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Informe de Practica Profesional

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Informe de Practica Profesional Instituto Profesional Diego Portales Prevención de Riesgos

INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL TERPEL - PETRÓLEOS TRANSANDINOS

ALUMNO: Señor RICARDO ANDRÉS PÉREZ RODRÍGUEZ PROFESOR GUÍA: Señor JORGE JEREZ TELLEZ

SANTIAGO - MAYO - 2011

AGRADECIMIENTOS Agradecimientos a mi familia mi principal pilar que siempre me ha dado el apoyo necesario para lograr terminar mi carrera, a la empresa Petróleos Transandinos que me dio la oportunidad de realizar mi practica profesional, a mis profesores del Instituto Profesional Diego Portales que me enseñaron y me motivaron siempre a ser un profesional.

ÍNDICE Materia Página RESUMEN 01 1. INTRODUCCIÓN 02 1.1 Proceso de Gestión de la Conducta Segura 03 1.2 Objetivo del programa de Mejoramiento de Conducta 04 2. OBJETIVOS 05 2.1 Objetivo General 05 2.2 Objetivos Específicos 06 3. METODOLOGÍA DE TRABAJO 07 3.1 Anverso formulario Programa Mejoramiento de Conducta 08 3.2 Reverso Hoja Programa Mejoramiento de Conducta 09 3.2.1 Orden y Limpieza 09 3.2.2 Uso de Elementos de Protección Personal 09

1 Portada cierre ciclo PMC Marzo 2011 12 4.6 Posturas y Desplazamientos 11 3.2.4 Conductas Preocupantes 14 4. Conclusión 19 7.CH.900 COORDENADAS ESTE E.3.200 COMUNA Los Andes REGIÓN V TELEFONO 034-495819 RESEÑA HISTORICA TERPEL .7 Barreras 11 4. RESULTADOS 12 4.2. Vitacura 2670 Piso 3 Las Condes TELEFONOS 98241022 – (02)-6557110 CORREO ELECTRONICO Rafael.3 Estadística Conductas Seguras 13 4. RUT 96.C DATOS DE LA FAENA Codelco Andina COORDENADAS NORTE N. Bibliografía 20 DATOS DE LA EMPRESA RAZÓN SOCIAL PETRÓLEOS TRANSANDINOS S.2.720.7 Plan de Acción 17 5.A.poblete@terpel.2.5 Barreras 15 4.50.6 Cumplimiento Mensual 16 4.com TELEFONO (02) 6557164 DOMICILIO COMERCIAL Av.2.3 Coordinación 10 3.munoz@terpel.2 Listado de observadores destacados del Mes 12 4.740-3 NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL Roberto Muñoz Lasanta EMAIL Roberto. Discusión 18 6. Vitacura 2670 Piso 3 Las Condes ADMINISTRADOR CORPORATIVO TERPEL Rafael Poblete Aguirre DOMICILIO COMERCIAL Av.744 Mutual de Seguridad C.22.5 Uso de Herramientas 11 3.4 Operación Maquinas y Equipos 10 3.com ADMINISTRADOR LEY 16.

