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Captulo 5 El enfoque Moderno: Conceptos y sistemas y de contingencias.

El enfoque de sistemas ofrece una base para la integracin al permitir visualizar la organizacin total en interaccin con su ambiente y la conceptualizacin de las relaciones entre los componentes o sub sistemas. Teora general del Sistema Se ha definido un sistema como un todo unitario organizado, compuesto por dos o ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por lmites identificables de su suprasistema ambiente. El contenido tradicional se ha desarrollado a lo largo de materias o temas bien definidos. Bartalanffy sugiere que los diversos campos de la ciencia moderna han tenido una evolucin continua hacia un paralelismo de ideas. Difusin de la Teora de Sistemas La teora general de sistemas representa la base para integrar y entender el conocimiento de una gran variedad de campos especializados. En el campo de la psicologa, el enfoque de sistemas ha logrado una posicin preponderante. La palabra Gestalt quiere decir en alemn configuracin o modelo, los gentalistas adoptaron desde hace tiempo el concepto de sistema, que es algo ms que la suma de sus componentes, y que determina la actividad de estos componentes. La economa moderna ha utilizado cada vez ms el enfoque de sistemas, los conceptos de equilibrio son fundamentales en el pensamiento econmico, y la base misma de este tipo de anlisis es la consideracin de subsistemas de sistema total. El todo no es solamente la suma de las partes, sino que el sistema puede ser explicado solamente como una totalidad. La holstica es la contrario del elementarismo, que considera al total como la suma de sus partes individuales. El punto de vista holstico es bsico para el enfoque de sistemas. En la teora tradicional de organizacin, as como en muchas de las ciencias, los subsistemas han sido estudiados separadamente, con la intencin de reunir despus las partes en un todo. Conceptos clave de la teora general de sistemas El concepto de lmites ayuda a entender la distincin entre los sistemas cerrados y los sistemas abiertos. El sistema cerrado tiene lmites rgidos e impenetrables, mientras que el sistema abierto tiene lmites penetrables entre s y un suprasistema ms amplio. Los lmites fijan el mbito de las actividades de la organizacin. En un sistema fsico, mecnico o biolgicos lmites pueden identificarse. En una organizacin social, estos lmites no son fcilmente definibles y estn determinados primordialmente por las funciones y actividades de la organizacin. Dicha organizacin est caracterizada por lmites vagamente delineados y permeables. En el desarrollo y la evolucin orgnicos, parece ocurrir una transicin hacia estados de mayor y de diferenciacin. La tendencia hacia una creciente complicacin ha sido sealada como una caracterstica bsica de la visa, en contraposicin a la naturaleza inanimada. El concepto de equifinalidad afirma que los resultados finales pueden ser logrados en condiciones iniciales diferentes y de distintas maneras. Este punto de vista sugiere que la organizacin social puede lograr sus objetivos con principios diversos y con distintas actividades internas, de tal forma que el sistema social no est limitado por la simple relacin de causa y efecto de los sistemas cerrados. Enfoque de Sistemas y Teora de Organizacin Las cualidades distintivas de la moderna teora de organizacin son su base conceptual-analtica, su dependencia de datos de investigacin empricos y, sobre todo, su naturaleza sintetizadora e integradora. Las cualidades estn

agrupadas en una filosofa que acepta la premisa de uq la nica manera significativa de estudiar la organizacin es como un sistema social. El trmino sistemas est siendo utilizado cada vez ms para referirse a mtodos de anlisis cientficos que son particularmente adaptados para desempear la complejidad. La amplitud del objetivo de la Investigacin de Operaciones es un ejemplo de un enfoque de sistemas, ya que sistema implica un complejo interconectado de componentes funcionalmente relacionados. Por lo tanto, una organizacin empresarial es un sistema social o de hombre-mquina. El socilogo George Homans utiliza los conceptos de sistemas como la base para su investigacin emprica en grupos sociales. Una organizacin est formada por un sistema ambiental externo y un sistema interno de relaciones que son independientes. Hay tres elementos de un sistema social. Las actividades son las tareas que la gente desempea. Las interacciones ocurren entre la gente en el desempeo de estas tareas, y los sentimientos se desarrollan entre las personas. Estos elementos se refuerzan mutuamente, es decir, las actividades conjuntas conducen a interacciones y sentimientos comunes. Los sistemas cooperativos estn constituidos por individuos que interactan como conjuntos en relacin con un sistema formal de coordinacin. La estructura concreta es, por tanto, un resultado de las influencias recprocas de los aspectos formal e informal de la organizacin. Adems, esta estructura es en s una totalidad, un organismo adaptable que reacciona a las influencias de un medio ambiente externo. El programa de administracin esta adaptado para cambiar los requerimientos administrativos en la investigacin, el desarrollo, el abastecimiento y la utilizacin. El sistema de planeacin-programacin-presupuesto (SPPP), es un enfoque sistemtico que intenta establecer objetivos, desarrollar programas para su logro, considerar los costos y beneficios de varias alternativas, y utilizar un proceso presupuestario que refleje las actividades del programa a largo plazo. El sistema debe recibir una entrada suficiente de recursos para mantener sus operaciones y tambin para exportar al medio ambiente los recursos transformados, en cantidades suficientes para continuar el ciclo. Todo sistema que sobrevive debe ofrecer algn producto aceptable, generalmente a un suprasistema o a un sistema colateral.