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Costos de Logistica
Costos de Logistica
POR:
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Recuperar Utilidades
Mejora de los niveles de servicio. Menor nmero de faltantes. Reduccin en los costes logsticos, de administracin y operacin. Reduccin de inventarios. Menores ciclos de recuperacin. Diferir las inversiones. Desinversin en activos fijos.
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Manejo de Inventarios
Logstica Internacional
Tecnologa Rentabilidad y posicionamiento de las organizaciones por medio de una Estrategia de Costos e Indicadores Logsticos.
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Sistema Logstico
Ubicacin Estrategia de operacin Adm. De Inventarios Transito y transporte Mtodos de Planeacin Control Organizacin Requerimientos de servicio al cliente Planeacin logstica integrada Diseo de sistemas integrados de adm. logstica Medidas generales de funcionamiento
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Nuevos Escenarios
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Nuevos Escenarios
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Nuevos Escenarios
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COSTOS LOGISTICOS
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SUMINISTROS
TRANSPORTE PRIMARIO
TRANSPORTE SECUNDARIO
PROCESAM. DE ORDENES.
PUNTOS DE ENTREGA
PRODUCCIN
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COSTOS LOGSTICOS
INGRESOS
COSTOS LOGSTICOS
NUMERO DE C.D.
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VENTAS Vs SERVICIO
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DIA CERO
DIA 30
DIA 45
DIA 80
DIA 95
DIA 140
Costos Logsticos
Las operaciones logsticas se encuentran agrupadas en cinco procesos: Gestin del Suministro Almacenamiento Procesamiento de Pedidos y Servicio al Cliente Transporte y Distribucin Planeacin y Gestin del Inventario
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ALMACENAMIENTO
3 ESPACIO 3 ARRIENDO
TENENCIA INVENTARIO
COSTO OPORT. ROPTURA STOCK CONTROL EXIST.
DISTRIBUCION
FLETES
ADMINISTRACION
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COSTOS OCULTOS
OBSOLESCENCIA DETERIOROS Y DAOS RETRASOS DESPACHOS
ROTURA DE STOCK NO EXISTENCIA EN EL MOMENTO DE DESPACHAR.
DEVOLUCIONES
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GESTIN DE INVENTARIOS
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US $
US$ 52 US$ 22
Manual
Computador EDI
EDI + Cdigo
de Barras
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GESTIN DE INVENTARIOS
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RENOVACIN
ROTURA DE STOCK
COSTO DEVOLUCIONES COSTO PEDIDOS ESPECIALES COSTO TRANSPORTE ADICIONAL COSTO OCULTOS
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COSTOS ASOCIADOS CON LAS DECISIONES DE CANTIDADES PEDIDAS Carryng inventory: no incluye el costo de los tems
en s mismos. Se denota el costo relacionado con el mantenimiento de los tems del inventario. Es usualmente expresado como porcentaje del costo del inventario para un ao Costos de las instalaciones del C.D Cargo, manejo y transporte Riesgo de obsolescencia dado por cambios en la ingeniera o averas
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I=
VALOR DE INVENTARIO PROMEDIO
Proporcin de los elementos del Costo de llevar Inventarios % 25 2 4 1 0,5 32,5 Proporcin 77% 6% 12% 3% 2% 100%
Journal of Business Logistic s. N89. 1996. "Ec onomic Lot- Size Models for Cooperative Organizations"
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1. Salario personal 2. Depreciacin de equipos 3. Arrendamiento de equipos 4. Combustible y lubricantes 5. Mantenimiento y repuestos 6. Llantas 7. Depreciacin y reparacin de estibas y canastas 8. Multas, daos, robos
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por almacenamiento propio o contratado.. DEFINICIN: consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el numero de unidades almacenadas en un periodo determinado.
FORMULA=
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NOTA: SIRVE PARA COMPARAR EL COSTO POR UNIDAD ALMACENADA Y ASI PODER DECIDIR SI ES MAS RENTABLE SUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ALMACENAMIENTO O TENERLO PROPIO.
la bodega. DEFINICIN: Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de distribucin.
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NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DEL COSTO DE MANIPULAR UNA UNIDAD DE CARGA EN LA BODEGA O CENTRO DISTRIBUCIN
I=
VALOR DE INVENTARIO PROMEDIO
Proporcin de los elementos del Costo de llevar Inventarios % 25 2 4 1 0,5 32,5 Proporcin 77% 6% 12% 3% 2% 100%
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por almacenamiento propio o contratado.. DEFINICIN: consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el numero de unidades almacenadas en un periodo determinado.
