Unidad

11

Los riesgos derivados de las condiciones

de seguridad, ergonmicas y psicosociales

En esta unidad aprenderemos a:

Clasificar los factores de riesgo en tu
actividad y los daos profesionales
derivados de ellos, en relacin a las
condiciones ergonmicas, psicosociales
y de seguridad.
Identificar las situaciones de riesgo ms
habituales en tu entorno de trabajo,
relacionadas con las condiciones
ergonmicas, psicosociales
y de seguridad.
Determinar las condiciones
ergonmicas, psicosociales
y de seguridad con significacin
para la prevencin
en los entornos de trabajo.
Y estudiaremos:
Los riesgos derivados
de las condiciones de seguridad.
Los riesgos derivados
de las condiciones ergonmicas
y psicosociales.

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

1. Factores de riesgo derivados de las

condiciones de seguridad
Sealizacin

Lugares de trabajo

Equipos
de trabajo

Incendios

Instalaciones
elctricas
Fig. 11.1. Riesgos derivados de las
condiciones de seguridad.

Qu son los lugares de trabajo?

Segn la Ley de Prevencin de riesgos laborales, las condiciones de trabajo son cualquier caracterstica del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generacin de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador.
Se consideran condiciones de seguridad aquellas condiciones materiales que pueden dar lugar a accidentes de trabajo. Son factores de riesgo derivados de las
condiciones de seguridad los elementos que, estando presentes en las condiciones
de trabajo, pueden producir daos a la salud del trabajador.
Los factores de riesgo se pueden derivar de los lugares y equipos de trabajo, de la electricidad, de los incendios y de la sealizacin (Fig. 11.1). Este ltimo factor de riesgo se
analizar en la Unidad 13.

1.1. Los lugares de trabajo

La utilizacin de los lugares de trabajo no debe originar riesgos para la seguridad y
salud de los trabajadores.
Son zonas de trabajo las reas del centro de trabajo o
lugares en los que el trabajador debe permanecer o a los
que puede acceder en razn a su trabajo.

Cadas al mismo nivel.

Cadas a distinto nivel.
Qu riesgos existen
en los lugares de trabajo?

Pisadas sobre objetos.

Choques contra objetos inmviles.
Choques contra objetos mviles.
Atropellos con vehculos.
Cadas de objetos por desplome o derrumbamiento.

Aberturas o huecos desprotegidos, escaleras o plataformas en mal estado.

Qu causas producen
los accidentes en los lugares
de trabajo?

Falta de espacio, de limpieza o desorden.

El terreno tiene zanjas, taludes, desniveles, etc., que
pueden provocar el vuelco de vehculos de trabajo
y/o la cada o tropiezos de personas.
Causas relacionadas con el trfico.
Los lugares deben reunir una serie de requisitos en cuanto a sus condiciones constructivas, orden, limpieza, mantenimiento, sealizacin, condiciones ambientales, iluminacin,
servicios higinicos, locales de descanso, material y locales de primeros auxilios, etc., de
manera que se evite la aparicin de accidentes de trabajo.

168

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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Lugares de trabajo
Espacios de trabajo y zonas peligrosas

3 metros de altura desde el piso hasta el techo. No obstante, en locales

comerciales, de servicios, oficinas y despachos, la altura podr reducirse
a 2,5 metros.
2 metros2 de superficie libre por trabajador.
10 metros3, no ocupados, por trabajador.

3 metros

Los espacios de trabajo y zonas peligrosas deben disponer de unas dimensiones tales que permitan la realizacin del trabajo sin peligro alguno y en
condiciones ergonmicas adecuadas:

2 m2 libres

10 m2 no ocupados

Las mquinas y equipos de trabajo se deben distribuir adecuadamente dentro del espacio disponible en el local. Para evitar el cruce entre personas y
materiales se deben ordenar las actividades siguiendo el proceso productivo, y adems disponer las herramientas, tiles de trabajo, materiales, etc.
cerca del puesto de trabajo para evitar desplazamientos innecesarios.
Existir una separacin suficiente entre los elementos materiales existentes
en el puesto de trabajo para poder trabajar en condiciones de seguridad,
salud y bienestar.

Suelos, aberturas, desniveles, y barandillas

Los suelos de los locales de trabajo debern ser fijos y estables, no resbaladizos, sin irregularidades ni pendientes peligrosas.
Las aberturas o desniveles que supongan un riesgo de cada de ms de 2
metros se protegern mediante barandillas u otros sistemas de proteccin de
seguridad equivalente.
Las barandillas de proteccin han de ser de materiales rgidos y resistentes,
como mnimo tendrn una altura de 90 centmetros y tendrn una proteccin
que impida el deslizamiento por debajo de ella.

Vas de circulacin
Las vas de circulacin de los lugares de trabajo debern ser utilizadas conforme a su uso previsto y con total seguridad para los que circulen por ellas.
Las puertas exteriores deben tener una anchura mnima de 80 centmetros y
1 metro para los pasillos.
La anchura de las vas por las que puedan circular medios de transporte y
peatones deber permitir su paso simultneo con una separacin de seguridad suficiente. Siempre que sea necesario para garantizar la seguridad de
los trabajadores, el trazado de las vas de circulacin deber estar claramente sealizado.
Orden, limpieza y mantenimiento. Sealizacin.

