N 2 mayo 2013 Herramientas de trabajo para el profesorado

CIBERBULLYING. ACOSO EN EL CONTEXTO DIGITAL

bsicos relacionados con el honor, la intimidad y la propia imagen. En este sentido el Defensor del Pueblo ha elaborado recientemente (2010) un estudio de gran inters respecto a los contenidos de las pantallas y, por supuesto, de Internet. Entre las conclusiones, citamos algunas especialmente significativas: el 64% de los adolescentes cuelga imgenes privadas (tanto propias como ajenas) en Internet sin ninguna proteccin, y el 11% asegura haber recibido insultos y amenazas. En el estudio los jvenes reconocen que sus padres apenas controlan el uso que hacen de Internet y seis de cada 10 menores navegan sin que ningn adulto se interese por el tiempo que permanecen conectados ni por lo que realmente hacen en la Red. Recordemos que el maltrato entre iguales, adems de los graves efectos que puede producir sobre la salud fsica y psquica de los jvenes, afecta notablemente a la habilidad de los escolares para progresar acadmica y socialmente en la escuela. La mayor parte de las veces genera situaciones de convivencia desagradables y tensas. En sus formas ms extremas, puede llegar a generar denuncias y exigencias de responsabilidades legales contra los agresores, por su papel activo, y sobre el colegio, por su responsabilidad de vigilancia y custodia de los alumnos agredidos. De esta forma, la gestin de esta compleja situacin supone, para los propios docentes, una variable muy importante en la generacin de estrs percibido en la realizacin de su trabajo. En este sentido, es necesaria la comprensin de estas conductas y el anlisis de las mltiples variables que caracterizan el ciberbullying, con el fin de favorecer una cultura de tolerancia cero hacia el maltrato, tanto en su concepto tradicio-

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l acoso escolar (tambin conocido como hostigamiento escolar, matonaje escolar, matoneo escolar o por su trmino ingls bullying) es cualquier forma de maltrato psicolgico, verbal o fsico producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado. Estadsticamente, el tipo de violencia dominante es la emocional y se da mayoritariamente en el aula y patio de los centros escolares. Los protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser nios y nias en proceso de entrada en la adolescencia (12-14 aos). Con el gran desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin que se ha producido en los ltimos aos, ha aparecido una nueva forma de acoso

escolar, el ciberbullying o el acoso en el contexto digital. El Estudio sobre hbitos de seguridad en el uso de las TIC por nios y adolescentes y e-confianza de sus padres, del Observatorio de la Seguridad de la Informacin de Inteco, 2009, elaborado a partir de encuestas a menores entre 6 y 16 aos y a sus padres y tutores, muestra cmo un 5,9% de los menores afirma haber sido vctima de ciberbullying, mientras que un 2,9% declara haber actuado como acosador. Mensajera instantnea, chats, mensajes de mvil, correo electrnico y redes sociales se convierten en nuevos espacios para la burla, las exclusiones y, en no pocas ocasiones, la vulneracin de principios

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nal como el llevado a cabo mediante las nuevas tecnologas. Saber reconocer estas situaciones, adelantarse a ellas a travs de estrategias preventivas y finalmente actuar una vez que se ha identificado un caso de ciberbullying es fundamental si pretendemos adaptarnos adecuadamente

a las nuevas necesidades formativas de los centros escolares. Por todo ello, podemos avanzar que para el inicio del curso acadmico 20132014, FETE-UGT va a ofertar un curso on-line en esta materia. Como objetivos especficos incluiremos: contextualiza-

cin y definicin del proceso, establecimiento de estrategias preventivas en el contexto escolar y familiar, diferentes pautas de comportamiento seguro en el uso de las TIC por menores y un procedimiento o protocolo especfico de actuacin en caso de ciberbullying.

