Caso Práctico.

Cosméticos Bella, S.A.

El ingeniero Bejarano y el licenciado Pérez decidieron iniciar el funcionamiento

de la fábrica. Desean obtener utilidades de 10 millones de pesos en los próximos cinco
años y una utilidad neta de 300 mil pesos el primer año. Por otra parte, decidieron
fabricar inicialmente champúes en una presentación de 500 mililitros; consideran que el
mercado y la situación económica del país permanecerán en condiciones estables y que
el personal laborará al 80% de eficiencia.
Después de realizar una investigación de mercado, los resultados obtenidos son
los siguientes: en las tiendas de autoservicio existe mucha competencia ya que hay una
diversidad de 300 champúes de 500 mililitros, que oscilan entre los 4 y 10 pesos en
precio. De acuerdo con sus costos unitarios, para obtener una utilidad de 35% sobre la
inversión, deben introducir el producto a un precio de $ 4.50 en el interior de la
República y en los pequeños establecimientos donde no exista tanta competencia. Se
estima que los gastos mensuales para promoción del producto en un periodo de tres
meses serán los siguientes:
o Sueldos de 10 promotores $ 3,000 c/u
o Propaganda en revistas y periódicos $ 60,000
o Anuncios en radio $ 80,000
o Honorarios para la agencia de publicidad $ 25,000
o Viáticos y gastos de representación $ 13,000 c/u

Se desea que ocho de los promotores visiten autoservicios y farmacias del

interior de la República y un promotor se encargue de la capital durante los tres
primeros meses. Todas las ventas se realizarán a riguroso contado, y el personal del
área de ventas será masculino.

Con la información anterior elabore un plan que contenga:

a) La filosofía de la empresa.
b) La misión.
c) Los objetivos generales.
d) Los objetivos departamentales.
e) Las estrategias de mercadotecnia.
f) Las políticas del área de ventas.
g) Un programa en una gráfica de Gantt para el áre de MKT.
h) Un presupuesto de promoción.
Filosofía de la Empresa: En la empresa Cosmético Bella S.A existe el compromiso de
elaborar productos de calidad ofreciendo lealtad a sus clientes de una
manera responsable siempre ofreciendo confiabilidad en sus productos y a sus
clientes.

Misión de la Empresa: Ofrecer productos de calidad con el propósito de satisfacer

necesidades diarias de higiene y cuidado personal, con productos que ayudan a la
gente a lucir bien, así mismo llevar el producto hasta los lugares más recónditos.

Objetivo General: Obtener utilidades en los próximos 5 años por 10 millones de pesos
mediante la manufactura y consolidación de nuestros productos en el mercado
mexicano.

Objetivos Departamentales:
- Lograr una producción mensual de 300,000 unidades
- Introducir el producto en las principales tiendas de autoservicio y en la mayor cantidad
de pequeños comercios en un mes.
- Iniciar la campaña de publicidad y la difusión radiofónica en los próximos 10 días para
lograr impacto inmediato en la mente del consumidor.
- Crear un plan logístico que permita la distribución del producto en todo el país sin caer
en desabasto.

Estrategias de Mercadotecnia:
- Introducir muestras gratis para que las personas conozcan el producto
- Iniciar una campaña publicitaria creativa y agresiva en medios impresos y espacios
públicos resaltando las ventajas de utilizar nuestro producto.
- Utilizar los espacios de anuncios en programas de belleza en la radio para posicionar
el producto así aseguramos que sean escuchados por el público objetivo.
- Capacitación de los promotores acerca de todas las propiedades del producto y sus
ventajas sobre la competencia.
- Establecer el precio de introducción en $ 4.50

Políticas del área de Ventas:

-Ventas solo de contado.
-Llegar a los pequeños establecimientos donde no exista tanta competencia.
-Solo personal Masculino.
Gráfica de Gantt para el área de Mercadotecnia:

Presupuesto para los gastos de promoción: