República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación

U.E “María Francia”
Área De Formación: Metodología de la Investigación
Curso: 4to Año “A”
Barcelona — Edo: Anzoátegui

Analizar del Bullying Cibernético

En los adolescentes de Venezuela

Profesor:.
Alumna:
Lesbia Hernández.
Eudymar García

Septiembre del 2022

Dedicatoria
 Introducción
Bullying Cibernético o acoso cibernético consiste en utilizar la tecnología para
amenazar, avergonzar, intimidar o criticar a otra persona. Amenazas en línea, textos
groseros, agresivos o despectivos enviados por Twitter, comentarios publicados en
Internet o mensajes: todo cuenta. Y también cuenta el hecho de colgar en Internet
información, fotografías o vídeos de carácter personal para herir o avergonzar a otra
persona. En este trabajo investigativo se realizará un análisis del bullying cibernético el
cual produce una series de efectos físicos y psicológicos en los adolescentes.
 Capitulo I

1.1 Planteamiento del problema

El ciberacoso (derivado del término en ingléscyberbullying), también
denominado acoso virtual, es el uso de medios digitales para molestar o acosar a
una persona o grupo de personas mediante ataques personales, divulgación de
información personal o falsa entre otros medios. Los actos de ciberagresión
poseen unas características concretas que son el anonimato del agresor, su
velocidad y su alcance. El término apareció en 1992.
El ciberacoso ó ciberbullying puede causar daños psicológicos muy graves y, de
igual manera, de esto va a depender la reprensión legal que tendrá el acosador.
Puede constituir un delito penal. El ciberacoso ó ciberbullying implica un daño
recurrente y repetitivo infligido a través de los medios electrónicos. Según R. B.
Standler,el acoso pretende causar angustia emocional, preocupación y no
persigue fines lícitos en su elección de comunicaciones.
El Ciberacoso es un tipo de agresión no física que ha ganado terreno en los
últimos años con el aumento del uso de las redes sociales. Niños, niñas,
adolescentes, mujeres y figuras públicas están más expuestos a estas situaciones.
Tan solo en Latinoamérica se estima que entre 50 % y 70 % de los
estudiantes han sido víctimas de algún tipo de acoso incluyendo el cibernético, de
acuerdo con cifras del Fondo de Naciones Unidas para la Infancia (Unicef).
El ciberacoso consiste en un ataque que se produce en línea, en el que el
acosador se aprovecha de las inseguridades, temores y vulnerabilidades para
causar dolor, humillación e incluso daños psicológicos difíciles de reparar.
Estas agresiones pueden manifestarse a través de mensajes privados en
las redes sociales, mensajes de texto, correos electrónicos, publicaciones y
páginas web falsas.
Desde trabajar y estudiar en línea, socializar o hasta realizar compras o
hacer trámites bancarios por intertet, parece que la vida de muchas personas se
ha digitalizado desde marzo, mes en que la pandemia por COVID-19 empezó a
disiparse por todo el mundo. Y aunque la aceleración de la digitalización tiene sus
ventajas, ésta no ha llegado sin traer problemas.
Un problema que no ha guardado sana distancia en esta época de crisis ha
sido el bullying. Según un reporte de L1ght, una empresa que detecta y filtra
contenido abusivo y tóxico en línea, el discurso de odio entre los niños y
adolescentes aumentó un 70 % desde que los estudiantes comenzaron sus clases
en línea.
 Además del coronavirus, otra crisis que ha hecho que aumenten los casos
de ciberacoso (cyberbullying) es la desinformación. En Corea del Sur esta
problemática se ha hecho evidente a raíz de la pandemia.
Los adolescentes en Venezuela actualmente cuentan con una tasa baja de
adicción al teléfono inteligente en comparación a otras regiones y países como
Europa, sin embargo, si cuenta con una alta tasa de uso excesivo del teléfono
inteligente, esto se debe a que este es usado en su mayor parte para trabajar. Una
gran parte de los adolescentes en Venezuela utiliza su teléfono inteligente como
medio de entretención o uso de redes sociales lo cual afecta considerablemente el
área académica de estos, el uso del teléfono inteligente puede generar
distracciones al área académica y proporcionar la disminución del tiempo dedicado
al estudio.
A su vez, la otra parte de los adolescentes en Venezuela usan el teléfono
inteligente su mayor parte como medio educativo e investigativo debido al no
poder obtener con facilidad material físico como lo son los libros.
El acoso cibernético es una realidad que lleva tiempo en las escuelas de
Venezuela. “El chalequeo” característico del venezolano pasó a tener otro cara
que puede dañar a otro ser humano. Con las redes sociales, el ciberacoso pasó a
tener nuevos patrones. Hechos que se observaban en jóvenes desde tercer año,
ahora se ve en niños menores de quinto grado. Este fenómeno ha traspasado las
aulas de bachillerato llegando a los salones de primaria.
En el país no existen cifras oficiales sobre el acoso escolar. El Centro
Comunitario de Aprendizaje por los Derechos de los Niños y La Adolescencia
(CECODAP), en el año 2008, realizó un análisis con 300 estudiantes, donde se
incluyeron a los de los últimos niveles de educación básica y diversificada en la
ciudad de Caracas. Lograron determinar que un 40% de los encuestados sabían
de la presencia de actos violentos dentro de sus aulas de clases.
El 70% de los niños de edades comprendidas entre 6-9 años tienen una
computadora en sus casas, y el 51% de adolescentes entre 10-18 años afirmaron
que prefieren conectarse cuando están solos, según detectó la investigación La
Generación Interactiva Venezolana (2012) del Instituto de Investigaciones de la
Comunicación (Ininco) de la Universidad Central de Venezuela.
Carlos Trapani, psicólogo y asesor de Cecodap, explicó en el diario Quinto
Día, en el año 2015, que el ciberacoso es una forma de atacar mucho más
peligrosa ya que no hay mediación. “El problema no es la tecnología, es el uso
que le damos a la tecnología. Muchos niños y adolescentes se sienten protegidos
por la pantalla, piensan que hay una patente para poder acosar sin asumir ningún
tipo de consecuencia”, afirmó Trapani.
 Nuestro trabajo de investigación está fundamentado en un diseño de
investigación documental.
La investigación documental es aquella que se realiza a través de la consulta
de documentos (libros, revistas, periódicos, memorias, anuarios, registros,
códices, constituciones, etc.).
Un tipo específico de investigación documental es la investigación secundaria,
dentro de la cual podremos incluir a la investigación bibliográfica y toda la tipología
de revisiones existentes (revisiones narrativas, revisión de evidencias, meta-
análisis, metasíntesis).
Esta acepción metodológica de los diseños documentales adopta un formato
análogo con independencia de que hablemos de investigación cuantitativa o
cualitativa. Permite el estudio de un problema con el objetivo de ampliar y
profundizar el conocimiento inherente a su naturaleza y por medio de esta
podemos asimilar la información que nos proporcionan los medios documentales
como lo son libros, revistas, etc.
La investigación formulada se sustenta de las siguientes interrogantes.
• ¿Cuáles son las consecuencias que causa el bullying cibernético en los
adolescentes?