conceptos bsicos

ntendemos por ciberbullying el acoso de una persona a otra por medio de tecnologas interactivas o dicho de otro modo, el ciberbullying supone acosar en el contexto digital. Existe ciberacoso cuando, de forma reiterada, uno o varios alumnos/as recibe de otros compaeros/as amenazas, insultos, ridiculizaciones, extorsiones, robos de contraseas, suplantaciones de identidad, vaco social, etc., realizadas a travs de soportes mviles o virtuales, con mensajes de texto o de voz, imgenes fijas o grabadas con la finalidad de socavar su autoestima y dignidad personal, daando con ello su estatus social, provocndole victimizacin psicolgica, estrs emocional y rechazo social. Pero no todo comportamiento irregular y poco deseable (usando TIC) que tenga que ver con las complejas relaciones entre iguales debe ser considerado como ciberbullying sin ms. De este modo, pasamos a esclarecer ms detenidamente cules son las caractersticas particulares que definen el ciberbullying. Caractersticas del ciberbullying La agresin es repetida y no un hecho concreto. Por ejemplo, el envo aislado de mensajes desagradables, aunque se trata de una accin reprochable, no debe ser considerado como un caso de ciberbullying. La accin debe continuarse en el tiempo. No obstante, la facilidad de distribucin y copia de los archivos digitales propia de las TIC posibilita, por ejemplo, que subir on-line un nico vdeo o imagen pueda suponer un caso de ciberbullying continuado por la potencialidad de acceso masivo a dicha informacin ofensiva. Vctimas y acosadores son de edades similares, en contraposicin con el gro-

oming que segn el Observatorio de la Seguridad de la Informacin de Inteco es un acoso ejercido por un adulto y se refiere a acciones realizadas deliberadamente para establecer una relacin y un control emocional sobre un nio o nia, con el fin de preparar el terreno para el abuso sexual del menor. Se podra decir que son situaciones de acoso con un contenido sexual explcito o implcito. Puede evidenciarse cierta jerarqua de poder o prestigio social del acosador o acosadores respecto de su vctima, si bien esta caracterstica no se da en todos los casos. El medio para agredir es de naturaleza tecnolgica. Los instrumentos a travs de los cuales se produce el ciberbullying son tan diversos como:

Mensajera instantnea. Perfiles de redes sociales: Tuenti, Facebook, MySpace, etc. Telfonos mviles: SMS, envo de fotografas o vdeos. Juegos on-line, a travs de vdeoconsola o en Internet. Pginas personales, blogs. Chats en Internet. Es habitual el contacto previo entre vctima y agresor en los espacios fsicos. Es frecuente que los episodios de ciberbullying puedan estar ligados a situaciones de acoso en la vida real y de acoso escolar. Comportamientos de exclusin y aislamiento en los espacios fsicos son los ms habituales como

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Causas generales en la aparicin del ciberbullying El acceso de nios y adolescentes a lo que en la actualidad se conoce como entorno digital se ha ido produciendo sin pausa y a un ritmo elevado debido, entre otros, a los siguientes motivos: El hecho de que los nios y adolescentes se incorporan a sus claves y herramientas con facilidad y presteza, resueltamente, sin miedos ni reticencias. Esta caracterstica es lo que se ha denominado como nativos digitales, que se refiere a aquellas personas jvenes que han integrado la tecnologa y los medios sociales como algo natural y esencial para el desarrollo de su vida cotidiana. En contraposicin a este trmino se encuentra el denominado inmigrante digital (los adultos que han llegado a Internet de la mano de la necesidad o del trabajo con la tecnologa). El despliegue progresivo de novedades y alternativas cada vez ms atractivas y repletas de opciones dirigidas a un grupo juvenil por parte de compaas o empresas de telefona, proveedores de contenidos de Internet o, entre otros, emporios de la comunicacin y la televisin. La creciente cultura de los vdeojuegos y el acceso a Internet. La temprana inmersin en las nuevas tecnologas de los menores de esta generacin, sin contar con un apoyo educativo en los conceptos relacionados con la seguridad de la informacin o de utilidad de los datos. En este sentido, se ha establecido el trmino ciberconvivencia como una serie de actitudes dirigidas a potenciar la capacidad de entender, controlar y autogestionar los propios comportamientos en los contextos de interaccin virtual. Concepto que debe ir unido al desarrollo de actitudes de respeto, empata y comportamiento prosocial entre el alumnado. La falta de conceptualizacin de la privacidad tanto propia como de los dems. El desconocimiento de la viralizacin de los contenidos que se produce al utilizar las redes sociales (cuando se habla de viralidad, en este contexto, se hace referencia a la capacidad que tienen este tipo de medios para lograr el mximo crecimiento en nmero de usuarios, en el menor tiempo posible).

