INSTITUTO TECNOLGICO DE TIJUANA

Materia: Temas Selectos de Calidad

Tema: Certificacion de calidad
ISO 9001
TS 16949
AS 9001
Profesor: Emilio Borquez
Alumno: Rentera Garcia Cesar Horacio
Semestre: 5to.
Carrera: Ing. Qumica
No Control 08211492





Tijuana B.C. Mxico Lunes 1 de Noviembre de 2010
ISO 9001
Rasgos y Beneficios
Ventaja competitiva
Segn la ISO 9001, debera ser la Direccin General la que se asegure de que los
directores de los distintos departamentos se estn acercando a un sistema de gestin.
Nuestra evaluacin y el proceso de certificacin aseguran que los objetivos del negocio
se alimentan del sistema da a da, favoreciendo las mejores prcticas de los
trabajadores y de los procesos.
Mejora del funcionamiento del negocio y gestin del riesgo
La ISO 9001 ayuda a sus gerentes a mejorar el funcionamiento de la organizacin y a
diferenciarse de aquellos competidores que no usan el sistema. La certificacin
tambin hace ms fcil medir el funcionamiento y gestionar los posibles riesgos.
Atrae la inversin, realza la reputacin de marca y elimina las barreras al
comercio
La certificacin ISO 9001 mejorar su reputacin de marca y puede ser utilizada como
una herramienta de marketing. Manda un mensaje claro a todos los accionistas de que
la compaa est comprometida con las normas y la mejora continua.
Ahorro de costes
La experiencia nos ensea que los beneficios financieros de las compaas que han
invertido en un sistema de gestin de calidad ISO 9001 han sido los siguientes: una
mayor eficiencia operacional, incrementando sus ventas, con un retorno en la inversin
de los activos y una mayor rentabilidad.
Mejora la operacin y reduce gastos
La auditora del sistema de gestin de calidad est focalizada en el proceso operativo.
Esto anima a las organizaciones a mejorar la calidad de los productos y de los servicios
prestados, ayuda a reducir el gasto, as como las devoluciones y reclamaciones de los
clientes.
Aumenta la comunicacin interna y eleva la moral
La ISO 9001 permite que los empleados se sientan ms involucrados a travs de una
mejora en las comunicaciones. Las visitas de evaluacin continua pueden destacar
cualquier deficiencia en las habilidades de los empleados y destacar cualquier
problema en el desarrollo del trabajo en equipo.
Incrementa la satisfaccin del cliente
La estructura planear, realizar, revisar y actuar (plan, do, check, act) de la ISO 9001
asegura que las necesidades de los clientes van a seguir siendo consideradas y
conocidas.
ISO/TS 16949
El propsito del estndar ISO/TS 16949 es el desarrollo de un sistema de management
de calidad con el objetivo de una mejora continua enfatizando en la prevencin de
errores y en la reduccin de deshechos de la fase de produccin. TS 16949 se aplica
en las fases de diseo/desarrollo de un nuevo producto, produccin y, cuando sea
relevante, instalacin y servicio de productos relacionados con el mundo de la
automocin. Est basado en el estndar ISO 9000.
Los requerimientos son aplicables a lo largo de toda la cadena de produccin.
Recientemente tambin las plantas de ensamblaje de vehculos se estn confrontando
con la certificado ISO/TS 16949.
La ISO/TS 16949:2002 nace por la necesidad de evitar la dualidad entre normativas
VDA 6.1 (Automotriz Alemana), EAFQ (Francia), AVQS (Italia)... y QS-9000 (Automotriz
Estadounidense). ISO/TS 16949 se considera favorable ante los esquemas de gestin
anteriores, a los que remplaza.

AS 9001
El esquema de normatividad AS9100C aplica al sector aerospacial y aviacin para
proveedores de partes, componentes, servicios y productos.
Los proveedores de servicios (ej. mantenimiento, reparacin y similares aplica
AS9110. Distribuidores de partes, componentes y producto pueden implantar
mediante AS9120 - verificar para la actualizacin / liberacin de los documentos
AS9120 y AS9110). Aunque los documentos / esquemas variantes estn
designados, verificar la disponibilidad y accesibilidad de los mismos, son:

AS9101 - Evaluacin del Sistema (Auditora), QSA - verificar con
SAE la publicacin de este documento. Nota - document existe bajo el
esquema AS9000. AS9102 - Verificar con ente de acreditacin o
certificador, documento para Proceso de Aprobacin de Producto y
Procesos ("PPAP"), esquema vigente.

