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FACULTAD DE MECÁNICA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
TEMA:
EMPRESA FERROCARRILES DEL ECUADOR EP
DOCENTE:
ING: PATRICIA NUÑEZ
INTEGRANTE:
DARWIN ORTIZ 1390
CURSO:
DÉCIMO: ¨A¨
SEPTIEMBRE 2018- FEBRERO 2019
ÍNDICE
ÍNDICE DE FIGURAS
2.- INTRODUCCIÓN:
La principal línea férrea de Ecuador ahora conocido como Tren Ecuador. Conecta las dos
ciudades más grandes del país: Guayaquil, el puerto fluvial principal, con Quito, la capital;
1
tiene una extensión de 452 km. Se conectó por primera vez en 1908. La construcción del
ferrocarril duro 76 años.
La construcción del ferrocarril, también conocido como Ferrocarril del Sur, se inició
en 1872, durante la segunda presidencia de Gabriel García Moreno. La primera locomotora
rodó el 18 de julio de 1873 desde la estación de Yaguachi; al año siguiente, el 1 de mayo,
empezó a funcionar el primer servicio regular, entre Yaguachi y Milagro, ambas poblaciones
de la provincia del Guayas. Después de años de pocos avances, la construcción se aceleró
cuando el general Eloy Alfaro llegó a la presidencia en 1895.
Este presidente se propuso retomar y llevar a término el viejo proyecto del ferrocarril del
puerto de Guayaquil a Quito. Pero había una tenaz campaña de oposición protagonizada
tanto por conservadores como por liberales. Mucha gente de aquel tiempo pensó que los
Andes no se podrían conquistar por medio del ferrocarril.
4.2.-Misión:
Administrar y operar eficientemente el sistema ferroviario nacional ofertando productos
turísticos innovadores con altos estándares de calidad, excelencia, responsabilidad social,
favoreciendo el desarrollo profesional de nuestro talento humano y el fortalecimiento de las
economías locales.
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4.3.-Visión:
Ferrocarriles del Ecuador EP y su marca Tren Ecuador será el principal Tren Turístico de
Sudamérica, brindando un servicio turístico ferroviario eficiente, eficaz y sostenible
operacionalmente con estándares de calidad mundial.
4.4.-Objetivos:
Recuperar la Infraestructura del Sistema Ferroviario Ecuatoriano
4.5.-Base Legal:
Amparados en la ley orgánica de empresas públicas se crea las empresas FERROCARRILES
DEL ECUADOR EP basados en los siguientes artículos.
Mediante decreto ejecutivo para las empresas constituidas por la Función Ejecutiva;
Por acto normativo legalmente expedido por los gobiernos autónomos
descentralizados.
Mediante escritura pública para las empresas que se constituyan entre la Función
Ejecutiva y los gobiernos autónomos descentralizados, para lo cual se requerirá del
decreto ejecutivo y de la decisión de la máxima autoridad del organismo autónomo
descentralizado
Nombre o razón social viene asignada de la siguiente manera Ferrocarriles del ecuador
empresa pública o conocida por sus siglas FEEP.
4.6.-Recursos disponibles/utilizados:
Dispositivos de tecnología.
Máquinas a vapor.
Máquinas eléctricas.
Rieles metálicos.
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4.7.-Productos o Servicios que ofrece
ANDES DEL NORTE Tren de la Libertad I
ANDES CENTRALES
ANDES CENTRALES
Tren de la Dulzura
En Ecuador la cordillera de los Andes se divide en dos brazos que corren paralelos hacia el
sur. El fértil valle atrapado entre estos imponentes muros, conocido como el callejón
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interandino, alberga un verdadero tesoro de biodiversidad. A lo largo de la “Avenida de los
Volcanes” se encuentran ciudades patrimoniales como Quito o Cuenca, coloridos mercados
indígenas, ruinas incas, comunidades ancestrales y majestuosos volcanes. Aquí los Andes
alcanzan alturas de hasta 6.310 metros sobre el nivel del mar, en el caso del Chimborazo, la
cumbre más alta del país y también el punto más elevado del planeta medido desde el centro
de la tierra.
4.8. Proveedores
Los proveedores del Ferrocarriles del Ecuador son los encargados de dar varios servicios como
guía turística, hospedaje, alimentos, entre otros como se indica en la tabla 1.