EXIT

Las zonas de paso, salidas y vas de circulacin de los lugares de trabajo y,

en especial, las salidas y vas de circulacin previstas para la evacuacin en
casos de emergencia, debern permanecer libres de obstculos de forma
que sea posible utilizarlas sin dificultades en todo momento.
Los lugares de trabajo se limpiarn peridicamente y siempre que sea necesario. Las operaciones de limpieza no debern constituir por s mismas una
fuente de riesgo para los trabajadores.
Los lugares de trabajo y, en particular, sus instalaciones, debern ser objeto
de un mantenimiento peridico.
La sealizacin de los lugares de trabajo deber cumplir lo dispuesto en el
Real Decreto 485/1997, de 14 de abril.
Tabla 11.1. Condiciones generales de los lugares de trabajo.
169

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

1.2. Los equipos de trabajo

Los equipos de trabajo son cualquier maquinaria, aparato, instalacin o herramienta utilizada en el trabajo.
Los principales equipos de trabajo son los siguientes:
Las mquinas utilizadas para el desarrollo de un trabajo (prensa, fresadora, inyectora, torno, etc.).
Las mquinas para la elevacin de cargas o personas (montacargas, ascensores,
puentes gra, plataformas o similares).
Los equipos a presin, aparatos a gas, equipos de soldadura, etc.
Las herramientas porttiles y herramientas manuales (alicates, destornilladores, taladros, etc.).
Aproximadamente un 15% de los accidentes de trabajo en Espaa es causado por los
equipos de trabajo.

A. Mquinas
Segn la OIT, uno de cada cinco accidentes esta originado por mquinas, y se deben,
sobre todo, a que se utilizan mquinas que estn mal protegidas o porque no se siguen
las instrucciones adecuadas para su uso.

Qu son las mquinas?

Conjunto de partes o componentes vinculados entre s, de los cuales al menos uno es

mvil, asociados para una aplicacin determinada, provisto o destinado a estar provisto de un sistema de accionamiento distinto de la fuerza humana o animal, aplicada
directamente.
Ejemplos de mquinas: taladro, cizalla, plegadora, envasadora, inyectora, torno, fresadora, guillotina, lijadora, sierra mural

Cules son sus riesgos?

Cortes, amputaciones
Atrapamientos
Contacto elctrico
Proyeccin fragmentos o partculas
Lesiones debidas a enganches o quemaduras
Ruido
Vibraciones
Incendios y explosiones

Medidas preventivas

170

Causas de los accidentes con mquinas

Mantenimiento inadecuado o deficiente
Falta de protecciones de las mquinas o equipos, o
las que hay son deficientes
Equipos y herramientas en mal estado
Utilizacin de herramientas, mquinas, equipos o materiales inadecuados para la tarea
Realizacin de tareas inhabituales o extraordinarias,
solucin de averas o incidentes

Utilizacin de mquinas con marcado CE

Empleo de resguardos y dispositivos de seguridad
Llevar a cabo un correcto mantenimiento de los equipos
Formacin e informacin de los trabajadores
Evitar las ropas holgadas, cadenas, pelo suelto, etc.
El orden y la limpieza (mantener las mquinas libres de grasa, aceites u otras
sustancias resbaladizas)
Iluminacin y sealizacin adecuadas

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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B. Herramientas
En todas las actividades es necesario realizar trabajos de mantenimiento y reparacin
que requieren el uso de una serie de herramientas manuales.
Las herramientas son los instrumentos que utiliza el trabajador, por lo general de
forma individual.
Las herramientas pueden ser manuales, que son aquellas accionadas por la fuerza humana y que se utilizan en casi todos los oficios (destornillador, martillo, alicates, cincel,
punzn, etc.), o porttiles, que tienen un accionamiento elctrico, neumtico o hidrulico.
Riesgos

Golpes producidos por las herramientas.

Proyecciones de fragmentos o partculas.
Contactos elctricos.
Sobreesfuerzos y esguinces.

Causas

Medidas preventivas

Uso de herramientas inadecuadas.

Empleo de herramientas defectuosas.
Uso incorrecto de herramientas.
Abandono de herramientas en lugares peligrosos.
Mantenimiento deficiente.
Transporte incorrecto de las herramientas.

Utilizar herramientas diseadas especialmente

para su uso.
Mantener en buen estado las herramientas,
revisndolas peridicamente y reparndolas o
sustituyndolas cuando sea preciso.
Transporte adecuado y seguro, protegiendo
los filos y puntas.
Utilizar equipos de proteccin cuando sea
necesario.
Formacin adecuada en el manejo de las
herramientas de trabajo.

Caso prctico 1
En un taller de fontanera los trabajadores dejan las herramientas en el suelo; las transportan en una bolsa de deporte; a uno de ellos se le rompi un destornillador al utilizarlo
como palanca y a otro se le sali el mango de un martillo.
a) Analiza la situacin y di si hay alguna condicin que
pueda causar riesgo para la salud del trabajador.
b) Propn la medida preventiva que se debe adoptar.
Solucin
Los riesgos detectados son los siguientes:
El abandono de las herramientas en el suelo, en zonas
de paso o en lugares elevados, puede provocar lesiones por cadas o golpes.
Se ha realizado una eleccin y uso inadecuados de la
herramienta al utilizar el destornillador como palanca.

Las herramientas se han transportado en una bolsa inadecuada.

Se han usado herramientas defectuosas.
Se han de adoptar las siguientes medidas preventivas:
Las herramientas se deben almacenar en lugares seguros (armarios y estanteras) para evitar cadas o golpes
al caer sobre las personas.
Han de usarse las herramientas adecuadas para el trabajo en cuestin.
Las herramientas deben transportarse en cajas adecuadas o en cinturones y bolsas portaherramientas donde
permanezcan ordenadas.
Se deben mantener en buen estado, y reparar cuando
sea necesario.