son 206 estaciones y. que es dueña de Petrolera Nacional S. la Organización amplió su portafolio de servicios al hacerse propietaria de la firma Gazel. Las ventas totales de las operaciones fueron de 5132 millones de dólares. En ese momento se creó la empresa Terpel Bucaramanga con 20 estaciones de servicio afiliadas. en Ecuador son 65. generar sinergias para los clientes y potenciar la marca para competir adecuadamente en un mercado cada vez más exigente tanto a nivel nacional como internacional. departamento de Colombia. la cual se consolido en el año 2004. cuya riqueza era conocida desde 1920. Asimismo. Norte y Occidente constituyeron la Organización Terpel.A. de ellas. adquirieron 206 estaciones en Chile por la compra de las operaciones de combustible de Repsol YPF.. En Colombia hay 1. Luego en febrero de 2007 compraron 54 estaciones en Panamá adquiriendo el 100 por ciento de las acciones de la compañía panameña Corporación Nacional de Energía S. que representan un aumento de 74% con respecto al 2007.La Organización Terpel Ltda. en Chile 1286 millones de dólares y Gazel registró ventas por 197 millones de dólares. Centro. Terpel tiene como expectativa en el año 2012. RESEÑA HISTORICA CODELCO La división Andina opera el yacimiento Río Blanco. En noviembre de 2001 tras la fusión de diferentes compañías que operaban con la misma razón social. que se destaque por tener esa cercanía con los clientes. Pero los . estabilidad administrativa. que es bastante agresiva porque hoy están en 6 billones de dólares. A Ecuador llegó cuando Texaco puso en venta sus 65 estaciones de servicio en el 2006. iniciativa que años más tarde se expandió a escala nacional. En Chile. en adelante “Terpel”. a causa de la adquisición de la operación en Chile y la adhesión con Gazel. con una importante presencia regional.A. Sur. La meta grande y ambiciosa para 2017. Sabana.. El objetivo de esta iniciativa se centró en lograr unidad en la dirección estratégica del negocio. pero independientes entre sí: Bucaramanga. afiliadas o franquicias. en Panamá por 290 millones de dólares. De esta manera comenzó a afianzar su reto: ser la distribuidora de combustibles reconocida por su cercanía con el cliente.400 estaciones de servicio. en Ecuador por 126 millones de dólares. es ser una corporación de negocios con ingresos por 12 billones de dólares. 35 propias y 19 son puntos franquiciados. y en enero del 2008. La Organización en el 2008 tuvo ventas en Colombia cercanas a 3200 millones de dólares. nace en 1968. como solución para afrontar el desabastecimiento de gasolina en Santander. con el nacimiento de seis “terpeles” más en diferentes regiones Colombianas. de las cuales 160 son propias y las restantes. 26 propias y 39 franquicias y en Panamá son 54 en total. líder en el sector de gas vehicular en Colombia. Antioquia. ser una empresa reconocida como una compañía líder en el mercado. En este año se han dedicado a transferir a esos países el modelo de operación de negocios. el 30 son propias y 176 franquicia.

además. Actualmente se encuentra con una presencia en 7 segmentos de mercado como: .A. que entró en operaciones el 2008. Posee activos propios por más de US 20. de los cuales 120 millones corresponden a estaciones de servicio.76 millón de toneladas métricas de cobre refinado (incluida su participación en el yacimiento El Abra). su procesamiento hasta convertirlos en cobre refinado. Andina produce unas 209. en el 2010. Está ubicada a ochenta kilómetros al noreste de Santiago. El nombre Codelco representa a la Corporación Nacional del Cobre de Chile. cerca del veinte por ciento de las reservas mundiales del metal rojo.279 millones y un patrimonio que en 2010 ascendió a US$4. desarrollo y explotación de recursos mineros de cobre y subproductos. a la que se suma la recientemente creada División Ministro Hales que aún no está operativa. Radomiro Tomic. participa con un 49% en la operación El Abra. A lo anterior se agrega su filial Minera Gaby S.200 metros sobre el nivel del mar. entre 3. Andina. a través de 206 estaciones de servicio que representan el 11% del mercado de distribución de combustibles Chilenos y ventas por 1000 millones de dólares. Codelco posee además otras asociaciones mineras orientadas a la explotación geológica.163 toneladas métricas de molibdeno al año. tras adquirir el negocio de distribución de combustibles en estaciones de Servicio y ventas industriales Repsol YPF. En la actualidad esta división realiza la explotación de minerales en la mina subterránea de Río Blanco y en la mina a rajo abierto Sur Sur. cuyo negocio principal es la exploración. Además. en sociedad con Freeport MacMoRan. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA El 27 de diciembre de 2007 la Organización Terpel realizó la inversión más grande de una empresa Colombiana en Chile. El Teniente. El monto de la operación ascendió a US$ 210 millones. una empresa autónoma propiedad del Estado chileno. y su posterior comercialización.700 y 4. tanto en Chile como en el exterior.531millones. Su principal producto comercial es el cátodo de cobre grado A. Esta cifra equivale al 11% de la producción mundial. Codelco es el primer productor de cobre del mundo y posee. Codelco. Durante el 2008 la compañía vendió un volumen de 365 millones de galones de combustible. Además coloca en los mercados 2. en 1970. Salvador y Ventanas. produjo 1.intentos por iniciar su explotación no se concretaron hasta medio siglo después. La compañía está conformada por siete Divisiones mineras: Chuquicamata.727 toneladas métricas anuales de concentrados de cobre que son materia prima fundamental para obtener el metal refinado.

