Crtica Constructiva

Escucha activa y
asertividad


Describir la estructura de una crtica constructiva
(retro-alimentacin)
Demostrar cmo dar y recibir una crtica de forma
adecuada y asertiva, para que se produzca un
aprendizaje.

1. Objetivos de aprendizaje
2. Introduccin

Crtica constructiva, forma ms eficaz de aprender
sobre nosotros mismos.
aumenta conciencia sobre nosotros
ofrece opciones para nuestra auto-superacin y
desarrollo.

Crtica destructiva es aquella que se d de forma
poco hbil y que deja sentimientos negativos en el
receptor, creando en el, la tendencia negativa de
repudiar lo que fue dicho.





Cmo dar y recibir crtica
constructiva?
3. Criticar con habilidad

1. Identifique el propsito de lo que va a decir.
Tener bien claro lo que quiere decir, si es
necesario pratique antes
Es fcil olvidar el mensaje principal o transmitirlo de
forma confusa.
Explique el propsito de lo que va a decir

2. Propicie la auto evaluacin
Usando preguntas amables, estar ms
comprometida a cambiar.




Criticar con habilidad cont.

3. Utilice una palabra (abordage o
bocadillo)
positiva/negativa/positiva
Toda persona necesita elogios.



4. Sea especfico
Evite comentarios generales,
Al grano!!!

Criticar con habilidad cont.

5. Sea ms descriptivo que evaluativo
De a la persona ejemplos concretos de lo que usted
vio o escuch y el efecto que produjo en usted.

6. Seleccione reas prioritarias
No pretenda cubrir todo y cargar a la persona con
un montn de lea!!!, especialmente si hay que
comentar elementos negativos.

Criticar con habilidad cont.

7. Ofrezca alternativas
Si ofrece crtica negativa sugiera lo que la persona
podra haber hecho de otro modo. Convierta la
situacin negativa en positiva.

8. Aprpiese de la crtica que ofrece
Es fcil decir a otra persona Usted es
sugiriendo que lo que usted est comentando es
una verdad universal. Es importante que nos
hagamos responsables de la crtica que ofrecemos.


Criticar con habilidad cont.

9. Deje al receptor una opcin
Una vez que hay acuerdo sobre algo, obtenga
el compromiso de cambio.

10. Resuma los puntos buenos
Finalice con una nota
simptica recordando
al receptor que
no todo es malo.



Criticar con habilidad cont.

Recordemos: Si se falla al dar crticas,
puede tener como resultado:

a) Que no haya un cambio en el
comportamiento de la persona.
b) Una enorme confrontacin en el futuro.
c) Problemas en la continuidad de la
relacin .
4. Recibir crticas

1. Escuchando la crtica en lugar de
reaccionar inmediatamente o de
argumentar en contra

Pueden ser incmodas de escuchar, pero seramos
ms pobres sin ellas.
Los dems pueden tener su propia opinin sobre
usted.
Usted tambin tiene derecho a su propia opinin y
que puede elegir el ignorar los cometarios de otros por
ser irrelevantes.

Recibir crticas Cont.
2. Tenga claro lo que se ha dicho
Evite conclusiones precipitadas poniendose a la defensiva.

3. Comprobando los comentarios con otras
personas sin quedarse nicamente con la
opinin de una.
Con una nica opinin, puede llegar a pensar que es mas de lo mismo.
Recibir crticas Cont.
4. Pidiendo la crtica que quiere y no
obtiene
Solicitarla si nadie nos las ofrece espontneamente.
Solicitar la crtica que nos resulte de utilidad y que no se nos est
ofreciendo.

5. Sabiendo qu har tras la crtica.
Cuando la recibimos podemos identificar su vala, las consecuencias
de ignorarla o de usarla y, finalmente, decidir qu haremos.
Es potestad suya el aceptar o rechazar.
Agradezca a la persona que le ofreci la crtica.
1. Elige a tu pareja (persona con la que
aun no has interactuado)
2. Una de las personas, expone en 3
minutos cualquier tema del Manual
Esfera, de manera convincente (se
permite usar el Manual)
3. La otra persona ofrece crtica
constructiva, en 2 minutos
4. Cambian los papeles y aplican pasos 2
y 3.
La ltima cosa que aprendemos
sobre nosotros mismos, es el efecto
que causamos en otros.

Ahora revisemos los
OdAs!!


Cul es la estructura de una crtica
constructiva (retro-alimentacin)?
Cmo se puede llegar a un aprendizaje a
travs de una crtica?

Revision de Objetivos de
aprendizaje