Actividades
1. Identifica qu causas han producido los siguientes accidentes:
a) A una trabajadora le ha saltado una viruta de la pieza
que estaba mecanizando en una mquina fresadora.
b) Un trabajador sufri graves lesiones al ser atrapado
por los brazos de una mquina a la que se haban
anulado las fotoclulas de seguridad y para cuyo
manejo no haba recibido ninguna instruccin.

2. Enumera cules son las principales causas de accidentes de trabajo en tu sector profesional derivadas del
empleo de equipos de trabajo y de las condiciones de
los lugares del trabajo.
3. Localiza el RD 486/1997 sobre dimensiones mnimas
de seguridad en los lugares de trabajo e indica qu
dimensiones mnimas deben tener las escaleras de un
lugar de trabajo.
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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

1.3. Instalaciones elctricas

Los accidentes provocados por la electricidad no suponen un porcentaje elevado, pero
sus consecuencias pueden ser muy graves y llegar incluso a producir la muerte.
Se produce riesgo elctrico cuando existe la posibilidad de que una corriente elctrica circule por el cuerpo humano (riesgo de electrocucin).
Los accidentes elctricos pueden producirse por:
Contacto directo

Contacto indirecto

Incendios y explosiones

Cuando las personas entran en contacto con las partes activas de la instalacin o con equipos en tensin.

Cuando las personas acceden a

elementos accidentalmente puestos
en tensin.

El empleo de la electricidad en el
trabajo puede producir incendios y
explosiones.

Ejemplo

Ejemplo

Ejemplo

Cuando se toca un enchufe, un cable, un empalme, etc.

Al tocar una carcasa o el mango

de una herramienta.

Como consecuencia de sobrecargas o cortocircuitos.

Sabas que?
La Ley de OhM se utiliza para
calcular la corriente que pasa
por un conductor:
Intensidad 5

La gravedad de este tipo de accidentes es proporcional a la intensidad de la corriente,

que es la que realmente determina la peligrosidad del choque elctrico. Tambin influye
la tensin, la resistencia y el recorrido que siga la corriente a travs del cuerpo humano.
Lesiones ms frecuentes producidas por la electricidad

Tension
Resistencia

Contacto directo

Muerte por paro cardaco o asfixia.

Quemaduras internas y externas.
Lesiones secundarias por cadas y golpes.
Tetanizacin.
Contraccin muscular.

Contacto indirecto

Quemaduras por arco elctrico.

Lesiones en los ojos.
Golpes.

Fig. 11.2. Efectos de la electricidad en el cuerpo humano.

Los riesgos derivados del uso de las instalaciones elctricas pueden ser evitados con la
adopcin de medidas de carcter preventivo y de proteccin, y con el uso de equipos
de proteccin individual (Tabla 11.2 y Tabla 11.3).
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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Contacto directo

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Alejamiento de los cables y conexiones de los lugares de trabajo y paso.

Recubrimiento con aislantes de las partes en tensin.
Interposicin de obstculos.
Uso de tensiones de seguridad inferiores a 24 voltios.
Clase A (suprimir el riesgo)

Sobre las
instalaciones
y equipos

Contacto indirecto

Uso de pequeas tensiones.

Separacin de circuitos.
Separacin entre partes activas y masas.
Recubrimiento de las masas con aislamiento.
Clase B

Puesta a tierra.
Interruptores diferenciales.
Pone de manifiesto la existencia de un riesgo elctrico (sealizacin).

Informacin y formacin
Sobre los
trabajadores

Equipos de proteccin individual

Guantes aislantes.
Botas aislantes.
Herramientas aislantes (prtigas, banquetas o alfombras aislantes).

Tabla 11.2. Medidas de prevencin de los riesgos elctricos.

Cinco reglas de oro del uso de electricidad
1. Cortar todas las fuentes en tensin.
2. Bloquear los aparatos de corte, prevenir cualquier retroalimentacin.
3. Verificar la ausencia de tensin.

4. Poner a tierra y en cortocircuito todas las posibles fuentes de

tensin.
5. Delimitar y sealizar la zona de trabajo.

DE
ZONA JO
A
TRAB

Fuente: Los riesgos de la electricidad, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Tabla 11.3. Reglas del uso de electricidad.

Caso prctico 2
Un trabajador de una empresa de construccin sufri quemaduras en un brazo y
traumatismo torcico a consecuencia de una descarga de una lnea de alta tensin
que sufri cuando manejaba una gra cerca de un tendido elctrico.
a) Seala cul ha sido el factor determinante de la descarga elctrica.
b) Indica qu medidas preventivas deben adoptarse para evitar este riesgo.
Solucin
a) La proximidad de la pluma de una gra, que es un conductor elctrico, a unos
cables de alta tensin puede provocar el fenmeno conocido como arco voltaico, que provoca que salten chispas elctricas hacia elementos conductores, en
este caso la pluma.
b) La medida que se debe adoptar para evitar el arco voltaico es el alejamiento
de los elementos conductores de la corriente elctrica, al menos a ocho metros
de distancia.

