestro estudio. En el sptimo captulo presentamos por rea las competencias ms y
menos importantes, as como las escasas. En el octavo captulo mencionamos de forma puntual recomendaciones dirigidas a tres actores [actores en qu?]: autoridades, empresas e IES. Finalmente, en el noveno captulo presentamos
las conclusiones de este estudio.
Asimismo, se pueden encontrar dos anexos: el primero de ellos con la descripcin de la metodologa que empleamos y el segundo con datos e informacin ms detallada sobre la cobertura y calidad de la educacin en nuestro pas.
13
1
Capital Humano
y EducaciN en
Mxico
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
l capital humano es la piedra angular del desarrollo de un pas. Se necesita no solo para crecer econmicamente, sino tambin para hacerlo con calidad, tanto hacia adentro (economa interna) como hacia afuera
(economa internacional). Por otro lado, los recientes cambios en la economa mundial, tales como la apertura internacional de los mercados, la creciente globalizacin econmica y la continua aceleracin del desarrollo tecnolgico, han desafiado la capacidad de las sociedades para adaptarse, cambiar, innovar, y sobre
todo para ser competitivos1.
En este contexto se enmarca el reto del capital humano, cuya problemtica en Mxico puede resumirse en los siguientes tres puntos: (1) necesitamos ms gente preparada; (2) necesitamos gente mejor preparada, y (3) necesitamos
una mejor coordinacin entre lo que las instituciones de educacin superior (IES) ensean y lo que las empresas e
industrias necesitan.
Corea
Japn
Canad
Irlanda
Gran Bretaa
Noruega
Luxemburgo
Nueva Zelandia
Israel
Australia
Estados Unidos
Francia
Suecia
Blgica
Chile
Holanda
Suiza
Islandia
Finlandia
Polonia
Espaa
Estonia
OECD Promedio
Dinamarca
Eslovenia
Grecia
Hungra
Alemania
Portugal
Repblica Checa
Mxico
Austria
Italia
Turka
47.19
46.91
46.8
46.64
46.04
45.04
44.61
43.13
43.01
42.86
42.45
41.3
39.9
39.8
39.37
39.37
39.2
39.15
39.05
38.62
38.58
33.81
32.52
28.1
27.67
26.92
25.13
22.54
21.16
20.98
18.87
63.82
58.7
56.7
10
20
30
40
50
60
70
80
15
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
100
14
15
27
27
16
80
31
8
24
19
18
27
30
52
50
27
34
60
20
40
50
18
32
9
Preescolar
Preescolar
2011
Avanzado
50
49
20
56
2007
40
12
15
3ero
3ero
6to
6to
Secun-
Secun-
Primaria
Primaria
Primaria
Primaria
daria
daria
2010
2006
2009
2007
2008
2006
Medio
Bsico
Insuciente
16
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
100
17
15
19
17
29
80
60
43
29
22
23
31
59
56
36
48
40
40
49
45
42
20
Preescolar
Preescolar
2011
Avanzado
2007
20
25
36
14
29
14
3ero
3ero
6to
6to
Secun-
Secun-
Primaria
Primaria
Primaria
Primaria
daria
daria
2010
2006
2009
2007
2008
2006
Medio
Bsico
Insuciente
17
Japn
350
Matemticas
Lectura
Brasil
Mxico
Chile
Turqua
Grecia
Israel
Slovenia
Islandia
Suecia
Portugal
Luxemburgo
Hungra
Italia
Noruega
Espaa
Estados Unidos
Dinamarca
Francia
Promedio OECD
Blgica
Austria
Repblica Checa
Slovenia
Gran Bretaa
Suiza
Nueva Zelanda
Australia
Holanda
Irlanda
Alemania
Canad
Polonia
Corea
Estonia
Finlandia
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
550
500
450
400
Ciencias
18
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Grfica 2.3 - Magnitud de la brecha laboral en Mxico medida como vacantes que
no se han podido cubrir.
Fuente: Respuestas a la pregunta Tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar
de tener candidatos para el puesto?, ENCOP
2014.
Unidades: Porcentajes
S
26%
No
74%
La respuesta a esta problemtica va ms all del saln de clases. Y es que los conceptos de capital humano y educacin no se limitan a lo acadmico, pues no todos los conocimientos o competencias provienen de la escuela; gran
parte de ellos, de hecho, provienen de la experiencia, del trabajo y del aprendizaje inductivo en general. De modo que
los aos de escolaridad y la calidad formativa s se ven reflejados en el salario futuro o xito laboral de un individuo,
pero tambin influyen su experiencia, motivacin e intensidad del esfuerzo2.
En la medida en que el mundo, las economas, los procesos productivos, las sociedades y los consumidores han
cambiado tambin lo han hecho los sistemas educativos, aunque no con el mismo ritmo. Como explicamos con ms
detalle en el siguiente captulo, los recursos e incentivos que dan origen a los desarrollos tecnolgicos no son los mismos con los que cuentan los sistemas y programas educativos para adaptarse.
En Mxico, la adopcin en particular de la educacin por competencias no se ha dado con la misma rapidez ni profundidad que en otros pases. Mientras que Alemania, Australia, Estados Unidos e Inglaterra por citar algunos pases
llevan ya varias dcadas trabajando en este paradigma, en Mxico su implementacin ha sido gradual e incompleta.
Peor an, como se ve en el captulo 2, hemos encontrado que en Mxico un importante nmero de empresas reporta
que los jvenes egresados de las IES al momento de ser contratados no poseen un nivel mnimo necesario en competencias tan bsicas como comunicacin por escrito, comprensin de textos, o hablar en pblico. Si esto es per se
ya bastante grave, la cuestin es ms complicada, pues un joven, al no haber logrado desarrollar esas competencias
bsicas durante toda su estancia en el sistema educativo, probablemente tampoco habr desarrollado competencias ms complejas. Es decir, si la formacin de un nio en comunicacin lingstica es endeble, seguramente se enfrentar con grandes dificultades ms adelante al tratar de comunicar sus ideas, lo que repercutir sobre una serie de
competencias an ms sofisticadas como vender, negociar, resolver conflictos o argumentar. En otras palabras, si no
se aprendi a caminar, difcilmente podr correr.
19
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
La evidencia (datos de cobertura, resultados de calidad y la brecha que existe entre la oferta y demanda de competencias) sugiere que Mxico debe implementar mejoras importantes desde los niveles ms bsicos hasta los niveles
superiores de su sistema educativo. Este no es solamente un problema del gobierno; muchas de estas deficiencias
sobre todo aquellas relacionadas con la calidad de la educacin y la sintona entre oferta y demanda laboral tambin aquejan a la educacin privada.
De la misma forma en que hay que procurar que los estudiantes continen con su educacin, es muy importante
asegurar que la educacin que reciben est enfocada en las competencias ms necesitadas. Es importante, adems,
que al mismo tiempo que se ensean conceptos y competencias, se les ensee a los nios y jvenes para qu sirven
stas y como ms adelante les sern tiles en su vida personal y profesional.
En conclusin, el qu ensear y el cmo ensearlo, desde una perspectiva de competencias, debera tener un mayor
protagonismo que vaya ms all del discurso pblico o la descripcin de los programas y convertirse en un proceso
que involucre a las IES, las empresas, cmaras industriales y sectores econmicos en el diseo, ejecucin y evaluacin
de los programas educativos.
20
2
BRECHA ENTRE
OFERTA Y DEMANDA
DE COMPETENCIAS
BRECHA ENTRE
OFERTA Y DEMANDA
DE COMPETENCIAS
a rueda, la imprenta, la mquina de vapor y el internet son ejemplos perfectos de tecnologas que, por una
parte, han generado enormes beneficios para la humanidad, pero, por otra, han modificado, a menudo drsticamente, las condiciones laborales en empresas, industrias, pases y regiones. El cambio tecnolgico es la
fuerza impulsora de la productividad y el crecimiento econmico.1 Y dentro de las muchas formas en que la
tecnologa modifica o genera nuevas reglas del juego estn los reajustes en la asignacin e importancia del
capital y el trabajo dentro de los procesos productivos, as como en el tipo de capital y trabajo que el mercado requiere. Por ejemplo, basta con comparar la dinmica y estilos de trabajo dentro de una oficina o empresa en una serie de
televisin ambientada en la dcada de los sesenta y setenta del siglo pasado, con el mismo tipo de serie, pero ahora
ambientada en la actualidad.
Como consecuencia de los avances tecnolgicos, empresas que antes eran intensivas en el factor trabajo se volvieron
intensivas en capital. As sucedi, por ejemplo, con los estacionamientos pblicos. Hace no muchos aos, lo comn
era que una persona ejerciera el rol de cobrador. Hoy, en cambio, son cada vez ms los estacionamientos en donde el
cobrador es una mquina.
Si combinamos todo esto con el fenmeno de la globalizacin, no es difcil darnos cuenta de que, as como un telfono o automvil pasa de moda al cabo de pocos aos, los conceptos y competencias que se desarrollan en el sistema
educativo tambin pueden tener una cierta caducidad. Pero mientras que para casi todo el mundo queda claro que un
telfono o un automvil es un activo temporal, que habremos de sustituir o renovar eventualmente, en el mbito de la
educacin no tenemos as de claro lo rpido y sobre todo la forma tan drstica en que los conocimientos se vuelven
obsoletos y por lo tanto poco redituables.
Veamos el caso de la computadora. El primer ordenador capaz de ejecutar clculos complejos se invent en 1944;
sin embargo, no fue hasta 1970 casi tres dcadas ms tarde que se fabricaron las primeras computadoras personales.
Tan slo siete aos despus aparecieron las microcomputadoras. Y actualmente los modelos de computadora cambian en menos de un ao sus sistemas operativos, sus aplicaciones y sus usos. Y he aqu lo importante para nuestro
estudio: cada uno de estos cambios tecnolgicos est relacionado con cambios en las competencias y conocimientos
que se requieren para utilizarlos.
As nace la brecha entre oferta y demanda de competencias: la tecnologa y los procesos de produccin se ajustan
a una velocidad mayor que a la que se revisan, redisean y ejecutan los planes de estudio de los programas ofrecidos
por las instituciones de educacin superior (IES).
Otro muy buen ejemplo son los juegos de video. Hace algunas dcadas, para jugarlos slo haba que manipular una
palanca y un botn; actualmente se requiere de casi todos los dedos de las manos y en algunos casos tambin de movimientos corporales e instrucciones de voz. Las competencias o destreza que requeran los juegos de video hace 20
aos son distintas a las competencias que requieren los juegos de hoy. Y esto mismo est sucediendo con los puestos,
1 Desde mediados del siglo pasado los economistas Solow y Schumpeter sealaron que el progreso tecnolgico vena acompaado de un incremento en la productividad y, por lo tanto, del crecimiento econmico.
22
BRECHA ENTRE
OFERTA Y DEMANDA
DE COMPETENCIAS
roles, actividades y tareas que deben desempearse dentro de una empresa o industria. No debe sorprender, entonces,
que haya empresas que no estn encontrando las competencias que requieren para sus procesos productivos.
Desde los supervisores de planta hasta los cirujanos necesitan actualizar sus conocimientos y competencias, pues
cada da surgen nuevos conceptos, procesos y tecnologas que hacen que el aprendizaje nunca termine. De ah el creciente nmero de IES que ofrecen programas de posgrado. De acuerdo con la Secretara de Educacin Pblica, mientras
que en 1990 existan slo 424 instituciones que ofrecan programas de posgrado en el pas, al cabo de una dcada eran
ya ms de 1,9002. La demanda tambin fue creciendo: en este mismo periodo la matrcula de estudiantes en programas de posgrado creci en 85 por ciento, una tasa muy superior al aumento en poblacin, sugiriendo que ms que un
fenmeno demogrfico se trata de un inters vertiginoso y real por adquirir ms y mejores competencias, as como
por alcanzar un mayor grado de especializacin.
Si bien los cambios que hemos mencionado han generado una necesidad de estar mejor preparados, tambin puede
observarse que esos mismos cambios tambin han generado una mayor dificultad para encontrar empleos en ciertas
empresas e industrias. Por principio, la tecnologa es un sustituto de muchas de las labores o puestos que antes desempeaban las personas. Vase por ejemplo lo que ha sucedido con los agentes de viajes o con las secretarias3. De la
misma forma en que el cambio de sentido de una calle puede llevar a un negocio de la prosperidad a la bancarrota, un
avance tecnolgico puede en poco tiempo borrar una industria o una profesin.
Sin embargo, la tecnologa tambin puede catalizar el alcance e importancia del trabajo. Si a los jvenes se les preguntara Dnde querras trabajar: en un empleo, empresa o industria en vas de extincin o en un empleo, empresa
o industria donde las nuevas tecnologas estn abriendo nuevos horizontes para tus competencias, lejos de volverlas
obsoletas? la respuesta sera obvia. Sin embargo, muchos jvenes continan estudiando carreras y programas que, o
bien no estn actualizados, o no son los ms demandados por las empresas, o no aprovechan las oportunidades generadas por las tecnologas ms recientes.
Por otro lado, a manera de ancdota, si en Mxico uno preguntara hoy a un empleado de recursos humanos, al dueo
de una empresa o a un emprendedor qu tan fcil o difcil es llenar un puesto en su organizacin, la respuesta en la
mayora de los casos estara entre difcil y muy difcil. Si, por otro lado, se le preguntara a un joven recin egresado
o por egresar de una IES qu opciones de empleo se le han presentado, la respuesta tendera a ser pocas o muy pocas. El comentario generalizado entre unos y otros y que este estudio confirm es que unos no encuentran buenos
trabajadores y otros no encuentran buenos trabajos.
23
BRECHA ENTRE
OFERTA Y DEMANDA
DE COMPETENCIAS
80
70
70.54
60
50
40
24.81
30
20
10
0
2.33
2.33
Falta de
Aspiraciones
no tenan
no tenan
experiencia
los conocimientos la personalidad
salariales
muy altas
La tasa de desocupacin en Mxico para jvenes de 15 a 24 aos en 2013 se encuentra en alrededor del nueve por
ciento, mientras que en adultos de 25 aos y ms se encuentra en cuatro por ciento. En concordancia, segn informacin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), los jvenes tienen una probabilidad tres veces mayor de estar
desempleados, lo cual llama la atencin, pues de acuerdo con los datos de nuestra encuesta alrededor del 26 por ciento
de las empresas encuestadas no pueden encontrar a trabajadores -especialmente jvenes- con un perfil de competencias
que satisfaga los requisitos del puesto, a pesar de que s entrevistaron a candidatos para dichos puestos.
No hay duda de que la dinmica oferta/demanda de competencias no est funcionando de una forma eficiente. A
qu se debe? La razn quizs ms importante est en que la agilidad y forma de adaptarse a los cambios descritos al
inicio de este captulo no es igual en las empresas e industrias que en las IES. Mientras que una empresa que no se
adapta a los nuevos cambios desaparece, lo mismo no es necesariamente cierto entre las IES (y para muestra basta con
ver los nombres y contenidos de muchos programas que todava se ensean). Esto ocurre, en parte, porque los cambios en muchas IES son especialmente difciles de llevar a cabo debido a lo burocrtico de sus estructuras, sobretodo
en las universidades pblicas.
Una segunda explicacin para el rezago en la dinmica oferta/demanda de competencias se podra encontrar en
que las empresas y las IES no poseen la misma informacin; las primeras se enteran ms rpido de las competencias
que requieren para sus procesos productivos y no pueden darse el lujo de reaccionar tan despacio como s lo hacen a
menudo las IES.
