Critica de la Teoria de Sistemas

Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas

Facultad Tecnolgica
Jorge Armando Millan Gmez Cd. 20122073231

Objetivo
Proporcionar una visin sistemtica de las
organizaciones
Introducir los conceptos de sistemas y sus
aplicaciones en la administracin
Presentar una apreciacin critica de la teora
de sistemas
Abstract
Of all the theories studied so far, systems theory is
the least criticized, perhaps because sufficient time
has not elapsed for further analysis, since the most
important works of this theory are very recent, and
also because the perspective systemic seems to agree
with the typical structural-functional concern of the
social sciences in the capitalist countries today. Even
systems theory avoided addressing the issues ignored
by the behaviorist and structuralist theories, trying
to develop a few of their ideas. With this, the authors
of the theory of systems they escaped reviews of
structuralist and behaviorist.

Introduccin
De todas las teoras estudiadas hasta ahora, la teora
de sistemas es la menos criticada, tal vez porque an
no ha transcurrido suficiente tiempo para un anlisis
ms profundo, ya que las obras ms importantes de
esta teora son muy recientes, y tambin porque la
perspectiva sistmica parece estar de acuerdo con la
preocupacin estructural-funcionalista tpica de las
ciencias sociales de los pases capitalistas en la
actualidad. Incluso, la teora de sistemas evit tratar
los temas ignorados por las teoras behaviorista y
estructuralista, procurando desarrollar slo algunas
de sus ideas. Con ello, los autores de la teora de
sistemas se pusieron a salvo de crticas de
estructuralistas y behavioristas.



Critica de la Teora de Sistemas
De todas las teoras, la Teora de Sistemas es la
menos criticada, ya que an no ha transcurrido
suficiente tiempo para su anlisis ms profundo. Sin
embargo, una apreciacin crtica de la Teora de
Sistemas, lleva a los siguientes aspectos:
I. Confrontacin entre teoras de sistema
abierto y de sistema cerrado
El concepto de sistema se origina en diversas
disciplinas cientficas, como la biologa y la
sociologa. Estas tienen un denominador comn:
el llamado sistema abierto, que describe las
acciones e interacciones de un organismo en un
ambiente. El sistema abierto "puede definirse
como un conjunto de partes en constante
interaccin (lo que destaca la caracterstica de la
interdependencia de las partes), que constituyen
un todo sinrgico (el todo es mayor que la suma
de sus partes) orientado hacia determinados
propsitos (con un comportamiento teleolgico
orientado, en consecuencia, hacia fines) y en
permanente relacin de interdependencia con el
ambiente externo (esta interdependencia debe
entenderse como la doble capacidad de
influenciar el medio externo y ser influenciado
por l)".Entre las implicaciones de la distincin
del sistema abierto y sistema cerrado para la
concepcin moderna de la administracin,
sobresalen las siguientes:
La naturaleza dinmica del ambiente est en
conflicto con la tendencia esttica de la
organizacin. Lo general, sta se halla
constituida para auto perpetuarse o, en el peor
de los casos, para perpetuar su estructura,
criterios, mtodos y metas, en vez de cambiar
esos elementos de acuerdo con las
transformaciones del ambiente.
Un sistema organizacional rgido no podr
sobrevivir si no consigue responder con
eficacia a los cambios continuos y rpidos del
ambiente.
Un sistema abierto, como un club, un hospital
o un gobierno, necesita garantizar que el
ambiente asimile sus productos. Adems
(especialmente en el caso de sistemas
educativos), a veces el sistema necesita
"anestesiar" ciertas necesidades
"inadecuadas" del ambiente y educarlo para
crearle necesidades "adecuadas", es decir,
productos que el sistema "cree" que son
"mejores" para el ambiente. Por consiguiente,
para garantizar su viabilidad, la organizacin
debe ofrecer al ambiente productos que ste
necesite o, si fuera el caso, crearle la
necesidad de tales productos, pues slo as
garantizara la continuidad del suministro de
insumos y la asimilacin de productos.
En consecuencia, el sistema necesita
informacin constante y depurada del
ambiente, no slo en cuanto a la naturaleza de
ese medio, sino tambin en cuanto a la
calidad y cantidad de los insumos disponibles
y, principalmente, en cuanto a la eficacia o
adecuacin de los productos o respuestas de
la organizacin al ambiente. En sntesis, el
sistema necesita retroalimentacin constante,
depurada y rpida, debido a que la oferta
continua de productos no deseados o
innecesarios reducir los insumos o recursos
a mediano plazo, disminuyendo en
consecuencia la capacidad de la organizacin
para auto sostenerse y alcanzar sus
propsitos.
Al contrariar este enfoque de sistema abierto, la vieja
perspectiva de sistema cerrado ha llevado a la teora
general de la administracin a las siguientes
distorsiones:
El estudio y la prctica de la administracin
conducen a una concentracin de reglas de
funcionamiento interno, a la apologa de la
eficiencia como criterio primario de viabilidad
organizacional y, en consecuencia, al nfasis en
procedimientos y no en programas.
La perspectiva de organizacin como sistema
cerrado es responsable de la insensibilidad de la
administracin tradicional a las diferencias entre
ambientes organizacionales, y de la falta de
atencin a la dependencia entre la organizacin y
su ambiente. Esto explica la transferencia
inadecuada y la importacin acrtica de ciertas
soluciones y tcnicas que, aunque eficaces en
otros ambientes, no funcionarn en el nuestro. La
premisa de la perspectiva de organizacin como
sistema cerrado, aparentemente lgica, afirma
que las soluciones, los instrumentos y las tcnicas
son intransferibles, ya que el ambiente no
establece la diferencia.
La perspectiva de organizacin como sistema
cerrado desemboca en la insensibilidad hacia la
necesidad de cambios y adaptacin continua y
urgente de las respuestas de la organizacin al
ambiente. Respecto de esto, en Brasil es
considerable el nmero de organizaciones que
viven "mirando hacia el pasado" porque lograron
grandes realizaciones, ofrecieron respuestas
importantes al ambiente en un determinado
momento de su historia, se acomodaron y
pasaron a vivir "de las glorias del pasado", es
decir, suean con los logros de hace 15 o 20 aos,
sin renovarse. En un ambiente donde la velocidad
del cambio no sea tan grande, esas
organizaciones todava pueden sobrevivir
durante algn tiempo; sin embargo, tendern a
desaparecer a medida que el ritmo del cambio se
incremente, porque son innecesarias para el
ambiente: sus productos ya no satisfacen las
necesidades, expectativas y solicitudes del
contexto.

II. Caractersticas bsicas del anlisis sistmico
Las principales caractersticas de la moderna
teora de la administracin, basada en el anlisis
sistmico, son las siguientes:
Punto de vista sistmico
La moderna teora considera la organizacin
como un sistema constituido por cinco partes
bsicas: entrada, proceso, salida,
retroalimentacin y ambiente. La TGS
incluye todos los tipos de sistemas:
biolgicos, fsicos y del comportamiento. Las
ideas sobre el control, la estructura, el
propsito y los procesos operacionales de los
sistemas, provenientes de la TGS, la
ciberntica y dems reas relacionadas, son
importantes en la teora administrativa
moderna.
Enfoque dinmico
El nfasis de la teora moderna se hace en el
proceso dinmico de interaccin que ocurre
dentro de la estructura de una organizacin.
Este enfoque contrasta con la visin clsica
que destaca casi exclusivamente la estructura
esttica. La teora moderna no se aparta del
nfasis en la estructura, sino que simplemente
resalta el proceso de interaccin entre las
partes que ocurre dentro de la estructura.
Multidimensional y de mltiples niveles
La teora moderna considera la organizacin
desde los puntos de vista micro y
macroscpico. La organizacin es macro
cuando se estudia en su ambiente (la
sociedad, la comunidad o el pas); es micro
cuando se analizan sus unidades internas. La
teora sistmica considera todos los niveles y
reconoce la importancia de sus partes; como
una Gestalt o totalidad; por tanto, reconoce la
interaccin existente entre las partes en todos
los niveles. De all el efecto sinrgico que se
presenta dentro de las organizaciones.