ubicada en la VI Región a 150 Km. Para Terpel. este año pretende abrir cinco nuevas estaciones. Para el 2009 se tiene prevista la remodelación de tiendas de conveniencia (va&ven) que conformarían una red de 66 tiendas. Lubricantes: el 23 de julio del presente Terpel lanza su innovador portafolio de lubricantes ecológicos y de alto rendimiento para motores a gasolina y diesel. el cual está siendo trasladado.500 toneladas de IFO (Intermediate Fuel Oil). líder en el sector vehicular en Colombia. la . diesel y kerosene domiciliario. Actualmente conforman la red 66 locales. al noreste de Santiago y El Teniente (Mina de cobre subterránea más grande del mundo). Transantiago. Tiendas de Conveniencia: La capitalización de este sector se definió el nuevo concepto de tiendas denominadas Va&Ven. como para las generadoras eléctricas (térmicas). Minería: Presente en esta área de negocios desde el año 1998. Esta propuesta ofrece un valor único y diferente a todos los previamente conocidos. tur-bus. que el combustible utilizado para la industria naviera y que es suministrado por ENAP. 95. Este sector cerró con ingresos totales aproximados de 704 millones de dólares. Además poseen una estación de servicio Gazel en Concepción. Retail: posee 30 estaciones propias y 176 asociadas. dando un total de 206 estaciones de servicio. transporte de carga en general y las constructoras. siendo su principal cliente Codelco en sus divisiones Andina (Mina de Cobre. En Colombia haber llegado a 40 años de operación. Clientes habituales: los cuales se encuentran en territorio Chileno como por ejemplo. a los demás países que opera la organización. al sureste de Santiago.Industrial: tanto para industrias de procesos. 98 octanos. junto con el conocimiento de la compañía Chilena tiene en el negocio. Comenzaron a abastecer a buques pesqueros y cargueros en los puertos de Valparaíso. Marítimo: el 31 de mayo del presente Terpel ingreso en un nuevo negocio. Las estaciones de servicio proveen a sus clientes de gasolina de 93. de las cuales dos ya están ejecutando en carretera y otros tres están en proyecto. al abastecimiento de combustible marino con la barcaza Doña Carmela con una capacidad de 2. reafirmó la solidez de la Organización. Subterránea y Rajo abierto) ubicada en la ubicada en la V Región a 150 Km. Actualmente la distribución principal. En el 2009 la Organización continuo su proceso de consolidación en los mercados en donde opera e iniciando el fortalecimiento y expansión del modelo de tiendas de conveniencia en la red de estaciones de servicios. el año 2008 representó importantes retos encabezados por el desafío de operar como empresa regional con una cultura única. se realiza mediante 6 empresas de transporte. San Antonio y Quintero. asimismo ampliando su portafolio de servicios al hacerse propietaria de la firma Gazel.

Cuando se cumplen los requisitos para que el trabajo a ejecutar sea seguro y se tienen las herramientas necesarias. se describen los factores de riesgo. se realizará de acuerdo con especificaciones técnicas que incorporaron los últimos avances en ingeniería para este tipo de instalaciones y que aseguran el cumplimiento de estrictas normas ambientales. se da inicio al cierre de los PMC. La gestión de las observaciones de conducta culmina con una presentación en Power Point. Shell y Petrobras. La construcción de esta planta y la adecuación del terminal marítimo que tendrá a lugar a mediados del 2010. al sur de la ciudad de Puerto Montt.cual totalizan una flota tercerizada de 121 camiones tanque. se aplica el término conducta peligrosa y además se detalla. A través de un formulario. Cuando se tienen todos los formularios con las correspondientes observaciones. dependiendo de la tarea a realizar. Cada mes se exigen como mínimo 3 observaciones de conducta por cada supervisor. donde se especifican cuales son las conductas seguras e inseguras que están ocurriendo en la empresa. . se firmó un acuerdo con las empresas Copec. para participar en un proyecto conjunto para la construcción de la planta de almacenamiento en la comuna del Calbuco. Este proceso permite identificar. dejando las observaciones necesarias y posteriormente realizar las mejoras que requiere dicha condición. Terpel cuenta con centros de almacenamiento de distribución propio y contratos de arriendo que son de 10 a 20 años. Esta infraestructura incidirá significativamente en aumentar la eficacia logística del transporte de combustible al sur del país y además reportará importantes beneficios en la seguridad de abastecimiento para la región. Esto consiste en confeccionar un grafico. Cuando el trabajador detecta que las condiciones para ejecutar la tarea no son seguras. El objetivo de los PMC es tener un control sobre las conductas asociadas a las actividades que realizan diariamente los trabajadores. los cuales cuentan con la capacidad de almacenamiento y abastecimiento a través de contratos de largo plazo con ENAP y Oxiquim. que luego es enviada vía correo electrónico a Codelco. Se fundamenta en el hecho que la gran mayoría de los incidentes en el trabajo tienen como causa directa las acciones inseguras de las personas. cual es la conducta o acción sub-estándar que el trabajador detecta. observar y modificar el plan de acción de acuerdo a los comportamientos laborales asociados a la ocurrencia de accidentes en la empresa. RESUMEN El programa de mejoramiento de conducta (PMC) es una herramienta de gestión. se aplica el término conducta segura. Entre tanto en Chile. que deben ser entregadas al Experto en Prevención de Riesgos. que permite verificar las conductas de los trabajadores al realizar sus labores rutinarias.

La Observación y monitoreo debe dar lugar a acciones correctivas o preventivas 1. implementar y mantener uno o varios procedimientos para hacer el seguimiento y medir de forma regular el desempeño de la conducta. INTRODUCCIÓN El Programa de Observaciones de Conducta.1 Proceso de Gestión de la Conducta Segura • Observación de Conductas • Retroalimentación directa • Gestión de Conductas • Identificación de conductas inseguras • Análisis causal • Generación de acción correctivas • Verificación • Reconocimiento (Refuerzo positivo) 1.2 Objetivo del programa de Mejoramiento de Conducta . controles y criterios operacionales de la seguridad y salud del trabajo. para facilitar el posterior análisis de las acciones correctivas y preventivas. evaluación de riesgos y la determinación para los controles necesarios. El procedimiento o procedimientos para la identificación de peligros y la evaluación de riesgos deben tener en cuenta: • El comportamiento humano • Las capacidades y otros factores humanos La organización debe establecer. Los procedimientos deben incluir: • Las medidas pro-activas del desempeño que hacen un seguimiento de las conformidades con los programas. consiste en implementar y mantener uno o varios procedimientos para la identificación continua de peligros.1. los incidentes (incluyendo los cuasi accidentes) y otras evidencias históricas de un desempeño de la seguridad y salud del trabajo deficiente: • El registro de los datos y resultados del seguimiento y medición. Las medidas reactivas del desempeño que hacen un seguimiento del deterioro de la Salud.

2 Objetivos específicos • Cumplir con el Programa de observaciones (%) • Cumplir con todos los planes de acción (%) • Aumentar la conducta segura sobre línea base (%) • Fomentar la participación y trabajo en equipo (%) A través de esta herramienta de gestión. Uno de los factores importantes a considerar es generar la confianza y “preocupación activa” por el rol observado.1 Objetivo General Implementar. . Realizar en forma específica sobre las conductas de los trabajadores. verificar los actos de las personas en los lugares de trabajo. por ende. Permitirá reforzar los controles y el cumplimiento de procedimientos durante la ejecución de las tareas. verificar y monitorear en terreno las conductas de los trabajadores a fin de conocer. A través de las observaciones de conducta se pretende mejorar las condiciones de trabajo en las que se ven involucrados diariamente los trabajadores.• Aumentar el N° Observaciones y retroalimentaciones de conductas • Aumentar la Participación • Análisis de la conducta: permite entender las causas raíces del comportamiento y efectuar una efectiva gestión preventiva 2. se pretende aumentar el número de observaciones y retroalimentaciones de conducta. las personas tienen muchas dudas e inquietudes respecto del proceso. las observaciones de conducta necesarias para mejorar las condiciones de trabajo existentes. 2. El Proceso de Mejoramiento de Conducta. OBJETIVOS 2. cuales son las acciones sub-estándar que están generando accidentes dentro de la empresa. Al comienzo de las implementaciones. y a través de observaciones. logrando una participación activa de todo el personal involucrado. se realizara un plan de difusión y capacitación que permitirá reducir la incertidumbre respecto a las Observaciones de Conducta. permitirá aplicar una estrategia de prevención.

