MATERIAL INFORMATIVO

Programa de estudios Programa de Formación Humanística Sesión N° 04

Experiencia Curricular Plan de Negocios Semestre: 2024 -1
Contenido temático Bloque 1: Perfil de Cliente (primera parte)

Docente
Integrantes: 1. VALLE MURILLO, Anggie
2. VIDAL RODRIGUEZ, Christian
3. MESTA OCAMPO, Gustavo
4. MORALES ZARZOSA, Nayeli
5. ZAMBRANO BARRANZUELA, Daniela

PLAN DE NEGOCIOS
Sesión 04: Bloque 1: Perfil de Cliente (primera parte)

Plantilla para estudiantes

APLICACIÓN

1. En equipo realiza la segmentación del mercado y el Buyer Persona de tu modelo de negocio.

2. Posterior, el representante del equipo presentará en sala principal lo realizado en la plantilla.
3. Finalmente, el representante de equipo subirá el trabajo a Blackboard considerando en su
carátula aquellos que han colaborado en su desarrollo.

Extienda la evidencia de aprendizaje al Informe General de su Plan de Negocios.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Segmentación Segmentación Segmentación Segmentación

Estilos de vida
geográfica demográfica conductual psicográfica

Está dirigido para Especialmente: Cuando veamos las Este servicio está Estilo de vida
personas • 10 a 20 años mejoras en cada ofrecido a personas con conservador y
especialmente de • Sexo: hombres y persona: sensibilidad al gluten, sofisticado, ya que son
nuestra ciudad de mujeres • Refuerza su nivel deportistas y personas responsables del
Chimbote y Nuevo • Nivel inmunológico activas que necesiten cuidado de su familia,
Chimbote ya que socioeconómico: se • Previene el energía, personas con por lo tanto velarán por
actualmente los a clasificado en 5 desarrollo de enfermedades que cada uno de ellos
hospitales cada vez estratos, alto, medio enfermedades cardiovasculares, niño se encuentre con bien,
están más llenos, ya alto, Medio, medio infecto-contagiosas en etapa de crecimiento alimentados
que las personas no bajo, bajo. • Aporta calcio y para cualquier correctamente para su
refuerzan su sistema persona que desee buen desempeño.
inmunológico reforzar su nivel
alimentándose inmunológico,
correctamente.
BUYER PERSONA

María Aguirre Cortez,femenio,20, Licenciatura en Ingeniería

Estilo de vida: Activo y enfocado Dibujo / Infografía Crear una plataforma o software
en su carrera Realiza un boceto/pintura/bosquejo qué visualice el cliente/consumidor que permita recopilar, analizar y
Valores: Innovación, eficiencia y visualizar datos demográficos,
progreso personal psicográficos y de
Intereses: Tecnología, comportamiento del consumidor
emprendimiento, deportes para identificar segmentos de
extremos mercado relevantes y crear
perfiles de buyer personas
detallados.

Obtener datos precisos y

El círculo social de María, completos sobre el mercado
incluidos amigos, colegas y objetivo puede ser un
familiares, puede influir en desafío, especialmente si
sus decisiones de compra. los datos están dispersos o
Si sus amigos están son difíciles de acceder.
entusiasmados con una Esto puede requerir tiempo
nueva tecnología o un y recursos significativos
producto específico, es para realizar investigaciones
probable que él también lo de mercado exhaustivas y
considere. recopilar datos relevantes
de fuentes confiables.

La pandemia de COVID-19
ha acelerado la adopción del
trabajo remoto y ha Los usuarios deben poder
los escenarios de aplicación en este contexto abarcan desde el desarrollo de personalizar el producto según sus
cambiado los estilos de vida
productos y servicios hasta la planificación de marketing, la optimización de la necesidades específicas, adaptando
de muchas personas. Para
experiencia del cliente y la evaluación de la competencia, con el objetivo final las funcionalidades, los informes y
María, esto podría significar
de satisfacer las necesidades y preferencias de nuestro público objetivo y lograr las visualizaciones para satisfacer
una mayor dependencia de
el éxito comercial. sus requerimientos individuales y
herramientas digitales
abordar los desafíos únicos de su
negocio.

Fuente: Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Feifer. “The Design Thinking Toolbox” (2020)
METACOGNICIÓN

En equipo reflexionan sobre su aprendizaje y responden las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué crees que la segmentación funciona para elaborar modelos de negocios?
Creo que la segmentación funciona para elaborar modelos de negocios porque permite identificar y entender las necesidades y preferencias de los
diferentes segmentos de mercado. Al segmentar, las empresas pueden adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing de manera más
efectiva, lo que les permite llegar a un público objetivo específico y mejorar la rentabilidad de sus negocios

2. ¿Qué ejemplos se te ocurren para demostrar lo que afirmas?

Un ejemplo es la efectividad de la segmentación en los modelos de negocio es la empresa Nike, que ha logrado diferenciar sus productos para
diferentes segmentos de mercado, como corredores, atletas profesionales y aficionados al fitness. Esta estrategia le ha permitido a la empresa
construir una marca fuerte y leal, así como también aumentar sus ventas y beneficios

3. ¿Qué sabías sobre el tema, qué sabes ahora, que más te gustaría aprender?
• Antes de conocer más sobre el tema, sabía que la segmentación es fundamental para el éxito de un negocio, pero no entendía completamente
cómo se implementa en la práctica. Ahora sé que la segmentación implica dividir el mercado en grupos homogéneos con características y
necesidades similares, lo que ayuda a las empresas a personalizar sus estrategias y mejorar la efectividad de sus acciones comerciales.
• Me gustaría seguir aprendiendo sobre cómo identificar los segmentos de mercado más rentables, así como también cómo adaptar las estrategias de
negocio y marketing para satisfacer las necesidades de cada segmento de manera efectiva. Además, me interesa explorar cómo la segmentación
puede ayudar a las empresas a mejorar la fidelización de clientes y la rentabilidad a largo plazo.
CALIFICACIÓN DEL COORDINADOR DE EQUIPO

El coordinador de equipo califica la participación de sus integrantes en función a los criterios de la tabla:

Siempre Casi siempre A veces Muy pocas veces Nunca

4 3 2 1 0

TRABAJO EN EQUIPO
ESTUDIANTES EN
Muestra
ORDEN ALFABÉTICO Muestra iniciativa
creatividad para
Se comunica de Confía en la Cumple de forma
para resolver el forma clara y responsabilidad de responsable con el TOTAL
resolver el trabajo
trabajo asignado. respetuosa. sus compañeros. trabajo asignado.
asignado

VALLE MURILLO, Anggie NASISTENTE NASISTENTE NASISTENTE NASISTENTE NASISTENTE

VIDAL RODRIGUEZ, Christian NASISTENTE NASISTENTE NASISTENTE NASISTENTE NASISTENTE
MESTA OCAMPO, Gustavo 4 4 4 4 4
MORALES ZARZOSA, Nayeli 4 4 4 4 4
ZAMBRANO BARRANZUELA, 4 4 4 4 4
Daniela

Nota: Si algún estudiante faltó a la elaboración de la evidencia de aprendizaje se registra el nombre y apellido y se escribe
“INASISTENTE” en la calificación.