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costos y los gastos que se obtiene el resultado operativo, resultados en el negocio mismo.
9. Nos brinda los valores como son : Resultados de la media, desviacin, podemos hallar los intervalos ya sea minimos como mximos.
14. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un persona/empresa (quien da el servicio) con el fin de que el cliente obtenga un buen servicio en el momento y lugar adecuado.
18. Brindandole confianza para que puedan estar seguro de ellos mismo y ensendole, guindole en todo, para que as disminuya los errores.