CONCEPTO Un diagrama de dispersión es un tipo de visualización de datos que muestra la relación existente entre diferentes variables. Estos datos se muestran a través de varios puntos de datos entre un eje X e Y. Uno de estos puntos de datos aparece "disperso" alrededor del gráfico, y de ahí viene el nombre: diagrama de dispersión El diagrama permite estudiar las relaciones entre dos factores, problemas o causas. Ejemplo. un problema de calidad y su posible causa EJEMPLO Una empresa desea conocer la relación existente entre la cantidad de horas trabajadas con el número de productos defectuosos, para ello la empresa realizó un estudio durante 20 semanas Nos damos cuenta que a medida que las horas de trabajo aumentas, los productos defectuosos también.