• ¿Cuál es la situación actual con el uso de los teléfonos inteligentes en los

adolescentes?

• ¿Qué medidas de prevención se puede tomar para controlar el bullying

cibernético en los adolescentes?

Objetivo general
• Analizar el bullying cibernético en los adolescentes de Venezuela

Objetivos específicos
• Diagnosticar las causas del uso excesivo de internet que
ocasiona el bullying cibernético en adolescentes.

• Plantear información documental sobre los efectos psicológicos

ocasionado por el bullying cibernético
• Determinar las medidas de prevención para combatir el
bullying cibernético en los adolescentes
 Justificación

Las principales razones del desarrollo de este tema (ciberbullying), es

contribuir ala disminución de esta problemática mediante la búsqueda de
información acerca de este factor, que hoy en día constituye una de las
problemáticas más comunes observadas en la vida cotidiana. Otra razón es la
visualización del mal uso de losmedios de comunicación, como lo son las redes
sociales (Facebook, Twitter, WhatsApp, entre otras), que son los medios más
frecuentes donde podemos observar una serie de conductas que pueden llegar a
afectar a una cantidad indefinida de personas; esto puede ocasionar que dichas
personas tomen decisiones erradas que en casos graves llegarían a acabar con la
vida de algunos individuos debido a la alteración de sus estados de ánimo.
Esta investigación tiene como utilidad proporcionar conocimientos sobre el
tema escogido ya que, como ha sido antes mencionado, existen personas que son
susceptibles a los comentarios que podemos encontrar en las redes sociales. Esta
información puede ayudar aque la comunidad juvenil tome medidas acerca del
material compartido en Internet. Cada día se observa un considerable incremento
de ciberbullying en el Internet, que a pesar de ser una herramienta de gran utilidad
para no solo la población venezolana sino a nivel mundial, se ha empleado para
hacer malos usos con esta. Cabe destacar que es necesario poner en práctica e
implementar el buen uso delinternet que es utilizado
 Capitulo II
Marco teórico

2.1 Antecedentes

Autor: Enrique Madrid Tortosa

Año: 2017
Se realiza un estudio ya que vivimos en una sociedad cada vez más tecnológica
y las TICs (tecnologías de información y la comunicación) han sido uno de los
sectores que mayor desarrollo ha tenido en los últimos años. Las TIC´s y el móvil,
en particular, son herramientas que pueden generar nuevas oportunidades de
acceso a la información, crear capacidades, mejorar la productividad e impulsar el
desarrollo. Sin embargo también pueden generar problemas graves y entre ellos
los de adicción a los teléfonos móviles. Estos problemas son especialmente
sensibles y visibles en los más jóvenes que son los más vulnerables por el periodo
de maduración y crecimiento en el que se encuentran.

Aunque este trastorno no se encuentra recogido por el DSM-5 muchas de sus

características nos llevan a pensar que puede ser reconocido como un trastorno
de corte adictivo. Las conductas de utilización abusiva de móvil activan sistemas
de recompensa similares a los que activan las drogas y producen síntomas
conductuales comparables a los producidos por sustancias. Además se
encuentran características propias de las adicciones a sustancias como son la
dependencia, la tolerancia y el síndrome de abstinencia.

Todo lo anteriormente expuesto nos lleva a plantearnos la necesidad de ver el

nivel de dependencia de los adolescentes estudiantes de 1º a 4º de la ESO de dos
municipios de la Comarca de l ´Horta Sud (Valencia) para implementar
posteriormente un programa de prevención y medir, al año de su implementación,
la eficacia de ese mismo programa en la población diana.

Hábitos y problemas del sueño en la infancia y adolescencia en relación al patrón

de uso del teléfono móvil. Estudio transversal
Autores: Ana Rodríguez Varela

Año: 2016

En esta tesis de grado trata de estudiar los trastornos y hábitos de sueño en

niños (9-11 años) y adolescentes (12-14 años) escolarizados, con un tamaño
muestral de 1277 escolares. Con instrumentos de medida validados en población
española: test de auto informe del sueño (SSR) y test de dependencia del móvil
(TDM). Los resultados muestras que los adolescentes no duermen las horas
necesarias durante los días de colegio y que las mujeres duermen más que los
varones durante el fin de semana. Respecto al uso de móvil se evidencia un
adelanto en la adquisición del mismo, siendo más frecuente que las mujeres lo
tengan antes que los varones; y que los patrones de uso que se manifiestan en la
adolescencia no se muestran en edades preadolescentes. El hecho de tener móvil
empeora el sueño, en calidad y disminuye las horas de sueño. Y lo mismo sucede
en los escolares que hacen un uso inadecuado de mismo (encendido por la noche,
uso en la cama a la hora de dormir)

El uso problemático del teléfono móvil.

Autores: José de Sola Gutiérrez

Año: 2017

Esta investigación analiza el uso problemático del teléfono móvil entre la

población española, desde los 16 a los 65 años. Su hipótesis se basa en el uso
problemático respondería a los criterios de adicción y que, por lo tanto, es capaz
de afectar a capas amplias de la población, no solo a jóvenes y adolescentes.

El estudio consta de cinco artículos con dos revisiones de investigaciones

precedentes, en el ámbito de la impulsividad y en la consideración del teléfono
móvil como adicción comportamental, así como un trabajo de campo en 17
comunidades autónomas de España y un total de 1.126 entrevistas, mediante un
cuestionario on-line.
 Desde las revisiones se desprende que el modelo de adicción a sustancias
puede aplicarse a las adicciones comportamentales en general, y al teléfono móvil
en particular, considerándose la impulsividad como precedente.
Igualmente, existe evidencia anterior en otros estudios de adicción al teléfono
móvil con un patrón de abuso mayor entre jóvenes, mujeres, conviviendo con
extraversión, impulsividad, neuroticismo, baja autoestima, interferencia del sueño,
ansiedad, estrés, depresión, y consumo de tabaco o alcohol.

Mediante la Mobile Phone Problematic Use Scale, adaptada en esta

investigación, obtuvieron una prevalencia de un 15,4 % de usuarios con abuso en
riesgo, y un 5,1 % de usuarios con uso ya problemático. Al mismo tiempo la edad,
el sexo, el nivel de estudios y las horas diarias de uso predecirían dicho uso
problemático, relacionándose con el consumo de drogas, el número de amigos
con los que se mantiene contacto y el tiempo de que dispone del terminal. Por
factores psicológicos, la Ansiedad Estado, la Impulsividad con Urgencia Positiva y
Negativa, y el consumo de Alcohol tendrían valor predictivo. Igualmente, la
existencia de craving quedaría demostrada mediante la Escala de Craving de
Adicción al Móvil desarrollada en esta investigación, encontrándose los mayores
niveles hasta los 35-40 años, invirtiéndose después con la edad.

Por lo tanto, se puede afirmar la existencia de un patrón de uso problemático

con el móvil equiparable al modelo general de adicción que, aunque a afecta
principalmente a jóvenes y adolescentes, se extiende a la población adulta, y que
conviviría con un conjunto de variables similar a las adicciones con sustancias.

2.2 BASES LEGALES

2.2.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Articulo 19

El Estado garantizará a toda persona, conforme al principio de progresividad y

sin discriminación alguna, el goce y ejercicio irrenunciable, indivisible e
interdependiente de los derechos humanos
2.2.2 Ley de comunicación.

Articulo 57

Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos, sus ideas
u opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma de expresión,
y de hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que
pueda establecerse censura

LEY ESPECIAL CONTRA LOS DELITOS INFORMÁTICOS

2.2.3 La Ley Orgánica de Protección a Niñas, Niños y Adolescentes

LOPNA:
Artículo 32
Derecho a la integridad personal.Todos los niños, niñas y adolescentes tienen
derecho a la integridad personal. Este derecho comprende la integridad física,
síquica y moral.
Parágrafo Primero. Los niños, niñas y adolescentes no pueden ser sometidos a
torturas, ni a otras penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes.
Parágrafo Segundo El Estado, las familias y la sociedad deben proteger a todos
los niños, niñas y adolescentes contra cualquier forma de explotación, maltrato,
torturas, abusos o negligencias que afecten su integridad personal. El Estado debe
garantizar programas gratuitos de asistencia y atención integral a los niños, niñas
y adolescentes que hayan sufrido lesiones a su integridad personal.
Artículo 32-A.
Derecho al buen trato.Todos los niños, niñas y adolescentes tienen derecho
al buen trato. Este derecho comprende una crianza y educación no violenta,
basada en el amor, el afecto, la comprensión mutua, el respeto recíproco y la
solidaridad.
NOTA: Suprimimos parte del artículo, al final lo hemos copiado completamente.
Artículo 35
Derecho a la libertad de pensamiento, conciencia y religión.Todos los niños, niñas
y adolescentes tienen derecho a la libertad de pensamiento, conciencia y religión.
Artículo 65
Derecho al honor, reputación, propia imagen, vida privada e intimidad familiar.
Todos los niños, niñas y adolescentes tienen derecho al honor, reputación y propia
imagen. Asimismo tienen derecho a la vida privada e intimidad de la vida familiar.
Estos derechos no pueden ser objeto de injerencias arbitrarias o ilegales.
Parágrafo Primero. Se prohíbe exponer o divulgar, a través de cualquier medio, la
imagen de los niños, niñas y adolescentes contra su voluntad o la de su padre,
madre, representantes o responsables. Asimismo, se prohíbe exponer o divulgar
datos, imágenes o informaciones, a través de cualquier medio, que lesionen el
honor o la reputación de los niños, niñas y adolescentes o que constituyan
injerencias arbitrarias o ilegales en su vida privada o intimidad familiar.
Parágrafo Segundo. Está prohibido exponer o divulgar, por cualquier medio, datos,
informaciones o imágenes que permitan identificar, directa o indirectamente, a los
niños, niñas y adolescentes que hayan sido sujetos activos o pasivos de hechos
punibles, salvo autorización judicial fundada en razones de seguridad u orden
público.
El Artículo 56 de la LOPNA nos insta a garantizar que nuestros alumnos reciban
una educación, basada en el amor, el afecto, la comprensión mutua, la identidad
nacional, el respeto recíproco a ideas y creencias, y la solidaridad.
Tome en cuenta el siguiente también el Artículo 57. Numeral C, “Antes de la
imposición de cualquier sanción debe garantizarse a todos los niños, niñas y
adolescentes el ejercicio de los derechos a opinar y a la defensa y, después de
haber sido impuesta, se les debe garantizar la posibilidad de impugnarla ante una
autoridad superior e imparcial”.
Artículo 57
Disciplina escolar acorde con los derechos y garantías de los niños, niñas y
adolescentes.La disciplina escolar debe ser administrada de forma acorde con los
derechos, garantías y deberes de los niños, niñas y adolescentes. En
consecuencia:
a) Debe establecerse claramente en el reglamento disciplinario de la escuela,
plantel o instituto de educación los hechos que son susceptibles de sanción,
las sanciones aplicables y el procedimiento para imponerlas.
Artículo 80
Derecho a opinar y a ser oído y oída.Todos los niños, niñas y adolescentes tienen
derecho a:
a) Expresar libremente su opinión en los asuntos en que tengan interés.
b) Que sus opiniones sean tomadas en cuenta en función de su desarrollo.
Este derecho se extiende a todos los ámbitos en que se desenvuelven los niños,
niñas y adolescentes, entre ellos: al ámbito estatal, familiar, comunitario, social,
escolar, científico, cultural, deportivo y recreacional.
Parágrafo Primero. Se garantiza a todos los niños, niñas y adolescentes el
ejercicio personal y directo de este derecho, especialmente en todo procedimiento
administrativo o judicial que conduzca a una decisión que afecte sus derechos,
garantías e intereses, sin más límites que los derivados de su interés superior.
Parágrafo Segundo. En los procedimientos administrativos o judiciales, la
comparecencia del niño, niña o adolescente se realizará de la forma más
adecuada a su situación personal y desarrollo. En los casos de niños, niñas y
adolescentes con necesidades especiales o discapacidad se debe garantizar la
asistencia de personas que, por su profesión o relación especial de confianza,
puedan transmitir objetivamente su opinión.
Parágrafo Tercero. Cuando el ejercicio personal de este derecho no resulte
conveniente al interés superior del niño, niña o adolescente, éste se ejercerá por
medio de su padre, madre, representantes o responsables, siempre que no sean
parte interesada ni tengan intereses contrapuestos a los del niño, niña o
adolescente, o a través de otras personas que, por su profesión o relación
especial de confianza puedan transmitir objetivamente su opinión.
Parágrafo Cuarto. La opinión del niño, niña o adolescente sólo será vinculante
cuando la ley así lo establezca. Nadie puede constreñir a los niños, niñas y
adolescentes a expresar su opinión, especialmente en los procedimientos
administrativos y judiciales.
Artículo 85
Derecho de petición.Todos los niños, niñas y adolescentes tienen derecho de
presentar y dirigir peticiones por sí mismos, ante cualquier entidad, funcionaria o
funcionario público, sobre los asuntos de la competencia de éstos y a obtener
respuesta oportuna.
Se reconoce a todos los niños, niñas y adolescentes el ejercicio personal y directo
de este derecho, sin más límites que los derivados de las facultades legales que
corresponden a su padre, madre, representantes o responsables.
Artículo 86
Derecho a defender sus derechos.Todos los niños, niñas y adolescentes tienen
derecho a defender sus derechos por sí mismos. Se debe garantizar a todos los
niños y adolescentes el ejercicio personal y directo de este derecho, ante cualquier
persona, instancia, entidad u organismo.
Artículo 87
Derecho a la justicia.Todos los niños, niñas y adolescentes tienen derecho de
acudir ante un tribunal competente, independiente e imparcial, para la defensa de
sus derechos e intereses y a que éste decida sobre su petición dentro de los
lapsos legales. Todos los y las adolescentes tienen plena capacidad de ejercer
directa y personalmente este derecho.
Para el ejercicio de este derecho, el Estado garantiza asistencia y representación
jurídica gratuita a los niños, niñas y adolescentes que carezcan de medios
económicos suficientes.
Artículo 88
Derecho a la defensa y al debido proceso.Todos los niños, niñas y adolescentes
tienen derecho a la defensa en todo estado y grado de cualquier proceso
administrativo o judicial. Asimismo, tienen derecho al debido proceso, en los
términos consagrados en esta Ley y el ordenamiento jurídico.
Artículo 93. De este artículo tomamos sólo algunos numerales.
Deberes de los niños, niñas y adolescentes.
Todos los niños, niñas y adolescentes tienen los siguientes deberes:
c) Respetar los derechos y garantías de las demás personas.
e) Ejercer y defender activamente sus derechos.
f) Cumplir sus obligaciones en materia de educación.
g) Respetar la diversidad de conciencia, pensamiento, religión y culturas.
Si es un caso de discriminación por pensar o ser diferente diferente, pertenecer a
una minoría religiosa o cultural