FORMULA=
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NOTA: SIRVE PARA COMPARAR EL COSTO POR UNIDAD ALMACENADA Y ASI PODER DECIDIR SI ES MAS RENTABLE SUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ALMACENAMIENTO O TENERLO PROPIO.
la bodega. DEFINICIN: Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de distribucin.
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NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DEL COSTO DE MANIPULAR UNA UNIDAD DE CARGA EN LA BODEGA O CENTRO DISTRIBUCIN
total de despachos efectuados. DEFINICION: De cada 100 pesos que se despachan, que porcentaje es atribuido a los gastos de operacin.
TOTAL VENTAS O DESPACHOS -------------------------------TOTAL COSTO OPERATIVO
FORMULA=
NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DE LOS GASTOS OPERATIVOS DE LA BODEGA RESPECTO A LA VENTAS DE LA EMPRESA
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DEFINICIN: consiste en conocer el # de unidades o cajas despachadas por cada empelado del total despachado.
FORMULA=
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NOTA: SIRVE PARA COMPARAR LA PARTICIPACION EN UNIDADES DE CADA EMPLEADO Y PODER C OMPARAR CON OTRAS BODEGAS AFINES.
respecto a los costos de operacin interna. DEFINICIN: consiste en conocer el valor de mantener un metro cuadrado de bodega.
FORMULA=
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INSUMOS FLETES
ALMACENAMIENTO
FLETES
Precios que cobran las compaas transportistas por sus servicios.
PESO
PAQUETEO
( $ / TON ) ( $ / CAJA , FUNCION KILOS)
TARIFAS EN FUNCIN DE
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P
PROPIO
FORMULAS
DISTANCIA KM2
X(CV1 - CV2)= CF
CF
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X = CF
= Z+
PUNTO DE EQUILIBRIO
CV1-CV2
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COSTOS DE TRANSPORTE
OBJETIVO: Controlar el costo del transporte respecto alas ventas de la empresa. DEFINICIN: consiste en controlar el rubro respecto a las ventas generadas en un periodo determinado. COSTO DEL TRANSPORTE -----------------------VALOR VENTAS TOTALES
NOTA: SIRVE PARA CONOCER EL PORCENTAJE DE LOS GASTOS POR TRANSPORTE Y ASI PODER APLICAR MEDIDAS QUE REDUZCAN ESTE IMPORTANTE COSTO LOGISTICCO.
FORMULA=
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dentro de los gastos totales de transporte. DEFINICIN: consiste en conocer el costo por de cada conductor dentro del total de gastos.
COSTO TOTAL TRANSPORTES -----------------------------NUMERO DE CONDUCTORES
FORMULA=
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NOTA: SIRVE PARA COSTEAR LA CONTRIBUCIN Y RELACIN DE CADA CONDUCTOR SOBRE LOS GASTOS GENERADOS EN TRANSPORTE.
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Costos
Directos: - Embalaje - Marcado - Unitarizacin - Documentacin - Manipulacin - Transporte - Almacenaje - Aduaneros - Bancario - Agentes
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Tiempo
- Duracin de cada servicio - Interfases - Tiempo total de trnsito - Tiempo de entrega
Calidad servicios
- Cumplimiento
II. MARCADO
Se relaciona y complementa con el embalaje de la mercanca. La operacin se realiza, en su totalidad en el pas exportador.
III. DOCUMENTACIN
Incluye los gastos en que se incurre para obtener la documentacin requerida, tanto en el pas exportador como en el pas importador.
IV. UNITARIZACION
Es la operacin de juntar las piezas de carga en unidades como paletas o contenedores, y se lleva a cabo en el pas exportador, el proceso contrario en el pas importador.
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VI. MANIPULEO
Es la manipulacin a los productos (unidad de carga) desde el local del exportador al importador y a travs del transito aduanero (cargue, descargue, rupturas de carga).
VII. ADUANEROS
Es una revisin general de los mecanismos que gobiernan los derechos e impuestos de aduana.
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VIII. TRANSPORTE
(continuacin)
Es el pago por el servicio de transporte de mercancas, llamado FLETE. Este se define como la suma pagada al porteador por el traslado de mercancas a travs de toda la cadena del DFI (ORIGEN - DESTINO).
IX. SEGURO
Es uno de los servicios esenciales del comercio internacional vincula tres (3) elementos entre s: el asegurado (exportador o importador), el asegurador (compaas de seguros) y el objeto asegurado (carga).