previos y, en ocasiones, aadidos a las experiencias en contextos virtuales. Sin embargo, cada vez se producen ms conductas claramente aisladas en el entorno de las tecnologas, sin paralelo alguno en el entorno fsico. El ciberbullying no implica necesariamente acciones de naturaleza sexual. En este sentido hacemos una breve referencia al sexting como conductas que pueden llegar a constituir ciberbullying, en caso de que compaeros del menor utilicen estas imgenes para burlarse, hacer comentarios pblicos, etc. Sexting es una palabra tomada del ingls que une sex (sexo) y texting (envo de mensajes de texto va SMS desde telfonos mviles). Aunque el sentido original se limitaba al envo de textos, el desarrollo de los telfonos mviles que incorporan cmaras ha llevado a que actualmente este trmino se aplique tambin al envo de fotografas y vdeos con contenido de cierto nivel sexual, tomados o grabados por el protagonista del acoso. Son contenidos que alguien crea normalmente como regalo para su pareja o como una herramienta de flirteo. Es decir, generalmente el propio protagonista es el productor de los contenidos y el responsable del primer paso en su difusin. El problema reside en que los mensajes que uno mismo ha generado pueden acabar en manos de otras personas desde el momento en que son remitidos por su autor. Una vez que se enva algo, se pierde el control sobre su difusin. Relacionado con el sexting se encuentran dos conceptos: El sex-casting: es la grabacin de contenidos sexuales a travs de la webcam y su difusin por e-mail, redes sociales o cualquier canal que permitan las nuevas tecnologas. La sextorsin: es el chantaje en el que alguien (menor o mayor de edad) utiliza estos contenidos para obtener algo de la vctima, amenazando con su publicacin. Similitudes y diferencias del bullying con el ciberbullying Desde el punto de vista educativo, el ciberbullying coincide con el bullying en que comparte los componentes bsicos:

Se basa en un desequilibrio de poder. Se asume que ha de producirse entre vctimas y acosadores con edades similares. En ambos se excluye el acoso con fines sexuales. Se debe dar cierta continuidad en las acciones, por lo que un hecho aislado no es ciberacoso, al igual que una agresin o insulto ocasional no puede llamarse bullying. Pero adems, aade otros especficos, establecindose las siguientes diferencias: El posible anonimato en las acciones. La desinhibicin virtual que se da en los participantes. La audiencia agrandada destinataria de las agresiones. La reduccin de claves socioemocionales en las dinmicas de agresin. Los perfiles de quien acecha en el espacio y su objetivo son ms complicados de trazar, ya que no hace falta ser fuerte o fanfarrn para acosar en el entorno virtual. Tampoco quien sea poco sociable o tenga alguna caracterstica que lo diferencia de su grupo de iguales se convierte en vctima potencial de ciberacoso. Mientras que en el bullying puede haber un liderato manifiesto, en el ciberbullying este papel est ms diluido entre los acosadores. En el plano intrapersonal las caractersticas diferenciales con el bullying tradicional pasan por: La carencia de empata y feedback en el agresor al contar con menos claves socioemocionales de respuesta de la vctima cuando dirige la agresin. Un grado mayor de confusin del acosado, al disponer de menos datos de procedencia de las agresiones que en el bullying presencial. Un menor grado de exposicin del agresor al no tener que arriesgar nada para realizar las agresiones, al hacerlas desde el otro lado del teclado y con cierto grado de anonimato e imprevisibilidad. Un sufrimiento ms marcado en las vctimas, debido, entre otros factores, al mayor tiempo de permanencia del objeto de la burla o agresin en el medio virtual, por ejemplo una foto, un mensaje o una pgina web difamatoria, y el mayor tamao de la audiencia que tiene acceso al dao que producen los ataques.