soldadura y material de trabajo en bodegas móviles (soldadura. llaves y extractor de humo). METODOLOGÍA DE TRABAJO ¿Qué se hace? Mejorar la conducta de los trabajadores. verificando el cumplimiento de los procedimientos. máquinas y electrodos fuera de sectores de tránsito.1 Despejar accesos a grúa puente antes de comenzar la tarea. Esta probado el impacto que producen las observaciones efectuadas por el segmento ejecutivo: sino se realizan observaciones de conducta cuando se requiere. Los directivos y supervisores generaran las condiciones para que las personas ejecuten las conductas seguras. Por ej.2 En todo momento mantener limpio las superficies de trabajo de desechos y obstáculos. a través de una estrategia de prevención. sin su participación activa en las observaciones de conducta no se lograran los mejoramientos en las conductas de los trabajadores. que tiene su foco en verificar las conductas de las personas en los lugares de trabajo. . el programa tiende al estancamiento. Limpiar el piso de aceite u otro objeto que pueda producir una caída. ¿Con que se hace? A través de un formulario que permite verificar y registrar las acciones y/o conductas en las que se realizan las actividades rutinarias. soplete. Limpiar balde cuando llega a la nave. repararlo limpio. Mantener ordenados cables (enrollados). martillo. galleta. 1. Los supervisores serán claves en este programa. ¿Cómo se hace? Reforzando los controles y el cumplimiento de procedimientos durante la ejecución de las tareas y mantener un registro estadístico de todas las conductas preocupantes de los trabajadores. cables. Guardar insumos. Los elementos y materiales que no se están utilizando las mantiene guardadas donde corresponde. Contar en el área contenedores de basura clasificados para botar los desechos. 3. Mantener bancos de trabajo. sin duda que aportara resultados mucho más convincentes durante el proceso de las observaciones. puesto que. con superficies despejadas.El liderazgo en terreno por parte de los supervisores. Posteriormente se retroalimentara el número de observaciones de conducta. 1.

usa protección anticaída (por ej: arnés de seguridad). 3. esmerilando. Tenidas de cuero limpias de aceites y/o grasas. grilletes. Usan pinzas y candados (con los colores correspondientes al tipo de intervención).2. sin movimientos oscilatorios pronunciados. 2. eslingas.: al realizar nueva tarea debe confeccionar una nueva HPT).30 metros. 2. 2. Al ingresar a un sector restringido debe solicitar autorización a encargado del área. EPP cuentan con certificación.5 Los trabajos se realizan según la cantidad de personas establecidas en el procedimiento de trabajo para esa actividad. Instala protecciones adicionales en caso de riesgo de caída. Los rigger dirigen las maniobras de traslados de materiales y utilizan señales universales visuales. Traslada las cargas sobre sectores donde no se encuentran personas realizando actividades.2 En trabajos sobre 1. 3. ni desgaste excesivos). Utiliza elementos de traslado e izaje como: estrobos.5 Utilizan protección auditiva donde esté indicado/señalizado y cuando sea necesario (por ej. Guante en buen estado (sin roturas.2 Hacer movimientos de grúa consensuados entre el operador de grúa y el señalero. 3. ni trizaduras. Utiliza líneas de vida para Asegurarse. 3. dieléctrico. . Usa mascara en labores de soldadura y oxicorte. Zapatos de seguridad en buen estado. 2. etc. tecles (según peso a movilizar). otras personas trabajando en la nave que generan ruido excesivo).4 Uso de guante apropiado para la tarea (cuero. Manipula botoneras y palancas de puentes grúa con movimientos suaves.4 Los bloqueos se realizan según procedimiento divisional: desenergizar (corte máster) y uso de tarjetas personalizadas. 3.1 Anverso formulario Programa Mejoramiento de Conducta 3.1 HPT en regla de acuerdo a tarea ejecutada. Uso de caretas facial en galleteo. 2.). con exposición a caída. Los bloqueos deben ser respetados por el resto del personal.1 Lentes sin rayas.3 La carga debe estar bien estibada. Usa de gorros/capucha bajo el casco en trabajos en los cuales se proyecten partículas hacia el cuerpo. ruido excesivo.6 Utilizan protección respiratoria (con filtros de polvo o gases) donde esté indicado. goma.2 Reverso Hoja Programa Mejoramiento de Conducta 3. en todo momento (por ej.3 Usa lentes de seguridad antiempañante y antirraya en todo momento. cabritilla. según reglamentación interna.

