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INTRODUCCIN En el presente trabajo se analizar un caso prctico para poder elaborar un plan estratgico de una empresa. En este caso el giro de la empresa es del tipo Artculos de belleza y cuidado personal. Se determinar la filosofa de la empresa, los objetivos generales, su misin, sus estrategias de mercadotecnia entre otras cosas. La informacin sobre la empresa la encontraremos en pgina 3 con el ttulo Cosmticos Bella, S.A.
Se desea que ocho de los promotores visiten autoservicios y farmacias del interior de la Repblica y un promotor se encargue de la capital durante los tres primeros meses. Todas las ventas se realizarn a riguroso contado, y el personal del rea de ventas ser masculino. Con la informacin anterior elabore un plan que contenga: a) La filosofa de la empresa b) La misin c) Los objetivos generales d) Los objetivos departamentales e) Las estrategias de mercadotecnia f) Las polticas del rea de ventas
Filosofa Esforzarnos da a da en fabricar los mejores productos, proporcionen salud y belleza, con excelente calidad y precio justo. que
Misin Cosmticos Bella es una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de productos cosmticos y de aseo personal de gran calidad, que proporcionan salud y belleza al ser humano Nuestro propsito es la satisfaccin de los consumidores, logrando as el posicionamiento en los diferentes mercados que atendemos y poder brindar mayor bienestar a nuestros colaboradores y accionistas; con compromiso social y protegiendo el medio ambiente.
Objetivos generales Desarrollar productos confiables por su calidad y otorgar propuestas de negocios que generen rentabilidad, confianza y respaldo a nuestros clientes.
Objetivos departamentales
Proporcionar productos de belleza de calidad en el cuidado del
Estrategias
Ofrecer un excelente producto (champ) de muy buena calidad
confiable y exitosa.
que sea llamativo a los consumidores, especializndonos en la elaboracin de varios tipos de champs que se consoliden como los mejores del mercado para la satisfaccin de los diferentes tipos de consumidores.
produccin del producto, rigindonos honestamente por las medidas de higiene y control en la elaboracin del champ.
la calidad del producto, tomando en cuenta las reglas y normas establecidas relativas a la creacin del producto y al ampliar la cobertura del mercado.
la comunidad, con el fin de generar empleo dentro de la comunidad en la que se va a trabajar la elaboracin y venta del champ.
Polticas Precios y Descuentos Cosmticos Bella actualiza sus precios con el objetivo de tener siempre los precios ms bajos del mercado garantizando una muy buena calidad en sus productos, beneficiando el pago en efectivo y las compras por Internet. Los valores de los productos pueden ser obtenidos cotizando en el local o en nuestra pgina www.cosmeticosbella.com donde encontrara distintos valores y descuentos segn la forma de pago. Los precios indicados en la pgina como Precio Internet son validos para compras y cotizaciones solo por el sitio Web. Garantas: Los trminos de garanta Cosmticos Bella S.A. estn estipulados en la pliza de garanta, y para hacerla valida es necesario presentar uno de los siguientes documentos:
Boletas o facturas canceladas Sellos intactos El producto adquirido con el defecto
Nota: vlida nicamente en nuestras tiendas departamentales en un periodo de 1 semana como mximo.
Formas de pago
EFECTIVO: 10% de descuento en nuestras tiendas. (Internet no aplica). TARJETA DE CREDITO: Sin descuento. En local o por internet. DEPOSITOS Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS: 7% Descuento. El producto se liberar para despacho una vez que se tenga el monto correspondiente liberado en la cuenta. Trminos y condiciones en la pgina web.
Programa
Presupuesto
CONCLUSIONES El anlisis de este caso nos sirvi de mucho ya que se tuvo una mejor compresin con respecto a la estructura de una empresa, poder determinar ciertas cosas como por ejemplo la misin, los objetivos departamentales, poder hacer un programa de mercadotecnia en beneficio para la empresa entre otras cosas.
BIBLIOGRAFIA
Conceptos de administracin estratgica, FRED R. DAVID. Fundamentos de ADMINISTRACIN, LOUDES MNCH GALINDO.