A quin va dirigida la ISO 9001: 2008?

Cualquier organizacin puede beneficiarse de la aplicacin de la norma ya que sus

disposiciones se basan en ocho principios de gestin:

Organizacin centrada en el cliente.

Liderazgo.

Participiacin de los empleados.

Enfoque basado en procesos.

Enfoque de sistema para la gestin.

Mejora continua.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisin.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

Cules son las ventajas?

La satisfaccin del cliente - a travs de la entrega de productos que cumplan con los
requisitos que establecieron.

Reduccin de costes - mediante la mejora continua en los procesos y la consiguiente

eficacia operativa resultante.

Mejora en las relaciones entre las partes interesadas - incluyendo personal, clientes
y proveedores.

Conformidad legal - a travs de la comprensin de cmo afecta el impacto de los

requisitos legales y reglamentarios en la organizacin y sus clientes.

Mejora en la gestin de los riesgos - a travs de una mayor consistencia y

trazabilidad de los productos y servicios.

Credenciales de negocio demostrables - verificacin independiente frente a las nrms

reconocidas.

Posibilidad de obtener ms negocios - en particular cuando las especificaciones de

adquisicin requieren de certificacin como condicin para el suministro.