Empresa Servicio/Producto
Corporación La Favorita Adquisición de Bebidas y Alimentos
Hoja Verde Gourmet HOVGO S.A. Adquisición de Bebidas y Alimentos
Ecoleviajes Ecuador S.A. Servicio de Alianza
Hotel Ciudad Del Río 1 Servicio de Hospedaje
Asociación de Vendedores de Alimentos Servicio de Alianza para la adquisición de
alimentos
Albergue Turístico Abraspungo Servicio de Alianza para Hospedaje
H.OV. Hotelería Quito S.A Servicio de Alianza para Hospedaje
Daneturismo S.A 1 Alianza Tren Crucero
Pasfrei S.A. 1 Alianza Tren Crucero
Fuente: Internet
4.9.-Clientes o consumidores:
Los clientes de la empresa Ferrocarriles del Ecuador EP son:
4.10.-Competidores:
En el país solo existe una empresa de ferrocarriles la cual desarrolla y cubre la totalidad de
estas actividades, es complicado que existan competidos en este sector de transporte ya que
por el alto costo de inversión y mantenimiento que las mismas máquinas y rutas necesitan
es complicado realizar estas actividades.
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La única manera de verse afectado este tipo de transporte es que otros medios como carros,
buses, motocicletas y bicicletas cubran las rutas que este servicio ferroviario ofrece, puede
tomarse como factor o punto de partida los costos que cada viaje pueden llegar a tener.
4.13. Gobierno
Tabla 2: Datos de la empresa y relación con el gobierno
DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la Unidad Administrativa FERROCARRILES DEL ECUADOR
Financiera o de la Entidad Operativa EMPRESA PÚBLICA
Desconcentrada
Pertenece a qué institución MINISTERIO COORDINADOR
PRODUCCION EMPLEO Y
COMPETITIVIDAD
Adscrita a qué institución MINISTERIO DE TURISMO
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Función a la que pertenece Legislativo
Sector Empresas Públicas
Fuente: Rendición de cuentas FEEP 2017
Datos Generales
Dirección: Quilotoa s/n y Sangay, estación Eloy Alfaro (Chimbacalle) – Quito
Mail: info@ferrocarrilesdelecuador.gob.ec
Teléfonos: (593 2) 3992 100 / 1800 TRENES (873637)
Web: www.ferrocarrilesdelecuador.gob.ec
EJE 3: Más sociedad mejor Estado: Los productos turísticos de Tren Ecuador buscan
siempre elevar los niveles de calidad propios, así como de los emprendedores. Contribuimos
a elevar la percepción de calidad del servicio público.
EJE 2: Economía al servicio de la Sociedad: La inclusión de las comunidades y de los
emprendedores locales en los productos turísticos, se realiza mediante la contratación con el
sector EPS y genera empleo digno.
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Fuente: Rendición de cuentas FEEP 2017
Por lo tanto. la empresa es clasificada como grande debido a que posee más de 250 profesionales a
su cargo.
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Figura 3: Procesos Gobernantes
• Organismos directivos
Dentro de la ley orgánica de empresas públicas en el titulo III explica acerca de la dirección y
administración de las empresas públicas y expresa lo siguiente:
Art. 6.- ORGANIZACION EMPRESARIAL. - Son órganos de dirección y administración de las
empresas públicas:
1. El Directorio; y,
2. La Gerencia General.
Las empresas contarán con las unidades requeridas para su desarrollo y gestión. (Asamblea
constituyente del Ecuador, 2009)
• Puestos directivos
Conforme a lo establecido en el reglamento de Ferrocarriles del Ecuador la estructura
organizacional se encuentra conformada por los siguientes puestos:
Gerente General
Subgerente general
Gerente de planificación
Gerente de comunicación social
Gerente jurídico
Auditor Interno
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5.- ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA:
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Figura 4: Fluojagrama
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Figura 5: Flujograma
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5.2. Hoja de funciones del puesto Gerente General
Tabla 3: Hoja de funciones del puesto Gerente General
Título de puesto Gerente General
Naturaleza del trabajo Es quien se encarga de dirigir y controlar la
gestión administrativa y operativa de
Ferrocarriles Ecuador Empresa Pública
FEEP, con el fin de alcanzar objetivos y
metas organizacionales, de acuerdo con lo
que establece la misión institucional.
Detalle de funciones • Ejercer la representación legal, judicial y
extrajudicial de la empresa pública;
• Cumplir y hacer cumplir la ley, reglamentos
y demás normativa aplicable, incluidas las
resoluciones emitidas por el Directorio;
• Suscribir las alianzas estratégicas aprobadas
por el Directorio;
• Administrar la empresa pública, velar por
su eficiencia empresarial e informar al
Directorio trimestralmente o cuando sea
solicitado por éste, sobre los resultados de la
gestión de aplicación de las políticas y de los
resultados de los planes, proyectos y
presupuestos, en ejecución o ya ejecutados; •
Presentar al Directorio las memorias anuales
de la empresa pública y los estados
financieros;
• Preparar para conocimiento y aprobación
del Directorio el Plan General de Negocios,
Expansión e Inversión y el Presupuesto
General de la empresa pública;
• Aprobar el Plan Anual de Contrataciones
(PAC) en los plazos y formas previstos en la
ley;
• Aprobar y modificar los reglamentos
internos que requiera la empresa, excepto el
señalado en el numeral 8 del artículo 9 de
esta Ley;
• Iniciar, continuar, desistir y transigir en
procesos judiciales y en los procedimientos
alternativos solución de conflictos, de
conformidad con la ley y los montos
establecidos por el Directorio. El Gerente
procurará utilizar dichos procedimientos
alternativos antes de iniciar un proceso
judicial, en todo lo que sea materia
transigible.
• Designar al Gerente General Subrogante;
• Resolver sobre la creación de agencias y
unidades de negocio;
• Designar y remover a los administradores
de las agencias y unidades de negocios, de
conformidad con la normativa aplicable:
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• Nombrar, contratar y sustituir al talento
humano no señalado en el numeral que
antecede, respetando la normativa aplicable.
Características del trabajo El puesto tiene características administrativas
y requiere de conocimientos básicos de
economía.
Requisitos mínimos exigibles Para optar por el cargo de gerente general de
FEEP se requiere cumplir por lo señalado en
el artículo 10 de la ley Orgánica de Empresas
Públicas y demás normativa aplicable.
Responsabilidad del superior Asegurar los recursos para el desarrollo de la
empresa.
Fuente: (Ferrocarriles del Ecuador, 2010)
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• Dotar de todos los recursos necesarios para
la realización de labores.
• Evaluar.
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• Conocimiento de mercado productos y
servicios que oferta la empresa.
Responsabilidad del superior
• Dotar de todos los recursos necesarios para
la realización de labores.
• Evaluar resultados
Fuente: (Ferrocarriles del Ecuador, 2010)
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5.6.1. Análisis del puesto de Gerente General
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de iniciar un proceso judicial, en
todo lo que sea materia
transigible; • Designar al Gerente
General Subrogante; • Resolver
sobre la creación de agencias y
unidades de negocio; • Designar
y remover a los administradores
de las agencias y unidades de
negocios, de conformidad con la
normativa aplicable: • Nombrar,
contratar y sustituir al talento
humano no señalado en el
numeral que antecede,
respetando la normativa
aplicable.
Dependencia: La gerencia general se encuentra
conformada por: el gerente general,
asesor de gerencia, asistente técnico,
auxiliar de servicios y chofer.
Supervisado por: Ministro de turismo
Ocupado por: Arévalo Ponce Enma Fabiola
Características: El puesto tiene características
administrativas y requiere de
conocimientos básicos de economía.
Requisitos: Para optar por el cargo de gerente
general de FEEP se requiere cumplir
por lo señalado en el artículo 10 de la
ley Orgánica de Empresas Públicas y
demás normativa aplicable
Fuente: (Ferrocarriles del Ecuador, 2010)
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• Organizar, dirigir y controlar el sistema
técnico de registro y control de personal.
• Dirigir estudios sobre evaluaciones
salariales, contrataciones colectivas y
prestaciones sociales vigentes en la Empresa.
• Coordinar y participar en la implementación
de sistemas de salud, higiene y seguridad del
trabajo.
• Participar en el debate de los contratos
colectivos de trabajo.
• Supervisar el desarrollo de las actividades de
la administración del Talento Humano en la
Gerencias Regionales.
• Atender las exigencias y cumplimiento de la
normativa legal en el ámbito de las Seguridad
y Salud Ocupacional
• Atender las exigencias y cumplimiento de la
normativa legal en el ámbito de las personas
discapacitadas.
5.6.3. Análisis del puesto secretaria de la Empresa Ferrocarriles del Ecuador E.P
Tabla 9: Análisis del puesto secretaria de la Empresa Ferrocarriles del Ecuador E.P
Título del puesto: SECRETARIA
Detalle de funciones
Funciones Equipos Materiales Tiempo
• Tomar notas o apuntes de las Equipo de Útiles de oficina. 40 horas a la
indicaciones que le entregue su cómputo. Documentos técnicos semana
superior. Softwars. y contractuales.
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• Confeccionar cartas,
certificados y otros documentos.
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• Descripción de actividades para la venta de boletos
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• Cursograma actual del proceso de la Ruta del Hielo
5.6.4. Selección
HOJA DE VIDA N° 2
1.- GENERALES DE LEY
APELLIDOS: ORTIZ BASANTES
NOMBRES: DARWIN JAVIER
FECHA DE NACIMIENTO: 13 DE MAYO DE 1994
LUGAR DE NACIMIENTO: CANTÓN RIOBAMBA
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NACIONALIDAD: ECUATORIANO
ESTADO CIVIL: SOLTERO
NUMERO DE CEDULA: 060393421-7
DOMICILIO: CDLA: 24 DE DICIEMBRE
CORREO ELECTRONICO: cdj_bsc@hotmail.com
TELEFONOS CONTACTO: 0999092083
TIPO DE SANGRE: O-
2.- TITULOS OBTENIDOS
Ing. de Mantenimiento ESPOCH Facultad de Mecánica (Estudio en
curso)
Bachiller Físico Matemático Edmundo Chiriboga
Titulo Carrera Corta Auxiliar en Contabilidad Edmundo Chiriboga
Chofer Profesional Tipo “C” Instituto Stanford
Suficiencia en Inglés Universidad Cambridge
Suficiencia en Inglés valorado en 6 niveles Espoch
Suficiencia en Inglés valorado en 8 niveles Espoch
3.- CURSOS Y SEMINARIOS
INSTITUCION: Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
TEMA: DOMINIO DE PLATAFORMAS VIRTUALES
DURACION: 80 HORAS
INSTITUCION: Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
TEMA: “MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y GESTIÓN DE ACTIVOS
2º CONGRESO INTERNACIONAL DE INGENIERÍA
DURACION: 40 HORAS
INSTITUCION: Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
TEMA: “CONFIABILIDAD APLICADA AL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL”
DURACION: 40 HORAS
1. CURSOS IMPARTIDOS
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N/A
Adecuado a la necesidad de la empresa de cubrir cierto número de vacantes para ejercer cierto
trabajo se requiere de un proceso selectivo, por lo que esta procede a convocar a un concurso
abierto a personal entrenado y calificado.
Por lo tanto, se diseña una convocatoria, la misma que se dará a conocer mediante la prensa
escrita.
La empresa desea contratar los servicios de Técnico mecánico para cubrir una vacante.
La empresa realizara un concurso abierto para cualquier candidato que desee ocupar el
cargo.
b. Selección
La selección sirve como una especie de filtro en donde sólo algunos pueden ingresar en la
organización, es decir aquel personal que presente características deseadas para la organización
formara parte de ella.
c. Inducción
Esta capacitación comienza desde el momento en que presentas la aplicación para un puesto de
trabajo, y cuanto antes lo logres mayores posibilidades tienes de quedarte con el puesto requerido,
ya que tu gran adaptación jugará a tu favor.
d. Evaluación
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Lugar de Trabajo: Quito, Pichincha Publicado:
Publicado hace 29 días
Salario: No especificado
Tipo de puesto: Full-time
Área: Administración 45 Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública Requiere vincular a su
equipo de trabajo a un Gerente General
Las personas interesadas deben cumplir con los siguientes requisitos:
Título Profesional relacionado al área en la cual presta la asistencia técnica.
Experiencia de tres años en cargos de áreas similares.
