Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Planeacin: Fundamento
terico: Administracin,
bases de aplicacin: PHVA
ANLISIS Y SOLUCIN DE
PROBLEMAS
CICLO PHVA
INTRODUCCIN
CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVAEl enfoque basado en procesos indica que todos los
procesos como las auditorias internas, la revisin por la
direccin el anlisis de datos y el proceso de gestin de
recursos, entre otros, pueden ser gestionados utilizando
como base el ciclo de mejora continua PHVA. La
implementacin del ciclo PHVA puntual o como un todo
se muestra esquemticamente a continuacin.
CICLO PHVA
Responsable
Entradas
Salidas
PROCESO
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Ciclo de la Mejora
Recursos
SISTEMA DE GESTION
MEJORAMIENTO CONTINUO
R
E
Q
U
IS
I
T
O
S
Responsabilidad
de la Direccin
Medicin,
Anlisis y
Mejoramiento
Gestin de
Recursos
ENTR
ADA
Realizacin
Realizacin
del
delproducto
productoy/o
y/o
Servicio
Servicio
SALIDA
Producto
Producto
Servicio
Servicio
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N
C
L
I
E
N
T
E
CICLO PHVA
Gestin de Procesos
Planear
Hacer
Controlando
Direccionamiento
Estratgico
Mejorar
Verificar
10
CICLO PHVA
Determinacin de los
OBJETIVOS
deseados
PLANEAR
QUE HACER para
alcanzarlos
adecuadamente
11
CICLO PHVA
TIPOS DE PLANES
PROGRAMAS
Conjunto integrado de
planes relacionados, con
asuntos diferentes entre s
PROCEDIMIENTOS
Planes que prescriben la
secuencia cronolgica de
las tareas por ejecutar
MTODOS
Planes que detallan como
una actividad debe ser
ejecutada hasta en sus mas
mnimos pormenores
NORMAS
reglas para definir lo que
se debo o no hacer
12
CICLO PHVA
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
DEFINICIN DEL
OBJETIVO
FLEXIBILIDAD
CICLO PHVA
Determinar las
responsabilidades para la
ejecucin de los planeado
HACER
CICLO PHVA
Establecer mecanismos de
seguimiento y verificacin
Establecer indicadores y
modelo de evaluacin
VERIFICAR
CICLO PHVA
Definir posibilidades de
mejora
Documentar y registrar
16
4.4 IMPLEMETACION
Y OPERACION
PHVA
17
S
I
Poltica
Polticayyobjetivos
objetivos
de
delalaOrganizacin
Organizacin
Requerimientos
Requerimientos
legales
legalesaatener
teneren
en
cuenta
cuenta
M
A
Poltica
Polticade
deSS&&SO
SO
Objetivos
Objetivosde
deSS&&
SO
SO
Programa
Programade
deSS&&
SO
SO
18
S
I
Control
ControlOperativo
Operativo
Asignacin
Asignacin
Responsables
Responsables
Competencias
Competencias
Preparacin
Preparacinyy
respuesta
respuestaante
ante
emergencias
emergencias
Documentacin
Documentacin
M
A
19
ETAPA DE VERIFICACIN Y
ACTUACIN DEL SISTEMA
Medicin
Medicindel
del
desempeo
desempeo
Accidentes,
Accidentes,No
No
conformidades
conformidadesyy
AP
AP//AC
AC
Registros
Registros
Auditoras
Auditoras
Revisin
RevisinGerencia
Gerencia
I
S
T
E
Indicadores
Indicadoresde
de
desempeo
desempeo
Planes
Planespara
paraAP
AP
Planes
Planespor
porno
no
conformidades
conformidadesde
de
auditoras
auditoras
20
SOLUCIN DE PROBLEMAS
Peligros
PeligrosyyRiesgos
Riesgos
identificados
identificados
Objetivos
ObjetivosyyPlanes
Planes
P
Asignacin
Asignacinde
deRecursos
Recursos
Definicin
Definicinde
deresponsables
responsables
Lograr
Lograrcompetencias
competencias
Desarrollo
Desarrollode
decontroles
controles
Definicin
Definicinde
desituaciones
situacionesde
de
emergencia
emergenciayyformas
formasde
de 21
actuacin
actuacin
SOLUCIN DE PROBLEMAS
Efectuar
Efectuarseguimiento
seguimiento
aalos
losresultados
resultados
obtenidos
obtenidos
Desarrollar
Desarrollar
auditoras
auditorasdel
del
proceso
proceso
V-A
Identificar
Identificar
desviaciones
desviaciones
Desarrollar
Desarrollarplanes
planes
de
decorreccin
correccinoo
mejora
mejora
22
Lesiones
Lesionesincapacitantes
incapacitantes
en
enmiembros
miembrossuperiores
superiores
por
pormanejo
manejode
de
herramientas