En todo caso, los datos sustentan la existencia de esta brecha laboral. Mientras que el empleo en la agricultura
y en la industria manufacturera ha disminuido, el empleo en los servicios ha crecido. En 1995, 28por ciento de
los trabajadores de los pases de la OCDE trabajaban en la industria manufacturera y 63 por ciento en servicios.
Diez aos ms tarde, en 2005, la cifra correspondiente a la industria era de 24% por ciento contra 70 por ciento
en servicios4.
4 OECD, Capital humano: Cmo moldea tu vida lo que sabes, 2007, p.3. Disponible en: http://www.oecd.org/insights/38435951.pdf.
24
BRECHA ENTRE
OFERTA Y DEMANDA
DE COMPETENCIAS
25
BRECHA ENTRE
OFERTA Y DEMANDA
DE COMPETENCIAS
centivos e informacin distintas entre las empresas y las IES-, esto tambin es reflejo de que en la medida en que ms
y ms personas buscan obtener un ttulo profesional han aumentado las opciones educativas sin que con ello necesariamente haya mejorado la calidad de la educacin. Es ah donde volvemos al hecho en el que se centra este estudio: los egresados de las IES en muchos casos estn obteniendo ttulos acadmicos que no son acordes con el nivel
de competencias demandado por las empresas e industrias. En pocas palabras, sus ttulos y estudios carecen de valor,
pues no ofrecen lo que el mercado busca.
En conclusin, debido al rpido ritmo de los cambios econmicos y tecnolgicos a nivel nacional y global, los estudiantes, los trabajadores y los educadores necesitan un mejoracceso a la informacin sobre las vacantes de trabajo
y aquellos puestos que los empleadores son ms propensos a crear. Es cada vez mayor la necesidad de una fuente de
datos confiable, capaz de mostrar los puestos de trabajo que se estn demandando en todas las reas funcionales de
las empresas a nivel nacional, cules requieren ciertas credenciales acadmicas o experiencia y los salarios que se pagan por estas ocupaciones en diferentes regiones y ciudades. Con esta informacin los estudiantes y los trabajadores
podran tomar mejores decisiones e invertir ms eficientemente en la obtencin de competencias. De igual forma, esto hara ms probable que el sector privado encontrara el talento que requiere y que la productividad de la economa
ascendiera en su totalidad. La generacin de un mapa de competencias por estado, sector, empresa y rea, en donde
se puedan identificar las competencias que desde la perspectiva de las empresas son ms importantes y escasas es un
paso importante en esta direccin.
26
3
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
De acuerdo con la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE), se entiende por competencias a aquellas habilidades y capacidades adquiridas a travs de un esfuerzo deliberado y sistemtico por llevar a cabo
actividades complejas. Es decir, es la capacidad que se consigue al combinar conocimientos, habilidades, actitudes
y motivaciones y al aplicarla en un determinado contexto: en la educacin, el trabajo o el desarrollo personal. Una
competencia no est limitada a elementos cognitivos (uso de teoras, conceptos o conocimientos implcitos), sino que
abarca tanto habilidades tcnicas como atributos interpersonales1.
A su vez, es generalmente aceptado que las competencias se dividen en dos grandes grupos: aquellas relacionadas
con conocimientos profesionales, con herramientas de trabajo o con tcnicas de produccin y aquellas que ms bien
se relacionan con la forma en que las personas trabajan juntas, interactan, se comunican o manejan sus emociones. A
las primeras se les conoce como competencias tcnicas o duras, mientras que a las segundas como sociales o suaves.
Por dar algunos ejemplos, en el primer grupo podemos encontrar competencias financieras, contables, procesos administrativos, manejo de maquinaria, uso de software; en fin, aquellas que son relativamente sencillas de medir. Por
otra parte, en el segundo grupo se encuentran competencias que son ms difciles de cuantificar o evaluar de forma
objetiva, pues son ms bien el saber escuchar, comprender un texto, comunicar una idea, dar o recibir retroalimentacin, ejercer liderazgo o trabajar en equipo.
Si bien existen muchas pruebas que miden el desarrollo y calidad de las competencias, el ltimo examinador y quizs el ms importante es aquel que se encuentra en el rea de recursos humanos o bien en una posicin para contratar
o rechazar a un candidato para un cierto puesto profesional. Es decir, al menos para efectos de la colocacin y xito
laboral inmediato de los universitarios, el juez ms importante son las empresas.
El esfuerzo por identificar las competencias ms necesarias entre los jvenes universitarios o entre los profesionistas
en general no es nueva. Mucho se ha escrito en varios pases o por organismos internacionales sobre competencias
para el siglo XXI (21st century skills). Sin embargo, a nuestro juicio muchas de las competencias identificadas en estos
ejercicios son demasiado vagas o generales. Liderazgo, trabajo en equipo, razonamiento matemtico o alfabetismo tecnolgico son algunas de las competencias sealadas con ms frecuencia, que si bien son innegablemente importantes no son lo bastante especficas como para ser realmente operativas. Es decir, muchas de estas competencias
pueden y deberan ser desglosadas en competencias ms concretas.
En captulos anteriores hemos hablado de la situacin de la educacin en Mxico y de la brecha que existe entre la
oferta y la demanda de competencias en los jvenes. En este captulo presentaremos, por lo tanto, una lista generada
por CIDAC de 136 competencias. Para ello entrevistamos a las siguientes reas de empresas en todo el territorio nacional: recursos humanos, administracin y direccin, finanzas y contabilidad, produccin y operaciones, mercadotecnia
y ventas y sistemas y tecnologa.
28
COMPETENCIAS
Para realizar estas entrevistas citamos a los responsables de las reas de recursos humanos y de las dems reas que
contratan a jvenes egresados de la IES, para ver, entre otros puntos (1) cules son las competencias que consideran
ms importantes para sus reas y empresas, y (2) cules son aquellas que consideran ms escasas o que les cuesta ms
trabajo encontrar, ya sea por que no hay jvenes con esa preparacin o porque s la hay en teora, pero en realidad es
de baja calidad.
A continuacin presentamos la lista de competencias por categora y rea que utilizamos para nuestro estudio.
Lista de competencias
GENERALES
Cultura general
Liderazgo
Tecnologas de la
informacin
Cuantitativo: anlisis
de datos
Herramientas de
comunicacin
Imagen personal
Operaciones-logstica
Cuantitativo:
financiero-contable
Eficiencia personal
Conocimientos tcnicos en
ingeniera
Otra (especifique)__________
Trabajo en equipo
Inteligencia emocional
Cuantitativo: estadstico
Capacidades especficas
Innovacin/emprendimiento
Marketing y ventas
Cuantitativo: matemtico
CULTURA GENERAL
1. Conocimientos bsicos sobre anlisis poltico-electoral
2. Conocimientos bsicos sobre anlisis legal y regulatorio
3. Conocimientos bsicos sobre reclutamiento y seleccin de talento
4. Conocimientos bsicos sobre uso de equipo y maquinaria especfica
5. Conocimientos bsicos sobre administracin de proyectos
6. Otra (especifique)______________________
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
7. Comunicacin escrita (en espaol)
8. Comunicacin oral (en espaol)
9. Comunicacin en ingls: escrita
10. Comunicacin en ingls: oral
11. Comunicacin general en otro idioma (especifique)
12.Capacidad de sntesis de informacin
13.Otra (especifique)_____________________
29
COMPETENCIAS
30
COMPETENCIAS
45. Carisma
46. Aspecto fsico
47. Vestimenta y arreglo personal congruentes con la empresa
48. Modales congruentes con la empresa
49. Otra (especifique)_____________________
EFICIENCIA PERSONAL
50. Manejo eficiente del tiempo
51. Eficacia al trabajar bajo presin
52. Tolerancia a la frustracin
53. Planeacin de tareas
54. Resolucin de problemas
55. Disposicin para aprender
56. Rpido aprendizaje
57. Otra (especifique)____________________
INTELIGENCIA EMOCIONAL
58. Apego a procedimientos
59. Automotivacin
60. Empata
61. Atencin al detalle
62. Pensamiento lgico y gil
63. Discrecin en uso de informacin confidencial
64. Posee metas personales y profesionales a largo plazo
65. Respeta jerarquas
66. Saber iniciar y mantener relaciones profesionales (networking)
67. Otra (especifique)
MARKETING Y VENTAS
68. Investigacin de mercados
69. Generacin y ejecucin de campaas de mercadotecnia
70. Habilidad para vender
71. Conocimiento y manejo bsico de encuestas
72. Conduccin de grupos de enfoque
73. Conocimiento y uso de CRM (Customer Relationship Management)
74. Administracin de redes sociales
75. Organizacin eficaz de eventos
76. Manejo eficaz de relaciones pblicas hacia el exterior
77. Destreza en diseo grfico
78. Otra (especifique)______________
31
COMPETENCIAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
79. Programacin (especificar el lenguaje)
80. Diseo de sitios de internet (programacin)
81. Administracin de redes (hardware)
82. Desarrollo de apps
83. Administracin de bases de datos
84. Administracin de infraestructura avanzada de telecomunicaciones: 4G, satelital, geolocalizacin, etc.
85. Mantenimiento y reparacin de hardware
86. Paquetera bsica: Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, Internet, etc.
87. Paquetera avanzada. Mencione 3|_______||_______||_______|
88. Encriptacin y seguridad informtica
89. Otra (especifique) ________________
OPERACIONESLOGSTICA
90. Pensamiento de sistemas
91. Implementacin de calidad total (Six Sigma, Kaizen...)
92. Diseo/ingeniera de producto
93. Administracin, planeacin y pronstico de inventarios
94. Valuacin de procesos
95. Conocimiento de cadena de suministro
96. Administracin de proveedores (procurement)
97. Otra (especifique) _________________
CONOCIMIENTOS TCNICOS DE INGENIERA
(98-108) Por la diversidad y especificidad tcnica de las competencias de este grupo, estas opciones se dejaron abiertas
en el cuestionario para ser completadas libremente por el entrevistado.
CUANTITATIVO: ESTADSTICO
109. Conocimiento y manejo bsico de estadstica descriptiva
110. Conocimiento y manejo bsico de probabilidad
111. Conocimiento y manejo bsico de inferencia estadstica
112. Conocimiento y manejo bsico de econometra
113. Conocimiento y manejo bsico de estadstica bayesiana
114. Conocimiento y manejo bsico de geoestadstica
115. Otra (especifique)_________________
CUANTITATIVO: MATEMTICO
116. Conocimiento y manejo bsico de ecuaciones diferenciales
117. Conocimiento y manejo bsico de topologa matemtica
32
COMPETENCIAS
33
4
Empleo en
Jvenes y
Prcticas de
Reclutamiento
Empleo en Jvenes
y Prcticas de
Reclutamiento
l panorama del empleo en jvenes y las prcticas de reclutamiento que hemos encontrado muestran resultados mixtos. Por una parte, encontramos resultados predecibles, como que las bolsas de trabajo son un excelente recurso para conseguir trabajo o que es importante el papel que desempean familiares y conocidos
o palancas para obtener un empleo. Mientras que, por la otra, hubo resultados sorpresivos, como que el
peridico es todava un recurso importante para la bsqueda de empleo o que el 13 por ciento de los jvenes
que son rechazados al aplicar a un empleo mostraron aspiraciones salariales demasiado altas, es decir, llegaron a las
empresas con una percepcin distorsionada del valor econmico real de sus competencias.
La evidencia de nuestro levantamiento sugiere que las condiciones en las que los jvenes solicitan y obtienen un
empleo no han variado mucho en las ltimas dcadas en cuanto a la forma en que se busca y consigue empleo. Sin embargo, en cuanto al tema de competencias, hemos encontrado evidencia de que, a pesar de que la falta de experiencia es
la razn ms importante por la que un joven no obtiene un empleo, los entrevistados s reconocieron que en muchos
casos es la ausencia de competencias duras y suaves relevantes lo que realmente determina que no sean contratados.
A continuacin se muestran los principales: la importancia que ciertas reas dan a la situacin educativa de los jvenes (Grfica 5.1); las principales fuentes de reclutamiento para contratar jvenes (Grfica 5.2); las prcticas que se
llevan a cabo para reclutar a los jvenes (Grfica 5.3); las principales razones por las que no se contrata a los jvenes
(Grfica 5.4). Al ver el conjunto de estas grficas encontramos algunas conclusiones que nos parecen interesantes (las
retomamos al final de este estudio en nuestras recomendaciones).
Desde una perspectiva de reclutamiento, las reas de finanzas-contabilidad ponen un nfasis mayor en el hecho
de estar titulado que las reas de ventas-mercadotecnia. Esto muestra que no es slo el programa que se estudia
lo importante, sino tambin la etapa de estudios en que se encuentra el solicitante de un empleo.
35
Empleo en Jvenes
y Prcticas de
Reclutamiento
Grfica 5.1 Situacin educativa de los jvenes empleados por las empresas encuestadas
Fuente: ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
100
15
4
80
30
27
6
49
28
35
15
Finanzas
y Contabilidad
15
23
20
Produccin
Mercadotecnia
y Operacin
y Ventas
Sistemas
y Tecnologa
Titulados
Estudios truncos
Estudiantes con
Estudiantes de nuevo
pasantes de posgrado
estudios en curso
(educacin superior)
23
15
Estudiantes o
(educacin superior)
14
14
Posgrado
terminado
17
15
15
26
12
16
19
7
13
20
7
2
11
29
60
40
Administracin
(educacin superior)
y Direccin
Pasantes o
no titulados
(educacin
superior)
36
Empleo en Jvenes
y Prcticas de
Reclutamiento
A pesar de que las bolsas de trabajo ocupan un papel muy importante dentro de las principales fuentes de reclutamiento, las recomendaciones personales tienen un peso significativo. A su vez, llama la atencin que en estos
tiempos los anuncios de vacantes de empleo en peridicos todava tengan un rol importante. Lo extendidas de
ambas prcticas el uso de recomendaciones y la consulta de avisos clasificados en el peridico evidencia que la
contratacin de jvenes por parte de las empresas an funciona de forma muy tradicional o similar a como se ha
venido realizando en las ltimas dcadas.
Facebook
0.6%
Anuncios fuera de local
0.8%
Reclutamiento Interno
0.6%
Anuncios
en peridico
7.82%
Ferias de empleo
7.82%
Recomendaciones
14.03%
Familiares
de trabajadores
en la empresa
5.01%
Conocidos
de trabajadores
en la empresa
9.82%
Sindicato
0.2%
Bolsa de trabajo
universitaria
10.2%
Bolsa de trabajo
del gobierno municipal
16.3%
Bolsa de trabajo
en lnea
18.84%
Cercana con
las facultades
1%
En una poca que cuenta con una gran variedad de herramientas, exmenes psicomtricos y recursos tecnolgicos,
las entrevistas siguen siendo un factor determinante para conseguir un trabajo. Este es un buen ejemplo de cmo
la tecnologa no es todava para los reclutadores un sustituto de las entrevistas personales, si bien se han dado importantes avances tecnolgicos e iniciativas para ayudar a reducir la brecha entre oferta y demanda.
Recomendacin
4.41%
Examen
psicomtrico
1.6%
Revisin
de curricula
14.03%
Test de honestidad
0.4%
Entrevista
71.54%
Examen de
conocimiento
5.61%
Conocidos
de trabajadores
en la empresa
9.82%
37
Empleo en Jvenes
y Prcticas de
Reclutamiento
A lo largo de toda nuestra investigacin abunda la evidencia de la importancia que tienen ciertas competencias especficas. Dentro de las razones por las que las empresas ms comnmente no contratan a un joven se encuentran
el no saberse vender, la falta de habilidades sociales y la falta de conocimientos tcnicos especficos. Las tres
suman poco ms del 33 por ciento de las razones por las que un aspirante no es aceptado.