Actividades
4. Un trabajador quiere
reparar una mquina averiada. La desmonta sin
desconectarla antes, pero
no encuentra la avera y
vuelve a montarla. Indica
si ha actuado correctamente y, en caso contrario, qu debera haber
hecho.
5. Indica las causas de contacto elctrico en tu actividad profesional.
173

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

1.4. Incendios
El fuego es una oxidacin rpida en la que se produce emisin de luz y calor.
Reaccin en cadena

Cuando este se propaga da lugar a un incendio, pudiendo ocasionar prdidas personales y materiales considerables.

nte
ure
mb
Co

Para que sea posible el fuego son necesarios los siguientes elementos:
Un combustible, que es la materia que arde al aplicarle calor.
Un comburente, que es, por lo general, el oxgeno presente en el aire que respiramos.

Ene
rga
d

ea

ctiv
aci
n

Co
mb
ust
ibl
e

Una energa de activacin, que es la energa mnima que permite iniciar el fuego
mediante un foco de ignicin.

Fig. 11.3. Esquema del tetraedro del

fuego.

Una reaccin en cadena, que es el fenmeno mediante el cual el fuego se propaga

conformando el tetraedro del fuego (Fig. 11.3).

A. Clasificacin de los incendios

Los incendios se clasifican segn el tipo de elementos combustibles:
Clase A: slidos. Son generalmente de naturaleza orgnica, y su combustin se produce dejando residuos slidos (madera, papel, tela, carbn, etc.).
Clase B: lquidos. Son sustancias lquidas o slidos licuables (gasolinas, pinturas,
aceites, disolventes, ceras, etc.).
Clase C: gases combustibles. Hay que esperar a desalimentar la fuente antes de
apagarlo (propano, butano, gas ciudad, etc.).
Clase D: metales. Son aquellos que afectan a metales combustibles (magnesio, titanio, sodio, circonio, litio o potasio).

B. Mtodos para extinguir los incendios

Importante

Para extinguir un incendio se debe actuar sobre los elementos que lo producen.

Mtodos de extincin:
Enfriamiento: enfriar el combustible.
Separacin: eliminar o dispersar el combustible.
Sofocacin: supresin del
comburente (O2).
Inhibicin: inhibir la reaccin
en cadena.
Medios de extincin: extintores,
rociadores, bocas de incendios
equipadas, hidrantes.

Inhibicin

Reaccin en cadena

Sofocacin
Comburente (O2)
Enfriamiento
Calor
Separacin
Fig. 11.4. Mtodos de extincin de incendios.

174

Combustible

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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Segn el tipo de fuego, debe utilizarse un agente extintor (Tabla 11.4).

CD y CEO

Clases de fuego
Tipo de extintor
A

De agua pulverizada

XXX

De agua a chorro

XX

De espuma

XX

De polvo convencional
De polvo polivalente

XX

XX
XXX

XX

XX

XX

De polvo especial

En el CD y el Centro de
Enseanza Online (CEO) encontrars documentacin y materiales audiovisuales sobre aspectos
relativos a la prevencin de
riesgos laborales.

De anhdrido carbnico

XX

De hidrocarburos halogenados

XX

Especfico para fuego de metales

XXX Muy adecuado; XX Adecuado; X Aceptable; Resto no aceptable.

Tabla 11.4. Tipos de extintores.

En cuanto al manejo de los extintores, hay que tener en cuenta los cuatro pasos que se
ilustran en la Fig. 11.5.
1. Descolgar el extintor cogindolo por el asa y dejarlo sobre el suelo en posicin vertical.
2. Quitar la anilla de seguridad.
3. Presionar la palanca de disparo y realizar una descarga de comprobacin.
4. Dirigir el chorro a la base de las llamas con movimiento de barrido hasta que se apague el fuego o se acabe el extintor.
1. Descolgar el extintor

2. Quitar el pasador

3. Probar

4. Atacar fuego

EXTINTOR

Fig. 11.5. Manejo del extintor.

Caso prctico 3
En una fundicin se ha producido un incendio cuando un
fragmento de acero ardiendo salt a una prensa hidrulica
que contena aceite. Analiza esta situacin y responde a
las siguientes cuestiones:
a) Seala los elementos que han intervenido en la generacin del incendio.
b) Indica ante qu tipo de incendio nos encontramos y
qu agente extintor debemos utilizar.

Solucin
a) Para que se produzca un incendio es necesario un combustible (el aceite de la prensa hidrulica), un comburente (el oxgeno en el aire) y una energa de activacin, en este caso trmica (el fragmento de escoria que
aport el calor necesario para iniciar el incendio).
b) El incendio es del tipo B (el combustible es un lquido o
un slido licuable); el mejor agente extintor es el polvo
convencional.
175

11

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

2. Factores derivados de la carga de trabajo

La carga de trabajo es todo esfuerzo que tenemos que realizar para desempear
nuestra actividad laboral. Se define como el conjunto de requerimientos psicofsicos
a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral.
Cuando el trabajo es muscular se habla de carga fsica; si, por el contrario, supone un
mayor esfuerzo intelectual, hablaremos de carga mental.
Carga mental

Carga fsica
Conjunto de requerimientos fsicos a los cuales se ve sometido el
trabajador a lo largo de la jornada

Conjunto de requerimientos psquicos a los que se ve sometido el

trabajador a lo largo de la jornada laboral
Causas
Cantidad de informacin que recibe el trabajador y su mayor o
menor complejidad
Tiempo disponible por el trabajador para realizar el trabajo