Las funciones correspondientes al puesto son:
Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial de la empresa pública;
Cumplir y hacer cumplir la ley, reglamentos y demás normativa aplicable, incluida las
resoluciones emitidas por el Directorio;
Suscribir las alianzas estratégicas aprobadas por el Directorio;
Administrar la empresa pública, velar por su eficiencia empresarial e informar al Directorio
trimestralmente o cuando sea solicitado por éste, sobre los resultados de la gestión de aplicación
de las políticas y de los resultados de los planes, proyectos y presupuestos, en ejecución o ya
ejecutados
Presentar al Directorio las memorias anuales de la empresa pública y los estados financieros;
Preparar para conocimiento y aprobación del Directorio el Plan General de Negocios,
Expansión e Inversión y el Presupuesto General de la empresa pública;
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10 años de experiencia en puesto similar.
Bachillerato 40
Tercer nivel 75
Post Grado 60
Títulos
Tipo Puntos Total
Artesanal 4 78
Bachiller 6
Académico 12
26
Profesionales de carrera corta 16
Profesionales 22
Especialización 18
Experiencia
Puntaje
Grados años
2 TOTAL,
PUNTAJE
A: Trabajo íntimo y relacionado con lo solicitado 3
150
4
5
6
2 TOTAL,
PUNTAJE
B: Experiencia relacionada con el puesto 3
120
4
Fuente: Administración
Bachillerato 35
27
Tercer nivel 80
Post Grado 60
Títulos
Bachiller 6
Académico 12
Profesionales 22
Especialización 20
Experiencia
Puntaje
Grados años
6
1 20 por cada año
2 TOTAL,
PUNTAJE
B: Experiencia relacionada con el puesto 3
120
4
2 TOTAL,
PUNTAJE
3
C: Trabajos similares 90
4
28
Fuente: Administración
PUNTUACIÓN SECRETARIA
Bachillerato 15
Tercer nivel 20
Post Grado 30
Títulos
Bachiller 6
Académico 10
Profesionales 18
Especialización 18
Experiencia
Puntaje
Grados años
6
1 8 por cada año
2 TOTAL,
B: Experiencia relacionada con el puesto PUNTAJE
3
48
4
29
6
Fuente: Administración:
CUADRO DE RESULTADOS:
Fuente: Administración:
Colocación
MANUAL DE BIENVENIDA
Saludos, Juan Pilco sea bienvenido a la FERROCARRILES DEL ECUADOR, en el cual pasara
por el lapso de 3 años como se estipula en el contrato que usted firmo, por lo cual vamos a
darles indicaciones básicas sobre el puesto de trabajo y a quien debera reportarse cuando existan
problemas que no puedan ser manejados por usted.
Su lugar esta descrito en el siguiente layout que es de la planta baja, donde pueden ubicarse los
distintos departamentos.
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Quejas
Dos denuncias atendidas, se encuentran en indagación previa por parte de la Fiscalía respecto al
robo de una camioneta y robo de recaudaciones por la venta de boletos. 16 peticiones para
diligencias de inspección preparatoria, presentadas en las distintas Unidades Judiciales Civiles,
para legalización de bienes inmuebles que FEEP se encuentra en posesión; y, dos sentencias de
inscripción a favor de la empresa de Ferrocarriles del Ecuador. Ferrocarriles del Ecuador EP,
solicitó el cumplimiento de las Especificaciones Técnicas contempladas en el contrato
denominado REHABILITACIÓN INTEGRAL DE LA VÍA FÉRREA IBARRA-OTAVALO, vía
administrativa al Consorcio Ferroviario Bucay, a fin de que se dé cumplimiento a la garantía
técnica de los durmientes.
Gracias por preferir Tren Ecuador. Si tiene alguna inquietud o sugerencia, no dude en
comunicarse con nosotros. Puede hacerlo directamente mediante el siguiente formulario.
Tan pronto nos sea posible, nos podremos en contacto con usted.
Figura 6: Formulario de Quejas
Fuente: FEEP
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Figura 7: Capacidades de capacitación y formación
Misión,
Misión, Visión
Visión y
Institucional
Objetivos
Fuente: Internet
• Plan de capacitación
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¿CUAL ES EL SUELDO O SALARIO NOMINAL?