25
20
10
11.02
9.02
6.01
Adaptacin al trabajo
Mala imagen
Falta de conocimientos
tcnicos especcos
Falta de habilidades
sociales
0.8
Aspiraciones
salariales muy altas
4.41
0.2
Irresponsabilidad
14.03 13.83
13.03
15
Bajos niveles de
escolaridad
27.6
No se sabe vender
30
Falta de experiencia
laboral
38
5
vinculacin
entre empresas
e ies
VINCULACIN
ENTRE EMPRESAS E IES
l tema de la vinculacin entre empresas e instituciones de educacin superior (IES) es el que todo el mundo
promueve, pero que en la prctica no se da ni con la frecuencia ni calidad deseables. La desvinculacin no
es nada menos que una tragedia, pues dentro de los recursos y estrategias que existen para reducir la brecha
entre oferta y demanda de competencias entre los jvenes universitarios el ms conveniente es, a nuestro
juicio, la vinculacin entre empresas e industrias representadas por sus cmaras y asociaciones con las IES.
Los beneficios de una mayor cercana entre los actores son mltiples. Por principio, esta reduce de forma directa y
eficiente la asimetra de la informacin entre empresas e IES, entre IES y estudiantes y finalmente entre empresas y
estudiantes. Al fluir la informacin entre las partes, empresas, IES y estudiantes pueden entender perfectamente cules competencias son las que les permitirn a los jvenes universitarios/nuevos empleados tener un desarrollo pleno
como personas y profesionistas.
En nuestro estudio, solamente en siete de los 32 estados hubo ms empresas entrevistadas que dijeron s tener algn
tipo de colaboracin con IES para reclutar jvenes (usar la bolsa de trabajo de la universidad, por ejemplo). En todos los
dems estados la mayora de las empresas reportaron no tener ningn tipo de colaboracin para reclutamiento con IES.
Un dato similar se observ al preguntar a las empresas acerca de sus prcticas de vinculacin, no slo de reclutamiento, con las IES. Slo 32 por ciento de las empresas mencion haber tenido alguna modalidad de vinculacin con
una IES y slo 11 por ciento de las empresas dijo tener una vinculacin va convenio algo ms formal- con una IES.
Irnicamente, 87 por ciento de las empresas que s tuvieron algn tipo de vinculacin sealaron que esta ayud,
desde su perspectiva, a que los jvenes desarrollaran mejores competencias. Ms an, 91 por ciento de aquellas empresas entrevistadas que reportaron tener un convenio con una IES seal que este tipo de acuerdos las ha beneficiado a ellas mismas.
La vinculacin entre empresas e IES es escasa, pero cuando ocurre las empresas s perciben los beneficios, entre
ellos el acceso a ms y mejores competencias en los jvenes universitarios.
Por ltimo, existen distintos niveles de vinculacin y cooperacin entre las IES y las empresas. Estos comienzan con
la colaboracin para reclutar jvenes lo ms sencillo, luego sigue la vinculacin para llevar a cabo prcticas profesionales, servicio social o estadas, hasta llegar a convenios para actualizar o desarrollar planes de estudio.
40
10
0
13
33
43
40
47
47
54
57
56
60
47
27
50
47
47
64
67
70
12
20
20
29
33
41
40
40
79
80
13
30
27
40
53
40
38
40
Nacional
Aguascalientes
Baja California Sur
Baja California
Campeche 0
Chiapas
Chihuahua
Coahuila
Colima
Distrito Federal
Durango
Estado de Mxico
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Michoacn
Morelos
Nayarit 0
Nuevo Len
Oaxaca
Puebla
Quertaro
Quintana Roo
San Luis Potos
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatn
Zacatecas
VINCULACIN
ENTRE EMPRESAS E IES
41
10
13
20
33
47
44
46
43
43
44
50
33
33
53
55
57
60
60
20
18
20
33
78
80
27
31
30
27
40
13
13
32
34
34
Nacional
Aguascalientes
Baja California Sur
Baja California
Campeche 0
Chiapas
Chihuahua
Coahuila
Colima
Distrito Federal
Durango 0
Estado de Mxico
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Michoacn
Morelos
Nayarit 0
Nuevo Len
Oaxaca
Puebla
Quertaro
Quintana Roo
San Luis Potos
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatn
Zacatecas
VINCULACIN
ENTRE EMPRESAS E IES
70
S
11%
No
89%
42
VINCULACIN
ENTRE EMPRESAS E IES
Grfica 6.4 Tipos de convenios que existen entre empresas entrevistadas y las
IES
Fuente: ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
50
47
40
35
30
18
20
10
0
Desarrollo
de programas
de estudio
Ctedras
Formacin
de formacin de especialidades
No
9%
S
91%
S
32%
No
68%
43
Contratacin de becarios
10
Capacitacin profesional
y educacin continua
13
Bolsa de Trabajo
20
40
Servicio social
Programas de creacin de
cultura emprendedora
60
VINCULACIN
ENTRE EMPRESAS E IES
53
30
18
10
1
No
13%
S
87%
44
6
Competencias
por estado
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nacional
*Pregunta 61, Cuestionario de Recursos
Humanos, ENCOP 2014
S
26%
No
74%
46
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nacional
Grfica 7.2 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora
de competencias como la ms importante o la ms escasa.
7.76
21.29
10.64
10.2
11.31
8.2
29.71
10.64
10.42
11.97
7.54
13.3
LIDERAZGO
6.21
9.98
IMAGEN
PERSONAL
10.42
5.54
EFICIENCIA
PERSONAL
5.99
8.87
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
30 25 20 15 10 5
Importante
10
15 20
Escasa
25
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasas
47
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nacional
Grfica 7.3 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
8.04
7.47
18.26
7.47
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
5.58
10.69
8.42
5.87
5.2
8.23
INNOVACIN
11.26
9.65
LIDERAZGO
5.11
6.53
7.85
8.23
4.07
5.01
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7.85
5.01
MARKETING
4.35
5.39
TIC
2.93
2.84
OPERACIONES
4.82
5.01
INGENIERA
0.47
3.12
ESTADSTICA
0.38
3.41
MATEMTICAS
0.95
2.93
4.45
20
3.12
15
10
Importante
Escasa
10 12
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
LIDERAZGO
CULTURA GENERAL
Escasa
48
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
aguascalientes
Grfica 7.4 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha tenido
vacantes que no ha podido llenar a pesar
de tener candidatos para el puesto.
La principal fuente
de reclutamiento en
Aguascalientes es
la bolsa de trabajo de gobierno o
municipal (53 por
ciento).
S
26%
No
74%
Grfica 7.5 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora
de competencias como la ms importante o la ms escasa.
7.76
21.29
10.64
10.2
11.31
8.2
29.71
10.64
10.42
11.97
7.54
13.3
LIDERAZGO
6.21
9.98
IMAGEN
PERSONAL
10.42
5.54
EFICIENCIA
PERSONAL
8.87
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
5.99
30 25 20 15 10 5
Importante
10
15 20
Escasa
25
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
49
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
aguascalientes
Grfica 7.6 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
8.04
7.47
18.26
7.47
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
5.58
10.69
8.42
5.87
5.2
8.23
INNOVACIN
11.26
9.65
LIDERAZGO
5.11
6.53
7.85
8.23
4.07
5.01
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7.85
5.01
MARKETING
4.35
5.39
TIC
2.93
2.84
OPERACIONES
4.82
5.01
INGENIERA
0.47
3.12
ESTADSTICA
0.38
3.41
MATEMTICAS
0.95
2.93
4.45
20
3.12
15
10
Importante
Escasa
10 12
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Entrenar talento
50
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
53 por ciento de
las empresas en
BCS emplea a travs de contratos
parciales, temporales o por proyecto.
S
14%
No
86%
Grfica 7.8 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora
de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
20
6.67
6.67
20
40
6.67
6.67
20
13.33
20
IMAGEN
PERSONAL
13.33
EFICIENCIA
PERSONAL
6.67
6.67
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
15
10
Escasa
20
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Comunicacin asertiva
TRABAJO EN EQUIPO
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
51
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
7.84
1.96
7.84
43.14
5.88
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
-9.8
7.84
INNOVACIN
7.84
9.8
LIDERAZGO
3.92
7.84
3.92
5.88
5.88
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
3.92
1.96
MARKETING
7.84
TIC
3.92
OPERACIONES
5.88
5.88
INGENIERA
5.88
3.92
17.65
9.8
50
3.92
40
30
20
10
Importante
10
15
Escasa
20
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
Sentido de responsabilidad
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO
Escasa
52
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Baja California
Grfica 7.10 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
33%
No
67%
Grfica 7.11 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
13.33 CULTURA
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
26.67
COMUNICACIN
20 COMUNICACIN
20
CON OTROS
13.33 TRABAJO
26.67
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
6.67
26.67 LIDERAZGO
6.67 IMAGEN
13.33
PERSONAL
6.67 EFICIENCIA
6.67
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
0
30 25 20 15 10 5
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
Entrenar talento
Apego a procedimientos
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CULTURA GENERAL
53
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Baja California
Grfica 7.12 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
0
10
12
16
10
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
10
INNOVACIN
10
14
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
10
18
TIC
OPERACIONES
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
20
15
10
Importante
10
15
Escasa
20
MARKETING
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa, Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
54
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Campeche
Grfica 7.13 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
64 por ciento de
las empresas otorga
mayores prestaciones a su personal
como parte de un
ascenso.
S
25%
No
75%
*Pregunta 61, Cuestionario de Recursos
Humanos, ENCOP 2014
Grfica 7.14 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
6.67 CULTURA
6.67
GENERAL
6.67
20 HERRAMIENTAS DE
13.33
0 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
13.33 TRABAJO
20
EN EQUIPO
26.67 INNOVACIN
13.33 LIDERAZGO
13.33
13.33 IMAGEN
20
PERSONAL
6.67 EFICIENCIA
20
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
0
20
15
10
5
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
55
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Campeche
Grfica 7.15 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
5.71
8.57
5.71
11.43
5.71
8.57
2.86
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
8.57
5.71
INNOVACIN
11.43
11.43
LIDERAZGO
5.71
11.43
5.71
8.57
8.57
14.29
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
22.86
14.29
MARKETING
2.86
2.86
2.86
OPERACIONES
5.71
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
5.71
25
2.86
20
15
10
Importante
12
Escasa
15
TIC
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
56
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Chiapas
Grfica 7.16 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
73 por ciento de
las empresas en
Chiapas recluta a
travs de la bolsa
de trabajo del gobierno municipal.
S
15%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
85%
Grfica 7.17 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
0 CULTURA
0 HERRAMIENTAS DE
GENERAL
COMUNICACIN
6.67
6.67 COMUNICACIN
CON OTROS
40
20 TRABAJO
26.67 INNOVACIN
EN EQUIPO
33.33
26.67 LIDERAZGO
13.33
0 IMAGEN
PERSONAL
13.33 EFICIENCIA
6.67
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
0
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
EMOCIONAL
10 15 20 25 30
Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario
Escasa
de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
57
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Chiapas
Grfica 7.18 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
0
2.38
4.76
11.9
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
35.71
9.52
4.76
19.05
INNOVACIN
14.29
11.9
LIDERAZGO
4.76
7.14
7.14
11.9
9.52
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7.14
4.76
MARKETING
4.76
2.38
TIC
4.76
4.76
OPERACIONES
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
11.9
4.76
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
10
15
Escasa
20
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
TRABAJO EN EQUIPO
CULTURA GENERAL
Escasa
58
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Chihuahua
S
7%
80 por ciento de
las empresas en
Chihuahua emplea a travs de
contratos parciales,
temporales o por
proyecto.
No
97%
Grfica 7.20 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
6.67 CULTURA
13.33
GENERAL
33.33 HERRAMIENTAS DE
20
COMUNICACIN
13.33 COMUNICACIN
33.33
CON OTROS
20 TRABAJO
20
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
6.67
0 LIDERAZGO
6.67 IMAGEN
6.67
PERSONAL
6.67 EFICIENCIA
6.67 INTELIGENCIA
35 30 25 20 15 10 5
Importante
PERSONAL
5 10 15 20 25 30 35
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
Planeacin de tareas
EFICIENCIA PERSONAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
59
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Chihuahua
Grfica 7.21 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
3.77
3.77
35.85
9.43
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
15.09
9.43
13.21
13.21
1.89
7.55
INNOVACIN
9.43
7.55
LIDERAZGO
3.77
3.77
15.09
5.66
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
1.89
1.89
MARKETING
1.89
7.55
TIC
3.77
7.55
3.77
INGENIERA
OPERACIONES
3.77
ESTADSTICA
1.89
5.66
MATEMTICAS
1.89
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
10
15
Escasa
20
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
INNOVACIN/ EMPRENDIMIENTO
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
60
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Coahuila
Grfica 7.22 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
73 por ciento de
las empresas considera que los trabajos previos tienen
un impacto significativo sobre el desempeo profesional
de los jvenes.
S
20%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
80%
Grfica 7.23 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
33.33 CULTURA
40
GENERAL
33.33
20 HERRAMIENTAS DE
6.67
0 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
20 TRABAJO
6.67
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
6.67 LIDERAZGO
6.67 IMAGEN
6.67
PERSONAL
0 EFICIENCIA
6.67
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
0
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
5 10 15 20 25 30 35
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
61
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Coahuila
Grfica 7.24 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
33.33
10
10
6.67
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
3.33
13.33
13.33
26.67
3.33
INNOVACIN
10
LIDERAZGO
6.67
6.67
10
10
3.33
3.33
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
3.33
3.33
MARKETING
TIC
3.33
3.33
3.33
OPERACIONES
3.33
3.33
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
3.33
3.33
35 30 25 20 15 10 5
Importante
10 15 20 25 30
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
TRABAJO EN EQUIPO
Lenguaje de programacin
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
Escasa
62
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Colima
Colima
S
20%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
80%
Grfica 7.26 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
20 CULTURA
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
6.67 COMUNICACIN
13.33
CON OTROS
13.33
13.33 TRABAJO
13.33
13.33 INNOVACIN
EN EQUIPO
6.67 LIDERAZGO
20
20 IMAGEN
6.67
PERSONAL
26.67
0 EFICIENCIA
6.67
20 INTELIGENCIA
30 25 20 15 10 5
Importante
PERSONAL
10
15
Escasa
20
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
63
La mayora de las
empresas (40 por
ciento) no cuenta
con algn mecanismo para capacitar a su personal
profesional cuando
no cubre satisfactoriamente todas las
competencias que
se requieren para
una plaza.
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Colima
Grfica 7.27 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
2.86
11.43
8.57
8.57
8.57
5.71
14.29
2.86
8.57
17.14
11.43
20
8.57
5.71
14.29
14.29
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
5.71
5.71
MARKETING
2.86
TIC
2.86
OPERACIONES
5.71
2.86
INGENIERA
2.86
ESTADSTICA
5.71
2.86
15
12
Importante
10
15
Escasa
20
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
TRABAJO EN EQUIPO
Entrenar talento
64
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Distrito Federal
Grfica 7.28 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
44%
No
56%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
20 por ciento de
las empresas utiliza
las bolsas de trabajo en lnea como
fuente de contacto
principal para reclutar jvenes.
