UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE ING. INDUSTRIAL

DILEMA TICO EN BRIDGESTONE/FIRESTONE Y FORD MOTORS PREGUNTAS: 1.- Los ejecutivos que tomaron las decisiones de seguir produciendo los neumticos (Bridgestone/Firestone) y utilizando vehculos Ford son responsables de participar en una toma de decisiones ticamente incorrecta? Explique. Si son responsables, pues ellos al conocer que su compaa estaba con una produccin defectuosa debieron anular dicha produccin y no tomar la decisin de venderla. Pues esta decisin fue ticamente incorrecta, porque solamente les import generar ganancias, sin tener en cuenta el grave dao que podan causar.

2.- Cmo calificara usted el tono tico de ocultar legalmente los documentos que revelaban defectos de los neumticos? En primer lugar no fue algo tico, sino todo lo contrario, algo totalmente indignante, pues ellos a pesar de que saban la situacin en la que se encontraban sus neumticos, decidieron ocultarla sin importarles las consecuencias que estas podran traer, solo les importo su beneficio econmico. Se debe cambiar la ley relativa al ocultamiento de tales documentos? Si se debera cambiar, pues de ello depende poder sancionar a aquellas personas que infringen las normas solo por satisfacer sus ambiciones y beneficios, evitndonos as las lamentaciones por tantas tragedias que suceden por la toma de decisiones de personas sin tica como stas.

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3.- Qu cambios necesitan poner en prctica Bridgestone/Firestone y Ford para eliminar la posibilidad de que se repita el tipo de decisiones que provocaron el escndalo del defecto de los neumticos? Necesitan tener sus bases ticas bien firmes, desde la cabeza principal hasta el ms simple operario que labore en dicha empresa. Adems deben de mantener un control adecuado de calidad de su produccin para no provocar estos tipos de escndalos. Tambin deberan informar a los consumidores las funciones adecuadas de sus productos y los rasgos que estos pueden ocasionar.

CIRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD PREGUNTAS: 1. Qu hacen los Crculos de Control de Calidad? El objetivo de los Crculos de Control de Calidad es discutir un proyecto, el cual trata algn problema de calidad que haya sido identificado por uno o ms de los miembros del crculo. As mismo los Crculos de C C propician la ampliacin del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las areas de la organizacin.

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2. Los crculos C C que se crearon en Japn son un mtodo til que permiten obtener: Para obtener alta calidad, una productividad mas elevada y un mejor estado de animo en los empleados, todo esto a un costo relativamente bajo.

3. Qu es un Crculo de Control de Calidad y en qu consiste la tarea de cada uno de ellos? Los Crculos de Control de Calidad son grupos de trabajo, conformados por empleados de una misma institucin o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se renen con regularidad para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia.

Primero se debe identificar el problema, luego se realiza un estudio sistemtico de este; al final del periodo de estudio se renen una vez ms para analizar los datos e identificar su origen; luego los miembros sugieren las medidas que deben emprenderse para subsanarlo; finalmente se ejecuta una decisin.

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4. Cules son los propsitos fundamentales del C - C? Los Crculos de Control de Calidad buscan principalmente: Contribuir a mejorar y desarrollar la empresa Respetar el lado humano del individuo y edificar un lugar en el que reine la felicidad y la armona y donde se sienta que vale la pena trabajar. Poner de lleno todo el talento humano para extraer posibilidades infinitas y una amplia variedad de soluciones.

5. Los Crculos de Control de Calidad podran formarse y aplicarse a nuestra realidad industrial empresarial? Si o NO Cmo, por qu y para qu? Para poder formar Crculos de Control de Calidad en nuestra realidad se debe tener en cuenta Se debe obtener el apoyo permanente de la alta direccin. Las habilidades del grupo deben aplicarse a problemas correspondientes al rea de trabajo del crculo. Los supervisores deben recibir capacitacin en habilidades de facilitacin. Muchas veces en nuestra realidad industrial empresarial, los empleados no cuentan con el apoyo suficiente de alta direccin para iniciativas como estas; pero si debera aplicarse este control de calidad en nuestra realidad industrial para mejorar la productividad.

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