Concepto de desempeo laboral

El Desempeo Laboral se puede definir, segn Bohrquez, como el nivel de ejecucin

alcanzado por el trabajador en el logro de las metas dentro de la organizacin en un tiempo
determinado (citado en Araujo y Guerra, 2007). Adems otra definicin interesante es la
que usa Chiavenato, ya que expone que el desempeo es eficacia del personal que trabaja
dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la organizacin, funcionando el
individuo con una gran labor y satisfaccin laboral (citado en Araujo y Guerra, 2007) En
este sentido, el desempeo laboral de las personas va a depender de su comportamiento y
tambin de los resultados obtenidos.
Tambin otro aporte importante en la conceptualizacin del desempeo laboral es dada por
Stoner, quien afirma que el desempeo laboral es la manera como los miembros de la
organizacin trabajan eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a las reglas bsicas
establecidas con anterioridad (citado en Araujo y Guerra, 2007). As, se puede notar que
esta definicin plantea que el Desempeo Laboral est referido a la manera en la que los
empleados realizan de una forma eficiente sus funciones en la empresa, con el fin de
alcanzar las metas propuestas.
Sin embargo, otro concepto fundamental y que va ms acorde con esta investigacin es la
que utilizan Milkovich y Boudreau, pues mencionan el desempeo laboral como algo
ligado a las caractersticas de cada persona, entre las cuales se pueden mencionar: las
cualidades, necesidades y habilidades de cada individuo, que interactan entre s, con la
naturaleza del trabajo y con la organizacin en general, siendo el desempeo laboral el
resultado de la interaccin entre todas estas variables (citado en Queipo y Useche, 2002).

Elementos que influyen en el desempeo laboral
Diversos autores han encontrado diferentes variables para evaluar el desempeo de las
personas en sus trabajos, tal es el caso de Davis y Newtrons, quienes aseguran que el
desempeo laboral se ve afectado por factores como: capacidades, adaptabilidad,
comunicacin, iniciativa, conocimientos, trabajo en equipo, estndares de trabajo,
desarrollo de talentos, potencia el diseo del trabajo, maximizar el desempeo (Citado en
Araujo y Guerra, 2007).
Por otro lado, Chiavenato expone que el desempeo laboral est determinado por factores
actitudinales de la persona y factores operativos tales como:
La disciplina, la actitud cooperativa, la iniciativa, la responsabilidad, habilidad de
seguridad, discrecin, presentacin personal, inters, creatividad, capacidad de realizacin
y Factores operativos: conocimiento del trabajo, calidad, cantidad, exactitud, trabajo en
equipo, liderazgo. (citado en Araujo y Guerra, 2007).
Adems, las autoras Queipo y Useche (2002) concuerdan con la definicin anterior, ya que
aseguran que el desempeo de un puesto de trabajo cambia de persona a persona, debido a
que este influye en las habilidades, motivacin, trabajo en grupo, capacitacin del
trabajador, supervisin y factores situacionales de cada persona; as como, la percepcin
que se tenga del papel que se desempea. Observando as que son mltiples los factores que
determinan el desempeo laboral.
Sin embargo, no solo los elementos personales y actividades de grupo son los nicos que
determinan el desempeo laboral, ya que un factor que tiene un papel muy importante son
las herramientas de trabajo pues como expresan Strauss (1981) los recursos de
mantenimiento como el suministro de herramientas, materiales y sobre todo de informacin
esencial es uno de los aspectos ms importantes del oficio de supervisin. Y en esta
investigacin se tomar mucho en cuenta los recursos materiales para el desempeo
laboral.

Bibliografa
Araujo, Mara y Martn Guerra (2007). Inteligencia emocional y desempeo laboral en las
instituciones de educacin superior pblicas. Consultado en: Mayo 2010. Disponible en:
http://www.urbe.edu/publicaciones/cicag/historico/pdf-volumen4-1/7-inteligencia-
emocional-y-desempeno-laboral.pdf

Queipo, Beatriz y Mara Useche (2002). El desempeo laboral en el departamento de
mantenimiento del ambulatorio la victoria. Consultado en: Mayo 2010. Disponible en:
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/280/28080308.pdf

Strauss Sayles (1981). Personal. Problemas Humanos de la Administracin. Espaa.
Printice-Hall Inc.