Grfica 7.29 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
10.34
10.34 CULTURA
17.24
10.34 HERRAMIENTAS DE
GENERAL
COMUNICACIN
17.24 COMUNICACIN
3.45
CON OTROS
13.79 TRABAJO
24.14
EN EQUIPO
3.45 INNOVACIN
3.45
24.14 LIDERAZGO
10.34
3.45 IMAGEN
10.34
PERSONAL
6.9 EFICIENCIA
13.79
PERSONAL
10.34 INTELIGENCIA
6.9
25
20
15 10
5
Importante
10
15 20
Escasa
25
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
EFICIENCIA PERSONAL
Entrenar talento
Escasa
65
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Distrito Federal
Grfica 2.30 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
7.84
13.73
13.73
15.69
13.73
3.92
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
11.76
9.8
7.84
7.84
INNOVACIN
9.8
9.8
LIDERAZGO
3.92
9.8
1.96
3.92
1.96
1.96
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
3.92
1.96
MARKETING
3.92
5.88
TIC
3.92
OPERACIONES
1.96
3.92
INGENIERA
1.96
3.92
ESTADSTICA
1.96
1.96
MATEMTICAS
3.92
1.96
9.8
15
12
Importante
10
15
Escasa
20
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CUANTITATIVO: FINANCIERO-CONTABLE
Escasa
66
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
durango
Grfica 7.31 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
La principal fuente
de reclutamiento
en Durango es la
bolsa de trabajo de
gobierno o municipal (40 por ciento).
No
100%
Grfica 7.32 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
10.34 CULTURA
6.67
GENERAL
26.67
10.34 HERRAMIENTAS DE
13.33
17.24 COMUNICACIN
13.33
13.79 TRABAJO
COMUNICACIN
CON OTROS
EN EQUIPO
3.45 INNOVACIN
6.67
24.14 LIDERAZGO
20
3.45 IMAGEN
6.67
PERSONAL
6.9 EFICIENCIA
6.67
PERSONAL
10.34 INTELIGENCIA
0
30 25 20 15 10 5
Importante
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Escasa
EMOCIONAL
Categora
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Entrenar talento
Escasa
67
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
durango
Grfica 7. 33 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
16.67
3.33
13.33
3.33
10
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
3.33
INNOVACIN
53.33
3.33
LIDERAZGO
3.33
3.33
3.33
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
10
MARKETING
6.67
TIC
3.33
OPERACIONES
6.67
6.67
INGENIERA
26.67
20
3.33
60 50 40 30 20 10
Importante
10 15 20 25 30
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
MARKETING Y VENTAS
CULTURA GENERAL
Atencin al detalle
INTELIGENCIA EMOCIONAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
68
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
estado de mxico
Grfica7.34 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
48%
No
52%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
61 por ciento de
las empresas en el
Estado de Mxico
emplea a jvenes
con un ttulo profesional de alguna
IES.
Grfica 7.35 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
21.74 CULTURA
4.35
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
4.35
COMUNICACIN
4.35 COMUNICACIN
8.7
CON OTROS
30.43
0 TRABAJO
21.74
17.39 INNOVACIN
EN EQUIPO
13.04 LIDERAZGO
8.7
17.39 IMAGEN
4.35
PERSONAL
8.7
4.35 EFICIENCIA
8.7
21.74 INTELIGENCIA
35 30 25 20 15 10 5
Importante
PERSONAL
10
15 20
Escasa
25
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
Escasa
69
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
estado de mxico
Grfica 7.36 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
3.85
11.54
15.38
23.08
11.54
19.23
15.38
7.69
7.69
11.54
3.85
3.85
11.54
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
3.85
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7.69
3.85
MARKETING
TIC
OPERACIONES
7.69
3.85
ESTADSTICA
MATEMTICAS
15.38
20
11.54
15
10
Importante
10
15
20
Escasa
25
INGENIERA
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
70
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Guanajuato
S
8%
La principal fuente
de reclutamiento en
Guanajuato es el
peridico (60 por
ciento).
No
92%
Grfica 7.38 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
33.33 CULTURA
GENERAL
20
0 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
6.67
6.67 COMUNICACIN
CON OTROS
6.67 TRABAJO
13.33
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
20
40 LIDERAZGO
6.67
0 IMAGEN
PERSONAL
0 EFICIENCIA
13.33
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
20
20
15
10
5
Importante
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
IMAGEN PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
71
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Guanajuato
Grfica 7.39 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
12.5
6.25
12.5
6.25
25
31.25
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
12.5
31.25
MARKETING
TIC
12.5
OPERACIONES
18.75
INGENIERA
6.25
ESTADSTICA
MATEMTICAS
6.25
18.75
35 30 25 20 15 10 5
Importante
5 10 15 20 25 30 35
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
INNOVACIN/ EMPRENDIMIENTO
Investigacin de mercados
MARKETING Y VENTAS
MARKETING Y VENTAS
CULTURA GENERAL
Escasa
72
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Guerrero
Guerrero
87 por ciento de
las empresas entrevistadas ofrece
cursos internos para
capacitar jvenes
profesionales que
no cuentan con las
competencias necesarias.
S
33%
No
67%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
*Pregunta 61, Cuestionario de Recursos
Humanos, ENCOP 2014
Grfica 7.41 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
13.33 CULTURA
26.67
GENERAL
6.67
6.67 HERRAMIENTAS DE
6.67
0 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
6.67 TRABAJO
53.33
EN EQUIPO
13.33 INNOVACIN
40 LIDERAZGO
13.33 IMAGEN
PERSONAL
0 EFICIENCIA
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
6.67
60 50 40 30 20 10
Importante
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
73
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Guerrero
Grfica 7.42 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
6.67
23.33
6.67
20
6.67
30
13.33
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
6.67
3.33
INNOVACIN
6.67
23.33
LIDERAZGO
3.33
6.67
10
6.67
3.33
3.33
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
3.33
3.33
MARKETING
3.33
OPERACIONES
3.33
INGENIERA
3.33
3.33
30 25 20 15 10
Importante
10
15
20
Escasa
25
TIC
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
LIDERAZGO
Sentido de responsabilidad
LIDERAZGO
Escasa
74
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
hidalgo
Grfica 7.43 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
46%
No
54%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
La mayora de las
empresas (50 por
ciento) considera
que la familia tiene
un impacto significativo sobre el desempeo profesional
de los jvenes.
Grfica 7.44 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
14.29 CULTURA
GENERAL
7.14
0 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
0 COMUNICACIN
CON OTROS
14.29
21.43 TRABAJO
21.43
21.43 INNOVACIN
14.29
14.29 LIDERAZGO
EN EQUIPO
7.14 IMAGEN
7.14
PERSONAL
21.43 EFICIENCIA
7.14
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
28.57
30 25 20 15 10 5
Importante
10
15 20
Escasa
25
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
75
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
hidalgo
Grfica 7.45 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
20
26.67
6.67
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
26.67
13.33
13.33
INNOVACIN
6.67
LIDERAZGO
6.67
26.67
20
13.33
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
MARKETING
13.33
TIC
OPERACIONES
INGENIERA
ESTADSTICA
6.67
30 25 20 15 10
Importante
10 15 20 25 30
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
TRABAJO EN EQUIPO
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
76
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Jalisco
Grfica 7.46 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
20%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
80%
Grfica 7.47 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
6.67
6.67 CULTURA
GENERAL
26.67 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
0 COMUNICACIN
CON OTROS
6.67 TRABAJO
46.67
EN EQUIPO
13.33 INNOVACIN
6.67
13.33 LIDERAZGO
26.67 IMAGEN
20
PERSONAL
6.67 EFICIENCIA
13.33
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
6.67
50
40
30 20 10
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
77
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Jalisco
Grfica 7.48 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
2.13
4.26
10.64
6.38
14.89
10.64
10.64
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
6.38
8.51
INNOVACIN
10.64
14.89
LIDERAZGO
6.38
8.51
8.51
8.51
8.51
6.38
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
14.89
2.13
MARKETING
12.77
10.64
8.51
2.13
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
15
2.13
12
Importante
12
Escasa
15
TIC
OPERACIONES
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
TRABAJO EN EQUIPO
Escasa
78
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Michoacn
Grfica 7.49 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
47%
No
53%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
44 por ciento de
las empresas ve la
falta de experiencia
de los jvenes como principal problema para reclutarlos.
Grfica 7.50 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
25 CULTURA
18.75
GENERAL
6.25
6.25 HERRAMIENTAS DE
12.5
6.25 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
18.75 TRABAJO
37.5
EN EQUIPO
25 INNOVACIN
18.75
0
0 LIDERAZGO
0 IMAGEN
PERSONAL
0 EFICIENCIA
6.25
PERSONAL
18.75 INTELIGENCIA
0
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
10
15 20
Escasa
25
EMOCIONAL
Categoras
Iniciativa o proactividad
LIDERAZGO
Sentido de responsabilidad
LIDERAZGO
EFICIENCIA PERSONAL
CULTURA GENERAL
79
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Michoacn
Grfica 7.51 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
16.67
5.56
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
5.56
INNOVACIN
11.11
16.67
LIDERAZGO
5.56
22.22
5.56
11.11
11.11
5.56
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
11.11
5.56
TIC
5.56
5.56
OPERACIONES
33.33
11.11
ESTADSTICA
MATEMTICAS
11.11
35 30 25 20 -15 10 5
Importante
10
15
20
Escasa
25
MARKETING
INGENIERA
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
TRABAJO EN EQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO
Escasa
80
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Morelos
Grfica 7.52 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
24%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
76%
Grfica 7.53 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0
11.76 CULTURA
GENERAL
5.88 HERRAMIENTAS DE
11.76
COMUNICACIN
5.88 COMUNICACIN
5.88
CON OTROS
47.06
5.88 TRABAJO
17.65
5.88 INNOVACIN
EN EQUIPO
29.41 LIDERAZGO
5.88
23.53 IMAGEN
11.76
PERSONAL
5.88 EFICIENCIA
5.88 INTELIGENCIA
50
PERSONAL
40
30 20 10
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTA DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
81
La mayora de las
empresas report que el principal
problema para contratar jvenes (29
por ciento) es que
no cuentan con los
conocimientos tcnicos especficos y
que la escuela (53
por ciento) tiene
mayor impacto sobre su desempeo
profesional.
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Morelos
Grfica 7.54 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
7.69
38.46
7.69
15.38
7.69
7.69
15.38
15.38
7.69
30.77
LIDERAZGO
7.69
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7.69
7.69
MARKETING
7.69
TIC
OPERACIONES
7.69
INGENIERA
7.69
ESTADSTICA
35 30 25 20 15 10 5
Importante
0 5 10 15 20 25 30 35 40
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
82
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nayarit
Grfica 7.55 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
80 por ciento de
los contratos de
las empresas son
contratos parciales,
temporales o por
proyecto.
S
13%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
87%
Grfica 7.56 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0 CULTURA
GENERAL
26.67 HERRAMIENTAS DE
13.33
COMUNICACIN
20 COMUNICACIN
20
CON OTROS
20 TRABAJO
13.33
EN EQUIPO
0 INNOVACIN
26.67
6.67 LIDERAZGO
6.67
13.33 IMAGEN
PERSONAL
6.67 EFICIENCIA
20
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
0
30 25 20 15 10 5
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
83
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nayarit
Grfica 7.57 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
6.67
6.67
3.33
16.67
6.67
16.67
13.33
6.67
INNOVACIN
LIDERAZGO
20
6.67
26.67
16.67
10
20
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
10
3.33
MARKETING
3.33
TIC
3.33
3.33
ESTADSTICA
MATEMTICAS
30 25 20 15 10
Importante
10
15
Escasa
20
OPERACIONES
INGENIERA
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categora
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
84
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nuevo Len
Grfica 7.58 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
7%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
La mayora de las
empresas (53 por
ciento) considera
que la familia tiene
un impacto significativo sobre el desempeo profesional
de los jvenes.
No
93%
Grfica 7.59 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
40 CULTURA
13.33
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
20
COMUNICACIN
13.33 COMUNICACIN
20
CON OTROS
13.33 TRABAJO
26.67
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
6.67
0 LIDERAZGO
6.67
0 IMAGEN
PERSONAL
0 EFICIENCIA
6.67
PERSONAL
26.67 INTELIGENCIA
0
30 25 20 15 10 5
Importante
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
IMAGEN PERSONAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
85
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Nuevo Len
Grfica 7.60 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
6.67
16.67
3.33
10
6.67
3.33
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
30
3.33
10
13.33
13.33
3.33
3.33
6.67
6.67
3.33
3.33
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
6.67
6.67
MARKETING
3.33
10
3.33
13.33
INNOVACIN
LIDERAZGO
TIC
OPERACIONES
INGENIERA
ESTADSTICA
3.33
MATEMTICAS
3.33
3.33
3.33
30 25 20 15 10
Importante
10
15
Escasa
20
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
Comunicacin asertiva
TRABAJO EN EQUIPO
INNOVACIN
Confianza en s mismo
LIDERAZGO
Escasa
86
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Oaxaca
Grfica 7.61 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
14%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
86%
Grfica 7.62 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
14.29
7.14 CULTURA
GENERAL
21.43 HERRAMIENTAS DE
14.29 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
7.14 TRABAJO
21.43
EN EQUIPO
7.14
14.29 INNOVACIN
7.14
21.43 LIDERAZGO
7.14 IMAGEN
7.14
PERSONAL
28.57
0 EFICIENCIA
14.29
7.14 INTELIGENCIA
30 25 20 15 10 5
Importante
PERSONAL
10
15 20
Escasa
25
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
87
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Oaxaca
Grfica 7.63 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
12.5
6.25
6.25
12.5
12.5
12.5
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
25
6.25
12.5
18.75
INNOVACIN
6.25
31.25
LIDERAZGO
6.25
12.5
6.25
MARKETING
TIC
OPERACIONES
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
6.25
6.25
25
20
15
10
Importante
5 10 15 20 25 30 35
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
INNOVACIN
MARKETING Y VENTAS
CUANTITATIVO: MATEMTICO
Escasa
88
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Puebla
Grfica 7.64 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
10%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
Las empresas en
Puebla reportaron
emplear el mayor
porcentaje de personas con posgrado terminado (31
por ciento).
No
90%
Grfica 7.65 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
7.69 CULTURA
GENERAL
15.38 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
15.38 COMUNICACIN
7.69
CON OTROS
23.08
0 TRABAJO
23.08
7.69 INNOVACIN
EN EQUIPO
0 LIDERAZGO
23.08
30.77 IMAGEN
7.69
PERSONAL
7.69
7.69 EFICIENCIA
7.69
15.38 INTELIGENCIA
25
PERSONAL
20
15 10
5
Importante
5 10 15 20 25 30 35
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
89
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Puebla
Grfica 7.66 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
2.5
2.5
10
10
7.5
15
7.5
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
2.5
7.5
INNOVACIN
LIDERAZGO
2.5
12.5
12.5
2.5
7.5
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
10
7.5
12.5
10
TIC
OPERACIONES
10
INGENIERA
12.5
2.5
2.5
2.5
15
2.5
12
Importante
12
Escasa
15
MARKETING
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
90
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
QUERtaro
Grfica 7.67 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
No
50%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
50 por ciento de
los jvenes empleados en Quertaro
cuenta con un ttulo
de alguna IES.
