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ADMINISTRACIN DE LA ESTRUCTURA Y LOS SISTEMAS

Las SEIS partes bsicas de la ORGANIZACIN:
-

Ncleo de las operaciones: Operadores. Trabajo bsico de

fabricacin de productos y proveer servicios. Base de la
organizacin.

pice estratgico: Gerente General. Se vigila la totalidad del

sistema.

Lnea intermedia: conforme al crecimiento de la organizacin,

administradores y gerentes de administradores. Es la jerarqua de
autoridad entre el ncleo de operaciones y el pice estratgico.

Tecnoestructuras: formada por analistas. Tambin desempean

tareas administrativas pero planean y controlan de manera formal
el trabajo de otros, aunque de diferente naturaleza. Se los llama
tambin staff. Componen fuera de la lnea de jerarqua de
autoridad.

Apoyo administrativo: para proveer servicios internos, desde

cafetera, correo y asesora legal, hasta relaciones pblicas.

Ideologa: cultura y creencias. Es lo que las distingue de otras. Le

otorga su propio sello, tradiciones. Le infunde vida.
pice estratgico
Ideologa
Tecnoestructura

Lnea
Intermedia

Personal de
Apoyo

Ideologa
Ncleo de Operaciones

COALICIN INTERNA:
*Influenciadores.
*Rivalidad por distribucin de
Poder.

COALICIN EXTERNA:
*Influenciadores: decisiones y acciones
internas.
*Dueos, sindicatos, asociaciones de
empleados, proveedores, clientes, socios,
competidores,
pblicos,
gobiernos,
grupos de inters.
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LOS SEIS MECANISMOS BSICOS DE COORDINACIN:

Actividades humanas
Divisin del Trabajo.
(artesanas
Coordinacin.
luna).
Organizadas.
ESTRUCTURA.
La Estructura de una organizacin puede ser definida como la suma de
las distintas maneras en que el trabajo ha sido dividido en labores
diferentes para despus lograr la coordinacin entre tales tareas
Divisin del trabajo:
1- Adaptacin mutua: comunicacin informal.
2- Supervisin directa: una persona coordina dando rdenes a
otra.
Estandarizacin:
3- La estandarizacin del proceso de trabajo: programacin.
Contenidos, procedimientos. Rigurosidad.
4- La estandarizacin de los resultados: especificidad no de lo
que se quiere hacer sino de los resultados. Produccin.
5- La estandarizacin de las habilidades: se estandariza el
trabajador. Conocimientos. Escuela profesional o universidad,
antes de ocupar el puesto.
6- La estandarizacin de las normas: creencias comunes
compartidas. Cultura.
LOS PARMETROS FUNDAMENTALES DEL DISEO:
Diseo de organizaciones eficaces. Segn las circunstancias pueden
adaptarse de diferentes maneras:
1)Posiciones individuales en la Organizacin:
-Especializacin del trabajo: nmero de tareas de un determinado
puesto y el control del trabajador.
-Formalizacin del comportamiento: estandarizacin de los procesos
de trabajo: descripcin de los instrumentos, reglas y reglamentos.
-Capacitacin: programas formales de instruccin. Para estandarizar
conocimientos y habilidades.
-Adoctrinamiento: programas y tcnicas de estandarizacin.
Creencias. Conductas.
2)Diseo de superestructuras: red general de subunidades que se
grafican en el organigrama.
-Agrupacin de unidades: los puestos son agrupados en unidades, y
stas en unidades de orden superior. Procesos de trabajo, productos,
clientes, lugares, etc.

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Criterios de agrupacin de unidades:

1. Interdependencias: eslabonamientos de grupos de trabajo.
2. Procesos de interdependencias: mismo trabajo pero
diferentes mquinas. Facilitar uso de equipos e intercambio de
ideas.
3. Interdependencias de escala: es necesario que estn
agrupadas por necesidad misma del trabajo.
4. Interdependencias sociales: razones sociales. Minas de
carbn. El apoyo mutuo en condiciones adversas de trabajo.
-El tamao de la unidad: Nmero de posiciones contenidas en una
unidad. Espacios de control. Cuando del trabajo es altamente
estandarizado el tamao de la unidad puede ser ms grande.
3)Vnculos laterales usados para establecer la superestructura.
-Sistemas de planeacin y control: se utilizan para estandarizar
resultados.
1. Planeacin de las acciones.
2. Control de desempeo.
-Los dispositivos de enlace: serie de mecanismos utilizados para
estimular la adaptacin mutua dentro y entre las unidades.
1. Posiciones de enlace: puestos creados para coordinar
directamente el trabajo de dos unidades o ms. No cuentan con
autoridad formal, poderes de persuasin y negociacin.
2. Grupos de trabajo temporales y permanentes: reuniones
institucionaliza- das con y entre miembros de diferentes
unidades.
3. Administradores integradores: personal de enlace con autoridad
formal que provee una coordinacin ms estrecha.
4. Estructura matriz: conduce los enlaces.
4)Adaptacin del diseo del sistema para la toma de decisiones:
-La descentralizacin: difusin del poder en la toma de decisiones.
Poder en uno solo: centralizado. Poder en varios individuos:
relativamente descentralizado.
Descentralizacin vertical: poder formal delegado hacia abajo.
Descentralizacin horizontal: poder formal o informal se dispersa
fuera de la lnea jerrquica.
Descentralizacin selectiva: en base a las decisiones.
Descentralizacin paralela: al mismo tipo de decisiones en el
mismo lugar.
LAS CONFIGURACIONES:
LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL:

Estructura sencilla.
Pocos ejecutivos.

Poca necesidad de personal

analista.

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Pocos gerentes de lnea

intermedia.
Ambiente sencillo. Facilita el
dominio.

Ejemplo: pequea Ca.

Empresarial controlada por su
dueo.
Fuerte control del lder.

LA ORGANIZACIN MQUINA:

Producto de la Revolucin Industrial.

Puestos especializados y trabajo estandarizado.
Requiere poca necesidad de analistas. Produccin masiva. Industrias.

LA ORGANIZACIN PROFESIONAL:

Impulso a la profesionalizacin.
Profesionales especializados y capacitados. Ej. Hospital, Universidad.
Estructura horizontal y descentralizada.
Poca necesidad de tecnoestructura.
Personal de apoyo muy numeroso.
En ambientes estables pero complejos.

LA ORGANIZACIN DIVERSIFICADA:

No es una organizacin integrada sino una serie de entidades

independientes, interactan en una estructura administrativa indefinida.
No es una estructura completa sino parcial que se sobreimpone sobre
otras. Cada divisin tiene su propia estructura.
Organizaciones muy grandes y maduras.
Grado considerable de autonoma.

LA ORGANIZACIN INNOVADORA:

Industrias de nuestra poca: aeroespacial, petroqumica, asesora,

cinematogrfica.
Son estructuras para proyectos.
Adhocracia.
Depende de la adaptacin mutua.
Estructura selectivamente descentralizada.
Desaparece la distribucin entre el pice estratgico y el resto de la Org.
Ambientes muy complejos y dinmicos.
Son jvenes. No cuentan con productos ni servicios estandarizados.

LA ORGANIZACIN MISIONERA:

Dominio de la ideologa de sus miembros.

Divisin del trabajo difusa.
Poca especializacin de los puestos.
La mantiene unida la estandarizacin de las normas.
Los miembros comparten los mismos valores y creencias.
La clave es la socializacin y el adoctrinamiento.
Poca tecnoestructura.
Masa amorfa de miembros.
Ej.: rdenes religiosas, granjas cooperativas primitivas.

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LA ORGANIZACIN POLTICA:

Se caracteriza por lo que carece.

No tiene una parte que predomine sobre otras.
Caracterstica: impulsos de desunin de sus diferentes partes.
Temporales y transicionales.

LA COMPETENCIA:
Qu hace que una Organizacin sea eficaz?
Cmo encontrar la estrategia, la viabilidad y la excelencia ante los
cambios?.
CINCO posiciones buscan la eficacia de la Organizacin:
1. LA CONVERGENCIA: existe una forma ptima ligada a la forma
mecnica. Autoridad rgida. Pero otro autor (Peters y Waterman)
establecen que es la ideologa el factor de la clave del xito.
2. LA CONGRUENCIA: es la corriente de las contingencias o de
todo depende de. Teora de las organizaciones de los aos 60.
administrar es como elegir platillos de una mesa de buffet: un
poquito de cada cosa. Depende de la situacin en particular.
3. LA CONFIGURACIN: la hiptesis es poder reunirlo todo. La
organizacin como rompecabezas.
4. LA CONTRADICCIN: los aglutinadores prefieren la configuracin
pero los divisores la contradiccin. Manejo de la tensin dinmica
entre fuerzas contradictorias. Manejo de las fuerzas.
5. LA CREACIN: la creatividad, entender el carcter interno.
Imagen del LEGO. Ofrecen formas nuevas ante problemas
arraigados.

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