INSTITUTO PERUANO DE

LOGíSTICA APLICADA

TEMA:

CASO DE ALMACENES

PROFESOR:

MICHAEL SOTO

CURSO:

DISEÑO DE ALMACENES,
CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y CICLO:

REDES DE TRANSPORTE SEGUNDO

INTEGRANTES:
1. ANDRADE MERCADO Mishell AÑO:
2. ARENAS CAMPOS Sergio Gabriel
3. CCANTO CARDENAS Tito 2020
4. LÓPEZ QUISPE Rolando
 Preguntas:
1. Elabore un análisis de la situación actual del CD que acaba
de asumir Santiago. Para contestar esta pregunta considere
mencionar los siguientes puntos. (12 puntos)

 Los inventarios
Se puede apreciar que no hay orden en la
ubicación de productos y los inventarios están
mal organizados.
Ø La infraestructura
Existe una mala distribución del área de
almacenaje y los pasillos.
Hay muy poca iluminación en el centro de
distribución, no se realizan mantenimientos, ni
en los techos y mucho menos en los tragaluces.
El centro de distribución no goza con ducha para
los trabajadores.
Ø El recurso humano
El personal no está debidamente capacitado para
cumplir ciertas funciones específicas, es más
algunos trabajadores realizan actividades que no
les corresponden.
El empleador no respeta los derechos laborales del
trabajador ya que trabaja 12 horas y en
ocasiones no se le reconoce las horas extras.
 Los procesos
Los montacargas que se tienen en
el centro de distribución son
deficientes ya que no cumplen con
la productividad esperada a
comparación de otros almacenes.
Podemos deducir que el centro de
distribución, no cuenta con un
diagrama de flujo definido.

 Evaluación de la gestión de
almacenes
El aspecto era de exceso de
inventario, falta de planificación
del espacio y desorden. Por ende
los procesos tenían demoras para
el despacho de productos.
 Oportunidades de mejora
-Implantación de un diagrama de flujo.
-Realizar capacitaciones constantes al personal.
-Otorgar equipos de protección al personal (EPP’S) con la finalidad de evitar accidentes.
-Contar con un Manual de Organización y Funciones (MOF) y Reglamento de Organización y
Funciones (ROF).
-Contratar un personal de seguridad con la finalidad de que solamente ingrese el personal
autorizado y agregar la señalización correspondiente.
-Contar con un plan de mantenimiento preventivo (tanto en máquinas como en infraestructura).
 2. ¿Cómo describiría el nivel de servicio que presta el CD actualmente? ¿Qué debe hacer Santiago al
respecto? Explique (4 puntos)

Nivel de servicio prestado

por el Centro de Distribución
Nivel de servicio deficiente, porque según reportes de
ventas los clientes se quejaban por el mal trato de algunos
transportistas y por entregas de productos en mal estado.

Santiago debería de hacer

lo siguiente:
 Informar minuciosamente a su Jefe directo en qué estado se
encuentra el centro de distribución para realizar los cambios
necesarios.
 Buscar coordinaciones con el área de recursos humanos para
que se capacite al personal.
 Incentivar una comunicación permanente con el personal,
realizando pequeñas reuniones al inicio de cada semana de
labores.
¿Qué le pareció el relevamiento de información que
hizo Santiago? ¿Le faltó algo?
 Eficiente ya que, con la
información detallada que
se pudo obtener se
concluye una inmediata
situación sobre el centro de
distribución.

 -Le faltó detallar la cantidad

de trabajadores que se tiene
en el centro de distribución.