herramientasmanuales
manuales
Objetivo:
Objetivo:Disminuir
Disminuirlalaproporcin
proporcinde
de
accidentes
accidentescon
conlesin
lesinen
enmiembros
miembros
superiores,
superiores,del
deltotal
totalde
deaccidentes
accidentesaaun
un5%
5%
en
enDiciembre
Diciembrede
de2006
2006
Programa
Programade
deSeguridad
Seguridadde
deHerramientas
HerramientasManuales
Manuales
Programa
Programade
deEntrenamiento
Entrenamientosobre
sobreseguridad
seguridaden
en
Herramientas
HerramientasManuales
Manuales
Programa
Programade
deObservaciones
ObservacionesPlaneadas
Planeadas
23
Establecer
Establecerresponsables
responsablesde
delala
ejecucin
ejecucinde
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Definir
Definircompetencias
competenciasmnimas
mnimaspara
para
elelmanejo
manejode
deherramientas
herramientas
manuales
manuales
Asignar
Asignarrecursos
recursosnecesarios
necesariospara
paraelel
desarrollo
desarrollode
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Desarrollar
Desarrollaryydocumentar
documentar
programas
programasdefinidos
definidos
24
Evaluar
Evaluarimpacto
impactodel
delentrenamiento
entrenamiento
Medir
Medirnivel
nivelde
decontrol
controldel
delprograma
programade
deseguridad
seguridadde
de
herramientas
herramientasmanuales
manuales
Evaluar
Evaluarcumplimiento
cumplimientode
demedidas
medidasde
deseguridad
seguridaden
enelel
manejo
manejode
deherramientas
herramientasmanuales
manuales
Generar
Generarregistros
registrosde
delos
losprocesos
procesosde
deentrenamiento
entrenamientoyy
observacin
observacin
Investigar
Investigarlos
losaccidentes
accidentescon
conherramientas
herramientasmanuales
manualesyy
generar
generaracciones
accionescorrectivas
correctivas
Efectuar
Efectuarauditora
auditoraalalPrograma
Programade
deherramientas
herramientas
manuales
manualesyygenerar
generaracciones
accionesde
demejoramiento
mejoramiento
25
Prdida
Prdidade
decapacidad
capacidad
auditiva
auditivapor
porexposicin
exposicinaa
ruido
ruidoen
eneleltaller
taller
Objetivo:
Objetivo:Disminuir
Disminuirlos
losniveles
nivelesde
de
exposicin
exposicinaaruido
ruidodel
deltaller,
taller,por
pordebajo
debajodel
del
60%
60%del
delTLV
TLV
Programa
Programade
deEvaluaciones
EvaluacionesOcupacionales
Ocupacionales
Programa
Programade
deVigilancia
VigilanciaEpidemiolgica
Epidemiolgicade
de
Conservacin
ConservacinAuditiva
Auditiva
26
Establecer
Establecerresponsables
responsablesde
delala
ejecucin
ejecucinde
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Definir
Definircompetencias
competenciasmnimas
mnimaspara
para
elelcontrol
controlde
deruido
ruido
Asignar
Asignarrecursos
recursosnecesarios
necesariospara
paraelel
desarrollo
desarrollode
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Desarrollar
Desarrollaryydocumentar
documentar
programas
programasdefinidos
definidos
27
Evaluar
Evaluarindicadores
indicadoresdel
delPVE
PVEde
deconservacin
conservacin
auditiva
auditiva
Evaluar
Evaluarelelnivel
nivelde
dereduccin
reduccinde
deexposicin
exposicinde
delos
los
controles
controlesimplementados
implementados
Generar
Generarregistros
registrosde
delas
lasEvaluaciones
Evaluacionesocupacionales
ocupacionalesyy
elelPVE
PVEde
deconservacin
conservacinauditiva
auditiva
Investigar
Investigarlos
loscasos
casosnuevos
nuevosde
deprdida
prdidade
decapacidad
capacidad
auditiva
auditivayyaquellos
aquellosque
queaumentaron
aumentaronlalaprdida
prdidayy
generar
generaracciones
accionescorrectivas
correctivas
Efectuar
Efectuarauditora
auditoraalalPrograma
Programade
deconservacin
conservacin
auditiva
auditivayygenerar
generaracciones
accionesde
demejoramiento
mejoramiento
28
TALLER
Para las operaciones de cada grupo de
participantes, establecer el ciclo PHVA
para el control de riesgos prioritarios
FIN DE LA PRESENTACIN