UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO

NORMA ISO 45001

“SISTEMAS DE GESTIÓN
DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

DOCENTE: Dra. ESMELIDA ROXANA RIVERA

CARPIO

INTEGRANTES:
• QUISPE RODRIGUEZ FLAVIO
• COLQUE ITO CARLA YESSENIA

SEMESTRE: “VII” GRUPO “A”

¿Qué ES LA NORMA ISO 45001?
La Norma ISO 45001 es la primera norma internacional que determina los requisitos básicos para
implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que permite a las empresas
desarrollarlo de forma integrada con los requisitos establecidos en otras normas como la Norma
ISO 9001 (certificación de los Sistemas de Gestión en Calidad) y la Norma ISO 14001
(certificación de Sistemas de Gestión Ambiental).

La Norma se ha desarrollado con objeto de ayudar a las organizaciones a proporcionar un lugar de

trabajo seguro y saludable para los trabajadores, así como al resto de personas (proveedores,
contratistas, vecinos, etc.) y, de este modo, contribuir en la prevención de lesiones y problemas de
salud relacionados con el trabajo, además de la mejora de manera continua del desempeño de la
seguridad y salud.
BENEFICIOS DE LA NORMA:
 Disponer de una norma internacional de reconocido prestigio, que permite al empresario acogerse a un
marco organizado.
 Estructurar un modelo para facilitar al empresario el cumplimiento del deber de protección de los
trabajadores.
 Conseguir una mayor optimización en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
 Desarrollar e implementar las políticas y los objetivos del sistema de gestión de seguridad y salud, y
facilitar su consecución mediante el liderazgo y el compromiso de la dirección.
 Motivar y comprometer a los trabajadores mediante la consulta y la participación.
 Mejora continua de las condiciones de trabajo.
 Facilitar las relaciones con proveedores, clientes y colaboradores tanto nacionales como internacionales.
 Integración con otros sistemas de gestión, fomentando la cultura preventiva.
 Facilitar el cumplimiento normativo.
 Mejorar la imagen de la empresa al demostrar a sus partes interesadas, su responsabilidad y compromiso
de seguridad y salud.
 Puede ser utilizada como herramienta de mejora del sistema de gestión, sin ser precisa su certificación.
ESTRUCTURA DE LA NORMA:
La Norma cuenta con la Estructura de Alto Nivel (HLS) de las
normas ISO de sistemas de gestión, compatible con el modelo de
mejora continua “PDCA” (las siglas PDCA son el acrónimo de las
palabras inglesas: Plan, Do, Check, Act, equivalentes en español a
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).

Dicha estructura facilita la integración de diferentes normas de

sistemas de gestión, proporcionando un marco común y
facilitando, por tanto, la integración con las Normas ISO 9001 y
14001 (en su versión de 2015). De este modo, permite aumentar
su valor añadido y facilitar su implementación.
 0. Introducción
Incluye antecedentes, propósito, justifica la necesidad de liderazgo y
participación, y el establecimiento del ciclo PDCA.
1. Objeto y campo de aplicación
Especifica los requisitos necesarios para implementar el sistema de gestión
de la seguridad y salud en el trabajo, aplicable a cualquier organización.
CLÁUSULAS 2. Referencias Normativas
INFORMATIVA A diferencia de otras ISO de gestión, la 45001 no incluye referencias
S normativas.
3. Términos y Definiciones
Mantiene una terminología común con el resto de las normas ISO de sistemas de
gestión.
 4. Contexto de la organización
La Norma considera que los resultados de seguridad y salud en el trabajo se ven afectados por
diversos factores internos y externos (que pueden ser de carácter positivo, negativo o ambos), tales
como: las expectativas de los trabajadores, las instalaciones, las contratas, los proveedores, la
normativa que afecta a la actividad, etc.
5. Liderazgo y participación de los trabajadores
Destaca como aspectos claves el liderazgo de la dirección y la participación de los trabajadores.
Los determina como imprescindibles para gestionar de modo adecuado y optimizar los resultados
en seguridad y salud.
CLÁUSULAS 6. Planificación
CON Comprende las acciones previstas para abordar riesgos y oportunidades. Alcanzarán las relativas a
REQUERIMIENT la seguridad y salud, y al propio sistema de gestión. Asimismo, para la consecución de estas
OS acciones deberán definirse objetivos y medios para lograrlas.
7. Apoyo
Establece la necesidad de determinar los medios necesarios para conseguir la planificación
mediante recursos, competencia, toma de conciencia y comunicación. El resultado de este
requerimiento debe estar soportado de forma documental.
8. Operación
En función de lo planificado, se ejecutarán las medidas previstas, para lo cual
se deberá adoptar una visión proactiva, en la que entre otros, se tendrá en
cuenta la gestión del cambio (modificaciones de los procesos, novedades…) y
otros factores como el recurso a contratación externa, compras, etc.

9. Evaluación del desempeño

Verifica la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud. Para
ello, requiere auditorías internas y la revisión de la dirección, entre otras.

10. Mejora
Su consecución es el objetivo final del sistema y el
fundamento del ciclo de PDCA.
 Software ISO 45001
El software ISO 45001 de ISOTools ofrece herramienta para realizar una correcta gestión de los riesgos laborales
a los que se encuentran sometidos los trabajadores, permitiendo el control de los elementos de protección
personal, el análisis de incidentes laborales, así como el cumplimiento de la legislación vigente.

BENEFICIOS:
EL SOFTWARE CUENTA CON:
 Agenda de Actividades
 Análisis del contexto
 Auditorías
 Comunicación Interna
 Emergencias
 Entidades
 Formación
 Formatos
 Formatos
 Gestor Documental
 Identificación y evaluación de Riesgos Laborales
 Indicadores
 Mejora Continua
 Objetivos
 Partes Interesadas
 Personas
 Planes de acción y mejora
 Reports
 Requisitos Legales
 Revisión por la Dirección
Herramientas para una gestión
óptima de riesgos e incidentes.

Riesgos bajo control

Identifique y cuantifique los peligros,

analice las consecuencias y evalúe el
riesgo, en base a los procesos del SG-SST
y los cargos de la organización. Todo ello
mediante una matriz de uso intuitivo en
la que podrá consultar la información
visualmente. También puede establecer
Controles Operacionales con actividades
planificadas en el tiempo para asegurar la
implementación de los controles y la
eficacia de los mismos.
Potente gestión de incidentes que
minimiza el riesgo de reiteración.
Gestione todo el ciclo de vida de los
incidentes acaecidos desde el registro,
clasificación, comunicación a partes
interesadas y análisis causal hasta la
definición de los planes de acción necesarios,
cuyas medidas podrá evaluar para
comprobar su eficacia.Esta gestión integral
que incide en el análisis de causas favorece
un conocimiento en la organización que
previene de futuros incidentes.
Vigilancia de la Salud y EPP/EPIS.

Planifique las actividades de vigilancia

de la salud o inspecciones médicas, de
forma que pueda dejar registrar los
resultados de si el trabajador es apto o
no apto para el puesto, o si tendrá
restricciones y equipos de protección
específicos.
Coordinación de la Actividad Preventiva.

Gestione las labores de trabajo con

subcontratistas o proveedores que deben
actuar en sus instalaciones. Automatice el
proceso desde que se selecciona al proveedor,
la solicitud de documentación, la entrega de
documentación, así como los seguimientos para
verificar que cumplen con los requisitos y
acuerdos establecidos.
Un plus de accesibilidad: Aplicación mobile
sincronizada con su sistema

 Gestione ágilmente la información de su sistema desde

su móvil o Tablet. Documental
 Lleve a cabo seguimiento de los procesos de la
organización. Documental
 Gestione las tareas relacionadas con los procesos.
Documental
 Prácticas funcionalidades relacionadas con el registro
de información: Puede escanear un código QR y
acceder al levantamiento de cualquier registro. Adjunte
imágenes y marque la geolocalización del lugar del
levantamiento. Documental
 Consulte y comparta documentos del sistema de
gestión con sus contactos.
RIESGOS MÁS COMUNES DE SEGURIDAD EN HOTELES
Los hoteles deben contar con un plan de acción ante los riesgos que puedan ocurrir para procurar la
seguridad de los empleados, huéspedes y visitas.

Procurar y mantener la seguridad de los empleados debe ser una de las principales prioridades de un
hotel, puesto que de ellos depende dar una buena imagen y brindar el mejor servicio a los huéspedes.

Sin embargo, los accidentes pueden ocurrir en cualquier lugar y a cualquier hora, sobre todo, cuando se
trata de un sector que está en constante movimiento. Sin importar que llegue la noche, se debe de estar al
pendiente de las necesidades que puedan tener los visitantes, por lo tanto, la frecuencia y la gravedad de
los riesgos se multiplica.

Cada área tiene sus propios peligros y planes de acción, por eso, que es importante concientizar a los
trabajadores sobre las amenazas a los que están expuestos.

Aunque las camareras pueden sufrir daños físicos muy diferentes a los de un recepcionista, personal de
limpieza o los cocineros, todos pueden enfrentarse a los obstáculos más comunes dentro de un hotel y
deben de saber cómo actuar o prevenirlos.
Entre los riesgos más comunes se encuentran:

CONTAGIO DEL COVID-19

El principal riesgo que afrontan los trabajadores del hotel es el contagio del covid-19 , las medidas de prevención
son los implementos de bioseguridad que se deben de otorgar a todo el personal que labora en el hotel, deben
ser evaluados constantemente cumpliendo “PROTOCOLO SANITARIO SECTORIAL ANTE EL COVID-19
PARA HOTELES CATEGORIZADOS”

Caída al mismo nivel

Se refiere a los resbalones por grasa u otras sustancias, pisos sucios o resbaladizos, tropiezos por obstáculos o
mala iluminación. Todos deben utilizar el calzado adecuado para caminar y ayudar a la postura, además de
mantener aseado, señalar cuando se esté limpiando la zona y una buena iluminación.

Caída a distinto nivel

Dentro de esta categoría se encuentran los accidentes al subir y bajar escaleras, plataformas o niveles en zonas
altas, los cuales pueden producir accidentes como fracturas o lesiones en la cabeza.

Es importante procurar que los empleados utilicen diferentes herramientas que los ayuden a nivelar la altura o
proporcionar un apoyo para la estabilidad y el equilibrio como escaleras o barandales.
Cortes y amputaciones

Por el uso de utensilios punzocortantes o al recoger vasos o vajillas rotas. Todos los elementos con filo
deben estar guardados de manera correcta, por ejemplo, dentro de su funda si es que la tienen. Además,
los empleados deben usar guantes para tener una protección extra.

Quemaduras

Al contacto con aceites, comida o vajillas a altas temperaturas. Dentro de la cocina se debe contar con
extinguidores y el uso de guantes térmicos, además de limpiar de manera constante y evitar poner
obstáculos que entorpecen la movilidad de los cocineros y meseros.

Contacto con productos químicos/biológicos

Durante la limpieza se tiene contacto con detergentes tóxicos o irritantes, así como con la suciedad en
habitaciones, sobre todo al cambiar toallas, sábanas y al limpiar los baños. Por eso se recomienda usar
guantes durante todas las actividades.
Contactos eléctricos

El riesgo eléctrico se debe a los cables en mal estado o a una sobrecarga de elementos en un mismo enchufe. Para contrarrestar
el posible peligro se debe procurar que todos los cables estén en buen estado, no usar multicontactos y evitar el contacto con el
agua (tapar los equipos durante la limpieza) para reducir los accidentes de descarga eléctrica.

Incendios

Por la acumulación de grasa en las campanas extractoras, trabajos en caliente que pueden producir chispa, por descuido de los
fumadores y por un mal mantenimiento de los aparatos eléctricos. Conservar en buen estado los aparatos electrónicos, tener
áreas especiales para fumadores, y evitar combustibles cerca de zonas de calor, ayudarán a reducir el riesgo de un incendio.

Lesiones musculoesqueléticas o ergonómicas

Ya sea por cargas pesadas, posiciones forzadas, esfuerzos físicos, una mala postura o por las largas jornadas, es importante que
los empleados usen el calzado y vestuario adecuado, que utilicen herramientas de carga o procuren repartir de manera correcta
el peso y adoptar una buena postura.