Estibar la carga en la uña lo más atrás posible (pegado a la torre).). 5.3 El operador porta licencia municipal e interna al día.2 Uso de Elementos de Protección Personal 3. sistema de comunicación de radio/industrial. Al dejar detenido el montacargas dejar las uñas en el piso. cadenas o cinta.2 Operador de Equipos Rodantes revisa: sistemas de frenos/dirección.6 Realizar las maniobras de traslado con dos personas como mínimo en objetos superiores a cinco toneladas. Por ej: Operar grúa puente con autorización y licencia al día. 4.7 Barreras 4. logo de autorización DAND. Tocar bocina al aproximarse a peatones y usar alarma de retroceso al retroceder mirando por los espejos.3 Coordinación 3. gancho con seguro. sistema contra incendio. 3. estrobos.4 Operación Maquinas y Equipos 3. Colocar protecciones en el lugar de trabajo (biombos para torchar y cortinas para soldar).2. 5. etc. por ej. Operador de grúa mantiene vista en carga en suspensión. En los elementos de izaje y traslado verifica estado de: eslabones y . ni uniones intermedias y/o picaduras). Utilizar mangueras sin fugas de gases/aire.electrodo en buen estado.1 Usar eslingas adecuadas para izar y trasladar material (con una capacidad de carga igual o superior al peso del objeto).2. sistema estructural.1 Orden y Limpieza 3.: usar mangueras sin fugas. eslingas.7 Demarcar zonas de trabajo con conos.3. 3. filtro.1 Transportar objetos con grúa puente sobre sector demarcado. Antes de comenzar a operar grúa horquilla: revisar niveles de aceite. sistemas de luces. neumáticos. 4.2.2 Utilizar cables y porta . bocina y movimientos de la horquilla.5 Uso de Herramientas 3. neumáticos. de forma correcta y con el amperaje adecuado.2.2. Usar elementos de izaje adecuados según tipo de elemento y peso a movilizar (cadenas.6 Posturas y Desplazamientos 3. frenos. Trasladar piezas de acuerdo al diseño del montacargas.2.2. sistemas de chequeo de panel.

presencia de fisuras en eslingas.2 Transitar por lugares habilitados. Tomarse del pasamano al subir y bajar escalas (siempre con tres puntos de apoyo).3 Trabajar sin exponerse bajo carga suspendida. .gancho sin alargamiento. Poner elementos de soporte. sobre piso rígido. 8. No se encuentra disponible o no existe 6. 7. para compensar el esfuerzo. No percibe el riesgo. 3. Señalero se ubica a 3 metros de distancia del equipo y de la carga mientras se realizan movimientos.2 Listado de observadores destacados del Mes 4. 6. No es cómodo. En trabajos en los cuales debe permanecer largo periodo de tiempo en la misma postura corporal (por ej. 5. Camina desde a un sector a otro (no correr). trabajos en torno). (Layout) 9. Ubicarse a más de 15 metros de estrobo en tensión. RESULTADOS 4. tecles) para cargas superiores a los 50 Kg. 2.3 Colocar chocos (durmientes) para fijar balde al moverlo o al estar en pendiente. Mantiene distancia de sus extremidades respecto de máquinas en movimiento. Procedimiento no actualizado / Sin Procedimiento. realiza pausas breves. Falta de Recursos (personal y/o material) 4. 1. ruedas de carros con movilidad. Diseño de Instalaciones. No recibió entrenamiento / instrucción / capacitación. con las dimensiones especificadas del balde. Ahorro de Tiempo. Las intervenciones las realiza con equipo detenido. Al trabajar con otras personas se ubica fuera de la trayectoria de objetos que lo puedan golpear y/o atrapar en alguna de las partes del cuerpo. 6. 6. 4.1 Portada Cierre Ciclo PMC Marzo 2011 Esta es la portada correspondiente al cierre de las observaciones de conducta realizadas el mes de Marzo.1 Levantar peso flectando las rodillas y con la espalda erguida. 5. Alta Presión de Trabajo. Utiliza elementos de traslado (por ej. 4. Carros.3 Estadística de Conductas seguras durante las observaciones.