CAPITULO III

3.1 METODOLOGIA
La metodología de la investigación tienen un proceso que todo profesional debe
llevar a cabo para poder sustentar su tesis o estudio, afortunadamente este
proceso se pueda aplicar a toda área del conocimiento académico. Podemos
definir a la metodología de la investigación como una disciplina que conjunta los
procesos y técnicas que deben llevarse a cabo para realizar un estudio. De esta
manera, la metodología de investigación elegida es la que va a determinar la
manera en que el investigador recaba, ordena y analiza los datos obtenidos. La
función de la metodología de la investigación es otorgarle validez y rigor científico
a los resultados obtenidos en el proceso de estudio y análisis. Asimismo, como
metodología de la investigación se denomina la parte de un proyecto en que son
expuestos y descritos los criterios adoptados en la elección de la metodología de
trabajo. La RAE define a la metodología como “el conjunto de métodos que se
siguen en una investigación científica”

3.1.1 Diseño de Investigación

La investigación documental es una técnica de investigación cualitativa que se
encarga de recopilar y seleccionar información a través de la lectura de
documentos, libros, revistas, grabaciones, filmaciones, periódicos, bibliografías,
etc.
A comparación de otros métodos, la investigación documental no es tan popular
debido a que las estadísticas y cuantificación están consideradas como formas
más seguras para el análisis de datos.

Este tipo de investigación suele asociarse con la investigación histórica, por lo que
los investigadores pierden confianza por su falta de claridad. Sin embargo, la
historia da sentido al pasado y al presente.

La investigación documental es un paso importante en la realización de una

investigación y una parte integral del trabajo académico, resulta importante desde
el punto de vista de la formación del estudiante, ya que fundamenta la
construcción del conocimiento dentro de un proceso mayor de investigación y, por
supuesto, de ordenamiento de ideas. Por consiguiente, permite el estudio de un
problema con el objetivo de ampliar y profundizar el conocimiento inherente a su
naturaleza y por medio de esta podemos asimilar la información que nos
proporcionan los medios documentales como libros , revistas, etc. Así mismo, la
calidad del trabajo final está directamente relacionada con la calidad de la
información utilizada para producirla.

Entre las características de la investigación documental más relevantes se

encuentran las siguientes:

• La recolección y uso de documentos existentes para analizar los datos y

ofrecer resultados lógicos.

• Recolecta los datos con un orden lógico, lo que permite encontrar hechos
que sucedieron tiempo atrás, encontrar fuentes de investigación y elaborar
instrumentos de investigación, etc.

• Utilizas múltiples procesos como análisis, síntesis y deducción de

documentos.

• Se realiza de forma ordenada, con una lista de objetivos específicos con el

fin de construir nuevos conocimientos.