S
50%
Grfica 7.68 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
21.43 CULTURA
7.14
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
14.29
COMUNICACIN
21.43 COMUNICACIN
7.14
CON OTROS
42.86
0 TRABAJO
14.29
7.14 INNOVACIN
EN EQUIPO
0 LIDERAZGO
7.14
21.43 IMAGEN
PERSONAL
0 EFICIENCIA
PERSONAL
28.57 INTELIGENCIA
7.14
50
40
30 20 10
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
Sentido de responsabilidad
LIDERAZGO
EFICIENCIA PERSONAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
91
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
QUERtaro
Grfica 7.69 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
18.18
13.64
7.5
18.18
7.5
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
4.55
7.5
INNOVACIN
4.55
12.5
LIDERAZGO
4.55
7.5
2.5
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
4.55
7.5
4.55
12.5
9.09
TIC
4.55
OPERACIONES
9.09
INGENIERA
12.5
4.55
2.5
2.5
20
2.5
15
10
Importante
12
Escasa
15
MARKETING
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
TRABAJO EN EQUIPO
Escasa
92
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Quintana roo
Grfica 7.70 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
80 por ciento de
las empresas ofrece
cursos internos para el personal que
no cubre satisfactoriamente todas
las competencias
necesarias para la
plaza.
S
29%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
71%
Grfica 7.71 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
6.67
6.67 CULTURA
GENERAL
6.67 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
6.67
13.33 COMUNICACIN
CON OTROS
60
6.67 TRABAJO
EN EQUIPO
6.67
6.67 INNOVACIN
6.67
26.67 LIDERAZGO
6.67 IMAGEN
PERSONAL
26.67 EFICIENCIA
13.33
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
0
60 50 40 30 20 10
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
93
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Quintana roo
Grfica 7.72 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
10.26
2.56
33.33
15.38
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
2.56
10.26
INNOVACIN
2.56
5.13
LIDERAZGO
2.56
2.56
20.51
35.9
5.13
2.56
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
5.13
5.13
MARKETING
2.56
OPERACIONES
2.56
INGENIERA
5.13
5.13
2.56
7.69
2.56
5.13
5.13
35 30 25 20 15 10 5
Importante
0 5 10 15 20 25 30 35 40
TIC
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
94
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
S
15%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
85%
Grfica 7.74 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
60 CULTURA
13.33
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
6.67
COMUNICACIN
13.33 COMUNICACIN
33.33
CON OTROS
0 TRABAJO
40
EN EQUIPO
0 INNOVACIN
0 LIDERAZGO
20 IMAGEN
6.67 EFICIENCIA
PERSONAL
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
6.67
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Importante
10 20 30 40 50 60
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
INNOVACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
95
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
2.78
13.89
2.78
16.67
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
13.89
2.78
INNOVACIN
25
5.56
LIDERAZGO
2.78
11.11
8.33
2.78
2.78
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
16.67
2.78
MARKETING
2.78
TIC
2.78
2.78
OPERACIONES
2.78
13.89
8.33
13.89
11.11
2.78
25
8.33
20
15
10
Importante
12
Escasa
15
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
96
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
SINALOA
Grfica 7.76 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
47%
No
53%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
*Pregunta 61, Cuestionario de Recursos
Humanos, ENCOP 2014
Grfica 7.77 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0 CULTURA
GENERAL
25 HERRAMIENTAS DE
6.25
COMUNICACIN
6.25 COMUNICACIN
12.5
CON OTROS
18.75 TRABAJO
50
EN EQUIPO
12.5
31.25 INNOVACIN
6.25
18.75 LIDERAZGO
0 IMAGEN
PERSONAL
6.25
0 EFICIENCIA
6.25
0 INTELIGENCIA
50
PERSONAL
40
30 20 10
Importante
5 10 15 20 25 30 35
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
97
56 por ciento de
las empresas piensa que los trabajos
previos tienen mayor impacto sobre
el desempeo profesional de los jvenes que cualquier
otro factor como la
escuela o el entorno social (amigos y
familia).
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
SINALOA
Grfica 7.78 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
14.81
3.7
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
3.7
18.52
18.52
11.11
11.11
3.7
INNOVACIN
11.11
3.7
LIDERAZGO
7.41
3.7
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7.41
3.7
3.7
18.52
3.7
7.41
3.7
7.41
OPERACIONES
7.41
7.41
INGENIERA
3.7
7.41
20
7.41
15
10
Importante
10
15
Escasa
20
MARKETING
TIC
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
98
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sonora
Grfica 7.79 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
El 87 por ciento de
las empresas nicamente ofrecen un
mayor salario cuando ascienden a un
empleado.
S
27%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
73%
Grfica 7.80 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
60 CULTURA
20
GENERAL
26.67 HERRAMIENTAS DE
33.33
COMUNICACIN
6.67
0 COMUNICACIN
6.67
0 TRABAJO
CON OTROS
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
20
0 LIDERAZGO
6.67 IMAGEN
PERSONAL
0 EFICIENCIA
13.33
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
0
35 30 25 20 15 10 5
Importante
10 20 30 40 50 60
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Sentido de responsabilidad
LIDERAZGO
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
99
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sonora
Grfica 7.81 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
10
26.67
10
20
16.67
6.67
3.33
16.67
3.33
3.33
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
10
10
3.33
6.67
10
6.67
TIC
3.33
OPERACIONES
3.33
6.67
INGENIERA
3.33
10
3.33
3.33
20
3.33
15
10
Importante
10 15 20 25 30
MARKETING
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
LIDERAZGO
Facilidad de palabra
IMAGEN PERSONAL
CULTURA GENERAL
Escasa
100
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
tabasco
Grfica 7.82 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
27%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
73%
Grfica 7.83 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
0 CULTURA
6.67
GENERAL
6.67
13.33 HERRAMIENTAS DE
6.67
6.67 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
33.33 TRABAJO
6.67
EN EQUIPO
20 INNOVACIN
13.33
6.67 LIDERAZGO
6.67
0 IMAGEN
PERSONAL
13.33 EFICIENCIA
33.33
PERSONAL
6.67 INTELIGENCIA
20
35 30 25 20 15 10 5
Importante
5 10 15 20 25 30 35
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
IMAGEN PERSONAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
101
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
tabasco
Grfica 7.84 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
3.23
26.67
6.45
3.23
12.9
6.67
6.45
16.67
12.9
9.68
3.33
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
3.23
3.33
9.68
10
16.13
6.67
TIC
3.23
3.33
OPERACIONES
9.68
6.67
INGENIERA
3.23
10
3.33
20
3.33
15
10
Importante
10
15
Escasa
20
MARKETING
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
TRABAJO EN EQUIPO
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
102
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Tamaulipas
Grfica 7.85 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
La principal fuente
de reclutamiento
que se utiliza Tamaulipas son las
Ferias de Empleo
(47 por ciento).
S
8%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
92%
Grfica 7.86 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
11.76 CULTURA
35.29
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
17.65 COMUNICACIN
CON OTROS
5.88 TRABAJO
17.65
EN EQUIPO
35.29 INNOVACIN
0
17.65
11.76 LIDERAZGO
11.76
11.76 IMAGEN
PERSONAL
5.88 EFICIENCIA
11.76
PERSONAL
0 INTELIGENCIA
5.88
40 35 30 25 20 15 10 5 0 5 10 15 20 25 30 35 40
Importante
Escasa
Categoras
CULTURA GNERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Puntualidad
IMAGEN PERSONAL
EMOCIONAL
103
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Tamaulipas
Grfica 7.87 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
7.32
12.2
7.32
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
4.88
7.32
INNOVACIN
21.95
2.44
LIDERAZGO
12.2
2.44
9.76
4.88
7.32
7.32
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
4.88
9.76
MARKETING
17.07
4.88
OPERACIONES
7.32
9.76
INGENIERA
9.76
14.63
4.88
2.44
2.44
2.44
25
2.44
20
15
10
Importante
10
15
Escasa
20
TIC
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Escasa
104
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Tlaxcala
Grfica 7.88 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
La principal fuente
de reclutamiento
que se utiliza Tlaxcala son las ferias
de empleo (60 por
ciento).
No
33%
S
67%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
*Pregunta 61, Cuestionario de Recursos
Humanos, ENCOP 2014
Grfica 7.89 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
6.67 CULTURA
26.67
GENERAL
6.67
46.67 HERRAMIENTAS DE
6.67
13.33 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
13.33 TRABAJO
-20
EN EQUIPO
0 INNOVACIN
13.33
13.33 LIDERAZGO
6.67 IMAGEN
26.67
PERSONAL
0 EFICIENCIA
0 INTELIGENCIA
30 25 20 15 10 5
Importante
PERSONAL
10
20
30 40
Escasa
50
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
105
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Tlaxcala
Grfica 7.90 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
20
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
16
LIDERAZGO
12
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
MARKETING
TIC
OPERACIONES
12
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
28
12
30 25 20 15 10
Importante
10
15
Escasa
20
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
Entrenar talento
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
TRABAJO EN EQUIPO
106
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
VERACRUZ
Grfica 7.91 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
S
9%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
91%
Grfica 7.92 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
27.27 CULTURA
9.09
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
9.09 COMUNICACIN
9.09
CON OTROS
9.09 TRABAJO
45.45
EN EQUIPO
18.18 INNOVACIN
9.09
9.09
0 LIDERAZGO
9.09
0 IMAGEN
PERSONAL
18.18 EFICIENCIA
9.09
PERSONAL
18.18 INTELIGENCIA
0
50
40
30 20 10
Importante
10 15 20 25 30
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
TRABAJO EN EQUIPO
Sentido de responsabilidad
LIDERAZGO
Escasa
107
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
VERACUZ
Grfica 7.93 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
4.55
45.45
4.55
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
4.55
INNOVACIN
4.55
LIDERAZGO
13.64
13.64
4.55
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
9.09
9.09
MARKETING
4.55
4.55
TIC
9.09
OPERACIONES
9.09
13.64
9.09
4.55
9.09
4.55
9.09
50
9.09
40
30
20
10
Importante
12
Escasa
15
INGENIERA
ESTADSTICA
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
CULTURA GENERAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
Escasa
108
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
yucatn
Grfica 7.94 Tamao de la brecha: Porcentaje de entrevistados que tiene o ha
tenido vacantes que no ha podido llenar a
pesar de tener candidatos para el puesto.
La principal fuente
de reclutamiento
que se utiliza en Yucatn es el peridico (40 por ciento).
S
27%
Tiene o ha tenido vacantes que no ha podido llenar a pesar de tener candidatos para el puesto
No
73%
Grfica 7.95 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
20 CULTURA
GENERAL
13.33
20 HERRAMIENTAS DE
13.33
0 COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
13.33 TRABAJO
46.67
EN EQUIPO
6.67 INNOVACIN
0
6.67
6.67 LIDERAZGO
6.67
6.67 IMAGEN
6.67
6.67 EFICIENCIA
PERSONAL
PERSONAL
20 INTELIGENCIA
6.67
50
40
30 20 10
Importante
15
10
Escasa
20
EMOCIONAL
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
CULTURA GENERAL
Facilidad de palabra
IMAGEN PERSONAL
CULTURA GENERAL
109
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
yucatn
Grfica 7.96 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
7.5
17.5
7.5
10
2.5
10
10
2.5
12.5
2.5
7.5
22.5
7.5
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
2.5
12.5
7.5
7.5
2.5
OPERACIONES
INGENIERA
2.5
ESTADSTICA
2.5
2.5
7.5
25
2.5
20
15
10
Importante
10
15
Escasa
20
MARKETING
TIC
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
CULTURA GENERAL
TRABAJO EN EQUIPO
LIDERAZGO
Confianza en s mismo
LIDERAZGO
110
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Zacatecas
S
7%
La principal fuente
de reclutamiento
que se utiliza en
Zacatecas es a travs de familiares y
trabajadores en la
empresa (47 por
ciento).
No
93%
Grfica 7.98 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que calificaron cada categora de competencias como la ms importante o la ms escasa.
53.33 CULTURA
6.67
GENERAL
0 HERRAMIENTAS DE
6.67
COMUNICACIN
33.33
0 COMUNICACIN
26.67
0 TRABAJO
CON OTROS
EN EQUIPO
0 INNOVACIN
0 LIDERAZGO
6.67
26.67 IMAGEN
13.33
PERSONAL
6.67 EFICIENCIA
PERSONAL
13.33 INTELIGENCIA
6.67
35 30 25 20 15 10 5
Importante
10 20 30 40 50 60
Escasa
EMOCIONAL
Categoras
Entrenar talento
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
111
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Zacatecas
Grfica 7.99 Porcentaje de entrevistados de las reas* que calificaron cada categora de competencias
como la ms importante o la ms escasa.
17.5
3.33
10
2.5
16.67
10
6.67
23.33
12.5
7.5
6.67
7.5
CULTURA
GENERAL
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
LIDERAZGO
IMAGEN
PERSONAL
EFICIENCIA
PERSONAL
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
2.5
30
12.5
7.5
3.33
OPERACIONES
INGENIERA
ESTADSTICA
2.5
2.5
30 25 20 15 10
Importante
10 15 20 25 30
MARKETING
TIC
MATEMTICAS
ANLISIS
DE DATOS
FINANCIERO
CONTABLE
Escasa
*reas entrevistadas: Finanzas y contabilidad, Produccin y operaciones, Mercadotcnica y Ventas, Sistemas y Tecnologa,
Administracin y Direccin. Preguntas 16_1 y 16_1_1, Cuestionario de reas, ENCOP 2014.
Categoras
CULTURA GENERAL
MARKETING Y VENTAS
IMAGEN PERSONAL
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
112
7
Competencias
por REAS
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
recursos humanos
Grfica 8.1 Porcentaje de entrevistados del rea de Recursos Humanos que consider cada
categora de competencias como la ms importante y la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
7.76
21.29
10.64
10.2
11.31
8.2
29.71
10.64
10.42
11.97
7.54
13.3
LIDERAZGO
6.21
9.98
IMAGEN
PERSONAL
10.42
5.54
EFICIENCIA
PERSONAL
5.99
8.87
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
30
25
20
15
10
Importante
10
15
20
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
COMUNICACIN
CON OTROS
TRABAJO
EN EQUIPO
INNOVACIN
25
Escasa
114
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
recursos humanos
Grficas del 8.2 al 8.10 Porcentaje de entrevistados del rea de
Recursos Humanos que consider cada competencia como la
ms importante dentro de su categora.