DISCUSIÓN Las observaciones de conducta realizadas en el mes de Marzo. generan la mayoría de los accidentes en la empresa. se han detectado 3 conductas preocupantes que ocupan la mayor cantidad de porcentaje en este grafico circular. 4.5 Barreras Las barreras indican cuales fueron las causas que influyeron a detectar una conducta o condición peligrosa en los lugares de trabajo. pero en este programa participan 1 empresa mandate y 2 empresas sub-contratistas. con la finalidad de mejorar las conductas preocupantes con mayor porcentaje de riesgo de Accidentes. permite realizar 51 observaciones de conducta. el equipo guía se compromete a realizar 25 observaciones de conducta. Estas decisiones no acertadas. lo cual. tienen un alto potencial de provocar un accidente: • “No opera Equipos en buenas condiciones” (18%) • “No EPP en buenas condiciones” (15%) • “No porta HPT en regla” (15%) . ambas con un 15% de potencial de riesgo. la dotación de supervisores que existe. para realizar la tarea mas rápido de lo normal. demuestran que existen 3 conductas preocupantes que por su alto porcentaje.7 Plan de Acción Recuadro correspondiente al Plan de Acción que se realizara en el mes de Abril. 4. por lo tanto.6 Cumplimiento Mensual Durante la ejecución de los PMC.4 Conductas Preocupantes Durante las observaciones realizadas en el mes de Marzo. explica que los trabajadores decidieron tomar una conducta peligrosa no acorde al procedimiento de trabajo. Las conductas con el mas alto potencial de riesgo corresponden a las siguientes: “No opera Equipos en buenas condiciones” con un 18%. 4. La conducta con el mas alto porcentaje es “Ahorro de tiempo” con un 17%.4. 5. luego siguen “No EPP en buenas condiciones” y “No porta HPT en regla”.

con la finalidad de eliminar de manera definitiva los accidentes en la empresa y crear una mayor conciencia de los trabajadores con respecto sus conductas laborales. El valor agregado de las observaciones de conducta. es cumplir en un 100% las medidas tomadas en el plan de acción. por lo tanto. serán un aporte adicional para la empresa. explica el cambio de comportamiento. por lo tanto. 7. La Seguridad Conductual es una herramienta que se complementa a un modelo de Prevención. las observaciones de conducta deben ser cada vez mas rigurosas. En todos los casos que se han detectado conductas peligrosas. puesto que. Estos datos han permitido crear un Plan de Acción. persistir con los colaboradores en verificar cotidianamente las conductas. esta en proceso de crear planes de acción con mayor enfoque hacia la erradicación de accidentes. por lo tanto. Esta secuencia de acciones. El objetivo de Terpel. a través de capacitaciones y revisiones mensuales de las mantenciones de los equipos y herramientas utilizadas por los trabajadores. contribuyen a disminuir considerablemente los accidentes e incidentes dentro de la organización. que se enfoca directamente en eliminar las conductas preocupantes. Terpel a través de su Experto en Prevención de Riesgos. no lo reemplaza. BIBLIOGRAFÍA . los resultados llegarán por si solos. disminuir la tasa de accidentabilidad e inculcar una cultura preventiva a todos los trabajadores. van en pro de la protección de la vida de los trabajadores. las medidas que incluye el plan de acción serán reforzadas de acuerdo a lo que observen e informen los supervisores encargados de realizar observaciones de conducta. 6. se instruye al trabajador para que no vuelva a repetir los mismos errores que pueden generarle daños a su integridad y física. Los resultados positivos de este programa.Además se verifico. a través de las sucesivas instrucciones por parte del supervisor. sumándose al compromiso de cada uno de ellos de no exponerse a riesgos no controlados. en el sentido de mantener una gestión preventiva sobre los trabajadores. CONCLUSIÓN En la medida que las observaciones de conducta sean bien implementadas. que las personas realizan en los lugares de trabajo. que la barrera con más tendencia a ser utilizada por los trabajadores fue “Ahorro de tiempo” con un 17%. será un desafío mayor durante las futuras observaciones de conducta.

M.Codelco. Sanhueza. http://guc. Hacia una Solida Cultura Preventiva. 2009.c . Factores Humanos. Gestión de la Conducta Preventiva.

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