Entre las ventajas más importantes de la investigación documental se encuentran:

• Te permite ahorrar recursos como tiempo y dinero.

• Aumenta los conocimientos y la capacidad de memorizar.

• Es fácil recolectar la información que se necesita.

• Permite organizar y distribuir las ideas.

• Es posible realizar una base de datos donde se recolecten las fuentes de

información.
 • Es posible verificar las conclusiones obtenidas en la investigación.

3.1.2 Técnica

Según Zapata (2006, p. 145), redacta que las técnicas de observación son
procedimientos que utiliza el investigador para presenciar directamente el
fenómeno que estudia, sin actuar sobre el estos es, sin modificarlo o realizar
cualquier tipo de operación que permita manipular.

La observación documental es una técnica en la cual se recurre a información

escrita, ya sea bajo la forma de datos que pueden haber sido producto de
mediciones hechas por otros, o como textos que en si constituyen los eventos de
estudio

De acuerdo a Jiménez y Carrera (2002, p. 37) la señalan como observación

documental refiriéndose a la utilización de los documentos para obtener datos y/o
para analizarlos como objeto de estudio, pudiéndose decir, que existen dos tipos
de documentos, aquellos que muestran los datos y los que en si mismos son
vistos como hechos.

3.1.3 Instrumento
Computadora
Una computadora es un dispositivo informático que es capaz de recibir,
almacenar y procesar información de una forma útil. Una computadora está
programada para realizar operaciones lógicas o aritméticas de forma automática.

Esta palabra se utiliza en la mayoría de países de Hispanoamérica, aunque en

Chile y en Colombia es más común en masculino (‘computador’). En España se
usa más el término ‘ordenador’ (del francés ordinateur). ‘Computadora’ procede
del inglés computer y a su vez de latín computare (‘calcular’).
 La computadora tiene su origen en dispositivos que permiten realizar cálculos
de forma mecánica como el ábaco y la pascalina.

Charles Babbage inventa en 1882 la llamada ‘máquina diferencial’ y

posteriormente diseña la ‘máquina analítica’ cuyos elementos como la memoria, el
flujo de entrada y el procesador influyeron en posteriores computadoras más
avanzadas. La MARK I, basada en dispositivos electromagnéticos, supuso
también un hito en este campo.

Durante la segunda mitad del siglo XX se produjeron grandes avances en el

desarrollo de las computadoras llegando a un público masivo y con la capacidad
de realizar múltiples operaciones.

Impresora

Una impresora es un dispositivo periférico de salida del ordenador que permite

producir una gama permanente de textos o gráficos de documentos almacenados
en un formato electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en
papel, utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser (con tóner).

Muchas de las impresoras son usadas como periféricos de salida, y están

permanentemente unidas al ordenador por un cable. Otras impresoras, llamadas
impresoras de red, tienen una interfaz de red interno y que puede servir como un
dispositivo para imprimir en papel algún documento para cualquier usuario de la
red.

Además, muchas impresoras modernas permiten la conexión directa de

aparatos de multimedia electrónicos como las tarjetas CompactFlash, Secure
Digital o Memory Stick, memorias usb, o aparatos de captura de imagen como
cámaras digitales y escáneres. También existen aparatos multifunción que
constan de impresora, escáner o máquinas de fax en un solo aparato. Una
impresora combinada con un escáner puede funcionar básicamente como una
fotocopiadora.
 Son diseñadas para realizar trabajos repetitivos de poco volumen, que no
requieran virtualmente un tiempo de configuración para conseguir una copia de un
determinado documento. Sin embargo, las impresoras son generalmente
dispositivos lentos (10 páginas por minuto es considerado rápido), y el gasto por
página es relativamente alto.

Conclusión
 El Bullying es un fenómeno general que se produce en todos los estratos sociales
y en todos los países en los que se ha investigado. La diversidades métodos y
cuestionarios utilizados dificulta el estudio comparativo; se constata un rango de
victimización grave entre el 3% y el 10%, los que sufren conductas violentas
oscilan entre el 20% y el 30%. Hay resultados comunes: la mayoría delos
implicados son varones, la forma más común es la verbal y el lugar más frecuente
es el patio. El rango de edad de las muestras de los estudios abarca desde los 6
hasta los 18 años.