Los Comits Tcnicos y Grupo de Trabajo 11 aprueba y revisan las Normativas de
Gestin AS como variante ISO 9001. En dichos comits participan delegados de
Mxico, USA, Francia, Alemania, Reino Unido, Brasil, Japn, Espaa, China y otros.
AS9100B agrega requisitos de ISO 9001 + los de la versin original de AS9100. Los
mismos suman a ms de 70 requisitos y extensin a requisitos ISO 9001:2000.


Generalidad AS9100C:
El esquema AS9100 "Aerospace Basic Quality System" se desarroll respondiendo a la
ausencia (por su retiro) de las normativas militares MIL-Q-9858 y MIL-I-45208, entre
otras, por el Gobierno de USA al adoptar ISO 9000 y de igual forma en otras regiones.
Con la excepcin de Boeing D-1900, esta accin dejo a la industria aeroespacial sin un
esquema validado (internacionalmente) de gerencia en la gestin de la calidad.
AS9100 llega como una Normativa de sistema de gestin para la calidad auspiciada
por Boeing, GE Aircraft Engines, Rolls Royce, AlliedSignal, Allison Engine Co.,
Lockheed Martin Electronics and Aeronautics System, McDonnell Douglas, Northrop
Grumman Comercial y Militar, entre otros. AS9100 avanza a transicin ISO 9001:2000
como base junto con los requerimientos contractuales de la FAA, DoD y NASA (y
equivalentes nacionales en Asia, Europa...). AS9100 es efectiva desde noviembre
1999, la nueva versin B 2004 ha sido liberada con cambios solamente adminstrativos.
ISO 9000 ha demostrado ser un excelente esquema para implantar un sistema de
gerencia en la gestin de la calidad y AS9100 opera sobre la base de las Normativas
ISO 9001:2000 sumadas clusulas especificas necesarias para la industria de aviacin
y aerospacial:

Gerencia y configuracin ("Configuration Management")
Mantenibilidad
Fiabilidad ("Reliability")
Seguridad
Verificacin y Validacin en Diseo
Contemplar el ciclo de vida del producto
Verificacin de producto adquirido
Identificacin positiva del producto
Procesos especiales
Documentacin del producto
Control de cambios a procesos y productos
Control de intelligencia de maquina
Control de trabajo realizado pro contratistas y proveedores
Se extienden los reuisitos de auditora
Protocolo de inspeccin de "primer artculo"
Servicio, incluyendo coleccin y anlisis de datos
Control tcnico documental
Cambios / Ajustes en AS9100 C incluyen: Extender alcance a tierra-aire en materia de
defensa; Evaluacin de Riesgos para evaluar criticalidad y requisitos especiales;
Administracin por Proyectos; y A la luz de los ajustes anteriores se revisa
"Configuration Management".
Certificacin implica atender los elementos/clusulas AS9100 + requisitos regulatorios
adicionales (Ejemplo, FAA, "Federal Aviation Administration") se cumplan. Certificacin
AS9100C (variante ISO 9001:2008) se otorga con un cdigo implicando que los
requisitos especficos fueron auditados y los mismos son acatados, efectivamente
implantados y se mantienen por la organizacin... en forma sencilla es un protocolo
AS9100.
Nuestros clientes AlliedSignal y General Electric fueron de los primeros a requerir de
sus proveedores, aunque no hay un mandato para certificar AS9100C (pero para
actualizacin verifiquen con su cliente).
El Organismo FAA ("Federal Aviation Administration") indica que AS9100 contempla los
aspectos fundamentales para un sistema comprensivo en la gestin de la calidad para
la industria areo espacial / aviacin.
BULTEK LTD recomienda o apoya en capacitacin.