En la figura 7, se describen las remuneraciones percibidas por los empleados de Ferrocarriles del Ecuador, Art. 7 de la Ley Orgánica de
Transparencia y Acceso a la Información Pública – LOTAIP que es Información de conocimiento público.
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34
Fuente: FEEP
35
CUESTIONARIO
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¿CUALES SON LAS GARANTIAS DE LA COMPENSACION?
Las garantías en las compensaciones de describen de la siguiente manera.
Los depósitos de sueldos y salarios se los realizara en el plazo establecido en el
contrato de trabajo.
A los empleados y trabajadores se les empezara a cancelar desde el primer día en
que empiecen a desarrollar sus funciones.
Los sueldos y salarios se los cancelara mensual o quincenal de acuerdo a lo
acordado en el contrato de trabajo.
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ANEXO
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Art. 1.- MISIÓN DE FERROCARRILES DEL ECUADOR EMPRESA PÚBLICA
Administrar y operar con eficiencia el sistema ferroviario turístico - patrimonial y contribuir al
desarrollo socioeconómico del país, mediante el fortalecimiento de las actividades productivas,
que fomenten el turismo y la valoración histórico patrimonial, con responsabilidad social.
Art. 2.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1.- Rehabilitar la infraestructura del sistema ferroviario ecuatoriano para la prestación del
servicio ferroviario patrimonial de uso turístico.
2.- Promocionar el desarrollo de las comunidades locales a través de un servicio ferroviario
turístico, patrimonial, cultural, histórico y solidario.
3.- Reestructurar la empresa de ferrocarriles para que administre bajo criterios de calidad,
eficiencia y seguridad.
Art. 3.- COMITÉ DE GESTIÓN DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Para efectos de la aplicación del presente Estatuto Orgánico de Gestión por Procesos de FEEP,
el Comité de Gestión de Desarrollo Institucional está integrado por: Gerente General, quien lo
presidirá, el Subgerente General, quien, quien actuará en calidad de presidente alterno, tres
Consejeros como el Gerente de Operaciones, Gerente de Comercialización, y Gerente
Administrativo Financiero.
Art. 4.- RESPONSABILIDADES DEL COMITÉ DE GESTIÓN DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
El Comité de Gestión de Desarrollo Empresarial, tendrá las siguientes responsabilidades:
a. Asegurar que la Empresa cuente con un servicio de calidad, efectividad y transparencia.
b. Definir las directrices para que la Empresa cuente con los recursos necesarios para atender las
obligaciones y prioridades establecidas en sus Planes Estratégicos y Operativos.
c. Sugerir, instrumentar y monitorear la aplicación de políticas, normas y mecanismos relativos
al desarrollo institucional, de recursos humanos, remuneraciones y capacitación en
cumplimiento y apoyo a las competencias previstas en el Decreto de creación de la Empresa.
d. Proponer o desarrollar soluciones para mejorar continuamente la gestión de la Empresa.
e. Evaluar el impacto de la gestión empresarial.
Este comité se reunirá ordinariamente una vez al trimestre, y extraordinariamente cuando el
Presidente del Comité así lo requiera.
Art. 5.- PUESTOS DIRECTIVOS.-
Los puestos directivos establecidos en la estructura organizacional son:
Gerente General
Subgerente General (Gerente General Subrogante)
Gerente de Operaciones: Subgerente de Proyecto; Subgerente de Vía; Subgerente de
Tráfico y
Mantenimiento.
Gerente de Comercialización: Subgerente de Ventas y Servicio al Cliente; y, Subgerente
de Mercadeo y
Productos Turísticos
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Gerente Administrativo Financiero: Subgerente Administrativo, Subgerente Financiero
y Subgerente del Talento
Humano
Gerentes de Filiales
Gerente de Planificación
Gerente de Comunicación Social
Gerente Jurídico
Auditor Interno
CAPÍTULO II
DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS
Art. 6.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública, se alinea con su
misión y se sustenta en la filosofía y enfoque de productos, servicios y procesos, con el
propósito de asegurar su ordenamiento orgánico.
Art. 7.- PROCESOS DE FERROCARRILES DEL ECUADOR EMPRESA PÚBLICA
Los procesos que elaboran los productos y servicios de FEEP se ordenan y clasifican en función
de su grado de contribución o valor agregado al cumplimiento de la Misión Empresarial.
