Ingeniera de Mtodos II

Introduccin
El muestreo del trabajo es una tcnica usada para investigar las proporciones del tiempo total dedicadas a las diversas actividades que constituyen una tarea o una situacin de trabajo. Los resultados son efectivos para determinar: la utilizacin de mquinas y personal; los suplementos aplicables a la tarea, y los estndares de produccin. El mtodo de muestreo del trabajo tiene varias ventajas en comparacin con el procedimiento convencional de estudio de tiempos: 1. No requiere la observacin continua del analista durante largos periodos de tiempo. 2. Los tiempos de trabajo de oficina disminuyen. 3. El total de horas-trabajo dedicadas por el analista, en general, son menos. 4. El operario no est sujeto a largos periodos cronometrados. 5. Un sol analista puede estudiar con facilidad las operaciones por brigadas.

Teora del Muestreo del Trabajo

La teora de muestreo de trabajo se basa en la ley fundamental de probabilidad: en un momento dado, un evento puede estar presente o ausente. La siguiente expresin muestra la probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones: (p + q)n = 1 Donde: p = probabilidad de una sola ocurrencia, q = (1 p) = probabilidad de una ausencia de ocurrencia, n = nmero de observaciones.

Teora del Muestreo del Trabajo

NUMERO DE OBSERVACIONES Para una aplicacin tpica que usa un intervalo de confianza de 95% el numero de observaciones a realizar se da con la siguiente expresin: n = 3.84 pq / l 2 Donde: p = probabilidad de una sola ocurrencia, q = (1 p) = probabilidad de una ausencia de ocurrencia, n = nmero de observaciones. l = limite aceptable de error

Teora del Muestreo del Trabajo

Por ejemplo, suponga que se requiere determinar el nmero de observaciones requeridas para obtener 95% de confianza, tal que la proporcin verdadera del tiempo de demoras personales e inevitables se encuentre dentro del intervalo de 6 a 10%. Se espera que este tiempo de demoras sea 8% y que exista un limite de error del 2%. En este caso, p seria igual a 0.08 y l tendra un valor de 0.02. con estos valores, se puede despejar n como sigue:

3.84 x 0.08 x (1-0-08) n = ----------------------------------- = 736 observaciones 0.022

Teora del Muestreo del Trabajo

Si el analista no tiene el tiempo o la capacidad para recolectar 736 observaciones y slo puede recolectar 500 datos, la ecuacin anterior se puede invertir para obtener el limite de error que resulta. 3.84 p(1 - p) 3.84(0.092)(0.08) l = --------------------- = ----------------------------- = 0.024 n 500

Entonces con 500 observaciones la exactitud del estudio sera +/2.4%. Observe que este 2.4% es una exactitud absoluta. Algunos analistas pueden expresar esto como una exactitud relativa de 30% (0.024 / 0.08).

Teora del Muestreo del Trabajo

FRECUENCIA DE LAS OBSERVACIONES

La frecuencia de las observaciones depende, en su mayor parte, del nmero de observaciones requerido y el tiempo disponible para desarrollar los datos. Por ejemplo, para reunir 360 observaciones en 20 das calendario, ser necesario obtener alrededor de 360 / 20 = 18 observaciones por da.
Una vez determinado el nmero de observaciones por da, deben seleccionarse los tiempos reales necesarios para registrar las observaciones. Para obtener una muestra representativa, las observaciones se toman a todas horas del da. El estudio debe ser suficientemente largo para incluir las fluctuaciones normales en la produccin. cuanto mayor sea su duracin, ms posibilidades existirn de observar las condiciones promedio. En general, los estudios de muestreo del trabajo se realizan durante periodos que van de dos a cuatro semanas.

Teora del Muestreo del Trabajo

DISEO DE LA FORMA DE MUESTREO DEL TRABAJO El analista debe disear una forma de observacin para registrar los datos recolectados durante el estudio. Es comn que una forma estndar no sea aceptable, ya que cada estudio de este tipo es nico desde el punto de vista de las observaciones totales necesarias , los tiempos aleatorios en que se realizan y la informacin que se busca. La mejor forma se hace a la medida de los objetivos del estudio.

Teora del Muestreo del Trabajo

REGISTRO DE OBSERAVCIONES Y DATOS Al acercarse al rea de trabajo, el analista no debe anticipar los valores esperados. Debe llegar hasta una distancia dada de la mquina para hacer la observacin y registrar los hechos. Si el operario de la mquina que se estudia esta inactivo, debe determinar la razn y confirmarla con el supervisor de la lnea antes de anotarla en la forma. El analista debe aprender a tomar las observaciones visuales y anotarlas una vez que dej el rea de trabajo. Esto minimiza el sentimiento del trabajador de que lo estn observando y les permite tener el desempeo usual.

Determinacin de Suplementos
La determinacin de suplementos debe ser la correcta, si han de desarrollarse estndares justos. Antes de introducir el muestreo de trabajo, los analistas determinaban suplementos, con frecuencia por razones personales y demoras inevitables, mediante una serie de estudios durante todo el da de varias operaciones y el promedio de los resultados. De esta manera , registraban, tomaban tiempo y analizaban los viajes al bao, al bebedero, las interrupciones, etctera y determinaban un suplemento justo. Por medio del muestreo del trabajo, los analistas pueden tomar mayor nmero de observaciones en distintos tiempos del da y con diferentes operarios. Pueden dividir el nmero total de ocurrencias de inactividad legtimas que involucran a operarios normales entre el nmero total de observaciones de trabajo. El resultado es igual al porcentaje de suplementos que debe asignarse al operario para la clase de trabajo que se estudia.

Determinacin de Tiempos Estndar

El muestreo del trabajo puede ser muy til para establecer los estndares de tiempo en las operaciones de mano de obra directa e indirecta. La tcnica es la misma que la usada par determinar suplementos. El analista debe tomar un gran nmero de observaciones aleatorias.
De manera ms especifica, el tiempo observado (TO) para un elemento dado se calcula a partir del tiempo de trabajo dividido entre el numero de unidades producidas durante ese tiempo: T x ni TO = ----------Pxn Donde: T = tiempo total, ni = nmero de ocurrencias para el elemento i, n = nmero total de observaciones, P = produccin total por periodo estudiado

Determinacin de Tiempos Estndar

El tiempo normal (TN) se encuentra multiplicando el tiempo observado por la tasa de produccin promedio: TN = TO x R/100 Donde: R = tasa promedio de desempeo = S R/ni Por ltimo, el tiempo estndar se encuentra sumando los suplementos al tiempo normal.