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Ayudante de la agresora o del agresor, que apoya a quien agrede. Defensor de la vctima, que ayuda o intenta ayudar a la vctima a salir de la victimizacin. Ajeno, que no participa de ningn modo en la dinmica. Vctima, que padece el acoso. Se puede decir que el papel de la llamada audiencia es de vital importancia ante este tipo de hechos, ya que las espectadoras y espectadores pueden convertirse fugazmente en colaboradoras y colaboradores, as como hay personas que, sin ser agresores o vctimas, pueden verse implicadas de forma indirecta ya sea apoyando o reforzando a quien agrede o, por el contrario, intentando ayudar a la vctima. Medios empleados en el acoso a travs de medios electrnicos En este apartado analizamos brevemente los medios tecnolgicos ms usuales a travs de los cuales los menores reciben,

Las propias caractersticas de los adolescentes, entre ellas: la necesidad de relacionarse, de expresarse, de explorar, experimentar y conocer su entorno. Tipos de ciberbullying El ciberbullying se identifica fundamentalmente como bullying indirecto que, siguiendo la clasificacin establecida en el Protocolo de actuacin escolar ante el ciberbullying elaborado por el Equipo Multidisciplinar de Investigacin sobre Ciberbullying (Emici) se puede concretar en tres formas de acoso: el hostigamiento, la exclusin y la manipulacin. 1. Hostigamiento, cuando: Se envan imgenes o vdeos denigrantes sobre una persona. Se realiza seguimiento a travs de software espa. Se envan virus informticos. Se elige en los vdeojuegos on-line siempre al jugador menos habilidoso para ganarle constantemente y humillarle, etc. 2. Exclusin, cuando: Se usan entornos pblicos para acosar repetidamente o mandar comentarios despectivos o rumores difamatorios con el fin de provocar una respuesta expansiva. Se niega el acceso a foros, chats o plataformas sociales de todo el grupo a la vctima, etc. 3. Manipulacin, cuando: Se utiliza la informacin encontrada en las plataformas como, por ejemplo, las redes sociales, para difundirla de modo no adecuado entre quienes integran esas redes. Se accede con la clave de otra persona y se realizan acciones que pueden perjudicarle en su nombre, etc. Roles que intervienen en el ciberbullying Cuando hablamos de roles nos referimos a los matices que pueden presentar las actitudes y conductas de todos los chicos y chicas ante este tipo de hechos. En este sentido, se pueden diferenciar los siguientes roles: Agresor. Reforzador del agresor o de la agresora, que estimula la agresin.

y pueden llevar a cabo, actos de acoso. Mencionar que en muchas ocasiones estos comportamientos se realizan a travs de varios medios simultneamente. Medios de contacto electrnico Son herramientas que favorecen y facilitan las comunicaciones entre los menores, pero al mismo tiempo constituyen un nuevo canal a travs del cual se pueden recibir contenidos y mensajes susceptibles de constituir acoso. Entre ellas mencionamos: programas de mensajera instantnea, chats pblicos, foros de discusin y correo electrnico. En este sentido, cabe mencionar la conducta de vejaciones realizadas a travs del correo electrnico, en la que se utiliza este servicio para proferir amenazas e insultos. Ante esta situacin puede investigarse la cuenta desde la que se envan los mensajes, pero resulta ms compleja la identificacin del usuario que efectivamente es autor.

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La utilizacin del telfono mvil y la conexin on-line conlleva una invasin del espacio personal de la vctima, incluido el hogar, de este modo es un problema que impregna todos los mbitos de nuestra vida y de nuestra convivencia. El alcance del ciberbullying es lo que Emici (Equipo Multidisciplinar de Investigacin del Ciberbullying) ha denominado como 24/7, que hace referencia a que el potencial de agresin o victimizacin es de 24 horas los 7 das de la semana. Las facilidades que ofrecen las nuevas tecnologas para el anonimato, son un factor que agrava los efectos del acoso, quien acosa tiene una gran facilidad para ocultar su identidad e, incluso, inducir al engao sobre la autora del acoso. En este sentido es importante tener presente que el hecho de que las personas implicadas puedan conocerse no significa que estn identificadas, esto es, que la vctima sepa quin o quines estn perpetrando el hostigamiento. La rapidez e inmediatez de transmisin de los mensajes y la posibilidad de su recepcin por una audiencia muy amplia; sin embargo, puede que alguna de las personas implicadas crea que est actuando en el mbito privado y lo est haciendo en el pblico o en el potencialmente pblico. Desde el punto de vista psicolgico, Javier Urra, psiclogo que ostent el cargo de Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid, va ms all y destaca que el ciberbullying se trata de un tipo agravado de acoso, por dos razones: una por el acoso en s; y, en segundo lugar, por la expansin que se produce de la noticia que suele atentar contra la intimidad y el honor, ya que se hace saber al resto del mundo, menoscabando estos derechos. La falta de informacin sobre las repercusiones de las acciones que se realizan en la web contribuye a que los chicos y chicas, as como sus representantes legales, ignoren que este tipo de actos pueden suponer delitos. Al mismo tiempo, los espectadores y las espectadoras pueden desconocer que estn colaborando en un acto de ciberbullying. La deficiente observacin del ciberbullying, ya que este se desarrolla fuera del alcance de la vigilancia tradicional, circunstancia que contribuye a que sea un fe-

Telfonos mviles multimedia La aparicin y difusin de telfonos mviles con cmara de fotos y vdeo constituye un canal que, en manos de usuarios acosadores, supone un nuevo medio con el que realizar actos de intimidacin. El hecho de contar con un dispositivo mvil capaz de captar imgenes en formato digital y remitirlas inmediatamente a todos los contactos hace que cualquier imagen lesiva contra un menor se pueda difundir tcnicamente de forma inmediata entre un gran nmero de personas. Plataformas on-line de difusin de contenidos Aqu nos referimos a las plataformas on-line de difusin de contenidos que permiten la publicacin de vdeos o imgenes fijas y el visionado por millones de personas de todo el mundo. As, lo que en principio nace como una mera fotografa o vdeo alojados en un dispositivo mvil pasa a ser difundido de forma masiva y mundial, logrando que el efecto daino buscado por el acosador conlleve un mayor impacto. Redes sociales Casos concretos de plataformas on-line son Tuenti, Facebook, MySpace, Twitter etc. El alto grado de difusin y viralidad de las redes sociales, y la posibilidad de publicacin de fotografas y vdeos por parte de sus miembros, hacen que este tipo de plataformas resulte un nuevo medio especialmente atractivo para los acosadores. Conductas ms habituales de ciberbullying Algunas de las manifestaciones ms frecuentes de ciberbullying, aunque con variaciones en cada entorno o grupos, pueden ser: Publicar postines denigrantes (accin de enviar un mensaje de correo electrnico a una comunidad virtual, newsgroup, lista de correo o foro de discusin). Fotos o vdeos desagradables en un perfil, en una pgina web o en una sala de chat. Luchas on-line a travs de mensajes electrnicos (chat, mensajera instantnea va mvil, SMS, redes sociales) con un lenguaje enfadado y soez.

Envo de mensajes que incluyen amenazas de daos y que son altamente intimidatorios. Adems, se acompaan de otras actividades (acecho, seguimiento) en la Red que hacen que la persona tema por su propia seguridad. Etiquetar fotos o asociar comentarios indeseables a ellas, exponiendo a la persona implicada a una posible escalada de observaciones, expresiones y comentarios de terceros. Enviar o propagar cotilleos crueles o rumores sobre alguien, que daan su reputacin o la daan ante sus amigos. Compartir on-line informacin secreta o embarazosa de alguien. Engaar a alguien para que revele informacin secreta o embarazosa que despus se comparte on-line. Publicacin de datos personales Excluir intencionadamente a alguien de un grupo on-line, como una lista de amigos. Enviar programas basura: virus, suscripcin a listas de pornografa, colapsar el buzn del acosado, etc. Grabar y colgar en Internet vdeos de peleas y asaltos a personas a quienes se agrede, y que despus quedan expuestas a todos. Grabar actividades sexuales en el mvil o webcam, y enviarlo a la pareja, quien lo comparte con sus amigos con la intencin de molestar y humillar intencionadamente. Utilizar un blog personal para denigrar y hablar mal de una persona. Manipular materiales digitales: fotos, conversaciones grabadas, correos electrnicos, cambiarlos, trucarlos y modificarlos para ridiculizar y daar a personas. Realizar y/o participar en encuestas y rankings en Internet denigratorias para algunas personas. Suplantar la identidad a la hora de expresar manifestaciones desagradables, en un foro de mensajes, en una sala de chat, etc. Consecuencias Las caractersticas del ciberbullying que agravan sus consecuencias son: El hecho de que el ciberbullying por propia definicin se lleve a cabo por medio de las TIC, lo que implica que puede ser ejercido, padecido y presenciado desde cualquier lugar y en cualquier momento.

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trarse, disminucin en su rendimiento acadmico, prdida de inters por las actividades sociales, y tendencia al distanciamiento y al aislamiento. El hecho supone una prdida de libertad y derechos del alumno/a que limita su desarrollo personal. De este modo, destacamos las siguientes cifras que publica el estudio realizado por la ONG Protgeles sobre las consecuencias que este tipo de violencia tiene sobre la vctima: -El 51% sufre consecuencias emocionales. -El 13% padece adems consecuencias fsicas. -En el 13% de los casos, desciende su rendimiento escolar. -El 6% declara aislarse socialmente. -El 3% asegura faltar a clase por miedo. Para el maltratador/a Su actitud y conducta pueden ser la antesala de futuros hechos delictivos. Las amenazas y las agresiones psicolgicas, de hecho ya lo son y pueden ser denunciables. Instaura una creencia en s mismo/a y su entorno de que se puede lograr poder y liderazgo mediante la violencia, la prepotencia y la sumisin de otros/as. Es probable que quien ha sido agresor/a en su infancia o juventud perpete conductas agresivas y violentas en las relaciones adultas. nmeno sigiloso de graves consecuencias, ya que aunque puede pasar desapercibido, no por ellos es menos lesivo que el bullying tradicional. Como vemos, la naturaleza peculiar del ciberbullying puede ocasionar consecuencias nefastas para todas las partes implicadas, ya que las acciones de ciberbullying permiten alcanzar magnitudes inesperadamente grandes al tener un impacto potencial que, en ocasiones, escapa incluso al control de quienes acosan. Consecuencias para el maltratado/a Estados emocionales negativos, tales como ansiedad, baja autoestima, depresin, indefensin, apariencia triste, mal humor y/o ideas suicidas, reacciones agresivas. Expresa disgusto, miedo, soledad, frustracin, estrs, irritabilidad, trastornos del sueo y/o altos niveles de estrs permanente. Somatizaciones o sntomas fsicos como dolor de cabeza, dolor abdominal, mareos, cambios en el hbito intestinal, nauseas, insomnio de conciliacin o despertares frecuentes. Los sntomas suelen ser de reciente aparicin y sin causa aparente. En palabras de la mdica pediatra Mara Angustias Salmern, las somatizaciones o sntomas fsicos pueden ser la primera manifestacin que presente el menor o adolescente, ya que en la mayora de los casos viven estas situaciones en silencio aunque el cuerpo habla. Fobia a ir al centro escolar, evitar la escuela, tener dificultades en concenPara la comunidad escolar La audiencia acabar valorando la agresividad y la violencia como forma de xito social. La audiencia sufre un proceso de desensibilizacin agravado por la ausencia de claves socioemocionales de respuesta de la vctima cuando se agrede a travs de medios electrnicos. Todo el entorno social sufre una sensacin de indefensin y de incapacidad de reaccin similar a la de la vctima. Puede que las agresiones vayan dirigidas hacia una persona desconocida y que en ellas participen quienes simplemente se encontraron con un determinado suceso que, cuando menos, les hubiera parecido entretenido e incluso divertido.