Causas
Esfuerzo fsico
Postura de trabajo
Manipulacin manual de cargas
Efectos
Trastornos msculo-esquelticos (TME). Son alteraciones que sufren
los msculos, articulaciones, tendones, ligamentos, nervios, huesos
y el sistema circulatorio, causadas o agravadas fundamentalmente
por el trabajo y los efectos del entorno en el que este se desarrolla.
Ejemplos: sndrome del tnel carpiano, lumbalgia, tendinitis

Efectos
Cefaleas
Insomnio
Depresin

Ansiedad
Agresividad

2.1. La postura de trabajo

La realizacin de movimientos repetitivos, a veces en posturas forzadas, puede ocasionar alteraciones msculo-esquelticas. El trabajador debe seguir unas pautas segn cual
sea la postura que deba adoptar al realizar su trabajo (Fig. 11.6 y Fig. 11.7).
Trabajo sentado

Mantener la espalda recta y apoyada

contra el respaldo de la silla.
Nivelar la mesa a la altura de los codos.
Adecuar la altura de la silla al tipo de
trabajo.
Cambiar de posicin y alternar esta
con otras posturas.

Trabajo de pie

El plano de trabajo y herramientas deben

estar situados en el rea de trabajo.
Alternar esta postura con otras para
retrasar el cansancio.
La altura del puesto de trabajo estar en
funcin de la actividad que se realiza.
Utilizar reposapis.

Fig. 11.6. Pautas para el trabajo sentado, de pie y de pie-sentado.

176

Trabajo de pie-sentado

Usar silla pivotante regulable.

Ajustar la altura de la silla entre 25 y
35 cm ms por debajo de la superficie de trabajo.
Utilizar reposapis adecuado.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Borde superior monitor al nivel de los ojos o

algo por debajo

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Cabeza/cuello en posicin recta; hombros relajados

Antebrazos y brazos a 90 o un poco ms

Ratn/dispositivo de entrada
prximos al teclado

Antebrazos y brazos, muecas y manos en lnea recta

Piernas y muslos a 90 o un poco ms

Codos pegados al cuerpo

Muslos y espalda a 90 o un poco ms

Pies pegados al suelo o sobre un reposapis

Holgura entre borde del asiento y rodillas

Fig. 11.7. Posicin correcta ante la pantalla de visualizacin de datos.

Caso prctico 4
Mara trabaja en una empresa de estudios de mercado
introduciendo los datos de las encuestas en el ordenador.
Sufre dolores en las muecas. El mdico le ha diagnosticado inflamacin de los tendones o sndrome del tnel
carpiano. Seala cul puede ser la causa y qu medida se
puede adoptar.

Solucin
Los movimientos repetitivos y una postura inadecuada al
teclear pueden dar lugar al sndrome del tnel carpiano
o tendinitis. Para evitar la tendinitis debe evitarse flexionar
las muecas al teclear, y deben utilizarse reposamuecas.

Actividades
6. Luisa trabaja como telefonista en un servicio de atencin al cliente. Debido
al nmero de llamadas que recibe al da se encuentra agotada, le duele la
cabeza, y ltimamente desconecta la centralita porque no es capaz de atender
todas las llamadas que entran.
Explica cul es la causa de la fatiga de Luisa.

2.2. La manipulacin manual de cargas

El peso mximo que se recomienda no sobrepasar en el manejo de cargas (en condiciones ideales de manipulacin) es de 25 kg. Es importante que a la hora de manipular
cargas el trabajador haya recibido la formacin necesaria sobre tcnicas de manipulacin de cargas (Fig. 11.8).
Apoya los pies firmemente

Separa los pies a una distancia

aproximada de 50 cm uno de otro

Importante
No se debe girar el tronco
Se debe llevar la carga pegada al cuerpo
No se debe levantar la carga
por encima de la cintura de
una sola vez.

Dobla la cadera y las rodillas

para coger la carga

Mantn la espalda recta

Fig. 11.8. Instrucciones que deben seguirse al manipular cargas.

177

11

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

3. Factores de riesgo psicosociales

La OIT define los factores psicosociales como interacciones entre el trabajo, su
medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su organizacin
por una parte y, por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su
cultura y su situacin personal fuera del trabajo, todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfaccin en
el trabajo (Tabla 11.5).
Los riesgos psicosociales pueden generar daos como la insatisfaccin, el estrs, el
mobbing y el burnout.
Iniciativa/autonoma
Monotona
Caractersticas
del puesto de trabajo

Es la posibilidad de que el trabajador pueda organizar su trabajo.

La falta de autonoma puede provocar insatisfaccin.
La monotona puede producir un empobrecimiento del trabajo.

Ritmo de trabajo

Un ritmo de trabajo repetitivo puede producir fatiga, depresin e insatisfaccin.

Nivel de cualificacin

Es un elemento que contribuye a la satisfaccin o insatisfaccin laboral, segn se

corresponda o no con la cualificacin del trabajador.

Nivel de responsabilidad

La responsabilidad es un factor de satisfaccin cuando se corresponde con el nivel

de formacin del trabajador.
Comunicacin

Un clima de trabajo adecuado depende de que haya canales

de comunicacin apropiados.

Estilo de mando

Un estilo de mando democrtico aporta mayor satisfaccin al

trabajador.

Estructura de la organizacin
Organizacin
del trabajo
Organizacin
del tiempo de trabajo

Caractersticas
individuales
del trabajador

Jornada

La distribucin del tiempo de la jornada y de los descansos

debe favorecer la recuperacin del trabajador.

Horario

El horario nocturno y a turnos provoca trastornos tanto fisiolgicos como psicolgicos y sociales.

Personalidad, edad, motivacin, formacin, vida familiar, relaciones sociales, ocio y tiempo libre

Tabla 11.5. Factores de riesgo psicosocial.

Caso prctico 5
Guillermo trabaja en una empresa de servicios informticos. Las condiciones de su lugar de trabajo son bastante
buenas, pero Guillermo est nervioso, ltimamente ha vuelto a fumar y come en exceso. Tiene problemas para conciliar el sueo y le duele con frecuencia la cabeza.
La empresa, por razones de productividad, ha aumentado
los objetivos, lo cual conlleva dedicar ms tiempo y trabajar ms.
Adems, en la empresa se est llevando a cabo un proceso de reestructuracin de personal con bajas por prejubilaciones y bajas incentivadas, y se anuncia una reduccin
de plantilla. Las decisiones vienen marcadas desde la direccin, y no existe ninguna posibilidad de autonoma por
parte de los trabajadores. Indica qu factores psicosocia178

les estn produciendo la situacin en la que se encuentra

Guillermo.
Solucin
La falta de estabilidad en el empleo, la precariedad laboral, puede ocasionar ansiedad y depresiones. La autonoma es el grado en el que el trabajo da libertad e
independencia al individuo para organizarse y determinar
mtodos de trabajo.
El estilo de mando utilizado por su superior es un estilo
autocrtico. El jefe ordena y debe ser obedecido, impone sus ideas, no informa a los trabajadores y solo establece objetivos. Esto ocasiona tensiones, falta de moti
vacin, etc.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

11

3.1. La insatisfaccin
La insatisfaccin es un fenmeno psicosocial de rechazo y descontento hacia el
trabajo.
Est ocasionada por factores derivados de una inadecuada organizacin del mismo
(sobrecarga de trabajo, estilo de mando autocrtico, falta de comunicacin y participacin en la empresa) y por otros factores personales y extralaborales que ocasionan
consecuencias tanto individuales como en la organizacin.

3.2. El estrs
El estrs es el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y de
comportamiento ante ciertos aspectos adversos del contenido, la organizacin o
el entorno de trabajo.
El estrs relacionado con el trabajo se experimenta cuando las demandas del medio
ambiente laboral exceden la capacidad de los trabajadores para controlarlas.
La cultura de la empresa
El nivel de exigencia laboral
Efectos

El control de su trabajo por parte del trabajador

Las relaciones en el entorno de trabajo
La funcin del trabajador
La formacin para su trabajo

Absentismo, problemas disciplinarios, comunicacin agresiva

Causas del estrs

Disminucin de la produccin o de la calidad

Comportamiento: alcoholismo, drogas, violencia, hostigamiento
Psicolgicos: trastornos del sueo, depresin, ansiedad, irritabilidad

3.3. Mobbing (acoso moral, acoso laboral psicolgico)

En nuestro pas, el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo define
el acoso moral como el ejercicio de violencia psicolgica externa que se realiza
por una o ms personas sobre otra en el mbito laboral, respecto de la que existe
una relacin asimtrica de poder.
Leymann define el mobbing como aquella situacin en la que una persona o un grupo
de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia
psicolgica, ejercida de forma sistemtica (al menos una vez por semana) y durante un
tiempo prolongado (ms de seis meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo, para
disminuir su autoestima y conseguir el abandono del puesto de trabajo.
Las conductas agresivas pueden producirse de diversas maneras (Tabla 11.6):
179

11

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Cmo se ejerce el mobbing?

Organizativas

Contra la dignidad

Verbales y fsicas

Aislamiento social
Negarle la comunicacin.

Hablar mal de l a sus espaldas.

No asignarle tareas.
Encomendarle tareas intiles.
Encargarle tareas superiores a
sus capacidades.
Aislarle de los compaeros.
Asignarle tareas degradantes

Rerse de sus defectos.

Criticarle.

Imitar voces y gestos.

Calumniarle.

Difundir falsos rumores.

Insultarle.

Burlarse de su vida privada.

Gritarle.

Burlarse de sus creencias y

valores.

Amenazas verbales.

Impedir que los compaeros le

hablen.
Ignorar su presencia.
Rechazarle la posibilidad de
comunicacin con gestos, miradas, etc.
Agresiones fsicas.

Tabla 11.6. Mobbing. Conductas.

3.4. Burnout
El trmino burnout se refiere a una situacin similar al estrs, y se suele traducir por
estar quemado.
Qu es?

Quines lo sufren?

Es un estrs de carcter crnico que se experimenta en

el mbito laboral.

Se da en aquellas profesiones que implican un trabajo

en contacto con otras personas que, por sus caractersticas, son sujetos de ayuda (profesores, personal sanitario, asistentes sociales, etc.).

Por qu?

Qu efectos produce?

Surge al ver defraudadas las propias expectativas, verse

imposibilitado de modificar la situacin laboral y no poder poner en prctica ideas con respecto a cmo debe
ser realizado el trabajo.

Agotamiento emocional, cansancio fsico y psicolgico,

actitud fra y despersonalizada en relacin a los dems,
falta de compromiso con el trabajo y sentimiento de incompetencia o ineficacia, de no poder atender debidamente las tareas.

3.5. Prevencin de riesgos psicosociales

Frente a los riesgos psicosociales, al igual que frente a los dems riesgos, se deben
adoptar medidas preventivas que los eviten.
Adecuacin de la carga y ritmo de trabajo a los trabajadores.
Cauces adecuados de participacin y comunicacin.
Establecimiento de sistemas de resolucin de conflictos.
Medidas preventivas

Fomentar el apoyo social entre los trabajadores, por ejemplo, potenciando el

trabajo en equipo y la comunicacin.
Promocionar la autonoma.
Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral.
Diversificacin y enriquecimiento de tareas.

