FUNCIONES DE LA

ADMINISTRACIÓN
La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los
recursos para cumplir con los objetivos organizacionales. Los buenos
administradores llevan a cabo estas funciones de forma eficaz y
eficiente. Ser eficaz significa alcanzar las metas organizacionales. Ser
eficiente significa alcanzar las metas con el menor desperdicio de
recursos, es decir, emplear de la mejor forma el dinero, el tiempo, los
materiales y a la gente.. Estas definiciones se han mantenido durante
largo tiempo; sin embargo, los negocios cambian radicalmente. El
asunto importante es qué debemos hacer.
En el mundo actual de los negocios, los grandes ejecutivos no sólo se
adaptan a las condiciones cambiantes, sino que aplican de forma
obsesiva, rigurosa, consistente y disciplinada los principios
fundamentales de la administración. Éstos incluyen las cuatro funciones
tradicionales de la administración: planeación, organización, dirección
y control. Estas funciones son tan importantes como lo han sido
siempre, y ofrecen aún hoy en día los principios fundamentales
requeridos tanto en el comienzo de una empresa como en
corporaciones bien establecidas.
1. PLANEAR
Es definir las metas que se perseguirán y anticipar qué acciones serán
las adecuadas para alcanzarlas. Las actividades de planeación incluyen
el análisis de la situación actual, la anticipación del futuro, la
determinación de objetivos, decidir en qué actividades la compañía se
verá involucrada, elegir estrategias corporativas y de negocios, y
determinar los recursos necesarios para alcanzar las metas
organizacionales. Los planes disponen el escenario para la acción para
los más grandes logros.
Históricamente, la planeación describió un acercamiento de arriba
hacia abajo en el cual los ejecutivos de alto nivel establecían los planes
de negocios e instruían a otros sobre la forma de implementarlos. Hoy
en día, y en el futuro, la entrega del valor estratégico es un proceso
continuo en el cual los miembros la organización emplean sus cerebros
y los de sus clientes, de sus proveedores y de otras personas
importantes, a fin de identificar nuevas oportunidades, que pueden
fortalecer y mantener la ventaja competitiva.
“La ventaja competitiva crece fundamentalmente a razón del valor que
una empresa es capaz de generar. El concepto de valor representa lo
que los compradores están dispuestos a pagar, y el crecimiento de este
valor a un nivel superior se debe a la capacidad de ofrecer precios más
bajos en relación a los competidores por beneficios equivalentes o
proporcionar beneficios únicos en el mercado que puedan compensar
los precios más elevados.” Porter (1985)
1. Liderazgo en Costos
2. Diferenciación
3. Enfoque
Zara-Netflix- Starbucks
2. ORGANIZAR
La organización es la unión y la coordinación de los recursos humanos,
financieros, físicos, de información y otros necesarios para la
consecución de las metas. La organización de las actividades incluye
atraer a las personas a la organización, especificar las responsabilidades
de trabajo, agrupar las tareas en unidades de trabajo, discernir y
asignar los recursos y crear las condiciones para que las personas y las
cosas funcionen juntas con el objetivo de alcanzar el máximo éxito.
3. DIRIGIR
Dirigir es estimular a las personas a desempeñarse mejor. Incluye la
motivación y la comunicación con empleados, individual o
grupalmente, así como el contacto estrecho y cotidiano con las
personas y la guía e inspiración hacia metas de equipo y de la
organización. La dirección ocurre en equipos, departamentos y
divisiones, así como en la cima de grandes organizaciones.
Se describe la función de la dirección como la forma en la que los
directores deben motivar a sus trabajadores para que tengan un buen
desempeño y ejecuten los planes de la dirección simplemente haciendo
su trabajo.
4. CONTROLAR
La planeación, la organización y la dirección no garantizan el éxito.
La cuarta función, el control, es el monitoreo del desempeño y la
implementación de los cambios necesarios. A través del control, los
directivos pueden asegurarse de que los recursos de la organización
son utilizados de acuerdo con los planes y que la organización está
cumpliendo con sus metas de calidad y seguridad.
La infección de salmonela, que ha causado fiebre, diarrea, deshidratación e
incluso la muerte, fue encontrada en las mantequillas de maní Peter Pan y
Great Value, elaboradas por ConAgra Foods en su fábrica de Silvestre, en el
estado de Georgia. El procesamiento del maní, por lo general, elimina la
salmonella y otros gérmenes, por lo que se supone que el culpable fue en
realidad la contaminación de envases y equipo. ConAgra dio el aviso de
retiro rápidamente; sin embargo, más de 400 personas en 44 estados
reportaron haber sido infectadas, y 71 de ellas tuvieron que ser
hospitalizadas. El retiro le costó a esta empresa por lo menos 50 millones de
dólares, denuncias, limpieza de las instalaciones y daños a la reputación de
la marca que se agregan a sus costos.58 Las fallas en el control pueden tener
formas muy distintas.
 Planear: La función de
administrar una
sistemática toma de decisiones
sobre las metas y las actividades
que un individuo, un
grupo, una unidad de trabajo
o la organización entera se
proponen.
Organizar: La función de la
administración
Controlar: La función que une y coordina los
de la administración recursos humanos,
financieros,
que monitorea el FUNCIONES DE LA físicos y de información,
desempeño ADMINISTRACIÓN
entre otros, necesarios
y realiza los cambios
para alcanzarlas
necesarios. metas.