X. BANCARIOS
Se genera en el pas exportador o importador y esta relacionado con las condiciones estipuladas en el contrato de pagos internacionales que rige la transaccin dentro del marco del contrato de compraventa internacional.
XI. AGENTES
Delegar en un departamento especializado externo o en agentes especializados el manejo de toda la operacin o parte de ella. No obstante, en los dos (2) casos es conveniente que los exportadores e importadores supervisen el proceso de la cadena de distribucin en todos los productos.
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INDICADORES LOGISTICOS
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Generalidades
Niveles de referencia: El acto de medir se realiza con base en la comparacin y para ello se necesita una referencia contra la cual contrarrestar el resultado del indicador. Existen varios niveles: el histrico, el estndar, el terico, el que requieren los usuarios, los de la competencia, por poltica, los de consenso y los planificados. Responsabilidad: Quin debe actuar de acuerdo al comportamiento del indicador con respecto a las referencias escogidas. Puntos de lectura e instrumentos: Se debe definir quin hace, organiza las observaciones y define las muestras y con qu instrumentos.
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Generalidades
Periodicidad: Es fundamental saber con qu frecuencia se deben hacer las lecturas: diaria, semanal o mensualmente. Sistema de informacin: Debe garantizar que los datos obtenidos en las mediciones se presenten adecuadamente (agilidad y oportunidad) al momento de la toma de decisiones, para lograr realizar la retroalimentacin rpida en las actividades. Consideraciones de gestin: Se necesita acumular el conocimiento generado por la experiencia en las actividades o procesos y describir los beneficios generados por la implantacin de indicadores como herramientas para la mejora continua de los procesos en la organizacin.
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Efectividad
Productividad
Recursos empleados Satisfaccin cliente
Eficiencia
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Esquema de Implantacin
Identificar el proceso a medir Conceptualizar cada paso del proceso Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir Recolectar informacin inherente al proceso Cuantificar y medir las variables Establecer el indicador a controlar Comparar con el indicador global y el de la competencia interna 8. Seguir y retroalimentar las mediciones peridicamente 9. Mejorar continuamente el indicador 10. Proyeccin y benchmarking externos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
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Indicadores de Tiempo
Ciclo total de un pedido: tiempo transcurrido desde el momento que un cliente pone el pedido hasta que el producto est entregado y facturado y en algunos casos, cobrado. Ciclo de la orden de compra: indicador para los controlar los tiempos de respuesta y entrega de los proveedores. Ciclo de un pedido en bodega o almacn: tiempo que transcurre durante la gestin del pedido desde que es hecho el requerimiento en el almacn hasta que este es despachado al cliente final. Tiempo de trnsito: lapso de tiempo que transcurre durante el transporte de mercancas. Horizonte del pronstico de inventarios: perodo de tiempo y frecuencia de los estimados de demanda.
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Indicadores de Calidad
Porcentaje de pedidos perfectos: % de pedidos entrados correctamente % de pedidos completos con cantidades exactas % de pedidos recogidos con cantidades exactas % de pedidos empacados de acuerdo con cliente % de pedidos enviados sin daos o averas % de pedidos despachados a tiempo y al lugar indicado % de pedidos documentados perfectamente Porcentaje de Averas: % de mermas de la mercanca % de averas en el empaque % de averas ocasionadas en el transporte
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Indicadores de Productividad
Reflejan la capacidad de la funcin logstica de utilizar eficientemente los recursos asignados, es decir, mano de obra, capital representado en inversiones de inventarios, vehculos, sistemas de informacin y comunicaciones, espacios de almacenamiento, etc. El objetivo general de los recursos de logstica es generar ventas, es decir, llegar a los mercados eficientemente optimizando los costos y mejorando mrgenes de rentabilidad. Como ejemplo de estos indicadores se presentan los siguientes: Nmero de cajas movidas por hombre Nmero de pedidos despachados Nmero de rdenes recepcionadas Nmero de unidades almacenadas por metro cuadrado Capacidad de almacenamiento en estibas
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Definicin
Un SLA es un protocolo plasmado normalmente en un documento de carcter legal por el que una compaa que presta un servicio a otra se compromete a prestar el mismo bajo unas determinadas condiciones y con unas prestaciones mnimas Un SLA tratar de mantener y de garantizar la calidad de un servicio brindado a un cliente
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Definicin
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), es el mantenimiento de la disponibilidad de un determinado servicio basado en un compromiso que puede ser medido y demostrado, del nivel de cumplimiento en su ejecucin. En un SLA se pueden establecer tantos indicadores como se estime necesario y de su evaluacin se obtienen por ejemplo penalizaciones a la empresa suministradora, identificacin de puntos dbiles del proceso e indicaciones para procesos de mejora continua en determinadas actividades.
