Autor: Vctor Ros.

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COMPAA ELECTRICA EL TIRO

Eran las cuatro de la tarde menos dos minutos de un caluroso da del mes de abril de 2002. Ftima Bautista, directora de la divisin de servicios informticos de la Compaa Elctrica El Tiro, se encontraba en su despacho, en la planta treinta y cinco, mirando hacia la puerta de su despacho que se encontraba cerrada. Estaba esperando la visita, prevista para las cuatro, del presidente de la Compaa. El motivo de esta reunin, era analizar los resultados de la divisin, ya que no haba conseguido cerrar todava ningn mes con beneficios. En 2001, Fernando Ros, presidente de Compaa Elctrica El Tiro, haba convencido al Comit ejecutivo de la compaa para crear una nueva divisin de servicios informticos, que realizara el proceso de datos de todas las empresas del Grupo y pudiera vender estos mismos servicios a los Clientes de la misma, como parte de su oferta de servicios. Las razones principales que haba argumentado para la creacin de dicha filial eran dos. La primera, el ir abriendo nuevas lneas de ingresos en otros sectores y actividades diferentes a los de la energa elctrica, que les permitiese el poder ir absorbiendo el incremento de costes de los servicios sin tener que ir subiendo las tarifas elctricas. La segunda, el fidelizar a sus clientes actuales y futuros ante el aumento de la competencia. El Comit ejecutivo acepto la propuesta de creacin de dicha divisin con una nica consideracin: la cantidad mensual que cargase la nueva divisin por los servicios prestados no excediera de los 149.650 euros, el coste estimado de subcontratar dichos servicios al exterior. A finales del mes de abril de 2002, cuando los beneficios de la Compaa Elctrica El Tiro, eran un 12% inferiores a los del ao pasado, era el momento segn su presidente de plantearse el futuro de la nueva divisin de servicios informticos, en contra de la opinin de su responsable sobre la necesidad de algo ms de tiempo para entrar en beneficios. Pero los informes enviados a Fernando Ros, de los resultados de los ltimos tres meses (Anexo 1 y 2) podan acelerar la necesidad de tomar alguna decisin. Fernando Ros recibi el informe sobre las operaciones de la divisin (Anexo1), donde resuma las horas disponibles de ordenador. El servicio se ofreca durante 24 horas los das laborables y 8 horas los sbados. El mantenimiento del ordenador lo realizaba una empresa externa , durante el cual se desconectaba el ordenador durante 8 horas a la semana para su revisin. Una de las conclusiones que Fernando Ros, haba sacado del Anexo 1 eran las excesivas horas no facturadas de ordenador que no generaban ingresos. Despus de analizar detalladamente los informes y de leer las notas aclaratorias de algunas partidas del Anexo 2 que aparecen en el Anexo 3, Fernando Ros tena muy claro que iba a solicitar a Ftima Bautista el cierre de dicha divisin salvo que le propusiera medidas de actuacin inmediata.

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Anexo 1

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ANEXO 2

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ANEXO 3

Los gastos e ingresos de los ltimos tres meses se resumen en el Anexo 2, donde: las horas facturadas al Grupo son a razn de 730 euros la hora. las horas facturadas al exterior son a 1.460 euros. los gastos en concepto de Alquileres y vigilancia, eran cargados en funcin de los metros cuadrados utilizados por la divisin en los bajos del edificio propiedad de la Compaa Elctrica El Tiro. El equipo de ordenador haba sido adquirido por medio de un contrato de leasing y por compra directa. El contrato de leasing tenia una duracin de cuatro aos y de cancelarlo debera pagar el 25% de las cuotas pendientes hasta el vencimiento de dicho contrato. Por su parte, el equipo propio podra venderse por el 75% de su valor neto contable. Bajo sueldos y salarios de operaciones se incluia los salarios de 27 personas necesarias para la operativa, as como las cantidades que se pagaban por hora para tener la necesaria ayuda cuando el ordenador estaba funcionando. Por una serie de servicios corporativos (nminas, cobros, etc.,), la divisin deba soportar un gasto mensual, en base a la cifra de sueldos y salarios de la divisin.

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