SESIÓN 3

MARKETING DIGITAL
EDITAR BOTON ADICIONAL

NOMBRE O LOGOTIPO 2
EDITAR INFORMACIÓN

NOMBRE O LOGOTIPO 3
CONFIGURACIONES INICIALES (GENERAL)

NOMBRE O LOGOTIPO 4
INFORMACIÓN DE LA PÁGINA

NOMBRE O LOGOTIPO 5
MENSAJES

NOMBRE O LOGOTIPO 6
MENSAJES

NOMBRE O LOGOTIPO 7
PLANTILLAS Y PESTAÑAS

NOMBRE O LOGOTIPO 8
NOTIFICACIONES

NOMBRE O LOGOTIPO 9
ROLES
Administrador de
Administrador Editor Moderador Anunciante Analista
empleos
Administrar los roles y la
configuración de una ✔
página
Editar la página y agregar
✔ ✔
apps
Crear y eliminar
publicaciones en nombre ✔ ✔
de la página
Enviar mensajes en
✔ ✔ ✔
nombre de la página
Responder y eliminar
comentarios y
✔ ✔ ✔
publicaciones realizados
en la página
Eliminar personas y
prohibir su acceso a la ✔ ✔ ✔
página
Crear anuncios,
promociones o
✔ ✔ ✔ ✔ ✔
publicaciones
promocionadas
Ver estadísticas ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Ver pestaña "Calidad de la
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
página"
Ver quién publicó en
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
nombre de la página
Publicar y administrar
✔ ✔ ✔
empleos
Activar la función de
✔ ✔ ✔
empleo de una publicación

NOMBRE O LOGOTIPO 10
Marketing de contenidos

Conjunto de acciones para crear contenido relevante y

valioso para atraer a tu público objetivo bien definido, con
el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes.

Hoy los usuarios de internet han aprendido a buscar

información de calidad, entonces debemos publicar
información que realmente ayude o solucione sus
dudas.

Volvernos un generador de contenidos de nuestro

rubro

NOMBRE O LOGOTIPO
Algunos tipos de contenidos

Historia+imágenes: Texto o imagen que relata una

historia de 24 hrs

Post: Diseño que describe información de contenido o

comercial

Memes: Imágenes graciosas

Infografías: Resumen gráfico y textual de un hecho o

información

Vídeos: Videos comerciales o de contenido

NOMBRE O LOGOTIPO
El contenido seguirá siendo la
gasolina del proceso de
compra

NOMBRE O LOGOTIPO
 POST

STORIES CONTENIDO COMERCIAL

NOMBRE O LOGOTIPO
MEMES INFOGRÁFIAS
NOMBRE O LOGOTIPO
VIDEOS POST CAST
NOMBRE O LOGOTIPO
JUEGOS / SORTEO WEBINARS
NOMBRE O LOGOTIPO
La coyuntura es una fuente de
contenido viral

NOMBRE O LOGOTIPO
Tendencias de contenido

NOMBRE O LOGOTIPO
El hacer un buen copy es persuadir
a un cliente hasta la compra

NOMBRE O LOGOTIPO
Texto descripción o Copy
Paso 1: entender tu producto
• ¿Cómo se describe tu producto?
• ¿Cuáles son los beneficios de tu producto?
• ¿Cuales son las cinco características principales de
tu producto?
• ¿Qué hace único a tu producto?
Paso 2: define tus clientes
• ¿Cuál es el perfil (o perfiles) de un comprador
ideal?
• ¿Cuál es la necesidad principal de tu comprador
ideal?
• ¿A quien quieres vender tu producto?
Paso 3: la regla de los 100 caracteres
Uno de los tips principales para escribir copys es
conseguir que la primera línea de tu artículo sea leída
y pueda persuadir a los lectores para que sigan hasta
llegar al final. NOMBRE O LOGOTIPO
A crear tu descripción (servicios)
( SHOCK )

( CTA – CALL TO ACTION – LLAMADA A LA ACCIÓN )

