1-De acuerdo con los beneficios mediación escolar mencionados en la sala de clases se

caracteriza por:
-Entrega la oportunidad de reestablecer la comunicación entre los involucrados en el conflicto.
-Favorece la relación de colaboración y confianza entre familia y escuela. (Comunidad)
-Promueve la instalación de estrategias de resolución pacífica de conflictos en la comunidad.
-El acuerdo se busca con la participación activa y compromiso de los involucrados.
3.-John Paul Lederach, destaca tres elementos que interactúan entre sí. Por ello, es necesario
analizar los tres elementos para poder entender el conflicto estos son:
- Las personas implicadas (¿Quiénes son los protagonistas?)
-El proceso o la forma de intentar resolverlo (¿Cuándo comenzó el conflicto?) (¿En qué
momento está?)
-El problema que se plantea (¿Cómo perciben las personas involucradas la situación?)
4 .-Una característica Principal del concepto de violencia escolar es:
- uso del poder y la fuerza, agresión es violencia, la persona que la ejerce si tiene la intención de
hacer daño a la víctima por lo tanto el daño es una consecuencia.
2-La ley 20.536 se refiere a: ley sobre la
violencia escolar La ley 20.536 se refiere a:
• Violencia Escolar y establece lo siguiente:
• Todos los establecimientos educacionales
del país deberán contar con un
encargado de convivencia escolar.
• El encargado deberá implementar las
medidas que determine el consejo
escolar o comité de buena convivencia.
• Estas medidas se refieren a promover la
buena convivencia y prevenir toda forma
de violencia (física, psicológica,
agresiones y hostigamiento)
• Deberá incorporar políticas de
prevención, medidas pedagógicas y
protocolos de actuación.
5.- Defina los siguientes conceptos.
• Voluntariedad: Decisión propia para resolver una
situación
• Bilateralidad y buena fe: ambas partes disponen de las
mismas partes para expresarse
• Profesionalidad: lineamientos morales que le permiten
al individuo dictaminar que se encuentra bien o mal
dentro de su ambiente profesional
• Imparcialidad y neutralidad: implican la actitud del
mediador de no favorecer a ningunos de los actores
• Flexibilidad: el proceso de mediación debe ser flexible
para poder adaptarse a las circunstancias concretas del
caso y de los sujetos.
• Confidencialidad: tener confianza de una persona o
más personas que puede confiar
6.- Qué entiende usted por mediación escolar y de qué manera lo puede
abordar un psicopedagogo

A partir del año 2014, la superintendencia de Educación ha puesto a disposición de las comunidades escolares
el servicio de mediación, cuyo objetivo es favorecer la resolución pacífica de conflictos y aportar a la calidad
educativa de los establecimientos. El cumple un rol fundamental como mediador y receptor en la comunicación
educativa, ya que no solo transmite información, sino que también facilita el aprendizaje al adaptar los
contenidos y estrategias de comunicación a las necesidades y características individuales de los estudiantes.
Como mediador, el docente guía y acompaña a los estudiantes en la construcción de su conocimiento,
estimulando el pensamiento crítico y la reflexión. Esto implica proporcionar espacios para establecer un
diálogo abierto, donde se fomenten las preguntas y se atienda a las dudas o dificultades de los estudiantes.
Además, el docente ejerce un rol de receptor activo al escuchar y comprender las ideas y opiniones de los
estudiantes, esto implica respetar sus puntos de vista, valorar sus aportes y promover la participación
equitativa de todos.
7.-Define Convivencia escolar: se refiere a la calidad de las relaciones humanas
que se da entre los actores de la comunidad educativa. Si bien asume la idea
de fortalecer el clima escolar, supera el carácter instrumental de las normas y
las rutinas.
• Lo que compone la convivencia escolar:
• Normativa, valores, personas, plan de gestión de convivencia, profesores,
fenómenos sociales, cultura, percepciones, estructura
8. ¿Cuáles son los 5 pasos que se deben aplicar en la mediación escolar?
- identificar el conflicto
- espacio ideal
- compartir las distintas visiones del conflicto
- identificar los intereses
- crear opiniones a partir del conflicto
9. Menciona los axiomas de la comunicación
• Es imposible no comunicar: todo comportamiento, acción, gesto o interacción tiene el
poder de comunicar, el comunicar es un acto inevitable.
• El mensaje depende de la relación entre el emisor y receptor(siempre que nos
comunicamos, no sólo transmitimos la información que deseamos dar, sino también otra
información y que tienen que ver con el modo en que el mensaje debe interpretarse. De
manera que el contenido va a poder tener significados distintos en función de quién lo
diga. El tipo y nivel de relación entre el emisor y receptor pasa a ser un elemento
metacomunicativo, ya que dirige la manera en que el contenido va a ser interpretado)
• Cada interacción tiene una causa y un efecto(todo tipo de interacción comunicativa se da
de manera bidireccional: el emisor y el receptor se afectan mutuamente, generando el uno
una reacción en el otro y generando una secuencia determinada o circuito comunicativo)
• Existen 2 tipos en toda comunicación: digital (lo que se dice objetivamente “lo verbal” y
analógico (la manera en que se dice el contenido subjetivo “no verbal” lo cual refiere a la
postura, gestos, expresión facial, el tono.
• La comunicación puede ser: simétrica(ambos participantes intercambian el mismo tipo de
comportamiento) o asimétrica/complementaria (los participantes intercambian diferentes
tipos de comportamientos, la conducta de uno complementa la de otro)