Fuente: Preguntas 16 a 25, Cuestionario de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
Cultura General
Porcentaje
5.54
9.76
19.96
36.14
27.49
0.22
0.22
0.67
Herramientas de comunicacin
Porcentaje
33.7
36.59
5.76
5.32
3.1
14.63
Francs
0.22
0.67
Total
100
Porcentaje
45.68
5.1
Entrenar talento
7.54
15.08
12.2
14.41
Total
100
115
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Recursos humanos
recursos humanos
Trabajo en equipo
Porcentaje
23.73
18.18
7.98
Comunicacin asertiva
15.08
11.75
7.76
15.08
0.44
Total
100
Innovacin
Porcentaje
31.93
18.4
15.08
20.62
6.21
6.87
0.89
Total
100
Liderazgo
Porcentaje
36.59
Confianza en s mismo
19.96
Sentido de responsabilidad
22.62
Iniciativa o proactividad
14.19
6.43
0.22
Total
100
Imagen personal
Porcentaje
Facilidad de palabra
22.39
Puntualidad
31.04
25.94
Carisma
4.88
116
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Recursos humanos
Aspecto fsico
2.88
5.32
7.32
0.22
Total
100
Eficiencia personal
Porcentaje
18.63
32.15
Tolerancia a la frustracin
7.1
Planeacin de tareas
10.2
Resolucin de problemas
13.75
11.31
Rpido aprendizaje
6.65
0.22
Total
100
Inteligencia emocional
Porcentaje
Apego a procedimientos
22.17
Auto-motivacin
11.53
Empata
6.65
Atencin al detalle
10.42
15.74
15.08
7.1
Respeta jerarquas
6.65
3.99
0.67
Total
100
117
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Finanzas y contabilidad
Grfica 8.11 Porcentaje de entrevistados del rea de Finanzas y Contabilidad que consider
cada categora de competencias como la ms importante y la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
3.08
11.28
9.74
6.67
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
7.18
7.18
COMUNICACIN
CON OTROS
13.85
8.72
TRABAJO
EN EQUIPO
5.13
7.69
INNOVACIN
6.15
9.23
LIDERAZGO
6.67
6.15
IMAGEN
PERSONAL
8.72
7.18
EFICIENCIA
PERSONAL
4.1
6.15
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
5.13
3.59
MARKETING
4.1
6.15
TIC
2.56
2.05
OPERACIONESLOGSTICA
4.62
3.08
CONOCIMIENTOS
EN INGENIERIA
3.08
ESTADSTICA
1.03
2.56
MATEMTICAS
2.05
3.59
ANLISIS
DE DATOS
15.9
5.64
FINANCIEROCONTABLE
20
15
10
Importante
10
12
Escasa
118
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Grficas del 8.12 al 8.28 Porcentaje de entrevistados del rea de
Finanzas y Contabilidad que consider cada competencia como la
ms importante dentro de su categora.
Fuente: Pregunta 16, Cuestionario de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
Cultura General
Porcentaje
6.67
14.87
14.36
25.64
37.95
0.51
Total
100
Herramientas de comunicacin
Porcentaje
39.49
32.31
6.67
5.64
1.54
14.36
Total
100
Porcentaje
40.51
9.23
Entrenar talento
8.72
13.33
9.74
17.95
0.51
Total
100
119
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Trabajo en equipo
Porcentaje
28.21
20.51
6.67
Comunicacin asertiva
10.77
14.87
8.72
10.26
Total
100
Innovacin y emprendimiento
Porcentaje
26.67
14.87
17.95
18.97
10.77
10.26
0.51
Total
100
Liderazgo
Porcentaje
38.97
Confianza en s mismo
17.44
Sentido de responsabilidad
21.03
Iniciativa o proactividad
12.82
9.74
Total
100
Imagen personal
Porcentaje
Facilidad de palabra
28.72
Puntualidad
30.77
18.46
Carisma
4.62
Aspecto fsico
4.62
8.21
120
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Modales congruentes con la empresa
4.62
Total
100
Eficiencia personal
Porcentaje
17.44
35.38
Tolerancia a la frustracin
10.26
Planeacin de tareas
8.72
Resolucin de problemas
11.28
10.26
Rpido aprendizaje
6.15
0.51
Total
100
Inteligencia emocional
Porcentaje
Apego a procedimientos
21.54
Auto-motivacin
10.26
Empata
8.21
Atencin al detalle
10.77
18.97
14.36
5.64
Respeta jerarquas
7.18
2.56
0.51
Total
100
Marketing y ventas
Porcentaje
Investigacin de mercados
23.08
10.77
26.15
3.08
3.59
4.1
121
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Administracin de redes sociales
5.13
4.1
7.69
2.05
10.26
Total
100
TIC
Porcentaje
Programacin
12.31
9.23
10.26
Desarrollo de apps
3.08
16.41
5.13
3.59
25.64
Paquetera Avanzada
3.08
7.18
4.1
Total
100
Operacin y logstica
Porcentaje
Pensamiento de sistemas
19.49
8.21
Diseo/ingeniera de producto
9.74
28.21
Valuacin de procesos
13.33
4.62
8.72
7.69
Total
100
Conocimientos de ingeniera
Porcentaje
Resistencia de materiales
1.54
Mecnica de suelos
1.03
122
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Diseo de concreto
0.51
1.54
0.51
Electricidad y magnetismo
0.51
0.51
0.51
0.51
0.51
3.08
1.54
3.08
Qumica inorgnica
0.51
Qumica orgnica
0.51
0.51
0.51
0.51
0.51
1.54
Administracin de operaciones
1.03
1.03
0.51
Robtica
1.03
76.41
Total
100
Cuantitativo: estadstico
Porcentaje
19.49
38.46
7.18
8.72
3.08
8.72
14.36
Total
100
123
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Finanzas y contabilidad
Cuantitativo: matemtico
Porcentaje
17.44
11.79
18.97
38.97
12.82
Total
100
Porcentaje
41.54
20.51
18.97
6.67
6.67
5.64
Total
100
Cuantitativo: financiero-contable
Porcentaje
25.64
7.69
6.15
3.08
33.33
6.67
8.72
4.1
Valuacin de proyectos
2.56
2.05
Total
100
124
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Grfica 8.29 Porcentaje de entrevistados del rea de Produccin y Operaciones que consider cada categora de competencias como la ms importante y la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
5.22
12.05
7.63
4.82
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
10.44
8.03
COMUNICACIN
CON OTROS
21.69
8.03
TRABAJO
EN EQUIPO
6.43
9.64
INNOVACIN
11.65
11.24
LIDERAZGO
3.21
4.42
IMAGEN
PERSONAL
8.84
8.84
EFICIENCIA
PERSONAL
3.21
5.22
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
4.82
4.42
MARKETING
1.61
4.82
TIC
5.62
3.61
OPERACIONESLOGSTICA
8.84
4.42
CONOCIMIENTOS
EN INGENIERIA
0.4
2.01
ESTADSTICA
0.4
2.41
MATEMTICAS
2.01
ANLISIS
DE DATOS
4.02
FINANCIEROCONTABLE
25
20
15
10
Importante
12
15
Escasa
125
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Grficas del 8.30 al 8.46 Porcentaje de entrevistados del rea de
Produccin y Operaciones que consider cada competencia como
la ms importante dentro de su categora.
Fuente: Pregunta 16, Cuestionario de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
Cultura General
Porcentaje
3.61
7.63
10.84
50.6
25.7
1.61
Total
100
Herramientas de comunicacin
Porcentaje
32.53
38.96
6.83
6.83
0.4
14.06
0.4
Total
100
Porcentaje
42.97
6.43
Entrenar talento
10.44
8.84
10.44
20.08
0.8
Total
100
126
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Trabajo en equipo
Porcentaje
26.1
15.66
7.63
Comunicacin asertiva
13.25
12.45
8.84
16.06
Total
100
Innovacin y emprendimiento
Porcentaje
31.33
8.84
16.06
20.88
11.24
9.64
2.01
Total
100
Liderazgo
Porcentaje
38.55
Confianza en s mismo
18.07
Sentido de responsabilidad
23.69
Iniciativa o proactividad
11.65
8.03
Total
100
Imagen personal
Porcentaje
Facilidad de palabra
22.09
Puntualidad
29.72
22.89
Carisma
5.22
Aspecto fsico
3.61
5.22
10.44
127
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
No aplica para la empresa
0.8
Total
100
Eficiencia personal
Porcentaje
17.27
31.33
Tolerancia a la frustracin
10.44
Planeacin de tareas
16.87
Resolucin de problemas
10.04
8.03
Rpido aprendizaje
5.62
0.4
Total
100
Inteligencia emocional
Porcentaje
Apego a procedimientos
21.29
Auto-motivacin
8.84
Empata
7.63
Atencin al detalle
14.06
17.27
9.64
11.24
Respeta jerarquas
6.02
2.81
1.2
Total
100
Marketing y ventas
Porcentaje
Investigacin de mercados
16.06
6.43
30.52
3.61
128
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Conduccin de grupos de enfoque
4.42
2.01
6.43
3.61
11.65
2.81
12.45
Total
100
TIC
Porcentaje
Programacin
11.65
5.62
5.62
Desarrollo de apps
6.02
16.47
4.42
4.02
26.91
Paquetera Avanzada
2.41
5.22
11.65
Total
100
Operacin y logstica
Porcentaje
Pensamiento de sistemas
12.45
12.45
Diseo/ingeniera de producto
16.47
17.67
Valuacin de procesos
15.26
12.85
5.22
7.63
Total
100
129
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Conocimientos de ingeniera
Porcentaje
Resistencia de materiales
1.2
Geotcnia y Geomtica
0.8
Mecnica de suelos
1.2
Diseo de concreto
0.4
0.4
Operaciones de construccin
1.2
0.4
0.8
Electricidad y magnetismo
0.4
Resistencia de materiales
0.8
Hidrulica y neumtica
0.8
0.4
2.81
Instrumentacin y control
1.2
Procesos de manufactura
0.4
Electricidad y magnetismo
0.4
0.8
Generacin de electricidad
0.4
Fsica de semiconductores
0.8
0.4
0.8
Microprocesadores y microcontroladores
0.4
0.4
1.2
1.2
0.4
0.4
0.4
Resistencia de materiales
0.4
Hidrulica y neumtica
0.4
Mecnica de fluidos
0.4
Fisicoqumica y Termodinmica
0.8
130
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Qumica inorgnica
0.4
Qumica orgnica
0.8
Operaciones unitarias
1.61
0.4
0.8
Electricidad y magnetismo
0.4
Qumica general
0.4
Termodinmica y termofluidos
0.4
0.4
0.4
3.21
Investigacin de operaciones
0.8
1.61
Administracin de operaciones
2.01
2.41
0.4
Ingeniera de materiales
0.4
Ingeniera de manufactura
0.4
0.4
0.4
Diseo mecatrnico
0.4
Robtica
1.61
Conocimiento en agronoma
0.4
Manejo sustentable
0.4
55.82
Total
100
Cuantitativo: estadstico
Porcentaje
23.69
30.12
8.84
5.62
5.22
5.22
21.29
Total
100
131
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
PRODUCCIn y operaciones
Cuantitativo: matemtico
Porcentaje
22.09
11.65
20.48
28.11
17.67
Total
100
Porcentaje
36.55
15.26
17.67
8.84
9.64
12.05
Total
100
Cuantitativo: financiero-contable
Porcentaje
9.64
8.43
4.02
0.4
12.45
12.45
16.87
5.62
Valuacin de proyectos
8.84
21.29
Total
100
132
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Grfica 8.47 Porcentaje de entrevistados del rea de Mercadotecnia y Ventas que consider
cada categora de competencias como la ms importante y la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
5.02
11.97
8.11
8.11
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
5.79
6.95
COMUNICACIN
CON OTROS
19.31
5.79
TRABAJO
EN EQUIPO
3.86
10.04
INNOVACIN
15.83
7.72
LIDERAZGO
5.02
6.56
IMAGEN
PERSONAL
3.86
6.56
EFICIENCIA
PERSONAL
6.18
3.86
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
16.99
7.72
MARKETING
4.25
4.63
TIC
0.77
0.39
OPERACIONESLOGSTICA
1.93
5.02
CONOCIMIENTOS
EN INGENIERIA
0.39
6.56
ESTADSTICA
0.39
2.32
MATEMTICAS
1.16
3.47
ANLISIS
DE DATOS
1.16
2.32
FINANCIEROCONTABLE
20
15
10
Importante
10
12
Escasa
133
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Grficas del 8.48 al 8.64 Porcentaje de entrevistados del rea de
Mercadotecnia y Ventas que consider cada competencia como la
ms importante dentro de su categora.
Fuente: Pregunta 16, Cuestionario de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
Cultura General
Porcentaje
5.41
9.65
18.92
33.59
28.19
4.25
Total
100
Herramientas de comunicacin
Porcentaje
35.14
43.24
6.56
4.25
0.77
9.65
0.39
Total
100
Porcentaje
35.52
9.27
Entrenar talento
8.49
13.9
21.24
11.2
0.39
Total
100
134
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Trabajo en equipo
Porcentaje
24.32
22.78
6.18
Comunicacin asertiva
13.9
13.9
7.72
11.2
Total
100
Innovacin y emprendimiento
Porcentaje
16.99
24.71
18.53
21.24
10.81
7.34
0.39
Total
100
Liderazgo
Porcentaje
29.34
Confianza en s mismo
22.39
Sentido de responsabilidad
25.1
Iniciativa o proactividad
12.36
10.04
0.77
Total
100
Imagen personal
Porcentaje
Facilidad de palabra
28.19
Puntualidad
19.69
35.91
Carisma
4.25
Aspecto fsico
2.32
6.18
135
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Modales congruentes con la empresa
3.09
0.39
Total
100
Eficiencia personal
Porcentaje
17.76
35.91
Tolerancia a la frustracin
6.95
Planeacin de tareas
11.2
Resolucin de problemas
13.51
6.18
Rpido aprendizaje
8.11
0.39
Total
100
Inteligencia emocional
Porcentaje
Apego a procedimientos
18.53
Auto-motivacin
11.97
Empata
7.34
Atencin al detalle
18.53
14.67
12.36
6.18
Respeta jerarquas
6.18
4.25
Total
100
Marketing y ventas
Porcentaje
Investigacin de mercados
17.76
9.65
47.88
3.47
136
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Conduccin de grupos de enfoque
5.02
1.16
3.47
2.7
2.32
2.7
3.86
Total
100
TIC
Porcentaje
8.49
6.18
8.49
Desarrollo de apps
5.79
16.22
3.86
1.16
39.38
Paquetera Avanzada
0.77
3.86
5.79
Total
100
Operacin y logstica
Porcentaje
Pensamiento de sistemas
11.2
5.79
Diseo/ingeniera de producto
11.58
28.57
Valuacin de procesos
12.74
8.49
11.58
10.04
Total
100
137
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Conocimientos de ingeniera
Porcentaje
Esttica estructural
0.39
Mecnica de suelos
0.39
Diseo de concreto
0.39
0.77
Mecnica de fluidos
0.39
Hidrulica de mquinas
0.77
Operaciones de construccin
0.39
Hidrulica y neumtica
1.54
0.39
1.16
Generacin de electricidad
0.39
Sistemas de distribucin
0.77
0.77
Electricidad y magnetismo
0.39
0.39
0.39
0.77
1.16
0.77
0.39
1.54
0.39
0.39
Qumica inorgnica
0.39
Qumica orgnica
1.16
0.39
0.39
Electricidad y magnetismo
0.39
Termodinmica y termofluidos
0.39
0.77
Investigacin de operaciones
0.77
1.16
1.93
Administracin de operaciones
1.93
138
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Sistemas de calidad y seguridad
0.77
0.39
Ingeniera de materiales
0.39
0.39
73.36
Total
100
Cuantitativo: estadstico
Porcentaje
23.17
30.5
9.65
8.49
3.09
5.02
20.08
Total
100
Cuantitativo: matemtico
Porcentaje
11.58
12.74
19.69
39.77
16.22
Total
100
Porcentaje
46.33
14.29
16.99
9.27
6.56
6.56
Total
100
139
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Mercadotecnia y ventas
Cuantitativo: financiero-contable
Porcentaje
8.88
11.58
5.79
3.09
18.92
6.18
24.32
7.72
Valuacin de proyectos
5.79
7.72
Total
100
140
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Grfica 8.65 Porcentaje de entrevistados del rea de Sistemas y tecnologa que consider
cada categora de competencias como la ms importante y la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
9.72
11.11
5.56
4.17
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
2.78
8.33
COMUNICACIN
CON OTROS
9.72
5.56
TRABAJO
EN EQUIPO
6.94
1.39
INNOVACIN
8.33
8.33
LIDERAZGO
4.17
6.94
IMAGEN
PERSONAL
9.72
8.33
EFICIENCIA
PERSONAL
4.17
5.56
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
5.56
16.67
13.89
1.39
4.17
9.72
11.11
4.17
4.17
MATEMTICAS
5.56
ANLISIS
DE DATOS
1.39
1.39
FINANCIEROCONTABLE
20
15
10
Importante
12
MARKETING
TIC
OPERACIONESLOGSTICA
CONOCIMIENTOS
EN INGENIERIA
ESTADSTICA
15
Escasa
141
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Grficas del 8.66 al 8.82 Porcentaje de entrevistados del rea de
Sistemas y Tecnologa que consider cada competencia como la
ms importante dentro de su categora.