( DESCRIPCIÓN DE
BENEFICIO )

( CTA – CALL TO ACTION – LLAMADA A LA ACCIÓN )

Para más información deja un comentario

NOMBRE O LOGOTIPO
A crear tu descripción (producto)

( SHOCK )

( CTA – CALL TO ACTION – LLAMADA A LA ACCIÓN )

( DESCRIPCIÓN DE BENEFICIO )

( CTA – CALL TO ACTION – LLAMADA A LA ACCIÓN )

Para más informción deja un comentario

NOMBRE O LOGOTIPO
Ejemplos y estilos

NOMBRE O LOGOTIPO
NOMBRE O LOGOTIPO
NOMBRE O LOGOTIPO
NOMBRE O LOGOTIPO
Facebook Business Manager
FBM o administrador comercial, es una herramienta que
te ayuda a administrar tus Fan Pages, cuentas
publicitarias, campañas y demás
aplicaciones de Facebook, de manera eficiente y en un
solo lugar.
¿Para qué sirve?

Ayuda a administrar el acceso a tu página: te

permite comprobar quién tiene acceso a tus páginas y
cuentas publicitarias, y eliminar o cambiar sus
permisos.
Separa tu trabajo de tu vida personal: puedes
obtener acceso a páginas y cuentas publicitarias sin
necesidad de ser amigo de tus compañeros de trabajo
en Facebook. NOMBRE O LOGOTIPO
 BUSINESS MANAGER

CUENTAS
PÁGINAS
PUBLICITARIAS

NOMBRE O LOGOTIPO
Pasos crear una cuenta de
FBM
1. Ir a google a escribir Facebook Businesss Manager y darle a la primera opción.

NOMBRE O LOGOTIPO
 Pasos crear una cuenta de
FBM
2. Haz clic en Crear cuenta. (botón azul)

NOMBRE O LOGOTIPO
 Pasos crear una cuenta de
FBM
3. Escribir tus datos en el cuadro siguiente que te aparece:

Solo en el primer casillero (Nombre del negocio y de la cuenta) escribir así

La primera letras Mayúscula y las demás minúsculas Ejemplo: Neurolab NOMBRE O LOGOTIPO
 33
NOMBRE O LOGOTIPO
Campañas en Facebook

NOMBRE O LOGOTIPO
Campaña en Facebook
Las campañas digitales además de ser bajas en
costos en comparación con medios tradicionales
como exteriores o los impresos, permiten a las
empresas medir su retorno de inversión (ROI) con
mayor exactitud e inmediatez.
Nuevo: Dar a conocer un negocio o producto
Clientes: captar potenciales prospectos e idóneos
Fidelizar: Clientes y conocerlos más (venta
cruzada)
Promoción: Lanzar una oferta nueva o destacar
nuevo beneficio
Reputación: generar un visibilidad e identidad
NOMBRE O LOGOTIPO
Proceso de campañas

NOMBRE O LOGOTIPO
Tipos de campañas

Campaña de Likes Campaña de Campaña de conversión

posicionamiento
La campaña de likes La medición está basada en el
funciona justamente para alcance (personas que ven tu
aumentar esa percepción contenido) y las impresiones
de confianza por parte de (número de veces que es
las personas que lleguen visto), el fin es dar a conocer
ahí. un nuevo producto/servicio
Los anuncios son mostrados
a la segmentación que se
delimito. Dentro de éste
debe haber un botón de
más información (CTA). El
fin es vender un producto.