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indicadores de riesgo

ontar con claves que faciliten la deteccin de situaciones de ciberbullying es uno de los pilares fundamentales de la intervencin frente a este tipo de problemas. No obstante, conocer lo que es el ciberbullying no es suficiente para asegurar la deteccin de los posibles casos, ya que una de sus caractersticas es la ley del silencio. Por tanto, detectar lo antes posible el problema significar abordarlo en la fase ms incipiente y, por ende, con menores consecuencias para los implicados. Es necesario contar con indicadores que nos ayuden a contrarrestar esta ley del silencio y que nos permitan descubrir aquellas situaciones que podran suponer un riesgo de ciberbullying. No existen personas, situaciones o circunstancias que, de por s, estn predestinadas a verse implicadas con el ciberbullying, sino que existen factores de riesgo de implicacin; es decir, elementos que en mayor o menor medida, predicen o pueden predecir, la probabilidad de que se produzcan situaciones de ciberbullying. Es importante recalcar que estos factores sirven para identificar grupos de riesgo y no para asegurar la implicacin. Factores de riesgo y comportamientos, e indicadores de posible implicacin directa en ciberbullying Factores de riesgo: Pasar muchas horas conectado a Internet o con el mvil. No ser objeto de supervisin parental durante el uso de Internet. No comentar lo que hace o le sucede en Internet. Tener, al menos, una cuenta en una red social o similar (Facebook, Tuenti, MySpace, Fotolog, Metroflog, etc.). Disponer del ordenador o dispositivo de conexin en la propia habitacin o en otro sitio en el que no se tiene supervisin cuando se conecta. Posibles indicios: Molestarse por las interrupciones sufridas cuando est conectado a Internet o usando el mvil. Tener la necesidad de estar siempre disponible en el mvil, incluso mientras se duerme.

Usar el mvil en el centro escolar. Considerar como uno de los peores castigos que se pueden sufrir la prohibicin de acceso al mvil o a Internet. Participar cada vez menos en actividades que supongan la no disponibilidad de Internet o telfono mvil. Normalizar el uso de la violencia y abuso de poder, utilizando expresiones como son bromas. Justificar la ley del silencio, utilizando expresiones como son cosas nuestras. Cambiar de humor en situaciones sin acceso a Internet ni telfono mvil. Tener actitudes pasivas y poco asertivas, o dificultades para poner lmites y decir no . Factores de riesgo y comportamientos, e indicadores en una posible vctima Factores de riesgo: Dar la contrasea de correo electrnico o de algn programa de Internet a algn amigo. Utilizar la misma contrasea para varios programas o pginas de Internet. Dar o colgar datos personales en Internet. Pensar que Internet es un sitio seguro. Ser o haber sido vctima de bullying tradicional en la escuela. Intentar reunirse con personas a las que se ha conocido en Internet. Intercambiar fotos o vdeos personales con otras personas que se han conocido a travs de la Red. Facilitar de forma poco meditada la direccin de correo electrnico o Messenger a desconocidos. Aceptar como amigos en Internet a personas que no se conoce. Posibles indicios: Manifestar cambios de humor repentinos. Mostrar tristeza o desgana para realizar las actividades cotidianas. Sufrir deterioro de habilidades sociales, especialmente las asertivas, de defensa de sus intereses y derechos. Tener tendencia al aislamiento. Poseer baja autoestima o muestras de inseguridad.

No existen personas o circunstancias predestinadas a verse implicadas con el ciberbullying, sino que existen factores de riesgo de implicacin

Rechazar el hablar de situaciones de ciberbullying. Tener actitudes pasivas y poco asertivas, dificultades para poner lmites y decir no. Factores de riesgo y comportamientos, e indicadores en un posible agresor Factores de riesgo: No poseer normas de uso de Internet. Tener escasa tolerancia a la frustracin. Mostrar actitudes de prepotencia, de abuso de poder y de falta de respeto ante sus iguales. Falta de respeto a la autoridad, los docentes o los padres y madres. Evidenciar una actitud negativa hacia actividades cooperativas en las que se potencie la colaboracin y el reconocimiento de las cualidades de cada uno. Posibles indicios: Haberse hecho pasar por otra persona en el mvil o Internet. Mostrar o pasar fotos o vdeos que considera graciosos, aunque sean humillantes o desagradables para el protagonista del vdeo. Haber intimidado o acosado a alguno de sus compaeros en la escuela. Justificar situaciones de ciberbullying protagonizadas por otros. Justificar la violencia, especialmente la indirecta. Reducir las actividades que signifiquen no disponer de Internet o el telfono mvil.