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Puntos Claves
Necesidades de los usuarios Alcances y exclusiones de los servicios Responsabilidades y lmites Cada uno de los involucrados debe estar representado en la creacin y en el proceso de negociacin del SLA Los elementos constitutivos deben ser:
Mensurables Especficos
Puntos Claves
Permitir tomar accin cuando los resultados caen por debajo de los objetivos definidos Indicadores: Objetivos alcanzables Evaluacin e interpretacin objetiva Los datos que componen las mtricas deben: Ser obtenibles y no ser modificables Ser entendibles y con objetivos claramente definidos Ser ntegros: Significativos (reflejan lo que se intenta medir), Precisos (numricamente correctos), Seguros (sin posibilidad de manipulacin o engao) y representativos (que dan cuenta de volumen de transacciones) Ser conocidos por el personal apropiado nicamente El SLA seguramente cambiar con el tiempo
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Indicadores de Utilizacin
Se definen como el COCIENTE ENTRE LA CAPACIDAD UTILIZADA Y LA DISPONIBLE Indicadores de utilizacin para inventario Horas de equipo utilizadas/horas de equipo disponibles. Pedidos servidos/capacidad mxima de servir pedidos. Lneas de productos servidas/capacidad de lneas de productos. Unidades manipuladas/cantidad mxima de unidades que es posible manipular horas de inventario real mercanca/horas programadas inventario.
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Indicadores de Utilizacin
Indicadores de utilizacin para administracin Horas de trabajo utilizadas/Horas de trabajo disponibles. Volumen de pedidos procesado/capacidad de procesar pedidos. Pedidos recibidos/ Capacidad de procesar pedidos. Horas dedicadas a responder reclamos/ horas disponibles. Indicadores utilizacin para Bodegas rea utilizada / rea disponible Cantidad de productos recibidos / Capacidad de recepcin Horas muelle utilizadas / Capacidad muelle
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Indicadores de Rendimiento
Usado para calcular, entre otros: Tiempo que se utiliza en mejorar los niveles de servicio en un proyecto dado. Nivel de la satisfaccin del cliente. Tiempo de mejoras de asuntos relacionados con los niveles de servicio. Impacto de la calidad de los recursos financieros adicionales necesarios para realizar el nivel de servicio definido. Para una organizacin es necesario al menos que pueda identificar sus propios KPI's.
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Indicadores de Rendimiento
La clave para esto son: Tener predefinido de antemano un proceso de negocio. Tener claros los objetivos/rendimiento requeridos en el proceso de negocio. Tener una medida cuantitativa/cualitativa de los resultados y que sea posible su comparacin con los objetivos. Investigar variaciones y ajustar procesos o recursos para alcanzar metas a corto plazo
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Indicadores de Productividad
Indicadores de productividad para bodegas Cajas despachadas / Horas de trabajo Costo mercanca despachada / Personal bodega. Valor del inventario / rea mt2 bodegas Costo de bodega / Costo mercanca despachada Costo distribucin / Ventas totales Indicadores de productividad para transporte Vehculos cargados/Horas de trabajo de carga. Peso cargado/Horas de trabajo de carga. Unidades cargadas/Horas de trabajo de carga. Tm x Km. transportadas/Horas de viaje.
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Indicadores de Productividad
Indicadores de productividad para almacenamiento Valor de los artculos recibidos/Horas de trabajo. Peso manipulado en recepcin y expedicin/Horas de trabajo. Pedidos servidos/Horas de trabajo. Ordenes de compra procesadas/Horas de trabajo. Grupos de productos previstos/Horas de trabajo. Artculos previstos/Horas de trabajo. Grupos de productos planeados/Horas de trabajo. Artculos planeados/Horas de trabajo. Transacciones de control de inventario/Horas de equipo.
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Indicadores de Productividad
Indicadores de productividad para administracin Valor de los pedidos introducidos/Horas de equipo. Pedidos introducidos/Da. Lneas de artculos introducidas/Da. Pedidos introducidos/Costos totales. Lneas introducidas/Costos totales. Valor de los pedidos introducidos/Costos totales. Preguntas de clientes atendidas/Horas de trabajo. Preguntas de clientes atendidas/Costo de comunicacin con clientes.
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