180

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

11

Snt esis

Lugares de trabajo

Condiciones

Medidas preventivas

Equipos de trabajo

Mquinas y herramientas

Medidas preventivas

Electricidad

Riesgos

Medidas preventivas

Incendios

Clasificacin

Extincin

Riesgos de las condiciones

de seguridad

Carga de trabajo fsico

Postura
Esfuerzos fsicos
Manipulacin
manual de cargas

Riesgo de la carga
de trabajo
Carga de trabajo mental

Riesgos de los factores

psicosociales

Caractersticas del puesto de trabajo

Organizacin del trabajo
Caractersticas individuales
Situacin extralaboral

Fatiga

Insatisfaccin laboral
Estrs
Mobbing
Burnout

181

11

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Test de repaso
1. Es un factor de riesgo derivado de las condiciones de
seguridad:
a) La carga de trabajo.
b) Un agente biolgico.
c) Los equipos de trabajo.
d) El ruido.
2. Son factores psicosociales de riesgo en el trabajo:
a) El trabajo nocturno y a turnos.
b) El ruido.
c) Los esfuerzos fsicos.
d) La temperatura.
3. Los riesgos de un equipo de trabajo pueden evitarse:
a) Mediante equipos de proteccin individual.
b) Con una sealizacin adecuada.
c) Con una eleccin adecuada, una utilizacin segura,
un mantenimiento adecuado y una formacin e informacin de los trabajadores sobre los riesgos.
d) Con una temperatura adecuada.
4. Para evitar el contacto directo con las partes en activo
de una instalacin elctrica:
a) Se deben poner a tierra.

a) Levantar la carga enderezando las piernas y manteniendo la espalda recta.

b) Levantar la carga por encima de la cintura en un solo
movimiento.
c) Apoyar el peso en la cadera.
d) Doblar la espalda.
8. Los contactos directos se producen cuando:
a) Las personas entran en contacto con las partes activas
de la instalacin elctrica o con equipos en tensin.
b) Las personas acceden a elementos accidentalmente
puestos en tensin.
c) Cuando se produce un incendio o una explosin.
d) Cuando se toca a otra persona.
9. El oxgeno es:
a) Un combustible.
b) Un comburente.
c) Una energa de activacin.
d) Un gas combustible.
10. El mobbing es:
a) Un deporte.
b) Un baile.

b) Se deben interponer obstculos.

c) Una forma de acoso en el trabajo.

c) Se deben usar pequeas tensiones.

d) Es lo mismo que el estrs.

d) Deben separarse los circuitos.

5. Los fuegos de clase C se apagan con:
a) Agua.
b) Polvo.
c) Espuma.
d) Arena.
6. En la fatiga fsica influyen:
a) La postura de trabajo.
b) La cantidad de informacin que debe procesar el trabajador.

182

7. Para levantar una carga se debe:

11. Para que se produzca un incendio son necesarios los

siguientes elementos:
a) Un combustible, un comburente y una reaccin en
cadena.
b) Un combustible y una energa de activacin.
c) Un combustible, un comburente y una energa de
activacin.
d) Un combustible, un comburente, una energa de activacin y una reaccin en cadena.
12. Son factores de riesgos derivados de la carga de trabajo:
a) La manipulacin de cargas.

c) La manipulacin de cargas.

b) La organizacin del tiempo de trabajo.

d) El modo de ejercer la autoridad por parte de los

superiores.

c) La carga mental.
d) La monotona.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

11

Comprueba t u aprendizaje
Clasificar los factores de riesgo en tu actividad y los daos
profesionales derivados de ellos, en relacin a las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad
1. Seala cules pueden ser los factores que pueden producir los siguientes riesgos:

Sustancias
Gasolina
Alcohol

Atrapamientos.

Butano

Cadas a distinto nivel.

Madera

Quemaduras.

Agente

Papel

Cortes.
Fatiga mental.

Gas ciudad

Contacto elctrico.

Cera

2. Relaciona cada riesgo con la medida de prevencin o

de proteccin adecuada:

Magnesio

1. Cadas a distinto nivel

a) Suelos resbaladizos

6. Enumera al menos cinco actividades profesionales en

las que exista riesgo de trastornos msculo-esquelticos.

2. Atropellos con vehculos

b) Uso de gafas homologadas

7. Explica cul es la postura adecuada del cuerpo cuando

se trabaja sentado.

3. Cadas al mismo nivel

c) Protecciones en huecos o
paredes

4. Golpes con objetos mviles

d) Pasillos distintos para personas y vehculos

5. Proyeccin de partculas

e) Sealizacin e interpretacin de obstculos

3. Seala si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones:

Para realizar una correcta manipulacin de cargas:
a) Se debe doblar la espalda.
b) El peso recomendado para levantar manualmente es
de 35 kg.
c) Se deben separar los pies a una distancia aproximada de 50 cm uno de otro.
d) Los pies deben estar juntos.
e) Las piernas deben estar estiradas, sin doblar las
rodillas.
4. Explica cundo se produce un contacto directo y
cundo uno indirecto en el uso de la electricidad. Pon
un ejemplo de cada uno que se pueda producir en tu
actividad laboral.
5. Identifica los tipos de fuego que pueden producir los
materiales que se indican en el siguiente cuadro, y
seala qu agente debe utilizarse para su extincin.

8. Explica cmo se debe trabajar cuando se trabaja de

pie.
9. Representad en clase escenas en las que se manipulen
cargas, como levantar y descargar cajas, siguiendo los
siguientes consejos:
No girar el cuerpo mientras se sostiene una carga
pesada.
Mantener la carga tan cerca del cuerpo como sea
posible, ya que aumenta la capacidad de levantamiento.
No levantar una carga pesada por encima de la
cintura en un solo movimiento.
Mantener los brazos pegados al cuerpo y lo ms
tensos posible.
Pedir ayuda cuando las dimensiones de las cargas
lo aconsejen.
Aprovechar el peso del cuerpo para empujar los objetos y tirar de ellos.
Identificar las situaciones de riesgo ms habituales en tu
entorno de trabajo, relacionadas con las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad
10. En un taller las herramientas nunca estn colocadas en
el tablero de trabajo, hay trapos llenos de grasa tirados
por el suelo y los neumticos estn apilados sin orden
alguno. Seala si esta situacin puede generar riesgos
para la salud del trabajador.
183

11

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Comprueba t u aprendizaje
11. Pedro trabaja en un almacn de ferretera. Para preparar los pedidos de los clientes utiliza una escalera
manual de madera que le permite acceder a las estanteras ms altas, situadas a tres metros. Una de las
escaleras que utilizan tiene roto un peldao, y est pintada de color marrn oscuro.
Consulta el RD 486/1997 y explica cmo debe manejarse.
12. Un trabajador encargado del mantenimiento de la instalacin elctrica de una empresa debe revisar los cuadros elctricos.
a) Seala a qu riesgos puede estar expuesto y qu
medidas preventivas deben adoptarse en la realizacin de trabajos con riesgo elctrico.
b) Enumera las reglas de oro en el manejo de electricidad.
13. En las siguientes situaciones, seala cules pueden ser los
factores de riesgo psicosociales y cmo podran evitarse:
a) A un trabajador le han diagnosticado una lcera
gastrointestinal. Trabaja desde hace diez aos por
la noche.
b) Un joven trabaja en una empresa de corte de
madera en la que hay muchos accidentes por atrapamientos y cortes debido a que los encargados
imponen un ritmo muy elevado en la produccin.
c) En una empresa han introducido un nuevo sistema
informtico para la gestin de la facturacin. Una de
las trabajadoras sufre ansiedad debido a que no han
sido instruidos sobre su correcta utilizacin y se estn
produciendo muchas quejas de los clientes.
d) Una estudiante del Ciclo Medio de Gestin Administrativa termin sus estudios hace un ao y no ha
encontrado ningn trabajo relacionado con su nivel
formativo. Actualmente trabaja como cajera en unos
grandes almacenes, y su encargada le ha dicho que
le nota cierta agresividad hacia sus compaeras y
hacia los clientes.
14. Luisa trabaja como empleada en la recepcin de una
empresa de reparto de paquetes. Ella atiende tanto a los
clientes que vienen a enviar como a los repartidores que
tienen que entregar los paquetes, adems del telfono.
A veces se forman colas que salen hasta fuera del local. Ella dice que est estresada.
Explica en qu consiste el estrs, las causas que lo pueden producir y sus efectos.
15. Juan trabaja como mozo de almacn. Desde hace
varios meses tiene dolores en la espalda. El mdico le
ha diagnosticado una hernia discal.
a) Qu son los TME?
b) Cul es la causa de la lumbalgia de Juan?
184

16. Luis es jefe de taller en una empresa de artes grficas.

Su trabajo consiste en organizar la produccin, y dirige
a los trabajadores con minusvalas psquicas que trabajan en l. Durante el ltimo ao Luis viene padeciendo
una sintomatologa de trastornos del sueo y un estado
de obliga a realizar un sobreesfuerzo constante. El
mdico de cabecera le remiti al especialista, que le
diagnstico burnout.
Explica qu es el burnout, por qu se produce y qu
consecuencias produce en el trabajador.
17. Desde que se qued embarazada, Martina ha empezado a ser acosada por una de las directoras de su
empresa; la llamaba en pblico incompetente e
intil, le colgaba el telfono cuando estaba haciendo
gestiones y requera su presencia de manera intimidatoria cuando saba que no poda atenderla; lleg incluso
a tirar su trabajo al cubo de basura, alegando que
estaba mal hecho. Martina est de baja por depresin.
a) Nos encontramos ante un caso de mobbing?
b) Qu requisitos son precisos para poder hablar de
mobbing o acoso laboral?
18. Identifica las causas que pueden producir riesgos psicosociales en tu entorno profesional.
19. Seala cules son los principales TME que se producen
en tu sector profesional.
Determinar las condiciones ergonmicas, psicosociales y de
seguridad con significacin para la prevencin en tu entorno de trabajo
20. Realiza un anlisis de qu condiciones de trabajo pueden producir riesgos en tu actividad profesional. Por
ejemplo, se producen riesgos por los equipos de trabajo, por el empleo de un torno, de un elevador, una
prensa, etc.
Condicin

Supuestos

Equipos de trabajo
Herramientas
Lugar de trabajo
Instalaciones elctricas
Incendios
Carga fsica de trabajo
Carga mental de trabajo
Condiciones psicosociales

21. Analiza en tu instituto los factores de riesgo derivados

del lugar de trabajo y del manejo de equipos (mquinas y herramientas).