Dirigir: La función de la administración

que involucra los esfuerzos
de los directivos para
estimular el buen desempeño
de sus empleados.
Niveles y habilidades en la administración
Los administradores de alto nivel son los ejecutivos superiores de una
organización y son los responsables de la dirección general. Se
denominan con mucha frecuencia administradores estratégicos, y se
deben enfocarse en temas de largo alcance y enfatizar la supervivencia,
el crecimiento y la eficiencia general de la organización. Los
administradores de alto nivel no sólo tienen que ver la organización
como un todo, sino también la interacción entre la organización y su
ambiente externo. La interacción muchas veces requiere que estos
directores trabajen de forma intensiva con individuos que se
encuentran fuera de la organización o con otras organizaciones.
Tradicionalmente, el papel de los administradores de alto nivel ha sido
establecer la Dirección General, formulando estrategias y controlando
los recursos. Sin embargo, en la actualidad los administradores de alto
nivel son llamados a cumplir funciones no sólo de auténticos
arquitectos de la estrategia, sino también de verdaderos líderes
organizacionales. Como líderes, deben crear y articular un propósito
corporativo más amplio, con el cual la gente pueda identificarse y
comprometerse con entusiasmo.
los administradores de nivel medio se ubican en la jerarquía organizacional por
debajo de los administradores generales o de alto nivel y por arriba de los
operativos. En algunas ocasiones se denominan administradores tácticos, y son
responsables de traducir las metas generales y de desarrollar los planes de los
administradores estratégicos en objetivos y actividades concretas.
Tradicionalmente, el papel del administrador de nivel medio es el de un
controlador administrativo que elimina la brecha entre los niveles altos y bajos.
Los administradores de nivel medio toman los objetivos corporativos y los
desglosan en objetivos de unidades de negocios; arman planes de unidades de
negocios separadas de las unidades que se encuentran por debajo de ellos para la
revisión corporativa de mayor nivel; y sirven como eslabones de la comunicación
interna, interpretando y transmitiendo las prioridades de la dirección general
Los administradores de nivel operativo, actúan en los niveles inferiores
y supervisan las operaciones de la organización. Tienen, con frecuencia,
nombres como supervisor o gerente de ventas. Se involucran
directamente con los empleados que no pertenecen a la dirección e
implementan planes específicos desarrollados por los directores de
nivel medio. Este papel es de suma importancia en la organización, ya
que los administradores operativos son el vínculo entre la
administración y el personal no administrativo. La primera posición
administrativa que se tenga probablemente estará en esta categoría.
Tradicionalmente, los administradores de nivel operativo
GRACIAS