Los procesos gobernantes orientan la gestión empresarial a través de la formulación de políticas
y la expedición de normas e instrumentos para poner en funcionamiento a la Empresa.
Los procesos que agregan valor generan, administran y controlan los productos y servicios
destinados a usuarios externos y permiten cumplir con la misión institucional, denotan la
especialización de la misión consagrada en el Decreto de creación y constituyen la razón de ser
de la Empresa.
Los procesos habilitantes están encaminados a generar productos y servicios para los procesos
gobernantes, agregadores de valor y para sí mismos, viabilizando la gestión empresarial.
Los procesos desconcentrados, encaminados a generar productos y servicios directamente a los
clientes externos, en áreas geográficas establecidas, contribuyendo al cumplimiento de la misión
institucional.
Artículo 8.- ESTRUCTURA BÁSICA ALINEADA A LA MISIÓN
Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública, para el cumplimiento de su misión, objetivos y
responsabilidades, desarrolla procesos internos y está conformada por:
1. PROCESOS GOBERNANTES
1.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL
RESPONSABLES: 3 miembros de Directorio:
a. Ministra Coordinadora de Patrimonio, Presidenta del Directorio, o su delegado, o su delegado
permanente.
b. Secretario Nacional de Planificación y Desarrollo, o su delegado, o su delegado permanente.
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c. Ministro de Turismo, miembro del Directorio en calidad de designado del Presidente de la
República
1.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
RESPONSABLE: Gerente General
1.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA REHABILITACIÓN DEL SISTEMA
FERROVIARIO
ECUATORIANO
RESPONSABLE: Subgerente General (Gerente General Subrogante)
2. PROCESOS AGREGADORES DE VALOR
2.1. GESTIÓN DE OPERACIONES
RESPONSABLE: Gerente de Operaciones
2.1.1. GESTIÓN DE PROYECTO
RESPONSABLE: Subgerente de Proyectos
2.1.2. GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: Subgerente de Infraestructura
2.1.3. GESTIÓN DE MOVILIDAD Y MECÁNICA
RESPONSABLE: Subgerente de Movilidad y mecánica
2.2. GESTIÓN COMERCIAL
RESPONSABLE: Gerente de Comercialización
2.2.1. GESTIÓN DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
RESPONSABLE: Subgerente de Ventas y Servicio al cliente
2.2.2. GESTIÓN DE MERCADEO Y PRODUCTOS TURÍSTICOS
RESPONSABLE: Subgerente de Mercadeo y Productos turísticos
3. PROCESOS HABILITANTES
3.1 DE ASESORÍA
3.1.1 GESTIÓN DE ASESORAMIENTO JURÍDICO
RESPONSABLE: Gerente Jurídico
3.1.2 GESTIÓN DE CONTROL INTERNO
RESPONSABLE: Auditor Interno
3.1.3 GESTIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
RESPONSABLE: Gerente en Comunicación Social
3.1.4 GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL Y EVALUACIÓN, SEGUIMIENTO
Y MONITOREO
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RESPONSABLE: Gerente de Planificación
3.2 DE APOYO
3.2.1 GESTIÓN ADMINISTRATIVO FINANCIERO
RESPONSABLE: Gerente Administrativo Financiero
3.2.1.1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
RESPONSABLE: Subgerente Administrativo
3.2.1.2 GESTIÓN FINANCIERA
RESPONSABLE: Subgerente Financiero
3.2.1.3 GESTION DEL TALENTO HUMANO
RESPONSABLE: Subgerente del Talento Humano
4. PROCESOS DESCONCENTRADOS
4.1. FILIALES
4.1.1. PROCESO GOBERNANTE
UNIDAD DE GESTIÓN REGIONAL / FILIAL
RESPONSABLE: Gerentes de Filiales
Los Gerentes de Filiales de FEEP estarán distribuidas en 4 regiones administrativas del País, y
para el cumplimiento de su misión y responsabilidades desarrollarán procesos que refieren a la
operación ferroviaria y no ferroviaria, esto es de la Unidad de Gestión Regional; y, sus
atribuciones y responsabilidades se enmarcarán de conformidad a lo establecido en la LOEP en
cuanto a las Filiales.
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