Fuente: Pregunta 16, Cuestionario de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
Cultura General
Porcentaje
6.94
8.33
13.89
43.06
22.22
5.56
Total
100
Herramientas de comunicacin
Porcentaje
29.17
25
15.28
4.17
8.33
16.67
1.39
Total
100
Porcentaje
37.5
8.33
Entrenar talento
11.11
11.11
6.94
25
Total
100
142
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Trabajo en equipo
Porcentaje
27.78
13.89
12.5
Comunicacin asertiva
12.5
6.94
11.11
13.89
1.39
Total
100
Innovacin y emprendimiento
Porcentaje
22.22
15.28
22.22
20.83
9.72
5.56
4.17
Total
100
Liderazgo
Porcentaje
26.39
Confianza en s mismo
18.06
Sentido de responsabilidad
27.78
Iniciativa o proactividad
12.5
11.11
4.17
Total
100
Imagen personal
Porcentaje
Facilidad de palabra
19.44
Puntualidad
29.17
23.61
Carisma
5.56
143
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Aspecto fsico
1.39
12.5
6.94
1.39
Total
100
Eficiencia personal
Porcentaje
16.67
33.33
Tolerancia a la frustracin
13.89
Planeacin de tareas
4.17
Resolucin de problemas
8.33
15.28
Rpido aprendizaje
8.33
Total
100
Inteligencia emocional
Porcentaje
Apego a procedimientos
16.67
Auto-motivacin
12.5
Empata
5.56
Atencin al detalle
12.5
20.83
12.5
9.72
Respeta jerarquas
4.17
1.39
4.17
Total
100
Marketing y ventas
Porcentaje
Investigacin de mercados
13.89
6.94
15.28
11.11
2.78
144
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Conocimiento y uso de CRM (Customer Relationship Management)
4.17
8.33
4.17
5.56
12.5
15.28
Total
100
TIC
Porcentaje
11.11
9.72
5.56
Desarrollo de apps
5.56
15.28
8.33
1.39
30.56
Paquetera Avanzada
1.39
6.94
4.17
Total
100
Operacin y logstica
Porcentaje
Pensamiento de sistemas
19.44
8.33
Diseo/ingeniera de producto
11.11
19.44
Valuacin de procesos
12.5
5.56
9.72
13.89
Total
100
145
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Conocimientos de ingeniera
Porcentaje
Electricidad y magnetismo
1.39
1.39
Hidrulica y neumtica
1.39
1.39
1.39
1.39
5.56
1.39
1.39
9.72
6.94
2.78
Operaciones unitarias
1.39
1.39
Investigacin de operaciones
1.39
1.39
1.39
1.39
1.39
Conocimiento en agronoma
1.39
52.78
Total
100
Cuantitativo: estadstico
Porcentaje
30.56
23.61
4.17
5.56
2.78
6.94
26.39
Total
100
146
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Sistemas y tecnologa
Cuantitativo: matemtico
Porcentaje
26.39
11.11
16.67
22.22
23.61
Total
100
Porcentaje
36.11
20.83
19.44
2.78
9.72
11.11
Total
100
Cuantitativo: financiero-contable
Porcentaje
19.44
4.17
12.5
2.78
8.33
5.56
9.72
8.33
Valuacin de proyectos
6.94
22.22
Total
100
147
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Grfica 8.83 Porcentaje de entrevistados del rea de Administracin y Direccin que consider cada categora de competencias como la ms importante y la ms escasa.
CULTURA
GENERAL
7.09
7.8
9.22
4.61
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN
9.93
7.45
COMUNICACIN
CON OTROS
19.5
8.16
TRABAJO
EN EQUIPO
4.96
7.45
INNOVACIN
10.99
10.64
LIDERAZGO
6.03
8.51
IMAGEN
PERSONAL
9.57
9.93
EFICIENCIA
PERSONAL
2.84
4.96
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
4.61
5.32
MARKETING
3.9
3.9
3.19
4.61
OPERACIONESLOGSTICA
2.84
5.32
CONOCIMIENTOS
EN INGENIERIA
1.77
ESTADSTICA
5.67
MATEMTICAS
1.06
2.13
ANLISIS
DE DATOS
4.26
1.77
FINANCIEROCONTABLE
20
15
10
Importante
10
TIC
12
Escasa
148
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Grficas del 8.84 al 8.100 Porcentaje de entrevistados del rea
de Administracin y Direccin que consider cada competencia
como la ms importante dentro de su categora.
Fuente: Pregunta 16, Cuestionario de Recursos Humanos, ENCOP 2014
Unidades: Porcentajes
Cultura General
Porcentaje
4.61
13.12
15.25
30.5
34.4
2.13
Total
100
Herramientas de comunicacin
Porcentaje
37.59
32.98
3.55
6.74
3.55
14.18
1.42
Total
100
Porcentaje
42.2
9.22
Entrenar talento
6.03
8.87
11.7
21.28
0.71
Total
100
149
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Trabajo en equipo
Porcentaje
25.89
18.79
9.22
Comunicacin asertiva
17.02
10.28
7.09
11.7
Total
100
Innovacin y emprendimiento
Porcentaje
23.76
16.67
18.79
19.86
7.45
10.99
2.48
Total
100
Liderazgo
Porcentaje
35.46
Confianza en s mismo
17.73
Sentido de responsabilidad
23.4
Iniciativa o proactividad
10.64
12.41
0.35
Total
100
Imagen personal
Porcentaje
Facilidad de palabra
25.18
Puntualidad
26.95
24.11
150
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Carisma
3.9
Aspecto fsico
4.96
7.8
6.38
0.71
Total
100
Eficiencia personal
Porcentaje
21.99
26.95
Tolerancia a la frustracin
6.74
Planeacin de tareas
12.06
Resolucin de problemas
7.45
14.89
Rpido aprendizaje
8.16
1.77
Total
100
Inteligencia emocional
Porcentaje
Apego a procedimientos
25.18
Auto-motivacin
10.28
Empata
6.03
Atencin al detalle
9.22
15.25
12.77
7.09
Respeta jerarquas
8.87
3.55
1.77
Total
100
Marketing y ventas
Porcentaje
Investigacin de mercados
14.89
12.77
30.14
151
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Conocimiento y manejo bsico de encuestas
4.26
3.9
0.71
6.74
4.26
9.22
2.48
10.64
Total
100
TIC
Porcentaje
10.64
7.8
8.87
Desarrollo de apps
1.77
17.02
4.26
3.55
33.33
Paquetera Avanzada
6.38
6.38
Total
100
Operacin y logstica
Porcentaje
Pensamiento de sistemas
15.25
6.38
Diseo/ingeniera de producto
8.51
29.43
Valuacin de procesos
11.35
7.45
12.41
9.22
Total
100
152
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Conocimientos de ingeniera
Porcentaje
Esttica estructural
0.71
Resistencia de materiales
0.35
Geotcnia y Geomtica
0.35
Mecnica de suelos
1.06
Mecnica de fluidos
0.35
Operaciones de construccin
0.35
Electricidad y magnetismo
0.35
Resistencia de materiales
1.06
Hidrulica y neumtica
0.71
0.35
0.35
0.35
1.06
Fsica de semiconductores
0.35
2.13
Generacin de electricidad
0.35
0.35
0.71
0.35
Sistemas de control
0.35
0.35
0.35
1.06
0.35
0.71
0.35
3.55
0.35
Resistencia de materiales
0.35
Qumica orgnica
1.77
0.71
0.35
Qumica general
0.35
Termodinmica y termofluidos
0.35
1.06
153
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Procesos industriales y de manufactura
0.35
Investigacin de operaciones
0.35
0.35
0.35
Administracin de operaciones
3.55
0.35
Robtica
0.35
70.21
Total
100
Cuantitativo: estadstico
Porcentaje
23.4
30.85
7.8
4.26
4.61
8.51
20.57
Total
100
Cuantitativo: matemtico
Porcentaje
18.44
12.77
20.92
31.91
15.96
Total
100
Porcentaje
47.87
10.64
16.67
8.16
6.74
9.93
Total
100
154
Capital Humano
y EducaciN
en Mxico
Administracin y direccin
Cuantitativo: financiero-contable
Porcentaje
23.05
7.09
3.9
2.13
15.25
9.57
12.41
9.93
Valuacin de proyectos
7.09
9.57
Total
100
155
8
Recomendaciones
para reducir
la brecha de
Competencias
Recomendaciones
para reducir la brecha
de Competencias
Autoridades:
Establecer mejores controles y procesos preventivos y correctivos para evitar que alguien que haya recorrido todo
el sistema educativo an tenga deficiencias en competencias bsicas.
Facilitar y agilizar sus propios procesos para aprobar y certificar de forma ms rpida nuevos cursos y programas
cuando tengan un enfoque en la generacin y fortalecimiento de competencias.
Recopilar, concentrar y publicar mejores prcticas y casos exitosos en la generacin y fortalecimiento de competencias a nivel nacional e internacional.
Recopilar, concentrar y publicar mejores prcticas y casos exitosos de enseanza de competencias para que los
profesores puedan reorientar sus clases y experiencias hacia un mayor nfasis en el desarrollo de competencias.
Procurar que las IES que requieran acreditar programas o cursos describan y publiquen las competencias que los
estudiantes habrn desarrollado al concluir el programa.
Si bien hay una escasez importante de competencias duras, el hecho de que las suaves hayan resultado ms
sealadas en nuestro estudio sugiere que hay que reenfocar el contenido de los programas y cursos hacia un desarrollo ms intenso de stas.
Realizar encuestas y estudios peridicos sobre la situacin actual de las competencias en el pas, particularmente
entre los jvenes. Poner esta informacin a disposicin de estudiantes, padres de familia, reas de recursos humanos e IES.
Empresas:
El hecho de que tan slo 32 por ciento de las empresas entrevistadas haya tenido algn tipo de vinculacin, pero
que 87 por ciento lo haya considerado valioso, sugiere que lo que hay que promover es la organizacin de dichas
prcticas. Ah es donde las empresas habran de concentrar sus esfuerzos.
Debido a que las empresas entrevistadas sealan que uno de los problemas que enfrentan para contratar jvenes
157
Recomendaciones
para reducir la brecha
de Competencias
es su falta de experiencia 27 por ciento lo dijo, existe un incentivo para que colaboren con las IES y ayuden a generar ms y mejores experiencias de prcticas profesionales.
En la actualidad, la mayora de las iniciativas de vinculacin y capacitacin que realizan las empresas se hacen de
forma aislada o a nivel empresa. Con el fin de mejorar y estandarizar prcticas y procesos, lo ideal es que stas se
definan a nivel cmara o industria y se implementen a nivel empresa.
Para evitar que algunas empresas se beneficien de lo que otras invierten, lo ideal es que en lugar de que la capacitacin se realice adentro de las empresas suceda dentro de los programas de las IES.
Transparencia e informacin sobre oportunidades y opciones de prcticas laborales. En especial ofrecer informacin
no slo sobre la compensacin econmica y las condiciones del trabajo, sino tambin sobre el tipo de acciones que
realizarn y competencias que los participantes podrn desarrollar.
Generar mecanismos de comunicacin internos (recursos humanos) y externos (cmaras) que permitan compartir
con agilidad y claridad los cuellos de botella que en materia de competencias estn encontrando.
Durante la conduccin de entrevistas para este estudio, as como al comparar las respuestas obtenidas, detectamos
que el rea de recursos humanos no siempre comparte la visin y necesidades de las dems reas. Creemos que
hay mucho por hacer para que dentro de las empresas tampoco exista una brecha entre lo que el rea de recursos
humanos selecciona y lo que las otras reas necesitan.
158
9
Conclusiones
Conclusiones
a situacin actual de la educacin en Mxico se puede describir como la forma de un embudo: hay menos jvenes matriculados en la educacin superior que lo que, tanto demogrficamente como por las necesidades
del pas, deberan estarlo; de los que estn matriculados, muy pocos realmente acceden a un programa de
calidad y aprovechan al mximo los recursos y herramientas que se les ofrecen, y pocos de esos adquieren o
fortalecen las competencias que los haran atractivos para el mundo laboral.
En Mxico, al igual que en el mundo, existe una brecha importante entre la oferta y la demanda de competencias.
Dentro de las muchas causas que han producido y agrandado esta situacin en los ltimos aos se encuentra que la
velocidad a la que se desarrollan y aplican los avances tecnolgicos no es la misma con la que las instituciones de educacin superior (IES) ajustan sus programas, materias y recursos educativos. En otras palabras, la demanda por ciertas
competencias supera la capacidad para desarrollarlas o fortalecerlas. Nuestro estudio encontr que a nivel nacional la
brecha entre la oferta y demanda de competencias es de 26 por ciento.
De las varias maneras en que se puede analizar y abordar este problema, creemos que el enfoque al que se le debe
dar prioridad es aquel basado en el anlisis, generacin y distribucin de informacin relacionada con, entre otros
puntos, qu son y para qu sirven las competencias; cules son las competencias que por rea, sector y estado son
ms y menos importantes, a la vez que escasas, y el diseo y evaluacin de programas educativos y de capacitacin
con un mayor nfasis en la generacin y desarrollo de competencias. Este proyecto es un primer paso en esa direccin.
En Mxico vemos informacin mixta, pues por una parte hay competencias que estn focalizadas en ciertos estados
y reas dentro de una empresa, mientras que tambin vemos algunas competencias que son comunes y transversales
en todos los estados y reas.
Uno de los resultados ms graves que hemos encontrado como pas es que, en la opinin de las empresas, coexisten
en todo el territorio, as como en todas las reas, una escasez de competencias bsicas (comunicacin oral y comunicacin escrita) y de competencias ms sofisticadas (uso de maquinaria y conocimientos bsicos de administracin). Mientras que la falta de las primeras seala que hay algo que no estamos haciendo bien en nuestro sistema
educativo, la segunda muestra que no estamos generando las competencias necesarias para poder impulsar y realizar
procesos productivos de vanguardia. Encontramos tambin que en trminos de competencias duras y suaves la informacin de las empresas nos muestra a un Mxico que le asigna una mayor importancia a las habilidades suaves
(siete de cada diez empresas as lo sealaron). Por ltimo, a pesar de que por lo menos en las ltimas dos dcadas se
han dado iniciativas en torno al mejoramiento del dominio del idioma ingls, en la opinin de las empresas an estamos lejos de que la mayora de los universitarios tenga un uso realmente funcional del idioma.