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factores de proteccin

os factores de proteccin son aquellas habilidades, actitudes y competencias que proporcionan comportamientos responsables, adaptativos y saludables. Conocer los factores de riesgo y contrarrestar su impacto ha sido la estrategia preventiva ms utilizada hasta el momento; sin embargo, el fomento de factores de proteccin es otra forma efectiva de evitar el ciberbullying. Dada la limitacin de espacio de este suplemento, solo vamos a dar una breve pincelada sobre estos, aclarando que se pueden trabajar desde el contexto familiar, en los centros escolares y con los propios alumnos. La educacin solo puede trasmitirse adecuadamente a travs de un sistema coherente de valores. Si los nios y nias crecen sin tener claro estos valores, no los aplicarn correctamente en su desarrollo como personas. De forma complementaria, es necesario que los padres y las madres se acerquen al entorno digital con curiosidad, sin alarmismos y con la suficiente informacin como para decir a sus hijos o

hijas cules son las virtudes y los peligros de la Red de redes, no solo porque es una herramienta imprescindible en su relacin con el entorno social, sino porque constituye una potente herramienta de informacin y relacin familias-hijos/as. Se hace imprescindible, por parte de las familias, el conocimiento de las normas de control y vigilancia sobre los contenidos de Internet al que tienen acceso sus hijos, as como que, desde pequeos, los y las menores tengan claro qu pueden y no pueden hacer en el uso de estas tecnologas. Sin perjuicio de la responsabilidad de control inherente a la funcin educativa de las familias, los centros escolares deben incorporar mecanismos de respuesta adecuados y eficaces a los nuevos comportamientos detectados, cuando afecten a sus alumnos. En este sentido, se hace necesario un protocolo de actuacin frente al ciberbullying que contribuye de un modo eficaz a atajar enrgicamente estos perniciosos comportamientos que, en muchos casos, se gestan dentro del entorno escolar. Para concretar y ampliar todo lo expuesto en este artculo, en el inicio del

prximo curso (2013-2014) vamos a ofertar un curso on-line sobre ciberbullying que ayude a profesionales de la enseanza y familias de nuestro alumnado a dar respuesta a esta necesidad detectada y que, lamentablemente, afecta a una gran cantidad de nuestros estudiantes.

Elabora:

Escuela Director: Carmen Navarro. Redactor jefe: Pablo Gutirrez del lamo Redaccin: Mari Carmen Romero y Mara Piedrabuena. C/ Orense, 16 - 28020 Madrid Telfono: 91 418 62 96 Fax: 91 556 68 82 escuela@wke.es www.periodicoescuela.es Jefe de Publicidad: Paloma Artero. Tel. 91 418 62 95. publicidad@wkeducacion.es Maquetacin: Mara Piedrabuena. Suscripciones y Atencin al Cliente: C/ Collado Mediano, 9 - 28230 Las Rozas (Madrid) Telfono: 902 250 500 Fax: 902 250 515 clientes@wkeducacion.es www.wkeducacion.es. Edita: WOLTERS KLUWER, S.A. www.wke.es. Consejero Delegado: Vicente Snchez. Director General: Vicente Snchez. Directora de Publicaciones: Carmen Navarro. Marketing: Francisco Cebrin. Depsito Legal: M-5803-2008. ISSN: 1888-4628. Realiza: Comisin Ejecutiva de FETE-UGT, bajo la coordinacin de la Secretara de Salud Laboral: saludlaboral@fete.ugt.org 91 589 75 44 Imgenes: www.baetica.es.

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