NOMBRE O LOGOTIPO
Creando mi Campaña

1. Ir al icono de 3 rayas
2. Luego seleccionar la opción 1
“Administrador de anuncios”
3. Luego darle clic al botón verde “crear”

2
NOMBRE O LOGOTIPO
Objetivos de Campaña

NOMBRE O LOGOTIPO
 TRÁFICO / ADS
Cuadrado
Horizontal

NOMBRE O LOGOTIPO
Cuadrado video
pasarela

NOMBRE O LOGOTIPO
 INTERACCIÓN
Varias imágenes

1 imagen NOMBRE O LOGOTIPO

 REPRODUCCIÓN DE VIDEO

Horizontal

NOMBRE O LOGOTIPO
Cuadrado
 CLIENTES POTENCIALES /
FORMULARIO

Horizontal NOMBRE O LOGOTIPO

 MENSAJES

Horizontal NOMBRE O LOGOTIPO

NOMBRE O LOGOTIPO
Un mensaje NO leído es una
venta perdida

NOMBRE O LOGOTIPO
¿Qué es Chatbot?
Un chatbot es un programa informático con el que es posible
mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún
tipo de información o que lleve a cabo una acción.

Herramientas de chatbot
• Chatfunel
• Manychat (la que usaremos)
• Botsify
• Telegram Bots
• ChattyPeople

NOMBRE O LOGOTIPO
Beneficios de un chat para tu
negocio

NOMBRE O LOGOTIPO
Beneficios de un chat para tu
negocio

NOMBRE O LOGOTIPO
Ejemplos de chat

NOMBRE O LOGOTIPO
Automatización de
procesos

NOMBRE O LOGOTIPO
Mensaje de bienvenida

NOMBRE O LOGOTIPO
Mensajes masivos

NOMBRE O LOGOTIPO
Menú de navegación

NOMBRE O LOGOTIPO
NOMBRE O LOGOTIPO
WhatsApp Business
Es una aplicación gratis disponible que permite a las empresas
pequeñas y medianas comunicarse con sus clientes de una forma
sencilla y efectiva. Utiliza herramientas que permiten automatizar,
organizar y responder rápidamente a los mensajes.

Interacción: facilita la retroalimentación de los clientes.

Inmediatez: la entrega del mensaje es casi inmediata después

de enviado, siempre y cuando se tengan conexión a Internet.

Estado de tu mensaje: el estado del mensaje revolucionó la

comunicación digital ya que se puede saber si el mensaje salió, si
se recibió y lo más importante si fue leído.

Variedad de contenido: WhatsApp permite enviar múltiples

formatos de contenido, como son: texto, enlaces, fotos, videos,
etc.
NOMBRE O LOGOTIPO
 Funcionalidades
Perfil de
Empresas
Permite crear un perfil de
empresa para mostrar
información relevante a los
clientes tales como: la dirección,
la descripción de la empresa, el
correo electrónico y el sitio web.
Respuestas
rápidas
Permiten guardar los mensajes y
reutilizar los mensajes que se
envían con más frecuencia, lo
que permite responder a
preguntas de forma rápida.
Herramientas de
mensajería
Mensaje de bienvenida; responde
de manera automática a los
nuevos usuarios que escriben.
Mensaje Ausencia; responde a los
usuarios que escriben al consultar
alguna información
NOMBRE O LOGOTIPO 1
 Pasos para configurar tu WhatsApp Empresa

3
1
NOMBRE O LOGOTIPO
Pasos para configurar tu WhatsApp Empresa

4
6

5 NOMBRE O LOGOTIPO
Estadísticas de mensajes

Permite a las empresas

acceder a las estadísticas más
importantes de los mensajes,
tales como:
• La cantidad de mensajes que
se entregaron
• La cantidad de mensajes que
se enviaron
• La cantidad de mensajes que
se leyeron exitosamente.

NOMBRE O LOGOTIPO
Enlace corto

Permite crear un enlace

corto para poder enviar a
distintos grupos o
mensajes masivos.

NOMBRE O LOGOTIPO
Mensajes de ausencia

NOMBRE O LOGOTIPO
Mensajes de bienvenida

NOMBRE O LOGOTIPO
Respuesta rápida

NOMBRE O LOGOTIPO
Etiquetas

NOMBRE O LOGOTIPO
CATÁLOGO

NOMBRE O LOGOTIPO 67
CATÁLOGO

NOMBRE O LOGOTIPO 68
Gracias
Totales