Si bien una parte de este proyecto es meramente descriptiva ofrecer informacin acerca de las competencias que
son ms importantes y escasas, hemos aprovechado la comunicacin que hemos establecido con empresas y organismos gremiales para explorar iniciativas que contribuyan a reducir esta brecha. Entre ellas, consideramos que la vinculacin efectiva entre empresas e IES es la que tiene un mayor potencial. La tiene porque las empresas que ya estn
participando en este tipo de iniciativas as lo muestran nuestros datos han visto en la vinculacin a una gran aliada
para mejorar el capital humano que atraen, reclutan y desarrollan. Sobretodo porque, en la opinin de las empresas,
160
9
muchas veces no contratan a jvenes porque no tienen suficiente experiencia 27 por ciento de las empresas entrevistadas as lo sealaron. Una mayor vinculacin, por lo tanto, permitira que los jvenes complementaran sus estudios
con prcticas profesionales, lo que, por una parte, les dara la oportunidad de aplicar y reforzar sus conocimientos y,
por otra, les brindara experiencia profesional.
En el mbito de polticas pblicas creemos que, aunque es difcil aumentar la matrcula superior y aumentar o estandarizar la calidad de la oferta educativa entre las IES, consideramos que hay espacio para reenfocar esfuerzos, contenidos, recursos y programas hacia aquellas competencias que las empresas demandan urgentemente. Vale la pena
resaltar que muchas de esas iniciativas no requeriran de grandes cambios a nivel institucional ni de la inversin de
grandes montos en infraestructura, sino simple y sencillamente de la generacin de informacin suficiente, de calidad
y bien dirigida a cuatro destinatarios: alumnos actuales y potenciales de la educacin superior; padres de familia;
empresas (en especial sus reas de recursos humanos) e IES (en especial sus coordinaciones de programa y departamento, como sus reas de bolsa de trabajo y vinculacin).
Hoy, gracias a los medios de comunicacin, el uso de Internet y una mayor presencia de la sociedad civil, el mundo
est siendo permeado por la transparencia y la informacin. Sin embargo, la industria de la educacin, ya sea pblica
o privada, sigue estando caracterizada por la opacidad, donde consumidores, oferentes y terceros afectados como las
empresas- operan con pocos datos. Semejante opacidad alimenta la politizacin y adopcin de posturas ideolgicas
que en nada favorecen la discusin abierta de los programas educativos. Este estudio es, por lo tanto, una invitacin a
la generacin de informacin concreta que pueda ser empleada por jvenes, padres de familia, hacedores de polticas
pblicas, universidades y empresas, tanto para un consumo ms juicioso de la educacin, como para la construccin
de los nuevos acuerdos educativos que requiere el pas.
EPLOGO
Debido a las restricciones naturales de un reporte escrito, este documento es una versin resumida de nuestros hallazgos y reflexiones. Por lo tanto, hemos colocado un sitio en internet donde estn disponibles al pblico todos los datos
y evidencia recaudada, el cual define y sustenta la existencia de una brecha entre la oferta y demanda de competencias
entre los jvenes universitarios en Mxico, entre otros hallazgos de inters. Para ms informacin, sugerimos consultar
el mapa, los reportes, la informacin y las bases de datos disponibles en Profesionistas.org.mx.
161
1
anexo
1
anexo
on el fin de identificar cules son las competencias ms importantes y que resultan ms escasas a las
empresas se realiz una encuesta nacional1, del 1 de junio al 25 de octubre de 2013, a directores de reas
de recursos humanos y a jefes de reas en empresas en los 32 estados del pas. Las reas internas en las
empresas donde se entrevist fueron administracin y direccin, finanzas y contabilidad, produccin y
operaciones, mercadotecnia y ventas, y sistemas y tecnologa, siempre que todas o algunas de stas existieran al interior de las empresas. El gran total de entrevistas realizadas fue de 1,556, como se detalla ms adelante en
este captulo.
Diseo de la muestra
El diseo de investigacin tuvo como objetivo identificar la brecha laboral en Mxico. Por lo tanto, la muestra se centr en empresas que llevan a cabo sus propios procesos de reclutamiento, con la intencin de determinar los vacos
en la oferta de trabajo y en la educacin que perciben dichas empresas. Por consiguiente, la naturaleza segmentada
del planteamiento de la encuesta impidi que la muestra fuera aleatoria, puesto que las empresas debieron cumplir
con los requisitos sealados ms abajo.
En todo caso, dados los procesos de seleccin, la muestra s incorpor un nmero representativo de empresas que
1 *Realizada por la empresa Parmetro S.C.
163
1
anexo
2 El SCIAN contempla 22 sectores econmicos que engloban el mbito en donde se desarrolla la actividad econmica de la
industria o empresa. Los sectores que utiliza la ENOE son los mismos que define y clasifica el SCIAN.
3 En ciertas ocasiones algunas empresas pequeas tenan bajo el control de un solo directivo dos o ms reas funcionales.
Cuando era el caso, dichas empresas se eliminaron de la muestra por no cumplir con los requisitos establecidos en el proceso
de seleccin.
164
1
anexo
Debido a que la participacin era voluntaria, la muestra de empresas no fue aleatoria ni puede, por lo tanto, tener
representatividad estadstica. Sin embargo, el objetivo de esta investigacin fue obtener la mejor y mayor informacin posible y con ella poder extraer recomendaciones viables y operativas. En total entrevistamos a 481 empresas y
se realizaron un total de 1,556 entrevistas.
Diseo del cuestionario
Con el objetivo de obtener informacin general y particular sobre la importancia y escasez de habilidades especficas
que ms demanda el mercado laboral, se disearon herramientas para obtener esa informacin de una forma clara y
precisa. Con el fin de complementar esta informacin, tambin se introdujeron en el cuestionario preguntas sobre
vinculacin con IES, percepcin de la educacin superior, recomendaciones a los jvenes y otros puntos.
El diseo y elaboracin de este cuestionario comenz con una revisin exhaustiva de otras herramientas y encuestas
comparables, y se realizaron entrevistas informativas en una multitud de empresas y reas. Una vez que se obtuvo una
versin preliminar del cuestionario, se valid su contenido y diseo con expertos en el levantamiento de encuestas
utilizando tambin indicadores cualitativos para validar la herramienta. Finalmente se compar esta nueva metodologa con aquella empleada por algunas agencias de headhunting internacionales.
Para el levantamiento se utilizaron dos cuestionarios: (a) el Cuestionario para Recursos Humanos y (b) el Cuestionario para reas (Administracin y Direccin, Operacin y Produccin, Mercadotecnia y Ventas y Sistemas y Tecnologa). La idea de utilizar dos cuestionarios se debi a que desde la etapa de diseo de este proyecto identificamos que la
percepcin, prioridades, vocabulario y procesos a menudo no son los mismos entre recursos humanos y las otras reas.
En general, los dos cuestionarios son similares. El cuestionario que se aplic al rea de recursos humanos cuenta con
64 preguntas y el de las reas especficas cuenta con 51 preguntas; ambos tienen como objetivo dar a conocer cules
son las competencias ms importantes y ms escasas para las empresas. La principal diferencia entre ambos es que el
cuestionario de reas cuenta con una seccin ms detallada sobre competencias especficas.
Levantamiento de la encuesta
Previo al levantamiento de la encuesta llevamos a cabo pruebas piloto en el rea metropolitana de la ciudad de Mxico
y en algunas ciudades de provincia. La finalidad de estas pruebas piloto fue (1) probar los instrumentos de captura de
informacin y (2) evaluar la experiencia, logstica, funcionamiento y resultados de las entrevistas. Con estos resultados se capacit a los encuestadores en una serie de talleres y se volvieron a hacer pruebas piloto con ellos. Por ltimo,
junto con los cuestionarios se generaron recomendaciones y guas, todo con el fin de minimizar errores y problemas
durante el levantamiento.
Este se program con base en un mnimo de empresas a encuestar utilizando el siguiente criterio: considerando las
32 entidades federativas y los tres sectores que se eligieron en cada una se encuest un total de cinco empresas por
sector, lo que dio como resultado que se entrevistaran a 481 empresas.
165
1
anexo
Debido a que en algunos estados se presentaron problemas de disponibilidad de tiempo por parte de los directivos,
un porcentaje pequeo de encuestas se continuaron va telefnica con el fin de dar mayor flexibilidad al levantamiento.
Por otra parte, el levantamiento de la encuesta en el estado de Guerrero desafortunadamente coincidi con los
daos ocasionados por los fenmenos meteorolgicos Ingrid y Manuel en septiembre de 2013, por lo que, dadas las
dificultades a las que se enfrent el equipo de levantamiento, nicamente fue posible encuestar en dos de los tres
principales sectores.
Interpretacin de los trminos importantes y escasas.
Se midi la brecha laboral en Mxico tomando en consideracin las competencias que se sealaron como las ms importantes y las ms necesitadas por las empresas. Tanto para la lista de las competencias generales como para la de las
competencias especficas se pidi al encuestado enumerar en orden jerrquico las competencias que le parecan ms
importantes para laborar en la empresa; despus, se repiti el mismo ejercicio al reemplazar el criterio de importancia
por el de escasez. Por lo tanto, la brecha laboral se vio reflejada en aquellas competencias que resultaron importantes
para las empresas, pero que a la vez han resultado difciles de encontrar entre los jvenes profesionistas.
166
2
anexo
2
anexo
pesar de que la matrcula en educacin primaria es elevada, Mxico an se enfrenta a altos niveles de
desercin en la educacin media superior. De cada 100 nios que ingresan a la educacin primaria
slo 84 terminarn la secundaria. Peor an, segn la SEP, se estima que de esos 100 nicamente 63
concluirn el bachillerato1. Por lo tanto, es evidente que Mxico an enfrenta problemas de desercin
escolar, especialmente en los niveles ms avanzados de educacin.
Al enfocarnos en la educacin superior encontramos que la matrcula para el ciclo 2012-2013 fue de 3,300,348 jvenes.
La cobertura para este nivel educativo es de 25 por ciento, lo cual quiere decir que de cada 100 jvenes entre la edad
de 18 y 23 aos nicamente 25 se encuentran estudiando un programa de licenciatura, carrera tcnica o posgrado2. Es
muy importante sealar que estos datos slo mencionan el nmero de egresados que existen y no dicen nada acerca
de (a) la calidad de la preparacin con la que egresan o (b) si los programas de donde egresan o las competencias que
obtienen son los que necesitan los egresados y Mxico, como pas, para ser competitivos. En muchos mbitos, pero
sobre todo en el de la educacin, ms no siempre es mejor.
100
80
60
40
20
Primaria
Secundaria
Media Superior
Superior
1 SEP, Principales cifras del sistema educativo nacional 2012-2012, pp. 32-40. Disponible en: http://fs.planeacion.sep.gob.mx/estadistica_e_indicadores/principales_cifras/principales_cifras_2012_2013_bolsillo.pdf.
2 SEP, Principales cifras del sistema educativo nacional 2012-2012, p. 52. Disponible en: http://fs.planeacion.sep.gob.mx/estadistica_e_indicadores/principales_cifras/principales_cifras_2012_2013_bolsillo.pdf.
168
2
anexo
Calidad
Con respecto a la calidad, la evidencia seala que estamos lejos de los niveles que son necesarios para generar el tipo
de capital humano que requieren los retos econmicos y sociales a los que nos enfrentamos. De 100 estudiantes que
ingresan a la educacin primaria, se estima que nicamente 30 de ellos obtendrn las competencias y los conocimientos necesarios para integrarse a la educacin superior y posteriormente, al mercado laboral3.
Mxico ocupa el lugar 53 entre 65 pases o economas evaluadas por el Programa para la Evaluacin Internacional de
los Estudiantes (PISA) 20124, y el ltimo lugar de los 33 pases de la OCDE.
Grfica A2.2 Comparativo de resultados histricos: Mxico vs. el mundo. PISA. Promedios matemticas, ciencias y espaol
Fuente: PISA
Unidades: Puntaje
550
500
450
2009
Chile
Mxico
Turqua
Israel
Grecia
Slovenia
Suecia
Islandia
Portugal
Luxemburgo
Italia
Hungra
Espaa
Noruega
Estados Unidos
Francia
Dinamarca
Promedio OECD
Austria
Blgica
Slovenia
Repblica Checa
Suiza
2012
Gran Bretaa
Australia
Nueva Zelanda
Irlanda
Holanda
Canad
Alemania
Corea
Polonia
Estonia
Japn
350
Finlandia
400
2006
169
2
anexo
Como puede apreciarse en las grficas anteriores, Mxico no slo obtuvo un puntaje significativamente bajo en
comparacin con los dems pases de la OCDE, sino que a su vez los avances en materia educativa han sido casi imperceptibles. Si bien hubo mejoras en los puntajes de 2009 en comparacin con los de 2006, los resultados PISA 2012
muestran que los esfuerzos por mejorar la calidad educativa de nuestro pas han sido insuficientes.
Los resultados de PISA 2012 demuestran que 54 por ciento de los estudiantes de 15 aos que en Mxico estn en 3
de secundaria tienen carencias o se encuentran en el nivel insuficiente en cuanto a sus competencias matemticas
(puntaje por debajo de PISA 2). De tal manera que la educacin en secundaria parece ser el eslabn ms dbil de la
educacin bsica en nuestro pas y es, por lo tanto, a donde debemos dirigir nuestra atencin para corregir el rumbo
y la calidad educativa que nuestros jvenes reciben.
Retomando el punto sobre la importancia de la educacin bsica, del que hablbamos en prrafos anteriores, en las
grficas podemos observar cmo el ltimo nivel de la educacin bsica es uno de los focos rojos, pues presenta altos
nmeros de desercin y adems no ha mostrado mejoras en los exmenes EXCALE.
Para 2012, a nivel secundaria 36 y 52 por ciento de los alumnos obtuvieron un puntaje insuficiente en las pruebas de
espaol y matemticas, respectivamente. Lo cual quiere decir que al concluir el ciclo escolar 2011-2012 ms de 500,000
alumnos egresaron de la educacin bsica con carencias en las competencias necesarias para entrar al nivel medio
superior o para ingresar al mundo laboral. De igual manera, estas carencias no han mejorado a lo largo de los aos; al
contrario, parece que el sistema educativo prepara jvenes con cada vez ms deficiencias. De 2006 a 2008 el porcentaje
de alumnos que obtuvieron un promedio insuficiente en espaol increment en cuatro por ciento. En matemticas,
el porcentaje aument en dos por ciento.
Es importante sealar que no es solamente una cuestin de calificaciones o de no haber comprendido lo que dicen
los libros de texto, los maestros o los propios exmenes. Lo que estas evaluaciones revelan son carencias de competencias claves para tener xito en el futuro, ya no slo laboral, sino incluso personal, ya que se basan en qu tan capaces
son los alumnos para aplicar los conocimientos adquiridos a las situaciones que se presentan en la vida diaria. Esto
se debe a que las pruebas permiten evaluar qu tanto los estudiantes desarrollan competencias importantes como la
comprensin y expresin oral y escrita, la capacidad de anlisis, crtica y sntesis, el pensamiento lgico y la capacidad de comprender problemas, entre muchas ms, las cuales son componentes necesarios para construir un acervo
de capital humano ptimo.
Lo que demuestran los datos es que en la educacin en Mxico se deben implementar mejoras desde los niveles ms
bsicos hasta los niveles superiores. Estas mejoras deben de ir por dos caminos: en primer lugar, se debe evitar que
los nios y jvenes deserten; en segundo lugar, se debe impulsar que la educacin que reciban los jvenes sea de vanguardia y calidad para poder dotarlos de las competencias necesarias para triunfar en el vertiginoso mundo en el que
vivimos. Junto con los dos puntos anteriores, consideramos que es necesario que al mismo tiempo en que se ensean
conceptos y competencias se les ensee a los nios o jvenes, segn corresponda, para qu sirven estos conocimientos
y como ms adelante stos les sern muy tiles en su vida personal y profesional.
170
Encuesta de
competencias
profesionales
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