Multimotivacional
La teora de sistemas reconoce que un acto
puede ser motivado por muchos deseos o
razones. Las organizaciones existen porque
sus participantes esperan satisfacer ciertos
objetivos a travs de ellas. Estos objetivos no
pueden reducirse a un objetivo nico, como
las utilidades.
Probabilstica
La teora moderna tiende a ser probabilstica.
Sus frases estn saturadas de expresiones
como "en general", "puede ser", etc., lo cual
demuestra que muchas variables pueden
explicarse en trminos hipotticos, y no con
certeza.
Multidisciplinaria
La teora de sistemas es multidisciplinaria, ya
que busca conceptos y tcnicas de muchos
campos de estudio, como la sociologa, la
psicologa, la teora administrativa, la
economa, la ecologa, la investigacin de
operaciones, etc. La teora moderna
representa una sntesis integradora de
aspectos relevantes de todos los campos en el
desarrollo de una teora general de las
organizaciones y la administracin.
Descriptiva
Busca describir las caractersticas de las
organizaciones y de la administracin. A
diferencia de las teoras ms antiguas, que
eran normativas y prescritas, preocupadas por
sugerir qu hacer y cmo hacerlo, la teora
moderna se conforma con buscar y
comprender los fenmenos organizacionales,
y deja al individuo la seleccin de objetivos y
mtodos.
Multicausal
La teora moderna tiende a asumir que un
evento puede ser causado por numerosos
factores interrelacionados e
interdependientes. Este enfoque contrasta
con las teoras antiguas que presuponen
causalidad simple (causa-efecto) y de factor
nico. La teora moderna reconoce la
posibilidad de que los factores causales sean
afectados a su vez, a travs de la
retroalimentacin, por fenmenos que ellos
mismos causaron.
Adaptacin
Uno de los principales puntos de vista de la
teora administrativa moderna es su visin de
que la organizacin es un sistema adaptativo.
Si una organizacin quiere mantenerse como
algo viable (continuar existiendo> en su
ambiente, debe adaptarse continuamente a las
exigencias cambiantes de ste. La
organizacin y su ambiente se perciben como
interdependientes y en continuo equilibrio
dinmico, reagrupando sus partes, cuando es
necesario, frente al cambio. La teora
moderna estudia la organizacin desde el
punto de vista ecolgico, como un sistema
abierto que se adapta mediante un proceso de
retroalimentacin negativa para mantenerse
como algo viable. La consecuencia de este
enfoque adaptativo, ecolgico, de las
organizaciones es el nfasis en los resultados
(output) de la organizacin, en vez del nfasis
en el proceso o las actividades de la
organizacin, como hacan las antiguas
teoras. Hacer nfasis en la eficacia y no
exclusivamente en la eficiencia.

III. Carcter integrador y abstracto de la teora
de sistemas
Muchos autores consideran la teora de sistemas
demasiado abstracta y conceptual y, por tanto, de
difcil aplicacin a situaciones gerenciales
prcticas. Aunque ha venido predominando con
fuerza en la teora administrativa y tiene "una
aplicabilidad general en el comportamiento de
diferentes tipos de organizaciones e individuos
en diferentes medios culturales", el enfoque
sistmico es en esencia una teora general
incluyente que cubre de manera amplia todos los
fenmenos organizacionales. Es una teora
general de las organizaciones y de la
administracin, una sntesis integradora de los
conceptos clsicos, neoclsicos, estructuralistas,
neo estructuralistas y de la teora del
comportamiento. Obviamente, debern
examinarse algunas variables nuevas en este
contexto. Sin embargo, aunque el esquema ms
amplio de este enfoque parezca virtualmente
completo en su integridad, an quedan por
estudiar muchos detalles de la teora.

IV. El efecto sinrgico de las organizaciones
como sistemas abiertos
Sinergia es el esfuerzo simultneo de varios
rganos para cumplir una funcin comn. Una de
las razones slidas para la existencia de las
organizaciones es su efecto sinrgico, es decir,
una organizacin puede diferir, en cantidad o en
calidad, en la suma de los insumos. La
"aritmtica organizacional" puede dar un
resultado como 2 + 2 = 5, o bien, 2 ms 2
unidades de insumo pueden producir 3, 4, 7,13,
A, X, Z unidades de salida. Las unidades de
salida pueden ser iguales, mayores o menores que
las unidades de entrada. En el caso en
consideracin, la salida 3 significa una
organizacin no exitosa; la salida 4 es una
organizacin en su punto de equilibrio, y las
salidas 7 y 13 indican una organizacin pujante,
pues la salida es mayor que su costo. Las salidas
A, X o Z representan dimensiones de salida que
pueden ser cualitativamente diferentes de las
unidades de entrada. De igual manera, cada
individuo de la organizacin espera que los
beneficios personales de su participacin en una
organizacin sean mayores que sus costos
personales de participacin. En este sentido,
tambin las organizaciones producen valor a
travs del efecto sinrgico. De modo global, los
recursos materiales, financieros y
humanos cuando se consideran factores de
produccin generan riqueza a travs de la
sinergia organizacional. La perspectiva sistmica
muestra que la organizacin debe administrarse
como una totalidad compleja. El presidente de
una organizacin debe ser un experto en la
totalidad y no simplemente un coordinador
general de diversas reas.

V. El hombre funcional
La teora de sistemas se basa en el concepto
"hombre funcional", en contraste con los
conceptos homo economicus de la teora clsica,
homo socialis de la teora de las relaciones
humanas, hombre organizacional de la teora
estructuralista y hombre administrativo de la
teora del comportamiento. El individuo
desempea un rol dentro de las organizaciones y
se interrelaciona con los dems individuos como
un sistema abierto. En sus acciones, en un
conjunto de roles, mantiene expectativas en
cuanto al rol de los dems participantes y procura
darles a conocer las suyas a los dems. Esta
interaccin cambia o refuerza el rol. Las
organizaciones son sistemas de roles en las
cuales los individuos actan como transmisores
de roles y como protagonistas.

VI. Un nuevo enfoque organizacional
La perspectiva sistmica introdujo una nueva
manera de apreciar los fenmenos. No slo en
trminos de amplitud, sino en cuanto al enfoque.
El enfoque del todo y de las partes, de dentro y
de fuera, de lo general y de la especializacin, de
la integracin interna y de la adaptacin externa,
de la eficiencia y de la eficacia. La visin
gestltica y global de las cosas, que privilegia la
totalidad y sus partes componentes, sin
despreciar lo que denominamos emergente
sistmico: las propiedades del todo que no
aparecen en ninguna de sus partes. La visin del
bosque y no slo de cada rbol; la visin de la
ciudad y no slo de cada uno de sus predios; la
visin de la organizacin y no slo de cada una
de sus partes. En este nuevo enfoque
organizacional, lo importante es ver el todo y no
cada parte por separado, para vislumbrar el
emergente sistmico. Este emergente sistmico
posibilita que el agua sea diferente de sus
elementos, hidrgeno y oxgeno.

Conclusiones
Se dice que los sistemas son combinaciones por
parte reunidas para obtener un resultado o
formar conjunto organizados de cosas, se
relaciona un todo unitario y complejo para
alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen
como caractersticas la objetividad y la
totalidad, metas o fines en los cuales se quiere
llegar y los sistemas globales que tiene
naturaleza orgnica. Tambin en algunos
sistemas los lmites se encuentran ntimamente
vinculados con el ambiente y lo podemos
definir con la lnea que forma un crculo
alrededor de variables seleccionadas tal que
existe un menor intercambio de energa a travs
de esa lnea con el interior del crculo que
delimita.
De acuerdo con lo expuesto anteriormente los
sistemas son una forma de mantener en control
una empresa y no solo esta se refiere a que
generalmente si nos sometemos a un sistema
todo en su mayora lo tendremos bajo control
obteniendo el mximo rendimiento no obstante
es una forma de aprender a relacionar las
organizaciones y se exponen varios modelos
para poder estudiarlos y entenderlos

Opinin Personal
La organizacin naci de la necesidad humana de
cooperar entre s para lograr sus fines personales que
por sus limitaciones fsicas, biolgicas, psicolgicas
y sociales individualmente no podan alcanzar. Y
para que exista una organizacin es necesario que
cumpla con un grado de coordinacin, y por ende la
conciencia del objetivo que se desea alcanzar. Una
Empresa es una Organizacin creada por el
hombre para introducir bienes y servicios, destinados
a satisfacer a la colectividad. La empresa como
Organizacin toma del medio ambiente los recursos
que requiere, financieros, tcnicos, materiales y
humanos; los combina mediante procesos
especficos de cada Organizacin y los regresa al
medio mediante bienes y servicios producidos, que
debern ser aceptados por el medio ambiente, si este
los rechazara: La Organizacin de inmediato deber
cambiar sus procesos y producir otros bienes y
servicios que sean aceptados por el medio ambiente,
si no lo hace la organizacin se convierte en un
sistema cerrado. Para evitar su entropa o desgaste
tiene que estar informada de los cambios que ocurren
en el medio ambiente y realizar los ajustes que sean
necesarios para adecuarse a l. De esta manera la
Organizacin est incurriendo en la utilizacin
eficiente de la Teora de los Sistemas. En forma
genrica podemos decir que a nivel general,
pensamos que es til considerar una organizacin
como un sistema abierto en el cual las conductas de
los miembros se hallan interrelacionados. Bajo
este concepto puede considerarse que la conducta de
cualquier director queda determinada no solo por
necesidad y motivaciones de su
propia personalidad sino tambin por el modo
mediante el cual su personalidad se interrelaciona
con los de sus colegas. Adems esta relacin se ve
influida por la naturaleza de la tarea que ha de
realizarse, los beneficios y por las ideas existentes en
la organizacin acerca de cmo debe conducirse un
miembro para que sea bien recibido.

Bibliografa

CHIAVENATO, Idalberto; Introduccin a la
Teora General de la Administracin,
5 Edicin, Mxico, D. F 1999.